房地產(chǎn)項目階段營銷執(zhí)行方案

易居中國二O一二年四月「環(huán)球貿(mào)易中心階段營銷執(zhí)行方案」易居中國「環(huán)球貿(mào)易中心階段營銷執(zhí)行方案」一、階段銷售目標二、階段營銷策略三、階段推廣策略四、階段執(zhí)行計劃目錄五、銷售策略六、營銷保障一、階段銷售目標二、階段營銷策略三、階段推廣策略四、階段執(zhí)行一、階段銷售目標1、銷售目標2、形象目標一、階段銷售目標1、銷售目標2、形象目標全年推盤量：全年推盤96624㎡公寓26128㎡+住宅64284㎡+商業(yè)6212㎡回款目標：約4億完成59605㎡的去化量，突破市場競爭，并有一定溢價硬目標蓄客目標：4500組從4月份正式接待開始環(huán)球貿(mào)易中心2012年銷售目標回顧全年推盤量：全年推盤96624㎡回款目標：約4億硬目標蓄客目首次開盤推售體量樓棟：2#公寓、3#住宅、2#商業(yè)總體量：22832㎡總套數(shù)：約168套其中:公寓部分總套數(shù)：92套總體量：約10310㎡

住宅部分總套數(shù)：66套總體量：約8240㎡

商業(yè)部分總體量：約4282㎡

總銷金額：約1.81億元指標分解開盤實現(xiàn)銷售15587㎡，回款1.27億確保2012年第一次開盤銷售回款1.27億元以上，目標如何得以實現(xiàn)？1、銷售目標首次開盤推售體量樓棟：2#公寓、3#住宅、2#商業(yè)指標分解開項目首次開盤，為滿足1.27億的回款目標，需達到117套房源去化，按照來人成交比1：10計算，需滿足來訪客戶1170組。項目首次開盤，為滿足1.27億的回款目標，需達到117套房源2、形象目標拔高項目品牌，樹立良好口碑，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品2、形象目標拔高項目品牌，樹立良好口碑，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品二、階段營銷策略二、階段營銷策略這個市場從來就不缺少客戶，缺少的，是客戶對產(chǎn)品的信心。塑造產(chǎn)品價值，彰顯投資前景，樹立客戶信心這個市場從來就不缺少客戶，缺少的，是客戶對產(chǎn)品的信心。塑造產(chǎn)體驗線——通過現(xiàn)場展示，釋放項目高端形象,打動客戶活動線——高品位、重點影響力事件的把握奠定項目市場形象和高度客戶線——線上推廣提高項目認知度,線下多種渠道蓄客，保證開盤蓄客量體驗線——通過現(xiàn)場展示，釋放項目高端形象,打動客戶活動線——基于本項目為世界級城市綜合體，借力未來周邊將落成的全市最大市民廣場，以東方中央花園的理念切入營銷宣傳之中，提出“DOHO”（designofficehomeoffice）概念，體現(xiàn)公寓國際化形象。以大尺度公園景觀彰顯住宅華貴氣派。鑒于本案首次開盤時間緊、任務(wù)重的情況下，突破傳統(tǒng)蓄客渠道，力爭提高蓄客量?？蛻艟€策略核心：以“DOHO”概念賣公寓，以“公園華宅”的概念賣住宅客戶線A計劃小蜜蜂拓客+商超計劃——大范圍積累客戶B計劃聯(lián)動區(qū)域內(nèi)其它物業(yè)，升級老帶新——利益驅(qū)動，實現(xiàn)全民營銷C計劃戶外廣告＋節(jié)點報廣＋多渠道傳播——全面提高認知度A計劃+B計劃+C計劃，整合資源，大范圍蓄客，實現(xiàn)目標蓄客量！基于本項目為世界級城市綜合體，借力未來周邊將落成的全市最大市活動線活動線核心：高品位活動，拔高項目的形象！關(guān)注性活動，吸引客戶到場！多頻次活動，提高客戶成交量！活動線活動線核心：高品位活動，拔高項目的形象！體驗線視覺系統(tǒng)：樣板間、售樓處、景觀示范區(qū)細節(jié)打造體驗系統(tǒng)：尊貴酒店式物業(yè)服務(wù)、精細化接待導(dǎo)入及銷售流程體驗線核心：體驗線視覺系統(tǒng)：樣板間、售樓處、景觀示范區(qū)細節(jié)打造體驗線核心三、階段推廣策略1、推廣策略2、媒體發(fā)布策略及組合形式三、階段推廣策略1、推廣策略2、媒體發(fā)布策略及組合形式推廣工作開始環(huán)球貿(mào)易中心活動線推廣進程區(qū)域價值項目品牌產(chǎn)品賣點全程“老帶新”活動軟新聞硬廣告4月6日5月19日生活方式體驗線客戶線媒體排期優(yōu)質(zhì)客戶資源整合區(qū)域拓客全線展開升級老帶新活動優(yōu)惠政策確定各渠道媒體強勢出擊挖掘老客戶資源優(yōu)勢資源利用圈層營銷視覺系統(tǒng)：地盤包裝；樣板間、售樓處裝飾風(fēng)格及細節(jié)處理；銷售物料；銷售人員精神面貌體驗系統(tǒng)：售樓處酒店式服務(wù)；銷售引導(dǎo)及接待流程持續(xù)性造勢活動，保證市場關(guān)注度盛大開盤推廣節(jié)奏開始認籌商超計劃、報媒、車體、LED、短信、網(wǎng)絡(luò)、派單、活動等渠道開盤推廣策略世界級城市綜合體預(yù)熱市場，吸引輿論關(guān)注各渠道全面鋪設(shè)完成，進行大規(guī)?？蛻粜钏鏌徜N，持續(xù)蓄客4月28日開盤預(yù)熱活動，環(huán)球貿(mào)易中心為長春加油，與交通之聲合作，聲音面向全城推廣工作開始環(huán)球貿(mào)易中心活動線推廣進程區(qū)域價值項目品牌產(chǎn)品賣推廣效應(yīng)：由面到點第一步面向全市性客戶，進行集中式立體網(wǎng)羅，形成全城知曉，奠定項目廣度；第二步針對性引導(dǎo)客戶，點對點集中推廣，樹立項目深度；第三步建立圈層語境，形成口碑傳播。推廣通路：過濾選擇大眾媒體及特定活動作為主力通路，形成市場聚焦，引發(fā)輿論關(guān)注，同時有針對性的引導(dǎo)客戶，增加與客戶面對面溝通的機會，強化體驗互動。戶外等渠道為輔，作為形象昭示作用。面到點過濾式傳播媒體發(fā)布策略推廣效應(yīng)：由面到點面到點過濾式傳播媒體發(fā)布策略重要節(jié)點：A+B日常投放：A間歇式投放：C媒體組合形式重要節(jié)點：A+B媒體組合形式報媒投放建議1、以房地產(chǎn)報整版為主，硬廣可保持每周1次的投放量，軟文經(jīng)常投放；2、城市晚報、長春晚報等效果較差媒體控制投放體量，整合經(jīng)費在重大節(jié)點投放新文化報；3、間歇式投放圈層類刊物，報紙媒體——刊例價上漲幅度過高，性價比降低。其他媒體——小眾媒體針對性強，具備價格優(yōu)勢，投放靈活，可進行多種組合形式投放1、LED重大節(jié)點進行強勢投放；2、新浪樂居以全年套餐形式投放并保持隨時更新項目信息；3、短信作為時效性最強的渠道繼續(xù)保持大數(shù)量投放；4、新形式的投放——輕軌車車廂投放（曝光率高、受眾人群廣、強制性認知、性價比高等優(yōu)勢）

分眾傳媒框架廣告（高端受眾圈層、強制性認知、覆蓋面廣）5、完善及更新項目地盤包裝，作為項目的形象展示；6、公交站點廣告牌全線覆蓋，繼續(xù)沿用現(xiàn)有覆蓋線路，視情況而定是否選取新路線；7、EJU平臺使用；（360°看房、會員組織、零元起拍、月月拍、關(guān)注度高）媒體發(fā)布建議報媒投放建議報紙媒體——刊例價上漲幅度過高，性價比降低。其他四、階段執(zhí)行策略四、階段執(zhí)行策略[推廣時間]

：４月６日—４月２7日[推廣目標]

：樹立品牌、項目高端形象；高調(diào)亮相，釋放項目上市信息；[推廣背景]

：作為項目升級后的首次亮相，以凈月區(qū)CBD核心區(qū)，未來城市CBD大環(huán)境為切入點，通過環(huán)球貿(mào)易中心致力于打造世界級綜合體的宿愿，表現(xiàn)項目之于凈月區(qū)的重大意義，昭示著項目的使命責(zé)任感；[階段策略]

：利用戶外、報紙形象廣告，結(jié)合活動進行品牌的導(dǎo)入告知并樹立項目的品牌形象。[階段重點工作]

：１、戶外、圍檔等落地；２、特殊渠道等前期導(dǎo)入；３、銷售物料印刷制作完成；４、各項推廣預(yù)算及媒體排期確定；５、重點區(qū)域拓客、客戶會招募活動方案確定。開盤前形象導(dǎo)入、客戶蓄水期開盤前形象導(dǎo)入、客戶蓄水期第一階段營銷工作表第一階段營銷工作表Ａ計劃

項目上市告知——報紙廣告+戶外投放形式：陸、空立體布線，面及全市，形成全城效應(yīng)。投放頻次：集中大眾及戶外投放，認籌前主要媒體集中投放；銷售道具：戶型單頁、折頁、沙盤等。媒體組合形式客戶線活動線體驗線Ａ計劃投放形式：陸、空立體布線，面及全市，形成全城效應(yīng)。媒硬廣發(fā)布計劃硬廣發(fā)布計劃軟文發(fā)布計劃軟文發(fā)布計劃LED發(fā)布計劃【發(fā)布日期】：4月20日---5月31日5、環(huán)球貿(mào)易中心，40~100定制式公寓，世界級公園華宅，酒店公寓管家，商業(yè)產(chǎn)權(quán)任意購置81978666滾動檔上翻檔1、凈月CBD核心世界級城市綜合體819786662、“DOHO”公寓商業(yè)產(chǎn)權(quán)不限購?fù)顿Y熱線819786663、環(huán)球貿(mào)易中心認籌/開盤到場豪禮相送典藏?zé)峋€81978666LED發(fā)布計劃【發(fā)布日期】：4月20日---5月31日5、環(huán)【發(fā)布日期】4月15日—５月15日【訴求內(nèi)容】環(huán)球貿(mào)易中心LOGO1幀：凈月ＣＢＤ核心區(qū)，世界級城市綜合體2幀：４０—１００㎡“ＤＯＨＯ”公寓，公園華宅耀世推出！3幀：商業(yè)產(chǎn)權(quán)不限購4幀：鑒藏?zé)峋€81978666新浪樂居網(wǎng)發(fā)布計劃位置選擇：大旗幟【發(fā)布日期】4月15日—５月15日新浪樂居網(wǎng)發(fā)布計劃位置選擇分眾傳媒框架廣告發(fā)布計劃【發(fā)布日期】4月15日—５月15日【訴求內(nèi)容】凈月ＣＢＤ核心區(qū)，世界級城市綜合體；酒店式物管，科技配套景觀豪宅；40-100㎡“DOHO”公寓，公園華宅耀世推出！商業(yè)產(chǎn)權(quán)不限購鑒藏?zé)峋€81978666分眾傳媒框架廣告發(fā)布計劃【發(fā)布日期】4月15日—５月15日輕軌車車廂廣告發(fā)布計劃【發(fā)布日期】4月15日—５月15日【訴求內(nèi)容】凈月ＣＢＤ核心區(qū)，世界級城市綜合體；酒店式物管，科技配套景觀豪宅；40-100㎡“DOHO”公寓，公園華宅耀世推出；商業(yè)產(chǎn)權(quán)不限購鑒藏?zé)峋€81978666輕軌車車廂廣告發(fā)布計劃【發(fā)布日期】4月15日—５月15日Ｂ計劃聯(lián)動區(qū)域內(nèi)其它物業(yè)，升級老帶新——利益驅(qū)動，實現(xiàn)全民營銷區(qū)域內(nèi)已購房的客戶便是”環(huán)球貿(mào)易中心的老客戶“將區(qū)域內(nèi)在本項目及其它項目已購房的客戶全部升級為本項目老客戶，發(fā)展全民營銷模式，利用親友聯(lián)朋營銷策略，發(fā)揮區(qū)域老客戶的最大余熱。定向拜訪區(qū)域內(nèi)物業(yè)，與其聯(lián)誼開展老客戶挖掘活動如與周邊物業(yè)聯(lián)誼開展相對阻力較大，則將區(qū)域老客戶拓展并入商超計劃之中，即在開展商超計劃的同時挖掘老業(yè)主，如是本區(qū)域內(nèi)已購房客戶，憑房產(chǎn)證或購房合同到環(huán)球貿(mào)易中心登記即可享受環(huán)球貿(mào)易中心老業(yè)主待遇。1、老客戶購買本項目，可享受相對應(yīng)折扣優(yōu)惠；2、老客戶介紹新客戶來到銷售中心看房均有精美禮品贈送；3、老客戶介紹新客戶成功購買，新客戶可享受一定購房優(yōu)惠，老客戶可享受巨額獎勵；4.與周邊物業(yè)開展聯(lián)誼會動，變向老帶新策略；如遇與其它不能達成合作意識，則選取周邊業(yè)主活動主要地點進行拓客?？蛻艟€活動線體驗線Ｂ計劃區(qū)域內(nèi)已購房的客戶便是”環(huán)球貿(mào)易中心的老客戶“將區(qū)域內(nèi)Ｂ計劃聯(lián)動區(qū)域內(nèi)其它物業(yè)，升級老帶新——利益驅(qū)動，實現(xiàn)全民營銷客戶線活動線體驗線實施細則Ｂ計劃客戶線活動線體驗線實施細則客戶線活動線體驗線活動背景：由于本項目位置偏遠，交通通達性較低，市場認知度低，目標客戶存在一定抗性。此時，依據(jù)項目自身情況，與交通之聲合作開展系類活動，捕捉私家車主等有車一族為目標客戶?；顒咏ㄗh：1、全城免單——冠名贊助，使用廣告語全城關(guān)注。于周六、周日在本項目周邊多次選取免單乘客；2、周末凡是整點到訪的客戶，若是私家車主均可獲得100元油卡；3、阿福送喜——多次選取項目地為阿福送喜的活動地點；4、與交通之聲洽談新活動版塊，利用達到銷售中心即可領(lǐng)取禮品獎金的方式炒熱項目?？蛻艟€活動線體驗線活動背景：由于本項目位置偏遠，交通通達性較主題：“環(huán)球貿(mào)易中心為長春加油”活動目的：以一種“共同參與”的方式，激起大眾參與，全城造勢，吸引眼球；活動時間：2012年４月，每周六、周日活動思路：與交通之聲合作，通過私家車、公交車、出租車等交通立體網(wǎng)全市鋪蓋項目信息，大規(guī)模宣傳造勢。全程免單活動路段選擇項目周邊路段。媒體配合：網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播、平面媒體、宣傳畫面、廣播全方位立體宣傳。宣傳造勢活動客戶線活動線體驗線主題：活動時間：2012年４月，每周六、周日宣傳造勢活動客戶售樓處為項目對外形象展示的主要體現(xiàn)窗口，更是提升項目形象價值的重要砝碼。體驗線客戶線活動線售樓處為項目對外形象展示的主要體現(xiàn)窗口，更是提升項目形象價為迎合新崛起的塔尖人群正呈現(xiàn)出更具個性化的消費需求，可在VIP貴賓室旁增設(shè)雞尾酒休息室。由一名私人管家對客戶提供周到服務(wù)。即可提升部分大客戶彰顯身份的需求，同時展現(xiàn)項目高標準的酒店式物業(yè)服務(wù)。體驗線客戶線活動線為迎合新崛起的塔尖人群正呈現(xiàn)出更具個性化的消費需求，可在VI品質(zhì)感極強的細節(jié)沖擊力考究的瓷器細節(jié)道具：將品質(zhì)與品位通過精致與細心感動客戶，形成無形附加值體驗線客戶線活動線品質(zhì)感極強的細節(jié)沖擊力考究的瓷器細節(jié)道具：將品質(zhì)與品位通過精微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談接待流程泊車保安看到來車時敬禮，并以標準動作引導(dǎo)客人泊車泊車保安幫客戶開車門，并使用敬語，如：“您好，歡迎光臨！”指引客戶接待中心的位置呼叫門童“有客人來訪，請做好準備”泊車保安1名，年齡20-30歲，身高1.75cm左右著裝規(guī)范，動作標準，普通話流利，反應(yīng)敏捷；熟悉接待說辭，能夠回答項目有關(guān)基本問題，服務(wù)意識良好；崗位設(shè)置易居標準接待流程體驗線客戶線活動線微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談接待流程泊車保門童保安1名，年齡20-30歲，身高1.75cm左右五官端正，著裝規(guī)范，動作標準，普通話流利，反應(yīng)敏捷熟悉接待說辭，能夠回答項目有關(guān)基本問題，有良好的服務(wù)意識崗位設(shè)置門童接收到外場保安呼叫后作好迎接準備通知內(nèi)場置業(yè)顧問有客人來訪，做好預(yù)接待準備客戶臨門兩步距離時提前替客戶拉開門客戶進門時做“請”手勢，并使用敬語“您好，歡迎光臨！”接待流程微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談體驗線客戶線活動線門童保安1名，年齡20-30歲，身高1.75cm左右崗位設(shè)置接待流程接待過程中要求細致周到的微笑服務(wù)、注意使用敬語，提升客人的尊貴感通過在客人入座時幫客人拉座椅、介紹動線指引等細節(jié)的關(guān)注，體現(xiàn)高端品牌的形象客人入座后隨時提醒吧臺幫客戶添加茶水，使客人得到時時被關(guān)注的感受置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng)貫穿在整個銷講全過程中，使客戶得到充分的認同感置業(yè)顧問陪同客戶到門口，禮貌送客并行注目禮，直至離開客戶的視線崗位設(shè)置置業(yè)顧問要求親和力強，著裝規(guī)范，語言動作標準，訓(xùn)練有素；吧臺服務(wù)員：可由物業(yè)服務(wù)人員兼任，要求整潔、勤勞，眼到手到。微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談體驗線客戶線活動線接待流程接待過程中要求細致周到的微笑服務(wù)、注意使用敬語，提升大堂公共洽談空間，客戶問題的釋疑，各類服務(wù)系統(tǒng)的介紹客戶需求的了解，房屋款項的細致計算，解析深入洽談的私密區(qū)域，人性化分隔空間，增加私密性成交客戶個人隱私的保障，最終抉擇的冷靜考慮，提升客戶購房滿意度微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談體驗線客戶線活動線大堂公共洽談空間，客戶問題的釋疑，各類服務(wù)系統(tǒng)的介紹深入洽談接待流程沙盤介紹、項目介紹、銷售文件、合同、銷控表等坐下詳談由置業(yè)顧問幫客戶拉坐椅，待客戶入座后方可入座，吧臺人員上茶水單，過程中注意呼叫吧臺幫客戶添加茶水進入模型區(qū)介紹客戶進門后參觀樣板房品牌介紹后期詳談置業(yè)顧問送客門外門童提前拉門、敬禮泊車保安敬禮、導(dǎo)出微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談體驗線客戶線活動線接待流程沙盤介紹、項目介紹、銷售文件、合同、銷控表等坐下詳談[推廣時間]

：４月２8日—５月１9日[推廣目標]

：形成市場聚焦，完成客戶積累[推廣背景]

：形象導(dǎo)入完成后，通過系列稿件突出項目幾大核心價值，體現(xiàn)其獨特和稀有性，彰顯投資價值[階段策略]

：整合客戶資源，實現(xiàn)全民營銷，著力打造項目升值前景，樹立投資客戶信心，同時大眾小眾媒體渠道全部利用，最大限度積累客戶。[階段重點工作]

：１、完善地盤包裝，著重打造景觀示范區(qū)；２、制定物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容；３、小蜜蜂拓客、商超計劃全面展開。開盤前客戶認籌、積累期[推廣時間]：４月２8日—５月１9日開盤前客戶認籌、積累期Ａ計劃

項目上市告知——報紙廣告+戶外投放形式：陸、空立體布線，面及全市，形成全城效應(yīng)。投放頻次：集中大眾及戶外投放，認籌前前主要媒體集中投放；銷售道具：戶型單頁、折頁、沙盤等。媒體組合形式客戶線活動線體驗線Ａ計劃投放形式：陸、空立體布線，面及全市，形成全城效應(yīng)。媒硬廣發(fā)布計劃硬廣發(fā)布計劃軟文發(fā)布計劃軟文發(fā)布計劃客戶線活動線體驗線Ｃ計劃小蜜蜂拓客人員安排：易居龐大“小蜜蜂”拓客團隊，區(qū)域內(nèi)撒網(wǎng)，派單并索要客戶電話物料安排：統(tǒng)一著裝，足量宣傳單頁。執(zhí)行周期：每周五、六、日（4月、５月）。客戶線活動線體驗線Ｃ計劃人員安排：易居龐大“小蜜蜂”拓客團隊派單區(qū)域時間軸4月東盛商圈賽德廣場商圈衛(wèi)星廣場商圈中東市場商圈歐亞賣場商圈凈月主要商圈5月派單目標1000份/商圈/天派單區(qū)域時間軸4月東盛商圈賽德廣場商圈衛(wèi)星廣場商圈中東市場商客戶線活動線體驗線Ｃ計劃商超計劃方向“商超計劃”全面啟動，全城鋪開，全力蓄客,擴大客戶認知面；目標：實現(xiàn)多點位的蓄客計劃，提高現(xiàn)場到訪率；點位要求：人流聚集、客群結(jié)構(gòu)豐富；周期：每星期選取2-3個點位，4月15日開始執(zhí)行，4月15日-21日，選取歐亞超市臨河街店、歐亞超市衛(wèi)星路店；4月22日-28日選取凈月商圈、經(jīng)開區(qū)商圈；4月29日-5月5日日選取二道商圈以登記電話派發(fā)禮品為核心的“商超計劃”客戶線活動線體驗線Ｃ計劃方向“商超計劃”全面啟動，全城鋪開借2012中國長春第二屆國際收藏文化博覽會暨珠寶奢侈品展覽會，與其相關(guān)主辦單位進行洽談，借助政府資源，在項目銷售中心進行小型展覽會，提升項目形象高度?；顒訒r間：5月中旬活動內(nèi)容：邀請國際、國內(nèi)名模，聯(lián)絡(luò)（WLA）進行奢侈品展示活動活動線客戶線體驗線借2012中國長春第二屆國際收藏文化博覽會暨珠寶奢侈品展覽會物業(yè)服務(wù)特色附加值打造銷售大廳設(shè)置1-2名大堂副理，為業(yè)主提供一對一的專屬服務(wù)；（開盤前即有相關(guān)物業(yè)人員在銷售中心進行服務(wù)，作為項目酒店式物業(yè)的特色附加值，用以展示項目項目高端調(diào)性）售樓處外設(shè)置泊車保安和門童各一名，穿著特定服裝，為客戶提供真正酒店式服務(wù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容設(shè)置為菜單式，分為免費項目和收費項目兩種，客戶可以根據(jù)個人不同需要選擇不同服務(wù)，更為專業(yè)；（該項服務(wù)具體實施應(yīng)在交房之后，但前期需納入到銷售說辭中，作為項目酒店式物業(yè)的特色附加值）體驗線客戶線活動線物業(yè)服務(wù)特色附加值打造銷售大廳設(shè)置1-2名大堂副理，為業(yè)主提宅間綠化示范區(qū)示意：注重草坪、小路的藝術(shù)性和觀賞性。內(nèi)部核心景觀示范區(qū)示意：注重雕塑、噴泉小品的安防和水系的營造體驗線客戶線活動線景觀示范區(qū)打造及景觀價值體現(xiàn)宅間綠化示范區(qū)示意：體驗線客戶線活動線景觀示范區(qū)打造及景觀價體驗線客戶線活動線規(guī)劃中市民廣場的地盤包裝與園區(qū)景觀聯(lián)動由于市民廣場現(xiàn)階段正處于規(guī)劃中，無法作為項目賣點直接附加于項目銷售，景觀昭示性較差，客戶購買信心不足。建議將市民廣場主要臨街部分由領(lǐng)地集團搭建圍擋，圍擋畫面主要展示未來廣場的公園式景觀及項目立體景觀，形成聯(lián)動作用。體驗線客戶線活動線規(guī)劃中市民廣場的地盤包裝與園區(qū)景觀聯(lián)動由于五、銷售策略五、銷售策略階段營銷策略通過對區(qū)域市場及周邊主要競品分析，得出暢銷戶型為90-100㎡南北通透兩房產(chǎn)品；——提升產(chǎn)品附加值；拿地價格優(yōu)勢：拿地成本相比周邊項目有明顯優(yōu)勢；——提升產(chǎn)品“性價比“核心策略：經(jīng)常保持，刺激目標客戶成交輔助策略：優(yōu)惠手段多種多樣、保持市場熱度、吸引目標客戶階段營銷策略通過對區(qū)域市場及周邊主要競品分析，得出暢銷戶型為核心策略強——全市首家贈送建筑面積原定設(shè)計戶型面積段由85㎡，113㎡，126㎡變成100㎡，126㎡，138㎡，現(xiàn)為加速產(chǎn)品銷售，提出“買房贈面積”，即客戶購買時贈送10㎡建筑面積，提高產(chǎn)品附加值。利用市場得出的住宅價格6500元/㎡入市，符合中高端產(chǎn)品形象，通過贈送面積提升項目性價比，增加產(chǎn)品競爭力。如85㎡按6500元/㎡進行銷售，贈送10㎡面積，則推出實際銷售價格5850元/㎡。核心策略強——全市首家贈送建筑面積原定設(shè)計戶型面積段由85㎡輔助策略享——領(lǐng)地樂居會領(lǐng)地集團與新浪樂居合作，招募領(lǐng)地樂居會員，并為會員辦理“樂居卡”辦理條件：交納20000元誠意金，開盤時購房成功可享受20000抵30000萬，若不成功可將錢款退還或繼續(xù)保留此卡，待下次推盤時依舊可享受該項優(yōu)惠政策，保留客戶誠意度。

活動口號“2“+“1”，即交納兩萬誠意金，即可享受多加1元抵10000元的優(yōu)惠。

輔助策略享——領(lǐng)地樂居會領(lǐng)地集團與新浪樂居合作，招募領(lǐng)地樂居輔助策略來電、到訪就能贏首付1、凡來電客戶，以30人/組進行一輪抽獎，獎品為優(yōu)惠首付5000元至20000元不等，其中三等獎5000元三名，二等獎10000元二名，一等獎20000元一名；2、凡來訪客戶，以15人/組進行一輪抽獎，獎品為優(yōu)惠首付10000元至30000元不等；其中三等獎5000元五名，二等獎10000元二名，一等獎20000元一名，特等獎30000元；對市場目標客戶通過優(yōu)惠進行刺激，吸引其關(guān)注產(chǎn)品，利用客戶遺留電話信息進行不斷回訪；利用到訪信息激發(fā)客戶成交欲望。獎——關(guān)注就有獎，大獎不斷抽，好禮不停送輔助策略來電、到訪就能贏首付1、凡來電客戶，以30人/組進行輔助策略”零“首付開盤前認購并成功購買的客戶以30人劃分為一組，抽取3名幸運客戶享受”零“首付禮遇，即開發(fā)商先為客戶墊付首付款，客戶在購房后一年內(nèi)分三個階段繳納首付款，即購房后兩個月交納40%首付款，第六個月交納30%首付款，第十二月前交清剩余30%首付款。獎——關(guān)注就有獎，大獎不斷抽，好禮不停送輔助策略”零“首付開盤前認購并成功購買的客戶以30人劃分為一輔助策略環(huán)球貿(mào)易中心”甜蜜生活“主題活動凡在2012年1月1日至5月18間領(lǐng)取結(jié)婚證的新婚夫婦在環(huán)球貿(mào)易中心開盤前認籌并最終購買成功的客戶以30人劃分一組，抽取兩名幸運客戶可獲贈3萬元購房優(yōu)惠大獎。獎——關(guān)注就有獎，大獎不斷抽，好禮不停送輔助策略環(huán)球貿(mào)易中心”甜蜜生活“主題活動凡在2012年1月1六、營銷保障六、營銷保障1、4月15日前，銷售中心所有物料更新完畢；2、4月15日前，銷售中心項目沙盤更換完畢；3、增設(shè)園區(qū)景觀示范區(qū)，展示項目景觀價值。1、4月15日前，銷售中心所有物料更新完畢；2、4月15日前工作計劃及時間節(jié)點表（以4月28日認籌，5月19日開盤擬定）工作計劃及時間節(jié)點表（以4月28日認籌，5月19日開盤擬定）預(yù)祝環(huán)球貿(mào)易中心開盤熱銷預(yù)祝環(huán)球貿(mào)易中心開盤熱銷樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2212月-22Thursday,December29,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。09:19:4709:19:4709:1912/29/20229:19:47AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2209:19:4709:19Dec-2229-Dec-22加強交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。09:19:4709:19:4709:19Thursday,December29,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2209:19:4709:19:47December29,2022踏實肯干，努力奮斗。2022年12月29日9:19上午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。29十二月20229:19:47上午09:19:4712月-22嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月229:19上午12月-2209:19December29,2022作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/299:19:4709:19:4729December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。9:19:47上午9:19上午09:19:4712月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時間。12月-2212月-2209:1909:19:4709:19:47Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實。2022/12/299:19:47Thursday,December29,2022相信相信得力量。12月-222022/12/299:19:4712月-22謝謝大家！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2212月-22踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-22Thursday,December29,2022弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。09:19:4709:19:4709:1912/29/20229:19:47AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2209:19:4709:19Dec-2229-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。09:19:4709:19:4709:19Thursday,December29,2022不可麻痹大意，要防微杜漸。12月-2212月-2209:19:4709:19:47December29,2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月29日9:19上午12月-2212月-22追求卓越，讓自己更好，向上而生。29十二月20229:19:47上午09:19:4712月-22嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月229:19上午12月-2209:19December29,2022重規(guī)矩，嚴要求，少危險。2022/12/299:19:4709:19:4729December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。9:19:47上午9:19上午09:19:4712月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2209:1909:19:4709:19:47Dec-22務(wù)實，奮斗，成就，成功。2022/12/299:19:47Thursday,December29,2022抓住每一次機會不能輕易流失，這樣我們才能真正強大。12月-222022/12/299:19:4712月-22謝謝大家！踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-2易居中國二O一二年四月「環(huán)球貿(mào)易中心階段營銷執(zhí)行方案」易居中國「環(huán)球貿(mào)易中心階段營銷執(zhí)行方案」一、階段銷售目標二、階段營銷策略三、階段推廣策略四、階段執(zhí)行計劃目錄五、銷售策略六、營銷保障一、階段銷售目標二、階段營銷策略三、階段推廣策略四、階段執(zhí)行一、階段銷售目標1、銷售目標2、形象目標一、階段銷售目標1、銷售目標2、形象目標全年推盤量：全年推盤96624㎡公寓26128㎡+住宅64284㎡+商業(yè)6212㎡回款目標：約4億完成59605㎡的去化量，突破市場競爭，并有一定溢價硬目標蓄客目標：4500組從4月份正式接待開始環(huán)球貿(mào)易中心2012年銷售目標回顧全年推盤量：全年推盤96624㎡回款目標：約4億硬目標蓄客目首次開盤推售體量樓棟：2#公寓、3#住宅、2#商業(yè)總體量：22832㎡總套數(shù)：約168套其中:公寓部分總套數(shù)：92套總體量：約10310㎡

住宅部分總套數(shù)：66套總體量：約8240㎡

商業(yè)部分總體量：約4282㎡

總銷金額：約1.81億元指標分解開盤實現(xiàn)銷售15587㎡，回款1.27億確保2012年第一次開盤銷售回款1.27億元以上，目標如何得以實現(xiàn)？1、銷售目標首次開盤推售體量樓棟：2#公寓、3#住宅、2#商業(yè)指標分解開項目首次開盤，為滿足1.27億的回款目標，需達到117套房源去化，按照來人成交比1：10計算，需滿足來訪客戶1170組。項目首次開盤，為滿足1.27億的回款目標，需達到117套房源2、形象目標拔高項目品牌，樹立良好口碑，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品2、形象目標拔高項目品牌，樹立良好口碑，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品二、階段營銷策略二、階段營銷策略這個市場從來就不缺少客戶，缺少的，是客戶對產(chǎn)品的信心。塑造產(chǎn)品價值，彰顯投資前景，樹立客戶信心這個市場從來就不缺少客戶，缺少的，是客戶對產(chǎn)品的信心。塑造產(chǎn)體驗線——通過現(xiàn)場展示，釋放項目高端形象,打動客戶活動線——高品位、重點影響力事件的把握奠定項目市場形象和高度客戶線——線上推廣提高項目認知度,線下多種渠道蓄客，保證開盤蓄客量體驗線——通過現(xiàn)場展示，釋放項目高端形象,打動客戶活動線——基于本項目為世界級城市綜合體，借力未來周邊將落成的全市最大市民廣場，以東方中央花園的理念切入營銷宣傳之中，提出“DOHO”（designofficehomeoffice）概念，體現(xiàn)公寓國際化形象。以大尺度公園景觀彰顯住宅華貴氣派。鑒于本案首次開盤時間緊、任務(wù)重的情況下，突破傳統(tǒng)蓄客渠道，力爭提高蓄客量?？蛻艟€策略核心：以“DOHO”概念賣公寓，以“公園華宅”的概念賣住宅客戶線A計劃小蜜蜂拓客+商超計劃——大范圍積累客戶B計劃聯(lián)動區(qū)域內(nèi)其它物業(yè)，升級老帶新——利益驅(qū)動，實現(xiàn)全民營銷C計劃戶外廣告＋節(jié)點報廣＋多渠道傳播——全面提高認知度A計劃+B計劃+C計劃，整合資源，大范圍蓄客，實現(xiàn)目標蓄客量！基于本項目為世界級城市綜合體，借力未來周邊將落成的全市最大市活動線活動線核心：高品位活動，拔高項目的形象！關(guān)注性活動，吸引客戶到場！多頻次活動，提高客戶成交量！活動線活動線核心：高品位活動，拔高項目的形象！體驗線視覺系統(tǒng)：樣板間、售樓處、景觀示范區(qū)細節(jié)打造體驗系統(tǒng)：尊貴酒店式物業(yè)服務(wù)、精細化接待導(dǎo)入及銷售流程體驗線核心：體驗線視覺系統(tǒng)：樣板間、售樓處、景觀示范區(qū)細節(jié)打造體驗線核心三、階段推廣策略1、推廣策略2、媒體發(fā)布策略及組合形式三、階段推廣策略1、推廣策略2、媒體發(fā)布策略及組合形式推廣工作開始環(huán)球貿(mào)易中心活動線推廣進程區(qū)域價值項目品牌產(chǎn)品賣點全程“老帶新”活動軟新聞硬廣告4月6日5月19日生活方式體驗線客戶線媒體排期優(yōu)質(zhì)客戶資源整合區(qū)域拓客全線展開升級老帶新活動優(yōu)惠政策確定各渠道媒體強勢出擊挖掘老客戶資源優(yōu)勢資源利用圈層營銷視覺系統(tǒng)：地盤包裝；樣板間、售樓處裝飾風(fēng)格及細節(jié)處理；銷售物料；銷售人員精神面貌體驗系統(tǒng)：售樓處酒店式服務(wù)；銷售引導(dǎo)及接待流程持續(xù)性造勢活動，保證市場關(guān)注度盛大開盤推廣節(jié)奏開始認籌商超計劃、報媒、車體、LED、短信、網(wǎng)絡(luò)、派單、活動等渠道開盤推廣策略世界級城市綜合體預(yù)熱市場，吸引輿論關(guān)注各渠道全面鋪設(shè)完成，進行大規(guī)?？蛻粜钏鏌徜N，持續(xù)蓄客4月28日開盤預(yù)熱活動，環(huán)球貿(mào)易中心為長春加油，與交通之聲合作，聲音面向全城推廣工作開始環(huán)球貿(mào)易中心活動線推廣進程區(qū)域價值項目品牌產(chǎn)品賣推廣效應(yīng)：由面到點第一步面向全市性客戶，進行集中式立體網(wǎng)羅，形成全城知曉，奠定項目廣度；第二步針對性引導(dǎo)客戶，點對點集中推廣，樹立項目深度；第三步建立圈層語境，形成口碑傳播。推廣通路：過濾選擇大眾媒體及特定活動作為主力通路，形成市場聚焦，引發(fā)輿論關(guān)注，同時有針對性的引導(dǎo)客戶，增加與客戶面對面溝通的機會，強化體驗互動。戶外等渠道為輔，作為形象昭示作用。面到點過濾式傳播媒體發(fā)布策略推廣效應(yīng)：由面到點面到點過濾式傳播媒體發(fā)布策略重要節(jié)點：A+B日常投放：A間歇式投放：C媒體組合形式重要節(jié)點：A+B媒體組合形式報媒投放建議1、以房地產(chǎn)報整版為主，硬廣可保持每周1次的投放量，軟文經(jīng)常投放；2、城市晚報、長春晚報等效果較差媒體控制投放體量，整合經(jīng)費在重大節(jié)點投放新文化報；3、間歇式投放圈層類刊物，報紙媒體——刊例價上漲幅度過高，性價比降低。其他媒體——小眾媒體針對性強，具備價格優(yōu)勢，投放靈活，可進行多種組合形式投放1、LED重大節(jié)點進行強勢投放；2、新浪樂居以全年套餐形式投放并保持隨時更新項目信息；3、短信作為時效性最強的渠道繼續(xù)保持大數(shù)量投放；4、新形式的投放——輕軌車車廂投放（曝光率高、受眾人群廣、強制性認知、性價比高等優(yōu)勢）

分眾傳媒框架廣告（高端受眾圈層、強制性認知、覆蓋面廣）5、完善及更新項目地盤包裝，作為項目的形象展示；6、公交站點廣告牌全線覆蓋，繼續(xù)沿用現(xiàn)有覆蓋線路，視情況而定是否選取新路線；7、EJU平臺使用；（360°看房、會員組織、零元起拍、月月拍、關(guān)注度高）媒體發(fā)布建議報媒投放建議報紙媒體——刊例價上漲幅度過高，性價比降低。其他四、階段執(zhí)行策略四、階段執(zhí)行策略[推廣時間]

：４月６日—４月２7日[推廣目標]

：樹立品牌、項目高端形象；高調(diào)亮相，釋放項目上市信息；[推廣背景]

：作為項目升級后的首次亮相，以凈月區(qū)CBD核心區(qū)，未來城市CBD大環(huán)境為切入點，通過環(huán)球貿(mào)易中心致力于打造世界級綜合體的宿愿，表現(xiàn)項目之于凈月區(qū)的重大意義，昭示著項目的使命責(zé)任感；[階段策略]

：利用戶外、報紙形象廣告，結(jié)合活動進行品牌的導(dǎo)入告知并樹立項目的品牌形象。[階段重點工作]

：１、戶外、圍檔等落地；２、特殊渠道等前期導(dǎo)入；３、銷售物料印刷制作完成；４、各項推廣預(yù)算及媒體排期確定；５、重點區(qū)域拓客、客戶會招募活動方案確定。開盤前形象導(dǎo)入、客戶蓄水期開盤前形象導(dǎo)入、客戶蓄水期第一階段營銷工作表第一階段營銷工作表Ａ計劃

項目上市告知——報紙廣告+戶外投放形式：陸、空立體布線，面及全市，形成全城效應(yīng)。投放頻次：集中大眾及戶外投放，認籌前主要媒體集中投放；銷售道具：戶型單頁、折頁、沙盤等。媒體組合形式客戶線活動線體驗線Ａ計劃投放形式：陸、空立體布線，面及全市，形成全城效應(yīng)。媒硬廣發(fā)布計劃硬廣發(fā)布計劃軟文發(fā)布計劃軟文發(fā)布計劃LED發(fā)布計劃【發(fā)布日期】：4月20日---5月31日5、環(huán)球貿(mào)易中心，40~100定制式公寓，世界級公園華宅，酒店公寓管家，商業(yè)產(chǎn)權(quán)任意購置81978666滾動檔上翻檔1、凈月CBD核心世界級城市綜合體819786662、“DOHO”公寓商業(yè)產(chǎn)權(quán)不限購?fù)顿Y熱線819786663、環(huán)球貿(mào)易中心認籌/開盤到場豪禮相送典藏?zé)峋€81978666LED發(fā)布計劃【發(fā)布日期】：4月20日---5月31日5、環(huán)【發(fā)布日期】4月15日—５月15日【訴求內(nèi)容】環(huán)球貿(mào)易中心LOGO1幀：凈月ＣＢＤ核心區(qū)，世界級城市綜合體2幀：４０—１００㎡“ＤＯＨＯ”公寓，公園華宅耀世推出！3幀：商業(yè)產(chǎn)權(quán)不限購4幀：鑒藏?zé)峋€81978666新浪樂居網(wǎng)發(fā)布計劃位置選擇：大旗幟【發(fā)布日期】4月15日—５月15日新浪樂居網(wǎng)發(fā)布計劃位置選擇分眾傳媒框架廣告發(fā)布計劃【發(fā)布日期】4月15日—５月15日【訴求內(nèi)容】凈月ＣＢＤ核心區(qū)，世界級城市綜合體；酒店式物管，科技配套景觀豪宅；40-100㎡“DOHO”公寓，公園華宅耀世推出！商業(yè)產(chǎn)權(quán)不限購鑒藏?zé)峋€81978666分眾傳媒框架廣告發(fā)布計劃【發(fā)布日期】4月15日—５月15日輕軌車車廂廣告發(fā)布計劃【發(fā)布日期】4月15日—５月15日【訴求內(nèi)容】凈月ＣＢＤ核心區(qū)，世界級城市綜合體；酒店式物管，科技配套景觀豪宅；40-100㎡“DOHO”公寓，公園華宅耀世推出；商業(yè)產(chǎn)權(quán)不限購鑒藏?zé)峋€81978666輕軌車車廂廣告發(fā)布計劃【發(fā)布日期】4月15日—５月15日Ｂ計劃聯(lián)動區(qū)域內(nèi)其它物業(yè)，升級老帶新——利益驅(qū)動，實現(xiàn)全民營銷區(qū)域內(nèi)已購房的客戶便是”環(huán)球貿(mào)易中心的老客戶“將區(qū)域內(nèi)在本項目及其它項目已購房的客戶全部升級為本項目老客戶，發(fā)展全民營銷模式，利用親友聯(lián)朋營銷策略，發(fā)揮區(qū)域老客戶的最大余熱。定向拜訪區(qū)域內(nèi)物業(yè)，與其聯(lián)誼開展老客戶挖掘活動如與周邊物業(yè)聯(lián)誼開展相對阻力較大，則將區(qū)域老客戶拓展并入商超計劃之中，即在開展商超計劃的同時挖掘老業(yè)主，如是本區(qū)域內(nèi)已購房客戶，憑房產(chǎn)證或購房合同到環(huán)球貿(mào)易中心登記即可享受環(huán)球貿(mào)易中心老業(yè)主待遇。1、老客戶購買本項目，可享受相對應(yīng)折扣優(yōu)惠；2、老客戶介紹新客戶來到銷售中心看房均有精美禮品贈送；3、老客戶介紹新客戶成功購買，新客戶可享受一定購房優(yōu)惠，老客戶可享受巨額獎勵；4.與周邊物業(yè)開展聯(lián)誼會動，變向老帶新策略；如遇與其它不能達成合作意識，則選取周邊業(yè)主活動主要地點進行拓客?？蛻艟€活動線體驗線Ｂ計劃區(qū)域內(nèi)已購房的客戶便是”環(huán)球貿(mào)易中心的老客戶“將區(qū)域內(nèi)Ｂ計劃聯(lián)動區(qū)域內(nèi)其它物業(yè)，升級老帶新——利益驅(qū)動，實現(xiàn)全民營銷客戶線活動線體驗線實施細則Ｂ計劃客戶線活動線體驗線實施細則客戶線活動線體驗線活動背景：由于本項目位置偏遠，交通通達性較低，市場認知度低，目標客戶存在一定抗性。此時，依據(jù)項目自身情況，與交通之聲合作開展系類活動，捕捉私家車主等有車一族為目標客戶?；顒咏ㄗh：1、全城免單——冠名贊助，使用廣告語全城關(guān)注。于周六、周日在本項目周邊多次選取免單乘客；2、周末凡是整點到訪的客戶，若是私家車主均可獲得100元油卡；3、阿福送喜——多次選取項目地為阿福送喜的活動地點；4、與交通之聲洽談新活動版塊，利用達到銷售中心即可領(lǐng)取禮品獎金的方式炒熱項目。客戶線活動線體驗線活動背景：由于本項目位置偏遠，交通通達性較主題：“環(huán)球貿(mào)易中心為長春加油”活動目的：以一種“共同參與”的方式，激起大眾參與，全城造勢，吸引眼球；活動時間：2012年４月，每周六、周日活動思路：與交通之聲合作，通過私家車、公交車、出租車等交通立體網(wǎng)全市鋪蓋項目信息，大規(guī)模宣傳造勢。全程免單活動路段選擇項目周邊路段。媒體配合：網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播、平面媒體、宣傳畫面、廣播全方位立體宣傳。宣傳造勢活動客戶線活動線體驗線主題：活動時間：2012年４月，每周六、周日宣傳造勢活動客戶售樓處為項目對外形象展示的主要體現(xiàn)窗口，更是提升項目形象價值的重要砝碼。體驗線客戶線活動線售樓處為項目對外形象展示的主要體現(xiàn)窗口，更是提升項目形象價為迎合新崛起的塔尖人群正呈現(xiàn)出更具個性化的消費需求，可在VIP貴賓室旁增設(shè)雞尾酒休息室。由一名私人管家對客戶提供周到服務(wù)。即可提升部分大客戶彰顯身份的需求，同時展現(xiàn)項目高標準的酒店式物業(yè)服務(wù)。體驗線客戶線活動線為迎合新崛起的塔尖人群正呈現(xiàn)出更具個性化的消費需求，可在VI品質(zhì)感極強的細節(jié)沖擊力考究的瓷器細節(jié)道具：將品質(zhì)與品位通過精致與細心感動客戶，形成無形附加值體驗線客戶線活動線品質(zhì)感極強的細節(jié)沖擊力考究的瓷器細節(jié)道具：將品質(zhì)與品位通過精微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談接待流程泊車保安看到來車時敬禮，并以標準動作引導(dǎo)客人泊車泊車保安幫客戶開車門，并使用敬語，如：“您好，歡迎光臨！”指引客戶接待中心的位置呼叫門童“有客人來訪，請做好準備”泊車保安1名，年齡20-30歲，身高1.75cm左右著裝規(guī)范，動作標準，普通話流利，反應(yīng)敏捷；熟悉接待說辭，能夠回答項目有關(guān)基本問題，服務(wù)意識良好；崗位設(shè)置易居標準接待流程體驗線客戶線活動線微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談接待流程泊車保門童保安1名，年齡20-30歲，身高1.75cm左右五官端正，著裝規(guī)范，動作標準，普通話流利，反應(yīng)敏捷熟悉接待說辭，能夠回答項目有關(guān)基本問題，有良好的服務(wù)意識崗位設(shè)置門童接收到外場保安呼叫后作好迎接準備通知內(nèi)場置業(yè)顧問有客人來訪，做好預(yù)接待準備客戶臨門兩步距離時提前替客戶拉開門客戶進門時做“請”手勢，并使用敬語“您好，歡迎光臨！”接待流程微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談體驗線客戶線活動線門童保安1名，年齡20-30歲，身高1.75cm左右崗位設(shè)置接待流程接待過程中要求細致周到的微笑服務(wù)、注意使用敬語，提升客人的尊貴感通過在客人入座時幫客人拉座椅、介紹動線指引等細節(jié)的關(guān)注，體現(xiàn)高端品牌的形象客人入座后隨時提醒吧臺幫客戶添加茶水，使客人得到時時被關(guān)注的感受置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng)貫穿在整個銷講全過程中，使客戶得到充分的認同感置業(yè)顧問陪同客戶到門口，禮貌送客并行注目禮，直至離開客戶的視線崗位設(shè)置置業(yè)顧問要求親和力強，著裝規(guī)范，語言動作標準，訓(xùn)練有素；吧臺服務(wù)員：可由物業(yè)服務(wù)人員兼任，要求整潔、勤勞，眼到手到。微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談體驗線客戶線活動線接待流程接待過程中要求細致周到的微笑服務(wù)、注意使用敬語，提升大堂公共洽談空間，客戶問題的釋疑，各類服務(wù)系統(tǒng)的介紹客戶需求的了解，房屋款項的細致計算，解析深入洽談的私密區(qū)域，人性化分隔空間，增加私密性成交客戶個人隱私的保障，最終抉擇的冷靜考慮，提升客戶購房滿意度微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談體驗線客戶線活動線大堂公共洽談空間，客戶問題的釋疑，各類服務(wù)系統(tǒng)的介紹深入洽談接待流程沙盤介紹、項目介紹、銷售文件、合同、銷控表等坐下詳談由置業(yè)顧問幫客戶拉坐椅，待客戶入座后方可入座，吧臺人員上茶水單，過程中注意呼叫吧臺幫客戶添加茶水進入模型區(qū)介紹客戶進門后參觀樣板房品牌介紹后期詳談置業(yè)顧問送客門外門童提前拉門、敬禮泊車保安敬禮、導(dǎo)出微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對一服務(wù)私密洽談體驗線客戶線活動線接待流程沙盤介紹、項目介紹、銷售文件、合同、銷控表等坐下詳談[推廣時間]

：４月２8日—５月１9日[推廣目標]

：形成市場聚焦，完成客戶積累[推廣背景]

：形象導(dǎo)入完成后，通過系列稿件突出項目幾大核心價值，體現(xiàn)其獨特和稀有性，彰顯投資價值[階段策略]

：整合客戶資源，實現(xiàn)全民營銷，著力打造項目升值前景，樹立投資客戶信心，同時大眾小眾媒體渠道全部利用，最大限度積累客戶。[階段重點工作]

：１、完善地盤包裝，著重打造景觀示范區(qū)；２、制定物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容；３、小蜜蜂拓客、商超計劃全面展開。開盤前客戶認籌、積累期[推廣時間]：４月２8日—５月１9日開盤前客戶認籌、積累期Ａ計劃

項目上市告知——報紙廣告+戶外投放形式：陸、空立體布線，面及全市，形成全城效應(yīng)。投放頻次：集中大眾及戶外投放，認籌前前主要媒體集中投放；銷售道具：戶型單頁、折頁、沙盤等。媒體組合形式客戶線活動線體驗線Ａ計劃投放形式：陸、空立體布線，面及全市，形成全城效應(yīng)。媒硬廣發(fā)布計劃硬廣發(fā)布計劃軟文發(fā)布計劃軟文發(fā)布計劃客戶線活動線體驗線Ｃ計劃小蜜蜂拓客人員安排：易居龐大“小蜜蜂”拓客團隊，區(qū)域內(nèi)撒網(wǎng)，派單并索要客戶電話物料安排：統(tǒng)一著裝，足量宣傳單頁。執(zhí)行周期：每周五、六、日（4月、５月）?？蛻艟€活動線體驗線Ｃ計劃人員安排：易居龐大“小蜜蜂”拓客團隊派單區(qū)域時間軸4月東盛商圈賽德廣場商圈衛(wèi)星廣場商圈中東市場商圈歐亞賣場商圈凈月主要商圈5月派單目標1000份/商圈/天派單區(qū)域時間軸4月東盛商圈賽德廣場商圈衛(wèi)星廣場商圈中東市場商客戶線活動線體驗線Ｃ計劃商超計劃方向“商超計劃”全面啟動，全城鋪開，全力蓄客,擴大客戶認知面；目標：實現(xiàn)多點位的蓄客計劃，提高現(xiàn)場到訪率；點位要求：人流聚集、客群結(jié)構(gòu)豐富；周期：每星期選取2-3個點位，4月15日開始執(zhí)行，4月15日-21日，選取歐亞超市臨河街店、歐亞超市衛(wèi)星路店；4月22日-28日選取凈月商圈、經(jīng)開區(qū)商圈；4月29日-5月5日日選取二道商圈以登記電話派發(fā)禮品為核心的“商超計劃”客戶線活動線體驗線Ｃ計劃方向“商超計劃”全面啟動，全城鋪開借2012中國長春第二屆國際收藏文化博覽會暨珠寶奢侈品展覽會，與其相關(guān)主辦單位進行洽談，借助政府資源，在項目銷售中心進行小型展覽會，提升項目形象高度。活動時間：5月中旬活動內(nèi)容：邀請國際、國內(nèi)名模，聯(lián)絡(luò)（WLA）進行奢侈品展示活動活動線客戶線體驗線借2012中國長春第二屆國際收藏文化博覽會暨珠寶奢侈品展覽會物業(yè)服務(wù)特色附加值打造銷售大廳設(shè)置1-2名大堂副理，為業(yè)主提供一對一的專屬服務(wù)；（開盤前即有相關(guān)物業(yè)人員在銷售中心進行服務(wù)，作為項目酒店式物業(yè)的特色附加值，用以展示項目項目高端調(diào)性）售樓處外設(shè)置泊車保安和門童各一名，穿著特定服裝，為客戶提供真正酒店式服務(wù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容設(shè)置為菜單式，分為免費項目和收費項目兩種，客戶可以根據(jù)個人不同需要選擇不同服務(wù)，更為專業(yè)；（該項服務(wù)具體實施應(yīng)在交房之后，但前期需納入到銷售說辭中，作為項目酒店式物業(yè)的特色附加值）體驗線客戶線活動線物業(yè)服務(wù)特色附加值打造銷售大廳設(shè)置1-2名大堂副理，為業(yè)主提宅間綠化示范區(qū)示意：注重草坪、小路的藝術(shù)性和觀賞性。內(nèi)部核心景觀示范區(qū)示意：注重雕塑、噴泉小品的安防和水系的營造體驗線客戶線活動線景觀示范區(qū)打造及景觀價值體現(xiàn)宅間綠化示范區(qū)示意：體驗線客戶線活動線景觀示范區(qū)打造及景觀價體驗線客戶線活動線規(guī)劃中市民廣場的地盤包裝與園區(qū)景觀聯(lián)動由于市民廣場現(xiàn)階段正處于規(guī)劃中，無法作為項目賣點直接附加于項目銷售，景觀昭示性較差，客戶購買信心不足。建議將市民廣場主要臨街部分由領(lǐng)地集團搭建圍擋，圍擋畫面主要展示未來廣場的公園式景觀及項目立體景觀，形成聯(lián)動作用。體驗線客戶線活動線規(guī)劃中市民廣場的地盤包裝與園區(qū)景觀聯(lián)動由于五、銷售策略五、銷售策略階段營銷策略通過對區(qū)域市場及周邊主要競品分析，得出暢銷戶型為90-100㎡南北通透兩房產(chǎn)品；——提升產(chǎn)品附加值；拿地價格優(yōu)勢：拿地成本相比周邊項目有明顯優(yōu)勢；——提升產(chǎn)品“性價比“核心策略：經(jīng)常保持，刺激目標客戶成交輔助策略：優(yōu)惠手段多種多樣、保持市場熱度、吸引目標客戶階段營銷策略通過對區(qū)域市場及周邊主要競品分析，得出暢銷戶型為核心策略強——全市首家贈送建筑面積原定設(shè)計戶型面積段由85㎡，113㎡，126㎡變成100㎡，126㎡，138㎡，現(xiàn)為加速產(chǎn)品銷售，提出“買房贈面積”，即客戶購買時贈送10㎡建筑面積，提高產(chǎn)品附加值。利用市場得出的住宅價格6500元/㎡入市，符合中高端產(chǎn)品形象，通過贈送面積提升項目性價比，增加產(chǎn)品競爭力。如85㎡按6500元/㎡進行銷售，贈送10㎡面積，則推出實際銷售價格5850元/㎡。核心策略強——全市首家贈送建筑面積原定設(shè)計戶型面積段由85㎡輔助策略享——領(lǐng)地樂居會領(lǐng)地集團與新浪樂居合作，招募領(lǐng)地樂居會員，并為會員辦理“樂居卡”辦理條件：交納20000元誠意金，開盤時購房成功可享受20000抵30000萬，若不成功可將錢款退還或繼續(xù)保留此卡，待下次推盤時依舊可享受該項優(yōu)惠政策，保留客戶誠意度。

活動口號“2“+“1”，即交納兩萬誠意金，即可享受多加1元抵10000元的優(yōu)惠。

輔助策略享——領(lǐng)地樂居會領(lǐng)地集團與新浪樂居合作，招募領(lǐng)地樂居輔助策略來電、到訪就能贏首付1、凡來電客戶，以30人/組進行一輪抽獎，獎品為優(yōu)惠首付5000元至20000元不等，其中三等獎5000元三名，二等獎10000元二名，一等獎20000元一名；2、凡來訪客戶，以15人/組進行一輪抽獎，獎品為優(yōu)惠首付10000元至30000元不等；其中三等獎5000元五名，二等獎10000元二名，一等獎20000元一名，特等獎30000元；對市