巡查工作規(guī)范辦法

本文格式為Word版，下載可任意編輯——巡查工作規(guī)范辦法巡查工作模范手段之相關(guān)制度和職責(zé)，1.0目的模范轄區(qū)樓宇、公共地方、公共設(shè)施的巡查工作,確保業(yè)戶正常生活。2.0范圍適用于xx物業(yè)集團(tuán)各物業(yè)公司(管理處)物業(yè)部的物業(yè)巡查工作。3.0職責(zé)3.1物業(yè)部負(fù)責(zé)本模范的實施。4.0工作...

1.0目的模范轄區(qū)樓宇、公共地方、公共設(shè)施的巡查工作,確保業(yè)戶正常生活。

2.0范圍適用于xx物業(yè)集團(tuán)各物業(yè)公司(管理處)物業(yè)部的物業(yè)巡查工作。

3.0職責(zé)3.1物業(yè)部負(fù)責(zé)本模范的實施。

4.0工作內(nèi)容4.1巡查區(qū)域范圍轄區(qū)內(nèi)樓宇、商鋪、公共設(shè)施、公共場所及配套設(shè)施。4.2工作內(nèi)容及要求4.2.1每日巡查樓宇的公共照明、消防系統(tǒng)設(shè)施、電梯及大堂、通道樓道、樓宇廣告欄、天面等設(shè)施、部位不得少于一次。4.2.2每日對空置房門窗、水、電表及室內(nèi)衛(wèi)生巡查一次。4.2.3每日對裝修單位的巡查,不得少于二次。4.2.4每日對園區(qū)衛(wèi)生處境舉行巡查,不得少于一次。4.2.5每日對小區(qū)商鋪占道經(jīng)營、亂張貼廣告的處境和消防安好狀況巡查不得少于一次。4.2.6每周對園區(qū)公共休閑場所及其配套設(shè)施的巡查,不得少于二次。4.2.7巡查物業(yè)助理須每次在《樓宇安好巡查簽到表》予以登記,將巡查處境記錄《物業(yè)部巡查日志》。4.2.8巡查區(qū)域按物業(yè)助理人數(shù)舉行劃分,時間為每天8:30-17:30。4.2.9物業(yè)助理于每月28日填寫《號樓樓宇綜合處境表》交物業(yè)主管審核。4.2.10物業(yè)主管每周不少于2次巡查樓宇,對《物業(yè)部巡查日志》、《號樓樓宇綜合處境表》相關(guān)內(nèi)容舉行抽查。4.3奇怪處境處理4.3.1察覺大堂廣告內(nèi)廣告海報未按規(guī)定張貼,立刻現(xiàn)場舉行整改。4.3.2察覺公共設(shè)備、設(shè)施損壞,物業(yè)助理記錄在《物業(yè)部巡查日志》,并實時反應(yīng)客服前臺登記,由客服前臺派工作單至相關(guān)部門,::物業(yè)助理對修理處境舉行驗證。4.3.3察覺天臺有亂拉繩索、晾曬衣物應(yīng)實時予以勸阻,如已有晾曬衣物將晾曬衣物取下,放于明顯位置。4.3.4察覺樓宇、商鋪有裝修違章處境,實時予以制止,并做好解釋工作。4.3.5察覺商鋪消防整改不合格,應(yīng)實時派發(fā)整改通知書,并對整改情舉行跟進(jìn)。4.3.6察覺樓道內(nèi)有煤氣氣味,應(yīng)實時通知煤氣公司搶修,并做好防范工作,并在《物業(yè)部巡查日志》上細(xì)致登記。

5.0質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)5.1樓宇外墻無影響小區(qū)形象的標(biāo)識或廣告牌。5.2各商鋪外無占道經(jīng)營現(xiàn)象。5.3樓宇大堂內(nèi)無單車停放,廣告欄內(nèi)無過期和違章張貼的廣告。5.4各空置房務(wù)必確保水、電關(guān)閉,房內(nèi)無垃圾堆放。5.5公共消防通道無垃圾亂堆放現(xiàn)象。5.6樓宇天臺無亂拉繩索與晾曬衣物現(xiàn)象。5.7樓宇內(nèi)墻面和天花板,無蜘蛛網(wǎng)及亂寫亂畫現(xiàn)象。

6.0相關(guān)文件無7.0記錄表格7.1《物業(yè)部巡查日志》(QR-7.5.1-21-01)7.3《樓宇安好巡查簽到表》(QR-7.5.1-21-02)7.4《服務(wù)質(zhì)量考評記錄》(QR-7.5.1-21-03)7.5《號樓樓宇綜合處