大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時(shí)代的

商業(yè)模式創(chuàng)新分析1序?qū)＜液?jiǎn)介

陳金橋，現(xiàn)任信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信政策研究所所長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、高級(jí)工程師。兼任信息產(chǎn)業(yè)部電信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員、信息產(chǎn)業(yè)部通信科學(xué)技術(shù)委員會(huì)專家成員。摘要

隨著時(shí)代的進(jìn)步，科技的發(fā)展，信息和互聯(lián)網(wǎng)很大程度上改變了大家的日常生活。眼下，單一的科技技術(shù)發(fā)展已經(jīng)漸漸被市場(chǎng)淘汰，跨界融合、跨界創(chuàng)新成為信息技術(shù)發(fā)展的主流。了解目前信息和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，熟悉跨界融合、跨界創(chuàng)新給我們?nèi)粘Ｉ顜淼淖兓墒刮覀兊纳罡痈咝?、便捷?目錄一分鐘圖景：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了什么？美國(guó)VS中國(guó)信息社會(huì)的常態(tài)：海量數(shù)據(jù)以指數(shù)型速度增長(zhǎng)“大數(shù)據(jù)”的誕生大數(shù)據(jù)的“4V”特征大數(shù)據(jù)的構(gòu)成=海量數(shù)據(jù)+復(fù)雜型數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)的兩級(jí)：控制中心和移動(dòng)終端密不可分的大數(shù)據(jù)與云計(jì)算云計(jì)算是“大腦”，大數(shù)據(jù)是“靈魂”早期應(yīng)用：商業(yè)智能—挖掘客戶的潛在需求發(fā)展?jié)撃埽翰粌H挖掘客戶，而且記載行為指紋大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅僅是商務(wù)跨界融合競(jìng)爭(zhēng)的案例分析三網(wǎng)融合促進(jìn)跨界競(jìng)爭(zhēng)，異質(zhì)替代成為常態(tài)2013年電商行業(yè)風(fēng)起云涌，產(chǎn)業(yè)龍頭引領(lǐng)跨界創(chuàng)新3引言M-PESA:肯尼亞國(guó)民應(yīng)用，跨界創(chuàng)新的典型代表移動(dòng)酷生活：情景購(gòu)物與自動(dòng)支付OTT(overthetop):炙手可熱的產(chǎn)品與服務(wù)模式智慧城市成為信息化創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用創(chuàng)新方向：SolomoGlo各位金融投資界、產(chǎn)業(yè)界的新老朋友大家上午好。很高興有機(jī)會(huì)在齊魯證券跨界融合的研討會(huì)上和大家一起交流。

這個(gè)時(shí)代，技術(shù)給了我們無限的創(chuàng)新空間，產(chǎn)業(yè)跨界融合是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，最活躍的力量來自于那些中小企業(yè)。正如史煒老師所說，在這樣的環(huán)境下，我們需要思考怎樣有更多更好的產(chǎn)品，更出色的用戶體驗(yàn)，以更容易和客戶接觸的方式來實(shí)現(xiàn)價(jià)值。當(dāng)然大家對(duì)某些平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)議很大，比如說TAB企業(yè)，有人說它是創(chuàng)新的源泉，也有人說他是創(chuàng)新的三座大山。今天在座的有很多同仁和上市公司的領(lǐng)導(dǎo)。希望我的發(fā)言可以讓大家理解，現(xiàn)在是一個(gè)快速變革的時(shí)代。4一分鐘圖景：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了什么？美國(guó)VS中國(guó)

美國(guó)

中國(guó)從上圖中大家可以看到互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)和美國(guó)發(fā)生的一些變化。無論是視頻、圖片還是照片、文本消息、音樂、游戲，最終都表現(xiàn)為人與信息的互動(dòng)，機(jī)器和機(jī)器的互動(dòng)，這是一個(gè)大數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代！5信息社會(huì)的常態(tài)：海量數(shù)據(jù)以指數(shù)型速度增長(zhǎng)我們說信息社會(huì)的常態(tài)，即數(shù)據(jù)正在以指數(shù)型的方式爆炸式增長(zhǎng)。根據(jù)麥肯錫的研究，過去我們信息存儲(chǔ)普遍是硬盤，今天大量是在云端。上個(gè)星期，百度在北京舉辦了百度世界大會(huì)，會(huì)議上百度希望大家用1元的價(jià)格購(gòu)買一個(gè)1T的網(wǎng)絡(luò)硬盤。這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)未來人在數(shù)據(jù)爆炸時(shí)代需求的理解，我們需要一個(gè)更大的數(shù)據(jù)處理能力和交互能力。大家不再用本地硬盤存儲(chǔ)的方式，因?yàn)槲覀兘裉斓木W(wǎng)絡(luò)速度足夠快，整個(gè)數(shù)據(jù)的交互技術(shù)使得很多公司已經(jīng)具備了為全體網(wǎng)民提供這樣服務(wù)的能力，所以信息存儲(chǔ)方式，交互方式發(fā)生了根本的變化。就像楊培芳理事長(zhǎng)講到的，今天我們沉睡的數(shù)據(jù)，尤其是公共部門沉睡的大量數(shù)據(jù)，是非常有價(jià)值的。比如說公民的醫(yī)療健康檔案、教育信息等，如果這樣數(shù)據(jù)未來被挖掘并得到合理的商業(yè)化應(yīng)用，它將會(huì)釋放巨大的能量。很多創(chuàng)業(yè)者都希望進(jìn)入這樣的領(lǐng)域?qū)ふ易约旱纳虡I(yè)機(jī)會(huì)。6“大數(shù)據(jù)”的誕生7

大數(shù)據(jù)時(shí)代反映了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步、社會(huì)形態(tài)演變、人們行為演變、交易的變化等等對(duì)人們生活帶來的變化。今天，很多上市公司的代表都是主動(dòng)觸網(wǎng)而不是被動(dòng)落網(wǎng)的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在帶領(lǐng)全人類走入第五個(gè)信息周期，我們聯(lián)網(wǎng)的人群將會(huì)更多，聯(lián)網(wǎng)的速度將會(huì)更快，聯(lián)網(wǎng)終端使用的場(chǎng)景將會(huì)更廣闊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把人們利用信息的方式更加碎片化，同時(shí)產(chǎn)生很多零散的所謂的大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的“4V”特征8大數(shù)據(jù)的構(gòu)成=海量數(shù)據(jù)+復(fù)雜型數(shù)據(jù)9

我們說海量數(shù)據(jù)，是指復(fù)雜的，特別是與人相關(guān)的數(shù)據(jù)。比如說電子商務(wù)系統(tǒng)中，就沉淀了大量的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)者的交易數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)等等。這些數(shù)據(jù)本身可以反映出消費(fèi)者的偏好。通過利用這些數(shù)據(jù)，從今年三月份開始，阿里旗下的一個(gè)品牌，就是支付寶品牌，開始推出一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)，就是在線虛擬服務(wù)卡。即使它一再的爽約，但是我們說這樣一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，對(duì)2013年最火熱的名詞--互聯(lián)網(wǎng)金融來講，可以說是幾乎天天有新聞，天天有產(chǎn)品。阿里的每一次行動(dòng)都引起了制造業(yè)、金融服務(wù)業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的震撼。他們的創(chuàng)新能量來自于他們對(duì)數(shù)據(jù)資源的挖掘、理解和創(chuàng)新，并形成一種新的商業(yè)模式。大數(shù)據(jù)的兩級(jí)：控制中心和移動(dòng)終端從大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的角度來看，我們掌握兩個(gè)關(guān)鍵：一個(gè)是控制中心，一個(gè)是移動(dòng)終端?？刂浦行拇碇銓?duì)數(shù)據(jù)的處理和挖掘，而移動(dòng)終端代表了對(duì)數(shù)據(jù)的交互和使用。這兩個(gè)中心是最關(guān)鍵的，然而普通的民眾不會(huì)利用很多在數(shù)據(jù)沉淀方面的技術(shù)。不知道大家有沒有去過華為公司，華為作為一個(gè)全球很有影響力的跨國(guó)公司，他在全球生產(chǎn)體系當(dāng)中人的流動(dòng)、資金的流動(dòng)、在途貨物商品的流動(dòng)，這些都以信息化的方式在它的巨型大屏幕上展現(xiàn)出來。哪怕是一個(gè)最不懂科技的人也可以清晰的知道今天信息交互所帶來的是什么？這是可視化的方式。一般人看不懂?dāng)?shù)據(jù)表格，但是你把數(shù)據(jù)可視化之后，就可以看到這些它們能為我們帶來什么。10密不可分的的大數(shù)據(jù)與與云計(jì)算大數(shù)據(jù)和云云計(jì)算關(guān)系系是非常密密切的。很很多人說云云的交互方方式在徹底底的改變過過去的IT模式，無論論是硬件還還是軟件的的交互模式式，今天都都發(fā)生了很很大變化。。那么至于于哪一塊云云可以下雨雨，我們說說最重要的的就是商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新?，F(xiàn)在已已經(jīng)有若干干領(lǐng)域在進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)新，，包括我們們今天在座座的每一位位代表，你你們都是云云服務(wù)的使使用者和消消費(fèi)者。這這是一種生生活狀態(tài)而而不是科技技名詞，它它在改變IT能力，公眾眾要使云服服務(wù)變成一一種日常的的應(yīng)用，這這樣一個(gè)非非常簡(jiǎn)單的的應(yīng)用方式式是云計(jì)算算、云服務(wù)務(wù)。我們基基于對(duì)未來來信息的處處理能力、、共享能力力、傳輸能能力來進(jìn)行行交互的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單模式，，而大數(shù)據(jù)據(jù)徹底改變變了業(yè)務(wù)的的邏輯，他他除了挖掘掘客戶的信信息之外，，更重要的的是挖掘客客戶的潛在在需求。你你要比消費(fèi)費(fèi)者更了解解他自己，，這就是我我們商業(yè)生生態(tài)當(dāng)中談?wù)劦降膶?duì)客客戶數(shù)據(jù)的的挖掘。我我們說大數(shù)數(shù)據(jù)是一朵朵落地的云云，而云計(jì)計(jì)算本身是是大數(shù)據(jù)的的一種業(yè)務(wù)務(wù)模式。11云計(jì)算是““大腦”，，大數(shù)據(jù)是是“靈魂””云計(jì)算是大大腦，解決決信息的存存儲(chǔ)和處理理問題，它它在云端服服務(wù)器上非非常的強(qiáng)悍悍，同時(shí)每每天在更新新很多新的的產(chǎn)品模式式和服務(wù)方方式。而大大數(shù)據(jù)是靈靈魂，是信信息發(fā)掘和和知識(shí)創(chuàng)作作的源泉，，它是由數(shù)數(shù)據(jù)豐富度度來決定的的。未來很很多的領(lǐng)域域，首先是是服務(wù)領(lǐng)域域在使用大大數(shù)據(jù)，現(xiàn)現(xiàn)在其他領(lǐng)領(lǐng)域同樣也也在應(yīng)用。。未來新興興產(chǎn)業(yè)，如如車聯(lián)網(wǎng)、、物聯(lián)網(wǎng)等等等和傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，包包括交通、、金融、電電信、娛樂樂、媒體這這些產(chǎn)業(yè)都都不斷的產(chǎn)產(chǎn)生著數(shù)據(jù)據(jù)，同時(shí)也也在消費(fèi)、、共享數(shù)據(jù)據(jù)。其實(shí)這個(gè)形形態(tài)。并不不是說多么么高深。當(dāng)當(dāng)年林彪在在解放東北北的時(shí)候，，在打四平平阻擊戰(zhàn)的的時(shí)候，就就是用大數(shù)數(shù)據(jù)的方式式抓到廖耀耀湘的。他他用最原始始的小本在在記錄，通通過短槍、、長(zhǎng)槍、吉吉普車、軍軍官和士兵兵服裝的數(shù)數(shù)據(jù)，分析析出他們遇遇到的是廖廖耀湘的指指揮所，成成功的打贏贏了這一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)役。12早期應(yīng)用：：商業(yè)智能能—挖掘客戶的的潛在需求求從IBM開始，很多多公司在使使用數(shù)據(jù)的的時(shí)候，就就提出要挖挖掘客戶的的內(nèi)心需求求。我搞通通信服務(wù)業(yè)業(yè)也有很長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間了，，我的理解解是這樣的的，比如說說現(xiàn)在寬帶帶是中國(guó)家家庭用戶的的剛需。寬寬帶從表面面來看是非非常顯性的的需求，而而當(dāng)中有很很多內(nèi)心需需求，這是是用戶沒有有感覺的。。當(dāng)我們的的服務(wù)商用用一種創(chuàng)新新的業(yè)態(tài)，，用一種比比較好的用用戶體驗(yàn)實(shí)實(shí)現(xiàn)他價(jià)值值的時(shí)候，，用戶便會(huì)會(huì)感覺對(duì)他他離不開了了。比如在在家庭當(dāng)中中典型的一一個(gè)例子，，大家知道道有一家公公司叫樂視視，他做了了一個(gè)新的的視頻生態(tài)態(tài)，他以高高清的內(nèi)容容，以其領(lǐng)領(lǐng)先的硬件件來形成一一個(gè)樂視生生態(tài)，他正正在改變用用戶體驗(yàn)的的邏輯，改改變傳統(tǒng)的的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)。用戶并并不知道自自己對(duì)高清清視頻有需需求，但是是當(dāng)你看過過樂視之后后，再看今今天傳統(tǒng)的的視頻，你你就難以忍忍受傳統(tǒng)視視頻的清晰晰度了，這這就是客戶戶潛在的需需求。所以以不要問說說寬帶從10M-100M有什什么么區(qū)區(qū)別別呢呢？？因因?yàn)闉樗烙肋h(yuǎn)遠(yuǎn)不不了了解解自自己己的的內(nèi)內(nèi)心心需需求求，，你你今今天天給給他他100M他可可以以用用完完，，你你明明天天給給他他1G，他還是可以以用完。這些些都是他們的的潛在需求。。我們要通過過很多的產(chǎn)品品和服務(wù)模式式去滿足他這這樣的需求。。13發(fā)展?jié)撃埽翰徊粌H挖掘客戶戶，而且記載載行為指紋IBM當(dāng)年提出的商商業(yè)智能，不不僅是說要挖挖掘客戶的潛潛在需求，還還要消費(fèi)消費(fèi)費(fèi)者的行為?！，F(xiàn)在很多的的互聯(lián)網(wǎng)公司司都在做這樣樣的事情。那那些做平臺(tái)的的公司，包括括騰訊、新浪浪、百度、阿阿里都是如此此。在他們的的后臺(tái)服務(wù)器器端，都在每每天記錄著消消費(fèi)者的行為為、偏好。這這些數(shù)據(jù)表面面上是零散的的，但是可以以幫助我們洞洞悉消費(fèi)者真真實(shí)的需求。。比如說美國(guó)的的一個(gè)超市可可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐氐?0-40歲女性去購(gòu)買買女性用品的的量來測(cè)算出出當(dāng)?shù)睾⒆映龀錾臅r(shí)間點(diǎn)點(diǎn)和大致的規(guī)規(guī)模，這就是是典型的對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)挖掘的預(yù)預(yù)測(cè)技術(shù)。14大數(shù)據(jù)的應(yīng)用用不僅僅是商商務(wù)所以，我們說說大數(shù)據(jù)本身身的應(yīng)用不僅僅是在商業(yè)上上挖掘新客戶戶，挖掘客戶戶的潛在需求求，在公共領(lǐng)領(lǐng)域也有很廣廣泛的應(yīng)用場(chǎng)場(chǎng)景。比如說說公共交通、、電子商務(wù)、、金融服務(wù)、、健康醫(yī)療等等?，F(xiàn)在我們們可以看到，，在整個(gè)金融融在線交易中中，數(shù)據(jù)交易易的密度是非非常高的?？缃缃缛谌诤虾细?jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的案案例例分分析析再給給大大家家分分享享一一下下我我們們最最近近對(duì)對(duì)幾幾個(gè)個(gè)跨跨界界融融合合競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的案案例例分分析析。。15三網(wǎng)網(wǎng)融融合合促促進(jìn)進(jìn)跨跨界界競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，，異異質(zhì)質(zhì)替替代代成成為為常常態(tài)態(tài)第一一個(gè)個(gè)案案例例，，我我們們來來說說一一下下網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)視視頻頻。。大家家知知道道，，國(guó)國(guó)務(wù)務(wù)院院2010年出出了了一一個(gè)個(gè)文文件件，，推推動(dòng)動(dòng)自自上上而而下下的的組組織織三三網(wǎng)網(wǎng)融融合合，，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)界界有有很很多多的的開開發(fā)發(fā)。。世世界界上上從從來來沒沒有有三三網(wǎng)網(wǎng)融融合合是是由由政政府府推推動(dòng)動(dòng)的的，，都都是是由由市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求推推動(dòng)動(dòng)的的，，而而不不是是市市場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)演演的的，，政政府府不不能能做做教教練練員員，，這這是是客客觀觀規(guī)規(guī)律律。。在在國(guó)國(guó)外外，，三三網(wǎng)網(wǎng)融融合合是是一一種種真真實(shí)實(shí)的的需需求求。。美美國(guó)國(guó)幾幾家家領(lǐng)領(lǐng)先先公公司司已已經(jīng)經(jīng)全全面面盈盈利利，，中中國(guó)國(guó)國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)視視頻頻公公司司還還掙掙扎扎在在生生死死存存亡亡線線上上。。原原因因并并不不是是他他們們滿滿足足不不了了客客戶戶的的真真實(shí)實(shí)需需求求，，而而是是我我們們的的成成本本不不合合理理。。今今天天國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)的的幾幾大大網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)視視頻頻公公司司，，他他們們最最大大的的成成本本來來自自于于線線路路租租金金和和版版權(quán)權(quán)內(nèi)內(nèi)容容的的購(gòu)購(gòu)買買。。這這兩兩塊塊占占到到成成本本的的80%，這是外外界剛性性，是公公司本身身不可控控的，有有一部分分公司已已經(jīng)走到到盈虧平平衡點(diǎn)。。還有，，視頻內(nèi)內(nèi)容本身身是不是是夠繁榮榮？我們們的媒體體管制是是比較嚴(yán)嚴(yán)格，不不像國(guó)外外那樣對(duì)對(duì)不同年年齡，不不同用戶戶群，不不同族群群，不同同文化的的細(xì)分非非常多。。我們認(rèn)認(rèn)為信息息社會(huì)在在今后發(fā)發(fā)展中，，產(chǎn)生的的各種視視頻內(nèi)容容，不僅僅是娛樂樂的，生生活的，，還會(huì)有有很多醫(yī)醫(yī)療方面面的。16第二個(gè)案例例是電商的的發(fā)展。2013年電商的十十大進(jìn)展，，據(jù)阿里分分析評(píng)價(jià)，，移動(dòng)電商商排在第一一位。今天天我們的移移動(dòng)電商，，僅僅一個(gè)個(gè)手機(jī)淘寶寶，都以每每月幾倍的的速度在發(fā)發(fā)展，因?yàn)闉樗鼭M足了了人類真實(shí)實(shí)的需求。。移動(dòng)電商比比普通的PC網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)了太太多倍。麥麥肯錫發(fā)布布了一個(gè)全全球消費(fèi)報(bào)報(bào)告，尤其其對(duì)中國(guó)做做了幾千個(gè)個(gè)成本的調(diào)調(diào)查。調(diào)查查表明通過過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物實(shí)現(xiàn)消費(fèi)費(fèi)的每100元當(dāng)中，有有61元是替代性性消費(fèi)，39元是新增消消費(fèi)。在中中國(guó)三四線線城市中，，這個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)還要更大大，因?yàn)橹兄袊?guó)三四線線城市商品品比較匱乏乏，抑制了了消費(fèi)者的的購(gòu)買力，，所以說需需求巨大。。為什么移動(dòng)動(dòng)電商可以以發(fā)展的這這么迅速？？有三大因因素：（1）目前我們們的網(wǎng)絡(luò)性性能有大幅幅度改進(jìn)，，路越來越越寬；（2）我們各種種電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站移動(dòng)動(dòng)端的APP是非常友好好的，比PC端要好很多多，效率要要提高幾十十倍。（3）移動(dòng)端可可以一站式式的人機(jī)交交互。今天我們效效率的提升升，路的拓拓寬，連接接速度越來來越快，除除此之外支支付方式也也在不斷的的創(chuàng)新。中中國(guó)以支付付寶為代表表的支付工工具，還有有刷卡器等等創(chuàng)新都非非常多，使使得我們每每一個(gè)網(wǎng)民民在用手機(jī)機(jī)購(gòu)物時(shí)，，所實(shí)現(xiàn)的的用戶體驗(yàn)驗(yàn)是非常好好的。你可可以在1分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)購(gòu)買，這這是一個(gè)非非常大的變變革，在傳傳統(tǒng)時(shí)代下下是難以實(shí)實(shí)現(xiàn)的。很多女女性喜喜歡逛逛街，，但是是逛一一天并并不購(gòu)購(gòu)買商商品。。所以以王健健林說說他搞搞購(gòu)物物中心心的商商業(yè)邏邏輯，，是你你逛街街需要要吃飯飯，也也需要要休息息看電電影。。但這這個(gè)成成本非非常高高，因因?yàn)橹刂刭Y產(chǎn)產(chǎn)。大大家都都知道道，王王健林林和馬馬云有有一場(chǎng)場(chǎng)一億億的豪豪賭。。在工工業(yè)社社會(huì)中中，賣賣任何何的商商品和和服務(wù)務(wù)基本本上都都是不不具備備共享享性甚甚至是是排他他性的的，而而在信信息社社會(huì)當(dāng)當(dāng)中，，大量量的商商品是是分享享性的的，成成本近近乎于于0，但是價(jià)價(jià)值卻在在不斷的的增加。。2013年電商行行業(yè)風(fēng)起起云涌，，產(chǎn)業(yè)龍龍頭引領(lǐng)領(lǐng)跨界創(chuàng)創(chuàng)新17我給大家家講一個(gè)個(gè)獲得聯(lián)聯(lián)合國(guó)創(chuàng)創(chuàng)新獎(jiǎng)的的案例。。非洲東部部的肯尼尼亞是一一個(gè)窮國(guó)國(guó)，國(guó)內(nèi)內(nèi)最大的的公司是是一家電電信公司司。它搞搞出一個(gè)個(gè)品牌，，資助全全國(guó)的零零售業(yè)，，發(fā)明了了一種新新業(yè)務(wù)。。它的模模式在中中國(guó)來說說，就是是很簡(jiǎn)單單的手機(jī)機(jī)錢包業(yè)業(yè)務(wù)，但但是在當(dāng)當(dāng)?shù)芈涞氐貐s很難難，它要要放在民民眾聚集集的鄉(xiāng)村村的雜貨貨店。一一個(gè)店的的成本大大概不到到5萬元人民民幣，運(yùn)運(yùn)營(yíng)商出出資50%，它通過過運(yùn)營(yíng)商商的短信信和信息息推送，，可以使使當(dāng)?shù)叵M(fèi)者收收到這些些信息。。消費(fèi)者者得到信信息后，，就可以以到這個(gè)個(gè)零售店店去購(gòu)物物或者是是取現(xiàn)。。這樣一一個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)，占了了全國(guó)GDP的5%。這不在在于科技技的含量量有多高高，而在在于社會(huì)會(huì)應(yīng)用的的范圍。。中國(guó)移動(dòng)動(dòng)前總裁裁談到這這個(gè)案例例時(shí)，說說他去肯肯尼亞的的時(shí)候他他發(fā)現(xiàn)很很多奇怪怪的現(xiàn)象象，當(dāng)?shù)氐厝嗽谂琅罉鋼u手手機(jī)。我我說那是是因?yàn)楫?dāng)當(dāng)?shù)匦盘?hào)號(hào)不好，，他們想想獲得那那個(gè)便利利店的信信息去取取錢。他他說這在在中國(guó)是是不需要要爬樹的的，因?yàn)闉槲覀兊牡木W(wǎng)絡(luò)覆覆蓋很好好，同時(shí)時(shí)我們也也做不出出這樣的的零售店店，也不不需要我我們做這這樣的創(chuàng)創(chuàng)新。M-PESA:肯尼亞國(guó)國(guó)民應(yīng)用用，跨界界創(chuàng)新的的典型代代表18移動(dòng)酷生生活：情情景購(gòu)物物與自動(dòng)動(dòng)支付19Square可以自動(dòng)動(dòng)匹配交交易，不不需要人人去值班班，這是是一個(gè)非非?？岬牡哪Ｊ?。。我們?nèi)ツ昴昃团龅降揭粋€(gè)尷尷尬的案案例。我我和同事事路過法法蘭克福福機(jī)場(chǎng)周周邊的Square和星巴克克合作的的咖啡店店，看到到歐洲人人在那里里打咖啡啡喝，我我們不能能吃虧，，也要去去喝。我我們還把把人家工工作人員員找來，，說這個(gè)個(gè)機(jī)器是是不是壞壞了，人人家工作作人員說說，這是是Square和星巴克克合作的的示范店店，消費(fèi)費(fèi)者后臺(tái)臺(tái)是要有有銀行卡卡激活的的。星巴巴克工作作人員說說，他們們不是一一個(gè)餐飲飲服務(wù)公公司，而而是科技技公司??！在店里里，手機(jī)機(jī)可以無無線充電電，顧客客支付后后自己動(dòng)動(dòng)手就可可以了，，人工成成本太昂昂貴。而而在中國(guó)國(guó)，我們們?nèi)撕芏喽啵梢砸怨蛡蚝芎芏嗳嗽谠谀抢镎菊局鵀槟隳惴?wù)。。OTT(overthetop):炙手可熱熱的產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)模式還有OTT服務(wù)，現(xiàn)在是是非常熱門的的。相信大家家都用微博、、微信這樣的的產(chǎn)品，這些些都是OTT服務(wù)。我們經(jīng)過專業(yè)業(yè)系統(tǒng)的研究究，發(fā)現(xiàn)類似似于微信這樣樣的OTT服務(wù)，雖說用用戶成長(zhǎng)很快快，但并不是是萬能的。所所以五年內(nèi)絕絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)OTT服務(wù)全面替代代運(yùn)營(yíng)商的局局面。但是小小部分替代的的可能是存在在的，原因是是OTT與運(yùn)營(yíng)商有三三大關(guān)鍵差別別：第一，OTT在使用范圍上上有天然局限限性。你作為為一個(gè)手機(jī)用用戶，運(yùn)營(yíng)商商無論是中國(guó)國(guó)移動(dòng)還是中中國(guó)聯(lián)通，你你可以和世界界上所有人聯(lián)聯(lián)系，只要知知道他們的號(hào)號(hào)碼就可以。。但是要在微微信上溝通，，必須要安裝裝軟件，并且且要授權(quán)你使使用。這樣的的話，使用范范圍就從全球球溝通變成朋朋友圈的溝通通。第二，產(chǎn)品功功能定位的差差異。每一個(gè)個(gè)在座使用OTT服務(wù)的人都會(huì)會(huì)感受到，今今天我們?cè)谂笈笥讶锇l(fā)的的很多的信息息主要的功能能不是聯(lián)絡(luò)而而是分享，而而運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)產(chǎn)品，像短消消息是幫助你你實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的的聯(lián)絡(luò)功能。。所以，我們們說前者和后后者相比，80%的市場(chǎng)是不重重疊的。你可可以想象一下下，當(dāng)微信服服務(wù)器停機(jī)的的時(shí)候，你會(huì)會(huì)把以前分享享的消息一條條條變成信息息在運(yùn)營(yíng)商的的短信上發(fā)出出去嗎？答案案顯然是不會(huì)會(huì)。所以它培培育的大部分分是增量市場(chǎng)場(chǎng)。第三，OTT對(duì)消費(fèi)者的服服務(wù)是不怎么么樣的，可以以說是不滿足足行業(yè)安全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接的要要求的。所以以電信運(yùn)營(yíng)商商更能滿足行行業(yè)客戶的要要求。所以沒沒有一個(gè)大型型的行業(yè)應(yīng)用用或者是政府府的解決方案案是由互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。也就是是說電信運(yùn)營(yíng)營(yíng)商的高安全全、高質(zhì)量的的垂直一體化化的服務(wù)模式式必須符合政政企和行業(yè)的的要求。有了這三點(diǎn)關(guān)關(guān)鍵性的差異異。我們認(rèn)為為未來互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)公司的OTT和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商商是競(jìng)合的關(guān)關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)證證明他們開始始合作了，今今年7月30日，廣東聯(lián)通通和騰訊公司司合作推出微微信沃卡。最最近發(fā)生的8月19日，中國(guó)電信信和網(wǎng)易公司司合作，成立立合資公司叫叫易信科技，，發(fā)布了易信信產(chǎn)品。我對(duì)對(duì)它的評(píng)價(jià)是是2/3的互聯(lián)網(wǎng)基因因，1/3的電信基因，，即使電信是是大股東。這這也是我們值值得觀察的現(xiàn)現(xiàn)象，這些都都是典型的跨跨界融合。20智慧城市成為為信息化創(chuàng)新新的主戰(zhàn)場(chǎng)我再簡(jiǎn)單提一一下另外一個(gè)個(gè)案例，就是是關(guān)于智慧城城市的問題。。其實(shí)，現(xiàn)在政政府無論說是是建造形象工工程也好，還還是說要建立立為民服務(wù)平平臺(tái)也好，從從無線城市開開始進(jìn)化到智智慧城市，是是需要用到很很多技術(shù)的。。國(guó)際上有很很多國(guó)家和地地區(qū)也提出了了建設(shè)智慧城城市的要求。。在中國(guó)，智慧慧城市已經(jīng)不不是概念了，，已經(jīng)有了總總體的架構(gòu)，，各個(gè)地方也也在做試點(diǎn)和和推廣。現(xiàn)在在也從基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施開始深入入到各種行業(yè)業(yè)應(yīng)用以及各各種公共數(shù)據(jù)據(jù)倉(cāng)庫來探討討創(chuàng)新的業(yè)務(wù)務(wù)模式。這個(gè)個(gè)成為了今天天基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商商和很多IT企業(yè)的商機(jī)。。今天很多工工業(yè)企業(yè)在研研究怎么樣利利用信息技術(shù)術(shù)來改變傳統(tǒng)統(tǒng)的模式，他他們想的更多多的是怎么收收費(fèi)，而實(shí)際際上你要搞清清楚你的價(jià)值值邏輯是什么么？你能為你你的客戶創(chuàng)造造什么新的價(jià)價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)很多的的周期都是反反S曲線，最初是是拉動(dòng)用戶快快速增長(zhǎng)，然然后是審美疲疲勞，然后加加入一個(gè)新的的功能進(jìn)去，，再帶動(dòng)新的的增長(zhǎng)。這個(gè)個(gè)典型產(chǎn)品就就是新浪微博博。新浪微博博到今年已經(jīng)經(jīng)從社交媒體體向社交商務(wù)務(wù)結(jié)合。我們們認(rèn)為這些因因素對(duì)傳統(tǒng)的的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)商業(yè)模式的的變革，對(duì)移移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的的商業(yè)模式的的創(chuàng)新都是有有一定的啟發(fā)發(fā)意義的。我們知道深圳圳有一家公司司，是過去在在PC時(shí)代為大家提提供數(shù)據(jù)下載載的公司，就就是迅雷。迅迅雷現(xiàn)在被吐吐槽的很多，，我說一下它它商業(yè)模式變變革：它現(xiàn)在在已經(jīng)把自己己定位調(diào)整為為在云計(jì)算大大數(shù)據(jù)時(shí)代，，如何幫助網(wǎng)網(wǎng)民更快、更更有效率的獲獲取其所需要要的信息。他他自稱為數(shù)據(jù)據(jù)時(shí)代的快遞遞工。他的定定向模式變了了。21結(jié)束語在大數(shù)據(jù)的時(shí)時(shí)代，在信息息爆炸的時(shí)代代，創(chuàng)造商業(yè)業(yè)價(jià)值的源泉泉來自于社會(huì)會(huì)，以共享為為核心，國(guó)內(nèi)內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)營(yíng)商都不再把把管道作為價(jià)價(jià)值的唯一來來源。他們認(rèn)認(rèn)為除了做管管道之外還要要做流量?jī)r(jià)值值。整個(gè)時(shí)代代的應(yīng)用創(chuàng)新新模式，包括括像Solomo+Glo的方式，，大家的的目的都都是要抓抓住我們們用戶需需求的痛痛點(diǎn)，挖挖掘用戶戶內(nèi)心真真實(shí)的需需求!時(shí)間的關(guān)關(guān)系，我我今天分分享的內(nèi)內(nèi)容就到到這里，，謝謝大大家。229、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。11:40:5211:40:5211:4012/23/202211:40:52AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2211:40:5211:40Dec-2223-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。11:40:5211:40:5211:40Friday,December23,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2211:40:5311:40:53December23,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。23十十二二月月202211:40:53上上午午11:40:5312月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:40上上午12月-2211:40December23,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2311:40:5311:40:5323December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。11:40:53上上午11:40上午11:40:5312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。11:40:5311:40:5311:4012/23/202211:40:53AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2211:40:5311:40Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。11:40:5311:40:5311:40Friday,December23,202213、不知香積