備件經(jīng)營管理教材

備件經(jīng)營管理目錄概述人員管理倉庫管理庫存管理財務(wù)管理一概述

在整個汽車行業(yè)竟?fàn)幦找婕ち业慕裉?，如何保持?jīng)營成本最低利潤最大化是每一個經(jīng)銷商的經(jīng)營目標(biāo)，也是在日益竟?fàn)幹猩嫦氯サ母尽浼孔鳛橹饕獦I(yè)務(wù)部門售后部的一個重要部門起著至關(guān)重要的作用。首先，備件部是除銷售部之外占用公司資金最多的一個業(yè)務(wù)部門；其次，備件部是供應(yīng)整個公司備件和精品的部門，能否及時供應(yīng)維修所需備件和提供具有豐厚利潤的暢銷精品的部門。以上兩點也是我們備件部的經(jīng)營核心內(nèi)容，備件部經(jīng)營的好壞直接影響到整個公司的經(jīng)營情況。在今天的備件管理中我們要以一種全新的思想來進(jìn)行管理，以備件經(jīng)營管理代替?zhèn)浼芾?，并以?jīng)營為主。現(xiàn)在的備件管理還都是停留在管理層面，只是在做倉庫管理的工作沒有去經(jīng)營，以經(jīng)營指導(dǎo)管理才能讓備件工作更出色。如何經(jīng)營備件部，這就需要我們把備件部作為一個單獨(dú)的盈利部門來對待，它不再是售后部的一個附屬部門。那如何來經(jīng)營呢？備件部的工作總體上可以分為四大部分：一是人員管理，二是倉庫管理，三是庫存管理，四是財務(wù)管理。在4S店的管理中庫存管理是核心，人員管理，倉庫管理和財務(wù)管理是基礎(chǔ)，具體管理方法將在下面幾章重點介紹。二人員管理

在管理要素中人力資源管理是處于第一位，在一個企業(yè)一個部門里人力資源管理同樣也是排在第一位。人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。二十一世紀(jì)企業(yè)之間的竟?fàn)幘褪侨瞬诺木範(fàn)?，而人力資源員管理就是解決企企所需人才的問題。那么什么是人力資源管理呢？人力資源管理是對特定社會組織所擁有的能推動其持續(xù)發(fā)展、達(dá)成組織目標(biāo)的成員進(jìn)行的一系列的管理活動，它是指通過對人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人和事的配合，以充分發(fā)揮人的潛能，并對人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。簡單來講就是找人，選人，用人和留人。找對人，用好人，留住人這個企業(yè)就成功了?！匆弧等藛T的選擇

1.人員選擇的原則：

●效率優(yōu)先原則；

●雙向選擇原則；

●全面原則；

●公開公正，竟?fàn)帗駜?yōu)原則。部門人員的好壞關(guān)鍵在于選人，要選好人就必須遵循以上原則，杜絕關(guān)系戶和任人唯親的現(xiàn)象，要改變備件部那種給人是一個混日子和收容所的形象，這種現(xiàn)象在很多公司存在，能力差的沒人要都放在備件部，追其原因就是備件工作科技含量不高。所以我們要徹底這種認(rèn)識，備件部的工作是一個高要求的工作，它經(jīng)營的好壞直接關(guān)系到公司的經(jīng)營情況。

2.人員選擇的途徑：

●內(nèi)部選聘：內(nèi)部提升，針對對備件管理有興趣的實習(xí)生，學(xué)徒和小工。內(nèi)部調(diào)動，對備件感興趣的公司員工

●

外部選聘：通過職工介紹推薦，利用職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，從大學(xué)和院校選聘和廣告公開選聘的方法招聘所需人員。

3.備件人員招聘要求：

●高中或以上同等學(xué)歷；

●思想敏捷，較強(qiáng)的邏輯分析能力；

●工作積極主動，能吃苦耐勞；

●目標(biāo)明確，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

●良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊合作精神；

●能夠從基層做起，思想態(tài)度端正；

●有無工作經(jīng)驗均可，備件經(jīng)理具備一年以上備件工作經(jīng)驗?！炊祶徫辉O(shè)置及崗位職責(zé)

1.崗位設(shè)置：備件經(jīng)理倉庫主管精品主管采購員計劃員倉管員精品管理員崗位設(shè)置說明：當(dāng)月備件出庫在100萬以上，當(dāng)月精品出庫在50萬以上時按上述組織架構(gòu)進(jìn)行人員設(shè)置，少于以上數(shù)據(jù)可以根據(jù)實際情況在上述組織架構(gòu)內(nèi)進(jìn)行局部調(diào)整2.崗位職責(zé)

<1>備件經(jīng)理的崗位職責(zé)：

●全面負(fù)責(zé)零部件部工作，確保零部件供應(yīng)體系正常運(yùn)作

●備件人員的選擇任用和培訓(xùn)；

●備件部內(nèi)部人員及他部門人員的組織協(xié)調(diào)；

●備件部人員的考核指標(biāo)設(shè)定及人員考核；

●倉庫管理；

●庫存管理；

●財務(wù)管理；

●精品的開發(fā)與管理；

●完成上級交待的各種臨時工作及日常工作；<2>倉管員的崗位職責(zé)：

●備件的出入庫管理；

●備件的各種單據(jù)保存管理；

●備件庫的6S管理

●備件的賬，卡，物保持一致

●倉庫的防火，防水，防爆等各種防護(hù)措施管理；

●倉位管理，做到貨有其位，位有其貨；

●完成上級交待的各種臨時工作及日常工作

<3>計劃員的崗位職責(zé)：

●調(diào)查、分析市場以確定零部件的需求做好庫存金額的控制；

●根據(jù)歷史數(shù)據(jù)做庫存CD類控制分析，降低CD類庫存占比，杜絕死庫存的產(chǎn)生；

●控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，加快庫存周轉(zhuǎn)提高資金利用率；

●利用歷史數(shù)據(jù)結(jié)合備件的季節(jié)性使用進(jìn)行訂貨預(yù)測，提高備件滿足率；

●擬定和執(zhí)行訂貨計劃；

●負(fù)責(zé)零部件保修，及時跟蹤保修結(jié)果及保修資料的管理；

●協(xié)助倉庫員做好倉庫的日常管理及及時完成上級交待的各項任務(wù)。

<4>采購員的崗位職責(zé)：

●收集市場信息，熟悉汽車備件市場及各種汔車備件信息；

●負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理及考核；

●貨比三家的采購原則，提高公司的利潤率；

●根據(jù)前臺業(yè)務(wù)及車間需要制定采購計劃；

●根據(jù)采購計劃進(jìn)行及時有效的采購；

●負(fù)責(zé)外采備件的入庫及單據(jù)管理，及時到財務(wù)報賬；

●協(xié)助倉庫員做好倉庫的日常管理及及時完成上級交待的各項任務(wù)。

<5>倉庫庫主管的崗崗位職責(zé)：：●負(fù)責(zé)監(jiān)督督部門的的工作流流程、管管理制度度得到正正確執(zhí)行行；●負(fù)責(zé)審批批零部件件訂貨基基準(zhǔn)及訂訂貨計劃劃；●負(fù)責(zé)倉庫庫管理確確保賬，，卡，物物一一對對應(yīng)；●負(fù)責(zé)的6S管理理及各種種防護(hù)措措施管理理；●定期向財財務(wù)部及及上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)報送送倉庫各各種經(jīng)營營報表；；●負(fù)責(zé)庫存存控制，，努力提提高庫存存資金的的利用率率；●努力提提高備備件滿滿足率率及備備件人人員的的服務(wù)務(wù)水平平；●負(fù)責(zé)倉倉庫的的日常常管理理工作作及上上級交交待的的各項項任務(wù)務(wù)。<6>精品品主管管的崗崗位職職責(zé)：：●負(fù)責(zé)精精品部部的管管理工工作，，確保保精品品供應(yīng)應(yīng)及時時；●負(fù)責(zé)精精品的的開發(fā)發(fā)，最最大限限度的的滿足足客戶戶的個個性需需求；；●負(fù)責(zé)精精品供供應(yīng)商商的開開發(fā)及及管理理；●負(fù)責(zé)精精品市市場的的信息息收集集，做做到貨貨比三三家，，降低低成本本；●負(fù)責(zé)精精品推推廣計計劃的的制定定及實實施；；●了解廣廣州的的精品品市場場分布布，做做到精精品的的采購購快速速有效效；●負(fù)責(zé)精精品銷銷售的的相關(guān)關(guān)人員員的產(chǎn)產(chǎn)品知知識培培訓(xùn)；；●負(fù)責(zé)精精品的的庫存存管理理及控控制；；●定期向財務(wù)部部及上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報送精品的的經(jīng)營報表；；●及時完成上級級交待的各任任務(wù)。<6>精品管管理員的崗位位職責(zé)：●向客戶介紹精精品的產(chǎn)品知知識，了解客客戶需求，實實現(xiàn)精品的銷銷售；●精品的出入庫庫管理；●精品的各種單單據(jù)保存管理理；●負(fù)責(zé)精品倉庫庫的6S管理理；●精品銷售區(qū)的的6S管理，，做到精品區(qū)區(qū)干凈整潔；；●及時向上級反反映精品的銷銷售情況，杜杜絕滯銷精品品的形成；●及時收集客戶戶信息，開發(fā)發(fā)暢銷精品；；●完成上級交待待的各種臨時時工作及日常常工作（三）人員的的任用及考核核1.人員的的任用原則:忠誠度高工工作能力強(qiáng)：：重用；忠誠度高工工作能力弱：：訓(xùn)練；忠誠度低工工作能力強(qiáng)：：啟發(fā)；忠誠度低工工作能力低：：淘汰。2.人員的的任用方式：（1）見習(xí)方方式：對于新新進(jìn)員工，當(dāng)當(dāng)我們對其工工作能力和工工作態(tài)度還不不了解的情況況下，不能確確認(rèn)其是否符合合所在崗位要要求，為了避避免給公司造造成損失而采采取的一種用用人方式。在其期間間公司一般不不與該員工簽簽定固定合同同，待遇比正正式員工要低低。（2）提前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正：對于新新進(jìn)員工，其其工作能力和和工作態(tài)度比比較突出，為為了鼓勵該員員工繼續(xù)努力力縮短其見習(xí)時時間，提前給給予轉(zhuǎn)正成為為正式員工。。（3）輪崗制制度：對于工工作能力比較較突出，工作作態(tài)度比較積積極的進(jìn)行輪輪崗，提高其其綜合能力滿滿足其學(xué)習(xí)的需需要。（4）代理人人制度：對于于工作能力，，工作態(tài)度等等各方面比較較突出的員工工，按排其定定期的代理其其上級主管工作作，盡早的熟熟悉其主管的的工作，為晉晉升做準(zhǔn)備。。3.備件經(jīng)經(jīng)理的工作職職責(zé)：工作規(guī)劃；工作分派；工作教導(dǎo)；工作協(xié)調(diào)；工作檢查；工作改善；工作激勵；工作傳承。4.人員的的考核方法：：(1)KPI考核法：：KPI（KeyPerformanceIndication））即關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)內(nèi)部某一流程程的輸入端、、輸出端的關(guān)關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行行設(shè)置、取樣、計算、、分析，衡量量流程績效的的一種目標(biāo)式式量化管理指指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)分解為為可運(yùn)作的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的工工具，是企業(yè)業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)●KPI考核法法的實施原則則（SMART原則）：：S－具體(Specific)，指指績效考核要要切中特定的的工作指標(biāo)，，不能籠統(tǒng)；；M－可度度量(Measurable)，指指績效指標(biāo)是是數(shù)量化或者者行為化的，，驗證這些績績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信信息是可以獲獲得的；A－可實現(xiàn)(Attainable)，指績效效指標(biāo)在付出出努力的情況況下可以實現(xiàn)現(xiàn)，避免設(shè)立立過高或過低的目標(biāo)標(biāo)；R－現(xiàn)現(xiàn)實性(Realistic)，指指績效指標(biāo)是是實實在在的的，可以證明明和觀察；T－有時限限(Timebound)，注重重完成績效指指標(biāo)的特定期期限?！馣PI考核表表的制定法：：明定所要達(dá)到到的工作目標(biāo)標(biāo)；找出與目標(biāo)的的差距；分析造成差距距的各種原因因及權(quán)重；制定考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；員工確認(rèn)實施施考核；說明：在制定定員工的KPI考核表時時，務(wù)必要被被考核員工共共同參與制定定，并經(jīng)所考考核員工確認(rèn)。（2）要素評定法：：也稱功能測測評法或測評評量表法，是是把定性考核核和定量考核核相結(jié)合起來的的績效考核方方法?！褚卦u定法的的考核原則：：公平公正原則則；客觀準(zhǔn)確原則則；敏感性原則；；一致性原則；；全方位原則；；可行性原則；；公開性原則；；及時反饋原則則；多樣化原則；；動態(tài)性原則。。●要素評定法的的操作方法：：－確定考核核項目；－－將指指標(biāo)按優(yōu)劣程程度劃分等級級；－－對考核人人員進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)；－－進(jìn)行考核核打分；－－對所所取得的資料料分析、調(diào)整整和匯總；●要素評定法的的優(yōu)點：考核核全面，重點點突出?！褚卦u定法的的缺點：工作作煩瑣，主觀觀性強(qiáng)。因素一級二級三級四級五級得分技能

1知識0－2021－4041－6061－8081－100802經(jīng)驗0－2021－4041－6061－8081－100803創(chuàng)造力0－2021－4041－6061－8081－10080績效

1數(shù)量0－2021－4041－6061－8081－100802質(zhì)量0－2021－4041－6061－8081－100803特殊貢獻(xiàn)0－2021－4041－6061－8081－10080態(tài)度

1協(xié)作態(tài)度0－2021－4041－6061－8081－100802責(zé)任感0－2021－4041－6061－8081－10080實際得分

80圖例：三倉倉庫管管理在管理理越來來越精精細(xì)化化的今今天，，任何何管理理上的的哪怕怕最細(xì)細(xì)微的的管理理失誤誤也能能導(dǎo)致致公司司經(jīng)營營失敗敗的時時候，，做為為公司司占用用資金金最多多，物物料最最多的的備件件倉庫庫管理理，也也變得得越來來越重重要了了；再再加上上近幾幾年各各品牌牌廠家家對備備件的的管理理也是是越來來越重重視，，不斷斷提高高其考考核權(quán)權(quán)重。。所以以現(xiàn)在在備件件倉庫庫在各各總經(jīng)經(jīng)理及及老板板的眼眼里也也就變變得尤尤為重重要了了，而而做為為倉庫庫的直直接負(fù)負(fù)責(zé)人人備件件經(jīng)理理該怎怎樣來來管理理我們們的備備件倉倉庫呢呢？（一））備件件倉庫庫管理理目標(biāo)標(biāo)●空間的的最大大化使使用●人員和和設(shè)備備的有有效使使用●科學(xué)管管理：：---零部部件能能隨時時準(zhǔn)備備存取取---零部部件的的貨位位準(zhǔn)確確---零部部件良良好的的保護(hù)護(hù)---6S管理理（二））倉庫庫管理理之工工作內(nèi)內(nèi)容1賬賬，卡卡，物物一一一對應(yīng)應(yīng)管理理：●所有庫庫存?zhèn)鋫浼级荚O(shè)立立固定定倉位位，并并與電電腦上上的倉倉位保保持一一致；；●對每種備備件都建建立存卡卡制度，，電腦上上的數(shù)量量，存卡卡上的數(shù)數(shù)量及實實物三者在在數(shù)量上上一致●對于庫存存已經(jīng)沒沒有的備備件且以以后不再再備庫存存的備件件，倉位位要及時時注銷●對于新入入庫且沒沒有固定定倉位的的備件要要及時設(shè)設(shè)立倉位位并建存存卡●備件出庫要及及時在存卡上上做出庫，確確保與電腦數(shù)數(shù)量一致●每個對應(yīng)的備備件倉位要有有詳細(xì)的備件件標(biāo)簽,標(biāo)簽簽內(nèi)容包括:倉位,備件編碥,備件件名稱,適用用車型,價格格,還可以注注明最小和最最大庫存2倉位在在設(shè)置時注意意以下問題：：●根據(jù)倉庫面積積及零部件庫庫存品種計算算所需零部件件貨架、零部部件貨盒尺寸數(shù)量進(jìn)進(jìn)行設(shè)置●與零部件號無無關(guān)，僅與零零部件的大小小、使用頻率率有關(guān)?！窀鶕?jù)零部件的的大小，將零零部件分為小小、中、大、、長歸入相應(yīng)應(yīng)貨架區(qū)?！窀鶕?jù)零部件的的使用，將頻頻度高的零部部件設(shè)置在方方便取放的地地方。●貨位號的排列列順序要連續(xù)續(xù)，貨架間的的查找方向要要連續(xù)?！窀鶕?jù)具體情況況及時調(diào)整貨貨位●大、中零部件件的貨位號定定位到貨架小小型零部件的的貨位號定位位到零部件盒上，編編排方法如下下：例：A-2-8-5（1)(2)(3)(4）（1）第幾區(qū)區(qū)（2）第幾面面（3）第幾層層（4）第幾個個零部件貨盒盒3倉庫存存儲區(qū)域的劃劃分及存儲對對象:●小型貨架區(qū)：：存放體積小小、重量輕、、數(shù)量少的零零件●中型貨架區(qū)：：存放體積、、重量適中，，數(shù)量較多的的零部件●大型貨架區(qū)：：存放體積重重量大、數(shù)量量較多的零部部件，并在同同一貨位可存放幾種零零件●長型貨架區(qū)：：存放貨物長長、重量輕數(shù)數(shù)量少的零部部件●堆放區(qū)：零部部件存放數(shù)量量特別多，和和指定貨位不不足儲存的補(bǔ)補(bǔ)充貨位，并在同一貨位位可存放幾種種零部件●保修備件存放放區(qū)：存放待待保修零部件件●事故故車車備備件件暫暫存存區(qū)區(qū)●不同同零零部部件件存存儲儲區(qū)區(qū)域域的的指指示示標(biāo)標(biāo)示示4備備件件的的存存儲儲原原則則:●以頻頻率率為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)原原則則：：使使用用頻頻率率高高的的零零件件放放在在倉倉管管人人員員容容易易操操作作的的地地方方，，一般般設(shè)設(shè)在在中中間間層層，，并并靠靠在在通通道道和和發(fā)發(fā)貨貨區(qū)區(qū)域域。?！裰亓苛刻靥匦孕栽瓌t則:重重量量大大的的零零部部件件放放在在貨貨架架的的底底層層●中型貨架或大大型貨架：同同一貨位存放放多種零部件件的情況下，，零部件號相相近的要放在不不同的貨位。。●面向通道原則則:零部件碼碼放時，號碼碼標(biāo)簽應(yīng)朝通通道方向，方方便揀貨確認(rèn)，當(dāng)沒有辦辦法使零部件件標(biāo)簽朝向通通道時，應(yīng)在在面向通道方向的備件外外包裝上寫上上零件號。●指示標(biāo)簽原則則:不能平放放的零部件一一定要按安全全指示標(biāo)簽要要求豎放。●疊高原則：為為提高空間使使用率，在確確保底層零部部件包裝不變變形和碼放安安全性下，相同同零部件應(yīng)盡盡量堆垛疊放放,但在堆垛垛疊放時要注注意堆垛重量,堆堆垛的層數(shù)應(yīng)應(yīng)在不影響下下層備件質(zhì)量量的前提下。?！癯叽缭瓌t:要要考慮零部件件大小，選擇擇適當(dāng)?shù)目臻g間來滿足特定定的需要?！裢恍栽瓌t：：同種零部件件要放在一個個貨盒，一個個貨盒只能放放一種零部件件●倉庫通道上絕對不能能堆放零部件件●庫存量大的常常用件應(yīng)設(shè)置置有第二貨位位，如機(jī)油、、機(jī)濾一般設(shè)設(shè)有堆放區(qū)●產(chǎn)品特性原則則：不能堆碼碼的零部件應(yīng)應(yīng)按要求擺放放（如輪胎在在堆放時最高高不能超過7層,否否則會使底層層輪胎產(chǎn)生變變形影響質(zhì)量量）●先進(jìn)先出原則則:存放在貨貨盒中的零部部件或堆垛的的中小零件以以新舊先后順順序從內(nèi)到外、從下到到上整齊存放放,不能堆垛垛的零件以新新舊先后順序序從左到右整齊存存放,從外到到內(nèi)、從上到到下順序撿貨貨，并確定包包裝時間的新舊,不能堆垛的的零件從右到到左順序撿貨貨?！裣嚓P(guān)性原則：：零件訂購時時經(jīng)常被同時時訂購，應(yīng)盡盡量存放在相相鄰位置。●備件在堆垛時時實行五五碼碼放原則。5備件存儲儲注意事項:●玻璃：堆垛時立放，，嚴(yán)禁平放或或歪斜，不得得重壓和碰撞撞。●油脂類：檢查查容器是否完完好，按不同同品種分別存存放，不能混混淆，先進(jìn)先先出原則，定期檢查查，嚴(yán)禁煙火火?！裥铍姵兀喊徇\(yùn)嚴(yán)格防止止翻滾、撞擊擊或重壓，必必須穩(wěn)搬輕放放，要防止正正、負(fù)極端柱外部金屬屬導(dǎo)體直接短短路，注液旋旋塞必須擰緊緊，使電池保保持密封儲存，疊放層層數(shù)不得大于于5層，，先進(jìn)先出，，定期檢查，，保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火火。6倉庫盤點點：●盤點的目的：：控制庫存以指指導(dǎo)日常經(jīng)營營業(yè)務(wù)；掌握握損益，真實實把握經(jīng)營績績效，盡盡早采采取防防漏措措施。?！癖P點的的方法法：（1））定期期盤點點法（2））循環(huán)盤盤點法法：－ABC法法－再訂訂貨法法：在在再訂訂貨時時盤點點零部部件－收貨貨法：：在收收到補(bǔ)補(bǔ)充訂訂貨時時盤點點－無余余額法法：在在余額額為零零時盤盤點●倉庫盤盤點流流程：：盤點計計劃編編制打印盤盤點清清單核查數(shù)數(shù)據(jù)整理盤盤差修改庫庫存文件件盤差分分析檢查倉倉庫備備件●倉庫盤盤點總總結(jié)報報告：：（1））確定定現(xiàn)存存量，，修正正料帳帳不符符產(chǎn)生生的誤誤差；；（2））計算公公司的的損益益；（3））分析析造成庫庫存差差異的的原因因：--出出入庫庫時沒沒有更更新系系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)--零零部件件丟失失或被被竊--與與其他他零件件混淆淆--盤盤點時時錯點點數(shù)目目（4））總結(jié)及及改善善措施施?！駛}庫盤盤點的的注意意事項項：（1））不影影響正正常業(yè)業(yè)務(wù)，，避免免給客客戶帶帶來不不便；；（2））備件倉倉庫盤盤點整整理的的要點點：--檢檢查零零部件件是否否碼放放就位位--檢檢查零零部件件是否否混淆淆--同同一類類零部部件的的集中中擺放放--檢檢查零零部件件的擺擺放位位置是是否易易于查查找（3））及時發(fā)發(fā)現(xiàn)倉倉庫管管理問問題實實施改改善，，使倉倉庫管管理高高效，，井然然有序。7倉倉庫6S管管理：：●整理（（SEIRI））———將工工作場場所的的任何何物品品區(qū)分分為有有必要要和沒沒有必必要的，除除了有有必要要的留留下來來，其其他的的都消消除掉掉?！裾D頓（（SEITON））————把把留留下下來來的的必必要要用用的的物物品品依依規(guī)規(guī)定定位位置置擺擺放放，，并并放置置整整齊齊加加以以標(biāo)標(biāo)示示。?！袂鍜邟撸ǎ⊿EISO））————將將工工作作場場所所內(nèi)內(nèi)看看得得見見與與看看不不見見的的地地方方清清掃掃干干凈，，保保持持工工作作場場所所干干凈凈、、亮亮麗麗的的環(huán)環(huán)境境。。●清潔潔（（SEIKETSU））————將將上上面面的的3S實實施施的的做做法法制制度度化化、、規(guī)規(guī)范范化化。?！袼仞B(yǎng)養(yǎng)（SHITSUKE））————每位位成成員員養(yǎng)養(yǎng)成成良良好好的的習(xí)習(xí)慣慣，，并并遵遵守守規(guī)規(guī)則則做做事，，培培養(yǎng)養(yǎng)積積極極主主動動的的精精神神（（也也稱稱習(xí)習(xí)慣慣性性））。?！癜踩ǎ⊿ECURITY））————重重視視全全員員安安全全教教育育，，每每時時每每刻刻都都有有安安全全第第一觀觀念念，，防防范范于于未未然然。。（1））6S的的內(nèi)內(nèi)容容與與實實施施————第第1步步：：整整理理整理注意意:將工工作作場場所所內(nèi)內(nèi)的的所所有有物物品品區(qū)區(qū)分分為為必必要要和和不不必要要的的，，將將不不必必要要的的物物品品加加以以整整理理。騰出出空空間間，，活活用用空空間間；；防止止誤誤用用、、誤誤送送；；保持持工工作作場場所所干干凈凈整整齊齊。。要有決決心，，不必必要的的物品品應(yīng)果果斷地地予以以處理理。目的●整理的的要訣訣:先按以以下標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對對物品品加以以區(qū)分分，然然后按按類別別進(jìn)行行處理理。不能用用的物物品不再使使用的的物品品1年內(nèi)內(nèi)可能能會再再使用用的物物品6個月月到1年左左右用用一次次的物物品1個月月到3個月月左右右用一一次的的物品品每天到到每周周用一一次的的物品品●需整理理的事事例:－辦公公區(qū)及及物料料架、、倉庫庫中的的物品品；－辦公公桌、、文件件柜、、物品品架上上的物物品；；－過期期的圖圖表、、單據(jù)據(jù)、文文件、、資料料等；；－私人人物品品；－生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場場堆積積的物物品.清理出出工作作場地地，，作廢廢棄處處理。。清理出出工作作場地地，，存放放在儲儲存室室里。。留在工工作場場地地，隨隨時取取用。。(2)6S的內(nèi)內(nèi)容與與實施施———第2步：：整頓頓把整理理后留留下來來的必必需物物品按按照規(guī)規(guī)定的的位置置擺放整整齊,并并加以以注明明、標(biāo)標(biāo)示目●工作場場所一一目了了然的●減少尋尋找物物品的的時間間●整整齊齊齊的的工作作環(huán)境境●清除過過多的的積壓壓物品品注意意:這這是是提升升效率率的基基礎(chǔ)。。整頓●整頓的要訣訣:清理掉不要要的物品后后，將留下下的有用物物品定點、、定位地擺擺放放整齊。這這樣不僅可可以使空間間變得更加加寬敞，同同時還能減減少尋找物物品所用的的時間。－騰出空間－規(guī)劃物品擺擺放的場所所及位置－規(guī)劃物品擺擺放的方法法－張貼標(biāo)識－對擺放好的的物品加以以標(biāo)識,說說明●需整理的事事例：－個人辦公公桌上，抽抽屜里的物物品－文件，檔檔案進(jìn)行分分類，編號號或顏色管管理－原材料，，零部件，，半成品，，成品的堆堆放及標(biāo)示示－保持通道道，走道的的暢通－消耗性用用品（抹布布，手套））的定位擺擺放（3）6S的內(nèi)容與與實施———第3步：：清掃將工作場所所內(nèi)看得見見與看不見見的地方清掃干凈，，保持工作作場所的干干凈、亮麗麗。●保持干凈亮亮麗的環(huán)境境；●減少臟污對對品質(zhì)的影影響；●減少工業(yè)傷傷害事故。。注意：要做到制度度化，責(zé)任任化清掃目的：●清掃的要訣訣：將工作場所所徹底打掃掃干凈，尤尤其是不易易打掃的死死角地帶，，確保設(shè)備工工具的正常常使用和產(chǎn)產(chǎn)品的高品品質(zhì)。－建立清掃掃責(zé)任區(qū)；；－執(zhí)行例行行掃除，清清理臟污；；－調(diào)查污染染源，予以以杜絕；－建立清掃掃基準(zhǔn)，作作為規(guī)范。?！裥枰鍜叩牡氖吕海k公桌面面臟亂，有有粉塵，水水漬；－未做處理理的垃圾，，廢品；－玻璃，門門窗不干凈凈；－水管漏水水，噪聲污污染；－未修理的的破損物品品。（4）6S的內(nèi)容與與實施———第4步：：清潔將前3S實實施的做法法制度化、、規(guī)范化，，并貫徹執(zhí)行行及維持效效果。目●通過制度來來維持成果果；的：●隨時發(fā)現(xiàn)問問題，及時時修正。注意：要形成成制度，并并定期檢查查評比?！袂鍧嵉耐菩行幸I(lǐng)：－落實前3S的工作作；－制定目視視管理，顏顏色管理的的基準(zhǔn)；－制定檢查查方法；－制定獎懲懲制度，加加強(qiáng)執(zhí)行；；－維持6S意識；－領(lǐng)導(dǎo)帶頭頭做起，定定期巡查。。清潔（5)6S的內(nèi)容與與實施———第5步：：素養(yǎng)人人養(yǎng)成好好習(xí)慣，依依規(guī)定行事事，培養(yǎng)積極進(jìn)進(jìn)取的精神神。目●培養(yǎng)具有良良好習(xí)慣，，遵守規(guī)則則的員工；；的：●營造積極向向上的團(tuán)隊隊精神。注意：要堅持持不懈地教教育，才能能養(yǎng)成良好好習(xí)慣。●素養(yǎng)的推行行要領(lǐng)：－持續(xù)推動動前4S至至習(xí)慣化；；－制定共同同遵守的有有關(guān)規(guī)則，，規(guī)定；－制定禮儀儀守則；－教育與訓(xùn)訓(xùn)練，（加加強(qiáng)新進(jìn)人人員的培訓(xùn)訓(xùn)）；－推動各種種精神提升升的活動。。素養(yǎng)（6)6S的內(nèi)容與與實施———第6步：：安全重視全員安安全教育，，每時每刻刻都有安全第一一觀念，防防范于未然然。目●建立起安全全生產(chǎn)的環(huán)環(huán)境，所有有的工作應(yīng)建立立在安全的的前提下。。的：●健全的防護(hù)護(hù)措施，確確保公司財財產(chǎn)安全注意：：定期對倉倉庫的各種種防護(hù)措施施及各電源源接頭進(jìn)行行檢查，防患于未然然。●安全的推行行要領(lǐng)：－制定安全全管理制度度，責(zé)任到到人；－定期對倉倉庫的各種種防護(hù)措施施進(jìn)行檢查查；－保持倉庫庫的干凈衛(wèi)衛(wèi)生，防止止老鼠，蟑蟑螂等害蟲蟲；－在移動備備件時要輕輕拿輕放，，比較大件件時要小心心防止摔倒倒；－非倉庫人人員禁止進(jìn)進(jìn)入倉庫，，如有特殊殊情況需在在倉庫人員員陪同下進(jìn)進(jìn)入－定期開展展安全管理理培訓(xùn)，加加強(qiáng)員工的的安全意識識。安全（7）6S實施的技技巧：●紅牌作戰(zhàn)：：整理：清楚地區(qū)區(qū)分“要””與“不要要”的物品品，找出需需要改善的的事情、地方、、物品等；；整頓：將不要的的物品貼上上“紅牌””，將需要要改善的事事情、地方方、物品用“紅牌牌”加以標(biāo)標(biāo)示；清掃：對有油油污、不不清潔的的設(shè)備，，藏污納納垢的辦辦公室死死角，不不該出現(xiàn)在辦公公室、生生產(chǎn)現(xiàn)場場的物品品貼上““紅牌””；清潔：減少““紅牌””數(shù)量；；素養(yǎng)：努力減減少“紅紅牌”數(shù)數(shù)量。安全：對有安安全隱患患的地方方放置““紅牌””，并及及時處理理。四庫存存管理同樣的4S店，，同樣的的保有量量卻有不不同的庫庫存水平平，有的的甚至相相差幾十十萬。我我們都知知道資金金也是有有成本的的，你的的庫存比比別人高高就意味味著你的的經(jīng)營成成本比別別人也高高。而通通常造成成庫存過過大的主主要原因因就是庫庫存CD類備件件占比過過大；其其次就是是沒有安安排好訂訂貨及對對所訂備備件的月月使用量量進(jìn)行分分析，造造成庫存存過大。。那究竟竟該如何何對庫存存進(jìn)行管管理以達(dá)達(dá)到合理理的水平平？首先先，我們們要知道道影響庫庫存水平平的幾個個核心要要素：CD類備備件，庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期，庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率，備備件滿足足率，庫庫存金額額控制；；其次，，針對核核心要素素采取科科學(xué)的管管理主法法進(jìn)行管管理，從從而達(dá)到到控制庫庫存的效效果。（一）CD類備備件的管管理1.CD類備件的的定義:為了合合理的安安排庫存存結(jié)構(gòu)，，并且把把庫存控控制在一一個比較較合理的的水平，，通常我我們把庫庫存的備備件分為為四類進(jìn)進(jìn)行管理理，其中中CD類類備件是是庫存?zhèn)鋫浼芾砝淼闹饕獌?nèi)容。。四類備備件分別別是：A類備件件：每月月至少使使用一次次的備件件；B類備件件：每兩兩至三個個月至少少使用一一次的備備件；C類備件件：三至至六個月月使用一一次的備備件；D類備件件：超過過六個月月才使用用一次的的備件。。2確確定CD類備件件的主要要步驟：：（1）從從系統(tǒng)上上以Excel表格的的形式導(dǎo)導(dǎo)出庫存存；（2）對對庫存表表進(jìn)行修修改，只只保留備備件編號號，備件件名稱及及庫存數(shù)數(shù)量。（3）從從系統(tǒng)上上以Excel表格的的形式導(dǎo)導(dǎo)出前六六個月的的出庫表表；（4）對對出庫表表進(jìn)行修修改只保保留備件件編號，，備件名名稱及出出庫數(shù)量量；（5）對對出庫明明細(xì)表中中的重復(fù)復(fù)行（多多次出入入庫產(chǎn)生生的同一一備件多多條記錄錄）進(jìn)行行合并，，形成一條記錄錄，(利利用““數(shù)據(jù)透透視表和和數(shù)據(jù)透透視圖””功能)選中ABC三三列.(6)點點擊““數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)透透視表和和數(shù)據(jù)透透視圖””功能.(7)出出現(xiàn)如如下界面面(8)點點“下一一步”，，出現(xiàn)如如下界面面.(9)點點擊““下一步步”，出出現(xiàn)如下下界面：：(10)在此此界面上上進(jìn)行設(shè)設(shè)置，點點擊“布布局”(11)按照照對話框框上的說說明，將將“編碼碼”、““數(shù)量””分別拖拖至如下下位置：：(12)因為為我們要要的是數(shù)數(shù)量的匯匯總，并并不是對對重復(fù)項項進(jìn)行計計數(shù)，因因此，雙雙擊“計計數(shù)項：：數(shù)量”，，后在匯匯總方式式中選擇擇“求和和”(13)點擊擊確定出出現(xiàn)如下下圖(14)點擊擊確定。。在此選選擇將形形成的表表格放于于現(xiàn)有表表格還是是新建表表格，一一般選擇擇現(xiàn)有工工作表，如如SHEET2點擊(15)選擇SHEET2中中的A、、B兩列列點擊返回(16)點擊擊”完成成”點擊(17)生成成透視表表表格：：(18)將小小對話框框關(guān)掉，，將A、、B兩列列復(fù)制后后，進(jìn)行行“選擇擇性粘貼貼(19)選選擇數(shù)值值(20)將將第一行行刪掉，整整理如下，，完成入庫庫明細(xì)表的的修改(入庫的操作作步驟同出出庫的操作步驟相同同)（21）然然后用VLOOKUP公式將將七個表進(jìn)進(jìn)行匯總，，編輯公式式如下為固定參數(shù)數(shù)在數(shù)據(jù)源中中，所需要要的數(shù)據(jù)從從第一參數(shù)數(shù)起數(shù)第幾幾列數(shù)據(jù)源，且且包含相同同項及所需需數(shù)據(jù)的列列兩個表中的的相同項=VLOOKUP(A2,出庫!A:B,2,FALSE)（22）有有出庫則會會顯示出庫庫數(shù)量，若若沒有，則則顯示“#N/A””，其余月月份操作相同，最最后把#N/A替替換成0.(23)全全部替換換之后如下下圖所示,然后用公公式IF(A>0,1,0)對每月的的出庫進(jìn)行行替換,大于于0的替換換成1,否否則為0(24)利用公式進(jìn)進(jìn)行全部替替換,光標(biāo)標(biāo)放方框的的右下角變變成十字形形時直接進(jìn)進(jìn)行右拉至至10然后下拉即可可,如下圖圖.(25)然后對5-10進(jìn)行行相加,然然后由大到到小進(jìn)行排排序,為0和1的即即為D類備備件.(26)對6個月相相加為2和和3的,再再對8-10三個月月進(jìn)行一次次相加,等等于0的即即為C類備備件,否則則為A類和和B類備件件,AB類類備件在統(tǒng)統(tǒng)計時基本本上不作區(qū)區(qū)分.(27)把把8-10月的入入庫按第六六步的方法法進(jìn)行操作作和替換,如果在CD類備件件里有出現(xiàn)現(xiàn)的,那么此備件件即為AB類備備件,如如果是在在8月份份入庫的的此類為為即將成成為CD類的備備件.(注,入入庫明細(xì)按按出庫明明細(xì)一樣樣的操作作,只保保留備件件編碼和和數(shù)量)(28)對8-10月的入入庫也可可以用IF(A>0,1,0)的公公式進(jìn)行行替換,然后對對三個月的入庫庫的替換換數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行相加加,為0的即為為沒有入入庫,對對相加為為1的數(shù)數(shù)據(jù)可以看一下下是哪一一個月進(jìn)進(jìn)行入庫庫的,如如果是8月入庫庫的那么么就是即即將變?yōu)闉镃D類備件了了,可以以按具體體的情況況進(jìn)行處處理了.通過這這些步驟驟操作之之后我們們的CD類備備件就統(tǒng)統(tǒng)計出來來,然后后按照CD類備備件的管管理辦法法進(jìn)行處處理.3CD備件件的處處理方方式：：（1））通過過跟備備件經(jīng)經(jīng)銷商商建立立良好好關(guān)系系，外外賣給給供應(yīng)應(yīng)商；；（2））把CD類類備件件清單單發(fā)給給同品品牌的的4S店，，當(dāng)他他們有有需要要時可可以直直接從從我們這里里賣，，我們們可以以適當(dāng)當(dāng)給一一些優(yōu)優(yōu)惠，，如以以成本本價或或稍微微低一一點的的價格賣給給他們們。（3））把CD類類備件件清單單給車車間班班組和和保險險人員員，通通保險險事故故車來來處理理；（4））把CD類類備件件清單單給前前臺人人員，，在維維修接接待時時進(jìn)行行處理理；（5）把把一些CD類備備件加到到一些常常規(guī)維修修項目上上去制定定成套餐餐；（6）對對CD類類備件的的處理給給予一定定的獎勵勵。4CD類備備件的控控制：（1）CD類備備件所占占庫存比比例控制制在15－20%之間間為合理理（2）CD類備備件在處處理之后后原則上上不備貨貨，除非非個別影影響安全全和行駛駛的備件。如助助力泵等等（參照照實際情情況）（3）對對于已是是CD類類備件在在訂貨時時需前臺臺人員寫寫申請單單，并按按金額的的大小由相應(yīng)的的領(lǐng)導(dǎo)簽簽字同意意。（4）訂訂貨時對對備件進(jìn)進(jìn)行分析析是否是是季節(jié)性性備件，，再結(jié)合合現(xiàn)在所所處季節(jié)節(jié)進(jìn)行合理訂貨貨。（5）對對于初次次使用的的備件，，在訂貨貨時最多多訂一到到二次的的使用量量。（6）對對造成CD類備備件庫存存的相關(guān)關(guān)人員給給予一定定的處罰罰。（二）庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率,周周轉(zhuǎn)期1庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率:指指在一個個相對固固定的時時期內(nèi)庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的次數(shù)數(shù)(通常常指一年年)2庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率的計計算公式式:(月初庫庫存+月月末庫存存)/2庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期=當(dāng)月出庫庫3庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期:指指庫存周周轉(zhuǎn)一次次所需的的時間4庫庫存存周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期期的的計計算算公公式式:12(1年年12個個月月)庫存存周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率=庫存存周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率5庫庫存存周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率及及周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期期的的作作用用:（1））庫庫存存周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率和和庫庫存存周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期期是是衡衡量量庫庫存存資資金金的的利利用用水水平平。。當(dāng)當(dāng)我我們們的的庫存存周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率很很快快周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期期很很短短的的時時候候，，說說明明我我們們的的資資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的的比比較較快，，資資金金的的利利用用率率水水平平較較高高，，這這也也是是財財務(wù)務(wù)管管理理的的核核心心內(nèi)內(nèi)容容之之一一。。（2）從公公式可以看看出影響庫庫存周轉(zhuǎn)水水平的主要要是庫存和和出庫，多多數(shù)情況是相當(dāng)一一個時期的的出庫基本本上是變化化不大的或或是沒有什什么明顯的變化化，所所以真真正影影響庫庫存周周轉(zhuǎn)的的主要要因素素是庫庫存的的大小小。（3））減少少庫存存的同同時存存在一一個缺缺貨的的風(fēng)險險，所所以不不能為為了一一味的的提高高庫存周周轉(zhuǎn)而而導(dǎo)致致缺貨貨，這這樣是是得不不償失失，這這就需需要我我們在在庫存存周轉(zhuǎn)和庫庫存之之間找找一個個平衡衡點,具體體操作作將在在后面面庫存存控制制里講講解。。（4））庫存存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期的的參考考數(shù)值值：當(dāng)月出出庫<50萬,庫庫存周周轉(zhuǎn)期期約為為2-350萬萬<當(dāng)當(dāng)月出出庫<100萬萬,庫庫存周周轉(zhuǎn)期期約為為1.5-2當(dāng)月出出庫>100萬萬,庫庫存周周轉(zhuǎn)期期<1.5（三））備件件滿足足率1備備件滿滿足率率：指指庫存存?zhèn)浼恼９┕?yīng)水水平，，滿足足率越越高，，缺貨貨率越越低。。2備備件滿滿足率率的計計算公公式：：當(dāng)月出出庫數(shù)數(shù)量－－當(dāng)月月缺貨貨數(shù)量量備件滿滿足率率＝X100%當(dāng)月出出庫數(shù)數(shù)量注意：：當(dāng)月月缺貨貨數(shù)量量指缺缺貨訂訂件的的數(shù)量量加上上因缺缺貨而而離開開沒有有修理理的數(shù)數(shù)量，所所以為為了保保證數(shù)數(shù)據(jù)的的真實實性必必須做做好備備件的的缺貨貨統(tǒng)計計。這這里通常都都忽略略了因因缺貨貨而沒沒有維維修離離開的的數(shù)量量。3影影響響備件件滿足足率的的因素素：（1））備件件的需需求發(fā)發(fā)生突突變；；（2））保修修件，，如廠廠家召召回等等；（3））公司司或廠廠家的的服務(wù)務(wù)活動動；（4））季節(jié)節(jié)性需需求，，如夏夏季的的空調(diào)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)的備備件；；（5））新車車型或或停產(chǎn)產(chǎn)車型型；（6））特殊殊備件件，如如全車車鎖等等；（7））最小小包裝裝單位位，搞搞清一一個包包裝里里有幾幾個備備件。。4如何何應(yīng)對缺貨貨：（1）對影影響缺貨的的因素進(jìn)行行分析，從從根本上減減少缺貨；；（2）跟附附近的兄弟弟店建立良良好的關(guān)系系，必要時時進(jìn)行借貨貨；（3）進(jìn)行行修復(fù)或分分解；（4）對于于特殊的缺缺件必要時時可以拆新新車訂回之之后再裝上上。（5）跟客客戶商量進(jìn)進(jìn)行訂貨，，如是特殊殊件或CD類件建議議收取適當(dāng)當(dāng)?shù)难航穑ㄋ模齑娲娼痤~額控制制庫存金金額的的控制制主要要從兩兩個方方面進(jìn)進(jìn)行控控制：：一是是控制制庫存存的CD類類備件件，二是控控制倉倉庫的的安全全庫存存。CD類類備件件的管管理在在前面面已經(jīng)經(jīng)講過過，下下面我我們將將重點討論安安全庫。。通過對對庫存的的增長進(jìn)進(jìn)行觀察察發(fā)現(xiàn)，，建店的的頭幾年年庫存隨隨著保有量的增增加而增增加，但但是當(dāng)我我們的庫庫存增加加到一定定程度之之后就不不在增加加或者是增加的的非常緩緩慢。如如當(dāng)你的的庫存增增加到150萬萬左右的的時候基基本上都都會出現(xiàn)現(xiàn)這種增長長緩慢或或不在增增加的情情況，除除非有新新車型上上市會增增加一部部分庫存存，但一段時間間之后又又會回落落一部分分。之所所以出現(xiàn)現(xiàn)在這種種情況通通過分析析發(fā)現(xiàn)，，就是我們所說說的安全全庫存在在起作用用。安全全庫存在在增長到到一定程程度之后后就不會會增長再增長的的部分就就是常用用件部分分，而常常用件基基本上都都是用量量非常大大的A類類備件不不會造成庫庫存的增增長。而而安全庫存存的控制制主要是是控制訂訂貨，以以達(dá)到安安全庫存存的合理，進(jìn)進(jìn)而降低低庫存。。改變以以經(jīng)驗訂訂貨為主主的方式式，分析析過去，，運(yùn)用預(yù)預(yù)測，結(jié)合經(jīng)驗驗的十二二字方針針進(jìn)行科學(xué)學(xué)訂貨。。1安全全庫存定定義：為為了防止止因意為為原因?qū)?dǎo)致所訂訂備件不不能按時時到達(dá)或或備件使用的的突然增增長而導(dǎo)導(dǎo)致缺貨貨所準(zhǔn)備備的庫存存。2如何何劃分安安全庫存存：指我我們到貨貨后還沒沒有入庫庫時的庫庫存。舉例說明明：今天天是星期期天，我我們的庫庫存是50萬，，昨天的的庫存是是55萬萬，星期一的庫庫存75萬，廠廠家規(guī)定定是星期期一訂貨貨，星期期天到貨貨（指正常情況況下），，星期一一我們訂訂了20萬的備備件今天天剛到貨貨，現(xiàn)在還在驗驗收還沒沒有入庫庫，請問問我們的的安全庫庫存是多多少？3訂貨貨的方法法：（1）最最大－最最小訂貨貨法（MAX－－MIN），根根據(jù)歷史史使用數(shù)數(shù)據(jù)計算算出最大大庫庫存存量量和和最最小小庫庫存存量量，，再再計計算算出出現(xiàn)現(xiàn)在在的的潛潛在在庫庫存存量量，，如如果果潛潛在庫庫存存量量小小于于最最小小庫庫存存，，就就開開始始訂訂貨貨至至最最大大庫庫存存。。●庫存名詞詞解釋：：實際庫存存（OH）：實實際的備備件庫存存數(shù)量。。在途庫存存（OO）：已已訂貨但但尚未到到貨的備備件數(shù)量量。缺貨（BO）：：無庫存存沒有及及時滿足足用戶需需求的備備件。潛在庫存存（T/A）：：T/A＝OH+OO－BOMAX＝＝（訂貨貨周期+到貨周周期+安安全庫存存）X月月平均需需求MIN＝＝（到貨貨周期+安全庫庫存）X月平均均需求月平均需需求＝前前三個月月的平均均數(shù)（X1+X2+X3）/3●優(yōu)點：訂訂貨時比比較簡單單●缺點：在在設(shè)置最最大－最最小庫存存時工作作量比較較大，不不能及時時反應(yīng)實實際的備件需需求，容容易造成成安全庫庫存過大大。舉例1已已知知4月，，5月，，6月的的備件消消耗量分分別是100，，110，105，現(xiàn)現(xiàn)在的庫存存是70，缺貨貨記錄是是10個個，在途途庫存還還有30個，訂訂貨周期是10天，到到貨周期期5天，，安全庫庫存是1個月，，請問是是否需要要訂貨？訂多多少貨？？舉例2已已知知4月，，5月，，6月的的備件消消耗量分分別是112，，110，125，現(xiàn)現(xiàn)在的庫存存是90，缺貨貨記錄是是10個個，在途途庫存還還有60個，訂訂貨周期是5天天，到貨貨周期5天，安安全庫存存是1個個月，請請問是否否需要訂訂貨？訂多多少貨？？（2）算算術(shù)平均均法：根根據(jù)過去去若干期期的消耗耗量，計計算簡單單的算術(shù)術(shù)平均數(shù)數(shù)，作為未來的的銷售預(yù)預(yù)測數(shù)。。各期消耗耗量總和和●計劃期銷銷售預(yù)測測數(shù)量＝＝期數(shù)●優(yōu)點：計計算簡單單?！袢秉c：把把各個月月間的差差異平均均化，沒沒有考慮慮到近期期的發(fā)展