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文檔簡介

職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校安全管理制度為了?讓員工明確?各自的崗位?職責(zé),把本?職工作做得?更好,共同?推進招生、?教學(xué)工作,?和學(xué)校規(guī)范?化、科學(xué)化?發(fā)展,現(xiàn)制?定員工手冊?,請大家自?覺遵守。?一、辦公室?人員職責(zé)?1、辦公室?人員應(yīng)按上?、下班制度?準(zhǔn)時上、下?班,不得遲?到早退;?2、負(fù)責(zé)辦?公室、教室?的整理、清?潔衛(wèi)生。辦?公室應(yīng)整潔?衛(wèi)生,地面?、桌椅等清?潔無塵、無?紙屑、一?次性水杯等?垃圾,辦公?桌上文具、?資料夾等擺?放整齊、有?條理,做到?用時立即知?道方位,用?完后完整放?好;3、?負(fù)責(zé)辦公室?的日常接待?、招生咨詢?、解釋工作?。4、辦?公室人員接?待形象,應(yīng)?干練、精神?、可信賴、?富有親和力?。注意上班?時,不要與?學(xué)員長時?間閑聊,不?得讓學(xué)員懶?散的坐在沙?發(fā)上,以免?影響辦公形?象;5、?對來客熱情?、禮貌文明?;6、面?對面的咨詢?解釋,是最?有效的招生?項目推介方?式,因此,?應(yīng)抓住機會?對學(xué)員作詳?細(xì)、清楚?及富有說服?力的解釋,?突出招生項?目和辦學(xué)優(yōu)?勢,對學(xué)員?的提問要有?耐心;7?、提供相關(guān)?的資料夾、?教材等給學(xué)?員看;8?、帶學(xué)員參?觀教室、機?房時,注意?一般讓學(xué)員?在門口看,?不要進入,?以防影響教?學(xué)工作;?9、負(fù)責(zé)接?聽電話、電?話通知學(xué)員?及其它通知?工作;1?0、招生廣?告期,由于?電話較多,?以防無法打?進,接聽電?話應(yīng)簡明、?概要,并建?議學(xué)員過來?詳細(xì)了解?一下;1?1、非招生?廣告期,電?話解釋就詳?細(xì)、清楚,?以便給潛在?學(xué)員留下深?刻印象,促?使他們自動?來了解、?咨詢;1?2、電話通?知學(xué)員,應(yīng)?簡潔、明了?、及時;?13、電話?聲音應(yīng)用中?氣,富有親?和力,接聽?電話應(yīng)在電?話鈴響一到?兩聲時,拿?起話筒,接?聽完后放?下話筒一定?要輕;1?4、負(fù)責(zé)日?常辦公、教?學(xué)用品采購?,如傳真紙?、復(fù)印紙、?粉筆等,實?報實銷;?15、負(fù)責(zé)?辦公室、教?室、財產(chǎn)安?全,注意關(guān)?好窗戶、鎖?好門;1?6、負(fù)責(zé)辦?公室招生、?收費、建檔?工作,應(yīng)按?工作流程,?嚴(yán)格有序的?做好;1?7、負(fù)責(zé)專?兼職員工的?考勤工作、?應(yīng)按照上、?下班時間嚴(yán)?格考勤;?18、在工?作時間內(nèi)辦?理由教務(wù)處?因工作安排?的事務(wù);?19、服從?單位依據(jù)工?作全局所作?的臨時安排?。二、教?師職責(zé)1?、按照上下?班時間準(zhǔn)時?上、下班,?不得遲到、?早退;2?、應(yīng)具有良?好的修養(yǎng)、?高尚的品德?,樂于施教?,對學(xué)生的?提問要熱情?、耐心地解?答;負(fù)責(zé)按?教學(xué)計劃?,認(rèn)真完成?各自的教學(xué)?內(nèi)容;教師?接到教學(xué)任?務(wù)后,應(yīng)及?時備課,并?將教學(xué)計劃?方案填好,?并一同交回?備案;3?、維護課堂?秩序,保持?良好的上課?教學(xué)環(huán)境。?督促學(xué)生不?要在機房、?教室亂扔垃?圾,愛護公?共財物;?4、機房?教師應(yīng)教授?并督促學(xué)生?正確開、關(guān)?機,教授學(xué)?生安全、正?常用機。對?微機故障應(yīng)?記錄,并?通知機房維?護教師及時?修好;5?、教師應(yīng)督?促學(xué)生離開?教室、機房?時,擺好桌?椅,關(guān)掉計?算機,帶走?自己的廢棄?物;6、機?房值日教師?負(fù)責(zé)當(dāng)班機?房安全,鎖?門,衛(wèi)生清?掃和衛(wèi)生監(jiān)?督;7、?上課期間不?得與學(xué)生長?時間閑聊,?講完課后,?不得只顧自?己,無所事?事,應(yīng)不斷?巡視,積?極主動輔導(dǎo)?好學(xué)生;?8、對學(xué)生?提出的教學(xué)?意見、建議?,應(yīng)積極思?考,不斷改?進教學(xué)方法?,力求教得?更好;1?0、教師辭?職應(yīng)提前一?個月,請長?假應(yīng)提前十?天向教務(wù)處?提出書面申?請,以免影?響教學(xué)工作?的正常進?行;11?、機房維護?教師負(fù)責(zé)機?房日常安全?運轉(zhuǎn)維護,?做好維護記?錄,維護費?用實報實銷?;12、?計算機房教?師在教務(wù)處?指導(dǎo)安排下?協(xié)調(diào)好所負(fù)?責(zé)學(xué)員的機?位安排;?13、服從?學(xué)校依據(jù)工?作全局所作?的臨時安排?。三、計?算機房主管?職責(zé)1、?依據(jù)中心各?項目開班情?況統(tǒng)籌安排?機房電腦設(shè)?備;2、?帶頭執(zhí)行各?項規(guī)章制度?并負(fù)責(zé)督導(dǎo)?檢查各項管?理制度的貫?徹落實;?3、負(fù)責(zé)機?房財產(chǎn)管理?,具體與中?心簽訂財產(chǎn)?責(zé)任保證書?;4、協(xié)?助中心行政?辦公室處理?上機學(xué)員有?關(guān)其它事項?(如結(jié)業(yè)證?辦理,學(xué)員?證書發(fā)放等?)。5、?及時處理機?房___,?如有不能解?決問題應(yīng)立?即向?qū)W校領(lǐng)?導(dǎo)匯報并建?議解決辦法?;6、負(fù)?責(zé)機房電腦?及配套設(shè)備?的維護工作?;7、負(fù)?責(zé)本職范圍?內(nèi)的教學(xué)工?作。四、?教務(wù)助理職?責(zé)1、負(fù)?責(zé)日常教務(wù)?工作的安排?、跟進;?2、負(fù)責(zé)編?制課表,安?排教師上課?;3、負(fù)?責(zé)教師的聘?任考核、檢?查、監(jiān)督;?4、協(xié)助?教務(wù)處主任?,監(jiān)督各項?制度的實施?及與各部門?之間的協(xié)調(diào)?、聯(lián)絡(luò);?5、負(fù)責(zé)日?常文件的起?草工作;?6、教務(wù)主?任不在時,?履行教務(wù)主?任的職責(zé);?7、協(xié)助?教務(wù)主任搞?好招生工作?;8、負(fù)?責(zé)解決辦公?室未能解決?的學(xué)員投訴?問題;9?、處理在教?學(xué)過程中_?__;1?0、服從單?位依據(jù)工作?全局所作的?臨時安排。?五、教務(wù)?主任職責(zé)?1、全盤負(fù)?責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)?的工作;?2、協(xié)調(diào)各?部門的工作?運轉(zhuǎn),監(jiān)督?各項制度實?施;3、?負(fù)責(zé)人員的?任免,工資?制度的制訂?(須報主任?備案);?4、負(fù)責(zé)招?生、教學(xué)情?況的跟進、?監(jiān)督;5?、負(fù)責(zé)各項?培訓(xùn)工作的?目標(biāo)的實施?;6、及?時處理培訓(xùn)?工作中的_?__;7?、服從單位?依據(jù)工作全?局所作的臨?時安排;?8、協(xié)調(diào)與?培訓(xùn)工作有?關(guān)的各級主?管部門的關(guān)?系,保障工?作順利運轉(zhuǎn)?。六、員?工監(jiān)督機制?教職員工?應(yīng)在工作時?間內(nèi),盡職?完成本職工?作,為了讓?相關(guān)制度實?施,搞好招?生、教學(xué)等?工作。特制?訂以下監(jiān)督?機制;1?、監(jiān)督機制?原則上實行?民主集中制?,即員工之?間相互監(jiān)督?提醒,對提?醒不加改進?的,可報告?主管,主管?人員將作好?詳細(xì)記錄,?并給予相應(yīng)?處罰,對處?罰持異議,?可提出書面?意見,交主?管,后由員?工會議或校?長仲裁裁決?:2、監(jiān)?督機制分為?教學(xué)管理、?行為規(guī)范、?學(xué)員管理三?個方面,條?款如下:?教學(xué)管理?a、未按時?交課務(wù)資料?或未完成備?課的,未認(rèn)?真按教學(xué)計?劃完成教學(xué)?的;b、?言行不利于?招生教學(xué)工?作的;c?、上課期間?機___故?未作記錄處?理,以至找?不到計算機?故障的直接?責(zé)任人;?d、計算機?房因教師安?排學(xué)員機位?不妥而造成?的用機混亂?。e、下?課后,上課?老師應(yīng)提醒?學(xué)生安全關(guān)?機;行為?規(guī)范a、?上班遲到達(dá)?十五分鐘,?未經(jīng)允許提?前下班,上?班期間未請?假離開達(dá)半?小時;b?、儀容議表?及談吐不符?合教師形象?;c、值?日期間,門?、窗、電源?未關(guān),引起?事故或失盜?的(同時追?究相關(guān)責(zé)任?);d、?學(xué)生三次以?上投訴相同?或相似的一?件事的;?e、與學(xué)生?在辦公室、?教室、機房?閑聊、亂吵?,影響辦公?教學(xué)的;?f、值日期?間未做清潔?衛(wèi)生,教室?、辦公室、?機房、地面?,桌面臟亂?;學(xué)員管?理a、學(xué)?生未經(jīng)許可?,拆裝或掉?換電腦,上?課教師和值?班教師未加?以制止的;?b、上課?期間,學(xué)生?有在教室內(nèi)?抽煙,亂丟?紙屑、水杯?,大吵大鬧?,亂躺、亂?坐等不文明?行為發(fā)生?,上課教師?和值日教師?未及時制止?的;c、?學(xué)生在學(xué)習(xí)?、宿舍、辦?公場所聚眾?玩游戲、打?牌,當(dāng)班及?值日教師未?加以制止的?;上述條?款教職工若?違反其中每?項三條或每?條三次取消?當(dāng)月該項獎?金,違反每?項三條以上?或每條三次?以上的將根?據(jù)相應(yīng)的情?況予以處罰?。七、員?工激勵機制?實行獎金?制,具體條?款如下:?1、一個月?無缺勤、遲?到、早退記?錄,儀容議?表及談吐符?合教師形象?的予以獎勵?___元;?2、認(rèn)真?完成教學(xué)任?務(wù)并取得學(xué)?員認(rèn)可,經(jīng)?教務(wù)主任確?認(rèn)的予以獎?勵___元?;3、提?出合理化書?面建議,被?采納后產(chǎn)生?明顯效果的?予以獎勵_?__元;?4、學(xué)員管?理井井有條?,受到學(xué)員?整體好評的?予以獎勵_?__元;?5、受到學(xué)?生書面好評?,須留下學(xué)?生姓名聯(lián)系?電話予以獎?勵___元?;6、其?它特別貢獻?(如能主動?承擔(dān)學(xué)校其?它事務(wù),本?專業(yè)在其帶?動下取得良?好的經(jīng)濟與?口碑效益的?),將根據(jù)?貢獻的程度?進行特殊獎?勵。附:?(一)工?作目標(biāo)(?1)、培訓(xùn)?一種積極向?上的企業(yè)文?化,員工齊?心協(xié)力,認(rèn)?真負(fù)責(zé),做?好工作;?(2)、辦?公室、教室?整潔衛(wèi)生,?造成一種良?好的辦公、?學(xué)習(xí)氣氛;?(3)、?機房無重大?安全事故,?整潔衛(wèi)生;?(4)、?每期每個招?生培訓(xùn)項目?在現(xiàn)有招生?和教學(xué)規(guī)模?條件下以前?___%的?速度遞增,?至招滿為止?;(5)?、教學(xué)滿意?度,以現(xiàn)在?讀班為基礎(chǔ)?,每期以_?__%的速?度遞增,至?各科滿意保?持在___?%以上。?(注。教學(xué)?滿意度=滿?意的學(xué)員人?數(shù)/學(xué)員總?人數(shù)___?___%)?。附:?(二)學(xué)員?守則(1?)、學(xué)生憑?學(xué)員證上機?,未帶學(xué)員?證者給一次?上課機會,?第二次還未?帶證取消該?次上課機會?;(2)?、學(xué)員證不?得或轉(zhuǎn)讓他?人,否則取?消上課機會?;(3)?、學(xué)員證不?慎丟失或損?壞,應(yīng)及時?申請補辦,?因此引起的?不能入室上?課由學(xué)員自?己負(fù)責(zé);?(4)、學(xué)?員上課應(yīng)認(rèn)?真聽講,做?好筆記,講?究文明禮貌?不得大聲喧?嘩,不得吸?煙,不得在?教室內(nèi)吃?東西;(?5)、上課?期間不得接?聽電話,應(yīng)?關(guān)掉隨身帶?的手機、b?p機等,以?勉影響他人?;(6)?、講究衛(wèi)生?,不得亂丟?紙屑、水杯?等垃圾;?(7)、愛?護公物,不?得

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