營運部測評試卷(有答案)

金常來商貿(mào)有限公司營運部測評試卷（閉卷筆試）部門或分店：

姓名：

得分：一、單項選擇（將正確答案的標號填在方框內(nèi)。一共

10小題，每小題

2分，共

20分）1、連鎖企業(yè)必須由（A、5 B 、8

）個以上分店組成，并實行規(guī)范化管理。C 、10 D 、152、現(xiàn)代意義上規(guī)范的連鎖經(jīng)營創(chuàng)建于（ ）。A、日本 B 、歐洲 C 、美國 D 、中國3、非整數(shù)定價一般運用于（ ）的商品。A、價格較高 B 、奢侈 C 、高檔 D 、價格較低4、（）是以滿足顧客便利性需求為主要目標的零售業(yè)態(tài)。A、百貨店 B 、大型超市 C 、便利店 D 、專業(yè)店5、不具有商品保管、在庫管理等管理型功能的物流中心稱為（ ）配送中心。A、周轉(zhuǎn) B 、分銷 C 、保管 D 、流通加工6、（）出入口的外觀特點，是店門不大，裝潢講究、面向街道的部分用玻璃或櫥窗遮掩起來，內(nèi)部環(huán)境文雅優(yōu)靜。A、開放式 B 、半開放式7、非廣告常用的媒體是（ ）。A、電視 B 、報紙 C8、下列促銷手段中不屬營業(yè)推廣方式的是（A、有獎銷售 B 、商品特買

C 、封閉式、雜志）。C 、折價促銷

D 、分開式D 、電影D 、上門推銷9．連鎖店賣場裝飾照明一般使用的是（ ）。A、日光燈 B 、白熾燈 C 、聚光燈 D 、彩燈10、陳列貨架的黃金段高度為（ ）。A、130—170厘米 B 、80—130厘米 C 、50—80厘米 D、10—50厘米二、判斷題（一共 6小題，每小題 2分，共12分）1、通常我們將簡單化、標準化、專業(yè)化稱發(fā)展連鎖分店的“ 3S”主義。（ ）2、連鎖企業(yè)自己生產(chǎn)商品的都是由自己出廠來生產(chǎn)的。 （ ）3、連鎖集聚戰(zhàn)略（FOOUS）也叫做集中化戰(zhàn)略。（ ）4、過去古語說：“一步差三市”是指開店地址差一步就可能差三成買賣。 （ ）5、黃金法則式 20/80法則，即賣場中的 80%的商品的銷售額只占總鎖售額的 20%，而20%的小部分商品的銷售額卻占總營銷額的 80%。（ ）6、采購談判是商品采購的關鍵環(huán)節(jié)。（ ）三、名詞解釋（一共 4小題，每小題5分，共20分）1、連鎖經(jīng)營2、直營連鎖3、商品結(jié)構4、配送中心四、配送中心四、簡答（一共 4小題,每小題8分，共32分）1、統(tǒng)一的商業(yè)經(jīng)營模式主要包括以下那幾個方面內(nèi)容。 （8分）2，特許經(jīng)營的定義是什么？特許經(jīng)營有哪些特點？（ 8分）3，連鎖企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)設計的原理可以歸結(jié)為哪幾個方面？（ 8分）4，配送中心的功能有哪些？配送中心的作用有哪些？（ 8分五、案例分析（共 2小題,每題8分，共16分）2005年9月，在王府井百貨50年慶典活動上，中國最大的百貨集團 ——王府井百貨董事長、總經(jīng)理鄭萬河宣布：王府井百貨為了能與國際零售企業(yè)接軌，不斷擴充企業(yè)規(guī)模，準備在明年實現(xiàn)門店商品的統(tǒng)一采購。“我們在明年初將對北京市所有門店的采購系統(tǒng)進行統(tǒng)一切換，實現(xiàn)北京門店所有商品100%集采，接下來對外地門店的商品進行漸進式的集采?！编嵢f河介紹。為了實現(xiàn)這個目標，王府井百貨已經(jīng)與麥肯錫合作，設計了連鎖戰(zhàn)略、業(yè)務體制、業(yè)務流程等運營手冊，引進了安達信成熟的連鎖信息系統(tǒng)，并搭建了百貨連鎖信息管理平臺。與此同時，錦江麥得龍現(xiàn)購自運有限公司總部透露：麥得龍在中國推行的采購新政，將使區(qū)域公司在生鮮、蔬果的當?shù)夭少徤汐@得一定的自主權。實行采購新政之后，總部采購部門將與區(qū)域采購部門聯(lián)合采購，華北、華南、華中和華東四大區(qū)域的區(qū)域采購部，將取代總部擔負起收集資料、與當?shù)毓┴浬糖⒄剺I(yè)務等工作，但區(qū)域采購部門的權力仍受總部很大的限制，不僅在供應商最終決定時要與總部協(xié)商，日常的供貨過程，也將受到總部質(zhì)量監(jiān)督單位與區(qū)域質(zhì)量監(jiān)督部門的共同監(jiān)督。1，請談一談商品采購的原則和基本要求有哪些？（ 8分）2，結(jié)合案例談一談王府井百貨、麥德龍調(diào)整采購模式的決策理由？（ 8分）一、單項選擇（將正確答案的標號填在方框內(nèi)。每小題2分，共20分）1、C2、C3、D4、C5、A6、C7、D8、D9、D10、B二、判斷題（每小題2分，共12分）１、對２、錯３、對４、對５、對６、對三、名詞解釋（一共4小題，每小題5分，共20分）參考答案略四、簡答（一共4小題,每小題8分，共32分）參考答案略五、案例分析（共2小題,每題8分，共16分）1，請談一談商品采購的原則和基本要求有哪些？（8分）商品采購的原則：1、以銷定進原則2、勤進快銷原則3、以進促銷4、文明守信基本要求：1、路途短，運輸方便2、高效益，經(jīng)濟核算3、少環(huán)節(jié)，手續(xù)齊全4、講信譽，可靠性強3，結(jié)合案例談一談王府井百貨、麥德龍調(diào)整采購模式的決策理由？（ 8分）王府井百貨上收采購權，實行集中統(tǒng)一采購，可以節(jié)省成本，節(jié)約費用，獲得批量進貨的優(yōu)勢，規(guī)范采購行為，與國際零售企業(yè)接軌