婺女洲徽藝文旅特色小鎮(zhèn)智慧旅游方案V10課件

婺女洲徽藝文旅特色小鎮(zhèn)景區(qū)智慧系統(tǒng)------------解決方案婺女洲徽藝文旅特色小鎮(zhèn)景區(qū)智慧系統(tǒng)------------解1目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案項(xiàng)目背景02030401主要子系統(tǒng)目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案項(xiàng)目背景020304012項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：婺女洲徽藝文旅特色小鎮(zhèn)景區(qū)智慧系統(tǒng)建設(shè)地點(diǎn)：江西婺源景觀主題酒店游玩公共服務(wù)配套吃住游行購(gòu)?qiáng)薯?xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：婺女洲徽藝文旅特色小鎮(zhèn)景區(qū)智慧系統(tǒng)景觀主題3項(xiàng)目需求政策需求《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》4A級(jí)以上景區(qū)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WiFi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等全覆蓋。建立旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)，面向游客提供旅游公共信息查詢、導(dǎo)游導(dǎo)覽、旅游產(chǎn)品預(yù)訂、旅游投訴與處理等功能為一體的在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游公共信息服務(wù)的在線化、一體化、集成化?！?A級(jí)以上旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WiFi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等全覆蓋；——旅游大巴、旅游船和4A級(jí)以上旅游景區(qū)的人流集中區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)、旅游危險(xiǎn)區(qū)，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、人流監(jiān)控、位置監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)等設(shè)施的合理設(shè)置?！丁笆濉比珖?guó)旅游信息化規(guī)劃》夯實(shí)智慧旅游發(fā)展信息化基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)涉旅場(chǎng)所無(wú)線上網(wǎng)，建立景區(qū)門票預(yù)約制度，提升旅游城市公共信息服務(wù)能力?！蛾P(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》項(xiàng)目需求政策需求《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》4A級(jí)以上景區(qū)實(shí)4管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目需求建設(shè)需求為游客提供一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間都能及時(shí)獲取旅游信息和服務(wù)；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)查詢、預(yù)定、消費(fèi)、咨詢、投訴等各種服務(wù)。滿足政府或企業(yè)等旅游管理者的管理需求；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、信息準(zhǔn)確傳遞、應(yīng)用集中監(jiān)管；實(shí)現(xiàn)各類信息的統(tǒng)計(jì)、查詢，提供多維分析和決策支持。可以獲取旅游相關(guān)數(shù)據(jù)，為經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)定位提供支持；借助電子商務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益；方便的查看管理和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)高效的管理、溝通、交流。嚴(yán)格按照行業(yè)政策、規(guī)范或指導(dǎo)性文件進(jìn)行系統(tǒng)工程建設(shè)；保證軟件、硬件相關(guān)協(xié)議遵從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目需求建設(shè)需求為游客提供一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在5建設(shè)說(shuō)明為響應(yīng)旅游相關(guān)政策文件要求，結(jié)合景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理需要和江西智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀，建議按照江西智慧旅游建設(shè)為參考，圍繞”吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大旅游要素，完善旅游配套服務(wù)功能。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，深度整合景區(qū)景點(diǎn)、飲食、住宿、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等多方面資源和信息，建立綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游管理、服務(wù)、展示、經(jīng)營(yíng)等全覆蓋。借助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施對(duì)景區(qū)進(jìn)行安全防范和應(yīng)急管控，高效處理各類緊急事件，充分保障游客的體驗(yàn)高效管理通過(guò)全域旅游平臺(tái)及景區(qū)查詢系統(tǒng)提供景區(qū)票務(wù)、娛樂(lè)，交通等各類信息，方便游客快速便捷的選擇想要的游園項(xiàng)目便捷服務(wù)通過(guò)多媒體發(fā)布各類景區(qū)信息，讓游客隨時(shí)隨地都可以查看景區(qū)全景圖像、路線、美食、風(fēng)俗民情、特色產(chǎn)品等綜合展示通過(guò)旅游輿情監(jiān)控及數(shù)據(jù)分析獲取旅游熱點(diǎn)及游客興趣點(diǎn)為運(yùn)營(yíng)制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)科學(xué)經(jīng)營(yíng)建設(shè)說(shuō)明為響應(yīng)旅游相關(guān)政策文件要求，結(jié)合景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理需要和江6目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案項(xiàng)目背景03040201主要子系統(tǒng)目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案項(xiàng)目背景030402017總體架構(gòu)智慧旅游應(yīng)用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)全光纖網(wǎng)絡(luò)（XPON+IP）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（802.11a/b/gWiFi）數(shù)據(jù)中心云平臺(tái)（資源虛擬化）游客偏好分析景點(diǎn)流量判斷景點(diǎn)服務(wù)分析景點(diǎn)展示分析業(yè)務(wù)能力廣告營(yíng)銷支付系統(tǒng)景區(qū)安防停車場(chǎng)管理旅游終端旅行社管理面向游客（微信公眾號(hào)）智能分析……面向景區(qū)（PC+微信）面向管理（PC+APP）游客視頻訪問(wèn)景區(qū)介紹旅游電子商務(wù)景區(qū)事務(wù)指引定位導(dǎo)航營(yíng)銷推薦智能門票門票預(yù)訂管理人流預(yù)警景區(qū)監(jiān)控報(bào)警車輛管理自助查詢商家資訊廣告營(yíng)銷客房預(yù)定服務(wù)行業(yè)信息交互景區(qū)地圖指引景區(qū)活動(dòng)指引景區(qū)優(yōu)惠指引應(yīng)急指揮調(diào)度客流動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)景區(qū)監(jiān)督管理綜合信息管理游客投訴管理景區(qū)設(shè)施管理景區(qū)安全管理配套設(shè)施電子票務(wù)管理停車收費(fèi)管理車位引導(dǎo)視頻監(jiān)控自助查詢服務(wù)公共廣播信息發(fā)布管理中心其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系安全管理體系系統(tǒng)框架招商管理總體架構(gòu)智慧旅游應(yīng)用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)全光纖網(wǎng)絡(luò)（XPON+IP）無(wú)線8服務(wù)層組件層應(yīng)用層接口組件云基礎(chǔ)設(shè)施：OpenStack、VMWare、Hadoop等數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施：機(jī)房、電源、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、安全設(shè)備等.NETHTMLS\Flex\WebGL\RealSpace\H5Java

JavaScriptUGCC/C++數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL、Oracle、SQLserver、Hbase操作系統(tǒng)：Windowsserver、LINUX、UNIX消息引擎Office控件工作流引擎表單控件基礎(chǔ)層WebservicesinterfaceSQLHelperESBAPIMPIMapReduce……STL總體架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)中間件企業(yè)服務(wù)總線ESB平臺(tái)接口對(duì)方中間件智慧旅游平臺(tái)Oracle、Sybase、SQLServer、MSAccess提取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送寫入業(yè)務(wù)表我方中間件接收寫入業(yè)務(wù)表提取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送接收服務(wù)層組件層應(yīng)用層接口組件云基礎(chǔ)設(shè)施：OpenStack、V9總體架構(gòu)平臺(tái)對(duì)接游客視頻訪問(wèn)景區(qū)介紹旅游電子商務(wù)景區(qū)事務(wù)指引定位導(dǎo)航營(yíng)銷推薦智能門票門票預(yù)訂管理人流預(yù)警景區(qū)監(jiān)控報(bào)警車輛管理自助查詢商家資訊廣告營(yíng)銷客房預(yù)定服務(wù)行業(yè)信息交互景區(qū)地圖指引景區(qū)活動(dòng)指引景區(qū)優(yōu)惠指引應(yīng)急指揮調(diào)度客流動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)景區(qū)監(jiān)督管理綜合信息管理游客投訴管理景區(qū)設(shè)施管理景區(qū)安全管理旅游地理信息系統(tǒng)智慧旅游管理平臺(tái)旅游營(yíng)銷平臺(tái)智慧旅游服務(wù)平臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧支持平臺(tái)智慧景區(qū)綜合管理平臺(tái)大數(shù)據(jù)決策支持平臺(tái)婺女洲智慧旅游江西智慧旅游開(kāi)放、共享、安全、融合按照“開(kāi)放、共享、安全、融合”的原則搭建婺女洲景區(qū)智慧旅游管理平臺(tái)，如需與上級(jí)平臺(tái)（如“江西智慧旅游平臺(tái)”）進(jìn)行對(duì)接，從“由下至上”（即對(duì)方獲取我方信息）的角度來(lái)說(shuō)：一方面我方可提供完整的數(shù)據(jù)包，傳輸?shù)綄?duì)方平臺(tái)經(jīng)信息處理后，應(yīng)用到相應(yīng)的功能系統(tǒng)中；另一方便也可以提供完整的應(yīng)用接口，將我方采集到的信息或數(shù)據(jù)同步上傳到對(duì)方應(yīng)用平臺(tái)中；從“由上到下”（即我方應(yīng)用對(duì)方接口）的角度來(lái)說(shuō)：在上級(jí)平臺(tái)可以開(kāi)放接口協(xié)議的前提下，我方平臺(tái)支持應(yīng)用或連接上級(jí)相應(yīng)功能模塊?？傮w架構(gòu)平臺(tái)對(duì)接游客視頻訪問(wèn)景區(qū)介紹旅游電子商務(wù)景區(qū)事務(wù)指引10目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案主要子系統(tǒng)項(xiàng)目背景03010204目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案主要子系統(tǒng)項(xiàng)目背景03011解決方案智慧游客服務(wù)景區(qū)咨詢游客啟程智慧停車室外信息發(fā)布檢票入園自助導(dǎo)游人流預(yù)警餐飲住宿反饋報(bào)修游客手機(jī)端服務(wù)智慧景區(qū)管理景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)景區(qū)廣播系統(tǒng)物資管理平臺(tái)旅游綜合管理智慧旅游營(yíng)銷營(yíng)銷推廣平臺(tái)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容解決方案智慧游客服務(wù)景區(qū)咨詢智慧景區(qū)管理景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)智慧12景區(qū)資訊通過(guò)第三方平臺(tái)（攜程，去哪）在網(wǎng)絡(luò)上提供各類資源信息、目的地服務(wù)信息以及可提供的便利服務(wù)保障等。景區(qū)資訊即使景區(qū)的信息展示平臺(tái)，網(wǎng)上實(shí)時(shí)景區(qū)展示，也為景區(qū)宣傳、游客互動(dòng)提供渠道，讓游客享受到細(xì)致的景區(qū)信息線上服務(wù)。景區(qū)資訊還包括天氣情況、空氣質(zhì)量、旅游線路、政策信息、交通信息、景區(qū)酒店、民宿、餐飲等信息。景區(qū)資訊智慧旅游平臺(tái)能夠提供景區(qū)地圖全景顯示、GPS實(shí)時(shí)定位、結(jié)合位置提供智能化和多樣化的景點(diǎn)信息講解、路線咨詢及信息查詢等個(gè)性化服務(wù)，其友好的界面性、豐富的功能性為游客的旅游帶來(lái)了極大的方便。景區(qū)資訊通過(guò)第三方平臺(tái)（攜程，去哪）在網(wǎng)絡(luò)上提供各類資源信息13交通線路查詢及推薦交通線路查詢，推薦景區(qū)游覽車次查詢，旅游區(qū)內(nèi)交通查詢網(wǎng)上票務(wù)預(yù)訂門票預(yù)訂車票預(yù)訂酒店預(yù)訂電子優(yōu)惠券下載景區(qū)天氣預(yù)告游客流量趨勢(shì)分析及預(yù)測(cè)游客啟程智慧旅游信用入住750￥移動(dòng)支付電子發(fā)票網(wǎng)上預(yù)訂在線選房自助點(diǎn)餐智能遙控影音娛樂(lè)交通線路查詢及推薦游客啟程智慧旅游信用入住750￥移動(dòng)支付電14自助識(shí)別結(jié)算車費(fèi)車牌號(hào)碼讀取查看車位預(yù)約車位車位信息發(fā)布停車引導(dǎo)自助停車取車輔助車輛清洗車輛到達(dá)景區(qū)前可微信查詢，微信公眾號(hào)可顯示泊位地圖、資費(fèi)信息，輸入車牌號(hào)碼和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間即可遠(yuǎn)程預(yù)約車位景區(qū)主入口指示停車場(chǎng)的位置和空余車位停車場(chǎng)入口自動(dòng)識(shí)別車牌并引導(dǎo)車輛到景區(qū)停車場(chǎng)停車場(chǎng)內(nèi)各路口，對(duì)進(jìn)入景區(qū)的車輛指示停車場(chǎng)方向及空余車位信息停車位平臺(tái)通過(guò)對(duì)預(yù)約和進(jìn)入車輛分析顯示停車場(chǎng)空余車位信息本系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)車位預(yù)定、車輛出入、停車誘導(dǎo)、收費(fèi)結(jié)算等方面的智能化管理。在景區(qū)主出入口及次出入口設(shè)置一進(jìn)一出停車場(chǎng)共兩套。智慧停車系統(tǒng)智慧旅游自助識(shí)別結(jié)算車費(fèi)查看車位車位信息發(fā)布自助停車取車車輛到達(dá)景區(qū)15室外信息發(fā)布

婺女洲景區(qū)全域旅游的LED彩色戶外大屏顯示系統(tǒng)可部署在景區(qū)入口或景區(qū)途經(jīng)重要路口處。全域旅游所有的LED大屏顯示系統(tǒng)由數(shù)字化指揮中心控制，可自主顯示白鷺湖旅游景區(qū)相關(guān)信息。園區(qū)內(nèi)在景區(qū)主出入口及次出入口設(shè)置室外LED大屏共兩套。在景區(qū)入口及廣場(chǎng)處設(shè)置一體化處觸摸廣告機(jī)旅游咨詢景區(qū)服務(wù)景區(qū)活動(dòng)政策新聞智慧旅游室外信息發(fā)布婺女洲景區(qū)全域旅游的LED彩色戶外大屏顯示16智慧旅游智能檢票入園景區(qū)取票現(xiàn)場(chǎng)人工取票自助取票機(jī)取票手機(jī)二維碼直接入園景區(qū)檢票紙質(zhì)檢票二維碼檢票人臉識(shí)別入園甄別景區(qū)出入口人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行甄別，拒絕危險(xiǎn)人員入內(nèi)。自助取票窗口取票二維碼識(shí)別檢票入園人臉識(shí)別入園掃碼入園智慧旅游智能檢票入園景區(qū)取票景區(qū)檢票入園甄別自助取票窗口取票17自助導(dǎo)游智慧旅游景區(qū)導(dǎo)視景區(qū)游覽導(dǎo)視牌二維碼，游客掃碼后無(wú)需導(dǎo)游直接獲取景區(qū)電子導(dǎo)游解說(shuō)，實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化景區(qū)。智慧地圖

在智慧地圖展示中，可以查看到景區(qū)的、紀(jì)念品售貨點(diǎn)、酒店、餐館，休閑娛樂(lè)等。在展示點(diǎn)位信息中，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接，可以查詢到諸如介紹景點(diǎn)，特色餐廳等信息。用戶可通過(guò)GIS地圖展示，直接跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)點(diǎn)位的頁(yè)面，進(jìn)行訂票、訂餐、預(yù)訂商品等業(yè)務(wù)。智慧導(dǎo)游

智慧導(dǎo)游可根據(jù)目前景區(qū)人流情況對(duì)游客推薦最佳游覽路線，使游客避過(guò)人流高峰同時(shí)能更多游覽景點(diǎn)。自助導(dǎo)游智慧旅游景區(qū)導(dǎo)視智慧地圖智慧導(dǎo)游18通過(guò)wifi連接、視頻監(jiān)控、入園統(tǒng)計(jì)等多種手段實(shí)時(shí)流量統(tǒng)計(jì)，景點(diǎn)東已經(jīng)出現(xiàn)了流量告警，需要進(jìn)行游客流量引導(dǎo)。于是，在景區(qū)的LED屏幕提示或廣播通知東區(qū)告警，引導(dǎo)游客去往其他景點(diǎn)。智慧旅游流量預(yù)警通過(guò)wifi連接、視頻監(jiān)控、入園統(tǒng)計(jì)等多種手段實(shí)時(shí)流量統(tǒng)計(jì)，19智慧旅游智慧餐飲

在智慧平臺(tái)中，游客可直接在平臺(tái)地圖上查看景區(qū)餐廳信息，并選擇中意的餐廳線上下單支付，在就餐點(diǎn)直接到達(dá)餐館，避免就餐排隊(duì)。酒店入住

游客在網(wǎng)上預(yù)訂酒店后在到達(dá)景區(qū)可自助入住，免卡入住，線上叫餐，酒店客房智能控制，電視門禁。餐飲住宿智慧旅游智慧餐飲酒店入住餐飲住宿20游客投訴及現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修投訴輸入查看處理進(jìn)度選擇投訴及報(bào)修種類查看游客投訴和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修查看投訴詳情監(jiān)督處理每單任務(wù)統(tǒng)計(jì)分析各類投訴每單投訴時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制游客景區(qū)管理游客投訴及報(bào)修管理智慧旅游游客投訴及現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修投訴輸入查看處理進(jìn)度選擇投訴及報(bào)修種類查看21游客服務(wù)手機(jī)端智慧旅游游客服務(wù)手機(jī)端智慧旅游22景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)2323監(jiān)控中心4G手機(jī)監(jiān)控安防監(jiān)控中心人員巡邏人員管理平臺(tái)無(wú)線基站各種前端監(jiān)控設(shè)備IP網(wǎng)絡(luò)GIS地圖管理、支持監(jiān)控中心電視墻實(shí)時(shí)圖像遠(yuǎn)程觀看，及時(shí)了解景區(qū)任意地區(qū)的安全情況，特別湖區(qū)周邊?？煽刂飘?huà)面放大縮小，鏡頭轉(zhuǎn)動(dòng)歷史錄像隨時(shí)調(diào)用、定格抓拍畫(huà)面巡邏人員可隨時(shí)隨地用手機(jī)移動(dòng)監(jiān)控景區(qū)前端監(jiān)控點(diǎn)對(duì)景區(qū)人流臉譜進(jìn)行抓取，識(shí)別。后端服務(wù)器對(duì)獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對(duì)比，鎖定危險(xiǎn)人員，同時(shí)監(jiān)控大屏彈出危險(xiǎn)人員畫(huà)面，并通知安保人員進(jìn)行抓捕。景區(qū)智慧景區(qū)管理景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)2323監(jiān)控中心4G手機(jī)監(jiān)控安防監(jiān)控中心人員23音樂(lè)廣播系統(tǒng)是將公共廣播和背景音樂(lè)兩系統(tǒng)進(jìn)行共用建設(shè)。分為節(jié)目設(shè)備、信號(hào)的放大處理設(shè)備、傳輸線路和揚(yáng)聲器系統(tǒng)，主要用于室內(nèi)或者室外，滿足常規(guī)業(yè)務(wù)廣服務(wù)廣播、事故廣播、音樂(lè)播放等功能需要。根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)內(nèi)容不同，配置不同的設(shè)備。云平臺(tái)公共活動(dòng)區(qū)廣場(chǎng)場(chǎng)館景區(qū)園區(qū)景區(qū)廣播系統(tǒng)氛圍提升提供優(yōu)美音樂(lè)，造就良好景區(qū)休閑及生活氛圍通過(guò)園區(qū)WIFI，移動(dòng)終端可直接聽(tīng)取園區(qū)音樂(lè)，獨(dú)享尊榮。景區(qū)服務(wù)通過(guò)消防強(qiáng)切，由音樂(lè)轉(zhuǎn)為消防告警廣播，指導(dǎo)疏散人流景區(qū)活動(dòng)發(fā)布景區(qū)公共信息（如尋人，人流引導(dǎo)，商場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)等）智慧景區(qū)管理音樂(lè)廣播系統(tǒng)是將公共廣播和背景音樂(lè)兩系統(tǒng)進(jìn)行共用建設(shè)。云平臺(tái)24指揮調(diào)度大廳消防停車執(zhí)法客流監(jiān)測(cè)、調(diào)度及分析，都基于GIS綜合應(yīng)用管理平臺(tái)在指揮調(diào)度大廳大屏上直觀展示安全防控治安監(jiān)控巡邏無(wú)線視頻監(jiān)控電瓶車定位及監(jiān)控環(huán)境監(jiān)測(cè)……綜合調(diào)度景區(qū)客流疏導(dǎo)緊急事件跟蹤調(diào)度投訴受理緊急救護(hù)……信息發(fā)布導(dǎo)覽系統(tǒng)信息發(fā)布信息發(fā)布系統(tǒng)更新呼叫中心任務(wù)指派……數(shù)據(jù)分析客流動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客流預(yù)測(cè)分析環(huán)境分析車輛來(lái)源地分析車輛預(yù)測(cè)……某一重點(diǎn)交通區(qū)域客流擁擠，發(fā)布信息提示，并往周邊疏散某地有疑似火情，通知消防大隊(duì)安排趕往現(xiàn)場(chǎng)停車場(chǎng)車位已滿，建議疏導(dǎo)至周邊停車場(chǎng)某游客投訴后，旅游執(zhí)法人員前往執(zhí)法受理應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)智慧景區(qū)管理指揮調(diào)度大廳消防停車執(zhí)法客流監(jiān)測(cè)、調(diào)度及分析，都基于GIS綜25物業(yè)收費(fèi)管理物料管理租賃管理工程管理包括對(duì)物業(yè)服務(wù)公司向客戶收取各種費(fèi)用的活動(dòng)進(jìn)行管理，所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、損耗分?jǐn)偂{金計(jì)算等都可采用用戶自定義的方式，滿足物業(yè)服務(wù)公司靈活多變的收費(fèi)管理。應(yīng)收費(fèi)用的類型包括常規(guī)費(fèi)用、抄表費(fèi)用、臨時(shí)費(fèi)用；繳費(fèi)方式包括現(xiàn)金繳款、銀行托收、預(yù)收款等方式。包括物料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、工具管理。采購(gòu)管理包括采購(gòu)計(jì)劃、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、報(bào)表臺(tái)賬；倉(cāng)庫(kù)管理包括物料出入庫(kù)、困村、物料收費(fèi)、出入庫(kù)核算、物料調(diào)撥等；工具管理包括工具登記、領(lǐng)用、借用、更換、報(bào)損、歸還、歸屬等實(shí)現(xiàn)對(duì)租賃管理、收費(fèi)管理、成本核算、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，并能夠?qū)Y產(chǎn)折舊、稅費(fèi)、維修和分包等各種成本進(jìn)行精細(xì)化管理，有效管理和控制各種成本。包括工程建設(shè)招標(biāo)公告、中標(biāo)通知、建設(shè)進(jìn)展、工程設(shè)備管理、合同管理、簽報(bào)管理、工程預(yù)算管理等部分。物資管理平臺(tái)智慧景區(qū)管理物業(yè)收費(fèi)管理物料管理租賃管理工程管理包括對(duì)物業(yè)服務(wù)公司向客戶26旅游綜合管理系統(tǒng)主要面向景區(qū)管理者，主要提供客戶管理、票務(wù)管理、費(fèi)用管控、售后服務(wù)、協(xié)同辦公、人力資源、財(cái)務(wù)報(bào)銷等功能。旅游綜合管理智慧景區(qū)管理旅游綜合管理系統(tǒng)主要面向景區(qū)管理者，主要提供客戶管理、票務(wù)管27智慧旅游營(yíng)銷營(yíng)銷推廣平臺(tái)營(yíng)銷管理平臺(tái)主要展示旅游景點(diǎn)、特產(chǎn)、美食、酒店等，提供面向游客、商家、景區(qū)管理者三方的營(yíng)銷管理渠道，游客可在平臺(tái)上預(yù)定、購(gòu)買景點(diǎn)門票、特產(chǎn)、酒店等，商家投放產(chǎn)品，景區(qū)管理者管理用戶權(quán)限，以及景區(qū)自營(yíng)店鋪和商品的管理。智慧旅游營(yíng)銷營(yíng)銷推廣平臺(tái)營(yíng)銷管理平臺(tái)主要展示旅游景點(diǎn)、特產(chǎn)、28數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)主要是追蹤用戶行為，分析核心流程轉(zhuǎn)化，快速驗(yàn)證改版方案，讓新用戶更多留存，讓老用戶更多消費(fèi)。借助分析結(jié)果，為景區(qū)管理者優(yōu)化服務(wù)方式、提升營(yíng)銷策略、制定精準(zhǔn)營(yíng)銷規(guī)劃等。數(shù)據(jù)分析智慧旅游營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)主要是追蹤用戶行為，分析核心流程轉(zhuǎn)化，快速驗(yàn)證改29目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案主要子系統(tǒng)項(xiàng)目背景04010203目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案主要子系統(tǒng)項(xiàng)目背景04030主要子系統(tǒng)1信息網(wǎng)絡(luò)2監(jiān)控系統(tǒng)3多媒體信息發(fā)布4票務(wù)系統(tǒng)5人行通道管理6智能停車管理78緊急求助報(bào)警9背景音樂(lè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)指揮中心建設(shè)電子巡更101112綜合布線多媒體演出音響燈光供配電及防雷接地131415全域旅游平臺(tái)建設(shè)酒店1617主要子系統(tǒng)1信息網(wǎng)絡(luò)2監(jiān)控系統(tǒng)3多媒體信息發(fā)布4票務(wù)系統(tǒng)5人31THANKSTHANKS32婺女洲徽藝文旅特色小鎮(zhèn)景區(qū)智慧系統(tǒng)------------解決方案婺女洲徽藝文旅特色小鎮(zhèn)景區(qū)智慧系統(tǒng)------------解33目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案項(xiàng)目背景02030401主要子系統(tǒng)目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案項(xiàng)目背景0203040134項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：婺女洲徽藝文旅特色小鎮(zhèn)景區(qū)智慧系統(tǒng)建設(shè)地點(diǎn)：江西婺源景觀主題酒店游玩公共服務(wù)配套吃住游行購(gòu)?qiáng)薯?xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：婺女洲徽藝文旅特色小鎮(zhèn)景區(qū)智慧系統(tǒng)景觀主題35項(xiàng)目需求政策需求《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》4A級(jí)以上景區(qū)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WiFi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等全覆蓋。建立旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)，面向游客提供旅游公共信息查詢、導(dǎo)游導(dǎo)覽、旅游產(chǎn)品預(yù)訂、旅游投訴與處理等功能為一體的在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游公共信息服務(wù)的在線化、一體化、集成化。——4A級(jí)以上旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WiFi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等全覆蓋；——旅游大巴、旅游船和4A級(jí)以上旅游景區(qū)的人流集中區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)、旅游危險(xiǎn)區(qū)，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、人流監(jiān)控、位置監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)等設(shè)施的合理設(shè)置?！丁笆濉比珖?guó)旅游信息化規(guī)劃》夯實(shí)智慧旅游發(fā)展信息化基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)涉旅場(chǎng)所無(wú)線上網(wǎng)，建立景區(qū)門票預(yù)約制度，提升旅游城市公共信息服務(wù)能力?！蛾P(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》項(xiàng)目需求政策需求《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》4A級(jí)以上景區(qū)實(shí)36管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目需求建設(shè)需求為游客提供一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間都能及時(shí)獲取旅游信息和服務(wù)；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)查詢、預(yù)定、消費(fèi)、咨詢、投訴等各種服務(wù)。滿足政府或企業(yè)等旅游管理者的管理需求；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、信息準(zhǔn)確傳遞、應(yīng)用集中監(jiān)管；實(shí)現(xiàn)各類信息的統(tǒng)計(jì)、查詢，提供多維分析和決策支持。可以獲取旅游相關(guān)數(shù)據(jù)，為經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)定位提供支持；借助電子商務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益；方便的查看管理和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)高效的管理、溝通、交流。嚴(yán)格按照行業(yè)政策、規(guī)范或指導(dǎo)性文件進(jìn)行系統(tǒng)工程建設(shè)；保證軟件、硬件相關(guān)協(xié)議遵從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目需求建設(shè)需求為游客提供一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在37建設(shè)說(shuō)明為響應(yīng)旅游相關(guān)政策文件要求，結(jié)合景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理需要和江西智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀，建議按照江西智慧旅游建設(shè)為參考，圍繞”吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大旅游要素，完善旅游配套服務(wù)功能。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，深度整合景區(qū)景點(diǎn)、飲食、住宿、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等多方面資源和信息，建立綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游管理、服務(wù)、展示、經(jīng)營(yíng)等全覆蓋。借助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施對(duì)景區(qū)進(jìn)行安全防范和應(yīng)急管控，高效處理各類緊急事件，充分保障游客的體驗(yàn)高效管理通過(guò)全域旅游平臺(tái)及景區(qū)查詢系統(tǒng)提供景區(qū)票務(wù)、娛樂(lè)，交通等各類信息，方便游客快速便捷的選擇想要的游園項(xiàng)目便捷服務(wù)通過(guò)多媒體發(fā)布各類景區(qū)信息，讓游客隨時(shí)隨地都可以查看景區(qū)全景圖像、路線、美食、風(fēng)俗民情、特色產(chǎn)品等綜合展示通過(guò)旅游輿情監(jiān)控及數(shù)據(jù)分析獲取旅游熱點(diǎn)及游客興趣點(diǎn)為運(yùn)營(yíng)制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)科學(xué)經(jīng)營(yíng)建設(shè)說(shuō)明為響應(yīng)旅游相關(guān)政策文件要求，結(jié)合景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理需要和江38目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案項(xiàng)目背景03040201主要子系統(tǒng)目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案項(xiàng)目背景0304020139總體架構(gòu)智慧旅游應(yīng)用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)全光纖網(wǎng)絡(luò)（XPON+IP）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（802.11a/b/gWiFi）數(shù)據(jù)中心云平臺(tái)（資源虛擬化）游客偏好分析景點(diǎn)流量判斷景點(diǎn)服務(wù)分析景點(diǎn)展示分析業(yè)務(wù)能力廣告營(yíng)銷支付系統(tǒng)景區(qū)安防停車場(chǎng)管理旅游終端旅行社管理面向游客（微信公眾號(hào)）智能分析……面向景區(qū)（PC+微信）面向管理（PC+APP）游客視頻訪問(wèn)景區(qū)介紹旅游電子商務(wù)景區(qū)事務(wù)指引定位導(dǎo)航營(yíng)銷推薦智能門票門票預(yù)訂管理人流預(yù)警景區(qū)監(jiān)控報(bào)警車輛管理自助查詢商家資訊廣告營(yíng)銷客房預(yù)定服務(wù)行業(yè)信息交互景區(qū)地圖指引景區(qū)活動(dòng)指引景區(qū)優(yōu)惠指引應(yīng)急指揮調(diào)度客流動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)景區(qū)監(jiān)督管理綜合信息管理游客投訴管理景區(qū)設(shè)施管理景區(qū)安全管理配套設(shè)施電子票務(wù)管理停車收費(fèi)管理車位引導(dǎo)視頻監(jiān)控自助查詢服務(wù)公共廣播信息發(fā)布管理中心其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系安全管理體系系統(tǒng)框架招商管理總體架構(gòu)智慧旅游應(yīng)用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)全光纖網(wǎng)絡(luò)（XPON+IP）無(wú)線40服務(wù)層組件層應(yīng)用層接口組件云基礎(chǔ)設(shè)施：OpenStack、VMWare、Hadoop等數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施：機(jī)房、電源、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、安全設(shè)備等.NETHTMLS\Flex\WebGL\RealSpace\H5Java

JavaScriptUGCC/C++數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL、Oracle、SQLserver、Hbase操作系統(tǒng)：Windowsserver、LINUX、UNIX消息引擎Office控件工作流引擎表單控件基礎(chǔ)層WebservicesinterfaceSQLHelperESBAPIMPIMapReduce……STL總體架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)中間件企業(yè)服務(wù)總線ESB平臺(tái)接口對(duì)方中間件智慧旅游平臺(tái)Oracle、Sybase、SQLServer、MSAccess提取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送寫入業(yè)務(wù)表我方中間件接收寫入業(yè)務(wù)表提取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送接收服務(wù)層組件層應(yīng)用層接口組件云基礎(chǔ)設(shè)施：OpenStack、V41總體架構(gòu)平臺(tái)對(duì)接游客視頻訪問(wèn)景區(qū)介紹旅游電子商務(wù)景區(qū)事務(wù)指引定位導(dǎo)航營(yíng)銷推薦智能門票門票預(yù)訂管理人流預(yù)警景區(qū)監(jiān)控報(bào)警車輛管理自助查詢商家資訊廣告營(yíng)銷客房預(yù)定服務(wù)行業(yè)信息交互景區(qū)地圖指引景區(qū)活動(dòng)指引景區(qū)優(yōu)惠指引應(yīng)急指揮調(diào)度客流動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)景區(qū)監(jiān)督管理綜合信息管理游客投訴管理景區(qū)設(shè)施管理景區(qū)安全管理旅游地理信息系統(tǒng)智慧旅游管理平臺(tái)旅游營(yíng)銷平臺(tái)智慧旅游服務(wù)平臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧支持平臺(tái)智慧景區(qū)綜合管理平臺(tái)大數(shù)據(jù)決策支持平臺(tái)婺女洲智慧旅游江西智慧旅游開(kāi)放、共享、安全、融合按照“開(kāi)放、共享、安全、融合”的原則搭建婺女洲景區(qū)智慧旅游管理平臺(tái)，如需與上級(jí)平臺(tái)（如“江西智慧旅游平臺(tái)”）進(jìn)行對(duì)接，從“由下至上”（即對(duì)方獲取我方信息）的角度來(lái)說(shuō)：一方面我方可提供完整的數(shù)據(jù)包，傳輸?shù)綄?duì)方平臺(tái)經(jīng)信息處理后，應(yīng)用到相應(yīng)的功能系統(tǒng)中；另一方便也可以提供完整的應(yīng)用接口，將我方采集到的信息或數(shù)據(jù)同步上傳到對(duì)方應(yīng)用平臺(tái)中；從“由上到下”（即我方應(yīng)用對(duì)方接口）的角度來(lái)說(shuō)：在上級(jí)平臺(tái)可以開(kāi)放接口協(xié)議的前提下，我方平臺(tái)支持應(yīng)用或連接上級(jí)相應(yīng)功能模塊?？傮w架構(gòu)平臺(tái)對(duì)接游客視頻訪問(wèn)景區(qū)介紹旅游電子商務(wù)景區(qū)事務(wù)指引42目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案主要子系統(tǒng)項(xiàng)目背景03010204目錄CONTENTS總體架構(gòu)解決方案主要子系統(tǒng)項(xiàng)目背景03043解決方案智慧游客服務(wù)景區(qū)咨詢游客啟程智慧停車室外信息發(fā)布檢票入園自助導(dǎo)游人流預(yù)警餐飲住宿反饋報(bào)修游客手機(jī)端服務(wù)智慧景區(qū)管理景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)景區(qū)廣播系統(tǒng)物資管理平臺(tái)旅游綜合管理智慧旅游營(yíng)銷營(yíng)銷推廣平臺(tái)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容解決方案智慧游客服務(wù)景區(qū)咨詢智慧景區(qū)管理景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)智慧44景區(qū)資訊通過(guò)第三方平臺(tái)（攜程，去哪）在網(wǎng)絡(luò)上提供各類資源信息、目的地服務(wù)信息以及可提供的便利服務(wù)保障等。景區(qū)資訊即使景區(qū)的信息展示平臺(tái)，網(wǎng)上實(shí)時(shí)景區(qū)展示，也為景區(qū)宣傳、游客互動(dòng)提供渠道，讓游客享受到細(xì)致的景區(qū)信息線上服務(wù)。景區(qū)資訊還包括天氣情況、空氣質(zhì)量、旅游線路、政策信息、交通信息、景區(qū)酒店、民宿、餐飲等信息。景區(qū)資訊智慧旅游平臺(tái)能夠提供景區(qū)地圖全景顯示、GPS實(shí)時(shí)定位、結(jié)合位置提供智能化和多樣化的景點(diǎn)信息講解、路線咨詢及信息查詢等個(gè)性化服務(wù)，其友好的界面性、豐富的功能性為游客的旅游帶來(lái)了極大的方便。景區(qū)資訊通過(guò)第三方平臺(tái)（攜程，去哪）在網(wǎng)絡(luò)上提供各類資源信息45交通線路查詢及推薦交通線路查詢，推薦景區(qū)游覽車次查詢，旅游區(qū)內(nèi)交通查詢網(wǎng)上票務(wù)預(yù)訂門票預(yù)訂車票預(yù)訂酒店預(yù)訂電子優(yōu)惠券下載景區(qū)天氣預(yù)告游客流量趨勢(shì)分析及預(yù)測(cè)游客啟程智慧旅游信用入住750￥移動(dòng)支付電子發(fā)票網(wǎng)上預(yù)訂在線選房自助點(diǎn)餐智能遙控影音娛樂(lè)交通線路查詢及推薦游客啟程智慧旅游信用入住750￥移動(dòng)支付電46自助識(shí)別結(jié)算車費(fèi)車牌號(hào)碼讀取查看車位預(yù)約車位車位信息發(fā)布停車引導(dǎo)自助停車取車輔助車輛清洗車輛到達(dá)景區(qū)前可微信查詢，微信公眾號(hào)可顯示泊位地圖、資費(fèi)信息，輸入車牌號(hào)碼和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間即可遠(yuǎn)程預(yù)約車位景區(qū)主入口指示停車場(chǎng)的位置和空余車位停車場(chǎng)入口自動(dòng)識(shí)別車牌并引導(dǎo)車輛到景區(qū)停車場(chǎng)停車場(chǎng)內(nèi)各路口，對(duì)進(jìn)入景區(qū)的車輛指示停車場(chǎng)方向及空余車位信息停車位平臺(tái)通過(guò)對(duì)預(yù)約和進(jìn)入車輛分析顯示停車場(chǎng)空余車位信息本系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)車位預(yù)定、車輛出入、停車誘導(dǎo)、收費(fèi)結(jié)算等方面的智能化管理。在景區(qū)主出入口及次出入口設(shè)置一進(jìn)一出停車場(chǎng)共兩套。智慧停車系統(tǒng)智慧旅游自助識(shí)別結(jié)算車費(fèi)查看車位車位信息發(fā)布自助停車取車車輛到達(dá)景區(qū)47室外信息發(fā)布

婺女洲景區(qū)全域旅游的LED彩色戶外大屏顯示系統(tǒng)可部署在景區(qū)入口或景區(qū)途經(jīng)重要路口處。全域旅游所有的LED大屏顯示系統(tǒng)由數(shù)字化指揮中心控制，可自主顯示白鷺湖旅游景區(qū)相關(guān)信息。園區(qū)內(nèi)在景區(qū)主出入口及次出入口設(shè)置室外LED大屏共兩套。在景區(qū)入口及廣場(chǎng)處設(shè)置一體化處觸摸廣告機(jī)旅游咨詢景區(qū)服務(wù)景區(qū)活動(dòng)政策新聞智慧旅游室外信息發(fā)布婺女洲景區(qū)全域旅游的LED彩色戶外大屏顯示48智慧旅游智能檢票入園景區(qū)取票現(xiàn)場(chǎng)人工取票自助取票機(jī)取票手機(jī)二維碼直接入園景區(qū)檢票紙質(zhì)檢票二維碼檢票人臉識(shí)別入園甄別景區(qū)出入口人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行甄別，拒絕危險(xiǎn)人員入內(nèi)。自助取票窗口取票二維碼識(shí)別檢票入園人臉識(shí)別入園掃碼入園智慧旅游智能檢票入園景區(qū)取票景區(qū)檢票入園甄別自助取票窗口取票49自助導(dǎo)游智慧旅游景區(qū)導(dǎo)視景區(qū)游覽導(dǎo)視牌二維碼，游客掃碼后無(wú)需導(dǎo)游直接獲取景區(qū)電子導(dǎo)游解說(shuō)，實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化景區(qū)。智慧地圖

在智慧地圖展示中，可以查看到景區(qū)的、紀(jì)念品售貨點(diǎn)、酒店、餐館，休閑娛樂(lè)等。在展示點(diǎn)位信息中，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接，可以查詢到諸如介紹景點(diǎn)，特色餐廳等信息。用戶可通過(guò)GIS地圖展示，直接跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)點(diǎn)位的頁(yè)面，進(jìn)行訂票、訂餐、預(yù)訂商品等業(yè)務(wù)。智慧導(dǎo)游

智慧導(dǎo)游可根據(jù)目前景區(qū)人流情況對(duì)游客推薦最佳游覽路線，使游客避過(guò)人流高峰同時(shí)能更多游覽景點(diǎn)。自助導(dǎo)游智慧旅游景區(qū)導(dǎo)視智慧地圖智慧導(dǎo)游50通過(guò)wifi連接、視頻監(jiān)控、入園統(tǒng)計(jì)等多種手段實(shí)時(shí)流量統(tǒng)計(jì)，景點(diǎn)東已經(jīng)出現(xiàn)了流量告警，需要進(jìn)行游客流量引導(dǎo)。于是，在景區(qū)的LED屏幕提示或廣播通知東區(qū)告警，引導(dǎo)游客去往其他景點(diǎn)。智慧旅游流量預(yù)警通過(guò)wifi連接、視頻監(jiān)控、入園統(tǒng)計(jì)等多種手段實(shí)時(shí)流量統(tǒng)計(jì)，51智慧旅游智慧餐飲

在智慧平臺(tái)中，游客可直接在平臺(tái)地圖上查看景區(qū)餐廳信息，并選擇中意的餐廳線上下單支付，在就餐點(diǎn)直接到達(dá)餐館，避免就餐排隊(duì)。酒店入住

游客在網(wǎng)上預(yù)訂酒店后在到達(dá)景區(qū)可自助入住，免卡入住，線上叫餐，酒店客房智能控制，電視門禁。餐飲住宿智慧旅游智慧餐飲酒店入住餐飲住宿52游客投訴及現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修投訴輸入查看處理進(jìn)度選擇投訴及報(bào)修種類查看游客投訴和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修查看投訴詳情監(jiān)督處理每單任務(wù)統(tǒng)計(jì)分析各類投訴每單投訴時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制游客景區(qū)管理游客投訴及報(bào)修管理智慧旅游游客投訴及現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修投訴輸入查看處理進(jìn)度選擇投訴及報(bào)修種類查看53游客服務(wù)手機(jī)端智慧旅游游客服務(wù)手機(jī)端智慧旅游54景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)5555監(jiān)控中心4G手機(jī)監(jiān)控安防監(jiān)控中心人員巡邏人員管理平臺(tái)無(wú)線基站各種前端監(jiān)控設(shè)備IP網(wǎng)絡(luò)GIS地圖管理、支持監(jiān)控中心電視墻實(shí)時(shí)圖像遠(yuǎn)程觀看，及時(shí)了解景區(qū)任意地區(qū)的安全情況，特別湖區(qū)周邊?？煽刂飘?huà)面放大縮小，鏡頭轉(zhuǎn)動(dòng)歷史錄像隨時(shí)調(diào)用、定格抓拍畫(huà)面巡邏人員可隨時(shí)隨地用手機(jī)移動(dòng)監(jiān)控景區(qū)前端監(jiān)控點(diǎn)對(duì)景區(qū)人流臉譜進(jìn)行抓取，識(shí)別。后端服務(wù)器對(duì)獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對(duì)比，鎖定危險(xiǎn)人員，同時(shí)監(jiān)控大屏彈出危險(xiǎn)人員畫(huà)面，并通知安保人員進(jìn)行抓捕。景區(qū)智慧景區(qū)管理景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)2323監(jiān)控中心4G手機(jī)監(jiān)控安防監(jiān)控中心人員55音樂(lè)廣播系統(tǒng)是將公共廣播和背景音樂(lè)兩系統(tǒng)進(jìn)行共用建設(shè)。分為節(jié)目設(shè)備、信號(hào)的放大處理設(shè)備、傳輸線路和揚(yáng)聲器系統(tǒng)，主要用于室內(nèi)或者室外，滿足常規(guī)業(yè)務(wù)廣服務(wù)廣播、事故廣播、音樂(lè)播放等功能需要。根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)內(nèi)容不同，配置不同的設(shè)備。云平臺(tái)公共活動(dòng)區(qū)廣場(chǎng)場(chǎng)館景區(qū)園區(qū)景區(qū)廣播系統(tǒng)氛圍提升提供優(yōu)美音樂(lè)，造就良好景區(qū)休閑及生活氛圍通過(guò)園區(qū)WIFI，移動(dòng)終端可直接聽(tīng)取園區(qū)音樂(lè)，獨(dú)享尊榮。景區(qū)服務(wù)通過(guò)消防強(qiáng)切，由音樂(lè)轉(zhuǎn)為消防告警廣播，指導(dǎo)疏散人流景區(qū)活動(dòng)發(fā)布景區(qū)公共信息（如尋人，人流引導(dǎo)，商場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)等）智慧景區(qū)管理音樂(lè)廣播系統(tǒng)是將公共廣播和背景音樂(lè)兩系統(tǒng)進(jìn)行共用建設(shè)。云平臺(tái)56指揮調(diào)度大廳消防停