北語電子商務模擬試卷五

22北語2013電子商務模擬試卷五

作者:日期:北京語言大學網(wǎng)絡教育學院《電子商務》模擬試卷五試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負責監(jiān)督。請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將答案填寫在 答題卷相應題號處。。(A)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。電子商務 [B]供應鏈管理[C]因特網(wǎng) [D]電子郵件(B)的規(guī)劃應集中在提高銷售、降低業(yè)務成本、加強同所有目標群體的溝通，這樣既能提高銷售同時又能降低成本。電子商務 [B]網(wǎng)絡營銷[C]廣告 [D]促銷3?影響電子商務軟件選擇的因素有多種，其中最重要是( C)、預計的訪問量和銷售量。[A]商品 [B]資金[C]企業(yè)規(guī)模 [D]廣告4?金融工具的共同點就是采用了電子代幣的概念，并支持( D)。[A]現(xiàn)金付賬 [B]賒賬[C]網(wǎng)上購物 [D]小額結(jié)算(A )主要有三種形式：第一種是電視購物，電視購物的優(yōu)勢體現(xiàn)在范圍、廣度和目標受眾；第二種是基于光盤的購物；第三種是基于在線的購物。[A]在線零售渠道 [B]大賣場[C]企業(yè)營銷 [D]銷售網(wǎng)上拍賣站點還可以分成三種主要類型：普通消費品拍賣、 (B)和企業(yè)間的拍賣。[A]有效拍賣 [B]特殊消費品拍賣[C]名牌拍賣 [D]秒殺(A )應用的整合經(jīng)歷了四個階段：支持信息共享、建立統(tǒng)一的業(yè)績衡量和協(xié)同計劃流程、重新定義責任和義務、重新設計產(chǎn)品和業(yè)務流程以簡化和方便業(yè)務。[A]供應鏈 [B]信息[C]電子商務 [D]企業(yè)營銷&（C ）履行比離線訂單履行更為困難，因為它對訂單履行業(yè)務提出了更高的要求：不再是將整車商品從倉庫運送到零售網(wǎng)點， 而是把單個商品送到每個消費者的家里。[A]電子商務 [B]在線支付[C]在線訂單 [D]網(wǎng)絡營銷9.直接調(diào)查是收集第一手資料，如問卷調(diào)查、專家訪談、 （C）[A]人口普查 [B]經(jīng)濟普查[C]電話調(diào)查 [D]產(chǎn)品試用10.（C）是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分， 是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。[A]廣告營銷 [B]促銷[C]網(wǎng)絡營銷 [D]產(chǎn)品試用、【多項選擇題】（本大題共10小題，每小題3分，共30分）在每小題列出的四個選答題卷相應題號項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。11.電子商務發(fā)展的時期有（ABCD ）。[A]EFT時代[B]電子報文傳送技術(shù)[C]聯(lián)機服務[D]WWW12.推動電子商務發(fā)展的力量包括（ABC)等三個因素。[A]經(jīng)濟[B]顧客交互[C]技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字化融合[D]政治13.互聯(lián)網(wǎng)的三個代表性的應用即（ABC[A]電子郵件[B]TeInet[C]FTP[D]電子支付14.WWV技術(shù)結(jié)構(gòu)主要包括（ ABC）。[A]瀏覽器[B]WW服務器[C]第三方服務[D]電子郵件15.與傳統(tǒng)的市場調(diào)查手段相比，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性有:（ABCD ）以及價格低廉。[A]互動性[B]速度快[C]實時監(jiān)督[D]可以進行匿名調(diào)查16.外向營銷的方法可以有三種（BCD）。到顧客家推銷利用電子郵件在網(wǎng)絡上進行外向營銷互聯(lián)網(wǎng)之外的外向營銷推動電子結(jié)算發(fā)展的力量來自三個方面（ACD）。[A]技術(shù)成本的降低 [B]廣告的增加[C]經(jīng)營成本和處理成本的降低 [D]在線商務的增加按照管理范圍不同劃分的商業(yè)信息主要有以下幾類（ ABCD）。

[A]業(yè)務信息[A]業(yè)務信息[C]企業(yè)效益信息客戶關(guān)系管理可分為三個階段:[A]爭取客戶[C]吸引客戶內(nèi)部網(wǎng)有以下優(yōu)點（ABCD員工管理信息[D]行政辦公信息（ABD）。[B]加強現(xiàn)有客戶關(guān)系[D]永遠留住重要客戶）。內(nèi)部網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)高效、環(huán)保的內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)的成本很低內(nèi)部網(wǎng)節(jié)約了企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)成本內(nèi)部網(wǎng)加快了應用軟件的分發(fā)和升級三、【判斷題】（本大題共5小題，每小題2分，共10分）正確的填T,錯誤的填F,填在答題卷相應題號處。隨著競爭的日益加劇，信息已成為企業(yè)最重要的投入。 （T）電子商務的缺點是存在經(jīng)濟、技術(shù)、文化和法律上的障礙。 （T）HTTP即超文本傳輸協(xié)議，它是負責傳輸和顯示 WW頁面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。（T）所謂代理、智能代理、軟件代理或軟件機器人實際上都是同一種程序，它可以代表個人或組織完成信息收集和過濾等工作（在后臺運行） 。比較有名的代理系統(tǒng)包括AuctionBot、BargainFinder、Firefly和Kasbah。（T）WWW具有雙向溝通特性及跟蹤能力，這就使企業(yè)所能收集的消費行為和偏好信息比用微觀營銷方法時多得多。（T網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾，兩個方面結(jié)合起來使用，可形成多種優(yōu)勢。（T）四、【簡答題】（本大題共2小題，每題10分，共20分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。公司在建立網(wǎng)站的目的、目標是什么？答：在互聯(lián)網(wǎng)絡高速發(fā)展的今天，網(wǎng)站是企業(yè)在因特網(wǎng)上全面介紹公司信息的一個發(fā)布平臺：可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)站，如公司簡介、公司的廠房、生產(chǎn)設施、研究機構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上。目標是：1、 宣傳，宣傳公司及產(chǎn)品；2、 通過網(wǎng)絡實現(xiàn)交易及銷售過程的管理；3、 通過電子商務實現(xiàn)客戶的管理；4、 通過電子商務平臺整合企業(yè)內(nèi)部，使銷售與生產(chǎn)更好地協(xié)同；電子現(xiàn)金系統(tǒng)基本特點有哪些？.答：電子現(xiàn)金的特點：1、 銀行和商家之間應有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系。2、 用戶、商家和E-cash銀行都需要使用E-cash軟件。3,、E-cash銀行負責用戶和商家之間資金的轉(zhuǎn)移。4、電子現(xiàn)金對使用者來說都是匿名的，使用電子現(xiàn)金消費可以保護使用者的信息。五、【論述題】（本大題共1小題，每題20分，共20分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。試述電子商務通道的安全解決方案有哪些？答：保護電子商務通道的安全意味著保證通訊保密性、消息完整性和渠道可用性。另外，完整的安全方案還包括認證。 （1）第一，加密。在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸信息，為了防止信息被”竊聽”和被讀取，唯一的辦法是在發(fā)送前對信息進行加密。 第二，安全套接層（SSL）和安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP）。安全套接層系統(tǒng)和安全超文本傳輸協(xié)議是用互聯(lián)網(wǎng)進行安全信息傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議。 （2）消息的完整性。 電子商務最終要涉及客戶機的瀏覽器向商務服務器發(fā)出結(jié)算信息、 訂單信息與結(jié)算指令 人以及商務服務器向客戶機返回訂單確認信息。 （3）完整的安全解決方案還應該包括認證。 認證就是驗證期望訪問計算機的人的身份， 通常是用數(shù)字證書進行驗證。 就像用戶可認證其所交互的服務器一樣， 服務器也