酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明（3篇）

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明1、?根據(jù)賓館市?場銷售計(jì)劃?，按照客源?構(gòu)成的比例?要求，完成?企業(yè)客戶、?旅游團(tuán)隊(duì)和?散客的銷售?任務(wù)，完成?銷售指標(biāo);?2、與客?戶保持密切?的業(yè)務(wù)聯(lián)系?，按照不同?的季節(jié)、不?同市場情況?提出不同的?銷售價格;?3、分析?客戶心理，?了解客戶對?賓館設(shè)施的?要求和各方?面的需求，?有針對性地?進(jìn)行銷售，?向營銷部經(jīng)?理提供客戶?信息;4?、積極地參?加賓館舉辦?的各種促銷?活動，開發(fā)?新客戶;?5、利用公?關(guān)技巧和銷?售技巧，廣?交各界人士?，擴(kuò)大賓館?影響。開展?有計(jì)劃的銷?售活動，每?次外出銷售?，都必須寫?銷售報(bào)告，?為每個客戶?建立檔案，?并有計(jì)劃地?發(fā)展新客戶?。酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明（二）1、公司?采用合伙人?制。熟知互?聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)?用。2、?制定本部門?的組織架構(gòu)?、崗位說明?書、重新制?定三個品牌?的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)?、運(yùn)營流程?等手冊;?3、制定公?司的服務(wù)品?質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、管?理檢查制度?，服務(wù)流程?、物品配置?標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)?標(biāo)準(zhǔn)，通過?營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管?理系統(tǒng)提?升酒店品牌?價值，提升?服務(wù)質(zhì)量;?4、建立?培訓(xùn)體系、?質(zhì)檢體系，?保持酒店的?服務(wù)品質(zhì)、?提升客戶滿?意度;5?、負(fù)責(zé)運(yùn)營?酒店的經(jīng)營?督導(dǎo)和品質(zhì)?把控，評估?酒店管理及?經(jīng)營情況，?對存在的問?題進(jìn)行系統(tǒng)?的處理，確?保公司標(biāo)?準(zhǔn)有效執(zhí)行?;6、隨?時關(guān)注、搜?集同行業(yè)競?爭對手信息?，分析酒店?及客源市場?發(fā)展趨勢，?編制可行性?分析報(bào)告，?為公司科?學(xué)決策提供?依據(jù);7?、參與酒店?前期規(guī)劃工?作，根據(jù)酒?店定位、市?場發(fā)展趨勢?和后期營運(yùn)?需求，提出?優(yōu)化建議;?8、對籌?備酒店的運(yùn)?行進(jìn)行統(tǒng)籌?和督導(dǎo);?9、各開業(yè)?門店的經(jīng)營?指導(dǎo)、店總?的培訓(xùn)督導(dǎo)?、開業(yè)城市?的籌建運(yùn)營?。酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明（三）1、?對總經(jīng)理直?接負(fù)責(zé)，及?時制定當(dāng)月?的銷售計(jì)劃?，努力完成?和超完成預(yù)?算目標(biāo)。?2、對于酒?店的發(fā)展和?營業(yè)額的提?高提出可行?性操作的建?議，以最大?可能提高酒?店贏利。?3、詳細(xì)了?解飯店的服?務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)?容和服務(wù)時?間。4、?清楚了解客?房狀態(tài)、客?房類型以及?包價產(chǎn)品和?折扣規(guī)定等?方面的知識?。5、監(jiān)?督做好管理?會員卡資料?、協(xié)議客戶?資料的電腦?登記和整理?、存檔工作?。6、做?好《日客戶?拜訪記錄》?、《周拜訪?記錄》并存?檔，迅速、?高效、禮貌?地解決客戶?的問題。?7、參與解?決一切引起?賓客不滿事?件，爭取在?飯店政策范?圍內(nèi)使賓客?重新獲得滿?意感。8?、有效地做?好預(yù)定處日?常工作管理?和每日預(yù)定?流量的控制?、即時房態(tài)?的控制。?9、對于超?預(yù)定造成客?人的外送，?及時做好客?人接送工作?安排和客人?安撫、回防?工作。1?0、根據(jù)酒?店的預(yù)算目?標(biāo)，做好每?日和每月酒?店的平均房?價的控制。?11、透?徹了解信用?和支票兌現(xiàn)?方面的知識?，知道如何?操作并能嚴(yán)?格遵照執(zhí)行?，及時、有?效地做好協(xié)?議公司的應(yīng)?收款項(xiàng)的收?回工作。?12、及時?做好協(xié)議客?戶和同到期?的續(xù)簽工作?。13、?根據(jù)公司營?運(yùn)部要求按?時報(bào)送《會?員卡資料匯?總》、《協(xié)?議客戶資料?匯總》、《?周銷售計(jì)劃?》、《銷售?周報(bào)》，同?時抄送酒店?總經(jīng)理。?14、起草?部門培訓(xùn)工?作，按時參?