贏在執(zhí)行成在細(xì)節(jié)課件

1、為什么美麗的愿景一再淪為鏡中花水中月？

2、為什么出色的規(guī)劃總是變成烏托邦的迷夢(mèng)？

3、優(yōu)秀的戰(zhàn)略依靠良好的執(zhí)行，良好的執(zhí)行需要克服管理的盲點(diǎn)，克服管理的盲點(diǎn)重在細(xì)節(jié)的量化！執(zhí)行力決定競(jìng)爭(zhēng)力細(xì)節(jié)決定成敗

♂執(zhí)行的漏斗▼應(yīng)該做的：在上司與下屬之間

◆上司：下屬應(yīng)該做什么

◆下屬：自己應(yīng)該做什么

◆執(zhí)行的誤差：在愿望和成果之間

？漏斗一：不知道

？漏斗二：誤解

？漏斗三：力不從心

？漏斗四：沒有認(rèn)同

？漏斗五：以為已經(jīng)做好了

？漏斗六：該做的已經(jīng)都做了

？漏斗七：做了沒有什么好處♂行為不等式▼什么影響著員工的執(zhí)行行為▼前因?qū)π袨榈挠绊懆嫼蠊麑?duì)行為的影響▼誤區(qū)：注重前因，忽視后果▼案例分析：某員工屢教不改♂使員工100%執(zhí)行（I）—通過前因的途徑▼前因有那些◆職責(zé)◆職權(quán)◆績(jī)效計(jì)劃◆制度和規(guī)定◆指示和要求◆專業(yè)技能◆職業(yè)素養(yǎng)◆事先溝通▼規(guī)范▼訓(xùn)練♂使員工100%執(zhí)行（II）—通過后果的途徑▼塑造行為的四種方式◆正強(qiáng)化◆負(fù)強(qiáng)化◆消退◆懲罰▼為什么不按期望執(zhí)行◆好的行為，卻受到懲罰了嗎？？“比慢現(xiàn)象”？“比少現(xiàn)象”？“比傻現(xiàn)象”？“比差現(xiàn)象”♂使員工100%執(zhí)行（II）—通過后果的途徑◆不好的行為，卻愛到獎(jiǎng)賞了嗎？？“職責(zé)缺失現(xiàn)象”？“人情分現(xiàn)象”？“會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象”？“大鍋飯現(xiàn)象”◆好的行為，卻視而不見嗎？？“組織退化現(xiàn)象”？不好的行為，卻視而不見嗎？？“老好人現(xiàn)象”♂管理交易—消除執(zhí)行中的偏差與抗拒▼應(yīng)該做什么—職責(zé)對(duì)話◆職責(zé)的四個(gè)層面◆職責(zé)與能力不匹配現(xiàn)象分析◆職責(zé)對(duì)話三步法◆問題討論：職責(zé)變來變?nèi)ピ趺崔k？▼應(yīng)該產(chǎn)出什么—績(jī)效契約◆什么是績(jī)效◆績(jī)效期望的差異◆有效產(chǎn)出與無效產(chǎn)出◆績(jī)效的界定◆績(jī)效溝通▼心理默契◆心理契約對(duì)執(zhí)行的影響◆建立心理契約

◆盲點(diǎn)④：目標(biāo)沒有客觀地共同認(rèn)真討論，就很難開成共識(shí)；人用錯(cuò)了，不是再找一個(gè)，是立馬換一個(gè)，因?yàn)槲覀儾皇情_訓(xùn)練班—當(dāng)然，最好是一開始就不要用錯(cuò)；統(tǒng)計(jì)一下部屬一個(gè)月會(huì)講出幾個(gè)“借口”?！裘c(diǎn)⑤：用人不是要你看起來順眼，是他對(duì)公司有沒有用；每天對(duì)上司和下屬最少應(yīng)說一句激勵(lì)的話和做一件激勵(lì)的事；眾人說謊常常從領(lǐng)導(dǎo)開始?！裘c(diǎn)⑥：第一次偏差或脫鉤就要糾正；要求員工自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，需要不斷地“反問”和“追問”；一個(gè)人不主動(dòng)、不細(xì)心又不誠(chéng)信，再有能力都很難用—越割舍越好。▼細(xì)節(jié)無處不在◆身邊的細(xì)節(jié)；歷史的細(xì)節(jié)；社會(huì)的細(xì)節(jié)；個(gè)人的細(xì)節(jié)；企業(yè)的細(xì)節(jié)。▼細(xì)節(jié)失誤之害（忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)）◆農(nóng)業(yè)化思維向工業(yè)化思維轉(zhuǎn)變的緊迫性；忽略細(xì)節(jié)就是放松標(biāo)準(zhǔn)；1%的失誤帶來100%的失??；細(xì)節(jié)的短路原理和放大效應(yīng)；從國(guó)民素質(zhì)和民族中興的高度看細(xì)節(jié)。▼忽略細(xì)節(jié)之因◆物質(zhì)基礎(chǔ)因素；社會(huì)浮躁因素；文化特征因素。◆為什么要進(jìn)行細(xì)節(jié)管理▼競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷；利潤(rùn)趨近于零；市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)目漸提高；產(chǎn)品高度同質(zhì)化；服務(wù)的