專業(yè)技術人員繼續(xù)教育考試99分試卷

word文檔可自由復制編輯2017年xxx市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育成績：99分共100題，其中錯誤1題！1．單選題1．KPI的應用誤區(qū)是

A.提出了客戶的價值理念

B.對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標的問題

C.客戶的思想理念

D.無2．常見的績效指標類型是

A.GDP增長

B.質(zhì)量

C.相等數(shù)

D.無3．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡

A.片面

B.靜態(tài)

C.戰(zhàn)略

D.無4．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤

A.利潤

B.客戶

C.學習與成長

D.無5．指標的衡量包括

A.定量數(shù)據(jù)

B.效率的高地

C.無

D.無6．秘書的工作包括

A.陪領導出差

B.陪領導喝酒

C.起草文件

D.無7．平衡記分卡的不足之處是

A.實施難度大

B.指標體系構(gòu)建容易

C.無

D.無8．績效考核的方法有

A.平衡法

B.行為法

C.效應法

D.無9．在員工績效評價實踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和

A.行為法

B.平衡法

C.無

D.無10．360度績效評估的應用誤區(qū)

A.多用

B.好用

C.濫用

D.常用11．績效評價誤差的危害不對的是

A.對員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營銷那個

B.會使績效改進失去正確的方向

C.與績效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果可能也會受到影響

D.制定的政策可以很好的執(zhí)行12．績效評價誤差的原因

A.有意識的誤差

B.人為的誤差

C.觀察誤差

D.理誤差13．嚴格化傾向產(chǎn)生的廕

A.促使有問題的員工主動辭職

B.為“公報私仇”提供證據(jù)

C.評價者對各種評價因素有足夠的了解

D.增加憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量14．績效評價誤差的方法錯誤的是

A.通過溝通計劃來解決考核者的動機問題

B.通過實施考核者培訓來避免考核誤差的產(chǎn)生

C.通過多方評價

D.通過簡歷績效考核申訴機制來避免考核誤差15．績效工資的優(yōu)點，不對的是

A.將個人的收入與可量化的工作績效直接廣告

B.讓公司不斷改進員工的工作能力，工作方法，降低員工績效

C.有利于獲取，激勵并保留住績效好的員工

D.保持工資的彈性16．績效評價的類型，錯誤的是

A.首因效果贏

B.近因效應

C.暈輪效應

D.相似效應17．績效工資的缺點

A.員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗，爭奪客戶

B.個人績效提高，組織績效也提高

C.員工為了追求高績效而損害公司的利益

D.績效工資的分配上不公平18．績效工資的實施條件，不對的是

A.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離

B.績效考評要客觀，公正，有效

C.獎勵先進，約束后進

D.工資體系運作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運作系統(tǒng)之中19．組織成員的主要行為時根據(jù)其什么特性來預測的

A.地位

B.角色

C.權力

D.義務20．組織中對組織成員之間形成一定媒介作用的是

A.地位

B.角色

C.權力

D.義務21．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡單的組織形式是

A.職能制

B.直線制

C.直線職能制

D.模擬分權制22．下列哪項不屬于組織特征的是

A.明確的目標導向

B.精心設計的結(jié)構(gòu)

C.無意識協(xié)調(diào)的系統(tǒng)

D.與外部密切聯(lián)系23．下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型

A.職能制

B.網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)

C.直線職能制

D.直線制24．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點的是

A.多頭領導

B.有功大家搶

C.多重指揮

D.權力集中25．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點

A.直線職能制

B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C.模擬分權制

D.職能制26．員工同時受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領導的是哪一種組織類型

A.直線制

B.直線職能制

C.模擬分權制

D.矩陣制27．下列哪項不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征

A.一個員工兩個領導

B.兩個層次的協(xié)調(diào)

C.橫向聯(lián)系靈活多變

D.擁有一定的經(jīng)營自主權28．以下對于工作流程說明錯誤的是

A.任務流向

B.任務交接

C.任務分配

D.無29．對于流程再造的方法說法錯誤的是

A.強調(diào)面相客戶和供應商來整合企業(yè)業(yè)務流程

B.成本導向的流程簡化

C.重組性的流程簡化

D.無30．對于崗位分析的主要方法，說法錯誤的是

A.想象法

B.觀察法

C.問卷調(diào)查法

D.無31．對于流程再造的特點，說法錯誤的是

A.重視發(fā)揮每個人在整個業(yè)務流程中的作用

B.企業(yè)管理面向業(yè)務流程

C.以上司為中心

D.無32．對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是

A.目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析，

B.地點分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析

C.C,人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析

D.無33．對于績效管理的流程說法錯誤的是

A.績效計劃

B.績效實施

C.績效評估

D.無34．崗位分析是人力資源管理的基礎工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括

A.崗位描述和崗位規(guī)范

B.崗位名稱分析和工作內(nèi)容

C.崗位職責和工作內(nèi)容

D.無35．對于績效輔導說法錯誤的是

A.績效輔導階段是績效計劃的整個實施階段

B.主要的責任承擔者顯然是員工

C.與員工的直接上級無關

D.無36．崗位說明書的核心內(nèi)容是

A.崗位的詳細介紹和職責描述

B.崗位的基本信息和崗位的詳細介紹

C.崗位職責描述和任職資格

D.無37．環(huán)境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當時的文化政治經(jīng)濟背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動。

A.社會

B.國體

C.地理

D.水文38．個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。

A.性格

B.氣質(zhì)

C.能力

D.人格39．個體在心理活動的強度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是。

A.氣質(zhì)

B.性格

C.人格

D.能力40．在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點：

A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識

B.了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配

C.注重能力類型的差異，做到揚長避短：

D.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識41．個體自出生至終身的整個生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習得經(jīng)驗的增加而逐漸改變的過程稱。

A.人格結(jié)構(gòu)

B.人格動力

C.人格發(fā)展

D.人格適應42．個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應稱。

A.人格結(jié)構(gòu)

B.人格發(fā)展

C.人格適應

D.人格動力43．行政職業(yè)能力測驗包括五大部分內(nèi)容：

A.言語理解與表達人物關系判斷推理常識判斷和資料分析

B.言語理解與表達數(shù)量關系判斷推理常識判斷和資料分析

C.言語理解與表達數(shù)量關系錯誤推理常識判斷和資料分析

D.言語理解與表達數(shù)量關系判斷推理科學常識和資料分析44．個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應是。

A.現(xiàn)實性焦慮

B.神經(jīng)性焦慮

C.道德性焦慮

D.防御性焦慮45．個體潛意識地阻止有關自己痛苦的事實進入意識,這種自我防御機制是。

A.壓抑

B.否認

C.自居作用

D.投射作用46．下列哪項不是成人學習所具備的特點

A.學習目的明確，主動性強

B.記憶力下降，理解力增強

C.學習中參與意識強烈

D.理論性強，沒有應用性47．下列哪項不屬于終身學習所包含的內(nèi)容

A.樹立終身學習的理念

B.養(yǎng)成主動的學習態(tài)度

C.只學對自己有用的知識

D.學以致用48．下列不屬于學習型組織所具備的特征的是

A.具有共同愿景

B.強調(diào)合作與團隊精神

C.強調(diào)管理的個性化

D.注重眼前利益49．終身學習最大的特征是

A.終身型

B.全民性

C.廣泛性

D.靈活性和實用性50．《第五項修煉—學習型組織的藝術與實踐》的作者是

A.亞當斯

B.史密斯

C.彼得·圣吉

D.托馬遜51．在本書中，團隊的類型有幾類

A.三類

B.四類

C.五類

D.無52．彼得·圣吉認為在學習型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的

A.倡導自我超越

B.改善心智模式

C.開展團隊學習

D.強化系統(tǒng)思考53．團隊與群體的區(qū)別說法錯誤的是

A.群體的作用是積極的，團隊的作用是中性的

B.群體強調(diào)信息共享，團隊則強調(diào)集體績效

C.群體責任個性化，而團隊則強調(diào)共同的責任

D.無54．諾貝爾獲獎者李遠哲博士認為人在其一生中使用的腦細胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少

A.0.03

B.0.05

C.0.07

D.0.155．對于專業(yè)技術人員的概念，說法錯誤的是

A.單純付出體力勞動人員

B.具有國家專業(yè)技術職稱人員

C.在某一領域有操作相關或技術人員

D.無56．對于任務績效，描述錯誤的是

A.是硬性行為

B.他受情境等因素的限制

C.直接用于組織效率

D.無57．對于周邊績效描述錯誤的是

A.受環(huán)境因素的限制

B.是軟性行為

C.間接用于組織效率

D.無58．企業(yè)的發(fā)展，技術創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體

A.專業(yè)技術人員

B.員工績效

C.績效的結(jié)果

D.無59．對于專業(yè)技術人員獨立性特征描述錯誤的是

A.希望有自主的工作環(huán)境

B.喜歡工作中的自我引導，管理等

C.需要上級來遙控指揮

D.無60．對于績效管理的目的描述錯誤的是

A.戰(zhàn)略目的

B.成果目的

C.開發(fā)目的

D.無61．“績效是行文，應該與個人區(qū)分開，因為結(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的

A.墨菲

B.坎貝爾

C.博爾曼

D.無62．對于專業(yè)技術人員的績效特征，說法錯誤的是

A.無法衡量

B.難以監(jiān)控

C.團隊協(xié)作性較強

D.無63．對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是

A.潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可

B.潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績效

C.潛力觀不僅僅關注員工當前做了什么，還需要看員工將來能做什么

D.無64．下列哪項是組織績效的影響因素

A.客戶對組織的滿意度

B.組織寬度

C.組織長度

D.組織對員工滿意度65．下列哪項不屬于委員會結(jié)構(gòu)的缺點

A.責任分散

B.集思廣益

C.妥協(xié)折中

D.議而不決66．下列哪項不屬于高績效組織具有的特征

A.接近顧客

B.快速反應

C.焦點清晰

D.目標模糊67．對于周邊績效的特點描述，以下錯誤的是

A.周邊績效是工作情景中的績效

B.周邊績效行為能夠促進群體與組織的績效

C.周邊績效是一種以結(jié)果為參考的績效

D.無68．組織中的績效，可能是兩種不同的績效，他們是

A.組織績效、周邊績效

B.組織績效、員工績效

C.周邊績效、員工績效

D.無69．以下對于員工績效有影響的因素說法錯誤的是

A.情緒因素

B.能力因素

C.機會因素

D.無70．影響員工績效的因素，具有偶然性的是

A.環(huán)境因素

B.激勵因素

C.機會因素

D.無2．判斷題1．崗位說明書需要寫員工的基本信息

對

錯2．崗位分析又成為工作分析或職務分析

對

錯

參考答案：對3．流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法

對

錯4．崗位分析的主要辦法只能單獨使用

對

錯5．為了有效避免出現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的矛盾和不和諧，須進行戰(zhàn)略目標分解

對

錯6．確定權重是一個較為簡便，合理的方法就是通過專家艾打分

對

錯7．平衡計分卡是績效管理的工具

對

錯8．平衡計分卡的不足表現(xiàn)為：實施成本高，難度大

對

錯9．360度績效評估中，反饋給受評者的信息，不容易得到受評者的認可

對

錯10．360度績效評估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績考核較少

對

錯11．360度績效評估考核培訓工作難度不大

對

錯12．客戶也是一個非常重要的績效信息來源

對

錯13．在組織中，權力支撐著地位和角色。

對

錯14．行使權力是權力主體的主動行為，不需要付出任何相應的代價。

對

錯15．直線制的組織結(jié)構(gòu)類型適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術比較簡單的企業(yè)。

對

錯16．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。

對

錯17．價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法，是人們關于價值判斷標準以及以此為基礎的價值信念、價值理想的觀念系統(tǒng)。

對

錯18．遇到逆境之時，不要過多的抱怨，這樣只會無謂的流費時間；至今還沒發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來的。在逆境中，我們應盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。

對

錯19．高逆商者，往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔一切責任，能夠及時地采取有效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。

對