青年女性職場(chǎng)壓力溯源及對(duì)策研究

青年女性職場(chǎng)壓力溯源及對(duì)策研究目錄緒論1.1研究背景隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及現(xiàn)代女性社會(huì)地位的提高，女性工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，她們已成為了各行各業(yè)中不可缺少的一部分。與傳統(tǒng)女性不同的是，現(xiàn)代青年女性都具有良好的教育背景，較高的職業(yè)素養(yǎng)，她們逐漸進(jìn)入了計(jì)算機(jī)、通信、金融、保險(xiǎn)等以前由男性主導(dǎo)的行業(yè)。同時(shí)，處在新時(shí)代的青年女性從生活方式到價(jià)值觀念都發(fā)生了很大的改變，日益增多的社會(huì)心理刺激也使現(xiàn)代青年女性體驗(yàn)到了更大的職業(yè)壓力。由于青年女性擁有較高的收入水平和社會(huì)地位，她們所面臨的職業(yè)壓力以及由此產(chǎn)生的心理需求幾乎被整個(gè)社會(huì)忽視了。人們似乎更加熱衷于關(guān)注弱勢(shì)群體的困境和需要，很少有人會(huì)去關(guān)心青年女性的職業(yè)壓力和內(nèi)心情感，社會(huì)普遍對(duì)青年女性的職業(yè)壓力缺乏關(guān)注。1.2研究意義在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,女性員工面臨前所未有的工作壓力,而青年女性鑒于她們所處時(shí)期的特殊性，其所面臨的工作壓力帶有其自身的獨(dú)特性。有哪些因素在影響她們工作壓力?這些壓力對(duì)她們自身以及企業(yè)產(chǎn)生什么影響?本文旨在通過對(duì)青年女性所面對(duì)的職場(chǎng)壓力的分析，了解其壓力產(chǎn)生的原因，并通過對(duì)青年女性職場(chǎng)壓力現(xiàn)狀的深入了解，提出緩解青年女性職場(chǎng)壓力的相關(guān)對(duì)策和建議，為日后相關(guān)領(lǐng)域的研究提供參考。青年女性職場(chǎng)壓力相關(guān)理論研究2.1相關(guān)概念的界定2.1.1青年女性的定義1985年，聯(lián)合國(guó)首次將青年界定為15到24歲之間的人群?；谥袊?guó)學(xué)制的特點(diǎn)，如果7歲入學(xué)，13歲小學(xué)畢業(yè)，初中畢業(yè)應(yīng)該16歲，高中畢業(yè)19歲，大學(xué)畢業(yè)23歲，讀完研究生拿到博士學(xué)位的年齡應(yīng)該為29歲。鑒于29歲是我國(guó)完成最高教育程度的正常年齡，故本文把青年年齡放寬到29歲來(lái)考察中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)中的女性青年所面臨的職場(chǎng)壓力狀況。2.1.2職場(chǎng)壓力的定義職業(yè)壓力又稱工作壓力，目前學(xué)術(shù)界對(duì)其定義尚無(wú)定論。本文認(rèn)為，職業(yè)壓力是指對(duì)青年女性的職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展構(gòu)成障礙或挑戰(zhàn)的包括個(gè)體內(nèi)部和外在環(huán)境的事件或條件，以及由此而出現(xiàn)的生理或心理上的緊張狀態(tài)。職業(yè)壓力會(huì)導(dǎo)致青年女性產(chǎn)生積極的或消極的不同工作狀態(tài)，并最終影響企業(yè)、組織的績(jī)效。2.2職場(chǎng)壓力的相關(guān)理論2.2.1職業(yè)生涯發(fā)展理論職業(yè)生涯是一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的生命周期，每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展過程不盡相同，一些人會(huì)選擇終生只從事一種職業(yè)，但更多的人會(huì)經(jīng)歷多種職業(yè)的選擇和轉(zhuǎn)換。（一）職業(yè)生涯的定義職業(yè)生涯是“貫穿于個(gè)人整個(gè)生命周期的、與職業(yè)相關(guān)的所有經(jīng)歷的組合”。職業(yè)生涯包括兩個(gè)方面，一方面是一系列與工作相關(guān)的各種客觀事件，如工作活動(dòng)、工作職責(zé)等，另一方面是與工作相關(guān)事件的主觀知覺，如工作能力、工作動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度等。其次，職業(yè)生涯是一個(gè)人與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，反映了一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程。不論職業(yè)發(fā)展成功與否，職位高低，也不論進(jìn)步快慢，每個(gè)職場(chǎng)人士都擁有自己的職業(yè)生涯。（二）青年女性職業(yè)生涯面臨的幾個(gè)發(fā)展階段第一階段，職業(yè)生涯探索期，工作年限在0-3年左右。通常來(lái)說，在這一時(shí)期，青年女性會(huì)努力探索各種潛在的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。在學(xué)生時(shí)期，大部分女生通過學(xué)校教育、課余實(shí)習(xí)工作以及休閑活動(dòng)等途徑培養(yǎng)自己的專業(yè)興趣和能力。在此階段伊始，她們則開始根據(jù)自身的職業(yè)儲(chǔ)備與現(xiàn)實(shí)條件，做出一些較為寬泛且?guī)в袑?shí)驗(yàn)性質(zhì)的職業(yè)選擇。然而，隨著個(gè)人對(duì)所選擇的職業(yè)及自我能力與愛好的深入了解，這種最初的職業(yè)選擇通常會(huì)被重新界定。青年女性在職業(yè)生涯的探索期需要完成的首要任務(wù)是對(duì)自身的工作能力和職業(yè)潛質(zhì)形成一種客觀、理性的評(píng)價(jià)，同時(shí)盡可能地了解各種職業(yè)信息?，F(xiàn)階段青年女性都具有本科及以上學(xué)歷，她們中的一部分人在本科畢業(yè)后就進(jìn)入職場(chǎng)，另一部分人則選擇繼續(xù)接受更高層次的教育，有些人甚至直到博士研究生畢業(yè)才開始參加工作。但是，不論哪種情況，青年女性的職業(yè)生涯始于探索期，包括畢業(yè)求職和初入職場(chǎng)兩個(gè)階段。這一時(shí)期，青年女性走出校園，開始接觸現(xiàn)實(shí)中的職場(chǎng)，有意識(shí)地積累工作經(jīng)驗(yàn)，增加社會(huì)閱歷，并開始探索自己的職業(yè)生涯。第二階段，職業(yè)生涯成長(zhǎng)期，工作年限在3-6年左右。如果說探索階段的選擇帶有些許無(wú)奈和茫然，那么在這一階段的職業(yè)選擇則會(huì)有更多的主動(dòng)權(quán)，目標(biāo)設(shè)立也將更趨理性，職業(yè)發(fā)展較之前一階段更為順利。青年女性往往希望能夠在此階段的早期找到合適的職業(yè)，如果成功，她們會(huì)全力以赴地投入到各種有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的活動(dòng)中。處于職業(yè)生涯成長(zhǎng)期的青年女性已摒棄了學(xué)生階段對(duì)職業(yè)的諸多空想，能對(duì)其工作能力和個(gè)人特質(zhì)做出客觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)也能正視現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境和職場(chǎng)發(fā)展前景，對(duì)自己的職業(yè)定位也會(huì)有更加準(zhǔn)確的把握，職業(yè)發(fā)展目標(biāo)也會(huì)變得更加清晰。一些較早進(jìn)入職業(yè)角色狀態(tài)的青年女性，在此階段會(huì)有不錯(cuò)的職業(yè)發(fā)展表現(xiàn)，有些人會(huì)在此階段迎來(lái)自己職業(yè)生涯的第一個(gè)發(fā)展小高峰。但是，在這一階段，青年女性仍然會(huì)不斷嘗試與自己最初的職業(yè)選擇有所不同的各種能力和理想，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)前所選擇的職業(yè)不適合自己，她們依然會(huì)改變自己的選擇。第三階段，職業(yè)生涯穩(wěn)定期，工作年限在6-10年左右。在這一階段，人們已積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己所從事的行業(yè)、公司的業(yè)務(wù)、客戶也有了充分的了解，能夠清楚地知道自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在組織中找到自己的位置，有所貢獻(xiàn)，承擔(dān)更多的責(zé)任。因此，青年女性往往會(huì)在該階段為自己確立較為堅(jiān)定的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定較為明確的職業(yè)規(guī)劃，評(píng)估自己的晉升潛能以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)必須開展哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)等，從而為自己的職業(yè)提升打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為下一階段的職業(yè)飛躍作好充分的準(zhǔn)備。如果出現(xiàn)意料之外的因素干擾自己的職業(yè)發(fā)展，她們會(huì)謹(jǐn)慎地對(duì)工作調(diào)換的必要性作出評(píng)估，不會(huì)輕易改變自己的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃。另一方面，處于職業(yè)生涯穩(wěn)定期的青年女性基本上在30歲左右，30歲對(duì)于女性來(lái)說是一道門坎，她們將經(jīng)歷生命中的“三期”，即孕期、產(chǎn)期和哺乳期?！叭凇睍?huì)破壞職業(yè)生涯的連貫性，同時(shí)也使青年女性實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，她們的生活重心會(huì)逐漸從事業(yè)轉(zhuǎn)向家庭，并努力尋求兩者的平衡點(diǎn)。時(shí)間和精力的限制，使得這一階段的青年女性在職業(yè)上表現(xiàn)出一定的穩(wěn)定性。2.2.2性別歧視理論青年女性在就業(yè)、擇業(yè)、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)等方面均會(huì)受到不同程度的歧視。勞動(dòng)力在不同職業(yè)、行業(yè)或地區(qū)的流動(dòng)，它為性別歧視者提供了在某一市場(chǎng)將女性隔離在外的借口。在勞動(dòng)力市場(chǎng)上，來(lái)自雇主和顧客的性別偏見都會(huì)使女性員工受制于狹窄的職業(yè)領(lǐng)域，無(wú)法得到與男性同等的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。雇主對(duì)男性的偏好使其在勞動(dòng)力市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，當(dāng)雇主不愿意雇傭女性時(shí)，女性為了工作就必須接受較低的工資。第二種偏見是顧客歧視，在某種場(chǎng)合下，顧客會(huì)偏向于男性來(lái)提供服務(wù)。顧客的性別偏見在某種程度上加劇了雇主對(duì)女性的歧視，同時(shí)男性員工也可能會(huì)避免與女性打交道，拒絕和她們分享機(jī)會(huì)和責(zé)任。女性在勞動(dòng)力市場(chǎng)上被概念化為低生產(chǎn)率、低工作承諾等刻板印象，即使條件對(duì)等，由于歸屬不同的性別群體，女性會(huì)受到不同的對(duì)待。2.2.3工作家庭沖突理論工作和家庭是每位女性生活中的兩大重要領(lǐng)域，她們肩負(fù)著工作和家庭的雙重責(zé)任。然而，時(shí)間和精力的限制，使她們面臨工作家庭的角色沖突。工作家庭沖突理論認(rèn)為，工作和家庭是兩個(gè)不同的范圍，人們?cè)谄渲蟹謩e與不同的規(guī)則相聯(lián)系，每天在工作和家庭的邊界上徘徊。邊界是對(duì)工作或家庭范圍的界定，是與不同范圍相關(guān)的行為的起始點(diǎn)。該理論把那些頻繁在工作和家庭之間轉(zhuǎn)移的個(gè)體稱之為邊界跨越者，而那些對(duì)定義范圍和邊界有特別影響的范圍成員可以稱之為邊界維持者。由于青年女性受教育水平較高，她們有著比普通女性更加強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。和周圍的男性同事一樣，她們有著自己的職業(yè)理想和目標(biāo)，渴望獲得職業(yè)成功。因此，青年女性也會(huì)比普通女性感受到更高水平的工作家庭沖突。第三章青年女性職場(chǎng)壓力的現(xiàn)狀分析3.1青年女性職場(chǎng)壓力的具體表現(xiàn)3.1.1生理方面生理反應(yīng)也就是身體出現(xiàn)的癥狀，是職業(yè)壓力作用的第一個(gè)階段。調(diào)查表明，在職業(yè)壓力下，青年女性會(huì)表現(xiàn)出種種生理反應(yīng)，輕微的表現(xiàn)有個(gè)體感覺容易疲勞，精力下降，較為典型的表現(xiàn)則是失眠、耳鳴、頭痛、抵抗力下降。在職場(chǎng)壓力的作用下，青年女性的身體健康狀況并不樂觀。這些生理方面的反應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)不易被人察覺，即便是察覺到了，很多女性也不會(huì)引起重視，當(dāng)然也不會(huì)給健康帶來(lái)巨大傷害。但長(zhǎng)此以往，這些反應(yīng)會(huì)影響身體的正常機(jī)能，甚至引發(fā)疾病。3.1.2心理方面過大的職業(yè)壓力會(huì)直接作用于人的心理，具體表現(xiàn)為抑郁、暴躁、焦慮、失落、孤獨(dú)等心理反應(yīng)。很多青年女性會(huì)明顯感覺到自己的記憶力下降，注意力難以集中，閱讀困難，理解能力和創(chuàng)造力下降。久而久之，部分青年女性會(huì)對(duì)自身的能力產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)自己的工作表現(xiàn)悲觀失望，進(jìn)而出現(xiàn)對(duì)工作的不滿情緒，甚至對(duì)工作產(chǎn)生倦怠的心理。3.1.3行為方面職業(yè)壓力的第三個(gè)反應(yīng)是行為方面的一系列表現(xiàn)，例如心情煩躁、緊張不安、愛發(fā)脾氣、思維遲鈍、反應(yīng)遲緩、拖沓被動(dòng)等，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)迫性行為，做事猶豫不決，同時(shí)工作熱情和積極性持續(xù)下降。相關(guān)研究還顯示，職業(yè)壓力在行為方面的另一個(gè)表現(xiàn)是，個(gè)體會(huì)對(duì)酒、煙、咖啡、茶、鎮(zhèn)靜類藥物的依賴性增加，對(duì)家庭不如以前關(guān)心，與家庭和朋友關(guān)系出現(xiàn)惡化，冒險(xiǎn)行為增加，出現(xiàn)不顧后果駕車和賭博行為等。相比較男性而言，只有極少部分的青年女性會(huì)采取以上這些不健康的極端行為來(lái)舒緩壓力。3.2職場(chǎng)壓力對(duì)青年女性正常工作生活的影響3.2.1工作積極性不高女性員工面臨的工作壓力導(dǎo)致一個(gè)直接后果就是工作滿意度普遍降低,對(duì)工作的積極性不高，很多女性由于工作壓力導(dǎo)致工作滿意度不斷下降,在得不到任何改善的情況下,她們的工作抱負(fù)會(huì)受到打擊,有些會(huì)在家庭和工作之間進(jìn)行調(diào)整,將更多的精力放到家庭生活上,以彌補(bǔ)在工作中的不滿意。同時(shí)，女性在面臨工作壓力時(shí)有一個(gè)重要特點(diǎn)就是情緒化、敏感化,在這種情況之下,她們對(duì)待工作場(chǎng)所的人際關(guān)系更多是很感性的,常常無(wú)法以一種平靜、理智的心態(tài)來(lái)處理人際關(guān)系。很多女性表示,當(dāng)她們無(wú)法排解工作壓力時(shí),在對(duì)待上級(jí)、同事、下級(jí)以及客戶關(guān)系時(shí)她們的個(gè)人情緒會(huì)帶到工作中,甚至延伸到家庭生活中,事情會(huì)變得很糟,她們會(huì)逃避、消極的方式來(lái)對(duì)待各種關(guān)系,給其他人留下冷漠、無(wú)法溝通的印象。在以團(tuán)隊(duì)工作為特點(diǎn)的企業(yè)以及服務(wù)企業(yè),人際關(guān)系的惡化將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作不力,合作效率低下,引起客戶更多的抱怨。3.2.2家庭生活不協(xié)調(diào)工作、家庭沖突可能會(huì)對(duì)青年女性的家庭和婚姻造成影響，青年女性可能為了在工作中表現(xiàn)出色，而不能滿足家庭需要，長(zhǎng)期如此會(huì)導(dǎo)致家人的不滿，進(jìn)而可能影響到親子關(guān)系和夫妻關(guān)系。例如，長(zhǎng)時(shí)間工作、經(jīng)常加班或無(wú)規(guī)律出差的青年女性經(jīng)常經(jīng)歷基于時(shí)間的工作一家庭沖突。加夜班使她們只能見到家人熟睡的容顏，固定工作安排使她們無(wú)法按時(shí)接送小孩，配偶生日當(dāng)天可能還在埋頭制作項(xiàng)目方案，與家人見面時(shí)間的減少會(huì)影響溝通，無(wú)法出席家人的重要場(chǎng)合可能會(huì)被質(zhì)疑對(duì)家庭的重視程度，如果不能得到配偶的支持和親人的理解，可能會(huì)影響婚姻關(guān)系和家庭和諧。另外，工作角色負(fù)擔(dān)過重、高難度的工作和低水平的領(lǐng)導(dǎo)支持，都會(huì)使職業(yè)女性經(jīng)歷基于壓力的工作一家庭沖突。她們與家人在一起時(shí)可能心不在焉，甚至可能把從工作帶回的憤怒情緒發(fā)泄到家人身上。青年女性也可能經(jīng)歷角色轉(zhuǎn)換疲勞，將工作角色規(guī)范帶回家中，對(duì)家人過于嚴(yán)肅或發(fā)號(hào)施令，引起家人不適，影響家庭和諧。第四章青年女性產(chǎn)生職場(chǎng)壓力的原因分析4.1社會(huì)層面的原因4.1.1經(jīng)濟(jì)方面的原因中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速運(yùn)行極大地帶動(dòng)了城市化的進(jìn)程，越來(lái)越多的人在城市尋找發(fā)展機(jī)會(huì)，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。同時(shí)，城市化的發(fā)展也使城市人口急劇增多，房?jī)r(jià)迅速上漲，生活成本提高，青年女性開始追逐于高薪職業(yè)。而高薪也意味著更大的工作量、更高的工作難度和更重的工作責(zé)任，這些來(lái)自工作本身的特性正是引起職業(yè)壓力的主要因素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，信息、知識(shí)急劇增長(zhǎng)，知識(shí)更新周期不斷縮短，創(chuàng)新頻率加快，對(duì)青年女性的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。為了能夠更好地適應(yīng)工作的新要求，不斷提升自己的工作能力，青年女性普遍面臨著學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新工作方法、提高工作效率的職業(yè)壓力。4.1.2文化方面的原因中國(guó)傳統(tǒng)的性別角色觀念認(rèn)為，女性是感性的、文弱的、依賴的、缺乏抽象思維能力的，而男性則是理性的、勇猛的、獨(dú)立的、擅長(zhǎng)抽象分析的。性別角色差異傳遞的基本內(nèi)涵是，男性比女性更適合職業(yè)發(fā)展，并通過家庭、學(xué)校、社會(huì)的文化傳遞將這種社會(huì)文化價(jià)值觀凝結(jié)為一種社會(huì)的潛意識(shí)，深深地扎根于社會(huì)的文化心理結(jié)構(gòu)中。因此，企業(yè)更愿意在男性勞動(dòng)力上進(jìn)行投資，青年女性因此失去了許多培訓(xùn)、加薪和晉升方面的機(jī)會(huì)，她們對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展倍感壓力。4.1.3制度方面的原因我國(guó)從上世紀(jì)80年代初開始強(qiáng)制實(shí)行獨(dú)生子女政策，至今已有30年。第一代獨(dú)生子女的家長(zhǎng)已步入晚年，中國(guó)正全面迎來(lái)“421家庭”時(shí)代，一對(duì)夫妻贍養(yǎng)四個(gè)老人和一個(gè)孩子的家庭格局日益成為主流，家庭負(fù)擔(dān)極為沉重。作為獨(dú)生子女一代的青年女性，她們面臨如何平衡家庭生活和事業(yè)發(fā)展的難題：一方面，老人和孩子需要她們的照顧，她們希望自己能夠出色地扮演“好女兒”、“好母親”的角色，這無(wú)疑會(huì)使她們的職業(yè)發(fā)展受到干擾。另一方面，青年女性也是家庭經(jīng)濟(jì)的重要支柱，沉重的家庭負(fù)擔(dān)又驅(qū)使她們更強(qiáng)烈地追求升職帶來(lái)的加薪。我國(guó)的勞動(dòng)法規(guī)或某些地方性的政策規(guī)定：男性工人的退休年齡為55歲，女性工人的退休年齡為50歲；男性干部的退休年齡是60歲，女性干部的退休年齡是55歲。這一規(guī)定直接導(dǎo)致青年女性的職業(yè)生涯足足比男性短了五年，而青年女性有著強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)愿望的時(shí)限短了，壓力就增大了。同時(shí)，制度層面的問題也引起了經(jīng)濟(jì)層面的歧視。由于女性的職業(yè)生涯比男性短，組織會(huì)在職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等方面歧視女性，由此給青年女性帶來(lái)挫折感。在教育制度方面，我國(guó)目前的高等教育模式與社會(huì)需要在許多方面不相匹配，高校在專業(yè)設(shè)置和教學(xué)理念上未能有效地圍繞市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行調(diào)適，沒有找準(zhǔn)專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)與市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)，導(dǎo)致了就業(yè)市場(chǎng)與實(shí)際需求的偏離，產(chǎn)生了社會(huì)需求與高校人才供給的供需矛盾。有些高學(xué)歷的女性并不能很好地找到與自己專業(yè)所學(xué)相契合的崗位，在就業(yè)過程中她們面臨的挑戰(zhàn)和壓力就更大了。4.2組織層面的原因組織環(huán)境對(duì)青年女性的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，青年女性只有充分融合于環(huán)境，洞悉組織的一切，職業(yè)生涯才能得以順利地延續(xù)和發(fā)展。然而，在組織中，青年女性經(jīng)常由于組織層面的原因而無(wú)法適應(yīng)工作環(huán)境，從而引發(fā)職業(yè)壓力。4.2.1組織文化的影響每個(gè)企業(yè)、組織都有自己構(gòu)建和奉行的組織文化，組織以其特有的價(jià)值觀念、信仰和組織風(fēng)貌來(lái)要求、規(guī)范、塑造自己的員工。組織文化引發(fā)的職業(yè)壓力以工作氛圍、組織核心價(jià)值觀、組織歸屬感、群體意識(shí)等具體表現(xiàn)形式作用于青年女性，使其必須面對(duì)和承受。對(duì)組織文化的認(rèn)同與否以及認(rèn)可程度直接關(guān)系到青年女性的工作表現(xiàn)，也會(huì)在潛移默化中影響她們的職業(yè)壓力?？傮w上來(lái)說，青年女性崇尚民主、自由，她們更樂于接受輕松活潑、充滿關(guān)愛、倡導(dǎo)個(gè)性化發(fā)展的組織文化。在這樣的組織文化下，她們的工作心情更為舒暢，職業(yè)壓力也相對(duì)較小4.2.2組織結(jié)構(gòu)的影響組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部規(guī)定的、比較穩(wěn)定的相互關(guān)系形式，它反映了各個(gè)部門之間的隸屬關(guān)系與協(xié)作關(guān)系。組織機(jī)構(gòu)的直接表現(xiàn)形式是部門和崗位的設(shè)置，而每一個(gè)崗位都意味著一定的職責(zé)與權(quán)力，對(duì)責(zé)任的承諾以及權(quán)力的爭(zhēng)奪也是職業(yè)壓力的重要來(lái)源。4.3個(gè)人層面職業(yè)壓力的產(chǎn)生是外界環(huán)境和個(gè)體感知相互作用的結(jié)果，其中環(huán)境因素是引發(fā)壓力的誘因，而個(gè)體的感知?jiǎng)t決定了職業(yè)壓力能否產(chǎn)生以及壓力水平的大小。因此，個(gè)人層面的差異是青年女性職業(yè)壓力形成的根本原因。4.3.1女性生理及心理特質(zhì)生理差異是男女兩性之間最基本的差異，在體力、耐力、速度等方面，男性的條件要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于女性。雖然青年女性從事的是腦力勞動(dòng)，但是身體素質(zhì)的好壞會(huì)直接影響個(gè)人的能力發(fā)揮和工作狀態(tài)。多數(shù)青年女性天性好靜，加之長(zhǎng)期在室內(nèi)伏案辦公，缺乏運(yùn)動(dòng)和鍛煉，身體素質(zhì)難以抵擋激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，由此產(chǎn)生較大的職業(yè)壓力。和普通女性一樣，青年女性也無(wú)法避免生命中的“三期”，即孕期、產(chǎn)期和哺乳期。女性承擔(dān)著不可逃脫的生育責(zé)任，這是性別間最大的生理差異。青年女性從懷孕、生產(chǎn)到身體恢復(fù)開始上班，工作中斷的時(shí)間至少在半年以上，而且整個(gè)生育過程會(huì)降低青年女性的體能和精力。另一方面，女性的情感較為細(xì)膩豐富，她們?nèi)菀滓蕾嚾?，有較高的合群需要，良好的人際關(guān)系使她們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。因此，青年女性會(huì)對(duì)職場(chǎng)中人際關(guān)系的好壞表現(xiàn)出極大的敏感，希望可以迎合職場(chǎng)上的每一個(gè)人，得到每一個(gè)人的好感，有著沉重的人際關(guān)系負(fù)擔(dān)。女性具有愛攀比、虛榮心強(qiáng)的心理特質(zhì)，這種來(lái)自內(nèi)心的干擾會(huì)在潛意識(shí)中驅(qū)使她們與別人進(jìn)行對(duì)比，從而不能根據(jù)實(shí)際情況去規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展道路。因此，青年女性的職業(yè)發(fā)展更易遇到挫折。來(lái)自他人成功的壓力以及對(duì)自身發(fā)展的困惑，使得許多青年女性對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，自信心嚴(yán)重不足。4.3.2家庭事業(yè)沖突對(duì)于青年女性來(lái)說，家庭方面帶來(lái)的壓力是不能忽視的。家庭生活的方方面面，比如婚姻生活是否美滿，家庭經(jīng)濟(jì)收入是否穩(wěn)定，以及對(duì)老人的照顧是否周到等等，都會(huì)給女性帶來(lái)壓力。女性的生活壓力會(huì)向其工作蔓延和傳遞，影響她們的工作狀態(tài)。青年女性既要顧及家庭孩子，工作上又不甘示弱，要強(qiáng)的個(gè)性使她們比較容易遇到家庭與工作之間的角色沖突，使自己處于進(jìn)退兩難的尷尬境地，最終可能使自己筋疲力盡。對(duì)于在工作中取得成就的女性員工來(lái)說，在婚姻、家庭中就會(huì)受到更多的挫折，始終是不能兩全其美，女性在這樣的沖突下同樣會(huì)感到疲憊不堪。4.3.3缺乏合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃很多青年女性并沒有很強(qiáng)的意識(shí)要對(duì)自己的職業(yè)生涯做一個(gè)合理、具體的規(guī)劃。根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究顯示，員工對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的主動(dòng)性越強(qiáng)，其在工作中感受到的工作壓力就越小。在員工對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃有了主動(dòng)性的前提下，職業(yè)生涯規(guī)劃所帶來(lái)的直接積極影響作用就是減輕員工在工作中所感受到的職業(yè)壓力，員工的自信心亦得到增強(qiáng)。雖然有一部分青年女性有這樣的意識(shí)，但是在做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，沒有根據(jù)自身的家庭現(xiàn)實(shí)條件、興趣和專長(zhǎng)來(lái)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理的規(guī)劃，而是一味追逐高薪、大城市，結(jié)果卻適得其反，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不適應(yīng)崗位要求只會(huì)給自身帶來(lái)巨大的職業(yè)發(fā)展壓力。青年女性未能對(duì)自己的職業(yè)生涯作出合理規(guī)劃的另一個(gè)重要原因是，她們沒有接受相關(guān)方面的專業(yè)培訓(xùn)，不了解自己的職業(yè)興趣，缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的資源支持和幫助，從而陷入迷茫的壓力狀態(tài)中。第五章青年女性職場(chǎng)壓力對(duì)策研究5.1社會(huì)層面的建議5.1.1大眾傳媒積極發(fā)揮正面引導(dǎo)作用大眾傳媒給人們帶來(lái)的影響是顯而易見的，傳媒不僅影響社會(huì)輿論，還會(huì)潛移默化地改變?nèi)藗儗?duì)問題的看法和思維方式。針對(duì)社會(huì)文化層面的性別角色的傳統(tǒng)觀念，大眾傳媒要積極發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，以不同形式和方法加大男女平等的宣傳力度，關(guān)注女性平等就業(yè)問題，監(jiān)督和推動(dòng)社會(huì)對(duì)男女平等就業(yè)政策的貫徹落實(shí)。5.1.2營(yíng)造男女平等的就業(yè)環(huán)境法制在推動(dòng)男女平等就業(yè)方面的作用是不可估量的，但是，我國(guó)關(guān)于女性平等就業(yè)方面的法律法規(guī)仍然停留在法理、原則層面，缺乏可操作性。法制的不完善、不健全也是形成青年女性職業(yè)壓力的重要因素，相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)此給予高度重視，著力健全女性平等就業(yè)的法規(guī)。（一）健全平等就業(yè)的法律法規(guī)伴隨著經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立，女性的社會(huì)地位有所提升，但是職場(chǎng)中的性別不平等現(xiàn)象卻依然存在。在促進(jìn)男女平等就業(yè)方面，我國(guó)的法律法規(guī)亟待完善，仍然有較長(zhǎng)的路要走。目前，對(duì)男女平等就業(yè)的保障大多仍然只是停留在法理層面，如我國(guó)的憲法、勞動(dòng)法等都規(guī)定了女性具有平等的就業(yè)權(quán)利，但是具體的侵權(quán)行為卻出現(xiàn)了法律空白，例如，相關(guān)法律并未對(duì)“如何在招聘中體現(xiàn)平等”這一問題作出詳細(xì)的規(guī)定。雖然有些單位在招聘中做到了形式上的平等，在招聘程序上不歧視女性，但在學(xué)歷和能力相等的條件下，用人單位通常會(huì)優(yōu)先錄用男性。對(duì)于這一普遍存在的現(xiàn)象，就其本質(zhì)而言依然是男女就業(yè)的不平等。而很多單位甚至不顧及形式的平等，直接體現(xiàn)出性別歧視，直接規(guī)定只招男性。對(duì)于這些公開的歧視，我們的法律法規(guī)沒有明確的規(guī)定，這些單位應(yīng)承擔(dān)什么樣的法律責(zé)任，也沒有規(guī)定處罰性條款、當(dāng)事人的救濟(jì)途徑以及解決糾紛的具體方式，這對(duì)于違法主體起不到威懾和制裁的作用。因此，國(guó)家政府相關(guān)部門要積極加強(qiáng)兩性平等就業(yè)的法律法規(guī)建設(shè)，健全立法，對(duì)男女平等的工資待遇、工作機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)等，以及女性基于母性的要求而享有的特殊權(quán)益的保障等做出詳細(xì)而明確的立法規(guī)定，為青年女性的就業(yè)權(quán)做出有力的法律保障，營(yíng)造男女平等的就業(yè)環(huán)境，為青年女性的職業(yè)選擇和發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件。（二）擴(kuò)大女性保護(hù)范圍目前，我國(guó)的勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)者賠償制度還僅限于勞動(dòng)者的生理保護(hù)以及違反勞動(dòng)合同所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。對(duì)于女性在工作中遇到的性別歧視、性別隔離和性騷擾等問題，還缺乏明確的法律依據(jù)。因此，勞動(dòng)行政部門要完善保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的相關(guān)制度及規(guī)定。完善社會(huì)保障機(jī)制和社會(huì)化服務(wù)功能，這將有效減緩女性經(jīng)濟(jì)和生活的壓力。5.2企業(yè)組織層面的建議5.2.1營(yíng)造良好的組織文化氛圍建立一個(gè)支持性的、開放性的組織文化，創(chuàng)造開放、公正的溝通環(huán)境，營(yíng)造一種相互真誠(chéng)關(guān)心的組織氛圍，從組織文化氛圍上鼓勵(lì)并幫助青年女性提高心理保健能力，是緩解女性工作壓力的重要手段。企業(yè)要鼓勵(lì)所有員工在與同事相處時(shí)尊重對(duì)方，并保持自尊，以消除組織中存在的性別歧視和偏見。從具體措施上來(lái)講，組織可以通過訂閱有關(guān)保持生理和心理健康的期刊、雜志和報(bào)紙等，或通過組織內(nèi)部的刊物、宣傳專欄、會(huì)議等形式普及員工的心理健康知識(shí)，向員工提供壓力管理的信息、知識(shí)，有條件的組織還可開設(shè)有關(guān)壓力管理的課程或定期邀請(qǐng)專家作講座、報(bào)告。這體現(xiàn)了組織對(duì)員工成長(zhǎng)與健康的真正關(guān)心，使女性員工感受到關(guān)懷與尊重，有助于緩解女性員工緊張的工作情緒。同時(shí)，這也是一種有效的激勵(lì)手段，增強(qiáng)員工歸屬感，激發(fā)青年女性提高工作績(jī)效，進(jìn)而提高整個(gè)組織的績(jī)效。5.2.1做好青年女性的職業(yè)生涯管理工作青年女性主動(dòng)地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯可以降低職業(yè)壓力的負(fù)面影響，更好地把控職業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。但是，青年女性要想獲得職業(yè)成功，僅有自己的規(guī)劃和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在這一過程中，企業(yè)必須建立起內(nèi)部的職業(yè)生涯管理體系，為廣大的女性員工提供強(qiáng)有力的支持，幫助青年女性應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力，更好地進(jìn)行職業(yè)生涯管理。企業(yè)在對(duì)青年女性員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理時(shí)，應(yīng)該根據(jù)其不同的工作年限，有區(qū)別地進(jìn)行階段性管理。在職業(yè)生涯的早期，如探索期和成長(zhǎng)期，組織應(yīng)努力幫助青年女性盡快融入工作環(huán)境、掌握工作所需的各種技能，同時(shí)幫助其形成并保持積極向上的心理狀態(tài)。大部分青年女性在剛踏上工作崗位的時(shí)候，通常會(huì)對(duì)所選擇的工作抱有較高的期望與不切實(shí)際的想象。而一旦真正開始工作時(shí)，她們就會(huì)發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)之間存在著巨大的差距，于是就出現(xiàn)惶恐、緊張、不安、焦慮等不良情緒。因此，在這一階段，組織的首要任務(wù)是幫助青年女性認(rèn)識(shí)到職業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)間的差異是客觀存在的，其次還需幫助她們更加深入地理解并認(rèn)同組織的文化，調(diào)整其工作態(tài)度和價(jià)值觀，與同事和上級(jí)建立良好的關(guān)系，使其盡快融入組織的大環(huán)境。在職業(yè)生涯的中期，如穩(wěn)定期和成長(zhǎng)期，是青年女性職業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)期，也是她們心理壓力較大的一個(gè)時(shí)期。處于該階段的青年女性能夠深刻感受到來(lái)自自身的職業(yè)發(fā)展壓力，同時(shí)，她們也會(huì)感受到來(lái)自新員工的威脅。因此，在這一階段，組織應(yīng)當(dāng)幫助青年女性恢復(fù)信心，使她們保持積極的拼搏精神，從而為其職業(yè)發(fā)展積累能量。其次，組織還應(yīng)協(xié)助青年女性對(duì)其現(xiàn)有的職業(yè)表現(xiàn)和資源進(jìn)行再次評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，從而幫助她們適時(shí)地對(duì)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃作出必要的調(diào)整。5.2.2重視女性人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)隨著年齡的增長(zhǎng)，青年女性的社會(huì)角色越來(lái)越多，有限的精力使她們無(wú)法全力開拓自己的事業(yè)，專業(yè)知識(shí)和技能也會(huì)隨之退化。組織的快速發(fā)展以及隨之而來(lái)的對(duì)職位要求的提高，讓許多青年女性為之恐慌，她們擔(dān)心自己無(wú)法跟上組織發(fā)展的節(jié)拍，無(wú)法勝任新的工作要求，因此而產(chǎn)生巨大的心理壓力。組織應(yīng)該重視這一普遍存在的現(xiàn)象，重視女性人力資源的開發(fā)，給予女性員工更多的關(guān)懷，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過對(duì)女性的培訓(xùn)和開發(fā)，提高女性對(duì)組織環(huán)境的適應(yīng)力，幫助她們培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使之工作起來(lái)更得心應(yīng)手，減少壓力，也會(huì)避免被時(shí)代、被組織淘汰帶來(lái)的心理壓力。另一方面，組織在了解青年女性的發(fā)展目標(biāo)和需求之后，可以關(guān)注重點(diǎn)，有的放矢，提供更多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)才能和技能提升方面的訓(xùn)練，并盡可能地為她們提供職業(yè)晉升的通道，達(dá)到個(gè)人成長(zhǎng)與組織發(fā)展的雙贏局面。5.3青年女性個(gè)人層面的建議5.3.1塑造健康的心理品質(zhì)擁有一個(gè)積極健康的心態(tài)，會(huì)引導(dǎo)你向成功邁進(jìn)；而擁有一個(gè)消極頹喪的心態(tài)，則會(huì)令你一撅不振。職業(yè)發(fā)展的道路是曲折的，提高個(gè)人的心理素質(zhì)，不僅是其職業(yè)發(fā)展的重要保證，更是其人格磨練的結(jié)晶。青年女性需要從兩方面去塑造健康的心理品質(zhì)，一方面是從自身出發(fā)，提高心理調(diào)節(jié)能力；另一方面，女性應(yīng)該積極汲取男性優(yōu)秀的心理品質(zhì)，彌補(bǔ)女性的不足。隨著時(shí)代的進(jìn)步，青年女性應(yīng)該樹立起新的女性形象，自信、自強(qiáng)，勇敢地面對(duì)職業(yè)發(fā)展道路上的各種壓力和障礙。自信建立在生活經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，要謙虛，不斷地積累、學(xué)習(xí)和觀察生活，做生活的有心人，這樣才能越來(lái)越有知識(shí)和底氣。在工作中，青年女性要勇于抓住一切可以表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，自信地同男性進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而在激烈競(jìng)爭(zhēng)的過程中，不可避免地會(huì)遇到各種壓力和挫折，這個(gè)時(shí)候女性一定要學(xué)會(huì)自強(qiáng)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，把困境看作是獲取成功的挑戰(zhàn)，在逆境中越挫越勇，不斷地提升自己、超越自己。另一方面，實(shí)踐已證明事業(yè)成功的人常常同時(shí)具有男性與女性特征的雙重性格，所以青年女性在尋求職業(yè)生涯發(fā)展的過程中，就不得不吸收一些男性的優(yōu)點(diǎn)，例如價(jià)值取向、工作魄力、競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造性、冒險(xiǎn)精神和理性等特點(diǎn)。倡導(dǎo)青年女性學(xué)習(xí)男性的優(yōu)點(diǎn)，可以盡量減少刻板印象、性別角色、職業(yè)生涯韌性等障礙因素，從而使其獲得自由選擇工作和生活方式的權(quán)利，同時(shí)享有與男性平等的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。5.3.2平衡事業(yè)與家庭的沖突事業(yè)和家庭的沖突是一種特殊的角色交互沖突，由于工作影響家庭生活或因家庭原因影響工作都將滋生壓力，且解決這一問題更多是依賴青年女性的個(gè)人應(yīng)對(duì)。對(duì)于青年女性來(lái)說，突破個(gè)人心理對(duì)于角色沖突的壓力是解決個(gè)人實(shí)現(xiàn)家庭和事業(yè)平衡的最關(guān)鍵因素。青年女性應(yīng)該充分利用其聰明、能干和堅(jiān)韌的女性特質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人家庭和事業(yè)的不同角色的迅速轉(zhuǎn)換，并且學(xué)會(huì)權(quán)衡每一件事情對(duì)于家庭和工作的影響孰輕孰重。同時(shí)建立克服女性特殊的社會(huì)和家庭責(zé)任對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生的阻礙的信心。即使像在婚育這樣的特殊時(shí)期，青年女性需要更多地投入家庭角色，這可能會(huì)阻礙其個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，但對(duì)于青年女性個(gè)人的長(zhǎng)期發(fā)展