團隊管理的理論與實踐

團隊管理的理論與實踐

主講人：姚宏現(xiàn)象：——以前幾乎所有公司都還是由老板或“頭兒”來管理的。無論從哪個意義上來看此人都是當(dāng)家人——而現(xiàn)在，大多數(shù)大中型企業(yè)和幾乎所有的社會公共機構(gòu)都是由小型管理團隊管理的?！棵麍F隊成員可能會有一個“經(jīng)理”的頭銜，但這個詞基本上已經(jīng)失去了它原來的意義?！傅牟辉偈钱?dāng)權(quán)者，而可能只是一個負(fù)有一定職責(zé)的人。前言1、管理團隊產(chǎn)生的原因分析

原因（1）：

——權(quán)力和威望從個人向團隊的這種轉(zhuǎn)移與我們這個時代的風(fēng)氣有一定的關(guān)系?！獧?quán)力的集中容易導(dǎo)致腐敗的發(fā)生，因此更好的辦法就是分權(quán)?！獜臉I(yè)人員受的教育水平越高，他們要求在管理中有自己的發(fā)言權(quán)的愿望也就越強烈?！獙τ诤芏嗳藖碚f，所有重大的決定都由一個人說了算，這無論是從心理角度還是從智力角度來看都是不能接受的。前言1、管理團隊產(chǎn)生的原因分析原因（2）：

——技術(shù)的更新?lián)Q代、國際國內(nèi)競爭、還有在一個日趨復(fù)雜的社會里管理一家公司所必須面對的行政問題?！还芩哪芰θ绾?，單獨的個人由于知識和經(jīng)驗所限往往容易犯各種各樣的錯誤?！芾韴F隊只要能夠找到合適的人員組合，就能長久地管好一家公司。

前言1、管理團隊產(chǎn)生的原因分析今天我們想要研討的就是：什么東西使團隊起到了應(yīng)起的作用，

以及為什么有的團隊遠(yuǎn)比其他團隊更為成功。

為此，英國劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了九年的專業(yè)研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計前提下研究團隊的構(gòu)成。他們在試驗中組建了120支管理團隊，它們中的大多數(shù)都由六名成員組成。團隊效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)則是它們在管理游戲中所取得的財務(wù)業(yè)績。還有另外70家“公司”也在他們的考察范圍之內(nèi)。它們或是由亨利的管理人員組建，或是由學(xué)員們自己組建。前言2、貝爾濱教授的實驗研究——介紹通過這些試驗，他們得到的一個最核心的概念就是團隊角色。它定義了具有特定性格特征和能力的成員所能為團隊做出的貢獻(xiàn)。有用的團隊角色數(shù)量有限，團隊的成功要依賴于它們的組合模式以及它們履行職責(zé)的情況。團隊的構(gòu)成實際上是一個平衡的問題。團隊需要的不是一個個平衡的人，而是能夠在組合起來以后平衡的一群人。團隊中的每個人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人。這樣，人類的弱點才能被克服，優(yōu)點也就能充分發(fā)揮出來。前言2、貝爾濱教授的實驗研究——結(jié)論

在項目的收尾階段，他們在亨利、劍橋和澳大利亞的主要城市里召開了有關(guān)管理團隊建設(shè)的研討會，希望能向產(chǎn)業(yè)界介紹一下他們通過研究所得到的知識。為了達(dá)到這一目的，他們又引入了新形式的練習(xí)——“團斷”，這使他們能夠研究一下由四名經(jīng)理組成的團隊在壓力之下的表現(xiàn)。這種團隊內(nèi)部的協(xié)作十分重要也十分困難。他們在英國組建了45支這樣的團隊，在澳大利亞還有47支。前言2、貝爾濱教授的實驗研究——介紹前言3、團隊的9大角色依據(jù)貝爾濱的研究，組成管理團隊的有9種角色

——董事長——塑造者——智者——楔子——資源調(diào)查員——監(jiān)聽評價者——團隊建設(shè)者（團隊工人）——執(zhí)行者（公司工人）——完成者團隊領(lǐng)袖

要改變一家公司的財富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法就是換一名總經(jīng)理。這一秘方已經(jīng)成了那些處理或接手境況不佳的公司的人手中的殺手锏。由于在實際生活中有太多的例子證明這一辦法是可行的，所以大多數(shù)人就想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)會對企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生決定性的作用。領(lǐng)袖總是十分關(guān)鍵的，團隊的領(lǐng)袖當(dāng)然也不能例外。

1、引言團隊領(lǐng)袖如果真是這樣的話，那么在錯綜復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，一個能夠領(lǐng)導(dǎo)一批有能力的管理人員的最佳人選，應(yīng)當(dāng)具有一些什么特點呢?這看起來好像是一個相當(dāng)明確的問題。但如果不進(jìn)一步澄清一下，你是不可能給出一個明確的答案的。最好的領(lǐng)導(dǎo)是不是團隊最樂于接受、個人舉止和形象與人們期望中的領(lǐng)導(dǎo)最相符的人呢?還是最好的領(lǐng)導(dǎo)是那種在任職期間最有可能帶領(lǐng)團隊完成既定目標(biāo)的人?過去的研究成果顯示，在選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)和有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)之間存在著重大的差別。不幸的是，選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)雖然順應(yīng)了民主的要求，但卻不一定有能力領(lǐng)導(dǎo)團隊實現(xiàn)目標(biāo)。如果非要在這兩種領(lǐng)導(dǎo)之間做出選擇話，那從管理的角度來看只有一種選擇：有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)。一名受人歡迎但卻效率低下的領(lǐng)導(dǎo)只會給成員帶來一種虛幻的幸福，以犧牲長遠(yuǎn)利益為代價來換取眼前的利益。做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己設(shè)定的目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)的商業(yè)團隊設(shè)定的目標(biāo)。團隊領(lǐng)袖袖2、團隊隊領(lǐng)袖的的智商試驗數(shù)據(jù)據(jù)：——亨利利的管理理人員的的CTA平均分為為74分分，——最成成功的團團隊領(lǐng)袖袖的CTA分?jǐn)?shù)處于于75到到80之之間，——業(yè)績績稍差一一些的團團隊領(lǐng)袖袖的CTA分?jǐn)?shù)在80分以以上，但未超過過85分分，——最不不成功的的團隊領(lǐng)領(lǐng)袖屬于于兩組極極端的人人員。結(jié)論：——成功功的團隊隊領(lǐng)袖至至少要和和他們的的隊員的的智力水水平相當(dāng)，但但決不能能高于或或低于他他們太多多。團隊領(lǐng)袖袖2、團隊隊領(lǐng)袖的的智商智商與溝溝通及控控制的關(guān)關(guān)系：——不聰聰明的團團隊領(lǐng)袖袖有兩種種典型的的情況a）一種情況況是優(yōu)柔柔寡斷，，缺乏監(jiān)監(jiān)督和控控制；b）另一種情情況是大大權(quán)獨攬攬，駑莽莽決策。?！斅斆鞯膱F團隊領(lǐng)袖袖a）特別關(guān)注注難題，，使他不不能更好好地發(fā)揮揮領(lǐng)導(dǎo)的的作用，，同時他也也因為有有管理的的任務(wù)而而不能很很好地解解決難題題；b）其他的隊隊員可能能跟不上上他的思思路；c）統(tǒng)攬決策策權(quán)，聽聽不進(jìn)別別人的意意見，別別人也不不再建議議，最后變成成孤家寡寡人，即即使失敗敗，也沒沒有人同同情。團隊領(lǐng)袖袖2、團隊隊領(lǐng)袖的的智商智商與溝溝通及控控制的關(guān)關(guān)系：——中等等聰明的的團隊領(lǐng)領(lǐng)袖a）如果別人人不能理理解某件件事，他他也不能能；相反反也成立立。因此雙向向交流很很順暢，，b）當(dāng)一名隊隊員有能能力提出出更好的的建議時時，他通通常都能能把這種天才才視為團團隊必須須利用的的一筆財財富。他他的果斷斷就體現(xiàn)在知知道應(yīng)該該支持誰誰上。團隊領(lǐng)袖袖3、團隊隊領(lǐng)袖的的性格實驗的結(jié)結(jié)論：——團隊隊的財務(wù)務(wù)業(yè)績與與領(lǐng)袖的的性格特特征密不不可分。?！腥N典型型的團隊隊領(lǐng)袖分分別適合合三種團團隊：A）董事長型型，適合合穩(wěn)定型型團隊；；B）塑造者型型，適合合開拓/變革型型團隊；；C）智者型，，適合高高智商型型團隊。。青島啤酒酒搶占華南南市場用用B型團隊領(lǐng)領(lǐng)袖經(jīng)營華南南市場用用A型團隊領(lǐng)領(lǐng)袖團隊領(lǐng)袖袖3、團隊隊領(lǐng)袖的的性格成功董事事長型領(lǐng)領(lǐng)袖的性性格特征征——天生生信任他他人，與與此相平平衡的是是一種強強烈的支支配欲望，和和同樣強強烈的在在道德上上對外在在目標(biāo)的的忠誠。?！谵q辯論時能能夠沉著著冷靜；；理想十十分現(xiàn)實實；有自自我約束力；；天性活活撥，善善于激發(fā)發(fā)他人興興趣；對對任何事物都采采取十分分積極樂樂觀的態(tài)態(tài)度；認(rèn)認(rèn)同有成成就的人；喜歡歡活力四四射的人人；喜歡歡超然于于世外。?！赖廊绾卫觅Y源源，特別別會與人人相處，，但從來來沒有讓局勢勢失去控控制，總總是按照照自己對對實際情情況的判斷做出出決定。。團隊領(lǐng)袖袖3、團隊隊領(lǐng)袖的的性格成功塑造造者型領(lǐng)領(lǐng)袖的性性格特征征——性格格外向，，感情強強烈，社社交能力力強；——意志志堅強，，有很強強的適應(yīng)應(yīng)性，英英勇無畏畏，從不不與人妥協(xié)協(xié)，為成成就感驅(qū)驅(qū)使；——是機機會主義義者，沒沒有耐心心，容易易遭受挫挫折；——能夠夠迅速采采取所有有可能的的措施，，也能迅迅速放棄棄那些沒有有前途的的方法；；——能夠夠調(diào)動行行動緩慢慢的人的的積極性性，甚至至為了達(dá)達(dá)到特定的的目的能能夠改變變他們的的工作方方式。但但是合作能力力差。團隊領(lǐng)袖袖3、團隊隊領(lǐng)袖的的性格成功智者者型領(lǐng)袖袖的性格格特征——比其他團團隊成員聰明明，但只聰明明一點點?！且粋€思思想敏銳、應(yīng)應(yīng)變能力很強強的人?！艹钥嗄湍蛣?，給人的的印象特好。?！貏e會關(guān)關(guān)心他人，善善于調(diào)動他人人的積極性。?！獔猿肿约杭旱牧觯珡牟华殧埓蟠髾?quán)?！獙嶋H問問題不如對原原則更感興趣趣。團隊領(lǐng)袖3、團隊領(lǐng)袖袖的性格非典型的團隊隊領(lǐng)袖要成功功地領(lǐng)導(dǎo)一個個團隊：——關(guān)鍵1：：要看他能否否逐漸養(yǎng)成一一種既讓人信信服又適合自己性性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格?！P(guān)鍵2：：還要看他與與團隊究竟在在多大程度上上彼此適合?！P(guān)鍵3：：要看他能提提供多少團隊隊需要的東西西。團隊領(lǐng)袖4、重要提示示在使團隊的工工作具有連續(xù)續(xù)性方面，董董事長和塑造造者所起的作用正正好具有互補補性：——穩(wěn)重的““董事長”能能夠?qū)F隊團團結(jié)在一起；；他能為每名名成員在團隊內(nèi)部部找到一個合合適的角色，，這樣在追求求共同的目標(biāo)的過程中中他就扮演了了聯(lián)合者的角角色?！^分活潑潑的“塑造者者”則從反方方向出發(fā)：他他的作用就是是打破團隊內(nèi)部的的平衡，刺激激團隊成員采采取行動，是是團隊從已有的巢穴中中脫離出來。。他們不能在同同一個團隊中中和平相處，，但是，一支支團隊卻有可能在在不同的時候候需要這兩種種領(lǐng)導(dǎo)團隊的創(chuàng)造力力1、關(guān)于團隊隊創(chuàng)造力的重重要理念I(lǐng)dea≠創(chuàng)造力——一定數(shù)量量的想法/主主意對團隊是是重要的——但事實上上成功的團隊隊都是只提出出幾條好的建建議，然后依此行事事而已。創(chuàng)造是一個選選擇與執(zhí)行的的過程——好的Idea→好的方案→好的執(zhí)行→好好的結(jié)果鼓勵每個人都都變得富有創(chuàng)創(chuàng)造力有明顯顯的不足——浪費人力力資源——不利于決決策和執(zhí)行團隊的創(chuàng)造力力1、關(guān)于團隊隊創(chuàng)造力的重重要理念事實證明發(fā)揮揮團隊創(chuàng)造力力的最佳辦法法是：——引導(dǎo)團隊隊理解并更好好地利用個別別成員的創(chuàng)新新能力，——一個天才才的“火花””可以引發(fā)出出一系列的思思想，——成功的團團隊需要這樣樣的富有創(chuàng)造造力的隊員，，——同時需要要有真正能判判斷什么是好好主意的人。。NOTE意見能否被采采納并不總是是看它的價值值，一切黨派、個個人和感情都都有影響力團隊的創(chuàng)造力力2、楔子與資資源調(diào)查員資源調(diào)查員的的特點：——典型特征征：本質(zhì)外向向，熱情，好好奇心強，好好社交。對新主主意很很感興興趣，，但是是他們們不是是自己己想，，而是是從別人人那里里得到到一點點啟示示然后后再自自行發(fā)發(fā)揮。。同時時他們特特別善善于探探索外外部資資源，，——優(yōu)優(yōu)點：：能聯(lián)聯(lián)絡(luò)人人，喜喜歡探探索新新事物物，能能夠應(yīng)應(yīng)對挑挑戰(zhàn)?！煽山邮苁艿娜比秉c：：最初初的新新鮮感感過后后容易易對工工作失失去興趣趣。團隊的的創(chuàng)造造力2、楔楔子與與資源源調(diào)查查員研究發(fā)發(fā)現(xiàn)團團隊中中最具具創(chuàng)造造力的的是兩兩個角角色：：——楔楔子——資資源調(diào)調(diào)查員員楔子的的特點點：——典典型特特征：：本質(zhì)質(zhì)內(nèi)向向，個個人主主義者者。喜喜歡坐坐在角落里里思考考自己己的問問題；；超級級楔子子往往往是怪怪人。?！獌?yōu)優(yōu)點：：天才才，想想象力力豐富富，智智力超超群，，知識識淵博博?！煽山邮苁艿娜比秉c：：不切切合實實際，，不顧顧細(xì)節(jié)節(jié)和禮禮節(jié)。。團隊的的創(chuàng)造造力2、楔楔子與與資源源調(diào)查查員共同的的特點點——都都擁有有很高高的智智商，，極富富創(chuàng)造造性重要提提示：：——他他們的的創(chuàng)造造力正正好互互補，，這種種平衡衡的效效果對對于團隊隊來說說是十十分重重要的的團隊的的創(chuàng)造造力3、監(jiān)監(jiān)聽評評價者者研究發(fā)發(fā)現(xiàn)團團隊中中判斷斷力最最好的的：——是是監(jiān)聽聽評價價者，，而不不是團團隊領(lǐng)領(lǐng)袖！！——因因為對對建議議的評評估需需要一一名智智力高高超又又公平平超然的的人。。而團團隊領(lǐng)領(lǐng)袖的的智力力一般般！NOTE這一結(jié)結(jié)論與與“選選擇方方案應(yīng)應(yīng)當(dāng)是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的責(zé)責(zé)任””的觀念念不同同！團隊的的創(chuàng)造造力3、監(jiān)監(jiān)聽評評價者者監(jiān)聽評評價者者的特特點——典典型特特征：：冷靜靜，不不易激激動，，慎重重，喜喜歡把把事情考考慮周周全再再做決決定，，以從從不犯犯錯而而自豪豪?！獌?yōu)點：：智力力超群群，謹(jǐn)謹(jǐn)慎，，頭腦腦清醒醒，有有良好好的判斷斷力。?！煽山邮苁艿娜比秉c：：缺乏乏靈感感，不不會激激勵他他人。。團隊的的業(yè)績績1、建建立團團隊的的目的的解決普普通工工作組組無法法解決決的問問題創(chuàng)造1+1﹥2的業(yè)業(yè)績無論這這兩個個目的的中的的任何何一個個要實實現(xiàn)，，就必必須：：——確確立大大家共共同的的目標(biāo)標(biāo)，形成大大家共共同的的目的的大家家要要相相互互負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)任任,—執(zhí)執(zhí)行行決決策策并并堅堅持持到到底底團隊隊的的業(yè)業(yè)績績2、、團團隊隊工工人人、、公公司司工工人人、、完完成成者者研究究發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)事事實實上上要要真真正正解解決決問問題題創(chuàng)創(chuàng)造造業(yè)業(yè)績績，，就就必必須設(shè)設(shè)法法創(chuàng)創(chuàng)造造讓讓優(yōu)優(yōu)秀秀的的創(chuàng)創(chuàng)意意產(chǎn)產(chǎn)生生的的環(huán)環(huán)境境，，同同時時，，還還要有有能能力力解解決決各各種種可可能能的的沖沖突突，，調(diào)調(diào)動動大大家家的的積積極極性，，做做好好組組織織工工作作，，加加大大決決策策的的執(zhí)執(zhí)行行力力度度，，并并確確保自自始始止止終終，，達(dá)達(dá)致致良良好好結(jié)結(jié)果果，，團團隊隊除除了了要要擁擁有有領(lǐng)領(lǐng)袖、、楔楔子子、、資資源源調(diào)調(diào)查查員員、、監(jiān)監(jiān)聽聽評評價價者者這這4大大重重要要角角色之外，還還必須擁有有以下3大大角色：團隊的業(yè)績績2、團隊工工人、公司司工人、完完成者團隊的另外外3大重要要角色：——團隊工工人——公司工工人——完成者者團隊的業(yè)績績2、團隊工工人、公司司工人、完完成者團隊工人的的特點：——典型特特征：喜歡歡社交、性性情溫和、、敏感——優(yōu)點：：能對人和和事做出恰恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)應(yīng)，能提高高團隊的士氣氣——可接受受的缺點：：在危機時時刻優(yōu)柔寡寡斷團隊的業(yè)績績2、團隊工工人、公司司工人、完完成者公司工人：：——典型特特征：保守守、有責(zé)任任感，墨守守成規(guī)——優(yōu)點：：組織能力力強，注重重實際，努努力工作，，嚴(yán)于律己——可接受受的缺點：：不會變通通，不響應(yīng)應(yīng)未經(jīng)檢驗驗的主意團隊的業(yè)績績2、團隊工工人、公司司工人、完完成者完成者的特特點：——典型特特征：勤懇懇、有條理理、小心謹(jǐn)謹(jǐn)慎——優(yōu)點：：能堅持到到底，完美美主義者——可接受受的缺點：：易于擔(dān)心心小事情，，不愿意““放手”給工作干凈凈利落地收收尾是十分分重要的.....團隊的業(yè)績績3、重要提提示由這7大角角色組成的的團隊足以以應(yīng)付任何何挑戰(zhàn)，當(dāng)當(dāng)然有時并不需需要7個：：——一個人人經(jīng)常在團團隊中扮演演兩種角色色。一個主主角色，一個個輔助角色色——案例1，監(jiān)聽評評價者/完完成者——案例2，資源調(diào)調(diào)查員/團團隊建設(shè)者者要了解團隊隊角色的價價值，最好好從團隊缺缺少這一角角色開始團隊失敗的的原因分析析1、團隊設(shè)設(shè)計的藝術(shù)術(shù)之一就是是要知道應(yīng)應(yīng)該回避什什么團隊失敗的的原因分析析2、一個關(guān)關(guān)于“士氣氣”的重要要研究結(jié)果果：失敗的團隊隊并不一定定士氣低落落。士氣低低落通常是是失敗或財產(chǎn)的的減少造成成的，而不不應(yīng)被視為為這兩者發(fā)發(fā)生的原因?！八麄儌兘?jīng)常是微微笑著倒下下的?！薄繗馀c與績效之間間的聯(lián)系十十分脆弱。。團隊失敗的的原因分析析3、智力是是一個團隊隊成功的關(guān)關(guān)鍵因素如果一支管管理團隊的的智力測驗驗分?jǐn)?shù)很低低，那么它它幾乎沒有獲勝的的可能。要考慮“負(fù)負(fù)面選擇””對團隊智智力的不良良影響——武大郎郎開店，不不會找高智智商的人——待遇與與環(huán)境，找找不來，或或留不住高高智商的人人望切記：知識就是力力量！尤其在知識識經(jīng)濟的今今天！團隊失敗的的原因分析析4、團隊的的性格對團團隊的成敗敗有一定的的影響力企業(yè)文化決決定了團隊隊的性格——外向型型的團隊，，他們靠新新的想法繁繁榮起來，，但往往不能把把事情堅持持到底?！獌?nèi)向型型的團隊，，喜歡自給給自足，一一旦自己定定了一個目標(biāo)就就會堅持到到底，但缺缺乏變通性性?！箲]內(nèi)內(nèi)向型的團團隊，幾乎乎失敗的可可能性最高高。他們經(jīng)常都都是由通過過自己的專專長而進(jìn)入入管理層的專業(yè)人員員組成，思思維的專業(yè)業(yè)性與管理理思維的全面面性性要要求求相相矛矛盾盾。。比比如如，，高科科技技企企業(yè)業(yè)。。團隊隊失失敗敗的的原原因因分分析析5、、不不合合適適的的團團隊隊組組成成導(dǎo)導(dǎo)致致團團隊隊失失敗敗廚子子多多了了煮煮壞壞湯湯，，但但也也有有可可能能沒沒有有廚廚子子來來煮煮湯湯，，或或者有有人人妨妨礙礙廚廚子子煮煮湯湯。?！叭缛绻率虑榍椴徊豁橅樌牡脑捲?，，你你只只需需搖搖搖搖袋袋子子。?！薄币灰粋€個大大企業(yè)業(yè)總總裁裁的的成成功功秘秘訣訣。。團隊隊角角色色的的沖沖突突、、重重疊疊或或缺缺失失都都會會導(dǎo)導(dǎo)致致團團隊隊業(yè)業(yè)績績不不佳。。不合合適適的的團團隊隊組組成成舉舉例例，，見見下下頁頁。。團隊隊失失敗敗的的原原因因分分析析團隊隊失失敗敗的的原原因因分分析析6、、沒沒有有角角色色的的團團隊隊成成員員只只會會變變成成團團隊隊的的負(fù)負(fù)債債這不不是是團團隊隊設(shè)設(shè)計計出出現(xiàn)現(xiàn)問問題題，，而而是是有有些些人人根根本本就就不不適適合任任何何團團隊隊。?！谠谪愗悹枲枮I濱的的團團隊隊測測試試中中，，這這樣樣的的人人竟竟然然占占30%??！他們們會會成成為為團團隊隊中中的的主主要要問問題題人人物物不能融如如任何一一支管理理團隊的的經(jīng)理往往往不停停地轉(zhuǎn)換換工作；能能融入一一支管理理團隊的的經(jīng)理卻卻不喜歡歡出去。。NOTE挑選經(jīng)理理時應(yīng)考考慮經(jīng)理理的團隊隊角色素素質(zhì)團隊失敗敗的原因因分析7、團隊隊角色的的不明確確會導(dǎo)致致團隊失失敗貝爾濱的的研究證證實，不不參加測測試的人人在團隊隊中的表表現(xiàn)大都非非常消極極與冷漠漠；為此此不參加加測試的的人組成成的公司司特別容容易失敗敗?！?dāng)人人們不知知道自己己最適合合在團隊隊中扮演演什么角角色的時時候，他他們就挑挑選自己己喜歡的的或最熟熟悉的工工作來做做。團隊失敗敗的原因因分析8、全局局觀念的的重要性性重要問題題：——“如果每每個經(jīng)理都恪恪盡職守，那那么公司就一一定能取得好的業(yè)業(yè)績嗎？”研究和事實證證明：往往事與愿違違！——因為部門目標(biāo)標(biāo)有可能相互互沖突；——而部門經(jīng)經(jīng)理往往都是是從自己部門門出發(fā)思考問問題?！狈ο到y(tǒng)統(tǒng)思考的積極極往往好心做做壞事。對管理采取團團隊策略，就就能使公司從從全局考慮問問題，而不會讓一個個部門占統(tǒng)治治地位。高智商團隊25家高智商商團隊中只有有3家得了第第一；在有8家公司司參與的競爭爭中，較好的的名次是第4名和第6名名。1、高智商團團隊在團隊試試驗研究中的的成績高智商團隊用大量時間進(jìn)進(jìn)行非建設(shè)性性的辯論，問問題是好象誰誰也不能說服誰，，很難做出一一個大家一致致的決定；喜歡按照自己己的好惡行事事，從不考慮慮其他成員正正在做的事情；；執(zhí)行能力特特別差；失敗時大家家相互指責(zé)責(zé)；并不是一個個有創(chuàng)造力力的人能夠夠成功的地地方。因內(nèi)耗而使使團隊的智慧極度降降低因太聰明而而導(dǎo)致3個中國人人=3條蟲蟲2、高智商商團隊的不不良表現(xiàn)高智商團隊隊傳統(tǒng)的教育育體制和文文化對高智智商的人壓壓力過大。?！藗儗υ谛Ｐr是班里里第一或接接近第一的的學(xué)生的評價經(jīng)常以以他們在學(xué)學(xué)習(xí)上的表表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，得了第二就是失失敗。困難難的問題往往往最大限限度地激起人們比拼拼的欲望，，但同時也也毀掉了人人與人之間的團結(jié)協(xié)協(xié)作，而團團結(jié)協(xié)作恰恰是一個團團隊成功的基礎(chǔ)。換換句話講，，醉心于成成為班級的的第一名，，使人無意識識地受到了了反團隊工工作的訓(xùn)練練。3、高智商商團隊成績績不佳的原原因高智商團隊隊高智商的人人有一顆批批判式思維維的大腦。?！麄冸m雖然會頭腦腦敏捷、分分析能力強強；同時也也愛總在找別別人言論中中的錯誤或或性格上的的缺點，并且總的表表現(xiàn)比較消消極。以自己的高高智商為榮榮，而對反反應(yīng)慢的人人沒有耐心心。3、高智商商團隊成績績不佳的原原因高智商團隊隊選擇成員時時注意他們們的技能的的相互依賴賴性；引入活躍氣氣氛的成員員，或拒絕絕行為太不不得體的成成員；除了領(lǐng)袖以以外，再沒沒有其他人人可以在團團隊中占統(tǒng)統(tǒng)治地位；領(lǐng)袖的性格格是成功的的關(guān)鍵（參參見“團隊隊領(lǐng)袖”單單元）4、成功的的高智商團團隊的特點點高智商團隊隊成功團隊的的模式分析析1、成功團團隊的綜合合圖象最重要的是是董事長的的屬性——他要有有耐心，但但也要有絕絕對的權(quán)威威，這樣才才能讓人信任。。他要知道道如何尋找找、如何使使用有能力的人。他他在開會時時不獨斷專專行，但如如果非要做出一個重重要的決定定，他也能能夠當(dāng)機立立斷。在實踐中，他他總是與團團隊中最具具有天賦的的人員并肩合作，而而不是與其其對著干。。成功團隊的的模式分析析1、成功團團隊的綜合合圖象要有一個強強有力的楔楔子——一個成成功的團隊隊一定要有有一個既非非常聰明又又有創(chuàng)造力的的楔子。那那些預(yù)測會會贏而沒有有贏的團隊往往都都是楔子沒沒能發(fā)揮作作用。智力的差異異——成績最最好的公司司往往有一一個非常聰聰明的楔子子另一個聰明明的成員，，一個智力力水平稍微微超過平均線的董董事長，而而其他成員員的智力水水平要稍低于平均均線。成功團隊的的模式分析析1、成功團隊隊的綜合圖象象個人屬性的差差異使多種團團隊角色成為為可能——這不僅僅僅使團隊能夠夠在更廣闊的的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮揮作用，而且也也使由多人競競爭一個團隊隊角色而給團隊造成的的傷害減到最最低。個人屬性與其其團隊角色要要匹配——成功的團團隊的成員大大都能找到適適合自己性格格特質(zhì)和能力力的工作和和角色。成功團隊的的模式分析析1、成功團團隊的綜合合圖象為了實現(xiàn)這這種差異而而做出相應(yīng)應(yīng)的調(diào)整——一個人人如果有自自知之明，，就能在一一定程度上上彌補自己在在某些方面面的不足。。對于一個個團隊來說也適用用。如果知知道自己哪哪些方面不不足，就設(shè)法給予予彌補。比比如，如果果沒有楔子子，就讓資源調(diào)查查員或監(jiān)聽聽評價者代代替。成功團隊的的主要特點它們在關(guān)鍵的團隊角色上都有人能夠擔(dān)任，而其他成員也都很有能力。即使那些有一些弱點的團隊，也能夠在認(rèn)清自己的弱點的基礎(chǔ)上采取一些補救措施。成功團隊的的模式分析析2、成功團團隊的4大大模式典型的混合合型團隊——這是實實驗證明最最可靠的成成功團隊。。他們是嚴(yán)嚴(yán)格按團隊的的角色理論論組成。典型的分享享型團隊——它是由由喜歡團隊隊工作的穩(wěn)穩(wěn)定外向型型的人組成成，這些人的角角色基本上上沒有什么么分別。相相互間的良好溝通通往往產(chǎn)生生1+1﹥﹥2的集體體智慧！成功團隊的的模式分析析3、組成混混合型團隊隊的困難混合型團隊隊這一概念念不易把握握因為物以類類聚，人們們天生就不不愿意組成成這種混合合型團隊。適合混合型型團隊的人人選往往不不會讓公司司的挑選者者滿意，不是是公司希望望的那種““全面”的的人才。要把多種屬屬性的人團團結(jié)在一起起，需要高高超的人際際關(guān)系能力，，及大家良良好的團隊隊合作意識識，而這些些也正是現(xiàn)代代企業(yè)人所所欠缺的。。理想的團隊隊規(guī)模1、團隊與與個人行為為團隊規(guī)模越越大，使人人順從的壓壓力也就越越大團隊結(jié)構(gòu)使使個人在團團隊內(nèi)部的的表現(xiàn)變得得更為復(fù)雜雜100人的的團隊會議議成功團隊的的模式分析析2、成功團團隊的4大大模式超級明星團團隊——在這種種團隊里，，董事長的的智力和創(chuàng)創(chuàng)造力都無無人能敵。特特點是既能能夠很快登登上成功的的頂峰，也有可能失失敗的很慘慘。高智商團隊隊——它是由由一批高智智商的人組組成，因此此它有足夠夠的資源來應(yīng)應(yīng)付最困難難的問題，，而它面臨臨的最大困難就是是不知道如如何運用這這些資源。。關(guān)鍵是要有正確確的董事長長人選，營營造合適的的文化氛圍，它也也是可以取取得成功的的。理想的團隊隊規(guī)模2、10人人團隊羅馬軍隊內(nèi)內(nèi)部有很多多個級別，，負(fù)責(zé)每個個級別的人人都有10個個人直接向向他報告；；美洲存活時時間最長的的印加文明明，其軍隊隊也有類似似的形式。在亨利管理理學(xué)院的管管理教育中中，學(xué)習(xí)小小組由10人組成，證明明最合適。。對于不需要要太多的討討論或每人人充分闡述述自己觀點點的組織，10人團隊隊為最佳選選擇。理想的團隊隊規(guī)模3、6人團團隊遵義會議后后中共的5人領(lǐng)導(dǎo)小小組?，F(xiàn)在中央政政治局7人人常委會。。亨利管理學(xué)學(xué)院管理游游戲的6人人小組。10年的經(jīng)經(jīng)驗，證明6人團團隊是最合合適處理復(fù)復(fù)雜問題的的團隊。理想的團隊隊規(guī)模4、3人團團隊3人團隊處處在獨裁和和完全團隊隊管理之間間。它的優(yōu)勢是是效率高，，缺點是有有可能發(fā)展展為獨裁，，因個人的變化化而對團隊隊產(chǎn)生巨大大的影響。。這樣就失失去了團隊本身身穩(wěn)定性和和長久性的的價值。團隊的規(guī)模模只能是各種因素素綜合的結(jié)結(jié)果，要知知識、技能、智慧慧更全面，，要擴大規(guī)規(guī)模；要產(chǎn)產(chǎn)生良好的溝通效效果，保持持優(yōu)良的合合作關(guān)系，，又要減減小規(guī)規(guī)模成為優(yōu)優(yōu)秀的的團隊隊成員員1、優(yōu)優(yōu)秀的的團隊隊成員員優(yōu)秀的的團隊隊成員員總能能夠在在團隊隊內(nèi)部部找到到適合合自己己的角色并能能為團隊隊做出貢貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的團團隊成員員能夠調(diào)調(diào)整自己己來適應(yīng)應(yīng)一種本本來不是是自己的團團隊角色色所擅長長應(yīng)付的的情況，，同時還還能把事事情辦好。。周恩來成為優(yōu)秀秀的團隊隊成員2、成為為優(yōu)秀的的團隊成成員（1）：時時機選擇擇優(yōu)秀的團團隊成員員總能夠夠找到最最佳的時時機介入入團隊事事務(wù)。——他們們看起來來知道應(yīng)應(yīng)該在什什么時候候以自己己最適合合的團隊角角色出現(xiàn)現(xiàn)，也知知道什么么時候應(yīng)應(yīng)該保持持沉默。但這這是自己己主動的的尋找一一段安靜靜的時間間，讓自己思思考一下下出現(xiàn)的的最佳時時機。——那些些管不住住自己嘴嘴巴的人人和靦腆腆的內(nèi)向向型的人人都沒有這這種把握握時機的的能力。。理想的團團隊規(guī)模模5、團隊隊的規(guī)模模與環(huán)境境房間和桌桌子對管管理團隊隊的規(guī)模模及會議議效果產(chǎn)產(chǎn)生重要要影響。亨利管理理學(xué)院的的調(diào)查結(jié)結(jié)果：——大多多數(shù)人選選擇會議議桌為圓圓形；——大多多數(shù)人都都喜歡坐坐在董事事長相隔隔1人的的位置，，少數(shù)人選選擇坐在在董事長長的對面面。管理團隊隊就是圍坐坐在圓形形的桌子子邊開會會的管理理人員成為優(yōu)秀秀的團隊隊成員2、成為為優(yōu)秀的的團隊成成員（2）：靈靈活性優(yōu)秀的團團隊成員員總能夠夠在不同同的團隊隊角色之之間靈活活地轉(zhuǎn)換。?！贿^過團隊角角色的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換卻沒沒有那么么容易，，那些能能夠迅速轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換自己己的角色色的人要要給他的的同事們們一個信號，，告訴他他們現(xiàn)在在他要扮扮演什么么角色。?！谶@這方面服服裝和身身體語言言都能發(fā)發(fā)揮作用用。成為優(yōu)秀秀的團隊隊成員2、成為優(yōu)秀秀的團隊成員員（3）：自自我克制優(yōu)秀的團隊成成員總能夠限限制自己的團團隊角色，給給別人創(chuàng)造更大的的發(fā)展空間，，從而充分發(fā)發(fā)揮所有成員員的潛力。成為優(yōu)秀的團團隊成員2、成為優(yōu)秀秀的團隊成員員（4）：維維護(hù)團隊的利利益優(yōu)秀的團隊成成員為別人創(chuàng)創(chuàng)造角色的唯唯一原因是這這樣做符合團隊的的整體利益，，除此以外沒沒有其他任何何動機。優(yōu)秀的團隊成成員樂于承擔(dān)擔(dān)別人不愿做做的工作。他他們做一項工作，，只是這項工工作需要有人人來做。因此，組建團隊選擇擇成員時，不僅要關(guān)注一一名候選人的的特殊技能，，更要看一下他他能不能成為為優(yōu)秀團隊成員員設(shè)計一支管理理團隊1、管理團隊隊的現(xiàn)狀分析析管理團隊通常常由那些在公公司擔(dān)任特定定職務(wù)的經(jīng)理理們組成。他們在在管理團隊出出現(xiàn)完全是因因為他們擔(dān)任任了一定的職務(wù)。。根本沒有什么么全局的設(shè)計計觀念決定團團隊?wèi)?yīng)該由什什么人組成。設(shè)計一支管理理團隊2、設(shè)計管理理團隊的重要要性管理團隊成員員之間的兼容容性對團隊的的成功至關(guān)重重要?！@個問題題的重要性一一點也不比團團隊成員是否否有能力做會計、、制造工程師師或銷售人員員遜色?！侨伺c與人之間的兼兼容性遠(yuǎn)不如如個人的技術(shù)術(shù)能力那樣容易評評估。設(shè)計一支管理理團隊4、管理團隊隊組建的第一一步：獲取信信息方法1：成套套的心理測試試方法2：公司司內(nèi)部展開團團隊建設(shè)培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)計一支管理理團隊3、管理團隊隊設(shè)計的5大大原則管理團隊的成成員可以通過過兩種方式來來幫助團隊實實現(xiàn)它的目標(biāo)。（（職能角色和和團隊角色））要求團隊成員員的職能角色色和團隊角色色達(dá)到平衡。。（最佳的組合合方式要依據(jù)據(jù)團隊的目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)而定定。）團隊成員有自自知之明，能能依據(jù)自己的的相對優(yōu)勢調(diào)調(diào)整自己的行為。。這樣團隊的的效能就會提提升。個人性格特征征不同，所適適合扮演的角角色也就不同同。只有在所需的的團隊角色都都具備的情況況下，團隊內(nèi)內(nèi)部才會有合作的的氣氛，團隊隊效能也才會會充分發(fā)揮。。設(shè)計一支管理理團隊5、管理團隊隊組建的第二二步：調(diào)整招新：用團隊隊角色理論來來講，公司更更加根本的需需求是要一個能夠夠填補管理團團隊角色空缺缺的人。而非非找一個與已有管管理人員相象象的人。內(nèi)部調(diào)整：依依據(jù)團隊角色色理論、獲取取的信息，以以及團隊的目標(biāo)和和任務(wù)對原管管理團隊進(jìn)行行調(diào)整。設(shè)計一支管理理團隊6、設(shè)計管理理團隊?wèi)?yīng)注意意事項：注意不要犯拆拆散優(yōu)秀二人人團隊的錯誤誤。注意設(shè)計項目目團隊時的選選擇順序：先先選擇最好的的專家或最合適適的人才，然然后再選項目目負(fù)責(zé)人。注意永遠(yuǎn)記著著建立團隊的的目的。目的的不同所需的的團隊角色可能能會不同。（（參見下頁））團隊的本質(zhì)是是其成員通過過分工來相互互協(xié)作，從而而發(fā)揮出1+1﹥2的力量量。其成員不不一定要在同同一時間、同一地點點同時出現(xiàn)。。設(shè)計團隊就是是從各種類型型的人中尋找找典型的過程程。設(shè)計一支管理理團隊不同目的的管管理團隊設(shè)計計設(shè)計一支管理理團隊制約團隊建設(shè)設(shè)的原則和概概念只有有限限的幾條，而實現(xiàn)的方法法和技巧卻是是千變?nèi)f化。。團隊建設(shè)之所以是一門門藝術(shù)，就是是因為組成團團隊的每一塊磚都像傳說說中的人一樣樣，是由不同同的泥土制成的，而且燒燒制后的結(jié)果果根本無法預(yù)預(yù)料。然而卓越的管理團團隊是企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)健發(fā)展的根根本保證！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:45:4917:45:4917:4512/22/20225:45:49PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2217:45:4917:45Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。17:45:4917:45:4917:45Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2217:45:4917:45:49December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。22十十二二月月20225:45:49下下午午17:45:4912月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:45下下午12月-221