銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件

銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題46、寓形宇內(nèi)復(fù)幾時，曷不委心任去留。47、采菊東籬下，悠然見南山。48、嘯傲東軒下，聊復(fù)得此生。49、勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長。50、環(huán)堵蕭然，不蔽風(fēng)日；短褐穿結(jié)，簞瓢屢空，晏如也。銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題46、寓形宇內(nèi)復(fù)幾時，曷不委心任去留。47、采菊東籬下，悠然見南山。48、嘯傲東軒下，聊復(fù)得此生。49、勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長。50、環(huán)堵蕭然，不蔽風(fēng)日；短褐穿結(jié)，簞瓢屢空，晏如也。眼行客戶經(jīng)理應(yīng)該了解的八件事2010-3銀行客戶經(jīng)理應(yīng)該了解的八件事銀行客戶經(jīng)理的由來與發(fā)展什么是銀行的營銷銀行與客戶的關(guān)系如何與客戶建立良好關(guān)系客戶溝通的注意事項談判的基本方法客戶經(jīng)理的時間管理客戶經(jīng)理應(yīng)該具備的工作態(tài)度在小學(xué)階段，由于學(xué)生身心特點的不斷變化而導(dǎo)致的體育課堂失范行為頻頻發(fā)生，在一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重影響了體育課的正常教學(xué)。針對小學(xué)生失范行為的現(xiàn)狀，從生理控制、心理需要、環(huán)境因素干擾、不良體育習(xí)慣和教師五個方面進(jìn)行分析，找出矯正小學(xué)生失范行為的對策，從而促進(jìn)體育教學(xué)活動的順利進(jìn)行。一、失范行為的概念及性質(zhì)從社會學(xué)的角度來說，失范行為是指社會的價值與規(guī)范產(chǎn)生紊亂，人們的行為失去了標(biāo)準(zhǔn)或不遵守規(guī)范，整個社會的秩序呈現(xiàn)無序的狀態(tài)。失范行為是一種非常廣泛的社會事實。在體育課上，學(xué)生失范行為是指學(xué)生在上課過程中不能遵守體育課堂常規(guī)和教學(xué)要求，不能遵守公認(rèn)的學(xué)生行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，不能正常與人交往和參與課堂學(xué)習(xí)及練習(xí)的行為。它是針對學(xué)生的某一課堂行為而言的，具有不穩(wěn)定性和易變性。后進(jìn)生會有失范行為，優(yōu)秀生也會有失范行為；同一學(xué)生在不同的教材、教法、教學(xué)氛圍，失范行為的表現(xiàn)又有明顯差異。二、失范行為的分類1、生理控制原因的“失范”：主要表現(xiàn)為學(xué)生在課堂上注意力分散，控制不住自己好動行為，這一現(xiàn)象在小學(xué)生體育課中表現(xiàn)的尤為突出。例如：教師在講解時，學(xué)生不能集中集中注意力，東張西望，失神發(fā)呆，做小動作或與旁邊的同學(xué)嬉笑、說話；組織練習(xí)時，獨自玩耍器械、擅自離隊等。2、心理原因的“失范”：阿德勒指出，個體的不良行為具有四個目標(biāo)：尋求關(guān)注、權(quán)利、報復(fù)和假裝無能。許多失范行為的發(fā)生都是有目的的，在一定程度上是要滿足自身的心理需要。3、環(huán)境因素干擾的“失范”：主要表現(xiàn)為小學(xué)生由于好奇的心理，注意力容易受到外界新鮮事物的刺激而轉(zhuǎn)移。例如：操場上其他班級上課的影響而出現(xiàn)的學(xué)生注意力不集中、活動不積極等現(xiàn)象。4、不良體育習(xí)慣的“失范”：主要表現(xiàn)為學(xué)生對體育課所持的不良態(tài)度。如課堂常規(guī)意識差、站隊松散、上課遲到早退甚至?xí)缯n，班級課堂風(fēng)氣差，上課練習(xí)態(tài)度不認(rèn)真、嬉笑打鬧、破壞器械等。5、教師自己的“失范”：主要表現(xiàn)為教學(xué)設(shè)計不合理，管理能力差，上課不負(fù)責(zé)任，體罰現(xiàn)象嚴(yán)重而導(dǎo)致的學(xué)生對體育課興趣不濃，參與能力下降，害怕上體育課的現(xiàn)象。三、矯正小學(xué)生失范行為的對策學(xué)生課堂失范行為的產(chǎn)生原因是多樣的，如：學(xué)生對體育課的認(rèn)識不足、長期形成的不良習(xí)慣、不良的道德品質(zhì)以及教師不合理的教學(xué)等等。因此對失范行為的矯正，應(yīng)有針對性。1、加強思想教育，提高學(xué)生對體育課的認(rèn)識。對學(xué)生學(xué)習(xí)體育課程目的、動機的教育，應(yīng)該在每個學(xué)期剛開始就進(jìn)行，讓學(xué)生一開始就能對體育課有一個較為正確的認(rèn)識，避免學(xué)生由于不明確體育課程的目標(biāo)而導(dǎo)致失范行為。2、注重對學(xué)生不良體育行為習(xí)慣的改正。由于現(xiàn)階段很多學(xué)校特別是小學(xué)階段存在體育師資缺編，經(jīng)常出現(xiàn)體育課由其他學(xué)科老師兼帶的現(xiàn)象。各種不良的體育習(xí)慣油然而生，小到不規(guī)范的口令、技術(shù)動作，大到學(xué)生對體育課概念認(rèn)識的模糊。因此，體育教師應(yīng)當(dāng)合理開戰(zhàn)教學(xué)活動，規(guī)范教學(xué)，給學(xué)生以正確的引導(dǎo)和教育。3、減少外界因素的干擾。體育課場地的選擇要遠(yuǎn)離噪音，在學(xué)生因為環(huán)境刺激而導(dǎo)致注意力轉(zhuǎn)移時，教師可以采取合理的語言提示，肢體動作，比如教師短暫的哨音，擊掌，幽默的語言等集中學(xué)生的注意力。4、對學(xué)生要充分的信任，重視學(xué)生的心理需要。針對部分小學(xué)生的“失范”現(xiàn)象，教師可以采用學(xué)生管理學(xué)生的方法，讓學(xué)生輪流做“老師”，以此滿足小學(xué)生自我展示的心理需要。這樣不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，而且還可以通過學(xué)生的自我體驗喚醒學(xué)生的自覺意識，從而自覺遵守課堂紀(jì)律。例如：有意識地請他們回答問題或做示范；在進(jìn)行課堂練習(xí)時，分配給這些學(xué)生幫助指導(dǎo)其他學(xué)生的任務(wù)等。5、課后加強與學(xué)生的交流，消除心理障礙。課堂上出現(xiàn)嚴(yán)重干擾教學(xué)活動的失范行為時，教師要在最短的時間內(nèi)加以制止。但制止只是治標(biāo)不治本，重要的是要進(jìn)行課后交流，去了解他們的想法和感受，幫助他們正確認(rèn)識自己，評價自己，形成良好的道德品質(zhì)。鼓勵他們參與體育活動，并給他們提供獲得成功的機會，以增強自信心，消除心理障礙。6、教師要加強學(xué)習(xí)，注重教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高。教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材、教法，提高課堂效率。教師還要因材施教，根據(jù)學(xué)生的生理、心理特點設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，適當(dāng)控制學(xué)生的情緒，在學(xué)生出現(xiàn)失范行為時，要處理得當(dāng)。比如當(dāng)體育課上學(xué)生因自控能力差而出現(xiàn)交頭接耳、撩撩打打等注意力分散行為時，教師不必激怒，更不需中斷上課，比較好的做法是向這些學(xué)生做一個手勢，遞一個關(guān)注的眼神或不經(jīng)意地走到他的身邊，輕拍一下肩膀或摸摸他的腦袋，學(xué)生就會清楚老師的意圖，同時喚醒自己的自覺意識，對自己的行為加以糾正。體育課堂失范行為既表現(xiàn)在對體育課的認(rèn)識方面，也表現(xiàn)在組織紀(jì)律方面，同時也表現(xiàn)在意志品質(zhì)和思想品行等方面。因此，防止和矯正課堂失范行為的對策也是多方面的，既包括心理對策，也包括管理和教學(xué)對策。體育教師只有牢固掌握和靈活運用處理學(xué)生失范行為的對策，才能有效的控制課堂教學(xué)，更好的落實新課程理念，從而在促進(jìn)體育教學(xué)順利進(jìn)行的同時促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。對小學(xué)生來說，信息技術(shù)是一門新興的課程，教學(xué)模式和方法沒有固定的模式，傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法也難得適應(yīng)該課程的發(fā)展，但是個性化的教學(xué)能填補這個教學(xué)漏洞。具體做法如下：一、培養(yǎng)創(chuàng)新教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣信息技術(shù)教學(xué)還處在摸索階段，給教育工作者提供了很大的發(fā)揮空間。我曾聽過許多語、數(shù)老師的課，其中不乏經(jīng)驗豐富者，從導(dǎo)入到總結(jié)，整個過程階段分明，條理清晰。我曾借鑒過這樣的教學(xué)方式，效果不能說不好，但整個過程死氣沉沉，完全背離了信息技術(shù)課的宗旨。我也曾借助于教參來設(shè)計我的教學(xué)過程，可也只能用“生搬硬套”這個詞來形容。不同于自己的初衷，不能充分發(fā)揮自己的教學(xué)特長，不一樣的基礎(chǔ)層次，當(dāng)然就會在教學(xué)效果上打折扣。從事這門課教學(xué)久了，我慢慢體會到在教學(xué)設(shè)計時只有深刻地了解了教學(xué)內(nèi)容后丟掉教材和教參，在不受任何牽絆的情況下，才能設(shè)計出好的教案。特別是不能拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)模式。一定要有創(chuàng)新，才能吸引住學(xué)生的注意力。如巧妙設(shè)計一些學(xué)生容易接受又能起鞏固作用的作業(yè)形式或練習(xí)形式。漢字輸入在小學(xué)教材中是一個很重要的部分，是我們的教學(xué)重點，可這部分內(nèi)容實踐性強，但卻機械、枯燥。二、通過現(xiàn)代化教學(xué)方式培養(yǎng)學(xué)生各種能力信息技術(shù)是一門實踐性很強的學(xué)科。但又不能完全脫離理論。所以在教學(xué)中必須處理好這兩部分的比例關(guān)系。教學(xué)中學(xué)生們對理論有時會有排斥感。因為計算機課時本來就不多，好不容易盼到上信息技術(shù)課，老師又一味地理論來理論去，也難怪大家會反感。其實這樣的情況如果處理好了，也是可以避免的，如今的教學(xué)方式已日趨現(xiàn)代化，比如，網(wǎng)絡(luò)、多媒體的應(yīng)用已大大地方便了現(xiàn)在的多方位教學(xué)。所以針對信息技術(shù)理論課較枯燥這一特點，我們可以用活潑的教學(xué)方法來彌補。信息技術(shù)歸根到底就是重在培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力?？汕f不要以為實踐課同學(xué)們就樂意上了，如果長時間連續(xù)練習(xí)同一個內(nèi)容，保準(zhǔn)會磨掉大家的積極性，所以實踐課的安排也是不能忽視的，如在英打練習(xí)中可以適當(dāng)?shù)匕才艃煞N練習(xí)軟件，我現(xiàn)在常用的是cai和tt。當(dāng)大家對cai有一定的了解并都能掌握操作的情況下趁熱打鐵介紹另外一種英打軟件，不光可以激起大家的好奇心，而且能避免學(xué)生對反復(fù)練習(xí)的厭倦感。最后還可以利用字母游戲來測試大家的成果，也許整個教學(xué)過程是在非常輕松的氛圍中進(jìn)行的，利用練習(xí)軟件這種互動式的教學(xué)卻讓大家在不知不覺中提高了自己的實踐能力。局域網(wǎng)在教學(xué)中的應(yīng)用也大大提高了教學(xué)效率，特別是在實踐練習(xí)中通過局域網(wǎng)可對每位學(xué)生進(jìn)行實時監(jiān)控，一發(fā)現(xiàn)問題馬上可以現(xiàn)場指導(dǎo)，而不會干擾其它學(xué)生正常練習(xí)，若學(xué)生有困難又可以電子舉手，或通過文字發(fā)送跟教師機進(jìn)行單線聯(lián)系。要進(jìn)行全體講授時，又可以將所有學(xué)生的機器控制住。這樣教學(xué)，不光能減輕老師的負(fù)擔(dān)，而且能互動式解決問題，真順應(yīng)了現(xiàn)在流行的“個性化教學(xué)”這一觀念。三、成功教學(xué)有助于學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)的調(diào)整心理學(xué)的研究表明，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中取得成功或失敗會在心理上引起不同的情緒體驗。這種成功或失敗的情緒體驗，常常形成一種循環(huán)效益。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望往往取決于自己對課程所表現(xiàn)出來的心態(tài)。興趣是最好的老師，這是從事教育工作的老師一致公認(rèn)的規(guī)律，結(jié)合心理學(xué)研究結(jié)果，我覺得提高學(xué)生興趣的有效方法是讓學(xué)生體驗更多的成功，讓更多的成功帶來興趣，讓成功——興趣——成功成為一條規(guī)律。如：學(xué)生在學(xué)習(xí)POWERPOINT應(yīng)用軟件時，我在最后一階段的學(xué)習(xí)中安排了幾個練習(xí)形式：1.利用你對POWERPONT的現(xiàn)有知識給你的同學(xué)設(shè)計一張美麗的課程表，2.利用你對POWERPONT的現(xiàn)有知識為自己設(shè)計一份簡歷，3.利用你對POWERPONT的現(xiàn)有知識給你最喜愛的動物或植物設(shè)計一套系列小報。讓他們選擇自己最感興趣的作業(yè)形式進(jìn)行練習(xí)，然后給他們充足的時間練習(xí)，有的同學(xué)學(xué)有余力，可以在完成一項練習(xí)后再擇題練習(xí)。而其它學(xué)生則至少讓他們能有一個完整的作品誕生。這樣學(xué)生在練習(xí)中不斷提高自己的軟件應(yīng)用能力，同時又能在興趣和愛好的驅(qū)使下認(rèn)認(rèn)真真地對待自己的作品，當(dāng)我們?nèi)嘟涣鲿r，別提他們有多興奮了，更讓我欣慰的是學(xué)生在成功中體會到了學(xué)習(xí)的樂趣，進(jìn)而將樂趣轉(zhuǎn)成對學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生對這門課一有興趣，課堂學(xué)習(xí)學(xué)變得不再枯燥。因此我深深體會到成功教學(xué)的重要性，所以我常常將學(xué)生的作品保存起來，讓學(xué)生互相傳閱；對學(xué)生提出的任何做法，都會加以重視，并將它們付諸實現(xiàn)，讓學(xué)生覺得自身的重要性；同時，讓學(xué)生互相管理學(xué)習(xí)，成果好的介紹操作方法，這比老師在堂上講的效果要好很多，而且學(xué)生在無形中得到了鍛煉。四、前景教學(xué)有助于學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)狀，確立目標(biāo)信息技術(shù)是一門發(fā)展相當(dāng)快的學(xué)科。幾年前我們還機械地記著一串串的命令，在DOS下指揮計算機，如今，市面上已很少能買到有關(guān)DOS的書了。這么快的發(fā)展速度也正是信息技術(shù)課程的一大特點。所以，由此也帶來一個后果就是執(zhí)教老師必須走在學(xué)習(xí)的前端，不停地學(xué)習(xí)新知識才能滿足飛速發(fā)展的教學(xué)形勢。經(jīng)常閱讀一些關(guān)于電腦方面的報刊雜志便是其中一種較好的再學(xué)習(xí)方式，通過閱讀可了解當(dāng)前市場上流行的軟、硬件信息，幸運的話還能在這些地方找到一些難題的解析思路。所以經(jīng)常翻翻也是一種很不錯的充電方式。教師看清了現(xiàn)在的信息技術(shù)發(fā)展前景，才能站在正確的角度來引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)生們才能了解真正的市場現(xiàn)狀，并確立自己的目標(biāo)。也許這樣的用詞對于小學(xué)生來說還為時過早，但執(zhí)教老師若始終能以前瞻的方式來教學(xué)的話，相信你的學(xué)生必是先知先覺的。信息技術(shù)是一門以實踐為基礎(chǔ)的學(xué)科。在教學(xué)中，教師應(yīng)依據(jù)教材，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，充分考慮學(xué)生情況和課堂情況，善于抓住學(xué)生的點滴成功進(jìn)行鼓勵，進(jìn)行興趣培養(yǎng)，為每堂實踐課設(shè)計好相應(yīng)的練習(xí)形式，充分考慮到利用學(xué)生迫切希望通過自己的探索和創(chuàng)造進(jìn)行學(xué)習(xí)的積極性，解放學(xué)生的雙手，以他們的親身體驗獲取知識，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。讓學(xué)生多了解一些計算機的發(fā)展前景，你會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情是一股擋不住的力量，你會和他們一起努力。銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題46、寓形宇內(nèi)復(fù)幾時，曷不委心任1眼行客戶經(jīng)理應(yīng)該了解的八件事2010-3眼行客戶經(jīng)理應(yīng)該了解的八件事2銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件3銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件4銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件5銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件6銀行客戶經(jīng)理的價值案例:代發(fā)工資業(yè)務(wù)這是一家有1000名工人的中型制鞋企業(yè),平均工資在2000-3000元之間,每個月財務(wù)部門要花2-3天發(fā)工資,還要解決兌換零幣的問題銀行客戶經(jīng)理的價值7銀行客戶經(jīng)理的價值企業(yè)提出幾個問題稅務(wù)問題工人流動性大工人不愿意銀行代發(fā)初始工作量大費用問題銀行客戶經(jīng)理的價值8銀行客戶經(jīng)理的價值銀行考慮的問題業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)與業(yè)務(wù)量安排用卡教育人流疏導(dǎo)銀行客戶經(jīng)理的價值9銀行客戶經(jīng)理的價值效益存款中間業(yè)務(wù)收入客戶穩(wěn)定經(jīng)驗銀行客戶經(jīng)理的價值10什么是銀行的營銷如何能把銀行的產(chǎn)品銷售出去?讓客戶知道你給他的是什么讓客戶知道他為什么需要這個東西讓客戶決定購買這個東西什么是銀行的營銷11銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件12銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件13銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件14銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件15銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件16銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件17銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件18銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件19銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件20銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件21銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件22銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件23銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件24銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件25銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件26銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件27銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件28銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件29銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件30銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件31銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件32銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件33銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件34銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件35銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件36銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件37銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件38銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題課件3951、天下之事常成于困約，而敗于奢靡?！懹?/p>

52、生命不等于是呼吸，生命是活動?！R梭

53、偉大的事業(yè)，需要決心，能力，組織和責(zé)任感?！撞飞?/p>

54、唯書籍不朽。——喬特

55、為中華之崛起而讀書?！芏鱽碇x謝！51、天下之事常成于困約，而敗于奢靡。——陸游

52、40銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題46、寓形宇內(nèi)復(fù)幾時，曷不委心任去留。47、采菊東籬下，悠然見南山。48、嘯傲東軒下，聊復(fù)得此生。49、勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長。50、環(huán)堵蕭然，不蔽風(fēng)日；短褐穿結(jié)，簞瓢屢空，晏如也。銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題銀行客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解的個問題46、寓形宇內(nèi)復(fù)幾時，曷不委心任去留。47、采菊東籬下，悠然見南山。48、嘯傲東軒下，聊復(fù)得此生。49、勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長。50、環(huán)堵蕭然，不蔽風(fēng)日；短褐穿結(jié)，簞瓢屢空，晏如也。眼行客戶經(jīng)理應(yīng)該了解的八件事2010-3銀行客戶經(jīng)理應(yīng)該了解的八件事銀行客戶經(jīng)理的由來與發(fā)展什么是銀行的營銷銀行與客戶的關(guān)系如何與客戶建立良好關(guān)系客戶溝通的注意事項談判的基本方法客戶經(jīng)理的時間管理客戶經(jīng)理應(yīng)該具備的工作態(tài)度在小學(xué)階段，由于學(xué)生身心特點的不斷變化而導(dǎo)致的體育課堂失范行為頻頻發(fā)生，在一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重影響了體育課的正常教學(xué)。針對小學(xué)生失范行為的現(xiàn)狀，從生理控制、心理需要、環(huán)境因素干擾、不良體育習(xí)慣和教師五個方面進(jìn)行分析，找出矯正小學(xué)生失范行為的對策，從而促進(jìn)體育教學(xué)活動的順利進(jìn)行。一、失范行為的概念及性質(zhì)從社會學(xué)的角度來說，失范行為是指社會的價值與規(guī)范產(chǎn)生紊亂，人們的行為失去了標(biāo)準(zhǔn)或不遵守規(guī)范，整個社會的秩序呈現(xiàn)無序的狀態(tài)。失范行為是一種非常廣泛的社會事實。在體育課上，學(xué)生失范行為是指學(xué)生在上課過程中不能遵守體育課堂常規(guī)和教學(xué)要求，不能遵守公認(rèn)的學(xué)生行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，不能正常與人交往和參與課堂學(xué)習(xí)及練習(xí)的行為。它是針對學(xué)生的某一課堂行為而言的，具有不穩(wěn)定性和易變性。后進(jìn)生會有失范行為，優(yōu)秀生也會有失范行為；同一學(xué)生在不同的教材、教法、教學(xué)氛圍，失范行為的表現(xiàn)又有明顯差異。二、失范行為的分類1、生理控制原因的“失范”：主要表現(xiàn)為學(xué)生在課堂上注意力分散，控制不住自己好動行為，這一現(xiàn)象在小學(xué)生體育課中表現(xiàn)的尤為突出。例如：教師在講解時，學(xué)生不能集中集中注意力，東張西望，失神發(fā)呆，做小動作或與旁邊的同學(xué)嬉笑、說話；組織練習(xí)時，獨自玩耍器械、擅自離隊等。2、心理原因的“失范”：阿德勒指出，個體的不良行為具有四個目標(biāo)：尋求關(guān)注、權(quán)利、報復(fù)和假裝無能。許多失范行為的發(fā)生都是有目的的，在一定程度上是要滿足自身的心理需要。3、環(huán)境因素干擾的“失范”：主要表現(xiàn)為小學(xué)生由于好奇的心理，注意力容易受到外界新鮮事物的刺激而轉(zhuǎn)移。例如：操場上其他班級上課的影響而出現(xiàn)的學(xué)生注意力不集中、活動不積極等現(xiàn)象。4、不良體育習(xí)慣的“失范”：主要表現(xiàn)為學(xué)生對體育課所持的不良態(tài)度。如課堂常規(guī)意識差、站隊松散、上課遲到早退甚至?xí)缯n，班級課堂風(fēng)氣差，上課練習(xí)態(tài)度不認(rèn)真、嬉笑打鬧、破壞器械等。5、教師自己的“失范”：主要表現(xiàn)為教學(xué)設(shè)計不合理，管理能力差，上課不負(fù)責(zé)任，體罰現(xiàn)象嚴(yán)重而導(dǎo)致的學(xué)生對體育課興趣不濃，參與能力下降，害怕上體育課的現(xiàn)象。三、矯正小學(xué)生失范行為的對策學(xué)生課堂失范行為的產(chǎn)生原因是多樣的，如：學(xué)生對體育課的認(rèn)識不足、長期形成的不良習(xí)慣、不良的道德品質(zhì)以及教師不合理的教學(xué)等等。因此對失范行為的矯正，應(yīng)有針對性。1、加強思想教育，提高學(xué)生對體育課的認(rèn)識。對學(xué)生學(xué)習(xí)體育課程目的、動機的教育，應(yīng)該在每個學(xué)期剛開始就進(jìn)行，讓學(xué)生一開始就能對體育課有一個較為正確的認(rèn)識，避免學(xué)生由于不明確體育課程的目標(biāo)而導(dǎo)致失范行為。2、注重對學(xué)生不良體育行為習(xí)慣的改正。由于現(xiàn)階段很多學(xué)校特別是小學(xué)階段存在體育師資缺編，經(jīng)常出現(xiàn)體育課由其他學(xué)科老師兼帶的現(xiàn)象。各種不良的體育習(xí)慣油然而生，小到不規(guī)范的口令、技術(shù)動作，大到學(xué)生對體育課概念認(rèn)識的模糊。因此，體育教師應(yīng)當(dāng)合理開戰(zhàn)教學(xué)活動，規(guī)范教學(xué)，給學(xué)生以正確的引導(dǎo)和教育。3、減少外界因素的干擾。體育課場地的選擇要遠(yuǎn)離噪音，在學(xué)生因為環(huán)境刺激而導(dǎo)致注意力轉(zhuǎn)移時，教師可以采取合理的語言提示，肢體動作，比如教師短暫的哨音，擊掌，幽默的語言等集中學(xué)生的注意力。4、對學(xué)生要充分的信任，重視學(xué)生的心理需要。針對部分小學(xué)生的“失范”現(xiàn)象，教師可以采用學(xué)生管理學(xué)生的方法，讓學(xué)生輪流做“老師”，以此滿足小學(xué)生自我展示的心理需要。這樣不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，而且還可以通過學(xué)生的自我體驗喚醒學(xué)生的自覺意識，從而自覺遵守課堂紀(jì)律。例如：有意識地請他們回答問題或做示范；在進(jìn)行課堂練習(xí)時，分配給這些學(xué)生幫助指導(dǎo)其他學(xué)生的任務(wù)等。5、課后加強與學(xué)生的交流，消除心理障礙。課堂上出現(xiàn)嚴(yán)重干擾教學(xué)活動的失范行為時，教師要在最短的時間內(nèi)加以制止。但制止只是治標(biāo)不治本，重要的是要進(jìn)行課后交流，去了解他們的想法和感受，幫助他們正確認(rèn)識自己，評價自己，形成良好的道德品質(zhì)。鼓勵他們參與體育活動，并給他們提供獲得成功的機會，以增強自信心，消除心理障礙。6、教師要加強學(xué)習(xí)，注重教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高。教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材、教法，提高課堂效率。教師還要因材施教，根據(jù)學(xué)生的生理、心理特點設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，適當(dāng)控制學(xué)生的情緒，在學(xué)生出現(xiàn)失范行為時，要處理得當(dāng)。比如當(dāng)體育課上學(xué)生因自控能力差而出現(xiàn)交頭接耳、撩撩打打等注意力分散行為時，教師不必激怒，更不需中斷上課，比較好的做法是向這些學(xué)生做一個手勢，遞一個關(guān)注的眼神或不經(jīng)意地走到他的身邊，輕拍一下肩膀或摸摸他的腦袋，學(xué)生就會清楚老師的意圖，同時喚醒自己的自覺意識，對自己的行為加以糾正。體育課堂失范行為既表現(xiàn)在對體育課的認(rèn)識方面，也表現(xiàn)在組織紀(jì)律方面，同時也表現(xiàn)在意志品質(zhì)和思想品行等方面。因此，防止和矯正課堂失范行為的對策也是多方面的，既包括心理對策，也包括管理和教學(xué)對策。體育教師只有牢固掌握和靈活運用處理學(xué)生失范行為的對策，才能有效的控制課堂教學(xué)，更好的落實新課程理念，從而在促進(jìn)體育教學(xué)順利進(jìn)行的同時促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。對小學(xué)生來說，信息技術(shù)是一門新興的課程，教學(xué)模式和方法沒有固定的模式，傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法也難得適應(yīng)該課程的發(fā)展，但是個性化的教學(xué)能填補這個教學(xué)漏洞。具體做法如下：一、培養(yǎng)創(chuàng)新教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣信息技術(shù)教學(xué)還處在摸索階段，給教育工作者提供了很大的發(fā)揮空間。我曾聽過許多語、數(shù)老師的課，其中不乏經(jīng)驗豐富者，從導(dǎo)入到總結(jié)，整個過程階段分明，條理清晰。我曾借鑒過這樣的教學(xué)方式，效果不能說不好，但整個過程死氣沉沉，完全背離了信息技術(shù)課的宗旨。我也曾借助于教參來設(shè)計我的教學(xué)過程，可也只能用“生搬硬套”這個詞來形容。不同于自己的初衷，不能充分發(fā)揮自己的教學(xué)特長，不一樣的基礎(chǔ)層次，當(dāng)然就會在教學(xué)效果上打折扣。從事這門課教學(xué)久了，我慢慢體會到在教學(xué)設(shè)計時只有深刻地了解了教學(xué)內(nèi)容后丟掉教材和教參，在不受任何牽絆的情況下，才能設(shè)計出好的教案。特別是不能拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)模式。一定要有創(chuàng)新，才能吸引住學(xué)生的注意力。如巧妙設(shè)計一些學(xué)生容易接受又能起鞏固作用的作業(yè)形式或練習(xí)形式。漢字輸入在小學(xué)教材中是一個很重要的部分，是我們的教學(xué)重點，可這部分內(nèi)容實踐性強，但卻機械、枯燥。二、通過現(xiàn)代化教學(xué)方式培養(yǎng)學(xué)生各種能力信息技術(shù)是一門實踐性很強的學(xué)科。但又不能完全脫離理論。所以在教學(xué)中必須處理好這兩部分的比例關(guān)系。教學(xué)中學(xué)生們對理論有時會有排斥感。因為計算機課時本來就不多，好不容易盼到上信息技術(shù)課，老師又一味地理論來理論去，也難怪大家會反感。其實這樣的情況如果處理好了，也是可以避免的，如今的教學(xué)方式已日趨現(xiàn)代化，比如，網(wǎng)絡(luò)、多媒體的應(yīng)用已大大地方便了現(xiàn)在的多方位教學(xué)。所以針對信息技術(shù)理論課較枯燥這一特點，我們可以用活潑的教學(xué)方法來彌補。信息技術(shù)歸根到底就是重在培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力?？汕f不要以為實踐課同學(xué)們就樂意上了，如果長時間連續(xù)練習(xí)同一個內(nèi)容，保準(zhǔn)會磨掉大家的積極性，所以實踐課的安排也是不能忽視的，如在英打練習(xí)中可以適當(dāng)?shù)匕才艃煞N練習(xí)軟件，我現(xiàn)在常用的是cai和tt。當(dāng)大家對cai有一定的了解并都能掌握操作的情況下趁熱打鐵介紹另外一種英打軟件，不光可以激起大家的好奇心，而且能避免學(xué)生對反復(fù)練習(xí)的厭倦感。最后還可以利用字母游戲來測試大家的成果，也許整個教學(xué)過程是在非常輕松的氛圍中進(jìn)行的，利用練習(xí)軟件這種互動式的教學(xué)卻讓大家在不知不覺中提高了自己的實踐能力。局域網(wǎng)在教學(xué)中的應(yīng)用也大大提高了教學(xué)效率，特別是在實踐練習(xí)中通過局域網(wǎng)可對每位學(xué)生進(jìn)行實時監(jiān)控，一發(fā)現(xiàn)問題馬上可以現(xiàn)場指導(dǎo)，而不會干擾其它學(xué)生正常練習(xí)，若學(xué)生有困難又可以電子舉手，或通過文字發(fā)送跟教師機進(jìn)行單線聯(lián)系。要進(jìn)行全體講授時，又可以將所有學(xué)生的機器控制住。這樣教學(xué)，不光能減輕老師的負(fù)擔(dān)，而且能互動式解決問題，真順應(yīng)了現(xiàn)在流行的“個性化教學(xué)”這一觀念。三、成功教學(xué)有助于學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)的調(diào)整心理學(xué)的研究表明，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中取得成功或失敗會在心理上引起不同的情緒體驗。這種成功或失敗的情緒體驗，常常形成一種循環(huán)效益。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望往往取決于自己對課程所表現(xiàn)出來的心態(tài)。興趣是最好的老師，這是從事教育工作的老師一致公認(rèn)的規(guī)律，結(jié)合心理學(xué)研究結(jié)果，我覺得提高學(xué)生興趣的有效方法是讓學(xué)生體驗更多的成功，讓更多的成功帶來興趣，讓成功——興趣——成功成為一條規(guī)律。如：學(xué)生在學(xué)習(xí)POWERPOINT應(yīng)用軟件時，我在最后一階段的學(xué)習(xí)中安排了幾個練習(xí)形式：1.利用你對POWERPONT的現(xiàn)有知識給你的同學(xué)設(shè)計一張美麗的課程表，2.利用你對POWERPONT的現(xiàn)有知識為自己設(shè)計一份簡歷，3.利用你對POWERPONT的現(xiàn)有知識給你最喜愛的動物或植物設(shè)計一套系列小報。讓他們選擇自己最感興趣的作業(yè)形式進(jìn)行練習(xí)，然后給他們充足的時間練習(xí)，有的同學(xué)學(xué)有余力，可以在完成一項練習(xí)后再擇題練習(xí)。而其它學(xué)生則至少讓他們能有一個完整的作品誕生。這樣學(xué)生在練習(xí)中不斷提高自己的軟件應(yīng)用能力，同時又能在興趣和愛好的驅(qū)使下認(rèn)認(rèn)真真地對待自己的作品，當(dāng)我們?nèi)嘟涣鲿r，別提他們有多興奮了，更讓我欣慰的是學(xué)生在成功中體會到了學(xué)習(xí)的樂趣，進(jìn)而將樂趣轉(zhuǎn)成對學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生對這門課一有興趣，課堂學(xué)習(xí)學(xué)變得不再枯燥。因此我深深體會到成功教學(xué)的重要性，所以我常常將學(xué)生的作品保存起來，讓學(xué)生互相傳閱；對學(xué)生提出的任何做法，都會加以重視，并將它們付諸實現(xiàn)，讓學(xué)生覺得自身的重要性；同時，讓學(xué)生互相管理學(xué)習(xí)，成果好的介紹操作方法，這比老師在堂上講的效果要好很多，而且學(xué)生在無形中得到了鍛煉。四、前景教學(xué)有助于學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)狀，確立目標(biāo)信息技術(shù)是一門發(fā)展相當(dāng)快的學(xué)科。幾年前我們還機械地記著一串串的命令，在DOS下指揮計算機，如今，市面上已很少能買到有關(guān)DOS的書了。這么快的發(fā)展速度也正是信息技術(shù)課程的一大特點。所以，由此也帶來一個后果就是執(zhí)教老師必須走在學(xué)習(xí)的前端，不停地學(xué)習(xí)新知識才能滿足飛速發(fā)展的教學(xué)形勢。經(jīng)常閱讀一些關(guān)于電腦方面的報刊雜志便是其中一種較好的再學(xué)習(xí)方式，通過閱讀可了解當(dāng)前市場上流行的軟、硬件信息，幸運的話還能在這些地方找到一些難題的解析思路。所以經(jīng)常翻翻也是一種很不錯的充電方式。教師看清了現(xiàn)在的信息技術(shù)發(fā)展前景，才能站在正確的角度來引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)生們才能了解真正的市場現(xiàn)狀，并確立自己的目標(biāo)。也許這樣的用詞對于小學(xué)生來說還為時過早，但執(zhí)教老師若始終能以前瞻的方式來教學(xué)的話，相信你的學(xué)生必是先知先覺的。信息技術(shù)是一門以實踐為基礎(chǔ)的學(xué)科。在教學(xué)中，教師應(yīng)依據(jù)教材，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，充分考慮學(xué)生情況和課堂情況，善于抓住學(xué)生的點滴成功進(jìn)行鼓勵，進(jìn)行興趣培養(yǎng)，為每堂實踐課設(shè)計好相應(yīng)的練習(xí)形式，充分考慮到利用學(xué)生迫切希望通過自己的探索和創(chuàng)造進(jìn)行學(xué)習(xí)的積極性，解放學(xué)生的雙手，以他們的親身體驗獲取知識，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。讓學(xué)生多了解一些計算機的發(fā)展前景，你會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情是一股擋不住的力量，你會和他們一起努力。