愛之帆輔導(dǎo)班創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

機(jī)械與精密儀器工程學(xué)院工業(yè)工程綜合訓(xùn)練——創(chuàng)業(yè)計(jì)劃題目：愛之帆輔導(dǎo)班創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2016年3月1日

摘要摘要內(nèi)容隨著社會和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的人開始有了相當(dāng)大的競爭壓力，尤其是作為家長的，一方面要努力工作維持家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，另一方面還要培養(yǎng)孩子，雙重的壓力對大多數(shù)家長來說已不堪重負(fù)！那么，在這個各行各業(yè)都發(fā)展的社會中，應(yīng)該有這樣一個機(jī)構(gòu)“愛之帆托管輔導(dǎo)中心”我們本著“服務(wù)家長，照顧孩子”這樣一個理念，為家長分憂，為孩子護(hù)航！為了達(dá)到上述目標(biāo)第一步就必須了解孩子的心理，孩子的喜怒哀樂都表現(xiàn)在臉上，只要你留心觀察，就會發(fā)現(xiàn)孩子的不同性格特征，以便于因材施教。像有的孩子愛哭，有點(diǎn)兒愛嬌氣，有的孩子比較內(nèi)向，不愛說話，要多引導(dǎo)他，幫他樹立信心，多鼓勵；有的孩子很霸道，所以要多組織孩子們在一起游戲、共同做一件事，第二步要學(xué)會和家長溝通。家長是孩子的第一任老師，如果家長能配合老師工作，在家嚴(yán)格要求孩子，孩子會進(jìn)步的更快。第三步是要有集體意識。獨(dú)木不成林，滴水不成冰。一個人的力量是有限的，我們幼兒園是一個大家庭，每個人都是其中一分子，只有大家團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步，才能把孩子培育好，給孩子營造一個良好的成長環(huán)境。關(guān)鍵字：發(fā)展，壓力，托管輔導(dǎo)，目標(biāo)，成長愛之帆輔導(dǎo)班創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄4375目錄 企業(yè)介紹現(xiàn)在學(xué)生的業(yè)余時間都比較多，特別是對于小學(xué)生來說，小學(xué)生自學(xué)能力，現(xiàn)在學(xué)生的業(yè)余時間都比較多，特別是對于小學(xué)生來說，小學(xué)生自學(xué)能力希望自己的孩子輸在起跑線上。而咸陽市渭城區(qū)小學(xué)生比較多，放學(xué)后大多沒有報(bào)任何補(bǔ)習(xí)班，基本上回到家之后都是閑散在小區(qū)內(nèi)玩耍，等到晚飯之后再做作業(yè)，而附近也沒有許多補(bǔ)習(xí)班，因此，我們可以在此內(nèi)成立愛之帆輔導(dǎo)班，輔導(dǎo)孩子們完成每天的課后作業(yè)，周末也可以開設(shè)興趣班，以幫助孩子們更好的適應(yīng)激烈的學(xué)業(yè)競爭，分擔(dān)家庭照顧孩子的時間壓力，同時增加自身教學(xué)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)劃的開展針對小區(qū)內(nèi)的孩子進(jìn)行輔導(dǎo)教育，采取小學(xué)一對一輔導(dǎo)，每個老師會針對每一個學(xué)生的不足與優(yōu)勢進(jìn)行授課，提供給他們不同的學(xué)習(xí)方法也解題思路，做到真正的因材施教。整個教學(xué)過程中都是在愉快的氛圍下進(jìn)行，每位老師細(xì)致關(guān)心照顧每個學(xué)生，從而提高學(xué)生綜合素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在未來，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的好的情況下，在自己城市立足，可以擴(kuò)大經(jīng)營管理，不僅僅針對學(xué)術(shù)上的，也可以發(fā)展到藝術(shù)類，例如舞蹈，繪畫，音樂等的教學(xué)。2行業(yè)分析考慮到本行業(yè)的基本特征、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢我們進(jìn)行了一下幾點(diǎn)的分析：2.1本行業(yè)的發(fā)展程度及發(fā)展?fàn)顩r：a.產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀中國家庭消費(fèi)支出中子女教育消費(fèi)所占的比重越來越大。在教育競爭激烈的環(huán)境中，不能讓孩子輸在起跑線上、“望子成龍”成為許多家長的共同心愿。為了讓孩子有一個良好的人生平臺，諸多家長更加注重孩子的基礎(chǔ)教育。在義務(wù)教育階段，我國城市家庭教育支出平均占家庭養(yǎng)育子女費(fèi)用總額的76.1%，占家庭經(jīng)濟(jì)總收入的30.1%。由于中國優(yōu)質(zhì)教育資源的稀缺和極度分布不均，更多家長選擇讓孩子參加課外輔導(dǎo)，以期在競爭中脫穎而出。專業(yè)性的課外輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)正是順應(yīng)了龐大的市場需求。而目前的教學(xué)形式和教學(xué)體制與社會發(fā)展及家庭的教育需求產(chǎn)生脫節(jié)，也造成了中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)的巨大市場潛力。過去幾年，中國的中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場成長迅速，市場規(guī)模巨大，課外輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已逐漸發(fā)展成為校外教育體系的重要組成部分?？梢哉f，課外輔導(dǎo)服務(wù)貫穿于學(xué)生12年的教育時間，這12年的教育往往影響到小升初、中考、高考一系列升學(xué)考試，在很大程度上決定著一個學(xué)生一生的前途和命運(yùn)。因此，課外輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對學(xué)生的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。b.市場容量我國課外輔導(dǎo)時間是非常有限的，且更換成本很高，課外輔導(dǎo)是一個非常重視效果的服務(wù)體系，家長絕無可能僅僅為了品牌大、環(huán)境好、試試看等等非核心因素而去忽略對子女學(xué)習(xí)效果的保障。相較于其他消費(fèi)，教育消費(fèi)突出特點(diǎn)在于：選擇者與消費(fèi)者是分離的-家長選擇、孩子消費(fèi)。這就導(dǎo)致了本身重視結(jié)果的行業(yè)又加上信息高度不對稱，家長盲目關(guān)注成績提升來決定消費(fèi)選擇，而忽視過程積累以及家庭教育和受教育主體對結(jié)果的影響。教育消費(fèi)只是提供一種服務(wù)過程，學(xué)習(xí)效果是多因素作用結(jié)果，過度看重短期是目前行業(yè)一大問題，機(jī)構(gòu)在盲目迎合“金主”同時經(jīng)常給自己套上難以踐行的枷鎖。中國2013年K12課外輔導(dǎo)市場規(guī)模達(dá)3806億元，同比增長17.58%，未來幾年還將持續(xù)高速增長。相較于職業(yè)、留學(xué)等培訓(xùn)，其學(xué)員往往在完成一定期間課程并獲得相應(yīng)效果后停止課程。課外輔導(dǎo)服務(wù)貫穿于學(xué)生12年的教育時間，這12年的教育往往影響到一個學(xué)生一生的前途，因此受經(jīng)濟(jì)周期影響較小。年齡段跨度和內(nèi)容銜接性使其具備長期延續(xù)可能，機(jī)構(gòu)有機(jī)會為單一客戶提供長期階段服務(wù)，大幅降低了市場成本。另外中學(xué)校學(xué)期相對固定，季節(jié)性較為穩(wěn)固且四季都有生意做。2.2創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步對輔導(dǎo)班的影響隨著教育技術(shù)的發(fā)展，對教育工作的影響也逐步浮出水面，這些新式武器的加入使現(xiàn)代教育技術(shù)的手段和知識的外延得以迅速發(fā)展，大大提高了教學(xué)效率。教育工具的變化20世紀(jì)80年代中后期，在教學(xué)中廣泛使用的錄音機(jī)，使英語、語文等教學(xué)發(fā)生了革命性的變化；20世紀(jì)90年代開始使用電視機(jī)、投影儀等，使輔助教學(xué)的手段從只聞其聲不見其人到圖文并茂；20世紀(jì)末到21世紀(jì)初廣泛應(yīng)用于教學(xué)的多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)，則使原先難以理解的難以表現(xiàn)的知識和內(nèi)容都能以一種直觀、形象、可重復(fù)的方式具體的展示出來，教育的手段和內(nèi)容大大的豐富起來。b.教育模式的變化由于教育工具的變化，使教師的教學(xué)模式也隨之發(fā)生了根本性的改變，教師能以豐富的教學(xué)模式和教學(xué)手段使原先難以講清講透的知識和概念形象的展現(xiàn)在大家面前，教育效率和樂趣大大的提高。c.報(bào)名方式的改變以前需要家長去輔導(dǎo)班面對面的與老師了解情況及進(jìn)行報(bào)名手續(xù)，如今只需要在網(wǎng)上操作即可。2.3該行業(yè)的盈利狀況及發(fā)展前景隨著時代不斷變化,現(xiàn)代的父母承受越來越多的經(jīng)濟(jì)壓力,用于照料和教育孩子的時間明顯不足;加上社會安全形勢日趨復(fù)雜,車輛的增多和治安的惡化使得家長不放心讓孩子獨(dú)自在家,所以，課后輔導(dǎo)班可以幫父母騰出更多的時間去安心工作，通過放學(xué)的接孩子保證了孩子的安全也讓父母放心。2.4價格趨向據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場已從2007年的1238億元增長至2009年的1897億元，年復(fù)合增長率為23.8%，到2014年增長至4472億元，年復(fù)合增長率為18.7%。由此可知該行業(yè)的價格將會日益增高。2.5經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政府對該行業(yè)的影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將會使得的更多的家庭有能力支付孩子的課外輔導(dǎo)，并且經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得社會對高水平人才的需求日益增多。，隨著“二胎計(jì)劃”的開放許多家庭將會增添新的小寶寶，所以父母更多的精力將會集中在嬰兒身上，而有可能有時顧忌不到這些較大孩子的身上，所以這對本行業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的影響。2.6決定該行業(yè)發(fā)展的因素影響小學(xué)輔導(dǎo)班發(fā)展的因素主要有：學(xué)生的在校學(xué)習(xí)情況，家長的工作時間的安排，社會教育制度，政府的制度等。2.7競爭的本質(zhì)及戰(zhàn)略競爭的本質(zhì)：使得家長滿意放心，學(xué)生舒心，學(xué)到更多的知識。戰(zhàn)略：采用一對一輔導(dǎo)滿足個性化需求，學(xué)習(xí)情況跟蹤并且滿足其他的配套服務(wù)。也可進(jìn)行團(tuán)購，團(tuán)購價將更便宜。2.8進(jìn)入該行業(yè)的障礙以及如何克服公司經(jīng)營初期最大的障礙應(yīng)該是如何贏得家長的信任，放心的把孩子交給我們的公司，這就需要我們前期的宣傳力度足夠的大，可以前期進(jìn)行一些免費(fèi)服務(wù)，以博取家長的信任。3服務(wù)介紹隨著我國經(jīng)濟(jì)、文化、科技技術(shù)的發(fā)展，社會競爭加劇，社會對人才素質(zhì)的要求越來越高，知識就是財(cái)富的觀念越來越深入人心。因此家長越來越重視孩子的教育，特別是早期教育。有針對北京、上海、西安、成都、廣州五城市的調(diào)查結(jié)果顯示，這些城市兒童的教育月消費(fèi)額已超過39億元。這一情況從兒童消費(fèi)的絕對量方面證明了兒童消費(fèi)市場的巨大。消費(fèi)者調(diào)查機(jī)構(gòu)公布：兒童消費(fèi)在家庭總支出當(dāng)中所占比例超過33%的已占到家庭總數(shù)的90%，其份額已構(gòu)成了家庭消費(fèi)不可忽視的重要組成部分。同時由于學(xué)生們的負(fù)擔(dān)越來越重，容易產(chǎn)生各種反面心理，需要有人進(jìn)行及時的輔導(dǎo)；加之家長工作繁忙管孩子的時間相對較少，故利用這些我們決定以大學(xué)生的優(yōu)勢開辦一個小學(xué)生輔導(dǎo)班。3.1服務(wù)概述項(xiàng)目名稱：“愛之帆”輔導(dǎo)中心經(jīng)營范圍：兒童托管、課后輔導(dǎo)、營養(yǎng)餐服務(wù)場地選擇：咸陽市渭城區(qū)道北中小學(xué)附近項(xiàng)目概述：我們創(chuàng)辦的“愛之帆”輔導(dǎo)中心主要針對家長上班遠(yuǎn)而不能及時帶小孩，吃飯問題無法解決；父母文化程度低輔導(dǎo)孩子做作業(yè)成問題，代溝問題等。針對這種種問題，我們?yōu)槊總€學(xué)生制定適合自己的輔導(dǎo)方法。解決家長和兒童雙方面困難，而且利用系統(tǒng)的管理教育，培養(yǎng)兒童的自我約束、獨(dú)立管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，造福下一代。3.2服務(wù)的市場競爭力根據(jù)我們的市場調(diào)查分析，咸陽市區(qū)內(nèi)共有13所小學(xué)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各小學(xué)平均有800名學(xué)生，新生入學(xué)需要托管服務(wù)約40%，需要輔導(dǎo)各科作業(yè)約20%，寒暑假需要托管的占30%。而咸陽市的托管中心約35所，可招收學(xué)生人數(shù)大約為2200人。相對于市場需求而言顯得略少?，F(xiàn)有托管中心可借鑒的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)是：1）照顧孩子個體的學(xué)習(xí)、生活。2）負(fù)責(zé)長期托管的學(xué)生吃住。3）對孩子的作業(yè)進(jìn)行及時的輔導(dǎo)?，F(xiàn)有托管中心存在的問題：1）不能根據(jù)孩子個體在學(xué)習(xí)、生活方面的差異給出具體不同的輔導(dǎo)計(jì)劃。2）在吃住方面不能保證照顧到每一個學(xué)生。3）不能培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)外的興趣。我們根據(jù)現(xiàn)有托管中心的優(yōu)點(diǎn)和問題作出全面、系統(tǒng)化的方案，我們的優(yōu)勢在于：1.標(biāo)準(zhǔn)化1）每周餐譜各種菜點(diǎn)的配比量進(jìn)行公示，由專門營養(yǎng)師科學(xué)配餐。2）每日在網(wǎng)上公布飯菜的實(shí)物照片。3）孩子接送完成后及時以短信的形式通知家長。2.人性化1）返校前幫助孩子們整理儀容、儀表。為孩子們整理頭發(fā)、衣服等。2）提醒孩子整理好自己的學(xué)具和用具，管理自己的生活。3）每周向家長書面報(bào)告孩子在輔導(dǎo)中心的表現(xiàn)。4）每個孩子一套個性服務(wù)方案。3.食品安全保障1）每日上午定量從大型超市購買當(dāng)日所需的食品，所購食品的小票備檔備查，歡迎孩子和家長監(jiān)督。2）每餐的食物都會留樣觀察，以備檢查。3）餐具和炊具全部使用不銹鋼器具，便于清潔，消毒。（餐具每天一餐一消毒）4.安全保障1）每個孩子都由托管中心的老師接送，杜絕無老師接送現(xiàn)象發(fā)生。2）寢具、餐桌等用具設(shè)備符合國家衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)。3）消毒設(shè)施齊全，安全通道通暢，定期檢查消防設(shè)施。5.流程化1）嚴(yán)格按照作業(yè)流程提供教學(xué)輔導(dǎo)，溫故知新。2）個性化方案為孩子提供教學(xué)輔導(dǎo)，學(xué)而不厭。

我們是當(dāng)代的大學(xué)生，漫長的求學(xué)之路，也曾飽受食堂之苦，因此我們對于學(xué)生的需求更加深有感觸。對于法律知識的普遍掌握，讓我們可以創(chuàng)辦規(guī)范的托管輔導(dǎo)班，而不是私人式的小飯桌，也可以對于安全等方面與家長簽訂協(xié)議，要比那些私人小飯桌更容易取得家長們的信任，從而得到大量的生源。我們更有龐大的計(jì)劃，一旦第一家成功，連鎖式的經(jīng)營和品牌效應(yīng)可以迅速占據(jù)絕大部分市場，這是那些零零散散的“小飯桌”所不具備的。3.3服務(wù)的市場前景預(yù)測隨著知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，教育市場呈現(xiàn)良好的增長態(tài)勢。尤其是中小學(xué)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超出3000億的市場，并且正已每年30%的速度急速增長。目前我國現(xiàn)有2億多的中小學(xué)生。而在大中城市，90%以上小學(xué)生在課后接受各種各樣的托管，這是一個無比巨大的需求群體市場。社會進(jìn)步必然存在競爭，在創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競爭，據(jù)有關(guān)報(bào)道，目前輔導(dǎo)、托管服務(wù)市場的時間不算很長，但普遍存在著質(zhì)量不高的問題，如：貨不對板、師資不合格、服務(wù)質(zhì)量差等。我們根據(jù)自己的競爭優(yōu)勢，突出優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營方針，一定能成功。3.4成本分析1.薪資預(yù)算職稱人數(shù)工資總額（按月計(jì)）營養(yǎng)師16000接送專員33000專職生活教師15000合計(jì)514000說明：專科課程輔導(dǎo)老師不作工資預(yù)算，故不計(jì)入經(jīng)營成本，組織一個班另外聘輔導(dǎo)教師，只計(jì)提成。2.投資預(yù)算投資項(xiàng)目預(yù)算資金合計(jì)場地租賃20000/年43000辦理牌證3000簡單裝修10000添置辦公設(shè)備、電器等100004人員及組織結(jié)構(gòu)4.1部門設(shè)置我們的目的是在學(xué)生空閑的短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，而我們的計(jì)劃是做輔導(dǎo)班。小學(xué)生在學(xué)校上課的時間較短，而且都處于貪玩的年齡，不懂得自主學(xué)習(xí)。但是家長們大多望子成龍、望女成鳳，對孩子的教育極其重視，尤其希望孩子們從小有個很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，所以創(chuàng)辦輔導(dǎo)班行業(yè)是非常吃香的。 我們的輔導(dǎo)科目（數(shù)學(xué)，語文，英語）是小學(xué)生的重要科目。但是我們要想在這一方面站住腳做好，而且又沒有任何的知名度，所以我們要提高競爭力，讓家長學(xué)生信任我們，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)盈利。我們具體設(shè)有會計(jì)，客戶部，人力資源部，后勤部，保安人員。所有部門的前期準(zhǔn)備的具體工作范圍包括發(fā)放傳單，進(jìn)行課堂試講，招聘輔導(dǎo)老師，邀請學(xué)生和家長前去試聽，展現(xiàn)我們的能力，實(shí)現(xiàn)我們的價值。 1、會計(jì)部的主要工作是計(jì)算每天的開支情況，統(tǒng)計(jì)每月報(bào)表，公開每日盈利情況，發(fā)放工作人員以及輔導(dǎo)老師的工資。 2、客戶部的主要工作是接待前來咨詢的學(xué)生家長，接聽輔導(dǎo)班咨詢電話。 3、人力資源部的主要工作是負(fù)責(zé)招聘和人員考核，對前來應(yīng)聘的人員進(jìn)行審核與篩選，保證師資力量和服務(wù)質(zhì)量。 4、后勤部的主要工作是打印復(fù)印工作，準(zhǔn)備學(xué)生學(xué)習(xí)資料以及照顧托管生的飲食等。5、保安人員的主要工作是管理輔導(dǎo)班的日常安全情況，處理一些可能出現(xiàn)的一些突發(fā)情況。4.2職能分管 整個輔導(dǎo)班只有我們六個人負(fù)責(zé)，我們六個人的主要工作是安排和管理整個輔導(dǎo)班，所以我們必須招部分輔導(dǎo)老師，我們的人也可以做一些輔導(dǎo)工作。 核心負(fù)責(zé)人：席海洋 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：席海洋、高鵬 客服接待部負(fù)責(zé)人：趙文娟 語文輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人：郭靜 數(shù)學(xué)輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人：梁巾 英語輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人：常姣4.3安全管理俗話說學(xué)生是祖國未來的花朵，辦輔導(dǎo)班招募來這么多學(xué)生，不得不考慮的就是安全問題，我們每天做好消防安全工作及學(xué)生的安全管理工作，我們的保安人員每天必須確保沒有可以威脅到學(xué)生老師的安全因素存在。在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。5市場預(yù)測5.1需求進(jìn)行預(yù)測首先，教育輔導(dǎo)市場是一個很有需求的市場，目前的教育機(jī)構(gòu)種類繁多，層次也是參差不齊。作為本科院校的學(xué)生，我們是這個市場的重要供職資源，但是這一資源卻不能為自己所用，而是服務(wù)他人。這種情況造成了教育資源長期處于一種混亂分布狀態(tài)。大學(xué)生們通過中介機(jī)構(gòu)尋找家教，需要交納為數(shù)不少的中介費(fèi)。而這些中介機(jī)構(gòu)又不具備專業(yè)的教師測試和培訓(xùn)能力，造成一些沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生從事家教后不能收到良好的效果，并招致家長們對于大學(xué)生家教群體的不信任。其次，這幾年興起的“補(bǔ)課熱”讓人們對“補(bǔ)課”的好奇心更加強(qiáng)烈。尤其對于小學(xué)生，家長們不希望自己的孩子輸在起跑線上，更希望自己的孩子從小能養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。由于學(xué)校里學(xué)生太多，小學(xué)生又天生貪玩，家長們會擔(dān)心孩子在學(xué)校里被老師照顧不到，所以會選擇把孩子送到輔導(dǎo)班去學(xué)習(xí)。最后，我們主要針對小學(xué)生進(jìn)行下午的托管教育。由于小學(xué)的放學(xué)時間一般是三四點(diǎn)鐘，而家長們的下班時間會在六點(diǎn)之后，我們會對小學(xué)生進(jìn)行課后作業(yè)輔導(dǎo)以及下午飯的照顧。時間安排和獨(dú)特的托管輔導(dǎo)將會贏得市場。5.2市場預(yù)測市場現(xiàn)狀綜述：SWOT分析在于加深學(xué)生對知識的掌握程度。每一個老師都有自己一套教法，有自己的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)技巧，他們在輔導(dǎo)班會展示出來，學(xué)生可以借此機(jī)會多掌握一些學(xué)習(xí)方法和解題技巧。對于一些學(xué)習(xí)不自覺的學(xué)生還有一定的管制作用。輔導(dǎo)班的劣勢：在于加重了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)工作，在休息時間還要學(xué)習(xí)，這無形中遏制了學(xué)生全面發(fā)展的能力。有些學(xué)生在這種壓力下，產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，不利于學(xué)生的身心正常發(fā)展。優(yōu)勢S1）本地的輔導(dǎo)班的時間都在晚上，而我們的時間緊接著放學(xué)時間進(jìn)行托管，而且在學(xué)校附近，在學(xué)校地址可以給學(xué)生帶來方便；2）輔導(dǎo)班自立品牌，以嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)的學(xué)風(fēng)吸引學(xué)生，無需加盟，在成本上可以低于加盟輔導(dǎo)班，從而降低價格；3)我們以學(xué)生顧客為主要目標(biāo)群，并提供學(xué)生兼職服務(wù)，降低運(yùn)營成本；4)由于我們是學(xué)生創(chuàng)業(yè)，更加能夠體會學(xué)生的需求，比如我們可以針對學(xué)生的需求做好“家教一對一”服務(wù)業(yè)務(wù)。我們也沒有來自家庭的壓力，所以價格是我們的優(yōu)勢劣勢W：由于地段選自人流量最大的市中心地帶，租金較高；2)我們的目標(biāo)顧客鎖向小學(xué)生群體，可能會失去部分其他學(xué)生群體。其他輔導(dǎo)班已經(jīng)營幾年，我們作為還未走入社會的大學(xué)生，經(jīng)驗(yàn)方面頗有不足；3)影響力有限，知名度不夠。機(jī)會O：1)目前大多數(shù)輔導(dǎo)班都是以營利為目的，這就使他們內(nèi)部存在問題。2)在學(xué)生市場這塊具有無窮的潛力，可以不斷通過產(chǎn)品的創(chuàng)新與教學(xué)方法的創(chuàng)新來增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。威脅T：1)市內(nèi)已擁有“新東方”、“圓夢”等輔導(dǎo)班，而且還存在很多各類分散的小輔導(dǎo)班在街道各處，在需求量增加不多的情況下大量競爭者加入；2)潛在競爭者很多，比如在大學(xué)生直接上門家教進(jìn)行相應(yīng)科目的教學(xué)；3）一些學(xué)生由于以前補(bǔ)習(xí)成績沒上去，導(dǎo)致家長對于輔導(dǎo)班的擔(dān)心和憂慮，很多家長就不選擇輔導(dǎo)班。5.3競爭廠商概覽現(xiàn)有競爭者：主要是面向大學(xué)生的一些上門家教和辦成已久的特殊輔導(dǎo)班，如育才輔導(dǎo)班等，家長對這些有偏好，思維更傾向家教和家喻戶曉的哪些輔導(dǎo)班。潛在競爭者：越來越多走出校門的大學(xué)生家教，以及近些年來興起的教育輔導(dǎo)班，這些都將成為強(qiáng)勢的競爭對手5.4目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場中產(chǎn)階級以上（包括中產(chǎn)階級）家庭的小學(xué)生；高薪階層為代表但有知識儲備缺乏的老板等；父母加班較遲，無時間輔導(dǎo)孩子功課的家庭。6營銷策略6.1服務(wù)說明與定價（1）午托：接送小孩、午餐、午睡500元／月（2）午晚托：接送小孩、午餐、午睡、晚餐、輔導(dǎo)作業(yè)、晚上9點(diǎn)家長接回家1200元／月（3）單科課程輔導(dǎo)：語文、數(shù)學(xué)、英語等30元／時（4）課外知識輔導(dǎo)：道德教育、情緒控制教育、理財(cái)教育等30元／時（5）特殊服務(wù)：孩子遇病不能回校上課或白天在校發(fā)生事情，提供及時協(xié)助50元／次說明：①托管服務(wù)(午托、午晚托)以4～5個月為一個學(xué)期計(jì)算。家教、輔導(dǎo)課按小時計(jì)算。②托管服務(wù)招收四個班，每個班10名學(xué)生，寒暑假照常服務(wù)。③輔導(dǎo)班，每10名學(xué)生一個班。6.2管理模式①總經(jīng)理→部門經(jīng)理→職員的直接指揮方式。②實(shí)行分級管理：由上至下：部門經(jīng)理對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，職員服從部門經(jīng)理工作分配；由下至上：職員有問題向部門經(jīng)理提出，部門經(jīng)理向總經(jīng)理反映。③引入競爭機(jī)制、激勵機(jī)制：重視個人績效表現(xiàn)，部門經(jīng)理、主任、員工不固定，能者上。④管理方式人性化：重視調(diào)節(jié)員工的情緒，發(fā)揮積極性，以提高工作效率。⑤用人標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)人員：本科畢業(yè)、持有國家認(rèn)可的資格證書。總經(jīng)理：合作方選舉產(chǎn)生。員工標(biāo)準(zhǔn)：大中專畢業(yè)，道德品質(zhì)優(yōu)良、責(zé)任心強(qiáng)、努力工作。6.3營銷手段1）熟人推薦：利用熟人介紹。2)公關(guān)促銷：利用學(xué)校關(guān)系，由學(xué)校推廣促銷。3)宣傳推廣：到各學(xué)校設(shè)點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣工作，特別是中午、下午放學(xué)時的宣傳。4)單位宣傳：到學(xué)校門口和深入學(xué)校周邊的居民區(qū)派發(fā)單張。5)電話熱線：接受家長的咨詢、推廣、投訴。6)人員推銷：直接推銷。7)街道設(shè)點(diǎn)：深入各街道居委設(shè)招生站，進(jìn)行宣傳推廣。7經(jīng)營計(jì)劃①把新生入學(xué)的促銷工作作為全年的重心來抓。②銷售指標(biāo)落實(shí)到個人，經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。③做好各學(xué)校、街道居委的宣傳、公關(guān)工作。④宣傳單張必須及時派送到準(zhǔn)消費(fèi)者手中。⑤為完成主營業(yè)目標(biāo)：公關(guān)促銷計(jì)劃完成10萬元，宣傳推廣計(jì)劃完成8萬元，單張推廣計(jì)劃完成5萬元，人員推銷計(jì)劃完成3萬元，街道居委計(jì)劃完成1．0萬元，其他完成1.8萬元。⑥輔營業(yè)額的完成，靠做好家長細(xì)致的思想工作，完成全年招生30名學(xué)生并不難(保守?cái)?shù))。⑦第二、三年必須抓緊市場開發(fā)工作，不斷推出新的服務(wù)，滿足社會需求，提高營業(yè)額。等到公司具有一定資金之后考慮擴(kuò)大公司規(guī)模，不斷增加收益。8財(cái)務(wù)規(guī)劃8.1現(xiàn)金流量表項(xiàng)目行次金額一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金1收到的稅收返還2收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金3現(xiàn)金流入小計(jì)4購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金5支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金6支付的各項(xiàng)稅費(fèi)7支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金8現(xiàn)金流出小計(jì)9經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額10二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量收回投資所收到的現(xiàn)金11取得投資收益所受到的現(xiàn)金12處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所收回的現(xiàn)金凈額13處置子公司及其他營業(yè)單位收到的現(xiàn)金凈額14收到的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金15現(xiàn)金流入小計(jì)16購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金17投資所支