導(dǎo)游業(yè)務(wù)期末考試卷

一、命題情況分析一、命題情況分析頁(yè)腳內(nèi)容PAGE頁(yè)腳內(nèi)容PAGE5嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授旅游服務(wù)與管理專業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)考試卷出卷人：馮潔燕審核人：金艷本試卷共4頁(yè)滿分100分 考試時(shí)間：90分鐘姓名 班級(jí) 題號(hào)得分— 二 三四 五總分一、單項(xiàng)選擇題（10220分）1、被公認(rèn)為近代旅游活動(dòng)開(kāi)端的旅游活動(dòng)發(fā)生于（ ）A、1840年 B、1845年 C1864年 D、1841年21841年7月5日托馬斯庫(kù)克運(yùn)送了570人從萊斯特前（ 參加禁酒大會(huì)，這次活動(dòng)成為公認(rèn)的近代旅游活動(dòng)的開(kāi)端。A、斯諾 B、利物浦 C、拉夫巴D、倫敦3、取得中級(jí)導(dǎo)游員資格（ ）年以上，業(yè)績(jī)突出的經(jīng)考核、考試合格者晉升高級(jí)導(dǎo)游員。A1年 B、2年 C4年D、5年4（ ）A、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B、入境旅游業(yè)務(wù) C、邊境旅游業(yè)D、出境旅游業(yè)務(wù)5、乘火車隨同大人購(gòu)買座別相同的半價(jià)票的兒童，身高不得超過(guò)（）A1米 B、1.1米 C、1.3米D、1.5米6、出境通過(guò)安檢時(shí)，已填寫(xiě)海關(guān)出境行李申請(qǐng)單的游客應(yīng)走的通道是（ ）A、國(guó)內(nèi)游客通道 B、國(guó)際游客通道 C、紅色通D、綠色通道7（ ）是接待旅行社的代表，是旅游接待計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行者，是當(dāng)?shù)芈没顒?dòng)的組織者。A、全陪 B、領(lǐng)隊(duì) C、地D、景區(qū)導(dǎo)游8“不識(shí)廬ft真面目，只緣身在此ft中”說(shuō)的是觀景賞美中（ ）的道理A、觀賞時(shí)機(jī) B、觀賞距離 C、觀賞角度D、地理距離9、下列導(dǎo)游員的服務(wù)禮儀中，不正確的是（ 。A、文明著裝 B、晚上12點(diǎn)給游客打電話C、默數(shù)法清點(diǎn)人D、與游客保持良好的“視覺(jué)交流”10（ ）年8月，上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光甫先生在其同仁的支下，創(chuàng)設(shè)了“旅游部，成為中國(guó)人創(chuàng)立的第一家旅行社。A 、1923 B 、1924C、1925 D、1926二、多項(xiàng)選擇題（10220分）1、散客旅游的特點(diǎn)有（ ）A、要求多 B、預(yù)訂期長(zhǎng) C、批次D、批量小2、飯店最基本、最傳統(tǒng)的功能是（ ）A、住宿功能 B、餐飲功能 C、商務(wù)功能、會(huì)議功能3、導(dǎo)游服務(wù)工作與其他服務(wù)相比較。除獨(dú)立性強(qiáng)外，還具有（ ）等特點(diǎn)。A、腦體高度結(jié)合 B、時(shí)間不穩(wěn)定 C、復(fù)雜多D、跨文化性4、現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱是（ ）A、旅行社 B、導(dǎo)游 C、飯D、交通5、導(dǎo)游服務(wù)愛(ài)旅游服務(wù)中的紐帶作用主要表現(xiàn)在(A、承上啟下 B、連接內(nèi)D、標(biāo)志作用6、全陪的主要職責(zé)是（ ）A、聯(lián)絡(luò)工作 B、組織協(xié)調(diào)工D、安全提示7、地方陪同導(dǎo)游員不同于全程陪同導(dǎo)游員的職責(zé)有())。C、協(xié)調(diào)左右C、導(dǎo)游講解A安排旅游活動(dòng) B、做好接待工維護(hù)安全、處理問(wèn)題C、導(dǎo)游講解D、8、狹義的導(dǎo)游服務(wù)集體包括（ ）A、領(lǐng)隊(duì) B、全陪D、司機(jī)9、男性旅游者的個(gè)性心理和行為表現(xiàn)主要有（。C、地陪A、謹(jǐn)慎D、好購(gòu)物10、、旅行社單項(xiàng)服務(wù)包括（B、開(kāi)朗。C、隨便A、導(dǎo)游服務(wù)D、代訂飯店客房B、代辦交通票據(jù)C、代辦簽證三、簡(jiǎn)答題（424分）1、旅行社的業(yè)務(wù)流程。2、什么是半包價(jià)旅游？3、簡(jiǎn)述旅游活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)。4、導(dǎo)游必須掌握的一些主要知識(shí)包括哪些？四、論述題（2