浙江大學(xué)市場營銷作業(yè)2016春

1.【全部章節(jié)】消費者的購后評價主要取決于（）。A心理因素B產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況C付款方式D他人態(tài)度正確答案:B單選題2.【全部章節(jié)】非營利組織的采購部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說明有關(guān)要求，邀請供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購買方式叫（）。A公開招標(biāo)選購B議價合約選購C日常選購D正常購買正確答案:A單選題3.【全部章節(jié)】一部正在暢銷的小說被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息的（）特征。A可檢索性B可共享性C可轉(zhuǎn)換性D可存貯性正確答案:C單選題4.【全部章節(jié)】全面的機會與局部、的機會是從機會存在的（）來劃分的。A可能性B地理范圍C環(huán)境D行業(yè)正確答案:B單選題5.【全部章節(jié)】某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為（）。A"意見領(lǐng)袖"B"道德領(lǐng)袖"C"精神領(lǐng)袖"D"經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)者"正確答案:A單選題6.【全部章節(jié)】生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（）。A起點B中間點C終點D極點正確答案:A單選題7.【全部章節(jié)】按照不同的職能，非營利組織可分為（）。A履行國家職能的非營利組織B促進群體交流的非營利組織C提供社會服務(wù)的非營利組織DAB和C正確答案:D單選題8.【全部章節(jié)】（）指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。A社會習(xí)俗B消費心理C價值觀念D營銷道德正確答案:C單選題9.【全部章節(jié)】威脅水平高而機會水平低的業(yè)務(wù)是（）。A理想業(yè)務(wù)B冒險業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù)D困難業(yè)務(wù)正確答案:D單選題10.【全部章節(jié)】（）主要指一個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A社會文化B政治法律C科學(xué)技術(shù)D自然資源正確答案:A單選題11.【全部章節(jié)】某位顧客在選購29英時純平面電視時，在長虹、康佳、創(chuàng)維、TCL、海爾、海信之間進行選擇，最終選定誨爾，則這些公司之間是（）。A愿望競爭者B屬類競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者正確答案:D單選題12.【全部章節(jié)】市場營銷學(xué)"革命"的標(biāo)志是（）提出了的觀念。A以消費者為中心B以生產(chǎn)者為中心C市場營銷組合D網(wǎng)絡(luò)營銷正確答案:A單選題13.【全部章節(jié)】供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客的（）而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。A采購代理人B銷售代理人C供應(yīng)代理人D都不是正確答案:A單選題14.【全部章節(jié)】當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為（），并將這種情況稱為相互市場營銷。A市場營銷者B相互市場營銷者C生產(chǎn)者D推銷者正確答案:A單選題15.【全部章節(jié)】企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是（）。A市場營銷B生產(chǎn)功能C財務(wù)功能D推銷職能正確答案:A單選題16.【全部章節(jié)】購買商品和服務(wù)供自己消費的個人和家庭，被稱為（）。A生產(chǎn)者市場B消費者市場C轉(zhuǎn)售市場D組織市場正確答案:B單選題17.【全部章節(jié)】中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組合策略是（）。A獨家產(chǎn)品B廣度產(chǎn)品C深度產(chǎn)品D混合產(chǎn)品正確答案:A單選題18.【全部章節(jié)】個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是（）。A生理需要B社會需要C尊敬需要D安全需要正確答案:D單選題19.【全部章節(jié)】同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（）。A簡單B復(fù)雜C一般D困難正確答案:A單選題20.【全部章節(jié)】與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。A關(guān)系營銷B綠色營銷C公共關(guān)系D相互市場營銷正確答案:A單選題21.【全部章節(jié)】市場營銷學(xué)作為一門獨立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）。A歐洲B日本C美國D中國正確答案:C單選題22.【全部章節(jié)】（）在人格諸領(lǐng)域中最后形成，反映社會的各項準(zhǔn)則，由理想、道德、良心等組成。A本我B超我C自我D含我正確答案:B單選題23.【全部章節(jié)】影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是（）。A商品質(zhì)量B價格C服務(wù)DAB和C正確答案:D單選題24.【全部章節(jié)】中間商經(jīng)營某一行業(yè)的多系列、多品種產(chǎn)品策略叫（）。A獨家產(chǎn)品B廣度產(chǎn)品C深度產(chǎn)品D混合產(chǎn)品正確答案:C單選題25.【全部章節(jié)】生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素稱為（）。A人際因素B個人因素C組織因素D環(huán)境因素正確答案:C單選題26.【全部章節(jié)】（）指同一行業(yè)或同類產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的數(shù)目。A產(chǎn)品組合B產(chǎn)品組合的密度C賣方密度D產(chǎn)品組合的寬度正確答案:C單選題27.【全部章節(jié)】（）是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。A供應(yīng)商B中間商C廣告商D經(jīng)銷商正確答案:A單選題28.【全部章節(jié)】市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A可改變B不可捉摸C可控制D不可控制正確答案:D單選題29.【全部章節(jié)】出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合．部分的市場機會，則稱之為（）。A全面機會B行業(yè)市場機會C邊緣市場機會D局部機會正確答案:C單選題30.【全部章節(jié)】（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。A刺激物B誘因C反應(yīng)D驅(qū)使力正確答案:D單選題31.【全部章節(jié)】某公司為了測量在一省會城市的空調(diào)市場潛量，您認為應(yīng)采用（）。A購買力指數(shù)法B市場累加法C德爾菲法D連鎖比率法正確答案:A單選題32.【全部章節(jié)】（）年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的巴特勒教授正式出版《市場營銷方法》一書，首先使用市場營銷作為學(xué)科名稱。A1900B1910C1920D1929正確答案:B單選題33.【全部章節(jié)】中間商對新產(chǎn)品的采購必須經(jīng)歷（）購買決策過程的各階段。A跳躍B中斷C完整地D跨越正確答案:C單選題34.【全部章節(jié)】運用科學(xué)的方法，有目的有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為（）。A營銷信息系統(tǒng)B市場調(diào)研C市場預(yù)測D決策支持系統(tǒng)正確答案:B單選題35.【全部章節(jié)】戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是（）。A傳統(tǒng)研究法B管理研究法C歷史研究法D系統(tǒng)研究法正確答案:B單選題36.【全部章節(jié)】旅游業(yè)、體育運動消費業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是（）。A愿望競爭者B屬類競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者正確答案:A單選題37.【全部章節(jié)】市場營銷的核心是（）。A生產(chǎn)B分配C交換D促銷正確答案:C單選題38.【全部章節(jié)】職能研究法屬于（）的范疇。A傳統(tǒng)研究法B管理研究法C歷史研究法D系統(tǒng)研究法正確答案:A單選題39.【全部章節(jié)】宏觀市場營銷是從宏觀層面研究（）營銷問題，強調(diào)從整體經(jīng)濟、社會道德與法律角度把握營銷活動，并由社會來控制和影響營銷過程，以此實現(xiàn)社會供求平衡，保證社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。A個人交換B企業(yè)之間交換C區(qū)域交換D社會總體交換正確答案:D單選題40.【全部章節(jié)】消費者購買過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為（）的過程。A購買心理B購買意志C購買行動D購買意向正確答案:C單選題41.【全部章節(jié)】影響消費需求變化的最活躍的因素是（）。A個人可支配收入B可任意支配收入C個人收入D人均國內(nèi)生產(chǎn)總值正確答案:B單選題42.【全部章節(jié)】為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運用統(tǒng)計分析和邏輯推理等方法，判明變動原因和結(jié)果以及它們變動的規(guī)律，這是屬于（）。A探測性調(diào)研B描述性調(diào)研C因果關(guān)系調(diào)研D定期性調(diào)研正確答案:C單選題43.【全部章節(jié)】一般說來，消費者經(jīng)由（）獲得的信息最多。A公共來源B個人來源C經(jīng)驗來源D商業(yè)來源正確答案:A單選題44.【全部章節(jié)】營銷理論的基礎(chǔ)是（）和價值實現(xiàn)論。A價值來源論B生產(chǎn)目的論C交換目的論D消費者主權(quán)論正確答案:B單選題45.【全部章節(jié)】某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽車，則自行車生產(chǎn)廠和公共汽車公司之間是（）。A愿望競爭者B屬類競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者正確答案:B單選題46.【全部章節(jié)】35歲的一中年人為鍛煉身體準(zhǔn)備購買體育用品和選擇運動場地，他在羽毛球和網(wǎng)球運動中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運動之間是（）。A愿望競爭者B屬類競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者正確答案:B單選題47.【全部章節(jié)】我國通常把非營利組織稱為（）。A醫(yī)院、學(xué)校B慈善機構(gòu)C基金會D機關(guān)團體、事業(yè)單位正確答案:D單選題48.【全部章節(jié)】市場營銷學(xué)是一門（）。A經(jīng)濟科學(xué)B應(yīng)用科學(xué)C社會學(xué)D心理學(xué)正確答案:B單選題49.【全部章節(jié)】從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是（）。A滿足消費者的需求和欲望B獲取利潤C求得生存和發(fā)展D把商品推銷給消費者正確答案:A單選題50.【全部章節(jié)】威脅水平和機會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。A理想業(yè)務(wù)B冒險業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù)D困難業(yè)務(wù)正確答案:B單選題51.【全部章節(jié)】消費者的購買單位是個人或（）。A集體B家庭C社會D單位正確答案:B單選題52.【全部章節(jié)】國內(nèi)市場按（）可分為消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織市場。A購買動機B商品用途C購買心理D人口因素正確答案:A單選題53.【全部章節(jié)】對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A售前服務(wù)B售后服務(wù)C售中服務(wù)D無償服務(wù)正確答案:B單選題54.【全部章節(jié)】與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（）。A營銷環(huán)境B宏觀營銷環(huán)境C微觀營銷環(huán)境D營銷組合正確答案:C單選題55.【全部章節(jié)】組織市場需求的波動幅度（）消費者市場需求的波動幅度。A小于B大于C等于D都不是正確答案:B單選題56.【全部章節(jié)】（）是購買活動的起點。A消費動機B需要C外在刺激D.觸發(fā)誘因正確答案:B單選題57.【全部章節(jié)】訂單-發(fā)貨-賬單的循環(huán)是（）的核心。A營銷情報系統(tǒng)B營銷分析系統(tǒng)C內(nèi)部報告系統(tǒng)D營銷調(diào)研系統(tǒng)正確答案:C多選題58.【全部章節(jié)】確定生產(chǎn)者用戶的需要是指通過價值分析，確定所需產(chǎn)品的（）。A品種B性能C數(shù)量D特征E服務(wù)正確答案:ABCDE多選題59.【全部章節(jié)】企業(yè)未能全面貫徹市場營銷職能的原因主要有（）。A外部環(huán)境的制約和影響B(tài)企業(yè)各部門因認識差異而相互抵制C企業(yè)組織和成員接受營銷觀念有一個過程D企業(yè)管理者和員工常把營銷等同于推銷和廣告E企業(yè)順利成長時極易忘記營銷原則和理論正確答案:BCDE多選題60.【全部章節(jié)】營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購、買者的機構(gòu)，包括（）。A中間商B實體分配公司C營銷服務(wù)機構(gòu)D財務(wù)中介機構(gòu)E證券交易機構(gòu)正確答案:ABCD多選題61.【全部章節(jié)】消費者知覺經(jīng)歷如下（）幾個過程。A選擇性注意B選擇性扭曲C選擇性保留D選擇性淘汰E選擇性認識正確答案:ABC多選題62.【全部章節(jié)】組織市場有以下主要特點（）。A購買者較少B購買量大C供需雙方密切D采購者地理位置較分散E情感型購買正確答案:ABC多選題63.【全部章節(jié)】廣播媒體的優(yōu)越性是（）。A傳播迅速、及時B制作簡單、費用較低C較高的靈活性D聽眾廣泛E針對性強，有的放矢正確答案:ABCD多選題64.【全部章節(jié)】生產(chǎn)者用戶的需要可以由（）引起。A內(nèi)在刺激B外在刺激C精神刺激D物質(zhì)刺激E以上全是正確答案:AB多選題65.【全部章節(jié)】經(jīng)濟學(xué)家從揭示經(jīng)濟實質(zhì)的角度出發(fā)，把市場看作是（）。A一個商品經(jīng)濟范疇B商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn)C商品供求關(guān)系D商品交換關(guān)系的總和E通過交換反映出來的人與人之間的關(guān)系正確答案:ABCDE多選題66.【全部章節(jié)】個人因素指消費者（）等因素對購買行為的影響。A經(jīng)濟條件B生理C個性D社會地位E生活方式正確答案:ABCE多選題67.【全部章節(jié)】從顧客作出購買決策的過程分析，企業(yè)在市場上所面對的競爭者，大體上可分為（）。A愿望競爭者B隨機型競爭者C屬類競爭者D產(chǎn)品形式競爭者E品牌競爭者正確答案:ACDE多選題68.【全部章節(jié)】無差異營銷戰(zhàn)略（）。A具有成本的經(jīng)濟性B不進行市場細分C適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D只強調(diào)需求共性E適用于小企業(yè)正確答案:ABD多選題69.【全部章節(jié)】對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。A威脅是否存在B威脅的潛在嚴(yán)重性C威脅的征兆D預(yù)測威脅到來的時間E威脅出現(xiàn)的可能性正確答案:BE多選題70.【全部章節(jié)】按照美國學(xué)者基恩-凱洛斯的看法，人們對市場營銷的各種定義，大致可劃分為以下幾類（）。A企業(yè)的生產(chǎn)活動B為消費者服務(wù)的理論C對社會現(xiàn)象的一種認識D生產(chǎn)者和消費者之間的交換過程E通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程正確答案:BCE多選題71.【全部章節(jié)】市場營銷環(huán)境的特征是（）。A客觀性B差異性C多變性D穩(wěn)定性E相關(guān)性正確答案:ABCE判斷題72.【全部章節(jié)】市場專業(yè)化是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。正確錯誤正確答案:錯判斷題73.【全部章節(jié)】人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。正確錯誤正確答案:對判斷題74.【全部章節(jié)】消費者之所以購買商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。正確錯誤正確答案:錯判斷題75.【全部章節(jié)】新產(chǎn)品開發(fā)過程是從尋找各種介意開始的。正確錯誤正確答案:對判斷題76.【全部章節(jié)】廣度產(chǎn)品策略指批發(fā)零售商經(jīng)營某一行業(yè)的多系列、多品種產(chǎn)品。正確錯誤正確答案:對判斷題77.【全部章節(jié)】影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是文化因素。正確錯誤正確答案:錯判斷題78.【全部章節(jié)】傭金商對生產(chǎn)者委托代銷的物品沒有經(jīng)營權(quán)。正確錯誤正確答案:錯判斷題79.【全部章節(jié)】企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。正確錯誤正確答案:錯判斷題80.【全部章節(jié)】生產(chǎn)者用戶大多愿意采取有效長期合同形式。正確錯誤正確答案:對判斷題81.【全部章節(jié)】企業(yè)在其促銷活動中，在方式的選用上只能在人員促銷和非人員促銷中選擇其中一種加以應(yīng)用。正確錯誤正確答案:錯判斷題82.【全部章節(jié)】文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。正確錯誤正確答案:錯判斷題83.【全部章節(jié)】即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，倘若沒有完善的服務(wù)，實際上是不合格的產(chǎn)品。正確錯誤正確答案:對判斷題84.【全部章節(jié)】與產(chǎn)品生命周期階段相適應(yīng)，新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。正確錯誤正確答案:對判斷題85.【全部章節(jié)】采購者個人的購買風(fēng)格對中間商購買行為影響較小。正確錯誤正確答案:對判斷題86.【全部章節(jié)】企業(yè)一般根據(jù)競爭者的現(xiàn)行顧客服務(wù)水平來確定自己的顧客服務(wù)水平。正確錯誤正確答案:對判斷題87.【全部章節(jié)】產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。正確錯誤正確答案:錯判斷題88.【全部