中華講師網-郭凡生：企業(yè)家自我管理

找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺郭凡生：企業(yè)家自我管理人物信息姓名：郭凡生性別：男國籍：中國出生年月：1955年籍貫:河北省任丘市長豐鎮(zhèn)學歷：碩士畢業(yè)院校：中國人民大學工業(yè)經濟系供職機構：慧聰集團職務：董事長英文姓名：職位：慧聰集團董事長1982年，畢業(yè)于中國人民大學工業(yè)經濟系，獲經濟學學士學位1982-1987年，畢業(yè)后在內蒙古建委研究室工作，后出任內蒙古黨委政策研究室戰(zhàn)略組(處)組長、副研究員，同時兼任中國西部發(fā)展問題研究組組長。1987一1990年，中國體制改革研究所，任聯(lián)絡室主任，所辦主任，并出任體改所、發(fā)展所、中信國際所三所聯(lián)辦的中國西部開發(fā)研究中心常務副主任?！蜃屩R擁有財富，用學習改變人生?！驋赍X容易花錢難，掙太多的錢是負擔?！蜇敻怀删妥饑馈！蛭覍ξ磥砼龅奶暨x標準是：他（她）愛她（他）?！蛭矣X得一個想當領袖的人站在我面前的時候，我恰恰不把他認為是領袖。◎你可以做宣傳，但不能撒謊，企業(yè)可以做包裝，但不能假裝?！蛞粋€企業(yè)如果沒有員工加班，這個企業(yè)永遠不會成功，不管是微軟還是IBM，世界最好的公司一定要有員工加班?！蚧ヂ?lián)網本身不是由資本決定的，是由誰來干決定的?！蛭艺J為，在這個社會，老總的地位應該高于教授，或者和教授是一樣的。◎自信和自負是有差別的。只是一字之差就是天壤之別，我特別希望我能夠自信而不自負。◎哪個企業(yè)家敢說我這個行業(yè)打著望遠鏡都看不著？是比爾·蓋茨敢說還是GOOGLE敢說？比爾·蓋茨說微軟面臨破產就是16個月，人家都這么說，他竟敢說打著望遠鏡都找不著對手，多么無知??！郭凡生語錄：沒有知識、沒有文化、沒有錢的人才是白手之人。而12年前的我，擁有知識，擁有信念。所以，我不是白手起家?；勐斏鲜兄螅瑒?chuàng)造了100多個百萬富翁，這在上市公司中前無古人。一個想當領袖的人站在我面前的時候，我恰恰不認為他是領袖。你也可以做宣傳，但是不能撒謊，企業(yè)可以做包裝，但是不能假裝。一個企業(yè)如果沒有員工加班，這個企業(yè)永遠不會成功，不管是微軟還是IBM，世界最好的公司一定要有員工加班?；ヂ?lián)網本身不是由資本決定的，是由誰來干決定的。在這個社會，老總的地位應該高于教授，或者和教授是一樣的。自信和自負是有差別的，只是一字之差就是天壤之別。我特別希望我能夠自信而不自負。掙錢不應該是一件難事，但關鍵是要掙正派的錢，還有不要想一下子把錢掙到成為世界首富。只要你沒有這種離奇的想法，靠著自己的勞動去生活，其實是很簡單的。我是zg的分類廣告之父。對錢和財富的追求欲望不是很強是我的缺點。誰要能用“郭凡生定律”把我打倒就是我的目的。英雄證明自己最好的方法就是把自己變成狗熊。

第一講企業(yè)家的自我管理（上）被誰管理都不是幸福的事情，更何況是自己管理自己。最有效的管理是不去管理，最幸福的管理是沒有管理。把好的規(guī)矩變成自己的習慣，再讓自己愛上這個習慣，從而使自己在規(guī)矩的生活中，變成無規(guī)矩的享受者。

怎樣堅持好習慣

好習慣是難以在痛苦中堅持下去的，因為痛苦所以千萬不能堅持，而好習慣是怎樣來的？首先，好習慣是從厭惡壞習慣開始，向往適應好習慣。其次，要把自己的好習慣作為自豪的事情，以此來鼓勵自己堅持好習慣。第三，從喜愛好習慣開始，享受人生中的精華。當你發(fā)現(xiàn)自己喜歡這些好習慣，而且得到別人的贊賞和尊重，你會因為擁有這些習慣而變得非常高興，按照習慣去做你很覺得很幸福。這種好習慣最后會變成第一信號系統(tǒng)的反應，意思是你會不由自主地按照好習慣的方式去做事。

四大樂－我的人生好習慣

每個人都應該在工作生活中形成一些好習慣，并且能夠一直堅持下來。我在繁忙的工作生活中形成了自己的四個好習慣，這些習慣讓我覺得生活充滿樂趣，充滿力量和希望。

1.晨練--“天始”之樂在每一天的開始我的樂趣就是晨練。小時候我的身體不好，三年自然災害的時候身體特別虛弱，父母讓我早上起來跑步，但是我覺得很痛苦，沒有辦法堅持下來。后來之所以愛上晨練，是因為我喜歡踢足球。1971年我上中學，呼和浩特市體校組織少年足球隊集訓，到我們學校去挑集訓隊員，他們需要三個人，當然沒有挑中我。后來有一個人堅持不住退出了，于是我自告奮勇參加集訓。可是老師說我的個頭不夠高，身體也不夠強壯。但是我喜歡足球，而且被選中的人沒有來，老師就勉強收下了我。呼和浩特的冬天氣溫達到零下三四十度，在雪上踢足球需要很堅強的意志，但我喜歡足球，即使天氣很冷，我仍然堅持每天的足球訓練。由于不是被選中的，我又特別賣力氣，結果一個冬天過去后我的身體素質變得特別好。雖然我個不高，但是速度快，后來成為市少年足球隊的主力。冬季集訓的天天訓練讓我練出自豪、練出風頭、練出愛好。后來我當兵也是因為踢足球踢得好才被部隊錄取，從那時候開始我知道鍛煉身體對自己有多么重要。當兵之后需要下連隊，這時候開始洗冷水浴，后來也成了自己的一個習慣，一直堅持到現(xiàn)在。晨練成為我的一種生活享受，尤其是在外地出差我都會帶著自己跑步穿的鞋，挑選風景好的酒店住，在外面晨練的同時也是在踏青、觀景。早晨五點多出去跑步，整條道路上都沒有人，只要你跑，所有的世界全是你的，只有你享受它。

2.玩物有志--我的“非人”之樂小孩子都喜歡玩物，許多人都說玩物喪志，而我是玩物更有志。我從小跟所有的孩子一樣都喜歡動物，但是家里管得嚴，不允許養(yǎng)動物，直到自己從家里出來之后才開始養(yǎng)自己喜歡的動物，但是我從來沒因為喜歡它們而不努力工作和生活。我特別喜歡養(yǎng)狗，狗是一種靈性的動物，跟主人的關系十分親密。我曾經養(yǎng)了一條16年的狗，產生了十分深厚的情感，它給我的工作生活都帶來了很多的樂趣，它去世之后我傷心了好一陣子。

【案例】狗贊的來由1869年10月28日，美國密蘇里州小鎮(zhèn)沃倫斯堡發(fā)生了一件事。一位槍手酒后殺了鄰居家一條無辜的獵犬老鼓。這位鄰居一氣之下把這位槍手告上法庭。雙方都雇用了著名的律師對簿公堂，官司持續(xù)一年，一直打到密蘇里最高法院。鄰居雇用的律師之一，也是后來的美國參議員喬治韋斯特曾誓言：“不贏此官司要向全密蘇里的狗謝罪?！彼徊回摫娡诜ㄍド峡犊愒~，最終贏得了這場官司。他在法庭上的結案呈詞，最終以“狗贊”之名傳世，成為世界上最著名的演說之一。

《狗贊》一個人在世界上最好成績的朋友會和他反目，成為他的敵人。他悉心養(yǎng)育的兒女會不忠不孝。那些和我們最親近的人，那些我們以幸福和美名信賴的人會背叛信義。一個人擁有的金錢會失去，也許就在他最需要的時候不翼而飛。一個人的名譽會由于瞬間的不當之舉而喪失殆盡。那些我們功成名就時跪拜向我們致敬的人也許會第一個在失敗的陰云籠罩我們時對我們落井下石。在這個自私的世界里，一個人能有的最無私的，從不拋棄他，從不知恩不報，從不背信棄義的朋友是他的狗。無論富有或貧窮，不論健康或是患病一個人的狗總佇立在主人身旁。如果能和主人在一起，它愿意睡在冰冷的地上，任憑寒風凜洌，朔雪飄零。它愿意親吻沒有食物奉送的手；它愿意舔撫艱難人世帶來的創(chuàng)痕。它守衛(wèi)著主人安睡如同守衛(wèi)王子。當所有的朋友離去，它留駐。當財富不翼而飛，當名譽毀之殆盡，它仍然熱愛著主人，如日當空，亙古不變。如果在命運驅使下，主人被世人拋棄，眾叛親離，無家可歸，忠誠的狗僅僅要求能陪伴主人，守衛(wèi)他免遭危險，去和他的敵人搏斗。當最后的時刻來臨，死神擁抱著主人，他的軀體掩埋在冰冷的黃土之下，任憑所有的朋友風流云散，就在墓地旁你可以看見那高尚的狗，它的頭伏在兩爪之間，雙眼神情悲傷，卻警覺注視著，忠誠致死。

人是需要感情交流的，我覺得在和狗打交道的時候感覺到了一種溫情的存在。每天早上我都會帶著自己家的狗出去晨跑，一路上還會很有趣，有它做伴我更堅定了晨練的好習慣，在狗的身上我找到了一種生活的樂趣。1990年我們的生活還很困難，我花二十多塊錢買了一只白玉鳥回來養(yǎng)著。這只鳥的叫聲十分動聽，歌唱得讓人非常舒心。我們家養(yǎng)這只鳥有將近10年的時間，后來的三四年已經不能唱歌了，我們依然養(yǎng)著它，因為每天只要看見它我們就會想起跟它共處的美好時光。后來我的女兒要從美國回來，這只鳥在她回來的第二天就死去了，我們說這只鳥是等著它的小主人回來，看她最后一眼才走掉的。我還養(yǎng)了一缸熱帶魚，一缸金魚，一缸海魚。我們家的兩條地圖魚已經養(yǎng)了很多年，后來其中的一條生病了，趴在底下動不了，另一條每天到上面吃完食物之后都要陪著那一條在底下趴半天，直到那條魚死去。動物有很多方面是人類不及的地方，它們的忠誠、善良永遠讓你一眼就看得到。所以，非人之樂給了我八個字：減壓、助跑、增速、添色。企業(yè)家要想讓自己在壓力前減少壓力，能夠給自己的生活添色，我覺得跟動物打交道非常重要。

3．長出藝術——我的“綠色”之樂我還愛種花草，1989年我拿一塊大石頭在院子里挖了一個洞，種了一棵小榕樹?，F(xiàn)在這棵樹已經長大了。自己種下的樹就像養(yǎng)育的孩子，會陪伴著我的孩子一直成長。當你人能跟鳥、魚、狗、貓這些動物和植物打交道的時候，你的心胸會變得很開闊。我辦企業(yè)的過程中就遇到一件麻煩的事，政府部門一開始說公司的商情屬于非法出版物，要查辦，后來國家工商局私營企業(yè)司的司長給慧聰專門下發(fā)了一個文件，證明是合法出版物。但是工商部門仍然要罰公司錢，說在文件下來之前的那部分不合法。作為企業(yè)，沒有足夠的力量跟他們爭執(zhí)其中的道理，只有認罰。每當遇到這樣郁悶的事情無法排泄情感的時候我就會帶著小狗出去跑步，以此發(fā)泄這些憤恨和壓力。人，特別是企業(yè)家，很多情況下的壓力、悲憤和難受不能跟自己的親人和朋友說，更不能跟下屬抱怨，特別是英雄型和沖鋒型的企業(yè)家天天面臨這種問題的時候，需要一種合理的發(fā)泄渠道，花心思養(yǎng)的小貓、小狗、小花、小草就是最好的傾訴對象。

4．生物鐘指向幸福——我的“細節(jié)”之樂每個人都有自己的生物鐘，我一直讓自己的生物鐘跟上班的時間相對應。每天早晨跑完步我就去上班，幾十年的習慣延續(xù)下來，保證了在上班的時間是我精力最好的時候，在上班時間處理事情的效率就非常高。一般情況下我不會熬夜，每天早上總是會在五點鐘準時醒來。我努力讓身體與自然、身體與世界達到一種和諧。愛上自己的生物鐘，才能享受每一份細節(jié)。第二講企業(yè)家的自我管理（下）

交友

人這一生中很重要的一件事就是交朋友，學會如何交朋友也是一種生存哲學。

1.我的五類朋友我把交朋友分成了五類：第一類是發(fā)小，從幼兒園到高中的同學都是這一類的朋友；第二類是戰(zhàn)友，他們是我在部隊時一個鍋里舀飯吃的人；第三類是學友，主要是大學的同學；第四類是政友，如內蒙黨委、體改委、西部組的朋友們；最后一類是商友，也就是公司內外的朋友。這些朋友是一定要交的，他們會伴隨你度過人生的各個階段。

2.我的狐朋狗友還有一種屬于狐朋狗友類型，這種朋友也是可以交的，我本人就有一群這樣的朋友。在呼和浩特的一個朋友，是黑白兩道上的人，他領導著蒙古軍團買斷中國大量賣保健品和非處方藥，在各家電視臺做廣告，全部使用現(xiàn)金結算。蒙古軍團的運作方式就是靠現(xiàn)金支配運營的循環(huán)系統(tǒng)，變成了中國賣保健品的最有效率的一個團隊。當然，這種運作體系一個非常大的問題就是現(xiàn)金流失的風險和貪污問題，因為沒有任何約束措施，每個拿著錢的人都可能卷款而逃或中飽私囊。后來我經常參加他們的會議，也會給他們做培訓，建議他們走正規(guī)經營的道路，獲得長遠發(fā)展。我有一大幫這樣的狐朋狗友，通過結識他們我依然能夠了解到中國社會下層的許多情況。

3.怎樣交友狐朋狗友也是朋友，交友無規(guī)而有則，朋友無好壞，只有遠近。在事業(yè)圈子里要交摯友，當你的家族企業(yè)做到一定大規(guī)模的時候，你周圍的人都認為你很有本事，沒有你解決不了的問題。這時候你遇到的問題是自己如何進步，如何翻越自己這道障礙。這時候我們就需要建立一個企業(yè)家的圈子，這也是我和馮侖、馮軍、武克剛、蘭世立等企業(yè)家經常來往的緣由。我們聚到一起可以探討很多關于企業(yè)發(fā)展和個人轉型的問題，這樣一幫跨行業(yè)的朋友在一起交流企業(yè)管理上的心得，無論是對自己還是對企業(yè)都有莫大的好處。

4．貧友不可忘你一定不能忘記自己的窮朋友，我現(xiàn)在最幸福的事情就是跟發(fā)小、跟幼兒園、小學、中學的同學聚會。盡管聚會的時候發(fā)現(xiàn)已經走在了不同的道路上，談不來很深的話題，但是看到他們就想起當年的音容笑貌，他們跟自己共同走過一段生活的道路，這樣的時期是無法改變，更無法割斷的。讓我受教育最深的一件事情是我的一個戰(zhàn)友的離開，今天愿意從另外一個角度探討未來的人生。走進大學校園的時候我們都是年輕的孩子，而今天我們幾乎都成為了父母?？粗约旱淖优洗髮W就會想到自己當年的時光和至今未曾實現(xiàn)的理想。現(xiàn)在我們已經很少有人能回答出自己的理想是什么了，當官的可以問問自己身上是不是有很濃重的官氣，經商的企業(yè)家問問自己身上是不是已經充滿了銅臭味兒。而我這位戰(zhàn)友的離世讓我進一步去想我們未曾實現(xiàn)的理想是什么。一次聚會的時候這位戰(zhàn)友告訴我他下崗了，于是找了一份給別人推土的活，推一車土能夠拿一個竹簽，一個竹簽能換得兩塊錢。讓我非常的震驚的是這位戰(zhàn)友的兒子考上了大學，但是他的妻子也下崗了，因為家里付不起學費我的戰(zhàn)友服毒自殺，所幸他被救過來了。就在那年圣誕節(jié)我的女兒回到北京，我專門領著她去呼和浩特市看我的戰(zhàn)友。我們之間已經很少有話說了，我知道他最需要什么，他最需要錢，另外他更需要做人的尊嚴。我沒有說什么，放下錢我就走了。我跟我的女兒說：“記住，還有這樣的人需要你們照顧?！弊鳛槠髽I(yè)家你可以問問自己，是不是真的成功了？或許你認為是，可是在中國只要還有一個這樣下崗的人，只要還有這樣為拿不出學費而自殺的人，我們就不能輕言成功。這個悲劇還沒有結束，他的女兒也考上了大學，他去包頭干給人家看大門的工作。半夜突然得了腸梗阻，需要動手術。他妻子給我打電話求救，我馬上給當時中國人民大學的一個老同學打電話，他當時是包頭一家銀行的行長，我讓他拿3萬塊過去給我的戰(zhàn)友，但是十幾天后告訴我手術失敗，還要做第二次手術。這時我正在呼和浩特開會，告訴我的行長老同學第二天務必趕過去。因為轉賬非常麻煩，當天我這位行長的錢沒有及時轉過去，結果第二天他帶著現(xiàn)金過去的時候已經晚了。這位戰(zhàn)友叫高爾達，他的死讓我深深自責，可能當時有更好的辦法把錢送過去，可是一切都晚了，他帶著希望離開了我們。我經常會思索自己這樣的一些窮朋友，有時候他們來找我、來麻煩我，我也感覺到精力不夠，照顧不過來，但是我覺得我對他們負有責任，而我要把這種責任轉到下一代孩子的身上。我想所有的企業(yè)家和成功的官員在像我一樣面對高爾達這樣的戰(zhàn)友的時候都沒有辦法自言成功。

讀書

書無好壞，只有讀得懂、讀不懂之分。要反復讀、認真地讀，比如經濟學、管理學、社會學、政治學的代表作要認真讀，讀完了之后可以舉一反三。中國還有幾套書應該認真讀，比如二月河的《皇帝三部曲》、金庸的書。我相信再過三百年，他們兩個人的著作會和《三國演義》、《水滸》和《紅樓夢》一樣在中國文學史上占有重要地位。隨便讀的書也有價值，從隨便中可以找出不隨便的東西。我和馮侖在飛機上都有讀書的習慣，馮侖上飛機前背著一大堆破報紙、雜志，看的時候把有用的撕下來放在一起再仔細閱讀，而且他會認真地讀和別人討論自己撕下來的東西。崇拜式的讀書和批判式的讀書哪個好？我自己認為批判式的讀書最好，這樣你會注意力更集中，思考問題的時候思維更開闊。再偉大的哲人在他的哲理中也會有錯誤，能夠發(fā)現(xiàn)偉人的錯誤就是你對人類的貢獻。所有的理論和所有的偉人，在他的時代里的偉大會變成另外一個時代的渺小，去批判性讀他的東西就會使我們深受其益。只要是自己買的書我基本上全都看，當然除了工具書之外。藏書是隨意而為，有了好習慣，讀書也就變成了好習慣的一部分。給我最大啟迪和支持的往往是讀到的幾篇壞書和壞文章，在批判它的過程中取得了成就。1984年我的成名之作叫做《論國內技術的梯度推移規(guī)律》，當時國內很著名的兩個學者說技術是按梯度轉移的，從沿海到內地，從內地到西部，這是技術轉移的規(guī)律。我看完了之后認為這是不對的，技術轉移遵從效益規(guī)律，所以就寫了一篇文章反對他們的觀點。雖然我的思想沒被采納，但至今我依然認為我的思想是對的。偉大的中國式管理第一講導言中國有三種企業(yè)：國營企業(yè)（國有）、跨國公司（民營）、家族企業(yè)（民營）。前面二類企業(yè)因為不熟悉，所以無法學習和模仿，家族企業(yè)則是我們的研究對象。第二講家族企業(yè)的定義與評估一、家族企業(yè)的定義和特點1．家族企業(yè)的定義家族企業(yè)是指通過一個或幾個血緣關系清晰家族掌控的企業(yè)。中國實名注冊的有限和無限責任公司基本屬于此例。大陸99%的民營企業(yè)應屬于家族企業(yè)的范疇。2．家族企業(yè)的特點財產所有權是按血緣關系繼承掌控企業(yè)的權力，表現(xiàn)在企業(yè)財富、社會聲譽等方面的損益，控制者占有最大比例掌控企業(yè)的權力，又表現(xiàn)在掌控方可以隨時更換管理層。如比爾·蓋茨、沃爾瑪家族和李嘉誠等就可以做到。在家族企業(yè)中，與家族血脈關系相聯(lián)的財產繼承關系，形成了主要的管理基礎。血脈為主的財產傳承特征，使親情成為家族企業(yè)中實施有效管理的特殊“財富”。因此，從經濟和管理學的角度對這一特殊群體的研究，應擁有重要的實踐意義和學術價值。按照這樣的定義，三年全球連續(xù)排名第一的由山姆·沃爾頓家族創(chuàng)辦的沃爾瑪公司應屬此例；福特、摩托羅拉、杜邦、微軟、麥當勞、可口可樂、豐田應屬家族企業(yè)的佼佼者；歐洲上市公司中，法國和德國家族企業(yè)比例高于64%，其他國家也都接近50%；香港李嘉誠的長江實業(yè)、和記黃埔、長江基建等，總市值達到5000億港幣；中國大陸的希望集團、東方電子、華為、方太、萬向、格蘭仕等，都是成績斐然的家族企業(yè)；中國大陸近幾年成功崛起的企業(yè)：網易、盛大、國美、百度、搜狐、攜程、QQ、TOM、慧聰?shù)榷紝俅祟悺４箨懨駹I企業(yè)的99%應屬家族企業(yè)的范疇。二、功過評述：家族企業(yè)是惡魔還是美女1．慧聰網對上萬網民進行調查后的結果如下(1)畢業(yè)大學生的就業(yè)選擇從圖中看出，意愿去外資企業(yè)工作的大學生最多，而家族企業(yè)最少。(2)您認為大學生在家族型企業(yè)中工作是否會得到尊重？從圖中看出，認為不會的占62%，和上圖中的調查結果匹配。而慧聰為了招到人才，對剛招的大學生給股權、住房等優(yōu)惠政策，這種現(xiàn)象在其他企業(yè)是很少見到的。(3)您認為家族型企業(yè)在中國會有良好的發(fā)展前景嗎？通過對以上三副圖的分析，這三個調查結果是擬合的，因為家族企業(yè)發(fā)展前景不好，不被受尊重，所以大學生不愿去。2．文藝作品中反映的家族企業(yè)老板的形象也許由于中國現(xiàn)在有許多文藝作品如黑洞、黑冰等，反面反映了家族企業(yè)的狀況，所以家族企業(yè)給大家留下了不好的印象，與美國的比爾·蓋茨形象形成巨大的差別，蓋茨被譽為偉大的民族英雄。3．問題提出家族企業(yè)真的應該接受如此評價嗎？答案是否定的。家族企業(yè)對社會做出了很大的貢獻，并不是大家心目中販毒的、走私等反面形象。三、歷史的回聲1.家族企業(yè)的社會貢獻很大家族企業(yè)在各國占GDP總數(shù)的比例：韓國48.2%；中國臺灣61.6%；馬來西亞67%；中國大陸肯定高于70%；菲律賓和印尼，最大的十個家族體現(xiàn)本國市值的一半；泰國和中國香港，五個最大家族體現(xiàn)了26%的市價總值；美國的家族企業(yè)創(chuàng)造了78%的新增就業(yè)機會，雇傭了50%以上的勞動力，創(chuàng)造了全美GDP的50%。國際權威調查機構的調查顯示：日本、韓國、印尼、歐洲、美國等華人企業(yè)中，成功企業(yè)90%為家族企業(yè)；據(jù)統(tǒng)計，目前在中國大陸非公有制經濟中（民營），家族式經營的企業(yè)至少占到了95%以上，是中國經濟發(fā)展的主要力量。許多行業(yè)，甚至唯有家族企業(yè)才能生存：如餐飲、制造、服務、輕工等等。2.家族企業(yè)變革的空前成功家族式經營在中國的成功→家族化的激進改革成功農業(yè)：從人民公社→聯(lián)產承包→非家族經營向家族經營的變革非農產業(yè)：從國營→民營【案例】浙江溫州瑞安有一個專門生產汽車配件的村，859個企業(yè)全部是家族企業(yè)，工業(yè)產值8個億，按該村人口計算，人均產值80萬。他們開發(fā)新品種只要37天，而南京同類某大型國企則需要1年。因此，家族企業(yè)是全球具有普遍性的一種現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)，它完全可以做大做好，它不是低效率的，更不是落后的！家族企業(yè)承載著中國的明天！社會應充分愛護他。第三講偉大的中國式管理（上）一、經濟增長與管理的多樣化模式1．歐美管理模式的特征與經濟成長強調尊重個人強調競爭強調人才和要素的流動通過這種流動特征和競爭環(huán)節(jié)來激發(fā)工人的干勁去努力工作。一直到上個世紀六十年代，大家公認這種模式最先進的，但是在二戰(zhàn)后，隨著兩個國家的崛起，一個是德國，繼續(xù)秉承著歐美的管理模式；另一個是日本，探索出了自己的管理模式，這種模式不再被大家推崇。2.日本管理模式的特征與經濟成長強調年功序列強調終身雇傭等這種模式不愿意人才流動，用論資排輩年功序列的方式來留住員工。起初這種模式受到歐美國家的批評，但隨著日本企業(yè)的不斷成功，他們逐漸承認這種模式是成功的，承認文化差異對管理模式的影響，認為日本的管理模式更適合于日本大和民族的習性，也適合于這種島國經濟的發(fā)展。3．中國經濟成長的背后，應該有一個偉大的中國管理模式的存在據(jù)此推斷歐美經濟成功，產生了歐美管理模式；日本經濟成功，產生了日本的管理模式；按照這個邏輯，那么中國經濟成功，在中國經濟成長的背后應該有一個偉大的中國管理模式的存在，這是經濟學的邏輯。二、我們面對否定1．培訓界的定義：國內企業(yè)管理水準比世界落后五十年2.學界對家族企業(yè)的評價家族企業(yè)不是現(xiàn)代企業(yè)制度家族企業(yè)做不大，只有請經理人，走職業(yè)化的路某些商學院領導的對話：有一次，我和嚴介和作為嘉賓在上海做一期節(jié)目，內容是對2006年的管理做反思，做點評的是一位從海外歸來的中國商學院的常務副院長。該副院長說：你們反思的所有管理上存在的問題，我們都知道，這些問題商學院都講，當問他為什么不辦企業(yè)時？副院長說道：教授、學者和企業(yè)家之間是有分工的，但是在商學教育上，特別對企業(yè)家的教育上，任何一個教授站在臺上講，他是學生，在臺下聽的人，才是真正的老師。中國的培訓師從來不承認有一個偉大的中國式管理，怎么可能有中國式管理呢？一幫靠著老婆、孩子、夫妻店、靠著親情發(fā)展起來的小作坊，只有聽我們講歐美管理你們才會成功，我不否認歐美管理，對我們有很多啟示，我是人民大學商學院第一屆的畢業(yè)生，對商學管理應該不生疏，但他們今天培訓的課，我80%根本不知道，我不知道我都能成功，證明你的課有用，但對我來說，我不知道也能成功，而你都知道的人，你卻做不了企業(yè)，這個中間有它的規(guī)律，和理論是需要探討的。最后嚴介和先生總結說，每一個成功的大型企業(yè)就是一個成功的商學院，而一個成功的商學院一定不是成功的企業(yè)。3.2006年的郭、郎沖突此次沖突是中國企業(yè)界和學術界最正面的沖突，他的發(fā)生是不可避免的郎的主要觀點：①中國民營企業(yè)家被慣壞了，不懂現(xiàn)代管理、不懂戰(zhàn)略，不懂風險控制，只是靠國家好的政策才發(fā)展起來的。②中國民營企業(yè)只有制造沒有創(chuàng)造③德隆模式的批判、和黃模式的贊揚郭的主要觀點：在極度缺資金的情況下，民營企業(yè)每年讓兩千多萬人從農業(yè)社會走進工業(yè)社會，使中國的工業(yè)化和城市化取得了極其偉大的進展。三、中國經濟增長奇跡引領的反思1.人所共認的中國經濟奇跡30年年平均10%的復合增長，日本只有16年；外匯儲備從78年的1.5億到今天的1.6萬億；二十年解決新增非農就業(yè)2億，相當于日本人口（大多是家族企業(yè)解決的）；中國制造的空前成功，這些奇跡任何經濟學家都沒有預見過；中國創(chuàng)造的崛起；2．結論【案例】雅虎是全世界最偉大的門戶網站，在歐洲排在前三位，在臺灣排在第一位，而雅虎進入中國后，排在新浪、搜狐、網易、TOM和QQ五個門戶網站之后，雅虎至今在中國創(chuàng)造的最重要的一個記錄是十幾年賠了幾億美金；Google創(chuàng)造了全世界最偉大的IPO，但進入中國市場一直賠錢，接連賠走了兩位CEO；亞馬遜創(chuàng)造了B2C的賣書模式，進入中國時想收購當當，但當當沒同意，最后收購了和當當差不多的卓越，而現(xiàn)在當當?shù)臓I業(yè)額已經超過了卓越一倍多；美國在全世界擁有一個非常著名的分析互聯(lián)網廣告的公司，DoubleClick，該公司原來在中國有七八十人，現(xiàn)在已全面撤出中國市場。以上這些就是中國創(chuàng)造，中國人不僅在勞動密集型的制造業(yè)取得了成功，在全世界人才、技術和資本最集中的互聯(lián)網行業(yè)，讓美國公司在中國走進了全面的失敗，這就是中國經濟成長的奇跡。一個偉大的經濟奇跡，可能被一種落后的管理模式所支持嗎？一群三不懂的企業(yè)家，可能創(chuàng)造中國今天的經濟輝煌嗎？這是所有貶低大陸家族式管理立論者從經濟和管理學中無法自圓其說、自相矛盾的錯誤！中國經濟奇跡一定是因為一個偉大的中國式管理模式存在而產生的結果。它與歐美，日本模式并行存在，它到底是什么？公認的是中國經濟增長的奇跡。第四講偉大的中國式管理（中）四、中國式管理的理論邏輯偉大管理模式的一般歸納：所有偉大管理模式的共性是，讓員工努力工作、敬業(yè)、愛崗！極限是干公司的活，像干自家活一樣努力、敬業(yè)。1．工業(yè)化社會的進步與悖論農耕社會自給自足，家庭是生產單位，也是生活單位。大多數(shù)人是給自己干，所以起早貪黑，愛崗敬業(yè)；工業(yè)化社會使家庭變?yōu)橹皇巧顔挝?，生產單位成為企業(yè)。大多數(shù)人只有給別人干，因此產生勞資矛盾，磨洋工，出工不出力成為普遍現(xiàn)象。2.歐美用了鼓勵競爭、股權激勵、導入行為科學等眾多手段改變員工工作態(tài)度，讓相當一部分人，為了超越他人，實現(xiàn)自我，而努力干企業(yè)的事情。3.日本用的年功序列、終身雇用和眾多方法也改變了員工工作態(tài)度。這種模擬家庭的企業(yè)組織方式，確實使不少日本員工愛企如家。結果，歐美和日本都在某種程度上完善了管理，但離目標還很遠。大量員工還不能像干自己家活一樣干公司的事，因為他們確實干的不是自家的活！五、中國家族式管理的比較效率1．生產與生活的統(tǒng)一，所有權與管理權、受益權的高度統(tǒng)一，產生了自己雇自己的結果，更接近一般管理學追求的權限目標。2．中小型家族企業(yè)血脈傳承親情式管理，更接近最優(yōu)管理極限——公司的事就是自家的事。3．相對于歐美、日本模式，我們的模式更簡單清晰，易于操作，更適合工業(yè)化過程中窮國工業(yè)文明水平低下的人群，更適合中國這種農耕經濟發(fā)達，家庭觀念濃重的東方氏族。六、全面解決工業(yè)化中的三大問題1．創(chuàng)業(yè)的資金困難——親情股份制【案例】某家族企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)初，共從六十多戶人家借了三萬塊錢，最少的人家只給了他兩百塊錢，不管多少他都記得很清楚。為什么要這樣借錢呢？因為現(xiàn)代金融業(yè)借錢需要抵押，而他沒有什么可抵押的，大家都很清楚他忠誠老實，能工巧匠，這就是親情信用。他自己知道借來的錢必須還，如果不還，祖宗三代在這個村永遠抬不起頭，別人也都知道，他們這樣的好人家借我們錢一定會還的，我們是親戚、是鄰居、是朋友，我們家有困難時，他幫助了我們，他有困難我自然要幫助他，我錢不多只有二百塊錢，我也愿意拿出來去幫助他。中國農耕文明的幾千年家族族譜的續(xù)訂是一種巨大的無形資產，用這種親情股份制，中國千千萬萬個家族企業(yè)拿到了企業(yè)啟動的第一筆資金。因為在創(chuàng)業(yè)初，中國金融系統(tǒng)是絕對不支持的。家族企業(yè)的領袖就是用整個社會中不到30%的資金資源支撐著中國今天80%以上的經濟增長和幾乎100%的就業(yè)。2．創(chuàng)業(yè)的領袖水準不夠——親情完善【案例】從近幾年家族企業(yè)成功的例子中看出，很多正規(guī)的國營企業(yè)，被一批文化低、素質差、文采差的家族企業(yè)所打敗。今天中國幾乎所有的制造業(yè)和成長起來的家族企業(yè)的行業(yè)幾乎全都是從國營企業(yè)手里取得的，前幾年在北京賣的雪花冰箱和牡丹彩電，現(xiàn)在都從市場上消失了。家族企業(yè)的領袖就是靠家族親情而取得了中國經濟發(fā)展最關鍵的部分——制造業(yè)的全面崛起。所以家族企業(yè)領袖水準不夠，要通過親情制度不斷地完善、改善。3．勞動者素質不夠－親情彌補由于家族企業(yè)中員工一般都沒有經過合格的培訓，所以組織性、紀律性、技術水平、基本素質和國企相比存在很大差距，但最大的優(yōu)點是他們是給自己干活的，所以積極性很高，容易管理?！景咐磕臣译娋€廠大家普遍喜歡拿大飯盒，后來才發(fā)現(xiàn)飯盒里放的是銅，他們偷銅出去賣，如果有一團棉紗和螺絲釘扔在地上，往往被大家忽略，而如果在家族企業(yè)里，會被撿起來重新用。為什么同樣的事情在不同企業(yè)結果不一樣呢？因為大家的工作理念不一樣。在國企，大家認為是給別人干，所以不珍惜；而在家族企業(yè)，是給自己干，沒必要偷。所以勞動者素質不夠，可以用親情來彌補。在工業(yè)化的過程中，家族企業(yè)最重要的障礙是被家族企業(yè)給自己干的制度解決的，是家族企業(yè)的親情管理基礎來解決的。中國千千萬萬個農民在缺少資金、管理經驗、技術、人才，什么都缺的情況下，他們成功了，成功支點在于它是家族企業(yè)，是給自己干。而大量的國營企業(yè)不缺錢、不缺技術、不缺人才，什么都不缺的情況下卻失敗了，因為它不是給自己干。所以，可以很清楚的看到，中國經濟成長奇跡，支持它最本質的制度模式就是家族企業(yè)管理的模式，而不是其他模式。七、“落后”中的高效，“平庸”中的偉大1．從某教授告訴我什么是現(xiàn)代管理談起該教授說會計和出納不能是同一個人，庫管和采購不能是同一個人，如果是同一個人就會貪污?？墒窃诩易迤髽I(yè)中很多是夫妻店、父子店、情人店，完全可以是同一個人來兼任。所以，可以總結出現(xiàn)代家族企業(yè)是：會計、出納、庫管一人兼親情為上，制度為副，夫妻店、父子店、情人店……經驗管理、傳統(tǒng)方法總結：這就是中國式管理的成功。2．一個偉大的歷程，偉大的宣言，一個世人難以相信的奇跡家族企業(yè)是：落后對先進的成功窮人對富人的成功窮國對富國的成功親情對制度的成功東方文明與西方文明競爭的成功對發(fā)展中國家的意義極為重要，靠親情管理一個企業(yè)，有了親情，沒有制度也是制度，有了親情不要制度，自然有制度，這就是偉大的中國式管理，我們應該自己給自己發(fā)經濟學最高獎項。第五講偉大的中國式管理（下）八、中國式管理振興中國偉大的國家一定要依靠偉大的經濟成長才能產生。而偉大的經濟成長，則一定離不開支持他成長的偉大的企業(yè)管理模式。偉大的中國式管理的誕生，標志著世界經濟成長和企業(yè)管理模式進入一個新的階段。這種管理更人性化，更能包容親情，而且使親情成為核心競爭力，從而使工業(yè)化門檻大大降低，創(chuàng)造了歐美與日本模式難以支撐的中國經濟增長的奇跡。1．門檻降低使大量企業(yè)迅速產生，在過渡競爭的煉獄中，使大量企業(yè)在最艱難的企業(yè)生存環(huán)境中拼搏，從而造就了更加偉大的企業(yè)群體。2．門檻降低，大量企業(yè)產生，使農村的非農收入迅速增加，中國成為大多數(shù)生活必需品的最大消費國，使中國產品出口可以有最大的自我消費規(guī)模支持，從而打敗對手?！景咐恳皂n國為例，一年生產四十萬臺空調，國內需求只有二十萬臺，所以它就必須出口二十萬臺。中國一年生產八百萬臺空調，自己國內就需要六百萬臺。一個企業(yè)一年的產量就比韓國全國的產量高了兩倍，它的出口如果只占20%，就意味著它的成本攤銷和國內貿易支撐的消費規(guī)模比韓國要大得多，所以中國的東西賣出去就是便宜。3．門檻降低，大量企業(yè)建立，使大量農村閑置勞動力有了出路，閑置勞動力在企業(yè)中大多以沉默成本的方式支持生存，提高競爭力?！景咐磕衬辏驗槟⒐角熬昂?，A和一位農牧學院的教授和資種蘑菇，第一年掙了幾十萬，但第二年敗得稀里糊涂。后來總結，原來自己敗在農民手里，敗在了沉默成本手里。因為第一年情況很好，讓周圍的農民發(fā)現(xiàn)了，這個技術也很簡單，搭個大棚，里面種蘑菇，周圍很多農民都種了，他們時間很充足，自己給自己發(fā)工資。而A的蘑菇下來時，要拿到菜市場賣，要給菜市場分30%的利。而農民們用自行車馱著蘑菇繞街賣，流通和生產的錢全掙了。最后，農業(yè)的小規(guī)模生產打敗了大規(guī)模的工業(yè)化生產，道理就是他的勞動能力、房屋、冬天的工作機會都是沉默成本。不花一分錢。4．“四統(tǒng)一”（文化、語言、貨幣、稅收）的大環(huán)境使中國采購的成本，總是低于外部，相對優(yōu)勢別人難以相爭；例如生產襯衣需要采購20種工業(yè)品，80種附屬原材料，這些材料中國國內一個環(huán)境都能采購到，而在緬甸、柬埔寨和越南，采購需要跨國進行，這無形中就增加了各種成本和隨之帶來的許許多多的問題。5．不平衡中的平衡由于家族企業(yè)進一步發(fā)展，沿海成本迅速提高，但是內地還有幾億農民沒有向工業(yè)化轉移，他們愿意接受低工資，因為低工資對于他們來說是合理的。中國的產業(yè)西移是必須的，這樣對于降低成本是十分重要的。中國現(xiàn)在最重要的就是要創(chuàng)造工業(yè)化城市化的就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)是第一的。只要創(chuàng)造了就業(yè)，才能真正提高農民的收入。由于中國市場規(guī)模大、成本低，生產什么都便宜，所以帶來了資金的大量流入。東西差距大東產西移，使中國未來50年都有全世界最優(yōu)質低價的勞動力當勞動力價格全面上升時，中國的內需已可成為新的發(fā)展動力種種上述原因形成的高回報，使大量資源涌入中國，使中國產業(yè)有了從勞動密集型向資本密集、技術密集型行業(yè)發(fā)展的可能。九、中國式管理的問題1．成活率高，生命期短——3年左右按國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，家族企業(yè)的平均生存周期是三年，這樣帶來了巨大的損失，企業(yè)剛開始生產就面臨倒閉。大量的無形資產、設備、廠房的損失是顯而易見的。2．不怕小，只怕大——大就出問題許許多多家族企業(yè)當做大后就出問題，比如德隆、愛多、三株這些赫赫有名的企業(yè)最后都出現(xiàn)了問題。3．可做大，但是做大難做強——DVD的故事【案例】某次在家電行業(yè)的商情研究報告會上，有人問在坐的企業(yè)家：你們成功了嗎？很多人說：我們當然成功了，全世界有兩件家電，有一件就是我們造的，我們不成功誰成功啊。又問：如果你們成功了，請你們告訴我，為什么一臺DVD有100塊錢的利潤，你只能留10塊錢，如果把你們生產線上工人的工資從每個月一千多塊錢調到二千多塊錢，就是從一百多美元調到二、三百美元，只相當于美國工人工資的10%，不要說掙錢了，哪一個企業(yè)能活下來請你們舉手？全場沒有一個企業(yè)家敢舉手。再說：因為你們大多數(shù)的生產是靠貼牌完成的，如果一千多塊錢的工資變成二、三千塊錢，你的貼牌明天就沒了，你的貼牌一走，支持你自有產品折舊攤銷的貼牌規(guī)模沒了，隨之你的自有產品也就消失。這就是中國家族企業(yè)面臨的一個最大的問題——做得大但做不強。DVD家電是一個典型的例子，該例子可以推廣到中國幾乎所有家族企業(yè)控制的制造行業(yè)。隨著人民幣的升值和石油、鐵礦石等主要原材料的迅速漲價，沿?，F(xiàn)在興盛的對外貿易生產制造的企業(yè)如果不向內地轉移，五到十年以后一半以上將不存在。十、中國式管理的出路——不是否定自己，而是發(fā)展自己1．家族企業(yè)是高效的現(xiàn)代企業(yè)制度擁有著極高的效率，主要體現(xiàn)在中小企業(yè)身上。而一做大就出問題，做大了但做不強的情況的出現(xiàn)，我們必須要找到中間主要因素是什么。2．目標做好小的、做出大的；做出大的，做強大的；這是中國家族企業(yè)研究中的方向，要肯定它，找到它內在在管理學中成功的邏輯，找到一種把小做得美、把大做得強的管理模式，就是偉大的中國式管理。第六講家族企業(yè)與企業(yè)家（上）一、企業(yè)家——企業(yè)的核心稀缺資源1．相對于資金、技術、人才，企業(yè)家資源是企業(yè)最重要的核心資源企業(yè)家是樂隊的指揮、軍隊的統(tǒng)帥……。可以說，培訓好一個企業(yè)家就等于培訓好了100個職業(yè)經理。2．企業(yè)家的定義與理解“企業(yè)家”一詞對絕大多數(shù)人來說都不陌生，但若問起企業(yè)家的定義或概念，能說清楚的并不多。如果列出一堆不同類型的企業(yè)負責人名單讓人去確認是或不是企業(yè)家，也許會出現(xiàn)多種答案，即使請那些專門研究企業(yè)理論的學者或專門從事企業(yè)監(jiān)管工作的政府官員以及許多以企業(yè)家自居多年的企業(yè)界人士來確認，也不會得出一個統(tǒng)一的答案。企業(yè)家是一個經濟學、政治學和社會學的概念，它應該是一個全覆蓋的概念，這種概念應該能讓企業(yè)家和職業(yè)經理人之間有本質區(qū)別。企業(yè)家具有三大特征：①擁有產權和股權，產權和股權收益大大高于工資收益；②擁有經營權；③具有企業(yè)家精神。企業(yè)家和其他人員的區(qū)別：①只擁有產權，不擁有經營權的是股東；②只擁有經營權，不擁有產權的是職業(yè)經理人；③只擁有第一、第二項，即產權和經營權，不具有企業(yè)家精神的是有錢人、富人，難稱企業(yè)家。二、企業(yè)領袖與企業(yè)的關系1．與企業(yè)無產權關系的職業(yè)經理人——企業(yè)的保姆在國企和家族企業(yè)都近似，職業(yè)經理人是以企業(yè)經營管理為職業(yè)的社會階層，運用全面的經營管理知識和豐富的管理經驗，獨立對一個經濟組織(或一個部門)開展經營或進行管理。職業(yè)經理人就是企業(yè)的“保姆”。2．大股東兼CEO——企業(yè)的母親大股東及CEO是企業(yè)的支柱，領導著整個企業(yè)。從某種程度上講，職業(yè)經理人可以趨利而流動轉移，而企業(yè)家很難做到。3．國企制度下難做大國企制度下難做大，而家族企業(yè)制度下的企業(yè)家唯有干好才有利益。例如國營企業(yè)司空見慣的是拿回扣，該給對方三百萬給了六百萬，然后自己拿了一百萬的好處，公家賠了兩百萬。如果在家族企業(yè)，就根本不存在回扣，因為企業(yè)是自己的，這是企業(yè)做大的最大問題。因為國營企業(yè)沒有企業(yè)家，是保姆當政，所以很難做大。4．總結國企失敗的原因無企業(yè)家——保姆當政制度落后，鼓勵腐敗，歷史的回顧，儲時健、馬勝利、趙新先……就是例子。市場經濟的基本條件是企業(yè)資產人格化，就是企業(yè)的財產一定要有一個人對它負責，一個人擁有它的權利，擁有它的利益，這是市場經濟的基本起點。國營企業(yè)做不好的原因就是產權無法人格化，誰都是代管的，這是國營企業(yè)的最大問題。5．總結家族企業(yè)的勝利原因失敗=個人死亡成功=個人全勝有制度作保證，不少壞人只有作好事。家族企業(yè)正在改造著一大批人，有些家族企業(yè)的員工，本來是在村里挺壞的，最后通過家族企業(yè)的制度變好了。所以，家族企業(yè)如果有一個好的制度，這個制度讓壞人只有做好事才能成功。三、企業(yè)家是怎樣產生的1．企業(yè)家是教育出來的嗎？所有商學院都不敢自命的的命題——培養(yǎng)企業(yè)家，只能是提高企業(yè)家已有水準；社會生活中大量高學歷、學習優(yōu)異者在為低學歷的企業(yè)家打工；優(yōu)秀企業(yè)家產生與教育的相關度為正向，但不是教育可產生的，現(xiàn)代的教育也不知道用什么方法可以培養(yǎng)出企業(yè)家。 如清華是工程師的搖籃，北大是思想家的搖籃，人民大學辦了好多管理學院，但是從來不敢說是企業(yè)家的搖籃，因為企業(yè)家不是教育出來的。2．企業(yè)家與教育的關聯(lián)特征能否成為企業(yè)家與學歷高低關聯(lián)度不高企業(yè)做多大卻與學歷高度關聯(lián)，如上市公司做什么行業(yè)的企業(yè)家也與學歷有較強關聯(lián)度，如高科技企業(yè) 結論：教育可以幫助企業(yè)家更成功，卻無法使不具備企業(yè)家素質的人成為企業(yè)家。3．企業(yè)家是生活實踐鍛煉出來的嗎？——相關度不高上輩的窮富情況——窮人多，但不是富人不行上輩的社會地位——社會地位低的多，也不是高的不行上輩是否是企業(yè)家——富不過三代，一般傳承的少 結論：仔細觀察發(fā)現(xiàn)文學、藝術、體育等方面子繼父業(yè)的較為普遍，而成功企業(yè)家后代再成功的就少得多。其中的重要差別是，文學、藝術、體育等特長的傳接，大多是個人能力的承載，而企業(yè)家則需要承載領導能力，創(chuàng)新精神等更個人的東西。4．企業(yè)家是擁有特質的人群，在一定環(huán)境下產生出來的杰出人物特質大多是天生的，后天培養(yǎng)幾乎不可能?？茖W發(fā)展到完美之時，不知可否？環(huán)境也很重要，沒有改革開放，中國不可能產生一大批企業(yè)家特質是內因，是第一性的，而環(huán)境則是外因，是第二性的。環(huán)境目前可以用人力改變，但特質目前卻無法人為創(chuàng)造企業(yè)家特質的歸納①勇于創(chuàng)新②肯吃虧，能容人③雙重的財富擁有與支配觀④具有社會責任感【案例】去年，百度發(fā)生了一次風潮，一次性辭退了60多名員工，都是根據(jù)《勞動法》進行的，賠了好多錢，當時有很多報紙批評李彥宏。但沒想到，在拿掉這個部門的同時，李彥宏又招了三百多人，為社會又增加了二百多個就業(yè)，中央電視臺做了一期節(jié)目專門討論這個問題，百度敢于這樣做，表明中國企業(yè)家決心成為世界的領先者。百度讓Google在中國失敗，李彥宏是我們的民族英雄，李彥宏的理想就是要讓中國人用自己的搜索引擎。當然，他也有缺點，但我們不能用放大鏡去找。我們的民族是一個無知的民族，是一個不可能走向全面成熟的民族?，F(xiàn)在戰(zhàn)爭是這些企業(yè)家領著我們的企業(yè)團隊去跟Google、跟雅虎這些企業(yè)競爭，我們要去找Google和雅虎的毛病，而不是找百度的毛病。如果找百度的毛病，那這是一種悲哀，是我們對企業(yè)家資源認識不夠，對企業(yè)家特質認識不夠。所以，整個社會如果不能珍視企業(yè)家資源，這是最大的問題。企業(yè)家資源是人類社會中最稀缺的資源，對這種資源的認可和保護表明了一個社會的文明水平。四、家族企業(yè)領袖的成長與成熟1．讓有特質的人接受更好的教育，使企業(yè)家更成功2.變革現(xiàn)代商學教育，讓企業(yè)家得到他們想學和應該學的東西3.古代君臣教育，有點像企業(yè)家和經理人，商學教育的不同點，但現(xiàn)代商學將二者合一了。4．家族企業(yè)領袖需要的知識是什么？建立制度的能力橫向的知識框架目前眼界是知識中最重要的五、企業(yè)家在家族企業(yè)中的位置1．企業(yè)家在企業(yè)中的位置圖3-1企業(yè)家在企業(yè)中的位置分析圖這是一個等邊三角形，三條邊分別是股東、職工和用戶。等邊三角形的面積是最大的，現(xiàn)在家族企業(yè)的領袖往往是股東兼管理者，就是擁有資產又擁有管理權的人，那他在企業(yè)中的位置在哪呢？也許在股東邊上，股東利益就是他的利益。如果讓股東利益最大化了，那股東邊就加長，從而職工邊和用戶邊變短，這時就不是等邊三角形，面積也不是最大，當職工的邊縮小時，職工就會罷工、消極怠工。所以，為了達到股東的要求，一個成熟的企業(yè)家應該是在中間，一方面看著股東利益，一方面看著職工利益，一方面看著市場用戶的利益，位置錯了一切都會錯。2.企業(yè)家的再創(chuàng)業(yè)與企業(yè)做大再創(chuàng)業(yè)的最大障礙是什么？①資金、技術、人才②制度創(chuàng)新與管理③……上面都重要，但都不是本質。對企業(yè)家來講，最重要的是要完成一次人生理念的升華，從為自己到為社會。創(chuàng)業(yè)（窮）→富，主要為自己→再創(chuàng)業(yè)→更富→為社會干這種升華不完成，往往會出問題①與員工、下屬爭財富，企業(yè)無法做大②不平衡，工作競業(yè)度下降③違規(guī)、違法與社會爭富④……必須從更廣泛的社會角度再創(chuàng)業(yè)①環(huán)保②伸張社會正義③更廣泛社會責任的體現(xiàn)④幫助其它企業(yè)家成功企業(yè)家在企業(yè)中的位置是極為重要的，一定不能站在股東的利益上來看待企業(yè)員工和自己，一定要站在股東、員工和用戶的等邊三角形中間，讓等邊三角形的三個邊同比例加大，這時才有股東利益最大化，才有社會責任的進取，才會真正受到員工的擁護和愛戴，成為一個有人尊重、有幸福感、有安全感的企業(yè)家和一個富人。第七講家族企業(yè)與企業(yè)家（中）六、企業(yè)家精神和社會責任這是目前被社會廣泛關注的一個問題，不少企業(yè)家受到批評責難。特別是一些“窮人”，常常把“窮”的義憤發(fā)泄到這群“富人”（企業(yè)家）身上。1．家族企業(yè)領袖的社會責任中國與歐美發(fā)展的不同階段：后工業(yè)化社會與實現(xiàn)工業(yè)化的社會；歐美已經在30年前完成了工業(yè)化，美國現(xiàn)在農業(yè)人口只有百分之一、二。而中國現(xiàn)在還有50%以上的人口在農村，也就是六、七億人，中國的土地資源又是非常稀少。所以，大量農村人口閑置，讓農民富起來的途徑之一就是讓農民從農村走進城市，從農業(yè)向工業(yè)化過渡。每年一千多萬新增就業(yè)——一個光榮而沉重的責任；對企業(yè)家來說，需要做大企業(yè)來增加更多的就業(yè)崗位，吸納更多的農民工。大量國營企業(yè)員工的下崗形成的社會問題得到緩解和解決的主要的功臣是家族企業(yè)。中國企業(yè)家最核心的社會責任是解決社會就業(yè)。集中財力、物力支持企業(yè)家實現(xiàn)這一責任；中國企業(yè)家最重要的社會責任，就是把企業(yè)辦好，用二三十年和時間讓中國的農業(yè)人口低于10%，真正實現(xiàn)中國的工業(yè)化和城市化。中國企業(yè)家今天主要的責任不是解決城市中間高收入和低收入之間的差距問題，最需要解決的是八億農民中很多還吃不飽穿不暖的農民的問題。所以，要求中國企業(yè)家、大陸企業(yè)家，按照歐美的方式來盡社會責任本身就是荒謬的，是不對的。任志強為富人建房理論的完善和補充。中國有一個很著名的房地產開發(fā)商叫任志強，他蓋房子的理論是：我的房子就是給富人蓋的，窮人買不起，這個道理又對又不對。三千萬的別墅確實賣給了一個富人，窮人買不起，但蓋這間房子和窮人有密切的關系，三千萬的房子有30%以上的錢變成了地價，從政府手里買地一千多萬，政府拿這個錢就是要去辦教育、救濟窮人的；其次，在整個房地產運營成本中，有20%到30%是干活人工資，就是說有一千萬給農民工發(fā)了工資，剩下變成了政府的稅收、企業(yè)的利潤以及購買原材料等方面的費用。所以，好房子是給富人建的，但他是為窮人修的，是因為建了房子有富人買，窮人有了工作，這就是富和窮的關系。如果一個社會沒有富人全是窮人，這個社會就不可能有充分的就業(yè)機會。2．企業(yè)家擁有財富的特征生產財富與生活財富的屬性分析企業(yè)家擁有生產財富和生活財富。生產財富指股票、企業(yè)資金等，按照馬克思的《資本論》講的，這叫生產資料，生活財富指工資、股金等，也就是生活資料。社會財富增值的代理人制——生產性財富向企業(yè)家手中的集中窮人大多把錢存在銀行里，而銀行又把錢貸給企業(yè)家。當企業(yè)家破產，銀行也就破產了，窮人的錢也就隨之沒有；另外，中國有一億多股民在買股票，意味著他們把錢已經委托給企業(yè)家去經營，經營得好，股市就好，股民就掙錢，經營得不好，股市不好，股民就賠錢。這就是社會財富增值的代理人制。富人的消費分析某富人有一處房產，現(xiàn)在值三百萬，按照繼承稅公告以后，該房子二十年以后，可以漲到一千萬，按照50%的繼承稅來算，房子中間有五百萬要交給國家，子女繼承五百萬。再來看富人的生活資料，他買的時候是三千萬，他不在了之后，買的時候是三百萬（這里的邏輯有點混亂）。而且要把五百萬交給國家，所以從這個角度來看，企業(yè)家和窮人之間的差距在中國并不很大，而大量的中國企業(yè)家是第一代創(chuàng)業(yè)，他們享受是非常有限的，因為要解決社會就業(yè)等問題，他們要把大量的錢投到企業(yè)的發(fā)展中去。為合法致富的人們講幾句話，他們是社會的脊梁我們想過嗎？改革開放前30年，中國沒有企業(yè)家，也沒有富人，只有權貴。那時所有人都很窮。所以，富人并不是你窮的原因。消滅了所有的富人，你依然是窮人。幫助窮人最好的方法就是通過企業(yè)家們的共同奮斗創(chuàng)造更多的富人。富人多，窮人自然就少了。圖3-2社會責任中民眾、企業(yè)家和政府的關系圖現(xiàn)在較多討論的是企業(yè)家的社會責任，而政府和民眾的社會責任又是什么？為什么少有討論？政府、民眾的責任盡不到，企業(yè)家也不能獨立支天。一個社會的責任不是由企業(yè)家單獨來完成的，它是由企業(yè)家、政府和民眾三方面來共同完成的。而現(xiàn)在企業(yè)家的社會責任是被越扯越大、越說越多，而政府責任和民眾責任卻講得很少。3．主觀為自己，客觀為社會，起步期的特征大多數(shù)如此，窮人富人都一樣，經濟學對所有人的假設人都是自私的；同樣是英雄，必須保護。人類社會的進步是因為每個人想掙同樣的錢干較少的活兒，或者是干同樣的活兒想掙更多的錢。用小筐挑土，改成用車推土，改成用挖掘機挖土，這種社會進步的動力源于人類自私的本性。如果人類是大公無私的，掙多少錢無所謂，誰去改造工具？誰去實現(xiàn)技術革命？許多企業(yè)家是為自己掙錢，只要他為自己掙錢的同時，解決了社會就業(yè)，他就應該得到表揚，應該得到社會的尊重和最重要的保護。4．主觀為社會，客觀為社會，成長的結果比爾·蓋茨說他不在以后，會把他的錢做成一個基金救助窮人。如果在中國，有些企業(yè)家不在以后，他的錢做什么呢？如牛根生，老牛基金中的大部分錢應該不再是去簡單地做慈善，而去支持文化事業(yè)。因為他是一個成熟的企業(yè)家，扶持其他企業(yè)家創(chuàng)業(yè)，這才是基金的最大價值。在不同階段，對企業(yè)家要求的特征是不同的。而有一些企業(yè)家主觀為社會也客觀為社會了，這是成長的結果。這類企業(yè)家是更為稀缺的資源，應該大力保護，但不能對任何人有這種要求。如果有這種要求，就意味著不公平。第八講家族企業(yè)與企業(yè)家（下）5．窮人、富人與企業(yè)家缺少富人的國家一定是窮國，而在窮國只有權貴生活的好，人民基本沒戲。沒有偉大企業(yè)的國家不會是強國，弱國人民是不會幸福和被人尊重的。而沒有偉大的企業(yè)家，就不會有偉大的企業(yè)，更不會有偉大的強國。企業(yè)家財富的雙重屬性①社會屬性，大部分資金用于生產的財富②個人屬性，用于消費的財富③大多唯有個人屬性的財富，窮富差距第二種屬性不可比④社會財富屬性的代理人制企業(yè)家支配社會財富的特征決定他們必須是富人。所以，對他們的支持和保護是強國之本。6．深入理解社會公平的機制不是有了窮人、富人，貧富差距拉大了，就不公平，這是農業(yè)社會的財富觀，是立足于消費的財富觀，從再生產的角度看，這是不對的。公平是一種機制，而不是財富差別的簡單衡量。上世紀50年代，60年代中國貧富差距比現(xiàn)在小得多，那難道合理嗎？1960、1961、1962餓死千百萬人，那是貧窮的公平，不是人民希望的公平。貧富差距拉大不重要，關鍵看是怎樣產生的①企業(yè)家富得快還是權力富得快；②企業(yè)家富得快還是其它人富得快（如食利階層）③企業(yè)家富得快是什么原因。企業(yè)家用于社會生產財富增長得快還是用于個人消費財富增長得快。如果前者是主要的，社會容忍度就會高得多。目前中國企業(yè)家，前者增長比例大大高于世界平均水平，這也就是為什么中國貧富拉大還穩(wěn)定的原因。窮變富，富變窮的通道無阻合理①制約簡單靠財富致富的比例：遺產稅，繼承法②制約簡單靠權力致富的比例：反腐敗，民主制度③保護企業(yè)家致富的社會才會有公平④今天大多數(shù)中國富人是從窮人中走出來的，大多數(shù)是辦企業(yè)致富，不保護富人，也就是不保護窮人致富，窮人出路何在？窮人基本生活和教育條件的擁有①使窮人后代變富，富人后代還富，這是貧富公平之本。②教育助貧的主體應是政府，不是富人，更不是企業(yè)和企業(yè)家。這方面出問題是政府負責，不是產生了富人的結果。中國企業(yè)家的稅負已是全世界最高的，政府財政應有效解決社會福利和基礎公平問題。③知識經濟正在改變窮人變富的環(huán)境，近十幾年世界和國內首富均產于窮人家，而不是富人家。④中國改革貧富拉大，社會依然穩(wěn)定。因為富人個人消費少，為社會提供就業(yè)的財富增長得多。整個社會都受益了，沒有絕對貧困化產生。現(xiàn)在一般工人家比過去高干生活都好，他們不會造反。保護企業(yè)家型的富人、保護少數(shù)社會精英是必須的。如果不保護合法致富的人，就是對努力工作的人的最大不公平，是社會公平的基本缺失。計劃經濟，人民公社這樣的公平缺失，是對全民族的不公平。7．不要讓今天的企業(yè)家成為當年的岳飛、袁崇煥希望廣大的公眾理解我們、支持我們，像當年支持解放軍渡江一樣，把中國從一個小康的國家變成一個富強的現(xiàn)代國家，這就是社會的和諧。不要讓今天的企業(yè)家成為當年的岳飛和袁崇煥，岳飛死了宋朝亡了，袁崇煥死了大明帝國再也沒有能夠組織軍隊去抵御大清騎兵的能力，這就是兩個民族英雄。8．歷史的誤會——杜廈嗟嘆杜廈，今年整60歲。文革期間在內蒙插隊當牧民，因為家庭出身問題，1977年只考到了一個城市的兩年大專，但是第三年他就考上了南京大學經濟系的研究生，后來在南開做研究，1988年出來創(chuàng)業(yè)。后來成為了天津的首富，在天津辦了家世界，因為種種原因他的公司上市未成，國家政策不允許他出去上市，他說在中國的超市中能夠跟沃爾瑪、家樂福對抗的只有我杜廈的家世界了。他75億把公司賣掉了，60歲擁有這么大的資產，擁有和家樂福、沃爾瑪競爭實力的企業(yè)家退出了，它意味著我們的中華軍團，失去了一位能征善戰(zhàn)的統(tǒng)帥。他最后嗟嘆道：唯富不仁，無商不奸，君子喻于義，小人喻于利，有君子嗎？難道富了就不仁嗎？窮他就仁嗎？只要經商你就得奸？想要利就變成了小人，不想要利我就不是小人，這有道理嗎？君子是讓別人過好日子的人，在這個社會里真正的君子是什么，就是讓千千萬萬個農民進入城市成為工業(yè)化的受益者，讓千千萬萬個就不了業(yè)的待崗的人再找到工作，這樣去做的人是企業(yè)家。因此，家族企業(yè)是在家族企業(yè)家領導下而得以發(fā)展的。家族企業(yè)離不開他們的企業(yè)家，而企業(yè)家是孤掌難鳴的，只要求企業(yè)家盡責任，他是無法盡到的。所以，公