《管理學(xué)原理》考試A

《管理學(xué)原理》考試A作者:日期:

四川師范大學(xué)成教2013級(jí)專業(yè)2012—2013學(xué)年度第二學(xué)期期末考試《管理學(xué)原理》課程試卷（A）答卷說(shuō)明：1、本試卷共5頁(yè)；總分為100分，考試時(shí)間為120分鐘。、答題前請(qǐng)將試卷上密封線左側(cè)的項(xiàng)目填寫清楚。、密封線外不得答題，密封線內(nèi)不得留下考生信息。4、答題須用藍(lán)色、黑色鋼筆或圓珠筆書寫，用鉛筆答題無(wú)效。、單項(xiàng)選擇題（本大題共20、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每空2分，共計(jì)40分）題號(hào)-一--二二三四總分總分人分?jǐn)?shù)法約爾提出的管理五職能或要素是（）計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D.計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制從管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，除了管理實(shí)踐推動(dòng)之外，大量地借鑒，應(yīng)用其他學(xué)科，如系統(tǒng)理論、信息科學(xué)、系統(tǒng)理論、信息科學(xué)、系統(tǒng)理論、信息科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)、新成果、這體現(xiàn)了管理學(xué)的（系統(tǒng)理論、信息科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)、新成果、這體現(xiàn)了管理學(xué)的（特性。A.綜合性B.社會(huì)性C.實(shí)踐性D.科學(xué)性3?“科學(xué)管理之父”是指（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.歐文4.(）把管理各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林”A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.梅奧5.對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察、發(fā)現(xiàn)偏差、采用糾正措施等的工作是管理的（）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（）。A.診斷技能A.診斷技能B.人際關(guān)系技能C.概念性技能C.概念性技能C.概念性技能D.C.概念性技能D.技術(shù)技能行為科學(xué)學(xué)派開始于（A.A.產(chǎn)業(yè)革命B.A.產(chǎn)業(yè)革命B.時(shí)間動(dòng)作研究A.產(chǎn)業(yè)革命B.時(shí)間動(dòng)作研究C.《國(guó)富論》D.霍桑實(shí)驗(yàn)管理學(xué)形成的標(biāo)志是A.A.泰羅科學(xué)管理A.泰羅科學(xué)管理B.法約爾一般管理C.韋伯行政管理A.泰羅科學(xué)管理B.法約爾一般管理C.韋伯行政管理D.西蒙決策理論計(jì)劃工作的核心是（A.A.決策B.預(yù)測(cè)A.決策B.預(yù)測(cè)C.A.決策B.預(yù)測(cè)C.計(jì)劃D.構(gòu)思當(dāng)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層（其管理難度與幅度都越小。其管理難度越小，而管理幅度則越大其管理難度越大，而管理幅度則越小。其管理難度與幅度都越大。在菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論中，LPC是指（A.A.管理模式B.激勵(lì)的方法C.A.管理模式B.激勵(lì)的方法A.管理模式B.激勵(lì)的方法C.高素質(zhì)的人員D.最難共事者12.根據(jù)管理方格理論（5.5）型的管理又稱為（A.A.貧乏式管理B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式C.中庸之道式A.貧乏式管理B.A.貧乏式管理B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式C.中庸之道式D.權(quán)威與服從式13.需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是（）。A.生理需要B.安全需要A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要14.根據(jù)途徑一一目標(biāo)理論，工作任務(wù)復(fù)雜而不明確,14.根據(jù)途徑一一目標(biāo)理論，工作任務(wù)復(fù)雜而不明確,崗位職責(zé)不清晰，適于運(yùn)用（14.根據(jù)途徑一一目標(biāo)理論，工作任務(wù)復(fù)雜而不明確,崗位職責(zé)不清晰，適于運(yùn)用（領(lǐng)導(dǎo)方式。A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型15.集體決策的缺點(diǎn)包括（）。A.花費(fèi)較多的時(shí)間B.產(chǎn)生群體思維A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型15.集體決策的缺點(diǎn)包括（）。A.花費(fèi)較多的時(shí)間B.產(chǎn)生群體思維C.產(chǎn)生的備選方案較少D.決策風(fēng)險(xiǎn)性高管理層次少而管理幅度大的扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是管理嚴(yán)密B.分工明確上下級(jí)易于協(xié)調(diào)D.信息縱向流通快，管理費(fèi)用低你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決

策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？（）確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量。風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其它信息。不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量。不確定性決策；可能購(gòu)買該獎(jiǎng)券的人數(shù)。某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。TOC\o"1-5"\h\z該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的：（）A.貧乏型B.俱樂(lè)部型C.中間型D.任務(wù)型當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比相等時(shí)，就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：（）A.公平理論B.效用理論C.雙因素理論D.強(qiáng)化理論某公司銷售部門與生產(chǎn)部門因生產(chǎn)部門不能按時(shí)供貨而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，生產(chǎn)部門指責(zé)這是銷售部門沒有及時(shí)告知有關(guān)訂單信息的結(jié)果。在本例中，發(fā)生沖突的條件可以歸結(jié)到（）。A.溝通因素B.結(jié)構(gòu)因素C.個(gè)體因素D.文化因素二、名詞解釋題（本大題共4小題，每空4分，共計(jì)16分）管理組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)非語(yǔ)言溝通

三、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每空8分，共計(jì)24分）簡(jiǎn)述管理學(xué)的特性解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的作用四、材料分析題（20分）保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式保羅在1971年從美國(guó)中西部的一所名牌大學(xué)拿到會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位后，到一家大型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的芝加哥辦公處工作，由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會(huì)發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進(jìn)取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個(gè)新的辦事處。其工作最主要的是審計(jì)，這要求有關(guān)人員具有高程度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵(lì)下屬人員參與決策制定。對(duì)長(zhǎng)期的目標(biāo)和指標(biāo)，每個(gè)人都很了解，但實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的辦法卻是相當(dāng)不明確的。辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達(dá)到了30名。保羅被認(rèn)為是以為很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。保羅在1989年初被提升為達(dá)拉斯的經(jīng)營(yíng)合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時(shí)取得顯著成效的同種富有進(jìn)取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期的和長(zhǎng)期的客戶開發(fā)計(jì)劃。職員人數(shù)增加的相當(dāng)快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來(lái)處理預(yù)

期擴(kuò)增的業(yè)務(wù)。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。但在紐約成功的管理方式并沒有在達(dá)拉斯取得成效。辦事處在一年時(shí)間內(nèi)就丟掉了最好的兩個(gè)客戶。保羅馬上認(rèn)識(shí)到辦事處的人員過(guò)多了，因此決定解雇前一年剛招進(jìn)來(lái)的12名員工，以減少開支。他相信挫折只是暫時(shí)性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個(gè)月時(shí)間里又增雇了6名專業(yè)人員，以適應(yīng)預(yù)期增加的工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來(lái)，所以又重新縮減了員工隊(duì)伍。在1991年夏天的那個(gè)“黑暗的星期二”，13名專業(yè)人員被解雇了。伴隨著這兩次裁員，留下來(lái)的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領(lǐng)導(dǎo)能力。公司的執(zhí)行委員會(huì)了解到問(wèn)題后將保羅調(diào)到