團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)課件

大學(xué)生團隊訓(xùn)練

--軟實力提升訓(xùn)練營樂上泓2011-02課程目標1、了解團隊是企業(yè)的重要組織形式，團隊精神是企業(yè)的一種價值系統(tǒng)；2、通過管理游戲模擬團隊運作，加深對團隊的認識和有效運作的體驗；3、明確團隊領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)，掌握高效團隊的運作方法；4、實現(xiàn)團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換，掌握領(lǐng)導(dǎo)四種不同類型特征的下屬的方法和技能；

5、掌握評定目標的原則和方法，通過團隊成員共建團隊目標，找到工作動力和奉獻精神，達成目標任務(wù)的實現(xiàn)；課程設(shè)置團隊概述團隊構(gòu)建團隊精神團隊培訓(xùn)團隊激勵團隊溝通團隊沖突團隊決策團隊績效團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊文化建設(shè)一、團隊概述一、團隊的概念

在管理科學(xué)和管理實踐中的概念是：一個組織在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定目標而建立的相互合作、一致努力的由若干成員組成的共同體。“團隊”與“群體”有什么區(qū)別？一、團隊的概念◆團隊與群體的根本區(qū)別在于：團隊是以任務(wù)為導(dǎo)向的，并且有具有各不相同的卻相互補充的知識和技能的人員組成在一個團隊中，個人所作的貢獻是互補的；而在一個群體中，成員之間的工作在很大程度上是可以替換的。團隊中，成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)作的作用，工作業(yè)績遠遠大于成員業(yè)績的簡單疊加；二群體中，工作業(yè)績僅僅是群體成員業(yè)績的簡單迭加大雁的啟示一只大雁能獨自飛到南方嗎？大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時，輪流擔任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。當有人必須離開團隊時，我們實在應(yīng)該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示分享享討討論論：：兔子子為為什什么么更更強強大大？？它的的導(dǎo)導(dǎo)師師是是誰？？兔子子坐坐在在山山洞洞的的洞洞口口打打字字。。狐狐貍貍跳跳到到他他的的面面前前：：““我要吃吃了了你你??！””兔兔子子說說：：““別別忙忙，，等等我我把把學(xué)學(xué)士士論論文文打完??！””狐狐貍貍很很奇奇怪怪：：““什什么么學(xué)學(xué)士士論論文文？？””“我的論文是是《兔子為什什么比狐貍更更強大》。””兔子一本正經(jīng)地說說。狐貍大笑起來來：“這太可可笑了，你怎怎么會比我強強大！”兔子仍然然一本正經(jīng)：：“不信你跟跟我來，我證證明給你看?！彼寻押傤I(lǐng)進山山洞，狐貍再再也沒有出來來。兔子繼續(xù)在洞洞口打字。狼狼跳到他的面面前：“我要要吃了你！”兔子子說：“別忙忙，讓我把學(xué)學(xué)士論文打完完！題目是《兔子為為什么比狼更更強大》?！薄崩谴笮ζ饋恚海骸澳阍趺锤腋艺f自己比我我強大！”“真的，我可可以證明！””兔子領(lǐng)著狼狼走進山洞，，狼再也沒有有出來。兔子繼續(xù)在洞洞口把他的論論文打完，然然后拿著論文文走進山洞，，交給一頭打打著飽嗝的獅獅子。論文的標題是是什么并不重重要，論文的的內(nèi)容也不重重要，重要的的是：論文的的導(dǎo)師是誰。。結(jié)論：識時代代者為俊杰！！XX的時代資源整合優(yōu)勢互補利益共享？團隊team條件：1．自主性2．思考性3．協(xié)作性監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)群體group一、團隊的概概念群體和團隊的的實例舉例下面幾個類型型中，哪些是是群體?哪些些是團隊?龍舟隊旅行團籃球隊候機旅客答辯隊伍一、團隊的概概念二、團隊的特特點（一）“機構(gòu)構(gòu)”具有不確確定性（二）職責(zé)明明確（三）沒有等等級區(qū)別（四）成員都都具有決策權(quán)權(quán)（五）信息溝溝通充分（六）有利于于取得效益三、團隊的構(gòu)成要素1．目標(Purpose)團隊應(yīng)該有一一個既定的目目標，為團隊隊成員導(dǎo)航，，知道要向何何處去，沒有有目標這個團隊就沒沒有存在的價價值。2．人(People)人是構(gòu)成團隊隊最核心的力力量.人員的的選擇是團隊隊中非常重要要的一個部分分;以及需要要哪種人3．團隊的定定位(Place)團隊的定位，，團隊在企業(yè)業(yè)中處于什么么位置，由誰誰選擇和決定定團隊的成員員，團隊最終終應(yīng)對誰負責(zé)責(zé)，團隊采取取什么方式激激勵下屬?個體的定位，作為成員在在團隊中扮演演什么角色?一、團隊的概概念4．權(quán)限(Power)一般來說，團團隊越成熟領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者所擁有有的權(quán)利相應(yīng)應(yīng)越小，在團團隊發(fā)展的初初期階段領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)是相對比比較集中。個人相對于團團隊的權(quán)限5.計劃(Plan)目標最終的實實現(xiàn)，需要一一系列具體的的行動方案，，可以把計劃劃理解成目標標的具體工作作的程序。1）項目計劃劃2）團隊隊的計劃？？？案例:布什的的智囊團一、團隊的概概念四、團隊成員員的角色（一）革新者者（二）倡導(dǎo)者者（三）開發(fā)者者（四）組織者者（五）生產(chǎn)者者（六）核查者者（七）維護者者（八）建議者者（九）聯(lián)絡(luò)者者五、團隊的作作用團隊的基本作作用（一）充分利利用資源（二）增強組組織效能1、完善組織織結(jié)構(gòu)2、強化組織織氛圍3、增強組織織靈活性（三）提高組組織決策效能能（四）提升內(nèi)內(nèi)在動力1、增強自主決決策效能2、褒獎動力力和約束惰性性（五）增強凝凝聚力（六）充分體體現(xiàn)人本管理理（七）多方面面促進組織效效益提高二、團隊的類類型一、團隊的常常見類型問題解決型團團隊自我管理型團團隊多功能型團隊隊新發(fā)展：一、跨部門（（組織）團隊隊跨部門組織的的興起、特點點以及績效評評估二、學(xué)習(xí)型團團隊學(xué)習(xí)型團隊的的興起、特點點以及文化特特征三、虛擬團隊隊虛擬團隊的興興起、特點二、發(fā)達國家的團團隊實力美國的自由團團隊歐洲的精英團團隊日本的附屬團團隊美、日、歐的的團隊管理存存在以下差異異美國的的團隊隊管理理類型型：團團隊自自主性性程度度高，，作為為次級級組織織，面面臨較較多的的競爭爭壓力力；同同時，，組織織提供供的支支持也也很少少，當當然，，組織織的控控制級級度也也很低低。歐洲的的團隊隊管理理類型型：組組織對對團隊隊支持持多，，團隊隊受到到組織織的特特別保保護。。當然然，組組織的的控制制也很很多，，團隊隊和外外界不不發(fā)生生什么么聯(lián)系系，市市場競競爭壓壓力小小。日本的的團隊隊管理理類型型：該該類型型出于于歐、、美團團隊管管理類類型之之間。。組織織對團團隊的的支持持、控控制出出于一一般水水平，，團隊隊也受受到較較美國國團隊隊為小小、較較歐洲洲團隊隊為大大的競競爭壓壓力。。三、全球球化中中中的跨文文化團隊隊經(jīng)濟全球球化是一一種迅速速擴大的的國際趨趨勢，隨隨著這種種趨勢，，經(jīng)濟組組織和各各種組織織中出現(xiàn)現(xiàn)了大量量的國籍籍、民族族、語言言、習(xí)俗俗差異巨巨大，人人員來源源不同的的跨文化化團隊。?？缥幕瘓F團隊的管管理辦法法：（一）了了解并展展示文化化差異（二）了了解成員員對團隊隊的認識識（三）關(guān)注團團隊內(nèi)部的發(fā)發(fā)展（四）協(xié)助跨跨文化團隊建建立自己的價價值觀六、團隊的發(fā)發(fā)展歷程成立階段（一）成立階階段的工作內(nèi)內(nèi)容（二）成立階階段的團隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作二、震蕩階段段（一）震蕩階階段的團隊表表現(xiàn)（二）震蕩階階段的團隊管管理措施三、規(guī)范化階階段四、高產(chǎn)階段段（一）高產(chǎn)階階段的團隊表表現(xiàn)（二）高產(chǎn)階階段的團隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作五、調(diào)整階段段唐僧與劉備的的團隊差異請你分析一下下唐僧的團隊隊與劉備的團團隊各自的特特色？你認為為哪個團隊更更好？為什么么？唐僧與劉備的的團隊差異劉備的團隊是是家族化管理理，靠情感維維系，情大于于法，并且不不重視管理梯梯隊的培養(yǎng)。。劉備團隊幾項項致命的失誤誤（或問題））如下：唐僧與劉備的的團隊差異華容道關(guān)羽徇徇私放走曹操操事前諸葛亮已已有預(yù)見，可可劉備任人唯唯親，而且事事后未受任何何懲罰唐僧與劉備的的團隊二、龐統(tǒng)陣亡亡直接原因是缺缺乏團隊精神神，個人主義義英雄主義唐僧與劉備的的團隊三、關(guān)羽大意意失荊州嚴重的個人英英雄主義，沒沒有嚴格貫徹徹組織的戰(zhàn)略略方針（聯(lián)吳吳抗曹）唐僧與劉備的的團隊四、進攻東吳吳，火燒連營營，白帝城托托孤將個人、家庭庭利益置于組組織利益之上上，為私仇而而興舉國之兵兵。關(guān)鍵時候候越級管理獨獨攬大權(quán)。雖雖然劉備一直直很信任諸葛葛亮，但令人人不可思議的的是伐吳之戰(zhàn)戰(zhàn)竟是劉備親親自出征。劉劉備是一個有有不少優(yōu)點的的總裁，但絕絕不是一個能能征善戰(zhàn)的經(jīng)經(jīng)理。沒有完完善的危機處處理機制，在在變故來臨時時完全喪失理理智。唐僧與劉備的的團隊五、失街亭典型的任人唯唯親，用人不不當。而且反反映出缺乏合合理全面考評評人才的機制制，對馬稷的的評價嚴重失失真。唐僧與劉備的的團隊六、完全沒有有培養(yǎng)人才梯梯隊劉備之后的劉劉禪不必說，，諸葛亮之后后唯有姜維，，可才能不急急孔明一半。。武將方面，，自五虎上將將之后能拿得得出手的就只只有嚴顏和魏魏延了。不僅僅后繼無人，，而且片面依依靠個別的人人才，導(dǎo)致其其他人積極性性嚴重受挫，，要不魏延怎怎么要造反呢呢。唐僧與劉備的的團隊差異西游記的唐僧僧團隊基本上上是一個制度度化的團隊，，雖說不算很很完善，存在在問題也極多多，但基本能能保證組織目目標的達成，，符合滿意原原則。唐僧與劉備的的團隊差異組織目標十分分明確：取經(jīng)經(jīng)唐僧與劉備的的團隊差異二、人才搭配配使用合理唐僧沒什么本本事，但能把把握大局，而而且執(zhí)著；孫孫悟空忠心耿耿耿，能征善善戰(zhàn)，適合打打頭陣；沙僧僧老實巴交，，最適合搞基基礎(chǔ)工作；八八戒看似一無無是處，但能能討領(lǐng)導(dǎo)歡心心，能調(diào)節(jié)氣氣氛，這種人人有時也不可可缺少，何況況他能在日常常生活中照顧顧領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵鍵時刻也能搭搭把；白龍馬馬稍欠一點，，其實潛力還還是蠻大的，，可惜除了馱馱唐僧外只發(fā)發(fā)揮了一次作作用。唐僧與劉劉備的團團隊差異異三、制度度雖不完完善，不不盡合理理，但卻卻很嚴格格。孫悟空是是人才，，但好出出格，金金箍把他他管束住住了；沙沙僧老實實，自我我管理就就行；八八戒難成成大事，，只要讓讓孫悟空空管束住住他就行行了。這這種制度度體系嚴嚴重壓制制創(chuàng)新意意識，但但是對于于取經(jīng)這這樣一個個特定任任務(wù)而言言反而是是一種比比較好的的選擇。。唐僧僧與與劉劉備備的的團團隊隊差差異異四、、充充分分利利用用社社會會資資源源、、人人際際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)動不不動動就搬搬個個什什么么菩菩薩薩過過來來幫幫幫幫忙忙。。唐僧僧與與劉劉備備的的團團隊隊差差異異兩個個故故事事一是是劉劉備備兄兄弟弟三三人人，，朋朋友友數(shù)數(shù)人人，，三三分分天天下下，，最最后后敗敗了了。。二是是唐唐僧僧的的故故事事，，師師徒徒四四人人，，西西天天取取經(jīng)經(jīng)，，最最后后成成功功了了。。唐僧僧與與劉劉備備的的團團隊隊差差異異唐僧僧的的團團隊隊，，是是師師徒徒性性質(zhì)質(zhì)的的，，劉劉備備的的團團隊隊，，是是朋朋友友性性質(zhì)質(zhì)的的。。區(qū)區(qū)別別就就在在這這里里??！謝謝謝觀觀看看9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。15:58:3415:58:3415:5812/22/20223:58:34PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2215:58:3415:58Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。15:58:3415:58:3415:58Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2215:58:3415:58:34December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。22十十二二月月20223:58:34下下午午15:58:3412月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:58下下午12月-2215:58December22,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2215:58:3415:58:3422December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:58:34下下午3:58下下午午15:58:3412月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。15:58:3415:58:3415:5812/22/20223:58:34PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:58:3415:58Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。15:58:3415:58:3415:58Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2215:58:3415:58:34December22,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20223:58:34下下午午15:58:3412月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月223:58下午午12月-2215:58December22,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2215:58:3415:58:3422December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。3:58:34下午午3:58下午午15:58:3412月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December22,202