超電產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展趨勢分析

超電產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展趨勢分析發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合。“營銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計(jì)劃中并使用于營銷過程，以爭取目標(biāo)市場的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運(yùn)用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價(jià)格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價(jià)格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個(gè)次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。有機(jī)硅材料行業(yè)競爭格局和市場化程度硅烷偶聯(lián)劑屬于技術(shù)和資金密集型、需求高速增長、產(chǎn)業(yè)鏈長的高壁壘行業(yè)。國外硅烷偶聯(lián)劑主要生產(chǎn)企業(yè)為陶氏化學(xué)、瓦克化學(xué)、贏創(chuàng)、信越化學(xué)、邁圖高新等國際有機(jī)硅巨頭，以上企業(yè)的硅烷偶聯(lián)劑年產(chǎn)量均在3萬噸以上，且產(chǎn)品質(zhì)量高。由于硅烷偶聯(lián)劑有多達(dá)8，000多個(gè)品種，以上企業(yè)主要利用規(guī)模優(yōu)勢生產(chǎn)需求量較大的硅烷偶聯(lián)劑品種，通過向全球其他中小型硅烷偶聯(lián)劑生產(chǎn)企業(yè)采購其他品種完善產(chǎn)品序列，從而為國內(nèi)硅烷偶聯(lián)劑生產(chǎn)企業(yè)的提供了發(fā)展機(jī)遇。目前我國形成了宏柏新材、湖北江瀚、湖北新藍(lán)天等規(guī)模較大的硅烷生產(chǎn)企業(yè)。鋰離子電池材料在動力電池的應(yīng)用概況新能源汽車銷量影響動力電池的裝機(jī)量，從而影響動力電池電解液市場需求。近年來，全球汽車電動化趨勢愈發(fā)明朗，新能源汽車行業(yè)發(fā)展迅速，滲透率不斷提升，帶動動力電池裝機(jī)量迅速提升。根據(jù)2020年11月發(fā)布的《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2035）》，預(yù)計(jì)到2025年，中國新能源汽車新車銷售量達(dá)到汽車新車銷售總量的20%左右；到2035年，純電動汽車成為新銷售車輛的主流。此外，隨著歐盟《2019/631文件》的頒布，碳排放標(biāo)準(zhǔn)愈發(fā)嚴(yán)格，歐洲新能源汽車市場增長迅速根據(jù)EVSalesBlog統(tǒng)計(jì)，2020年，歐洲新能源汽車銷量136．71萬輛，同比增長142%。電池成本是短期內(nèi)影響電動汽車滲透率提升的主要因素之一，盡管目前在補(bǔ)貼退坡、降成本訴求提升背景下，國內(nèi)動力電池增速略有下滑，但是從長期來看，新能源汽車以及電池的成本還在不斷下降中，未來其經(jīng)濟(jì)性有望超過傳統(tǒng)燃油汽車。根據(jù)伊維經(jīng)濟(jì)研究院的預(yù)測，2020年動力電池的成本約為0．70元/Wh，而到2030年，該成本預(yù)計(jì)將下降50%，達(dá)到0．35元/Wh，屆時(shí)新能源汽車滲透率還將進(jìn)一步提升。鋰離子電池電解液行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢近年來，隨著下游新能源汽車行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，消費(fèi)電池的應(yīng)用場景不斷豐富以及儲能電池市場的逐漸打開，鋰離子電池電解液市場出貨量增速較快，且有望持續(xù)。新材料、新能源汽車行業(yè)為我國的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)與先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，未來發(fā)展前景廣闊。此外，鋰離子電池電解液行業(yè)的其他下游應(yīng)用仍在不斷豐富中。在動力電池應(yīng)用領(lǐng)域，隨著鋰離子電池成本進(jìn)一步降低和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提升，電動汽車的滲透率將持續(xù)提升。此外，電動自行車以及低速電動車也將越來越多地使用鋰離子電池替代傳統(tǒng)的鉛酸電池；在消費(fèi)電池應(yīng)用領(lǐng)域，5G技術(shù)的成熟及大規(guī)模商業(yè)化應(yīng)用將催生智能移動設(shè)備的更新?lián)Q代需求。此外，可穿戴設(shè)備、電子煙、無人機(jī)、無線藍(lán)牙音箱等新興電子產(chǎn)品的興起亦將為消費(fèi)電池帶來新的市場；在儲能電池應(yīng)用領(lǐng)域，電網(wǎng)儲能、基站備用電源、家庭光儲系統(tǒng)、電動汽車光儲式充電站等都有著較大的成長空間。下游應(yīng)用市場的巨大潛力將促進(jìn)鋰離子電池材料行業(yè)的蓬勃發(fā)展。鋰離子電池電解液行業(yè)競爭格局和市場化程度隨著下游新能源汽車行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，消費(fèi)電池的應(yīng)用場景不斷豐富以及儲能電池市場的逐漸打開，鋰離子電池材料行業(yè)持續(xù)向好，市場份額逐漸向頭部企業(yè)集中。2020年，天賜材料、新宙邦、瑞泰新材以及杉杉股份的出貨量排名國內(nèi)前4，合計(jì)市場份額約為61%。此外，截至2020年末，國內(nèi)前十大電解液廠商（剔除比亞迪自產(chǎn)）產(chǎn)能合計(jì)約40萬噸，全年出貨量約為20萬噸；而天賜材料、新宙邦、瑞泰新材以及杉杉股份等前四大電解液廠商合計(jì)產(chǎn)能約為28．3萬噸，全年出貨量約為16．5萬噸。處于頭部的鋰離子電池電解液生產(chǎn)企業(yè)憑借規(guī)模優(yōu)勢以及技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)能及銷量皆高于同行業(yè)其他企業(yè)。未來，隨著新能源汽車行業(yè)的向好，下游主要電池廠商的持續(xù)擴(kuò)張，電解液頭部企業(yè)還將配套新建產(chǎn)能，行業(yè)集中度有望進(jìn)一步提升，強(qiáng)者愈強(qiáng)的局面將可能得到鞏固。鋰離子電池材料行業(yè)上游概況鋰離子電池電解液一般是由高純度的有機(jī)溶劑、電解質(zhì)和必要的添加劑等主要材料在一定的條件下，按照某一特定的比例配置而成。電解質(zhì)是鋰離子電池電解液最核心的組成部分之一，目前最主要的電解質(zhì)為六氟磷酸鋰，其在電解液總成本中占比較高，因此電解液價(jià)格主要受六氟磷酸鋰價(jià)格影響，歷史上電解液價(jià)格走勢和六氟磷酸鋰價(jià)格走勢基本同步。六氟磷酸鋰價(jià)格的變動主要由供需關(guān)系決定。國內(nèi)六氟磷酸鋰產(chǎn)業(yè)化始于2008年，隨著下游電解液需求不斷擴(kuò)張，市場供不應(yīng)求，導(dǎo)致2016年六氟磷酸鋰價(jià)格達(dá)到階段峰值。后續(xù)隨著技術(shù)的成熟以及行業(yè)產(chǎn)能規(guī)模的擴(kuò)張，六氟磷酸鋰供給趨于充足，其市場價(jià)格逐漸下降。有機(jī)溶劑是電解液中的介質(zhì)，其性能與電解液性能密切相關(guān)，直接影響鋰離子電池的綜合性能。其中，碳酸二甲酯（DMC）為最主要的溶劑之一，其按純度可以分為工業(yè)級、電池級和超純級。電池級和超純級DMC用于鋰離子電池，需要由工業(yè)級DMC精餾得來。添加劑在鋰離子電池電解液中的用量較少，但是新型添加劑能提升電解液的性能，從而增加電解液廠商的議價(jià)能力，因此行業(yè)內(nèi)的大型電解液生產(chǎn)商如天賜材料、新宙邦以及瑞泰新材皆有相應(yīng)布局。新型電池技術(shù)的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢電池行業(yè)一直以來處于高速發(fā)展中。為了進(jìn)一步提升電池的能量密度、充放電性能等指標(biāo)，新型電池技術(shù)的研發(fā)一直在持續(xù)開展中，現(xiàn)有的技術(shù)路線包括相對成熟的固態(tài)電池、燃料電池，以及較為前沿的鋰硫電池、鈉離子電池等。固態(tài)電池：固態(tài)電池即使用固體電極和固體電解質(zhì)的鋰二次電池，具有不可燃、不腐蝕、不揮發(fā)、不漏液等優(yōu)勢，安全性能較高。另外，固態(tài)電池以金屬鋰做負(fù)極，可匹配高電壓正極材料，進(jìn)一步提升能量密度，用以滿足電動汽車的續(xù)航里程要求。因此，固態(tài)電池成為全球范圍內(nèi)研發(fā)熱點(diǎn)，有望在未來成為下一代動力電池技術(shù)，過去十年相關(guān)專利數(shù)量增長超過10倍。燃料電池：燃料電池是一種把燃料所具有的化學(xué)能直接轉(zhuǎn)換成電能的化學(xué)裝置，具有高能效、低排放等特點(diǎn)，近年來受到廣泛重視，在多領(lǐng)域展示了廣闊的應(yīng)用前景。其中，以氫為燃料、空氣為氧化劑的質(zhì)子交換膜燃料電池（PEMFC）系統(tǒng)在氫燃料汽車上成功示范，并得到政策的大力支持。近年來，部分汽車企業(yè)已開始燃料電池車產(chǎn)業(yè)化準(zhǔn)備，較為領(lǐng)先的部分日本企業(yè)已經(jīng)開始嘗試量產(chǎn)。鋰硫電池：鋰硫電池屬于鋰離子電池的一種，其以硫元素作為電池正極，金屬鋰作為負(fù)極，其具有成本低、環(huán)境友好、理論能量密度較高的特點(diǎn)。目前，由于鋰硫電池存在自放電率高、循環(huán)差等劣勢，因此相關(guān)研發(fā)仍以科研機(jī)構(gòu)和高校為主導(dǎo)，其商業(yè)化應(yīng)用仍有待相關(guān)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展與成熟。鈉離子電池：鈉離子電池屬于二次電池的一種，主要依靠鈉離子在正極和負(fù)極之間移動來工作，與鋰離子電池工作原理相似，其具備成本低、循環(huán)放電性能較好的特點(diǎn)，作為儲能電池有較大的優(yōu)勢。但目前因?yàn)樵撾姵氐睦碚摫热萘康?，鈉離子脫嵌困難等技術(shù)難題還在攻關(guān)，因此我國的鈉離子電池技術(shù)仍有待進(jìn)一步完善與成熟。有機(jī)硅材料行業(yè)概況有機(jī)硅是指含有Si-O結(jié)構(gòu)，且至少有一個(gè)有機(jī)基是直接與硅原子相連的化合物，習(xí)慣上也常把那些通過氧、硫、氮等使有機(jī)基與硅原子相連接的化合物當(dāng)作有機(jī)硅化合物。有機(jī)硅材料是一種節(jié)省能源、資源、無公害、安全可靠、多功能、多形態(tài)、高性能的材料。自20世紀(jì)40年代問世以來，有機(jī)硅材料因?yàn)槠湫阅軆?yōu)異，能解決各種技術(shù)難題或提高生產(chǎn)技術(shù)水平而發(fā)展迅速，應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。硅烷偶聯(lián)劑是一類分子中同時(shí)含有兩種不同化學(xué)性質(zhì)的有機(jī)硅化合物，用以改善聚合物與無機(jī)物實(shí)際粘接強(qiáng)度。偶聯(lián)劑能對界面區(qū)域產(chǎn)生改性作用，以增強(qiáng)有機(jī)相與無機(jī)相的邊界層。通過使用硅烷偶聯(lián)劑，可在無機(jī)物質(zhì)和有機(jī)物質(zhì)的界面之間架起分子橋，把兩種性質(zhì)懸殊的材料連接在一起，形成有機(jī)基體-硅烷偶聯(lián)劑-無機(jī)基體的結(jié)合層，提高復(fù)合材料的性能和增加粘接強(qiáng)度。硅烷偶聯(lián)劑屬于新材料有機(jī)硅領(lǐng)域精細(xì)化學(xué)品范疇，是國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)產(chǎn)品，廣泛用于汽車工業(yè)、密封膠粘合劑、復(fù)合材料、塑料加工、涂料、金屬表面處理和建筑防水等領(lǐng)域。市場與消費(fèi)者市場1、市場市場是多門學(xué)科的研究內(nèi)容，不同學(xué)科有不同的解釋。在市場營銷學(xué)中，市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個(gè)定義指明了市場必須具備一個(gè)要素：一是購買者群體，二是有購買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費(fèi)者市場消費(fèi)者市場是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場。生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)，因而消費(fèi)者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。消費(fèi)者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營銷信息系統(tǒng)對信息進(jìn)行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場營銷活動過程中有關(guān)的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下，為營銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關(guān)的信息。（2）及時(shí)性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜，低頻率的報(bào)告會使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴(kuò)展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動的時(shí)間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀(jì)50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱。“利潤是對創(chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面，一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ)，來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實(shí)際感受到的績效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當(dāng)，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價(jià)值，建立持久的顧客關(guān)系，通過全面質(zhì)量管理和價(jià)值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制，努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡單的問題，如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，通過詳細(xì)的調(diào)查和分析，對市場營銷活動的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述，對已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進(jìn)行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等，可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述，如實(shí)反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，說明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個(gè)方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，以及對目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進(jìn)行預(yù)測。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進(jìn)行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情