團(tuán)隊(duì)的七因素理論與實(shí)踐

讓我們一起追求卓越——突破自我抱團(tuán)打天下1、個(gè)人一排籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫“人”的來源成功20%靠自己，80%靠別人成功的目的——幸福需要合作成功需要精誠合作2、企業(yè)顧客需要完整的解決方案——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠合作顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù)——要求企業(yè)的各個(gè)人、各個(gè)部門不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門與部門間要精誠合作成功需要精誠合作具體目標(biāo)共同方法共同目的創(chuàng)造業(yè)績信任技能個(gè)人成長解決問題責(zé)任感1、團(tuán)隊(duì)模型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個(gè)人職能決策人際團(tuán)隊(duì)的7因素理論2、團(tuán)隊(duì)文化文化=空氣資源是會枯竭的，惟有文化才會生生不息——《華為公司基本法》團(tuán)隊(duì)文化及其作用團(tuán)隊(duì)的7因素理論2、團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化的三大核心使命核心價(jià)值觀故事團(tuán)隊(duì)的7因素理論業(yè)績是主要目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)是手段，不是目的團(tuán)隊(duì)所在的企業(yè)要擁有強(qiáng)烈的、正確的業(yè)績觀個(gè)人主義對團(tuán)隊(duì)業(yè)績的影響人們對團(tuán)隊(duì)的誤解團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)約束是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績的條件（包括團(tuán)隊(duì)和組織內(nèi)）1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的6大關(guān)鍵因素團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的6大關(guān)鍵弄清楚問題和要達(dá)到的目的收集并分析資料想出可行的變通方案評估變通方案選取執(zhí)行方案付諸行動(dòng)評估執(zhí)行效果NOTE：重大的決策必須用紙和筆，不能用腦袋來決定!

團(tuán)隊(duì)如何解決問題1、解決問題與做決策程序項(xiàng)目的名稱項(xiàng)目的內(nèi)容項(xiàng)目的目標(biāo)與完成期限項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人及其職責(zé)項(xiàng)目的參與者及其職責(zé)項(xiàng)目所需的資源執(zhí)行的監(jiān)督者及其職責(zé)監(jiān)督的方法和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)和方法所有參與者在任務(wù)書上簽字確認(rèn)2、執(zhí)行決策的程序

團(tuán)隊(duì)如何解決問題失去動(dòng)力和熱情、困惑、無助感失去了方向和目的沒有誠意的、無條理的、非建設(shè)性的討論冷嘲熱諷和互不信任背后的和向外人做的人身攻擊報(bào)怨他人1、團(tuán)隊(duì)會面臨的障礙和困境團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境任何具體的障障礙要造成威威脅，憑借的的都是障礙本本身的難度，但同時(shí)時(shí)也取決于團(tuán)團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備程程度和能力。。作為一個(gè)業(yè)績績單位，團(tuán)隊(duì)隊(duì)在足智多謀謀和靈活多變變方面超過了所有個(gè)個(gè)人和較大型型的組織群體體，團(tuán)隊(duì)會利利用這兩個(gè)特點(diǎn)克服服障礙實(shí)現(xiàn)業(yè)業(yè)績。潛在的團(tuán)隊(duì)甚甚至偽團(tuán)隊(duì)都都能擺脫困境境，只要它們們能把障礙同他們具具體的業(yè)績目目標(biāo)聯(lián)系起來來。2、對對障障礙礙的的認(rèn)認(rèn)識識團(tuán)隊(duì)隊(duì)如如何何擺擺脫脫困困境境回顧顧團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的基基本本要要素素爭取取小小勝勝輸入入新新的的信信息息和和方方法法利用用指指導(dǎo)導(dǎo)人人員員或或培培訓(xùn)訓(xùn)更換換團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員，，包包括括更更換換領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)3、擺擺脫脫困困境境的的方方法法團(tuán)隊(duì)隊(duì)如如何何擺擺脫脫困困境境1、團(tuán)隊(duì)隊(duì)需需要要的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者如何何管管理理和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)有遠(yuǎn)遠(yuǎn)見見服服務(wù)務(wù)者者調(diào)節(jié)節(jié)者者教教練練計(jì)劃劃組組織織控制制激激勵(lì)勵(lì)角色色模型型2、、管理理與與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)業(yè)管理理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管理理是是把把事事情情做做對對，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是是做做對對的的事事情情；；管理理是是解解決決問問題題，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是是不不讓讓問問題題產(chǎn)產(chǎn)生生，，或或消消滅滅于于萌萌芽芽；；管理理=管管好好+理理順順，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)=帶帶領(lǐng)領(lǐng)+指指導(dǎo)導(dǎo)（（輔輔導(dǎo)導(dǎo)））；；管理理=規(guī)規(guī)范范化化，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)=創(chuàng)創(chuàng)新新；；管理理基基于于事事實(shí)實(shí)，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)基基于于價(jià)價(jià)值值觀觀；；管理理是是提提供供方方案案，，執(zhí)執(zhí)行行決決策策；；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是是做做決決策策，，監(jiān)監(jiān)督督執(zhí)執(zhí)行行。。管理理是是推推力力和和支支持持力力；；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是是拉拉力力。。如何管理和和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)將團(tuán)隊(duì)的業(yè)業(yè)績放在首首位，并且且承認(rèn)他自自己需要幫助，，不搞個(gè)人人秀對團(tuán)隊(duì)的力力量充滿信信心，對團(tuán)團(tuán)隊(duì)的成員員有無比的信心心。3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的信念念如何管理和和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)Energy（活力）個(gè)人人精力充沛沛——有行行動(dòng)的沖勁勁Energizer（激勵(lì)）調(diào)動(dòng)動(dòng)和鼓勵(lì)他他人的能力力——富有有感染力的的熱情使組組織的潛能能發(fā)揮到極極至Edge（（敏銳）競爭爭精神———對速度有有與生俱來來的追求———堅(jiān)定的的信念和大大膽的支持持Execution（執(zhí)行）達(dá)到到目標(biāo)4、卓越領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具具備的核心心素質(zhì)E4如何管理和和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成績專家歸屬挑戰(zhàn)和眼光光良師益友/支持者/模范全球化經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)/文化寬寬度5、來自卓卓越領(lǐng)導(dǎo)者者的6大建建議如何管理和和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)讓其他人感感覺受尊重重樹立你的遠(yuǎn)遠(yuǎn)見待人如己對你自己和和下屬的行行為負(fù)責(zé)在公開場合合表揚(yáng)和私私下批評花時(shí)間去看看和被看到到運(yùn)用競爭6、吸引追追隨者的七七大法寶如何管理和和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)成員員中培養(yǎng)自自豪感讓團(tuán)隊(duì)成員員確認(rèn)他們們所在的團(tuán)團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)優(yōu)秀的只要可能，，就給予認(rèn)認(rèn)同和贊美美提倡團(tuán)隊(duì)的的題辭、名名稱、象征征符號和口口號通過考察和和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的歷史和和傳統(tǒng)價(jià)值值，確立團(tuán)隊(duì)榮榮譽(yù)為一個(gè)共同同的目標(biāo)奮奮斗鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成成員共同參參加業(yè)余活活動(dòng)如何管理和和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)7、建設(shè)學(xué)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)十四大方方法（1））實(shí)行參與式式管理做任何事時(shí)時(shí)保持快樂樂留意正在發(fā)發(fā)生的事，，并采取行行動(dòng)進(jìn)行修修正和利用在任何時(shí)候候都要以身身作則持個(gè)人的正正直通過關(guān)心下下屬，建立立相互信任任奉獻(xiàn)而不是是索取，同同時(shí)激勵(lì)別別人也這么么做如何管理和和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)7、建設(shè)學(xué)習(xí)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的十十四大方法（（2）你要成為一名名優(yōu)秀的教練練和老師讓管理成為一一種生活方式式，要天天去去做平易近人，與與你的隊(duì)員之之間保持公開開坦誠定期或不定期期召開懇談會會不要放棄任何何肯定別人成成績的機(jī)會需要批評時(shí)，，立即去做，，并注意方法法保持鐵的紀(jì)律律8、成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七七大方法如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)注重貢獻(xiàn)是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者有效性性的關(guān)鍵——有效性表表現(xiàn)在個(gè)人工工作上；——有效性表表現(xiàn)在人際關(guān)關(guān)系上；——有效性表表現(xiàn)在管理工工具的運(yùn)用上上。注重貢獻(xiàn)可以以讓領(lǐng)導(dǎo)者從從看局部上升升到看整體注重貢獻(xiàn)可以以讓領(lǐng)導(dǎo)者把把注意力移向向“外界”9、有效的領(lǐng)導(dǎo)者者注重貢獻(xiàn)如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組織存在的唯唯一目的是發(fā)發(fā)揮人的長處處領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)務(wù)就是利用每每個(gè)人的長處處，作為共同同取得成效的的基礎(chǔ)用人原則：發(fā)發(fā)揮人的長處處，而非克服服人的短處10、有效的領(lǐng)導(dǎo)者者發(fā)揮人之所所長林肯任命格蘭蘭特為總司令卡耐基的碑文文如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮人人之所長的4大秘訣：職位為人而設(shè)設(shè)，而非為上上帝而設(shè)職位設(shè)計(jì)要有有一定的難度度和寬度起用一個(gè)人應(yīng)應(yīng)從他能做什什么出發(fā)在用人之長時(shí)時(shí)應(yīng)能容人之之短如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮上司的長長處不能以獻(xiàn)媚的的方式惟命是是從，而應(yīng)采采取實(shí)事求是是的態(tài)度提出出正確的意見見，并以一種種能夠發(fā)揮上上司長處，并并能夠被上司司接受的方式式提出。注意探詢上司司有效性的方方式。時(shí)刻問自己：：“如何才能能發(fā)揮上司的的長處？”找對上司，幫幫助上司發(fā)展展，是自我快快速發(fā)展的捷捷徑如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)勵(lì)德管理法——?jiǎng)?lì)精圖治治德行天下下勵(lì)——運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)機(jī)制精——把握好心理因因素，精神比比物質(zhì)更重要要圖——策劃是管理成成功的前提（（使命、愿景景、行動(dòng)方案案）治——建立管理的平平臺與系統(tǒng)德——以德服人，得得人心者得天天下行——坐而思不如起起而行，行者者常至天——順呼天意，遵遵守規(guī)律，敬敬畏自然下——深入顧客了解解需求，使顧顧客滿意遵守8字秘訣訣并馬上行動(dòng)動(dòng)，你就一定定能達(dá)到“勵(lì)精精圖治，德行行天下”的最最高境界全面溝通績效導(dǎo)向伙伴關(guān)系向?qū)Ы巧驗(yàn)橛袗?、對教練的深深刻理解如何成為優(yōu)秀秀的團(tuán)隊(duì)教練練以信息為基礎(chǔ)礎(chǔ)重點(diǎn)在績效上上速度要慢慢一些需要對話話更要用心心需要謙卑卑需要平衡衡需要負(fù)責(zé)責(zé)2、教練的的9大特特點(diǎn)如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練基礎(chǔ)階段段——聯(lián)系系——委任任——觀察察——準(zhǔn)備備3、教練的的3個(gè)階階段如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練建立聯(lián)系系培養(yǎng)默默契：互相分享享生活，，增進(jìn)互互相了解解共同探討討團(tuán)隊(duì)教教練及角角色設(shè)定定在一起工工作時(shí)承承諾使用用教練管管理法當(dāng)別人說說話時(shí)，，給他們們認(rèn)可；；對他們們的真誠誠表示欣欣賞設(shè)身處地地地聆聽聽發(fā)現(xiàn)共同同的東西西做一個(gè)可可靠的人人，不用用別人說說過的話話來攻擊擊別人，，也從不打擊擊報(bào)復(fù)。。如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練有效地委委任：讓人們知知道你布布置給他他們的工工作的真真正原因因和你的的初衷明確任務(wù)務(wù)的重要要性注意實(shí)施施計(jì)劃的的過程和和細(xì)節(jié)鼓勵(lì)提問問題明確成功功的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)過程監(jiān)控控和科學(xué)學(xué)客觀地地評估如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練客觀地觀觀察：暫停意見見性評價(jià)價(jià)假定無辜辜認(rèn)清你的的假定保持好奇奇心保持謙卑卑之態(tài)如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練充分的思思想準(zhǔn)備備：注意力集集中處理你的的憤怒保持“初初始者的的頭腦””讓自己有有血有肉肉限制你的的語言向蘇格拉拉底學(xué)習(xí)習(xí)問問題題把你的要要求變成成建議學(xué)習(xí)環(huán)——表述述目的和和請求許許可——提供你你的反饋信信息——提問與與傾聽——分享你你的相關(guān)經(jīng)經(jīng)歷（如果果需要）——利用對對話來增長長知識3、教練的3個(gè)階段如何成為優(yōu)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)教練如何成為優(yōu)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)教練有效反饋的的基本要點(diǎn)點(diǎn)：建立在直接接觀察的基基礎(chǔ)上作為一個(gè)主主觀的解釋釋來理解清楚而不模模棱兩可是描述的，，而不是評評估或判斷斷的旨在幫助，，而不是控控制或操縱縱立刻傳遞重點(diǎn)放在建建立互相理理解與對話話實(shí)事求是出于對別人人的關(guān)心，，在尊重他他人的前提提下傳遞預(yù)先做無辜辜假設(shè)必須屬于信信息提供者者推進(jìn)行動(dòng)階階段——強(qiáng)化積積極面——建議可可能性——要求一一個(gè)具體的的行為——要求行行為和闡明明影響——獲得行行動(dòng)承諾，，提供支持持3、教練的3個(gè)階段如何成為優(yōu)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)教練分享與反饋饋提問與傾聽聽給予建議探求可能性性4、教練的4個(gè)關(guān)鍵技技巧如何成為優(yōu)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)教練連接工作組組和潛在團(tuán)團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)線線表示選擇團(tuán)隊(duì)必必須有觀念念上的飛躍躍；連接真正團(tuán)團(tuán)隊(duì)和績優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)點(diǎn)線表示最佳業(yè)績績所要求的的異常高的的個(gè)人責(zé)任任感。1、團(tuán)隊(duì)的的業(yè)績曲線線業(yè)績影響團(tuán)隊(duì)效用工作組潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績優(yōu)團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)如何成為績績優(yōu)團(tuán)隊(duì)確定迫切的的重點(diǎn)和方方向根據(jù)技能和和學(xué)習(xí)技能能的潛力選選擇成員，，而不是根據(jù)個(gè)性選選擇特別關(guān)注最最初的會見見和行動(dòng)建立一些明明確的行為為規(guī)則2、如何使團(tuán)團(tuán)隊(duì)沿著團(tuán)團(tuán)隊(duì)業(yè)績曲曲線攀升？？（1）如何成為績績優(yōu)團(tuán)隊(duì)提出和抓住住幾個(gè)有立立竿見影效效果的注重重業(yè)績成果果的的工工作作和和目目標(biāo)標(biāo)經(jīng)常常用用新新事事物物和和信信息息向向隊(duì)隊(duì)員員挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)多花花時(shí)時(shí)間間在在一一起起開拓拓積積極極反反饋饋、、認(rèn)認(rèn)同同和和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)等等方方面面的的能能力力2、如如何何使使團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)沿沿著著團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)業(yè)績績曲曲線線攀攀升升？？（（2））如何何成成為為績績優(yōu)優(yōu)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。17:14:2317:14:2317:1412/22/20225:14:23PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2217:14:2317:14Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。17:14:2317:14:2317:14Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2217:14:2417:14:24December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。22十十二月20225:14:24下午午17:14:2412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:14下下午12月-2217:14December22,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2217:14:2417:14:2422December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。5:14:24下下午午5:14下下午午17:14:2412月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。17:14:2417:14:2417:1412/22/20225:14:24PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2217:14:2417:14Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。17:14:2417:14:2417:14Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月-2212月-2217:14:2417:14:24December22,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20225:14:25下下午17:14:2512月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月225:14下下午12月-2217:14December22,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2217:14:2517:14:2522December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。5:14:25下下午午5:14下下午午17:14:2712月月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursda