《成為頂尖的銷售》教學(xué)課件

《成為頂尖的銷售》幻燈片本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！《成為頂尖的銷售》幻燈片本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)如何找客戶AIDA銷售技巧掌握有效的溝通技巧如何拜訪客戶為什么不能成交如何達(dá)成完美的成交完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)如何找客戶市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)世界銷售思想的演變趨勢(shì)4P理論：產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷4C理論：需求，花費(fèi)，方便，傳播世界銷售思想的演變趨勢(shì)簡(jiǎn)單推銷---有形產(chǎn)品實(shí)體商品-硬件復(fù)雜推銷---無形產(chǎn)品軟件,保險(xiǎn)---必須經(jīng)過反復(fù)屢次拜訪,并不斷說服對(duì)方才能成功問題:世界上什么距離最遠(yuǎn)?簡(jiǎn)單推銷---有形產(chǎn)品如何找客戶用友總裁王文京:在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,用恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,提供給恰當(dāng)?shù)挠脩?--成功的軟件銷售.將一個(gè)客戶不需要的好產(chǎn)品賣給客戶,比將一個(gè)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品賣給恰當(dāng)?shù)目蛻綦y.如何找客戶用友總裁王文京:銷售面談

(通過公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來滿足客戶需求

)異議處理

(將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)

)完美成交

銷售循環(huán)

尋找及幫助客戶了解真正需求尋找及接洽客戶客戶服務(wù)

(建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系

)銷售面談異議處理完美成交銷售循環(huán)尋找及幫助客戶尋找及AIDA銷售技巧

Attention引發(fā)注意

Interest提起興趣

Desire提升欲望

Action建議行動(dòng)

AIDAAIDA銷售技巧Attention引發(fā)注意A掌握有效的溝通技巧開發(fā)技巧手稿的設(shè)計(jì)本卷須知的跟進(jìn)掌握有效的溝通技巧開發(fā)技巧開發(fā)技巧

準(zhǔn)備好紙和筆準(zhǔn)備好禮貌用語準(zhǔn)備好講述內(nèi)容(草稿)準(zhǔn)備好微笑的聲音準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單客戶資料

開發(fā)技巧

準(zhǔn)備好紙和筆電話手稿(一)一般的電話手稿

您好，我是××公司的某某。請(qǐng)問你們經(jīng)理在嗎？我們公司為了推動(dòng)國內(nèi)電子商務(wù)的進(jìn)程，正在舉辦面向各企業(yè)的電腦操作、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和電子商務(wù)的培訓(xùn)，想邀請(qǐng)您(貴公司)參加。

電話手稿(一)一般的電話手稿您好，我是××公司的某某。請(qǐng)您好，我是××公司。請(qǐng)問您們經(jīng)理在嗎？我們正在對(duì)各企業(yè)進(jìn)行“電子商務(wù)—中國企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”的調(diào)查，同時(shí)會(huì)針對(duì)貴公司的調(diào)查結(jié)果提供相應(yīng)的解決方案。一般的電話手稿

電話手稿(二)您好，我是××公司。請(qǐng)問您們經(jīng)理在嗎？我們正在對(duì)各企業(yè)進(jìn)行好的溝通方式1.建立好的第一印象。別再以"我可以打攪你幾分鐘嗎？"作為開頭，因?yàn)樗咽褂眠^濫。一開場(chǎng)先要報(bào)上你的姓名，然后再問："現(xiàn)在是不是方便？"事實(shí)上，任何時(shí)候接到推銷都是不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會(huì)這么回應(yīng)。他們反而會(huì)問你為什么打來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。好的溝通方式1.建立好的第一印象。別再以"我可以打攪好的溝通方式2.直接、老實(shí)。如果你真的在進(jìn)展銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產(chǎn)品"：或者"我在進(jìn)展一項(xiàng)調(diào)查"，這就假了。人都是喜歡或相信老實(shí)的，因此要采取比較老實(shí)而幽默的方式，例如："這是一個(gè)推銷，我想你不會(huì)掛吧？"根據(jù)人們的經(jīng)歷，此時(shí)十人中只有一人掛斷。好的溝通方式2.直接、老實(shí)。如果你真的在進(jìn)展銷好的溝通方式3.說明你的優(yōu)勢(shì)。遠(yuǎn)離無意義的宣言，像"我們的產(chǎn)品及效勞就是要讓顧客成功"等客套話。你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會(huì)買你的東西。好的溝通方式3.說明你的優(yōu)勢(shì)。本卷須知建立客戶對(duì)你的信心

幫助客戶了解他們的需求簡(jiǎn)化你的對(duì)話內(nèi)容強(qiáng)調(diào)客戶的利益保持禮貌本卷須知建立客戶對(duì)你的信心的跟進(jìn)對(duì)客戶的跟進(jìn)對(duì)自己的跟進(jìn)的跟進(jìn)電話的跟進(jìn)換位思考站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，將心比心。目的：建立客戶信心，讓他覺得我們公司是以客戶為中心

您好，我是××公司的某某。請(qǐng)問是張總嗎？明天下午4點(diǎn)鐘我們公司有一堂“電子商務(wù)—降低企業(yè)成本”培訓(xùn)，很多企業(yè)已報(bào)了名，很希望您能過來參加，我現(xiàn)在幫您預(yù)定位置好嗎？電話的跟進(jìn)換位思考站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，將心比心。您好，我電話的跟進(jìn)簡(jiǎn)單化處理拉近與客戶的關(guān)系，不一定每次通話都要談業(yè)務(wù)。目的：讓客戶感覺我們是關(guān)心對(duì)方而非單單的找好處

電話的跟進(jìn)簡(jiǎn)單化處理拉近與客戶的關(guān)系，不一定每次通話都要談業(yè)電話的跟進(jìn)尋找客戶拜訪理由

您好，我是××公司。請(qǐng)問你們經(jīng)理在嗎？您曾經(jīng)要求我給您一份電子商務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)的資料，正好我明天下午在貴公司附近辦事，我順道把資料送過去并同時(shí)拜訪您，您說下午三點(diǎn)還是五點(diǎn)比較方便？

電話的跟進(jìn)尋找客戶拜訪理由您好，我是××公司。請(qǐng)問你們經(jīng)達(dá)成完美的成交

如何拜訪客戶新人達(dá)成交易的有效途徑拒絕成交的五大理由為什么不能成交?隱匿不明的購置信號(hào)成交時(shí)你必須知道的8點(diǎn)成交的6項(xiàng)技巧達(dá)成完美的成交

如何拜訪客戶拜訪1)為每一次拜訪找一個(gè)理由2)拜訪一定要有時(shí)間間隔3)第一次拜訪不能超過十分鐘拜訪橫向拜訪---不斷開掘準(zhǔn)客戶,擴(kuò)大拜訪面,廣種多收.縱向拜訪---單一客戶屢次勤跑,直到成交.《成為頂尖的銷售》教學(xué)課件新人達(dá)成交易的有效途徑新人達(dá)成交易的有效途徑感情+邏輯“感情〞是對(duì)方是否接納你,喜歡你,信任你“邏輯〞是產(chǎn)品的規(guī)劃適當(dāng)吻合對(duì)方的需求問題:初入江湖,沒有時(shí)間積累〞資產(chǎn)〞做信任的后盾.怎么辦?新人達(dá)成交易的有效途徑新人達(dá)成交易的有效途徑答案:1)反向思考,客戶為什么在你剛?cè)胄袝r(shí)就要跟你買軟件!萬一你做不了多久就不做了,他不是很〞倒霉〞.2)把軟件產(chǎn)品的邏輯交給你的主管規(guī)劃,向客戶說明:資歷不深,產(chǎn)品不熟完全不會(huì)影響軟件的質(zhì)量.答案:3)年輕充滿熱情的你反而能把效勞的工作盡情揮灑,超越資深者的〞年資疲憊癥〞.這是你的優(yōu)勢(shì).不要忘了〞亂棍打死教師傅〞4)用〞感情〞取代資歷,促成交易.防止陷于產(chǎn)品戰(zhàn)爭(zhēng)的泥沼失去方向.記住:“相信我,沒錯(cuò)的!〞

3)年輕充滿熱情的你反而能把效勞的工作盡情揮灑,超越資深者的《成為頂尖的銷售》教學(xué)課件《成為頂尖的銷售》幻燈片本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！《成為頂尖的銷售》幻燈片本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)如何找客戶AIDA銷售技巧掌握有效的溝通技巧如何拜訪客戶為什么不能成交如何達(dá)成完美的成交完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)如何找客戶市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)世界銷售思想的演變趨勢(shì)4P理論：產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷4C理論：需求，花費(fèi)，方便，傳播世界銷售思想的演變趨勢(shì)簡(jiǎn)單推銷---有形產(chǎn)品實(shí)體商品-硬件復(fù)雜推銷---無形產(chǎn)品軟件,保險(xiǎn)---必須經(jīng)過反復(fù)屢次拜訪,并不斷說服對(duì)方才能成功問題:世界上什么距離最遠(yuǎn)?簡(jiǎn)單推銷---有形產(chǎn)品如何找客戶用友總裁王文京:在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,用恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,提供給恰當(dāng)?shù)挠脩?--成功的軟件銷售.將一個(gè)客戶不需要的好產(chǎn)品賣給客戶,比將一個(gè)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品賣給恰當(dāng)?shù)目蛻綦y.如何找客戶用友總裁王文京:銷售面談

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開發(fā)技巧

準(zhǔn)備好紙和筆電話手稿(一)一般的電話手稿

您好，我是××公司的某某。請(qǐng)問你們經(jīng)理在嗎？我們公司為了推動(dòng)國內(nèi)電子商務(wù)的進(jìn)程，正在舉辦面向各企業(yè)的電腦操作、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和電子商務(wù)的培訓(xùn)，想邀請(qǐng)您(貴公司)參加。

電話手稿(一)一般的電話手稿您好，我是××公司的某某。請(qǐng)您好，我是××公司。請(qǐng)問您們經(jīng)理在嗎？我們正在對(duì)各企業(yè)進(jìn)行“電子商務(wù)—中國企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”的調(diào)查，同時(shí)會(huì)針對(duì)貴公司的調(diào)查結(jié)果提供相應(yīng)的解決方案。一般的電話手稿

電話手稿(二)您好，我是××公司。請(qǐng)問您們經(jīng)理在嗎？我們正在對(duì)各企業(yè)進(jìn)行好的溝通方式1.建立好的第一印象。別再以"我可以打攪你幾分鐘嗎？"作為開頭，因?yàn)樗咽褂眠^濫。一開場(chǎng)先要報(bào)上你的姓名，然后再問："現(xiàn)在是不是方便？"事實(shí)上，任何時(shí)候接到推銷都是不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會(huì)這么回應(yīng)。他們反而會(huì)問你為什么打來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。好的溝通方式1.建立好的第一印象。別再以"我可以打攪好的溝通方式2.直接、老實(shí)。如果你真的在進(jìn)展銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產(chǎn)品"：或者"我在進(jìn)展一項(xiàng)調(diào)查"，這就假了。人都是喜歡或相信老實(shí)的，因此要采取比較老實(shí)而幽默的方式，例如："這是一個(gè)推銷，我想你不會(huì)掛吧？"根據(jù)人們的經(jīng)歷，此時(shí)十人中只有一人掛斷。好的溝通方式2.直接、老實(shí)。如果你真的在進(jìn)展銷好的溝通方式3.說明你的優(yōu)勢(shì)。遠(yuǎn)離無意義的宣言，像"我們的產(chǎn)品及效勞就是要讓顧客成功"等客套話。你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會(huì)買你的東西。好的溝通方式3.說明你的優(yōu)勢(shì)。本卷須知建立客戶對(duì)你的信心

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您好，我是××公司的某某。請(qǐng)問是張總嗎？明天下午4點(diǎn)鐘我們公司有一堂“電子商務(wù)—降低企業(yè)成本”培訓(xùn)，很多企業(yè)已報(bào)了名，很希望您能過來參加，我現(xiàn)在幫您預(yù)定位置好嗎？電話的跟進(jìn)換位思考站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，將心比心。您好，我電話的跟進(jìn)簡(jiǎn)單化處理拉近與客戶的關(guān)系，不一定每次通話都要談業(yè)務(wù)。目的：讓客戶感覺我們是關(guān)心對(duì)方而非單單的找好處

電話的跟進(jìn)簡(jiǎn)單化處理拉近與客戶的關(guān)系，不一定每次通話都要談業(yè)電話的跟進(jìn)尋找客戶拜訪理由

您好，我是××公司。請(qǐng)問你們經(jīng)理在嗎？您曾經(jīng)要求我給您一份電子商務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)的資料，正好我明天下午在貴公司附近辦事，我順道把資料送過去并同時(shí)拜訪您，您說下午三點(diǎn)還是五點(diǎn)比較方便？

電話的跟進(jìn)尋找客戶拜訪理由您好，我是××公司。請(qǐng)問你們經(jīng)達(dá)成完美的成交

如何拜訪客戶新人達(dá)成交易的有效途徑拒絕成交的五大理由為什么不能成交?隱匿不明的購置信號(hào)成交時(shí)你必須知道的8點(diǎn)成交的6項(xiàng)技巧達(dá)成完美的成交

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