保險公司說明會的主持藝術(shù)課件

說明會的主持藝術(shù)說明會的主持藝術(shù)1課程大綱：1、說明會主持的幾個關(guān)鍵詞；2、主持人在說明會中的功能及定位；3、說明會中主持人應(yīng)注意事項；4、說明會現(xiàn)場懇談話題的進入與結(jié)束；5、說明會現(xiàn)場突發(fā)事件的處理；6、說明會主持人魅力的塑造；7、對說明會主持人選的建議。課程大綱：1、說明會主持的幾個關(guān)鍵詞；2說明會主持的幾個關(guān)鍵詞說明會主持3取得說明會成功的關(guān)鍵詞：內(nèi)容組織VS取得說明會成功的關(guān)鍵詞：內(nèi)容組織VS4好的“內(nèi)容”是說明會叫好的基礎(chǔ)好的“組織”是說明會成功的保障怎么做比做什么重要好的“內(nèi)容”是說明會叫好的基礎(chǔ)好的“組織”是說明會成功的保障5塑造主持人自信的關(guān)鍵詞：外貌才學(xué)VS塑造主持人自信的關(guān)鍵詞：外貌才學(xué)VS6有人說：“上臺要講究視覺藝術(shù)，我不行……”有人說：“主持人一定要漂亮，越漂亮越好……”也有人說：“丑”一點沒關(guān)系，只要有才就好了……”不求傾國傾城，但求賞心悅目！關(guān)鍵是自己里面的東東是不是對得起觀眾有人說：“上臺要講究視覺藝術(shù)，我不行……”不求傾國傾城，但求7主持人在說明會中的功能及定位主持人在說明會8說明會的主持人功能開場（吸引注意）暖場（效果、互動、介紹）串場（承上啟下）控場（突發(fā)狀況、掌握流程、現(xiàn)場氣氛）會場流程、設(shè)備確認說明會的主持人功能開場（吸引注意）9說明會的主持人定位主辦方與聽眾（客戶）之間的橋梁破冰及暖場的帶動者會場秩序的維持者時間進度的掌握者主辦方的代言人是配角，不是主角畫龍點睛者說明會的主持人定位主辦方與聽眾（客戶）之間的橋梁10主持人在說明會中的功能及定位為整個會議服務(wù)主持人在說明會中的功能及定位為整個會議服務(wù)11說明會中主持人應(yīng)注意事項場上靈魂說明會中主持人應(yīng)注意事項場上靈魂12會前熟悉會議流程（流程膠片）;與會特邀人物資料（年齡、職務(wù)、權(quán)限等）;主辦方希望達到的結(jié)果及回饋內(nèi)容;一些輔助暖場資料準備（如抽獎、節(jié)目）;講師授課精髓;主持稿的確定、主持人的相互配合（具體流程）;與工作人員的配合（流程配合———如抽獎、頒獎、迎賓、導(dǎo)座、是否現(xiàn)場簽約等）;客戶的大致情況------獲取和培養(yǎng)對象感會前熟悉會議流程（流程膠片）;13正式開始前設(shè)備再次檢查確認所需資料再次檢查確認整理好自己心情狀態(tài)（開心金庫調(diào)動情緒）儀容儀表（色調(diào)、發(fā)型、發(fā)飾、微笑等）正式開始前設(shè)備再次檢查確認14會中走完流程：

問候、歡迎、活動緣由、介紹領(lǐng)導(dǎo)及來賓、介紹講師、介紹酬賓方案、懇談?wù)瓶?、?jié)目、答謝等切記不要讓自己成為只會背背串聯(lián)詞的人縱橫全場會中走完流程：切記不要讓自己成為只會背背串聯(lián)詞的人15眼神的魅力：用真切自然的眼神拉近彼此的距離！微笑的魅力：讓客戶感受到你的真誠！點頭的魅力：讓客戶感受到自己的存在！鼓掌的魅力：讓客戶被會場的熱情感染！握手的魅力：讓平和謙虛的握手顯示你的尊重！恭喜的魅力：由然而生的滿足感是成交的前提！…………會中溝通會中良好氛圍的營造是會后促成成功的基石眼神的魅力：用真切自然的眼神拉近彼此的距離！會中溝通會中良好16題：清楚正確的說出課程題目重：強調(diào)本課程的重點內(nèi)容人：講師的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、強力推薦名：清晰且熱情地介紹講師講師介紹適當包裝，不要太夸張——實事求是中加點噱頭題：清楚正確的說出課程題目講師介紹適當包裝，不要太夸張——實17今天為各位準備的課程題目是《……》（題），在這個課程中，各位可以學(xué)習(xí)到一種全新的（重）……，為我們帶來這個課程的是XXX（名）講師（人），他畢業(yè)于……擁有……（簡歷），熱烈掌聲歡迎……講師介紹一般版今天為各位準備的課程題目是《……》（題），講師介紹一般版18接下來將進入到我們今天的資訊發(fā)布時間，今天……課程題目是《……》（題）為我們帶來這個課程的是國內(nèi)非常知名的講師，他畢業(yè)于……擁有……(簡歷)（人），他就是XXX（名）講師，各位尊敬的嘉賓朋友，在接下來的近一個小時時間里，XXX講師會傾請演繹他多年來的理財經(jīng)驗及心得，并向各位介紹一下……（重）讓我們伸出熱情的雙手，用雷鳴般地掌聲歡迎XXX講師閃亮登場…講師介紹隆重版一家之言僅供參考接下來將進入到我們今天的資訊發(fā)布時間，今天……課程題目是《…19現(xiàn)場懇談的話題進入與結(jié)束一家之言僅供參考現(xiàn)場懇談的話題進入與結(jié)束一家之言僅供參考20對先前所培養(yǎng)的對象感進行充分炒作、渲染；把先前對對象的一種聯(lián)想、關(guān)注和實際聯(lián)系起來，從而產(chǎn)生與客戶的一種心與心的交流，從責(zé)任、準備等方面與客戶產(chǎn)生共鳴……要特別炒作被保險對象與投保人的關(guān)系……及時作出引導(dǎo)和祝賀，善于利用和炒作已有的客戶投保意向……現(xiàn)場懇談

主持人能力和水平的重要體現(xiàn)對先前所培養(yǎng)的對象感進行充分炒作、渲染；現(xiàn)場懇談

主持人能力21

提示開頭：“剛才XXX講師向我們講述了……呈上式：“剛才向各位介紹的是可以作為教育金使用的鴻鑫產(chǎn)品，接下來向各位介紹一下……養(yǎng)老金漸近式：世上只有媽媽好，其實世上的爸爸也很好舉例式：有很多嘉賓表示出對鴻鑫產(chǎn)品的熱忱度，**先生就選擇今天……推薦式：剛剛接到一位嘉賓朋友的信息，要求我們播放一下利益演示表……現(xiàn)在在大屏幕上……懇談時主持人話題的進入之1

提示開頭：“剛才XXX講師向我們講述了……懇談時主持人22

話題進入：“中科院人口研究所的專家曾指出，在上個世紀90年代出生的孩子將面臨著本世紀……接力式：話題由前一話題主持人在其話題結(jié)束時說出，下一話題主持人向接力賽跑一樣往下接，如“鴻鑫產(chǎn)品能夠帶給各位五福臨門”

（接）——“確實不錯，一重福臨門……，過渡式：各位嘉賓朋友，就在今天《……答謝會》的現(xiàn)場，**表現(xiàn)出對…………懇談時主持人話題的進入2

話題進入：“中科院人口研究所的專家曾指出，在上個世紀90年23

回題式結(jié)尾：“剛才我們向各位介紹了鴻鑫產(chǎn)品的五福臨門，相信各位……可以與身邊的理財顧問…重復(fù)（或強調(diào)）式：由于**先生的現(xiàn)場投資了鴻鑫產(chǎn)品……**先生同時也獲得了香港游，對**先生的選擇再次掌聲祝賀，同時預(yù)祝**先生香港游開心…歸納點評式：每個人在自己人生不同的歷史階段所肩負的現(xiàn)任都是不一樣的，小的時候……當你為人父母時……，你會發(fā)現(xiàn)，人一輩子逃脫不了兩個安字，那就是責(zé)任，**先生就是一個很有責(zé)任心的人懇談時主持人話題的結(jié)束1

回題式結(jié)尾：“剛才我們向各位介紹了鴻鑫產(chǎn)品的五福臨門，相信24

聯(lián)想式結(jié)尾：“剛才一位非常有前瞻性的女士為她的孩子**投保了……，相信有了您今天所做的準備，您的孩子在示來的歲月里……建議式：剛才XXX講師為大家講述了一個全新的家庭理財模式，并且向大家介紹了國壽公司上市以來深受廣大客戶喜愛和認可的鴻鑫產(chǎn)品，您可以和您身邊的理財顧問……綜合式：多種方式共用。懇談時主持人話題的結(jié)束2

聯(lián)想式結(jié)尾：“剛才一位非常有前瞻性的女士為她的孩子**投保25說明會中突發(fā)事件的處理說明會中突發(fā)事件的處理26

通常有人會認為，主持人只要根據(jù)會議流程做到出場組織、串聯(lián)一下臺詞就可以了，而事實上，隨著說明會的進行，主持人在主持過程中或者是和現(xiàn)場觀眾交流中總會出現(xiàn)流程以外的情形。在這個時候，主持人結(jié)合現(xiàn)場氣氛即興發(fā)揮、隨機應(yīng)答就顯得尤為重要。通常有人會認為，主持人只要根據(jù)會議流程做到出場組織、27果真遇到意外怎么辦？果真遇到意外28不知你有沒有碰到過這些突發(fā)事件宣布“請看大屏幕”，可是廣告片突然播不出來了或者全是“馬賽克”；話講了一半，麥克風(fēng)突然一聲尖叫或突然失聲；會場突然停電；電腦突然死機了；想走動一下，可突然差點摔倒；突然發(fā)現(xiàn)不認識有意向簽單的嘉賓名字；宣布演員表演節(jié)目，可伴奏帶就是不合作；現(xiàn)場簽約儀式中，報了三次“熱烈掌聲請嘉賓上臺進行現(xiàn)場簽約”可**嘉賓就是神龍見首不見尾；不知你有沒有碰到過這些突發(fā)事件宣布“請看大屏幕”，可是廣告片29你在熱情洋溢地做著臨場發(fā)揮，有一工作人員跑上臺來告訴你:“能不能把利益演示表播放一下”；或者一業(yè)務(wù)員跑上來對你說:“把香港游再播放一遍，我的客戶剛才不在，沒看見”；再或者說:“通知一下，沒有獎品了（其實是獎品不夠了）”……明明《雙成之光》的宣傳片播了一半，就是有工作人員二次、三次的告訴你別播了，可以開始了；在你主持的過程中，不斷地有當?shù)毓竟ぷ魅藛T上臺和你做現(xiàn)場溝通；抽獎時，號碼在，可人不在了；……不知你有沒有碰到過這些突發(fā)事件你在熱情洋溢地做著臨場發(fā)揮，有一工作人員跑上臺來告訴你:“能30怎么辦？將錯就錯戲謔自嘲風(fēng)趣調(diào)侃填補空白……怎么辦？將錯就錯……31著名節(jié)目主持人倪萍在她的《日子》一書中這樣寫道：

現(xiàn)場直播給主持人提供了一個更大的發(fā)揮現(xiàn)場，這種發(fā)揮絕不是瞎鬧哄，一定要與節(jié)目的主題相關(guān)聯(lián)，這需要你平時的生活積累，有較寬的知識面和一定的文化功底，同時還要有駕馭語言的能力和現(xiàn)場的應(yīng)變能力。著名節(jié)目主持人倪萍在她的《日子》一書中32說明會主持人的魅力塑造說明會主持人的魅力塑造33

正音：普通話要標準斷句：（停、連）有標點不等于要停頓重音：重點詞語氣：思想感情的分量（根據(jù)主題內(nèi)容而定）節(jié)奏：抑揚頓挫、輕重緩急……關(guān)鍵詞：語言魅力融入內(nèi)容、把握感情，讓自己處于運動狀態(tài)

正音：普通話要標準關(guān)鍵詞：語言魅力融入內(nèi)容、把握感情，讓自34

關(guān)鍵詞：聲音魅力顯示你的

關(guān)鍵詞：聲音魅力顯示你的35語音清晰

自然真實

發(fā)自內(nèi)心

聲音魅力的聲音才最具有魅力和感召力語音清晰

自然真實

發(fā)自內(nèi)心

聲音魅力的聲音才最具有魅力和感36

端莊、詼諧、博學(xué)、睿智、微笑、握手、眼神、聲音、機敏、親和力、肢體語言……關(guān)鍵詞：選擇符合會議內(nèi)容和自己個性特征的……風(fēng)格魅力

端莊、詼諧、博學(xué)、睿智、關(guān)鍵詞：選擇符合會議內(nèi)容和自己個性37主持人的瞬間協(xié)調(diào)與配合

——有稿、無稿按步就班二度創(chuàng)作VS徹底準備好自己要說的話主持人的瞬間協(xié)調(diào)與配合

——有稿、無稿按步就班二度創(chuàng)作VS徹38有稿——有現(xiàn)成稿件對著有現(xiàn)成的稿件，按部就班地照本宣科，往往會缺少激情，協(xié)調(diào)與配合顯得呆板，缺少生機?？梢园褱蕚浜玫母寮D(zhuǎn)化成“腹稿”，二度創(chuàng)作，融入現(xiàn)場。內(nèi)在語有稿——有現(xiàn)成稿件內(nèi)在語39無稿——臨場發(fā)揮的即興語雖是即興語，但也不是隨心所欲地亂講，事先也要有準備，有設(shè)計，而這個“準備”過程是在短暫的時間內(nèi)完成的。根據(jù)主題在進行即興表達時，要把握住主體和整體內(nèi)容。無稿——臨場發(fā)揮的即興語40平時要努力做到多看、多聽、多寫、多問，練好扎實的基本功，博聞強記，就一定能反應(yīng)機靈敏捷，語言詼諧幽默，能隨時根據(jù)現(xiàn)場瞬息變化，于細微處見端倪，迅即作出反應(yīng)，或補充引申，或議論說理，或抒情說笑，，處處讓人感受到主持人的存在意識，讓人感受到靈敏中見詼諧，詼諧中見靈敏的主持藝術(shù)。放松自然方能水到渠成一起共勉平時要努力做到多看、多聽、多寫、多問，練好扎實的基本功，博聞41關(guān)于說明會主持人選的建議最好是有說明會授課經(jīng)驗或銷售技巧較豐富的人選關(guān)于說明會主持人選的建議最好是有說明會授課經(jīng)驗或銷售技巧較豐42臺上一分鐘，臺下十年功臺上一分鐘，臺下十年功43樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。12:35:3612:35:3612:3512/28/202212:35:36PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2212:35:3612:35Dec-2228-Dec-22加強交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。12:35:3612:35:3612:35Wednesday,December28,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2212:35:3612:35:36December28,2022踏實肯干，努力奮斗。2022年12月28日12:35下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。28十二月202212:35:36下午12:35:3612月-22嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2212:35下午12月-2212:35December28,2022作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2812:35:3612:35:3628December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。12:35:36下午12:35下午12:35:3612月-22一馬當先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。12月-2212月-2212:3512:35:3612:35:36Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實。2022/12/2812:35:36Wednesday,December28,2022相信相信得力量。12月-222022/12/2812:35:3612月-22謝謝大家！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2212月-2244說明會的主持藝術(shù)說明會的主持藝術(shù)45課程大綱：1、說明會主持的幾個關(guān)鍵詞；2、主持人在說明會中的功能及定位；3、說明會中主持人應(yīng)注意事項；4、說明會現(xiàn)場懇談話題的進入與結(jié)束；5、說明會現(xiàn)場突發(fā)事件的處理；6、說明會主持人魅力的塑造；7、對說明會主持人選的建議。課程大綱：1、說明會主持的幾個關(guān)鍵詞；46說明會主持的幾個關(guān)鍵詞說明會主持47取得說明會成功的關(guān)鍵詞：內(nèi)容組織VS取得說明會成功的關(guān)鍵詞：內(nèi)容組織VS48好的“內(nèi)容”是說明會叫好的基礎(chǔ)好的“組織”是說明會成功的保障怎么做比做什么重要好的“內(nèi)容”是說明會叫好的基礎(chǔ)好的“組織”是說明會成功的保障49塑造主持人自信的關(guān)鍵詞：外貌才學(xué)VS塑造主持人自信的關(guān)鍵詞：外貌才學(xué)VS50有人說：“上臺要講究視覺藝術(shù)，我不行……”有人說：“主持人一定要漂亮，越漂亮越好……”也有人說：“丑”一點沒關(guān)系，只要有才就好了……”不求傾國傾城，但求賞心悅目！關(guān)鍵是自己里面的東東是不是對得起觀眾有人說：“上臺要講究視覺藝術(shù)，我不行……”不求傾國傾城，但求51主持人在說明會中的功能及定位主持人在說明會52說明會的主持人功能開場（吸引注意）暖場（效果、互動、介紹）串場（承上啟下）控場（突發(fā)狀況、掌握流程、現(xiàn)場氣氛）會場流程、設(shè)備確認說明會的主持人功能開場（吸引注意）53說明會的主持人定位主辦方與聽眾（客戶）之間的橋梁破冰及暖場的帶動者會場秩序的維持者時間進度的掌握者主辦方的代言人是配角，不是主角畫龍點睛者說明會的主持人定位主辦方與聽眾（客戶）之間的橋梁54主持人在說明會中的功能及定位為整個會議服務(wù)主持人在說明會中的功能及定位為整個會議服務(wù)55說明會中主持人應(yīng)注意事項場上靈魂說明會中主持人應(yīng)注意事項場上靈魂56會前熟悉會議流程（流程膠片）;與會特邀人物資料（年齡、職務(wù)、權(quán)限等）;主辦方希望達到的結(jié)果及回饋內(nèi)容;一些輔助暖場資料準備（如抽獎、節(jié)目）;講師授課精髓;主持稿的確定、主持人的相互配合（具體流程）;與工作人員的配合（流程配合———如抽獎、頒獎、迎賓、導(dǎo)座、是否現(xiàn)場簽約等）;客戶的大致情況------獲取和培養(yǎng)對象感會前熟悉會議流程（流程膠片）;57正式開始前設(shè)備再次檢查確認所需資料再次檢查確認整理好自己心情狀態(tài)（開心金庫調(diào)動情緒）儀容儀表（色調(diào)、發(fā)型、發(fā)飾、微笑等）正式開始前設(shè)備再次檢查確認58會中走完流程：

問候、歡迎、活動緣由、介紹領(lǐng)導(dǎo)及來賓、介紹講師、介紹酬賓方案、懇談?wù)瓶?、?jié)目、答謝等切記不要讓自己成為只會背背串聯(lián)詞的人縱橫全場會中走完流程：切記不要讓自己成為只會背背串聯(lián)詞的人59眼神的魅力：用真切自然的眼神拉近彼此的距離！微笑的魅力：讓客戶感受到你的真誠！點頭的魅力：讓客戶感受到自己的存在！鼓掌的魅力：讓客戶被會場的熱情感染！握手的魅力：讓平和謙虛的握手顯示你的尊重！恭喜的魅力：由然而生的滿足感是成交的前提！…………會中溝通會中良好氛圍的營造是會后促成成功的基石眼神的魅力：用真切自然的眼神拉近彼此的距離！會中溝通會中良好60題：清楚正確的說出課程題目重：強調(diào)本課程的重點內(nèi)容人：講師的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、強力推薦名：清晰且熱情地介紹講師講師介紹適當包裝，不要太夸張——實事求是中加點噱頭題：清楚正確的說出課程題目講師介紹適當包裝，不要太夸張——實61今天為各位準備的課程題目是《……》（題），在這個課程中，各位可以學(xué)習(xí)到一種全新的（重）……，為我們帶來這個課程的是XXX（名）講師（人），他畢業(yè)于……擁有……（簡歷），熱烈掌聲歡迎……講師介紹一般版今天為各位準備的課程題目是《……》（題），講師介紹一般版62接下來將進入到我們今天的資訊發(fā)布時間，今天……課程題目是《……》（題）為我們帶來這個課程的是國內(nèi)非常知名的講師，他畢業(yè)于……擁有……(簡歷)（人），他就是XXX（名）講師，各位尊敬的嘉賓朋友，在接下來的近一個小時時間里，XXX講師會傾請演繹他多年來的理財經(jīng)驗及心得，并向各位介紹一下……（重）讓我們伸出熱情的雙手，用雷鳴般地掌聲歡迎XXX講師閃亮登場…講師介紹隆重版一家之言僅供參考接下來將進入到我們今天的資訊發(fā)布時間，今天……課程題目是《…63現(xiàn)場懇談的話題進入與結(jié)束一家之言僅供參考現(xiàn)場懇談的話題進入與結(jié)束一家之言僅供參考64對先前所培養(yǎng)的對象感進行充分炒作、渲染；把先前對對象的一種聯(lián)想、關(guān)注和實際聯(lián)系起來，從而產(chǎn)生與客戶的一種心與心的交流，從責(zé)任、準備等方面與客戶產(chǎn)生共鳴……要特別炒作被保險對象與投保人的關(guān)系……及時作出引導(dǎo)和祝賀，善于利用和炒作已有的客戶投保意向……現(xiàn)場懇談

主持人能力和水平的重要體現(xiàn)對先前所培養(yǎng)的對象感進行充分炒作、渲染；現(xiàn)場懇談

主持人能力65

提示開頭：“剛才XXX講師向我們講述了……呈上式：“剛才向各位介紹的是可以作為教育金使用的鴻鑫產(chǎn)品，接下來向各位介紹一下……養(yǎng)老金漸近式：世上只有媽媽好，其實世上的爸爸也很好舉例式：有很多嘉賓表示出對鴻鑫產(chǎn)品的熱忱度，**先生就選擇今天……推薦式：剛剛接到一位嘉賓朋友的信息，要求我們播放一下利益演示表……現(xiàn)在在大屏幕上……懇談時主持人話題的進入之1

提示開頭：“剛才XXX講師向我們講述了……懇談時主持人66

話題進入：“中科院人口研究所的專家曾指出，在上個世紀90年代出生的孩子將面臨著本世紀……接力式：話題由前一話題主持人在其話題結(jié)束時說出，下一話題主持人向接力賽跑一樣往下接，如“鴻鑫產(chǎn)品能夠帶給各位五福臨門”

（接）——“確實不錯，一重福臨門……，過渡式：各位嘉賓朋友，就在今天《……答謝會》的現(xiàn)場，**表現(xiàn)出對…………懇談時主持人話題的進入2

話題進入：“中科院人口研究所的專家曾指出，在上個世紀90年67

回題式結(jié)尾：“剛才我們向各位介紹了鴻鑫產(chǎn)品的五福臨門，相信各位……可以與身邊的理財顧問…重復(fù)（或強調(diào)）式：由于**先生的現(xiàn)場投資了鴻鑫產(chǎn)品……**先生同時也獲得了香港游，對**先生的選擇再次掌聲祝賀，同時預(yù)祝**先生香港游開心…歸納點評式：每個人在自己人生不同的歷史階段所肩負的現(xiàn)任都是不一樣的，小的時候……當你為人父母時……，你會發(fā)現(xiàn)，人一輩子逃脫不了兩個安字，那就是責(zé)任，**先生就是一個很有責(zé)任心的人懇談時主持人話題的結(jié)束1

回題式結(jié)尾：“剛才我們向各位介紹了鴻鑫產(chǎn)品的五福臨門，相信68

聯(lián)想式結(jié)尾：“剛才一位非常有前瞻性的女士為她的孩子**投保了……，相信有了您今天所做的準備，您的孩子在示來的歲月里……建議式：剛才XXX講師為大家講述了一個全新的家庭理財模式，并且向大家介紹了國壽公司上市以來深受廣大客戶喜愛和認可的鴻鑫產(chǎn)品，您可以和您身邊的理財顧問……綜合式：多種方式共用。懇談時主持人話題的結(jié)束2

聯(lián)想式結(jié)尾：“剛才一位非常有前瞻性的女士為她的孩子**投保69說明會中突發(fā)事件的處理說明會中突發(fā)事件的處理70

通常有人會認為，主持人只要根據(jù)會議流程做到出場組織、串聯(lián)一下臺詞就可以了，而事實上，隨著說明會的進行，主持人在主持過程中或者是和現(xiàn)場觀眾交流中總會出現(xiàn)流程以外的情形。在這個時候，主持人結(jié)合現(xiàn)場氣氛即興發(fā)揮、隨機應(yīng)答就顯得尤為重要。通常有人會認為，主持人只要根據(jù)會議流程做到出場組織、71果真遇到意外怎么辦？果真遇到意外72不知你有沒有碰到過這些突發(fā)事件宣布“請看大屏幕”，可是廣告片突然播不出來了或者全是“馬賽克”；話講了一半，麥克風(fēng)突然一聲尖叫或突然失聲；會場突然停電；電腦突然死機了；想走動一下，可突然差點摔倒；突然發(fā)現(xiàn)不認識有意向簽單的嘉賓名字；宣布演員表演節(jié)目，可伴奏帶就是不合作；現(xiàn)場簽約儀式中，報了三次“熱烈掌聲請嘉賓上臺進行現(xiàn)場簽約”可**嘉賓就是神龍見首不見尾；不知你有沒有碰到過這些突發(fā)事件宣布“請看大屏幕”，可是廣告片73你在熱情洋溢地做著臨場發(fā)揮，有一工作人員跑上臺來告訴你:“能不能把利益演示表播放一下”；或者一業(yè)務(wù)員跑上來對你說:“把香港游再播放一遍，我的客戶剛才不在，沒看見”；再或者說:“通知一下，沒有獎品了（其實是獎品不夠了）”……明明《雙成之光》的宣傳片播了一半，就是有工作人員二次、三次的告訴你別播了，可以開始了；在你主持的過程中，不斷地有當?shù)毓竟ぷ魅藛T上臺和你做現(xiàn)場溝通；抽獎時，號碼在，可人不在了；……不知你有沒有碰到過這些突發(fā)事件你在熱情洋溢地做著臨場發(fā)揮，有一工作人員跑上臺來告訴你:“能74怎么辦？將錯就錯戲謔自嘲風(fēng)趣調(diào)侃填補空白……怎么辦？將錯就錯……75著名節(jié)目主持人倪萍在她的《日子》一書中這樣寫道：

現(xiàn)場直播給主持人提供了一個更大的發(fā)揮現(xiàn)場，這種發(fā)揮絕不是瞎鬧哄，一定要與節(jié)目的主題相關(guān)聯(lián)，這需要你平時的生活積累，有較寬的知識面和一定的文化功底，同時還要有駕馭語言的能力和現(xiàn)場的應(yīng)變能力。著名節(jié)目主持人倪萍在她的《日子》一書中76說明會主持人的魅力塑造說明會主持人的魅力塑造77

正音：普通話要標準斷句：（停、連）有標點不等于要停頓重音：重點詞語氣：思想感情的分量（根據(jù)主題內(nèi)容而定）節(jié)奏：抑揚頓挫、輕重緩急……關(guān)鍵詞：語言魅力融入內(nèi)容、把握感情，讓自己處于運動狀態(tài)

正音：普通話要標準關(guān)鍵詞：語言魅力融入內(nèi)容、把握感情，讓自78

關(guān)鍵詞：聲音魅力顯示你的

關(guān)鍵詞：聲音魅力顯示你的79語音清晰

自然真實

發(fā)自內(nèi)心

聲音魅力的聲音才最具有魅力和感召力語音清晰

自然真實

發(fā)自內(nèi)心

聲音魅力的聲音才最具有魅力和感80

端莊、詼諧、博學(xué)、睿智、微笑、握手、眼神、聲音、機敏、親和力、肢體語言……關(guān)鍵詞：選擇符合會議內(nèi)容和自己個性特征的……風(fēng)格魅力

端莊、詼諧、博學(xué)、睿智、關(guān)鍵詞：選擇符合會議內(nèi)容和自己個性81主持人的瞬間協(xié)調(diào)與配合

——有稿、無稿按步就班二度創(chuàng)作VS徹底準備好自己要說的話主持人的瞬間協(xié)調(diào)與配合

——有稿、無稿按步就班二度創(chuàng)作VS徹82有稿——有現(xiàn)成稿件對著有現(xiàn)成的稿件，按部就班地照本宣科，往往會缺少激情，協(xié)調(diào)與配合顯得呆板，缺少生機?？梢园褱蕚浜玫母寮?，轉(zhuǎn)化成“腹稿”，二度創(chuàng)作，融入現(xiàn)場。內(nèi)在語有稿——有現(xiàn)成稿件內(nèi)在語83無稿——臨場發(fā)揮的即興語雖是即興語，但也不是隨心所欲地亂講，事先也要有準備，有設(shè)計，而這個“準備”過程是在短