項目成果匯報 課件

管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案設(shè)計項目工作匯報2001年7月11日漢普管理咨詢項目組

內(nèi)容索引項目概述項目實施回顧項目成果介紹項目總結(jié)

內(nèi)容索引項目概述項目目標(biāo)項目范圍項目意義項目內(nèi)容項目組織項目計劃項目概述項目目標(biāo)項目概述項目目標(biāo)根據(jù)廣州地鐵總公司發(fā)展戰(zhàn)略和信息技術(shù)的發(fā)展趨勢,結(jié)合實際的資源約束，制定科學(xué)、系統(tǒng)、先進、具有較高操作性的管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、解決方案和相應(yīng)的實施計劃，為未來廣州地鐵總公司信息系統(tǒng)的建設(shè)提供框架性建議。項目目標(biāo)根據(jù)廣州地鐵總公司發(fā)展戰(zhàn)略和信息技術(shù)的發(fā)展趨勢,結(jié)合項目范圍重點覆蓋地鐵公司三大事業(yè)總部各職能管理部門考慮控股公司和總部信息系統(tǒng)的接口項目范圍重點覆蓋項目意義明確目標(biāo)確定方向避免浪費完成知識傳遞項目意義明確目標(biāo)項目內(nèi)容了解信息系統(tǒng)需求制定信息系統(tǒng)總體規(guī)劃選擇可能的信息系統(tǒng)解決方案制定可行的信息系統(tǒng)實施計劃項目內(nèi)容了解信息系統(tǒng)需求廣州地鐵公司：項目領(lǐng)導(dǎo)小組盧總、梁總等項目總監(jiān)劉鐵兵項目經(jīng)理胡曉萱人力資源組鐘銓等財務(wù)組陳仲嵐等運營組呂利民等項目組織建設(shè)組蒙曉蓮等資源組楊潔等技術(shù)組張芃等綜合組姚世峰等項目領(lǐng)導(dǎo)小組盧總、梁總等項目總監(jiān)劉鐵兵項目經(jīng)理胡曉萱人力資源項目總監(jiān)

張后啟博士質(zhì)量管理鄧洪鑒副總裁項目經(jīng)理陳軍曉博士

漢普公司方面：項目組織規(guī)劃組王世軍等流程組魏威等技術(shù)組顧有功等項目總監(jiān)階段I項目準備

階段III需求分析階段V方案設(shè)計階段VI實施計劃

階段IV戰(zhàn)略規(guī)劃階段VII驗收

階段II現(xiàn)狀分析項目階段階段III階段V階段VI階

123456789101112131415

時間

5/312/319/326/32/49/416/423/430/48/514/521/528/54/611/618/6

1

2

3

4

5

6

7

項目計劃項目準備戰(zhàn)略規(guī)劃需求分析現(xiàn)狀調(diào)研解決方案設(shè)計驗收實施計劃1234內(nèi)容索引項目概述項目回顧項目成果介紹項目總結(jié)

內(nèi)容索引項目概述

項目回顧完成合同規(guī)定的報告完成合同規(guī)定的培訓(xùn)漢普資源投入遠遠超過合同要求

項目回顧完成合同規(guī)定的報告提交報告合同要求提交10份報告，實際提交8份報告現(xiàn)狀調(diào)查及流程分析報告√管理信息系統(tǒng)需求分析報告IT/IS能力評估報告管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃報告IT/IS管理體系設(shè)計報告關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化報告√管理信息系統(tǒng)解決方案設(shè)計報告實施計劃報告提交報告合同要求提交10份報告，實際提交8份報告完成培訓(xùn)合同要求6次培訓(xùn)，實際進行了15次培訓(xùn)共培訓(xùn)300人次內(nèi)容涉及： BPR&ERP理念ERP產(chǎn)品信息系統(tǒng)規(guī)劃財務(wù)知識培訓(xùn)專家來自漢普、香港地鐵、ORACLE、SAP、奇正、用友、金蝶等公司完成培訓(xùn)合同要求6次培訓(xùn)，實際進行了15次培訓(xùn)完成培訓(xùn)培訓(xùn)時間參加人數(shù)培訓(xùn)內(nèi)容備注3月7日20企業(yè)信息化建設(shè)與管理改造孔宇博士3月13、20日30流程描述方法魏威4月11日30管理流水線張后啟博士4月25日至4月29日

10考察標(biāo)桿企業(yè)香港地鐵公司香港地鐵專家5月15日

15ERPCRM/SCM和電子商務(wù)應(yīng)用體系培訓(xùn)梁培明5月17日至5月19日20BPR/ERP/CRM基礎(chǔ)培訓(xùn)王玉榮、孔宇5月19日下午15IT規(guī)劃方法論唐曉云6月13日30高級財務(wù)管理及實務(wù)梁培明6月14日20Oracle功能及產(chǎn)品介紹Oracle公司6月15日、7月4日20OA產(chǎn)品介紹天工、Lotous公司6月21日20K3產(chǎn)品功能介紹金蝶公司6月21日20NC產(chǎn)品功能介紹用友公司6月22日15奇正人力資源產(chǎn)品介紹奇正公司7月6日15WindChill軟件介紹PTC公司7月9日20信息化與管理理念王玉榮完成培訓(xùn)培訓(xùn)時間參加人數(shù)培訓(xùn)內(nèi)容備注3月7日20企業(yè)信息化建漢普資源投入合同規(guī)定430人天，實際投入520人天，其中總監(jiān)/專家以上50多人天漢普資源投入合同規(guī)定430人天，實際投入520人天，其中總監(jiān)實施計劃執(zhí)行合同規(guī)定應(yīng)6月18日結(jié)束，實際到7月11日才最終匯報實施計劃執(zhí)行合同規(guī)定應(yīng)6月18日結(jié)束，實際到7月11日才最終內(nèi)容索引項目概述項目實施回顧項目成果介紹項目總結(jié)

內(nèi)容索引項目概述項目成果介紹現(xiàn)狀調(diào)查需求分析總體規(guī)劃解決方案實施計劃項目成果介紹現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查（1）國有大型企業(yè)，負責(zé)廣州市軌道交通的建設(shè)、運營及沿線資源的開發(fā)1998年-1999年開始引入管理咨詢公司，進行管理重組，2000年管理重組基本完成，新的組織架構(gòu)開始正常運轉(zhuǎn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)有遠見、有魄力企業(yè)充滿活力，各項業(yè)務(wù)順利拓展現(xiàn)狀調(diào)查（1）國有大型企業(yè)，負責(zé)廣州市軌道交通的建設(shè)、運營及管理模式傳統(tǒng)層級繁多，審批環(huán)節(jié)復(fù)雜權(quán)利過于集中，事業(yè)部授權(quán)和分權(quán)不夠部門本位主義較強，缺乏高水平協(xié)同運作業(yè)務(wù)流程分割斷裂在各個職能部門，或殘缺不全，或復(fù)雜冗長，業(yè)務(wù)流程效率不高管理手段嚴重不足“信息孤島”沒有集成信息系統(tǒng)支持信息缺乏共享現(xiàn)狀調(diào)查（2）管理模式傳統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)查（2）現(xiàn)狀調(diào)查（3）激勵機制強度不夠正激勵負激勵企業(yè)文化需要更新得過且過求穩(wěn)怕變?nèi)藛T素質(zhì)需要進一步提高現(xiàn)狀調(diào)查（3）激勵機制強度不夠現(xiàn)狀調(diào)查（4）信息資源開發(fā)及利用能力需要加強認識不到位，缺乏緊迫感信息管理體系不健全，信息部門地位不高，權(quán)責(zé)不夠。信息管理部門人員短缺嚴重，現(xiàn)有人員素質(zhì)需要進一步提高。信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏集中管理和統(tǒng)一規(guī)劃，隨意性較大。信息系統(tǒng)建設(shè)重視硬件設(shè)備投資，忽視軟件和服務(wù)投資；重視軟件開發(fā)和購買，忽視實際應(yīng)用；重視技術(shù)解決手段，忽視管理改進和配合；重視解決部門級管理需求，忽視企業(yè)整體信息集成。項目效果缺乏追綜和考評，大量的投資沒有取得應(yīng)有的效益，資源浪費嚴重?，F(xiàn)狀調(diào)查（4）信息資源開發(fā)及利用能力需要加強需求分析信息系統(tǒng)總體需求財務(wù)管理需求合同管理需求項目管理需求工程設(shè)計需求……需求分析信息系統(tǒng)總體需求

廣州地鐵管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法、原則廣州地鐵管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃依據(jù)與標(biāo)桿企業(yè)的差距廣州地鐵管理信息系統(tǒng)規(guī)劃描述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃廣州地鐵管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法、原則管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法確定業(yè)務(wù)與IT項目確定主實施計劃開發(fā)所需IT結(jié)構(gòu)及運作模型IT策略IT體系結(jié)構(gòu)和運作模式IT規(guī)劃評估廣州地鐵當(dāng)前IT體系結(jié)構(gòu)與能力識別關(guān)鍵IT作用點及IT遠景的制訂評估廣州地鐵業(yè)務(wù)策略商業(yè)最佳實踐IT最佳實踐確定管理原則開發(fā)IT運作模型：關(guān)鍵IT流程組織機構(gòu)管理技能與資源建立所需的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)用結(jié)構(gòu)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施評估影響廣州地鐵的行業(yè)與外部環(huán)境依據(jù)世界最佳實踐，識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和需改進之處評估當(dāng)前的IT能力識別IT的關(guān)鍵作用點建立IT遠景以及未來3-5年業(yè)務(wù)和I/T發(fā)展的構(gòu)想確定實現(xiàn)業(yè)務(wù)和IT策略的啟動項目指定實施全部業(yè)務(wù)和IT項目的主實施計劃提出監(jiān)控項目進程的管理框架三個階段八份報告管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法確定業(yè)務(wù)與IT項目確定主實施計劃開制定IT/IS戰(zhàn)略規(guī)劃的原則先進性原則

實用性原則

一致性原則

信息技術(shù)再造管理原則

信息高度共享、集成性原則

軟件包驅(qū)動業(yè)務(wù)原則

制定IT/IS戰(zhàn)略規(guī)劃的原則先進性原則制定IT/IS規(guī)劃依據(jù)廣州地鐵3-5年發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門需求香港地鐵IT/IS應(yīng)用情況依據(jù)制定IT/IS規(guī)劃制定IT/IS規(guī)劃依據(jù)廣州地鐵3-5年發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門需求IT愿景：通過世界一流的IT/IS系統(tǒng)提升廣州地鐵競爭力支撐業(yè)務(wù)愿景：發(fā)展成為全國乃至世界的一流地鐵公司。目標(biāo)：增強七大核心競爭力與國內(nèi)同行業(yè)比，在各重要經(jīng)營指標(biāo)方面達到一流水平，并爭取接近或達到國際一流地鐵的水平

IT愿景：通過世界一流的IT/IS系統(tǒng)提升廣州地鐵競爭力支撐IT遠景：通過世界一流的IT/IS系統(tǒng)提升廣州地鐵競爭力世界一流的IT系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)愿景：發(fā)展成為全國乃至世界的一流地鐵公司。目標(biāo)：增強七大核心競爭力與國內(nèi)同行業(yè)比，在各重要經(jīng)營指標(biāo)方面達到一流水平，并爭取接近或達到國際一流地鐵的水平

IT遠景：通過世界一流的IT/IS系統(tǒng)提升廣州地鐵競爭力支撐與香港地鐵之間的比較序比較項香港地鐵廣州地鐵1財務(wù)系統(tǒng)使用ORACLE財務(wù)系統(tǒng)在整個公司范圍內(nèi)使用。沒有統(tǒng)一的財務(wù)系統(tǒng)，主要以手工為主。2設(shè)備管理購買了一套軟件，取得很好的效果和效益。運營部總引進Maximo設(shè)備維護管理系統(tǒng)，正在實施中。3OA系統(tǒng)郵件系統(tǒng)已經(jīng)使用，并且有內(nèi)部網(wǎng)站，資訊比較豐富。各事業(yè)部已經(jīng)建立內(nèi)部郵件系統(tǒng)，總部內(nèi)部網(wǎng)站已經(jīng)建設(shè)，信息比較少。4工程管理軟件對工程項目的預(yù)算，成本進行控制，項目進度進行管理。使用了P3計劃系統(tǒng)的單機版本，使用人員較少。5人力資源管理使用peolplesoft對人力資源的薪資、培訓(xùn)、考評進行管理。自行開發(fā)了簡單的薪資軟件。6網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各辦公地點、車站通過專線等方式連接起來，很方便的實現(xiàn)信息共享。各事業(yè)部、總部之間、車站之間沒有聯(lián)網(wǎng)。7系統(tǒng)集成性各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在開發(fā)以及選型實施的時候都充分考慮了各子系統(tǒng)之間的接口。各子系統(tǒng)獨立運行。8專職人員200119組織機構(gòu)集中式管理分散式管理與香港地鐵之間的比較序比較項香港地鐵廣州地鐵1財務(wù)系統(tǒng)使用OIT/IS規(guī)劃覆蓋了地鐵公司的核心業(yè)務(wù)地鐵公司的戰(zhàn)略目標(biāo)財務(wù)管理人力資源資源開發(fā)地鐵運營地鐵建設(shè)信息系統(tǒng)……IT/IS規(guī)劃覆蓋了地鐵公司的核心業(yè)務(wù)地未來管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)近期實現(xiàn)目標(biāo)：(1--2年)

降低運營、建設(shè)成本、加強財務(wù)、人力資源、合同管理。數(shù)據(jù)成本大幅降低，數(shù)據(jù)高度準確及具備權(quán)威性。打破信息壁壘，信息高度共享，信息流順暢。提高辦公效率、管理水平、加強各部門的協(xié)同工作能力。知識得以積累和持續(xù)改進

遠期實現(xiàn)目標(biāo)：(3--5年)

增加運營、資源銷售收入。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。實現(xiàn)管理目標(biāo)量化。實現(xiàn)數(shù)字化管理。依據(jù)建設(shè)階段未來管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)近期實現(xiàn)目標(biāo)：(1--2年)遠廣州地鐵管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

資源管理工程項目管理設(shè)備及維修管理采購及庫存管理資源管理客戶關(guān)系管理人力資源人力資源規(guī)劃招聘崗位培訓(xùn)薪資績效分析黨群財務(wù)管理財務(wù)核算預(yù)算管理融資管理企管職能合同管理市場營銷戰(zhàn)略管理法律事務(wù)管理績效指標(biāo)監(jiān)控體系數(shù)據(jù)倉庫INTRANETEXTRANETINTERNET業(yè)務(wù)流程組織機構(gòu)規(guī)章制度電子商務(wù)決策支持運營管理建設(shè)管理票務(wù)系統(tǒng)辦公自動化工程設(shè)計管理知識管理職能監(jiān)察財務(wù)審計監(jiān)察審計廣州地鐵管理信息系統(tǒng)規(guī)劃信息管理部門的目標(biāo)、定位目標(biāo)：以人為本，科學(xué)、合理地規(guī)劃、建設(shè)和維護管理信息系統(tǒng)，使管理、決策基于有效的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)知識得以積累、共享和持續(xù)更新，并被充分利用，進一步提高知識管理水平最大限度地運用信息技術(shù)手段來提高公司競爭力

定位：有效地為業(yè)務(wù)服務(wù)、為管理服務(wù)提高公司競爭力的重要組成部分代表總公司，執(zhí)行公司授權(quán)的對全公司信息的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制權(quán)力

目標(biāo)：信息管理部門架構(gòu)圖信息管理部門架構(gòu)圖信息管理體系崗位設(shè)置與人員編制清單部門編號崗位人員編制信息管理中心INF_1總經(jīng)理1規(guī)劃控制部INF_1.1經(jīng)理1

INF_1.1.1系統(tǒng)規(guī)劃、項目管理2

INF_1.1.2預(yù)算、采購主管2

INF_1.1.2項目主管3應(yīng)用開發(fā)部INF_1.2經(jīng)理1

INF_1.2.1系統(tǒng)分析、開發(fā)人員5~10系統(tǒng)維護部INF_1.3經(jīng)理1

INF_1.3.1網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)維護4

INF_1.3.2應(yīng)用維護5

INF_1.3.3派駐3合計

27~33信息管理體系崗位設(shè)置與人員編制清單部門編號崗位人員編制信息信息管理體系流程

在體系設(shè)計報告中對崗位、崗位職責(zé)、崗位技能要求都作了詳細設(shè)計主要IT/IS管理流程設(shè)計：系統(tǒng)規(guī)劃審批流程

規(guī)劃執(zhí)行檢查與糾偏流程

項目立項、實施流程

采購流程

信息編碼流程

系統(tǒng)變更流程

設(shè)備維修流程

信息管理體系流程在體系設(shè)計報告中對崗位、崗位職責(zé)、崗位技能1.需求滿足程度2.總擁有成本及投資回報3.系統(tǒng)實施風(fēng)險4.技術(shù)領(lǐng)先性5.應(yīng)用系統(tǒng)完整性6.應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定性解決方案設(shè)計原則1.需求滿足程度解決方案設(shè)計原則7.開發(fā)工具普及性8.系統(tǒng)伸縮性9.行業(yè)案例10.項目實施方法和保證11.服務(wù)與技術(shù)支持12.與第三方系統(tǒng)集成性13.國內(nèi)市場份額解決方案設(shè)計原則7.開發(fā)工具普及性解決方案設(shè)計原則高端：Oracle、SAP、JDE、PeopleSoft功能強大、技術(shù)先進、成熟、集成度高世界先進企業(yè)廣泛應(yīng)用成熟解決方案和最佳實踐經(jīng)驗中端：QAD、Symix、Scala面向中型制造業(yè)等特定市場或職能規(guī)模中等，具備一定先進性和成熟程度應(yīng)用領(lǐng)域和產(chǎn)品分析國內(nèi)ERP市場分布圖低端：ForthShift、漢康、用友、金蝶面向小型國內(nèi)外企業(yè)管理思想、功能技術(shù)追趕國外先進中小型系統(tǒng)功能、集成性、成熟程度有相當(dāng)差距高端：Oracle、SAP、JDE、PeopleSoft應(yīng)用解決方案方案一：核心系統(tǒng)：ORACLE（總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析資金管理、項目管理、預(yù)算管理、供應(yīng)鏈、合同、客戶關(guān)系管理）+奇正人力資源+公共系統(tǒng)方案二核心系統(tǒng)：SAP(財務(wù)會計、管理會計、資產(chǎn)管理、項目管理物料管理、銷售分銷管理)+PeopleSoft人力資源+公共系統(tǒng)其中公共系統(tǒng)包括:Lotus辦公自動化和知識管理，Windchill工程設(shè)計管理、P3&PROJECT項目管理，Maximo設(shè)備管理解決方案方案一：方案與選擇分析：需求滿足情況序

號具體內(nèi)容方案一(Oracle)方案二(SAP)備注2財務(wù)需求

2.1系統(tǒng)通過中國財政部門的評審或認可，符合中國會計準則和會計制度的要求77

2.2應(yīng)同時支持不同財務(wù)會計制度的會計核算88

2.2.1支持多組織、多帳套、多幣種、多會計期間的會計核算，可以明細到公司、部門、線路、站點、個人99

2.2.2支持記賬憑證的錄入或自動生成、審核、記賬、調(diào)整、查詢和各種帳薄的輸出99

2.2.3自動生成資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、資金平衡表、基建快報等主要報表88

2.2.4支持現(xiàn)金、應(yīng)收、應(yīng)付款、固定資產(chǎn)的管理99

2.2.5自動完成銀行對賬、內(nèi)部往來對賬77國內(nèi)難以實現(xiàn)銀行對賬自動化2.2.6支持報表匯總和合并功能99

2.2.7支持并帳功能99

方案與選擇分析：需求滿足情況序號具體方案與選擇分析：投資與回報評價指標(biāo)及相關(guān)因素Orclesap備注總體擁有成本（每用戶）43.374.8包括實施費用（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、咨詢服務(wù)費和內(nèi)部員工費用）以及實施后兩年的費用。對于超過500個用戶的大型項目的平均實施時間（月）2740快速實施，減少人、財、物的投入實施所需外部專業(yè)咨詢服務(wù)比例38％55％由于專業(yè)人才勞動力成本的不斷提高，減少外部的專業(yè)咨詢實施商的服務(wù)，即意謂著減少總體擁有成本（TCO）客戶雇員能成為ERP軟件實施人員的比例15％9％由于內(nèi)部人員的成本要遠遠低于外部專業(yè)人才的成本，所以，軟件易于最終用戶擴展與實施，也是降低總體擁有成本的重要因素。年均投資回收比率56％18％可量化的總體回收占總體擁有成本（TCO）的百分比方案與選擇分析：投資與回報評價指標(biāo)及相關(guān)因素Orclesap方案與選擇分析：綜合評價比較項目權(quán)值方案一(Oracle)方案二(SAP)備注需求滿足程度287

總擁有成本及投資回報187

技術(shù)領(lǐng)先性198

應(yīng)用系統(tǒng)完整性0.599

應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性0.599

開發(fā)工具普及性0.585

系統(tǒng)伸縮性0.597

行業(yè)案例0.579

項目實施方法和保證0.599

服務(wù)與技術(shù)支持199

系統(tǒng)實施風(fēng)險176

與第三方系統(tǒng)集成性0.588

國內(nèi)市場份額0.589

綜合評價108.257.65

√方案與選擇分析：綜合評價比較項目權(quán)值方案一(Oracle)方按方案一標(biāo)準報價計算，估計總投資在人民幣3000萬左右，其中業(yè)務(wù)流程重組：150萬軟件：1200萬實施：1000萬硬件：660萬其他費用：100萬一般而言，各項產(chǎn)品的折扣會在5折至6折之間，則實際總投資估計在2000萬至2300萬之間。投資估算按方案一標(biāo)準報價計算，估計總投資在人民幣3000萬左右，其中宏觀效益全面監(jiān)控公司運作，增強控制力度，簡化控制流程，縮短決策周期，提升管理水平微觀效益管理人員職責(zé)轉(zhuǎn)變10％成本降低12％庫存下降30％～50％采購提前期縮短50％效益分析宏觀效益效益分析實施計劃

實施計劃設(shè)計的目標(biāo)、原則

IT實施方法論介紹

IT系統(tǒng)實施計劃與咨詢公司合作關(guān)系項目組織建設(shè)實施計劃實施計劃設(shè)計的目標(biāo)、原則實施計劃設(shè)計的目標(biāo)、原則作為廣州地鐵IT項目實施的指南報告目標(biāo)原則總體規(guī)劃分步實施針對性原則

科學(xué)性原則

實施外包原則

實施計劃設(shè)計的目標(biāo)、原則目標(biāo)原則總體規(guī)劃分步實施漢普公司的信息系統(tǒng)實施方法論許多企業(yè)在IT建設(shè)投入了大量的人力、物力信息系統(tǒng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程涉及到企業(yè)經(jīng)營、管理等方方面面問題，漢普信息系統(tǒng)實施方法論多家大型企業(yè)信息建設(shè)經(jīng)驗多年大量力量的研究ORACLE、SAP實施方法論研究形成漢普公司的信息系統(tǒng)實施方法論許多企業(yè)在IT建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)是漢普信息系統(tǒng)實施方法論

變革管理項目管理基礎(chǔ)設(shè)施管理配置準備分析設(shè)計上線支持漢普信息系統(tǒng)實施方法論實施總體計劃第一階段：2年內(nèi)實施完畢財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、項目管理、工程設(shè)計、設(shè)備管理、合同管理、辦公自動化等信息系統(tǒng)第二階段：2-3年內(nèi)實施完畢知識管理、資源管理、決策支持、績效監(jiān)控系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理以及電子商務(wù)等信息系統(tǒng)實施總體計劃第一階段：2年內(nèi)實施完畢招標(biāo)原則先確定軟件再確定硬件軟件供應(yīng)商和咨詢服務(wù)商聯(lián)合投標(biāo)整體性原則招標(biāo)原則先確定軟件再確定硬件招標(biāo)方式推薦兩種方式由一家咨詢公司一攬子方式，合同可以分期簽訂不同的系統(tǒng)分別招標(biāo)招標(biāo)方式推薦兩種方式由一家咨詢公司不同的系統(tǒng)分別招標(biāo)兩種方式的比較

一攬子協(xié)議不同系統(tǒng)分別招標(biāo)招標(biāo)手續(xù)一次性招標(biāo)工作量大，考察咨詢公司難度比較大。因為應(yīng)用系統(tǒng)比較多，要進行多次招標(biāo)，每次招標(biāo)的量不大，但是總體工作量較大?？疾熳稍児倦y度較小。實施進度因為實施的時間比較長，所以對地鐵公司了解比較多，更加有助于實施進度的加快。相對實施進度會慢一點，要求會更加高一些。而且可能存在不同系統(tǒng)全部由不同的公司來實施，而造成了調(diào)研等工作重復(fù)出現(xiàn)的情況。各系統(tǒng)的集成性、一致性對系統(tǒng)的集成性會有很大的優(yōu)勢，而且對于項目的總體把握會更好一些。相對增加了一定的系統(tǒng)集成難度。風(fēng)險性風(fēng)險性相對比較大。不同系統(tǒng)分別招標(biāo)，可以由不同咨詢公司分擔(dān)風(fēng)險。對咨詢公司的要求因為廣州地鐵的信息系統(tǒng)包括了工程建設(shè)、人力資源、財務(wù)系統(tǒng)等方方面面，所以對咨詢公司的要求非常高。因為不同系統(tǒng)可能由不同的咨詢公司進行，對咨詢公司要求相對會低一些。服務(wù)而且可以在整個項目階段，可以幫助地鐵公司進行建設(shè)中的軟件、服務(wù)器選型，實施安排等。而且服務(wù)的連續(xù)性會比較好，更好的達到“扶上馬，走一程”的服務(wù)。由于每個項目是非別的實施，所以在服務(wù)的連續(xù)性上，可能存在一些問題。費用采用一攬子協(xié)議相對費用折扣會比較低些。分期招標(biāo)咨詢費用會相對高一些。我們推薦兩種方式的比較

一攬子協(xié)議不同系統(tǒng)分別招標(biāo)招標(biāo)手續(xù)一次性招標(biāo)項目組織建設(shè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組財務(wù)專項小組人力資源專項小組工程項目、設(shè)計專項小組辦公自動化專項小組設(shè)備管理專項小組信息化建設(shè)實施小組...成立三級項目小組項目組織建設(shè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組財務(wù)專項小組人力資源專項小組工內(nèi)容索引項目概述項目實施回顧項目成果介紹項目總結(jié)

內(nèi)容索引項目概述項目總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)重視--項目成功的保證

全體員工廣泛參與--項目成功的基礎(chǔ)

雙方良好的溝通與合作--項目成功的橋梁

項目經(jīng)驗

有效的激勵和考核機制項目總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)重視--項目成功的保證

全體員工廣泛參與--項目HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting(China)Ltd.上海市浦東新區(qū)世紀大道1600號浦項商務(wù)廣場27樓27F,POS-PLAZA,NO.1600CenturyBoulevardPudongNewArea,ShanghaiPostCode:200122,P.R.ChinaTel:862168754488謝謝各位！HanConsulting(China)Ltd.Han

管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案設(shè)計項目工作匯報2001年7月11日漢普管理咨詢項目組

內(nèi)容索引項目概述項目實施回顧項目成果介紹項目總結(jié)

內(nèi)容索引項目概述項目目標(biāo)項目范圍項目意義項目內(nèi)容項目組織項目計劃項目概述項目目標(biāo)項目概述項目目標(biāo)根據(jù)廣州地鐵總公司發(fā)展戰(zhàn)略和信息技術(shù)的發(fā)展趨勢,結(jié)合實際的資源約束，制定科學(xué)、系統(tǒng)、先進、具有較高操作性的管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、解決方案和相應(yīng)的實施計劃，為未來廣州地鐵總公司信息系統(tǒng)的建設(shè)提供框架性建議。項目目標(biāo)根據(jù)廣州地鐵總公司發(fā)展戰(zhàn)略和信息技術(shù)的發(fā)展趨勢,結(jié)合項目范圍重點覆蓋地鐵公司三大事業(yè)總部各職能管理部門考慮控股公司和總部信息系統(tǒng)的接口項目范圍重點覆蓋項目意義明確目標(biāo)確定方向避免浪費完成知識傳遞項目意義明確目標(biāo)項目內(nèi)容了解信息系統(tǒng)需求制定信息系統(tǒng)總體規(guī)劃選擇可能的信息系統(tǒng)解決方案制定可行的信息系統(tǒng)實施計劃項目內(nèi)容了解信息系統(tǒng)需求廣州地鐵公司：項目領(lǐng)導(dǎo)小組盧總、梁總等項目總監(jiān)劉鐵兵項目經(jīng)理胡曉萱人力資源組鐘銓等財務(wù)組陳仲嵐等運營組呂利民等項目組織建設(shè)組蒙曉蓮等資源組楊潔等技術(shù)組張芃等綜合組姚世峰等項目領(lǐng)導(dǎo)小組盧總、梁總等項目總監(jiān)劉鐵兵項目經(jīng)理胡曉萱人力資源項目總監(jiān)

張后啟博士質(zhì)量管理鄧洪鑒副總裁項目經(jīng)理陳軍曉博士

漢普公司方面：項目組織規(guī)劃組王世軍等流程組魏威等技術(shù)組顧有功等項目總監(jiān)階段I項目準備

階段III需求分析階段V方案設(shè)計階段VI實施計劃

階段IV戰(zhàn)略規(guī)劃階段VII驗收

階段II現(xiàn)狀分析項目階段階段III階段V階段VI階

123456789101112131415

時間

5/312/319/326/32/49/416/423/430/48/514/521/528/54/611/618/6

1

2

3

4

5

6

7

項目計劃項目準備戰(zhàn)略規(guī)劃需求分析現(xiàn)狀調(diào)研解決方案設(shè)計驗收實施計劃1234內(nèi)容索引項目概述項目回顧項目成果介紹項目總結(jié)

內(nèi)容索引項目概述

項目回顧完成合同規(guī)定的報告完成合同規(guī)定的培訓(xùn)漢普資源投入遠遠超過合同要求

項目回顧完成合同規(guī)定的報告提交報告合同要求提交10份報告，實際提交8份報告現(xiàn)狀調(diào)查及流程分析報告√管理信息系統(tǒng)需求分析報告IT/IS能力評估報告管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃報告IT/IS管理體系設(shè)計報告關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化報告√管理信息系統(tǒng)解決方案設(shè)計報告實施計劃報告提交報告合同要求提交10份報告，實際提交8份報告完成培訓(xùn)合同要求6次培訓(xùn)，實際進行了15次培訓(xùn)共培訓(xùn)300人次內(nèi)容涉及： BPR&ERP理念ERP產(chǎn)品信息系統(tǒng)規(guī)劃財務(wù)知識培訓(xùn)專家來自漢普、香港地鐵、ORACLE、SAP、奇正、用友、金蝶等公司完成培訓(xùn)合同要求6次培訓(xùn)，實際進行了15次培訓(xùn)完成培訓(xùn)培訓(xùn)時間參加人數(shù)培訓(xùn)內(nèi)容備注3月7日20企業(yè)信息化建設(shè)與管理改造孔宇博士3月13、20日30流程描述方法魏威4月11日30管理流水線張后啟博士4月25日至4月29日

10考察標(biāo)桿企業(yè)香港地鐵公司香港地鐵專家5月15日

15ERPCRM/SCM和電子商務(wù)應(yīng)用體系培訓(xùn)梁培明5月17日至5月19日20BPR/ERP/CRM基礎(chǔ)培訓(xùn)王玉榮、孔宇5月19日下午15IT規(guī)劃方法論唐曉云6月13日30高級財務(wù)管理及實務(wù)梁培明6月14日20Oracle功能及產(chǎn)品介紹Oracle公司6月15日、7月4日20OA產(chǎn)品介紹天工、Lotous公司6月21日20K3產(chǎn)品功能介紹金蝶公司6月21日20NC產(chǎn)品功能介紹用友公司6月22日15奇正人力資源產(chǎn)品介紹奇正公司7月6日15WindChill軟件介紹PTC公司7月9日20信息化與管理理念王玉榮完成培訓(xùn)培訓(xùn)時間參加人數(shù)培訓(xùn)內(nèi)容備注3月7日20企業(yè)信息化建漢普資源投入合同規(guī)定430人天，實際投入520人天，其中總監(jiān)/專家以上50多人天漢普資源投入合同規(guī)定430人天，實際投入520人天，其中總監(jiān)實施計劃執(zhí)行合同規(guī)定應(yīng)6月18日結(jié)束，實際到7月11日才最終匯報實施計劃執(zhí)行合同規(guī)定應(yīng)6月18日結(jié)束，實際到7月11日才最終內(nèi)容索引項目概述項目實施回顧項目成果介紹項目總結(jié)

內(nèi)容索引項目概述項目成果介紹現(xiàn)狀調(diào)查需求分析總體規(guī)劃解決方案實施計劃項目成果介紹現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查（1）國有大型企業(yè)，負責(zé)廣州市軌道交通的建設(shè)、運營及沿線資源的開發(fā)1998年-1999年開始引入管理咨詢公司，進行管理重組，2000年管理重組基本完成，新的組織架構(gòu)開始正常運轉(zhuǎn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)有遠見、有魄力企業(yè)充滿活力，各項業(yè)務(wù)順利拓展現(xiàn)狀調(diào)查（1）國有大型企業(yè)，負責(zé)廣州市軌道交通的建設(shè)、運營及管理模式傳統(tǒng)層級繁多，審批環(huán)節(jié)復(fù)雜權(quán)利過于集中，事業(yè)部授權(quán)和分權(quán)不夠部門本位主義較強，缺乏高水平協(xié)同運作業(yè)務(wù)流程分割斷裂在各個職能部門，或殘缺不全，或復(fù)雜冗長，業(yè)務(wù)流程效率不高管理手段嚴重不足“信息孤島”沒有集成信息系統(tǒng)支持信息缺乏共享現(xiàn)狀調(diào)查（2）管理模式傳統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)查（2）現(xiàn)狀調(diào)查（3）激勵機制強度不夠正激勵負激勵企業(yè)文化需要更新得過且過求穩(wěn)怕變?nèi)藛T素質(zhì)需要進一步提高現(xiàn)狀調(diào)查（3）激勵機制強度不夠現(xiàn)狀調(diào)查（4）信息資源開發(fā)及利用能力需要加強認識不到位，缺乏緊迫感信息管理體系不健全，信息部門地位不高，權(quán)責(zé)不夠。信息管理部門人員短缺嚴重，現(xiàn)有人員素質(zhì)需要進一步提高。信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏集中管理和統(tǒng)一規(guī)劃，隨意性較大。信息系統(tǒng)建設(shè)重視硬件設(shè)備投資，忽視軟件和服務(wù)投資；重視軟件開發(fā)和購買，忽視實際應(yīng)用；重視技術(shù)解決手段，忽視管理改進和配合；重視解決部門級管理需求，忽視企業(yè)整體信息集成。項目效果缺乏追綜和考評，大量的投資沒有取得應(yīng)有的效益，資源浪費嚴重。現(xiàn)狀調(diào)查（4）信息資源開發(fā)及利用能力需要加強需求分析信息系統(tǒng)總體需求財務(wù)管理需求合同管理需求項目管理需求工程設(shè)計需求……需求分析信息系統(tǒng)總體需求

廣州地鐵管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法、原則廣州地鐵管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃依據(jù)與標(biāo)桿企業(yè)的差距廣州地鐵管理信息系統(tǒng)規(guī)劃描述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃廣州地鐵管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法、原則管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法確定業(yè)務(wù)與IT項目確定主實施計劃開發(fā)所需IT結(jié)構(gòu)及運作模型IT策略IT體系結(jié)構(gòu)和運作模式IT規(guī)劃評估廣州地鐵當(dāng)前IT體系結(jié)構(gòu)與能力識別關(guān)鍵IT作用點及IT遠景的制訂評估廣州地鐵業(yè)務(wù)策略商業(yè)最佳實踐IT最佳實踐確定管理原則開發(fā)IT運作模型：關(guān)鍵IT流程組織機構(gòu)管理技能與資源建立所需的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)用結(jié)構(gòu)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施評估影響廣州地鐵的行業(yè)與外部環(huán)境依據(jù)世界最佳實踐，識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和需改進之處評估當(dāng)前的IT能力識別IT的關(guān)鍵作用點建立IT遠景以及未來3-5年業(yè)務(wù)和I/T發(fā)展的構(gòu)想確定實現(xiàn)業(yè)務(wù)和IT策略的啟動項目指定實施全部業(yè)務(wù)和IT項目的主實施計劃提出監(jiān)控項目進程的管理框架三個階段八份報告管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法確定業(yè)務(wù)與IT項目確定主實施計劃開制定IT/IS戰(zhàn)略規(guī)劃的原則先進性原則

實用性原則

一致性原則

信息技術(shù)再造管理原則

信息高度共享、集成性原則

軟件包驅(qū)動業(yè)務(wù)原則

制定IT/IS戰(zhàn)略規(guī)劃的原則先進性原則制定IT/IS規(guī)劃依據(jù)廣州地鐵3-5年發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門需求香港地鐵IT/IS應(yīng)用情況依據(jù)制定IT/IS規(guī)劃制定IT/IS規(guī)劃依據(jù)廣州地鐵3-5年發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門需求IT愿景：通過世界一流的IT/IS系統(tǒng)提升廣州地鐵競爭力支撐業(yè)務(wù)愿景：發(fā)展成為全國乃至世界的一流地鐵公司。目標(biāo)：增強七大核心競爭力與國內(nèi)同行業(yè)比，在各重要經(jīng)營指標(biāo)方面達到一流水平，并爭取接近或達到國際一流地鐵的水平

IT愿景：通過世界一流的IT/IS系統(tǒng)提升廣州地鐵競爭力支撐IT遠景：通過世界一流的IT/IS系統(tǒng)提升廣州地鐵競爭力世界一流的IT系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)愿景：發(fā)展成為全國乃至世界的一流地鐵公司。目標(biāo)：增強七大核心競爭力與國內(nèi)同行業(yè)比，在各重要經(jīng)營指標(biāo)方面達到一流水平，并爭取接近或達到國際一流地鐵的水平

IT遠景：通過世界一流的IT/IS系統(tǒng)提升廣州地鐵競爭力支撐與香港地鐵之間的比較序比較項香港地鐵廣州地鐵1財務(wù)系統(tǒng)使用ORACLE財務(wù)系統(tǒng)在整個公司范圍內(nèi)使用。沒有統(tǒng)一的財務(wù)系統(tǒng)，主要以手工為主。2設(shè)備管理購買了一套軟件，取得很好的效果和效益。運營部總引進Maximo設(shè)備維護管理系統(tǒng)，正在實施中。3OA系統(tǒng)郵件系統(tǒng)已經(jīng)使用，并且有內(nèi)部網(wǎng)站，資訊比較豐富。各事業(yè)部已經(jīng)建立內(nèi)部郵件系統(tǒng)，總部內(nèi)部網(wǎng)站已經(jīng)建設(shè)，信息比較少。4工程管理軟件對工程項目的預(yù)算，成本進行控制，項目進度進行管理。使用了P3計劃系統(tǒng)的單機版本，使用人員較少。5人力資源管理使用peolplesoft對人力資源的薪資、培訓(xùn)、考評進行管理。自行開發(fā)了簡單的薪資軟件。6網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各辦公地點、車站通過專線等方式連接起來，很方便的實現(xiàn)信息共享。各事業(yè)部、總部之間、車站之間沒有聯(lián)網(wǎng)。7系統(tǒng)集成性各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在開發(fā)以及選型實施的時候都充分考慮了各子系統(tǒng)之間的接口。各子系統(tǒng)獨立運行。8專職人員200119組織機構(gòu)集中式管理分散式管理與香港地鐵之間的比較序比較項香港地鐵廣州地鐵1財務(wù)系統(tǒng)使用OIT/IS規(guī)劃覆蓋了地鐵公司的核心業(yè)務(wù)地鐵公司的戰(zhàn)略目標(biāo)財務(wù)管理人力資源資源開發(fā)地鐵運營地鐵建設(shè)信息系統(tǒng)……IT/IS規(guī)劃覆蓋了地鐵公司的核心業(yè)務(wù)地未來管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)近期實現(xiàn)目標(biāo)：(1--2年)

降低運營、建設(shè)成本、加強財務(wù)、人力資源、合同管理。數(shù)據(jù)成本大幅降低，數(shù)據(jù)高度準確及具備權(quán)威性。打破信息壁壘，信息高度共享，信息流順暢。提高辦公效率、管理水平、加強各部門的協(xié)同工作能力。知識得以積累和持續(xù)改進

遠期實現(xiàn)目標(biāo)：(3--5年)

增加運營、資源銷售收入。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。實現(xiàn)管理目標(biāo)量化。實現(xiàn)數(shù)字化管理。依據(jù)建設(shè)階段未來管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)近期實現(xiàn)目標(biāo)：(1--2年)遠廣州地鐵管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

資源管理工程項目管理設(shè)備及維修管理采購及庫存管理資源管理客戶關(guān)系管理人力資源人力資源規(guī)劃招聘崗位培訓(xùn)薪資績效分析黨群財務(wù)管理財務(wù)核算預(yù)算管理融資管理企管職能合同管理市場營銷戰(zhàn)略管理法律事務(wù)管理績效指標(biāo)監(jiān)控體系數(shù)據(jù)倉庫INTRANETEXTRANETINTERNET業(yè)務(wù)流程組織機構(gòu)規(guī)章制度電子商務(wù)決策支持運營管理建設(shè)管理票務(wù)系統(tǒng)辦公自動化工程設(shè)計管理知識管理職能監(jiān)察財務(wù)審計監(jiān)察審計廣州地鐵管理信息系統(tǒng)規(guī)劃信息管理部門的目標(biāo)、定位目標(biāo)：以人為本，科學(xué)、合理地規(guī)劃、建設(shè)和維護管理信息系統(tǒng)，使管理、決策基于有效的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)知識得以積累、共享和持續(xù)更新，并被充分利用，進一步提高知識管理水平最大限度地運用信息技術(shù)手段來提高公司競爭力

定位：有效地為業(yè)務(wù)服務(wù)、為管理服務(wù)提高公司競爭力的重要組成部分代表總公司，執(zhí)行公司授權(quán)的對全公司信息的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制權(quán)力

目標(biāo)：信息管理部門架構(gòu)圖信息管理部門架構(gòu)圖信息管理體系崗位設(shè)置與人員編制清單部門編號崗位人員編制信息管理中心INF_1總經(jīng)理1規(guī)劃控制部INF_1.1經(jīng)理1

INF_1.1.1系統(tǒng)規(guī)劃、項目管理2

INF_1.1.2預(yù)算、采購主管2

INF_1.1.2項目主管3應(yīng)用開發(fā)部INF_1.2經(jīng)理1

INF_1.2.1系統(tǒng)分析、開發(fā)人員5~10系統(tǒng)維護部INF_1.3經(jīng)理1

INF_1.3.1網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)維護4

INF_1.3.2應(yīng)用維護5

INF_1.3.3派駐3合計

27~33信息管理體系崗位設(shè)置與人員編制清單部門編號崗位人員編制信息信息管理體系流程

在體系設(shè)計報告中對崗位、崗位職責(zé)、崗位技能要求都作了詳細設(shè)計主要IT/IS管理流程設(shè)計：系統(tǒng)規(guī)劃審批流程

規(guī)劃執(zhí)行檢查與糾偏流程

項目立項、實施流程

采購流程

信息編碼流程

系統(tǒng)變更流程

設(shè)備維修流程

信息管理體系流程在體系設(shè)計報告中對崗位、崗位職責(zé)、崗位技能1.需求滿足程度2.總擁有成本及投資回報3.系統(tǒng)實施風(fēng)險4.技術(shù)領(lǐng)先性5.應(yīng)用系統(tǒng)完整性6.應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定性解決方案設(shè)計原則1.需求滿足程度解決方案設(shè)計原則7.開發(fā)工具普及性8.系統(tǒng)伸縮性9.行業(yè)案例10.項目實施方法和保證11.服務(wù)與技術(shù)支持12.與第三方系統(tǒng)集成性13.國內(nèi)市場份額解決方案設(shè)計原則7.開發(fā)工具普及性解決方案設(shè)計原則高端：Oracle、SAP、JDE、PeopleSoft功能強大、技術(shù)先進、成熟、集成度高世界先進企業(yè)廣泛應(yīng)用成熟解決方案和最佳實踐經(jīng)驗中端：QAD、Symix、Scala面向中型制造業(yè)等特定市場或職能規(guī)模中等，具備一定先進性和成熟程度應(yīng)用領(lǐng)域和產(chǎn)品分析國內(nèi)ERP市場分布圖低端：ForthShift、漢康、用友、金蝶面向小型國內(nèi)外企業(yè)管理思想、功能技術(shù)追趕國外先進中小型系統(tǒng)功能、集成性、成熟程度有相當(dāng)差距高端：Oracle、SAP、JDE、PeopleSoft應(yīng)用解決方案方案一：核心系統(tǒng)：ORACLE（總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析資金管理、項目管理、預(yù)算管理、供應(yīng)鏈、合同、客戶關(guān)系管理）+奇正人力資源+公共系統(tǒng)方案二核心系統(tǒng)：SAP(財務(wù)會計、管理會計、資產(chǎn)管理、項目管理物料管理、銷售分銷管理)+PeopleSoft人力資源+公共系統(tǒng)其中公共系統(tǒng)包括:Lotus辦公自動化和知識管理，Windchill工程設(shè)計管理、P3&PROJECT項目管理，Maximo設(shè)備管理解決方案方案一：方案與選擇分析：需求滿足情況序

號具體內(nèi)容方案一(Oracle)方案二(SAP)備注2財務(wù)需求

2.1系統(tǒng)通過中國財政部門的評審或認可，符合中國會計準則和會計制度的要求77

2.2應(yīng)同時支持不同財務(wù)會計制度的會計核算88

2.2.1支持多組織、多帳套、多幣種、多會計期間的會計核算，可以明細到公司、部門、線路、站點、個人99

2.2.2支持記賬憑證的錄入或自動生成、審核、記賬、調(diào)整、查詢和各種帳薄的輸出99

2.2.3自動生成資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、資金平衡表、基建快報等主要報表88

2.2.4支持現(xiàn)金、應(yīng)收、應(yīng)付款、固定資產(chǎn)的管理99

2.2.5自動完成銀行對賬、內(nèi)部往來對賬77國內(nèi)難以實現(xiàn)銀行對賬自動化2.2.6支持報表匯總和合并功能99

2.2.7支持并帳功能99

方案與選擇分析：需求滿足情況序號具體方案與選擇分析：投資與回報評價指標(biāo)及相關(guān)因素Orclesap備注總體擁有成本（每用戶）43.374.8包括實施費用（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、咨詢服務(wù)費和內(nèi)部員工費用）以及實施后兩年的費用。對于超過500個用戶的大型項目的平均實施時間（月）2740快速實施，減少人、財、物的投入實施所需外部專業(yè)咨詢服務(wù)比例38％55％由于專業(yè)人才勞動力成本的不斷提高，減少外部的專業(yè)咨詢實施商的服務(wù)，即意謂著減少總體擁有成本（TCO）客戶雇員能成為ERP軟件實施人員的比例15％9％由于內(nèi)部人員的成本要遠遠低于外部專業(yè)人才的成本，所以，軟件易于最終用戶擴展與實施，也是降低總體擁有成本的重要因素。年均投資回收比率56％18％可量化的總體回收占總體擁有成本（TCO）的百分比方案與選擇分析：投資與回報評價指標(biāo)及相關(guān)因素Orclesap方案與選擇分析：綜合評價比較項目權(quán)值方案一(Oracle)方案二(SAP)備注需求滿足程度287

總擁有成本及投資回報187

技術(shù)領(lǐng)先性198

應(yīng)用系統(tǒng)完整性0.599

應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性0.599

開發(fā)工具普及性0.585

系統(tǒng)伸縮性0.597

行業(yè)案例0.579

項目實施方法和保證0.599

服務(wù)與技術(shù)支持199

系統(tǒng)實施風(fēng)險176

與第三方系統(tǒng)集成性0.588

國內(nèi)市場份額0.589

綜合評價108.257.65

√方案與選擇分析：綜合評價比較項目權(quán)值方案一(Oracle)方按方案一標(biāo)準報價計算，估計總投資在人民幣3000萬左右，其中業(yè)務(wù)流程重組：150萬軟件：1200萬實施：1000萬硬件：660萬其他費用：100萬一般而言，各項產(chǎn)品的折扣會在5折至6折之間，則實際總投資估計在2000萬至2300萬之間。投資估算按方案一標(biāo)準報價計算，估計總投資在人民幣3000萬左右，其中宏觀效益全面監(jiān)控公司運作，增強控制力度，簡化控