物流發(fā)展與現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)介紹

物流管理軟件操作常娜娜2009.9.2目錄物流管理信息系統(tǒng)概述倉儲物流管理軟件操作運輸物流管理軟件操作第三方物流管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)概述一、物流發(fā)展概述二、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)簡介一、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述

一、物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展二、物流信息技術(shù)對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響物流概念的起源物流定義的發(fā)展歷程中國關(guān)于物流的定義現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展物流信息及其特點物流信息技術(shù)對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響物流概念的起源來源：一、經(jīng)濟(jì)活動中的流通領(lǐng)域物流PhysicalDistributionofGoods產(chǎn)品離開生產(chǎn)線以后在銷售過程中發(fā)生的包裝、運輸、裝卸搬運、保管、流通加工及信息傳遞等。二、軍事方面物流BusinessLogistics包括原材料的流通、產(chǎn)品分配、運輸、購買與庫存控制、儲存、用戶服務(wù)等業(yè)務(wù)活動。注意：兩個來源關(guān)于物流涉及的領(lǐng)域不同。物流定義的發(fā)展歷程美國物流管理協(xié)會NationalCouncilofPhysicalManagementPhysicalDistribution(1963)：為了計劃、執(zhí)行、控制原材料，在制品及制成品從供應(yīng)地到消費地的有效率的流動而進(jìn)行的兩種或多種活動的集成。——管理基本原理美國物流管理協(xié)會TheCouncilofLogisticsManagementLogistics(1985)：對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進(jìn)行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過程。該過程包括進(jìn)向、去向、內(nèi)部和外部的移動以及以環(huán)境保護(hù)為目的的物料回收?！惑w化物流管理Logistics(1998)：是供應(yīng)鏈流程的一部分，是為了滿足客戶需求而對商品、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費地的高效率、高效益的正向和反向流動及儲存進(jìn)行的計劃、實施與控制過程?！?yīng)鏈管理思想Logistics(2002)：是供應(yīng)鏈運作中，以滿足客戶要求為目的，對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷售地之間實現(xiàn)高效（高效率、高效益）和低成本的正向和反向流動和儲存所進(jìn)行的計劃、執(zhí)行和控制過程?，F(xiàn)代物流管理思想的主要內(nèi)容：1．物流管理的宗旨是降低成本、提高效率；2．供應(yīng)鏈運作是物流管理的核心概念；3．滿足客戶需求是實現(xiàn)物流管理目標(biāo)的根本途徑；4．物流的范圍既包括貨物的流動，也包括服務(wù)及相關(guān)信息的流動與存儲；5．物流管理既包括正向物流，也包括逆向物流；6．通過計劃、執(zhí)行和控制等管理職能實行物流管理目標(biāo)。中國關(guān)于物流的定義Logistics(2001)：物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合來實現(xiàn)用戶要求的過程。基本內(nèi)容：1．研究對象是貫穿流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的一切物料流以及有關(guān)的信息流，研究目的是對其進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、管理和控制，使其高效地完成預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)。2．物流是物品物質(zhì)實體的流動。3．物流是物品由供應(yīng)地流向接受地的流動，即它是一種滿足社會需求的活動，是一種經(jīng)濟(jì)活動。4．物流包括運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物理信息處理等基本功能活動。5．物流包括空間位置的移動、時間位置的移動以及形狀、性質(zhì)的變動，因而通過物流活動，可以創(chuàng)造物品的空間效用、時間效用和形質(zhì)效用?，F(xiàn)代物物流產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的形成成與發(fā)發(fā)展美國：：1．20世紀(jì)紀(jì)60年代代以前前，基基本處處于離離散狀狀態(tài)；；2．20世世紀(jì)60至至80年代代，逐逐步整整合為為生產(chǎn)產(chǎn)制作作之前前的物物料管管理(MaterialsManagement)和生生產(chǎn)制制作之之后的的實物物分配配(PhysicalDistribution)兩大大功能能性活活動；；3．20世紀(jì)紀(jì)80至90年年代末末期，，物料料管理理和實實物分分配逐逐步整整合為為物流流(Logistics)；4．20世紀(jì)紀(jì)90年代代至今今，整整合物物流與與戰(zhàn)略略規(guī)劃劃、信信息技技術(shù)、、市場場營銷銷和銷銷售，，進(jìn)入入供應(yīng)應(yīng)鏈(SupplyChainManagement)時代代。日本：：1．1945至1953年年，物物流的的萌芽芽時期期；2．1953至至1963年，，物流流的發(fā)發(fā)展初初期；；3．1963至至1973年，，物流流的上上升時時期；；4．1973至至1983年，，進(jìn)一一步重重視流流通環(huán)環(huán)節(jié)，，加大大物流流合理理化的的力度度，增增加物物流基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施投投資，，注重重企業(yè)業(yè)物流流發(fā)展展；5．1983至至1993年，，物流流業(yè)成成為日日本經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的重要要支柱柱，智智能化化、系系統(tǒng)化化物流流有了了長足足發(fā)展展，國國際物物流成成為新新的課課題；；6．1993年年至今今，企企業(yè)物物流理理念發(fā)發(fā)生變變化，，轉(zhuǎn)入入以消消費者者為出出發(fā)點點考慮慮物流流，物物流企企業(yè)面面臨經(jīng)經(jīng)濟(jì)全全球化化、環(huán)環(huán)境和和資源源再生生利用用等問問題的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。中國：：1．20世紀(jì)紀(jì)80年代代之前前，以以商品品流通通領(lǐng)域域的儲儲運業(yè)業(yè)為主主；1．20世世紀(jì)80年年代以以后，，引進(jìn)進(jìn)先進(jìn)進(jìn)物流流理念念，傳傳統(tǒng)的的儲運運業(yè)得得到較較大的的發(fā)展展。物流信信息及及其特特點物流信信息物流信信息是是反映映物流流各種種活動動內(nèi)容容的知知識、、資料料、圖圖像、、數(shù)據(jù)據(jù)和文文件的的總稱稱。狹義：：指與物物流活活動（（運輸輸、保保管、、包裝裝、裝裝卸、、流通通加工工等））有關(guān)關(guān)的信信息。。廣義：：不僅指指與物物流活活動有有關(guān)的的信息息，而而且包包含與與其它它流通通活動動有關(guān)關(guān)的信信息。。如商商品交交易信信息、、市場場信息息等。。物流信信息的的特點點1．信息息量大大。2．更更新、、變動動快。。3．來來源多多樣化化。4．信信息的的不一一致性性。物流信信息技技術(shù)概念：：運用用于物物流領(lǐng)領(lǐng)域的的信息息技術(shù)術(shù)，是是現(xiàn)代代計算算機技技術(shù)、、通信信技術(shù)術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)等等技術(shù)術(shù)手段段的綜綜合與與集成成。應(yīng)用：：數(shù)據(jù)據(jù)庫與與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)術(shù)、條條形碼碼技術(shù)術(shù)、電電子數(shù)數(shù)據(jù)交交換技技術(shù)、、地理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)與全全球衛(wèi)衛(wèi)星定定位系系統(tǒng)。。1．?dāng)?shù)據(jù)庫庫與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(DataBase,DB)：存放放在計算算機存儲儲設(shè)備中中的以一一種合理理的方式式組織起起來的，，與公司司或組織織的業(yè)務(wù)務(wù)活動和和組織機機構(gòu)相對對應(yīng)的各各種相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)的的集合，，該集合合中的數(shù)數(shù)據(jù)可以以為公司司或組織織的各級級經(jīng)過授授權(quán)的人人員或應(yīng)應(yīng)用程序序以不同同的權(quán)限限所共享享。計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)(Network)：將地理理位置不不同的、、功能獨獨立的多多個計算算機系統(tǒng)統(tǒng)，通過過通信設(shè)設(shè)備和線線路連接接起來，，由功能能完善的的網(wǎng)絡(luò)軟軟件（包包括網(wǎng)絡(luò)絡(luò)協(xié)議、、信息交交換方式式及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)操作系系統(tǒng)等））將其有有機地聯(lián)聯(lián)系到一一起并進(jìn)進(jìn)行管理理，從而而實現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源源共享和和信息傳傳遞的系系統(tǒng)。2．條形碼碼技術(shù)條形碼(BarCode)：由一組組排列規(guī)規(guī)則的條條、空及及字符組組成的，，用于表表示一定定信息的的代碼。。條形碼是是由一組組黑白相相間、粗粗細(xì)不同同的條狀狀符號組組成。條形碼隱隱含著數(shù)數(shù)字信息息、字母母信息、、標(biāo)志信信息、符符號信息息，主要要用以表表示商品品的名稱稱、產(chǎn)地地、價格格、種類類等。應(yīng)用：1．銷售信信息系統(tǒng)統(tǒng)。2．庫存存系統(tǒng)。。3．分貨貨揀選系系統(tǒng)。3．電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換技術(shù)電子數(shù)據(jù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)：通過電電子方式式，采用用標(biāo)準(zhǔn)化化的格式式，利用用計算機機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)構(gòu)化數(shù)據(jù)據(jù)的傳輸輸和交換換。物流數(shù)據(jù)據(jù)交換(LogisticsEDI)：利用計計算機化化的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)，，在企業(yè)業(yè)內(nèi)部或或與供應(yīng)應(yīng)商、運運輸企業(yè)業(yè)及客戶戶之間交交換物流流信息。。4．地理信信息系統(tǒng)統(tǒng)與全球球衛(wèi)星定定位系統(tǒng)統(tǒng)地理信息息系統(tǒng)(GeographicalInformationSystem,GIS)：以地理理空間數(shù)數(shù)據(jù)庫為為基礎(chǔ)，，在計算算機軟硬硬件的支支持下，，對空間間相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行采集、、管理、、操作、、分析、、模擬和和顯示，，并采用用地理模模型分析析方法，，適時提提供多種種空間和和動態(tài)的的地理信信息，為為地理研研究、地地理決策策和其他他服務(wù)而而建立起起來的計計算機技技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)。GIS的物流功功能：1．車輛路路線模型型。2．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)物流模模型。3．分配配集合模模型。4．設(shè)施施定位模模型。全球衛(wèi)星星定位系系統(tǒng)(GlobalPositioningSystem,GPS)：結(jié)合衛(wèi)衛(wèi)星及無無線技術(shù)術(shù)的導(dǎo)航航系統(tǒng)，，具備全全球性、、全能性性（陸地地、海洋洋、航空空與航天天）、全全天候性性、高精精度的優(yōu)優(yōu)勢，實實時地為為全球范范圍內(nèi)的的各類目目標(biāo)提供供持續(xù)的的三維導(dǎo)導(dǎo)航定位位、三維維速度及及精確時時間信息息。GPS的物流功功能：1．實時監(jiān)監(jiān)控功能能。2．雙向向通信功功能。3．動態(tài)態(tài)調(diào)度功功能。4．?dāng)?shù)據(jù)據(jù)存儲、、分析功功能。5．防盜盜功能。。6．反劫劫功能。。7．導(dǎo)航航功能，，即電子子地圖。。物流信息息技術(shù)的的發(fā)展對對物流流產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的影影響影響：1．優(yōu)化物物流產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)，，使物流流產(chǎn)業(yè)向向電子化化、智能能化、高高科技化化方向發(fā)發(fā)展。2．改善善物流組組織，使使物流組組織向一一體化、、專業(yè)化化、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化方向向發(fā)展。。3．建立立新型的的客戶關(guān)關(guān)系，使使物流管管理者通通過與客客戶之間間構(gòu)筑信信息流和和知識流流來建立立新型的的關(guān)系。。二、現(xiàn)代代物流管管理信息息系統(tǒng)簡簡介一、現(xiàn)代代物流管管理信息息系統(tǒng)的的概念、、特點二、現(xiàn)代代物流管管理信息息系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)功功能三、現(xiàn)代代物流管管理信息息系統(tǒng)的的開發(fā)步步驟現(xiàn)代物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的概念念、特點點現(xiàn)代物流流管理消消息系統(tǒng)統(tǒng)：在對對現(xiàn)代物物流企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)活活動進(jìn)行行調(diào)研、、分析的的基礎(chǔ)上上，按照照系統(tǒng)化化的設(shè)計計原則，，綜合運運用現(xiàn)代代物流管管理理念念及物流流信息技技術(shù)所開開發(fā)的企企業(yè)物流流信息管管理的人人機交互互系統(tǒng)，，它具有有快速處處理信息息及輔助助決策的的功能。。特點：1．系統(tǒng)化化信息集成結(jié)構(gòu)優(yōu)化整體功能2．模塊化化模塊：把把一個系系統(tǒng)分解解成若干干個彼此此間具有有一定獨獨立性，，同時又又具有一一定聯(lián)系系，能完完成某個個特定任任務(wù)的組組成部分分。模塊的屬屬性：功功能；處處理邏輯輯；模塊塊所處的的位置。。3．實時時化4．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化5．現(xiàn)代代化現(xiàn)代物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)功能一、現(xiàn)代代物流管管理信息息系統(tǒng)的的基本組組成二、現(xiàn)代代物流管管理信息息系統(tǒng)的的層次結(jié)結(jié)構(gòu)三、現(xiàn)代代物流管管理信息息系統(tǒng)的的主要功功能現(xiàn)代物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的基本本組成基本組成成要素：：硬件、、軟件、、數(shù)據(jù)庫庫和數(shù)據(jù)據(jù)倉庫、、人員。。1．硬件概念：物物流管理理信息系系統(tǒng)的物物理設(shè)備備、硬件件資源，，是實現(xiàn)現(xiàn)物流管管理信息息系統(tǒng)的的基礎(chǔ)，，構(gòu)成系系統(tǒng)運行行的硬件件平臺。。2．軟件件包括：系系統(tǒng)軟件件、應(yīng)用用軟件。。3．?dāng)?shù)據(jù)據(jù)庫和數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫數(shù)據(jù)庫：：將多個個用戶、、多種應(yīng)應(yīng)用所涉涉及的數(shù)數(shù)據(jù)，按按一定數(shù)數(shù)據(jù)模型型進(jìn)行組組織、存存儲、使使用、控控制和維維護(hù)管理理。數(shù)據(jù)倉庫庫：面向向主題的的、集成成的、穩(wěn)穩(wěn)定的、、不同時時間的數(shù)數(shù)據(jù)集合合，用于于支持經(jīng)經(jīng)營管理理中的決決策制定定過程。。4．人員員現(xiàn)代物流流管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的層次次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)構(gòu)：作業(yè)業(yè)層、管管理層、、決策層層。1．作業(yè)層層處理內(nèi)容容：事務(wù)務(wù)處理、、報表處處理、查查詢處理理。功能：⑴原始數(shù)據(jù)據(jù)采集與與處理。。⑵業(yè)務(wù)管理理。⑶財務(wù)管理理。⑷人事管理理。⑸物業(yè)管理理。⑹辦公管理理。⑺考核管理理。⑻綜合查詢詢管理。。⑼統(tǒng)計分析析與決策策支持管管理。2．管理層層任務(wù)：保保證企業(yè)業(yè)經(jīng)營所所需要的的人、財財、物的的調(diào)用，，綜合衡衡量企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營情情況，檢檢查企業(yè)業(yè)的主要要經(jīng)濟(jì)技技術(shù)指標(biāo)標(biāo)完成情情況，將將它們與與計劃值值比較，，從中觀觀察其發(fā)發(fā)展趨勢勢，找出出偏差的的原因，，提出解解決方案案。3．決策層層任務(wù)：確定定企業(yè)的目目標(biāo)，制定定達(dá)到該目目標(biāo)應(yīng)采用用的戰(zhàn)略計計劃?，F(xiàn)代物流管管理信息系系統(tǒng)的主要要功能功能：企業(yè)業(yè)物流信息息處理、事事務(wù)處理、、預(yù)測、計計劃、控制制、輔助決決策。1．信息處理理功能對各種形式式的信息進(jìn)進(jìn)行收集、、加工整理理、存儲、、傳輸，以以便向管理理者及時、、準(zhǔn)確、全全面地提供供各種信息息服務(wù)。⑴數(shù)據(jù)的的收集。⑵信息的的存儲。⑶信息的的傳輸。⑷信息的的處理。2．事務(wù)處理理功能從事部分日日常性事務(wù)務(wù)管理工作作，節(jié)省人人事資源，，提高管理理效率。3．預(yù)測功功能實測物流狀狀況，且能能利用歷史史數(shù)據(jù)運用用適當(dāng)?shù)臄?shù)數(shù)學(xué)方法和和科學(xué)的預(yù)預(yù)測模型預(yù)預(yù)測物流的的發(fā)展。4．計劃功功能5．控制功功能6．輔助決決策和決策策優(yōu)化功能能監(jiān)測、檢查各環(huán)節(jié)運行情況比較分析、糾正實際與計劃差異系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)代物流管管理信息系系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)步驟基本步驟：：系統(tǒng)規(guī)劃劃、系統(tǒng)分分析、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計、系系統(tǒng)實施、、系統(tǒng)測試試與維護(hù)。。1．系統(tǒng)規(guī)劃劃主要內(nèi)容：：⑴雙向溝溝通，達(dá)成成開發(fā)意向向⑵總體構(gòu)構(gòu)思與結(jié)構(gòu)構(gòu)分析⑶可行性性分析⑷審批、、立項與預(yù)預(yù)算2．系統(tǒng)分分析對總體規(guī)劃劃的進(jìn)一步步細(xì)化和具具體化。⑴用戶需需求分析收集、分析析用戶單位位的相關(guān)信信息。⑵業(yè)務(wù)流流程分析———設(shè)計計物流管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程圖圖(TransactionFlowDiagram,TFD)：在對物流流管理信息息系統(tǒng)需求求用戶進(jìn)行行調(diào)查研究究的基礎(chǔ)上上，將其物物流業(yè)務(wù)中中的某個具具體的業(yè)務(wù)務(wù)處理流程程用一些規(guī)規(guī)定的符號號及連線完完整地表示示出來。業(yè)務(wù)流程圖圖繪制步驟驟：明確研研究對象→調(diào)查咨詢詢→繪制草草圖→雙向向溝通→修修改完善→