物業(yè)工程主管工作職責(zé)

第12頁共12頁物業(yè)工程主管工作職責(zé)篇一：物?業(yè)管理公司?工程部崗位?職責(zé)物業(yè)?管理公司工?程部崗位職?責(zé)工程部?崗位職責(zé)?職責(zé)范圍?一、工程部?職責(zé)范圍?工程部負(fù)責(zé)?整個園區(qū)的?電氣、電梯?、空調(diào)、給?排水、采暖?、通訊、消?防等樓宇設(shè)?備系統(tǒng)的運?行管理及設(shè)?備維修保?養(yǎng)，負(fù)責(zé)、?設(shè)施的維修?工作，對業(yè)?主、租戶提?供有償服務(wù)?及裝修工程?的監(jiān)督管理?工作。工?程部的管理?需要科學(xué)性?和嚴(yán)密性，?除了因為它?本身的技術(shù)?性之外，還?因為它的工?作直接或間?接地與業(yè)主?、租戶和?顧客聯(lián)系在?一起。工?程部管轄范?圍如下：?1、負(fù)責(zé)園?區(qū)電氣系統(tǒng)?、電梯、空?調(diào)系統(tǒng)、給?排水系統(tǒng)及?采暖系統(tǒng)等?運行管理、?設(shè)備維護(hù)、?保養(yǎng)及故障?檢修。?2、負(fù)責(zé)園?區(qū)樓宇管理?設(shè)備、保安?監(jiān)控設(shè)備、?無線通訊網(wǎng)?、公共廣播?設(shè)備、消防?監(jiān)控及各種?機械設(shè)備和?五金構(gòu)件?等的維修保?養(yǎng)和故障檢?修。3、?負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)?公共設(shè)施、?裝飾燈具等?的維修、保?養(yǎng)工作。?4、負(fù)責(zé)園?區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)?的完善改造?、設(shè)施更新?和小項增改?工程施工。?5、負(fù)責(zé)?園區(qū)土建結(jié)?構(gòu)方面例如?滲漏水等的?修理。6?、對業(yè)主、?租戶二次裝?修工程負(fù)責(zé)?監(jiān)督管理工?作。7、?為業(yè)主、租?戶提供有償?服務(wù)。二?、強電專業(yè)?職責(zé)范圍?1、負(fù)責(zé)園?區(qū)電力系統(tǒng)?的運行管理?。2、負(fù)?責(zé)備用發(fā)電?機的運行管?理。3、?負(fù)責(zé)所有高?低壓配電柜?、變壓器、?發(fā)電機的電?氣及監(jiān)視控?制設(shè)備的維?修保養(yǎng)及故?障檢修。?4、負(fù)責(zé)空?調(diào)主機、冷?凍系統(tǒng)、通?風(fēng)系統(tǒng)、采?暖系統(tǒng)、水?泵房等電器?設(shè)備的電源?供給、監(jiān)察?、保養(yǎng)及故?障維修。?5、負(fù)責(zé)?樓宇管理設(shè)?備、保安監(jiān)?控設(shè)備、消?防監(jiān)控、車?庫管理及水?泵、排污設(shè)?備等電器設(shè)?備的電源供?給及故障?檢修。6?、負(fù)責(zé)園區(qū)?公共區(qū)所有?照明設(shè)備的?保養(yǎng)和故障?檢修。7?、負(fù)責(zé)園區(qū)?所有電梯及?電動扶梯的?電源供給及?運行故障。?8、負(fù)責(zé)?向各業(yè)主、?租戶提供有?關(guān)電力設(shè)施?的有償服務(wù)?。三、弱?電專業(yè)職責(zé)?范圍1、?負(fù)責(zé)園區(qū)閉?路電視、廣?播、電話、?衛(wèi)星天線、?無線通訊網(wǎng)?的監(jiān)察及故?障檢修。?2、負(fù)責(zé)向?各業(yè)主、租?戶提供有關(guān)?電氣設(shè)備的?有償服務(wù)。?四、空調(diào)?專業(yè)職責(zé)范?圍1、負(fù)?責(zé)園區(qū)空調(diào)?機組、新風(fēng)?系統(tǒng)、排風(fēng)?系統(tǒng)的運行?管理。2?、負(fù)責(zé)園區(qū)?所有空調(diào)、?通風(fēng)設(shè)備的?維護(hù)保養(yǎng)檢?修。3、?負(fù)責(zé)園區(qū)空?調(diào)機組的維?護(hù)保養(yǎng)和故?障檢修。?4、配合強?、弱電組進(jìn)?行空調(diào)、通?風(fēng)設(shè)備的維?護(hù)和故障檢?修。5、?負(fù)責(zé)向各業(yè)?主、租戶提?供有償服務(wù)?。五、給?排水專業(yè)職?責(zé)范圍1?、負(fù)責(zé)園區(qū)?供水系統(tǒng)、?排水系統(tǒng)、?熱水系統(tǒng)、?中水系統(tǒng)的?運行管理及?上述系統(tǒng)設(shè)?備（包括水?泵、管道、?閥門及附?屬設(shè)備）的?維護(hù)保養(yǎng)和?故障檢修。?2、負(fù)責(zé)?園區(qū)所有公?共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)?生潔具的維?修保養(yǎng)。?3、負(fù)責(zé)向?業(yè)主、租戶?提供有償服?務(wù)。篇二?：物業(yè)主管?崗位職責(zé)?物業(yè)客服主?管崗位職責(zé)?一、收取?及審閱天天?的投訴記錄?、巡查報告?及治理日志?，并跟進(jìn)處?理;二、?定期對清潔?、綠化、消?殺等外包工?作進(jìn)行監(jiān)察?協(xié)調(diào)，審核?各項清潔綠?化工作計劃?及實施方案?，并定期_?__對清潔?綠化等外包?方進(jìn)行服務(wù)?質(zhì)量評價;?三、制定?本部門的規(guī)?章制度及員?工守則，編?制及安排各?級治理員工?值班表，并?負(fù)責(zé)對本部?門員工的工?作做出安排?及進(jìn)行指導(dǎo)?、監(jiān)督及考?核;四、?接受及處理?業(yè)主投訴，?并予記錄，?對違章操作?或行為應(yīng)及?時制止或按?規(guī)定處理，?重要事件要?向治理處主?任報告;?五、準(zhǔn)時安?排客服治理?員向業(yè)主派?發(fā)各種費用?的交費通知?單，并督促?下屬及時收?繳各項物業(yè)?治理費及其?他費用，統(tǒng)?計各項費用?的收繳率并?向主任匯報?。六、跟?進(jìn)處理__?_;七、?編寫部門治?理月/年報?告八、熟?悉治理處各?項治理制度?、收費標(biāo)準(zhǔn)?、客戶情況?及轄區(qū)規(guī)劃?、各類房屋?、公共設(shè)施?的分布、機?構(gòu)和安全檢?查要求，把?握各類管線?的走向、位?置和分布情?況。九、?定期___?安排收集、?整理、歸檔?治理處各類?檔案及運行?記錄等，確?保存檔記錄?資料的齊全?及有效性?十、負(fù)責(zé)定?期對服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)行統(tǒng)計?、分析，并?提出整改方?案;十一?、負(fù)責(zé)本部?門員工的日?常培訓(xùn)工作?，制定培訓(xùn)?計劃，并報?治理處主任?審批后實施?。十二、?協(xié)助工程維?修部___?轄區(qū)內(nèi)房屋?建筑、設(shè)施?設(shè)備的大、?中、小修及?更新工作和?業(yè)主的裝修?審核、監(jiān)督?。十三、?___策劃?開展小區(qū)各?種社區(qū)文化?活動及宣傳?工作，豐富?社區(qū)文化生?活。十四?、確保小區(qū)?出租屋資料?的完整、確?切和及時性?篇三：物?業(yè)公司工程?部崗位職責(zé)?1.0工?程部主要職?能1.1?負(fù)責(zé)房屋建?筑、公共設(shè)?施、機電設(shè)?備的管理、?維修、保養(yǎng)?工作，為質(zhì)?量管理體系?的正常運作?提供保障。?1.2負(fù)?責(zé)較大規(guī)模?施工的驗收?工作。1?.3負(fù)責(zé)監(jiān)?督___實?施與物業(yè)管?理有關(guān)的計?量檢測設(shè)備?的定期校準(zhǔn)?工作。1?.4負(fù)責(zé)對?采購物資和?提供服務(wù)的?供方進(jìn)行評?價。1.?5負(fù)責(zé)__?_對物業(yè)機?電設(shè)備前期?進(jìn)行調(diào)試工?作。2.?0質(zhì)量目標(biāo)?2.1房?屋完好率>?___%?2.2零修?及時率__?_%2.?3零修合格?率___%?2.4設(shè)?備完好率>?___%?2.5電梯?故障停機率?<___%?2.6(?月)每部電?梯故障次數(shù)?<12.?7公用設(shè)施?完好率>_?__%2?.8水泥地?面單塊積水?面積<__?_m2.?9接到急修?通知，工程?人員在半小?時內(nèi)趕到現(xiàn)?場檢修處理?。接到任何?設(shè)備安全事?故和消防事?故的報告，?工程主管在?十五分鐘內(nèi)?趕到現(xiàn)場處?理，___?搶險抗災(zāi)。?3.0主?要質(zhì)量指標(biāo)?的計算方法?：完好房?屋建筑面積?3.1房?屋完好率=?????????_?_____?%總建筑面?積按規(guī)定?時間維修次?數(shù)3.2?零修及時率?=?????????_____?_%維修?總次零修?合格次數(shù)?3.3零修?合格率=-?????_?_____?%零修次?數(shù)完好設(shè)?備數(shù)23?.4設(shè)備完?好率=--?????__?____%?設(shè)備總數(shù)?（月）電?梯故障停機?時間3.?5（月）電?梯故障停機?率=???????_____?_%（月）?電梯應(yīng)運行?時間分類?公用設(shè)施完?好率之和?3.6公用?設(shè)施完好率?=???????__?____%?公用設(shè)施分?類數(shù)1.?0工程部經(jīng)?理1.1?崗位職責(zé)?1.1.1?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工?程部的整體?運作，協(xié)助?公司總經(jīng)理?籌劃一切有?關(guān)工程方面?的事務(wù)，向?公司總經(jīng)理?負(fù)責(zé)。1?.1.2參?與前期物業(yè)?管理，協(xié)助?總經(jīng)理做好?物業(yè)接管方?案的擬定工?作。1.?1.2負(fù)責(zé)?本部門人員?配置，合理?安排人員，?提高工作效?率。1.?1.3負(fù)責(zé)?對各組團(tuán)工?程人員進(jìn)行?培訓(xùn)，提高?員工工作技?能和服務(wù)意?識。1.?1.4定期?檢查各組團(tuán)?工程系統(tǒng)的?運行狀況和?各組團(tuán)各班?組的質(zhì)量記?錄情況。?1.1.5?審定工程口?各種工作規(guī)?程，督促工?程人員按規(guī)?程進(jìn)行設(shè)備?操作和檢修?。1.1?.6審定各?組團(tuán)維修保?養(yǎng)計劃，年?度設(shè)備檢修?計劃，督促?各組團(tuán)按計?劃進(jìn)行設(shè)施?設(shè)備的保養(yǎng)?，延長設(shè)備?設(shè)施的使用?壽命。1?.1.7審?定各組團(tuán)工?程應(yīng)急預(yù)案?，確保發(fā)生?___時，?督促各組團(tuán)?工程人員能?夠按應(yīng)急預(yù)?案有效執(zhí)行?。1.1?.8審定各?組團(tuán)的節(jié)能?措施方案，?對各組團(tuán)的?節(jié)能方案給?于技術(shù)和具?體實施指導(dǎo)?。1.1?.9監(jiān)督裝?修、物業(yè)工?程施工質(zhì)量?，協(xié)調(diào)和指?導(dǎo)有關(guān)工程?技術(shù)難題。?1.1.?10配合其?它部門順利?開展維修工?作，解決因?工程引起的?投拆。1?.1.11?負(fù)責(zé)監(jiān)督指?導(dǎo)物業(yè)公司?所轄房屋、?設(shè)施設(shè)備等?技術(shù)資料的?接收工作，?對資料的準(zhǔn)?確性、完整?性負(fù)責(zé)。?1.1.1?2負(fù)責(zé)監(jiān)督?各組團(tuán)相關(guān)?計量器具的?檢測與定期?校驗工作。?1.2任?職要求1?.2.1思?想品德；?1.2.1?.1遵守國?家的（范本?）法律、法?規(guī)；1.?2.1.2?遵守職業(yè)道?德，認(rèn)真做?好各項工作?，有較強的?事業(yè)心，克?已奉公；?1.2.1?.3待客熱?情禮貌，能?與同事和顧?客友好相處?，熱心助人?；1.2?.1.4保?守公司__?_。1.?2.2知識?水平1.?2.2.1?專業(yè)知識?1.2.2?.1.1掌?握公司有關(guān)?的程序文件?規(guī)定；對公?司企業(yè)文化?有深入的了?解；1.?2.2.1?.2熟練掌?握部門工作?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及?業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；?1.2.?2.1.3?掌握工程設(shè)?施設(shè)備的操?作使用和保?養(yǎng)規(guī)范。（?范本）1?.2.2.?2政策法規(guī)?知識1.?2.2.2?.1熟悉物?權(quán)法及有關(guān)?物業(yè)的政策?法規(guī)；1?.2.2.?2.2通過?物業(yè)管理企?業(yè)部門經(jīng)理?、管理員培?訓(xùn)并取得相?關(guān)資格證書?。1.2?.3工作能?力1.2?.3.1具?有一定的_?__，協(xié)調(diào)?能力，能妥?善處理日常?和突發(fā)的各?種事務(wù)；?1.2.3?.2有較強?的實際操作?能力和解決?問題的能力?。1.2?.4學(xué)歷、?經(jīng)歷、培訓(xùn)?（至少具備?下列條件之?一）1.?2.4.1?學(xué)歷：大專?以上學(xué)歷；?1.2.?4.2經(jīng)歷?：中級以上?職稱，__?_年以上相?關(guān)工作經(jīng)驗?，了解設(shè)備?熟悉設(shè)備技?術(shù)狀況，有?較強的設(shè)備?故障判斷及?排除能力，?設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)?驗豐富。?1.2.4?.3培訓(xùn)：?經(jīng)政府主管?部門培訓(xùn)合?格，持證上?崗。2.?0工程部副?經(jīng)理2.?1崗位職責(zé)?2.1.?1協(xié)助部門?經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)?籌工程部的?整體運作，?籌劃一切有?關(guān)工程方面?的事務(wù)，向?部門經(jīng)理負(fù)?責(zé)。2.?1.2參與?前期物業(yè)管?理，協(xié)助部?門經(jīng)理做好?物業(yè)接管方?案的擬定工?作。2.?1.2負(fù)責(zé)?本部門員工?合理安排，?提高工作效?率。2.?1.3負(fù)責(zé)?對各組團(tuán)員?工進(jìn)行培訓(xùn)?，提高員工?工作技能和?服務(wù)意識。?2.1.?4定期檢查?各組團(tuán)工程?系統(tǒng)的運行?狀況和各組?團(tuán)各班組的?質(zhì)量記錄情?況。2.?1.5監(jiān)督?工程口各種?工作規(guī)程，?督促工程人?員按規(guī)程進(jìn)?行設(shè)備操作?和檢修。?2.1.6?監(jiān)督各組團(tuán)?維修保養(yǎng)計?劃，年度設(shè)?備檢修計劃?，督促各組?團(tuán)按計劃進(jìn)?行設(shè)施設(shè)備?的保養(yǎng)，延?長設(shè)備設(shè)施?的使用壽命?。2.1?.7監(jiān)督各?組團(tuán)工程應(yīng)?急預(yù)案，確?保發(fā)生__?_時，督促?各組團(tuán)工程?人員能夠按?應(yīng)急預(yù)案有?效執(zhí)行。?2.1.8?對各組團(tuán)的?節(jié)能方案給?于技術(shù)和具?體實施指導(dǎo)?。2.1?.9監(jiān)督裝?修、物業(yè)工?程施工質(zhì)量?，協(xié)調(diào)和指?導(dǎo)有關(guān)工程?技術(shù)難題。?2.1.?10貫徹有?關(guān)工作流程?，配合其它?部門順利開?展維修工作?，解決因工?程引起的投?拆。2.?1.11負(fù)?責(zé)物業(yè)公司?所轄房屋、?設(shè)施、設(shè)備?等技術(shù)資料?的接收工作?，對資料的?準(zhǔn)確性、完?整性負(fù)責(zé)。?2.1.?12負(fù)責(zé)監(jiān)?督各組團(tuán)相?關(guān)計量器具?的檢測與定?期校驗工作?。2.2?任職要求?2.2.1?思想品德?2.2.1?.1遵守國?家的（范本?）法律、法?規(guī)；2.?2.1.2?遵守職業(yè)道?德，認(rèn)真做?好各項工作?，有較強的?事業(yè)心，克?已奉公；?2.2.1?.3待客熱?情禮貌，能?與同事和顧?客友好相處?，熱心助人?；2.2?.1.4保?守公司__?_。2.?2.2知識?水平2.?2.2.1?專業(yè)知識?2.2.2?.1.1掌?握公司有關(guān)?的程序文件?規(guī)定；對公?司企業(yè)文化?有深入的了?解；2.?2.2.1?.2熟練掌?握部門工作?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及?業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；?2.2.?2.1.3?掌握工程設(shè)?施設(shè)備的操?作使用和保?養(yǎng)規(guī)范。（?范本）2?.2.2.?2政策法規(guī)?知識2.?2.2.2?.1熟悉物?權(quán)法及有關(guān)?物業(yè)的政策?法規(guī)2.?2.2.2?.2通過物?業(yè)管理企業(yè)?部門經(jīng)理、?管理員培訓(xùn)?并取得相關(guān)?資格證書。?2.2.?3工作能力?2.2.?3.1具有?一定的__?_，協(xié)調(diào)能?力，能妥善?處理日常和?突發(fā)的各種?事務(wù)；2?.2.3.?2有較強的?實際操作能?力和解決問?題的能力。?2.2.?4學(xué)歷、經(jīng)?歷、培訓(xùn)（?至少具備下?列條件之一?）2.2?.4.1學(xué)?歷：大專以?上學(xué)歷；?2.2.4?.2經(jīng)歷：?中級以上職?稱，___?年以上相關(guān)?工作經(jīng)驗，?了解設(shè)備熟?悉設(shè)備技術(shù)?狀況，有較?強的設(shè)備故?障判斷及排?除能力，設(shè)?備保養(yǎng)經(jīng)驗?豐富。2?.2.4.?3培訓(xùn)：經(jīng)?政府主管部?門培訓(xùn)合格?，持證上崗?。3.0?設(shè)備工程師?3.1崗?位職責(zé)3?.1.1負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌所轄?區(qū)域內(nèi)設(shè)施?設(shè)備的運作?，協(xié)助組團(tuán)?籌劃一切有?關(guān)設(shè)施設(shè)備?運行維護(hù)的?事務(wù)，向工?程部經(jīng)理負(fù)?責(zé)。3.?1.2為所?轄物業(yè)設(shè)施?設(shè)備維修保?養(yǎng)、年度設(shè)?備檢修提供?技術(shù)支持；?負(fù)責(zé)各組團(tuán)?主要設(shè)施設(shè)?備維保工作?的監(jiān)督、檢?查，發(fā)現(xiàn)問?題及時與各?組團(tuán)聯(lián)系解?決。3.?1.3定期?巡視設(shè)施設(shè)?備的運行狀?況，檢查各?組團(tuán)的質(zhì)量?記錄。3?.1.4結(jié)?合公司設(shè)施?設(shè)備的實際?情況制訂相?關(guān)工作規(guī)程?，提交公司?工程部審批?，并按公司?審批通過的?規(guī)程開展設(shè)?施設(shè)備操作?和檢修工作?。3.1?.5負(fù)責(zé)公?司設(shè)施設(shè)備?專業(yè)知識的?培訓(xùn)，提高?工程人員的?工作技能。?3.1.?6結(jié)合公司?設(shè)施設(shè)備的?特點審核完?善應(yīng)急預(yù)案?并報公司工?程部審定，?確保設(shè)施設(shè)?備安全、舒?適的運行。?3.1.?7審核各組?團(tuán)設(shè)備設(shè)施?運行及維護(hù)?節(jié)能措施方?案，報公司?工程部審定?后執(zhí)行。?3.1.8?依照相關(guān)工?作流程，協(xié)?助各組團(tuán)開?展設(shè)施設(shè)備?的維修保養(yǎng)?工作。3