《團隊建設(shè)、有效溝通、時間管理》學習心得

《團隊建設(shè)、有效溝通、時間管理》學習心得《團隊建立、有效溝通、時間治理》學習心得

第三次培訓

《團隊建立、有效溝通、時間治理》學習心得

201*年1月79日，我公司舉辦了后備干部第三次集中培訓。在這三天里，高級講師江春增先生富有激情地為我們講授了《團隊建立、有效溝通、時間治理》。

打算我們的事業(yè)能做多大的是我們的團隊，要把團隊建立作為我們的首要任務。團隊是兩人以上集中力氣于共同目標以互助互賴的關(guān)系，運用全都運作方法達成目標。勝利團隊的公式=目標+方法+關(guān)系+領(lǐng)導者。一個團隊在預備階段、建立階段、調(diào)整階段和成熟階段應當有不同的目標、關(guān)系和方法。團隊建立需要肯定的技巧：調(diào)和關(guān)系、促進合作、解決沖突、安排資源、鼓勵部署、教育部署、打算優(yōu)先挨次。一個團隊最大的資產(chǎn)是信任。提高團隊的戰(zhàn)斗力首要的是培育部署。培育是要將人材變?nèi)瞬牛岣吖ぷ鞒尚?，加速組織進步，分擔當務，降低風險，提高士氣。培育部署的時機有許多：上崗前，承受新任務時，犯錯時，遇到特別狀況，定期培訓，工作檢討，授權(quán)之前，升遷之前，狀況簡單，部署請教時。培育的內(nèi)容包括態(tài)度的培育、學問的培育、技巧的培育三方面。正確態(tài)度可以通過企業(yè)文化、深度會談、個別輔導、形成習慣等方式培育而成。職業(yè)化員工必需具備的態(tài)度有：情愿與人合作、高度責任感、堅決貫徹落實、不斷學習進步、抱持五大意識（效勞意識、質(zhì)量意識、本錢意識、效率意識和問題意識）。培育的技巧有：說給他聽、做給他看、讓他做做看、反應做的狀況和通過反復做形成習慣。圍繞個人的學習方法既金三角學習法主要包括：小組學習、集體培訓和自修規(guī)劃。

建立優(yōu)質(zhì)高效的團隊最重要的方法是有效溝通，其十大原則包括了解自己感受、查證他人感受、不強迫不放棄、同理不是同意、接納不是承受、不同不是不好、只是不一樣、正面表達不要扭曲、不要爭辯對錯、真心傾聽、感性與理性并重和不用敵對態(tài)度。在口語表達過程中要重視三大要素：文字內(nèi)容、肢體語言和聲音語調(diào)，詳細而言要留意：肢體語言、身體動作、表情應用、聲調(diào)變化、適當停頓、用語效果、擅長證據(jù)和口齒清楚。非口語也是很重要的表達形式，可以通過若干工具到達表達效果，比方公文、備忘錄、e-mail、公告、規(guī)劃書、報告、提案、說明書、傳單和圖片，其中的留意要點包括：統(tǒng)一、規(guī)劃、治理、搭配、測試、更新、保存和可視化。

“無法治理時間便無法治理一切”。時間治理的七個要點有：清楚明確的目標、擬定一個規(guī)劃、建立一份工作清單、設(shè)定工作的優(yōu)先挨次、集中精力，單項處理、克制拖延的習慣、保持生活與工作的平衡。時間治理的關(guān)鍵是提高把握度：把握事情的過程、把握事情的結(jié)果、主動促成事情以及避開被事情牽制。提高把握始于合理的規(guī)劃。制訂每日