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第3頁共3頁高速巾幗英雄(三八優(yōu)秀事跡)三八巾幗英雄事跡高速巾幗英雄常年駐守在這里的收費(fèi)工作人員,堅(jiān)守著一根根起落有序的放行欄桿,迎來春夏,送走秋冬,在寒暑交替中用忠誠與汗水,譜寫出了交通人為民服務(wù),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),為國聚財(cái),造福人類的美好詩篇。每當(dāng)車主們把分分角角的通行費(fèi)愉快地交在她們手中時(shí),回報(bào)給他們的是收費(fèi)員熱情的注目和燦爛的微笑。這個(gè)收費(fèi)站就是X高速公路收費(fèi)站的女子。在亮諾踐諾中踐行為民服務(wù)宗旨作為離人民群眾最近、社會(huì)焦點(diǎn)最集中的窗口活動(dòng)單位,她們認(rèn)真按照胡錦濤同志提出的“充分發(fā)揮基層黨組織發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧作用”的要求,針對(duì)收費(fèi)管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),把快速放行提技能、精細(xì)管理創(chuàng)品牌與為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)具體實(shí)踐相結(jié)合,緊緊依托創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)平臺(tái),在省廳、省局“六比六看”基礎(chǔ)上,以收費(fèi)、監(jiān)控、票證、班組、管理環(huán)節(jié)為單元,把收費(fèi)站的制度建設(shè)、精細(xì)管理和快速放行工作迅速轉(zhuǎn)化成為科學(xué)發(fā)展成果,使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作真正成為凝聚人心、推動(dòng)工作、服務(wù)民生、促進(jìn)和諧的強(qiáng)大力量?!胺?wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”是高速公路行業(yè)各項(xiàng)工作的宗旨,更是向全社會(huì)做出的最大承諾。面對(duì)人民群眾對(duì)高速公路出行越來越高的服務(wù)需求,針對(duì)關(guān)注度最高、反映最多的收費(fèi)人員收費(fèi)態(tài)度、車輛放行速度、服務(wù)延伸不明顯等問題,她們從“快”字上下工夫,摸規(guī)律,找辦法,創(chuàng)造出了“一摸、二看、三精點(diǎn)”的“便捷收費(fèi)法”:一摸,要求每個(gè)上崗收費(fèi)員在收到通行費(fèi)錢款時(shí),做到摸一次、看一遍就能辨別錢款真?zhèn)?,快速、?zhǔn)確地完成找零工作;二看,在收費(fèi)業(yè)務(wù)技能上創(chuàng)新方法,快速精點(diǎn)大額錢款,確保應(yīng)征不漏;三精點(diǎn),盡快提高車輛放行速度。在三尺崗?fù)ぶ蟹?wù)人民建功立業(yè)她們?cè)谌邖復(fù)?,奉獻(xiàn)著無悔的青春?!耙钥茖W(xué)環(huán)保觀念發(fā)展高速;以現(xiàn)代科技手段管理高速;以快捷優(yōu)質(zhì)的效率服務(wù)高速;以安全、便捷的手段培育高速,做一流員工、帶一流隊(duì)伍、干一流業(yè)績(jī)、建一流窗口、樹一流形象、創(chuàng)一流品牌”。她們始終堅(jiān)持把抓好收費(fèi)業(yè)務(wù)、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在工作首位,明確提出了以活動(dòng)促發(fā)展、以發(fā)展促和諧的工作思路,“人心齊,泰山移”,濃厚的“比、學(xué)、趕、幫、超”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),激發(fā)了姑娘們的工作熱情。瞧,
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