大學(xué)生求職面試禮儀及技巧講座

——大學(xué)生求職面試禮儀及技巧主講人：張培志塑造完美的面試形象大一《彷徨》大二《吶喊》大三《傷逝》大四《朝花夕拾》你的花該如何捧出？引言:有人說，大學(xué)四年是魯迅先生的四本書：

方法一：放在路邊，堆成一堆，吆喝著賣方法二：像路邊的小姑娘拿著一枝蔫蔫的玫瑰方法三：精心包扎或放在漂亮的花瓶或花籃里，在明亮的燈光下展示自我如何捧出“自己”這束花？你的面試目標(biāo)是什么？

包扎你的這束“花”

面試禮儀的核心：思想系統(tǒng)——核心層面。任何禮儀，最基本的原則是對他人的尊重和關(guān)注行為系統(tǒng)——技能層面。溝通技能、行為方式等外在系統(tǒng)——表層層面。儀表、儀態(tài)、服飾等面試過程的任務(wù)：如何提高人際吸引度？如何獲得他人注意？如何增強(qiáng)禮儀意識？如何快速轉(zhuǎn)換變化中的角色？如何盡快適應(yīng)社會和人際？如何展示你的內(nèi)在修養(yǎng)和人格魅力？如何打動面試官，贏得求職的成功？如何盡快得到職場領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和認(rèn)可？

主要內(nèi)容：第一部分：大學(xué)生求職面試禮儀的內(nèi)涵第二部分：塑造完美的個(gè)人形象第三部分：面試回答問題十技巧第一部分：大學(xué)生求職面試禮儀內(nèi)涵一、何謂禮儀二、大學(xué)生求職面試禮儀三、禮儀的基本原則一、何謂禮儀簡而言之，人際交往的行為規(guī)則?？鬃诱f：“禮者，敬人也。”儀是儀式，儀表、儀態(tài)。禮儀展示教養(yǎng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。小故事：從細(xì)節(jié)中贏得人心

一位先生要雇一名勤雜工到他的辦公室做事，他最后挑了一個(gè)男童。

“我想知道，”他的一位朋友問，“你為什么挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有人推薦?！?/p>

“你錯(cuò)了。”這位先生說，“他帶了很多介紹信。他進(jìn)門口時(shí)擦去了鞋上的泥，進(jìn)門時(shí)隨手關(guān)門，進(jìn)了辦公室，他先脫去帽子，這說明他懂禮貌有教養(yǎng)?；卮鹞业膯栴}干脆果斷，證明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上準(zhǔn)備回答我的問題，而他卻把我故意扔在椅子邊的紙團(tuán)拾起來，放到廢紙簍中。他衣著整潔，頭發(fā)整齊，指甲干凈。難道這些小節(jié)不是極好的介紹信嗎？”關(guān)于細(xì)細(xì)節(jié)就像有有一首首名為為《釘釘子》》的小小詩中中寫的的：丟丟失一一個(gè)釘釘子，，壞了了一只只蹄鐵鐵；壞壞了一一只蹄蹄鐵，，折了了一匹匹戰(zhàn)馬馬；折折了一一匹戰(zhàn)戰(zhàn)馬，，傷了了一位位騎士士；傷傷了一一位騎騎士，，輸了了一場場戰(zhàn)斗斗；輸輸了一一場戰(zhàn)戰(zhàn)斗，，亡了了一個(gè)個(gè)國家家?！?、大大學(xué)生生求職職面試試禮儀儀大學(xué)生生求職職面試試禮儀儀是指指用人人單位位通過過大學(xué)學(xué)生的的衣著著、裝裝扮、、語言言、手手勢、、表情情、笑笑容等等方面面來考考察應(yīng)應(yīng)聘者者的綜綜合素素質(zhì)、、勝任任所報(bào)報(bào)職位位的工工作能能力。。簡而言言之是大學(xué)學(xué)生在在求職職面試試過程程中，，所應(yīng)應(yīng)該遵遵守的的行為為規(guī)范范。三、禮禮儀的的基本本原則則1、以以他人人為先先的原原則2、表表現(xiàn)適適度的的原則則3、真真誠待待人的的原則則4、溝溝通互互動的的原則則你的眼眼神你的心心靈之之窗打打開了了嗎？？最重要要的身身體語語言溝溝通方方式。。在某些些情況況下，，人的的瞳孔孔會不不自覺覺地放放大不要戴戴著深深色的的太陽陽鏡和和別人人說話話保持眼眼神的的交流流，，在與與別人人交流流時(shí)，，眼睛睛始終終關(guān)注注對方方，但但不要要死盯盯對方方眼睛睛一對多多的面面試時(shí)時(shí)，要要用眼眼神關(guān)關(guān)注到到在座座的每每一個(gè)個(gè)人眼神要會說說話說者——“我正正在對你們們說事實(shí)，，你們應(yīng)當(dāng)當(dāng)相信我所所說的”聽者——“我對對你所說的的感興趣，，你一定要要說，而我我正在聽你你說”不良的眼神神——（天地型/緊盯型/游離型/溜號型））視線向下表表現(xiàn)權(quán)威感感和優(yōu)越感感，視線向上表表現(xiàn)服從與與任人擺布布。視線水平表表現(xiàn)客觀和和理智。從角度看有有：平視、、仰視、側(cè)側(cè)視、俯視視。你在“傾聽聽”嗎？————傾聽諺語語“聽別人說說，要不然然你的耳朵朵就成為了了擺設(shè)?！薄薄澳阌袃芍恢欢?，卻卻只有一只只嘴巴?！薄薄〉诎舶仓V語“大人物專專心說，小小人物專心心聽?！薄骶S.施瓦茨五種“傾聽聽”的壞習(xí)習(xí)慣走神假裝在聽時(shí)聽時(shí)不聽聽聽話只聽聲聲以我為中心心的聽積極傾聽的的策略目光接觸恰當(dāng)?shù)拿娌坎勘砬殡S時(shí)注意你你的肢體語語言復(fù)述與提問問反射避免打斷別別人避免急于下下結(jié)論面試回答問問題的技巧巧有哪些？？技巧一：在面試中，當(dāng)當(dāng)招聘人員員提出問題題以后，應(yīng)應(yīng)試者應(yīng)稍做思考，，不必急于于回答。幾時(shí)多么么有把握，，也要注意意風(fēng)度，邊邊說邊作“思考狀”。如果在此此之前完全全沒有接觸觸過的題目目，則更要要冷靜思考考。技巧巧二二：：在在面面試試場場上上，，一一定定要要管好好自自己己的的嘴嘴巴巴，不不能能亂亂說說話話。。該該講講的的講講，，不不該該講講的的決決不不要要講講，，更更不不要要采采取取主主動動出出擊擊的的辦辦法法，，避避免免畫畫蛇蛇添添足足、、無無事事生生非非。。回答答問問題題技技巧巧回答答問問題題技技巧巧技巧巧三三：：在在做做具具體體詳詳盡盡的的論論述述之之前前，，記記得得首先先要要有有總總括括性性的的發(fā)發(fā)言言。如“這個(gè)事事情我我分兩兩方面面來談?wù)劇薄薄拔业那笄髮W(xué)歷歷程分分三階階段，，其中中對我我影響響最大大的是是……””之后操操作陳陳述細(xì)細(xì)節(jié)和和理由由。有時(shí)候候招聘聘者會會問一一個(gè)答答案可可以很很簡練練的問問題，，例如如：“在你的的那個(gè)個(gè)成功功項(xiàng)目目中總總共有有多少少人參參與？？”但應(yīng)聘聘者往往往會會就此此打開開話匣匣：“恩，張張三參參與了了這個(gè)個(gè)項(xiàng)目目，他他負(fù)責(zé)責(zé)UI部分分，當(dāng)當(dāng)然我我也很很給他他一些些指導(dǎo)導(dǎo)。李李四也也在項(xiàng)項(xiàng)目中中，她她在賓賓州遠(yuǎn)遠(yuǎn)程工工作，，負(fù)責(zé)責(zé)后端端服務(wù)務(wù)器。。兩年年之后后我們們又有有新人人王五五加入入……””在應(yīng)聘聘者滔滔滔不不絕地地講了了三分分鐘之之后，，還是是不知知道這這個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目到到底有有多少少人參參與。。因此此首先先要簡簡練地地回答答問題題，然然后再再展開開描述述：“在我我接接手手項(xiàng)項(xiàng)目目是是有有3個(gè)個(gè)人人，，但但當(dāng)當(dāng)我我離離開開項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)時(shí)人人數(shù)數(shù)已已經(jīng)經(jīng)增增加加到到12人人。。我我可可以以講講一一下下各各人人自自項(xiàng)項(xiàng)目目中中的的具具體體分分工工嗎嗎？？”技巧巧四四：留足足進(jìn)進(jìn)退退的的余余地地，，隨隨機(jī)機(jī)應(yīng)應(yīng)變變。。當(dāng)面面試試官官提提出出““…………你你認(rèn)認(rèn)為為應(yīng)應(yīng)抓抓住住幾幾個(gè)個(gè)要要點(diǎn)點(diǎn)？？””之之類類的的問問題題時(shí)時(shí)，，你你的的應(yīng)應(yīng)答答最最好好這這樣樣開開頭頭：：““我我認(rèn)認(rèn)為為這這個(gè)個(gè)問問題題應(yīng)應(yīng)抓抓住住以以下下‘‘幾幾個(gè)個(gè)’’要要點(diǎn)點(diǎn)。?！薄痹谠诖舜擞糜谩啊皫讕讉€(gè)個(gè)””而而不不要要具具體體的的數(shù)數(shù)字字““三三個(gè)個(gè)””、、““四四個(gè)個(gè)””或或““五五個(gè)個(gè)””來來回回答答，，給給自自己己預(yù)預(yù)留留了了靈靈活活發(fā)發(fā)揮揮的的空空間間，，可可以以邊邊回回答答邊邊思思考考邊邊豐豐富富。?；卮鸫饐枂栴}題技技巧巧當(dāng)面面試試官官提提出出““據(jù)據(jù)說說你你真真的的對對××××××問問題題很很有有研研究究，，不不妨妨談?wù)勑┬┠隳愕牡目纯捶ǚā薄边@這樣樣一一些些誘誘導(dǎo)導(dǎo)式式的的問問題題時(shí)時(shí)，，你你的的應(yīng)應(yīng)答答須須特特別別謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎。。即即使使你你真真的的對對““××××××””問問題題很很有有研研究究，，也也切切不不可可自自以以為為是是，，否否則則你你將將面面臨臨難難度度更更大大的的追追蹤蹤性性問問題題。。你你不不妨妨這這樣樣回回答答：：“談?wù)劜徊簧仙涎醒芯烤浚?，只只是是略略知知一一二二，，可可以以共共同同探探討討一一下下。?！薄边@表表面面上上是是對對面面試試官官的的謙謙恭恭，，而而實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)在在于于給給自自己己留留下下回回旋旋的的余余地地，，以以便便隨隨機(jī)機(jī)應(yīng)應(yīng)變變。?；卮鸫饐枂栴}題技技巧巧技巧巧五五：：遇遇到到有有難度度的的，或或者者干干脆脆就就不不懂懂的的問問題題，，一一方方面面要要誠實(shí)實(shí)，不不能能不不懂懂裝裝懂懂；；另另一一方方面面也也要要注注意意處理理的的技技巧巧?？煽梢砸赃@這樣樣說說：：“我對對這這個(gè)個(gè)不不是是很很了了解解，，但但我我談?wù)勔灰幌孪挛椅业牡目纯捶ǚò砂伞薄苯Y(jié)果果一一講講，，不不錯(cuò)錯(cuò)啊啊，，既既回回答答了了問問題題，，又又給給人人留留下下了了一一個(gè)個(gè)謙謙虛虛的的形形象象。?；卮鸫饐枂栴}題技技巧巧技巧巧六六：：恰當(dāng)當(dāng)處處理理說說錯(cuò)錯(cuò)話話。最最好好的的辦辦法法是是保保持持鎮(zhèn)鎮(zhèn)靜靜。。若若說說錯(cuò)錯(cuò)話話無無關(guān)關(guān)緊緊要要，，可可以以若若無無其其事事，，專專心心繼繼續(xù)續(xù)應(yīng)應(yīng)答答。。若若說說錯(cuò)錯(cuò)的的比比較較重重要要，，應(yīng)應(yīng)該該在在合合適適的的時(shí)時(shí)間間更更正正并并道道歉歉。。例例如如說說：：“對不起起，剛才才我有點(diǎn)點(diǎn)緊張，，好像講講錯(cuò)了，，我的意意思是………不是是……請請?jiān)?。?！背鲥e(cuò)之之后彌補(bǔ)補(bǔ)自己的的過失需需要很大大的勇氣氣，但面面試官往往往會欣欣賞應(yīng)試試者的坦坦誠態(tài)度度。回答問題題技巧技巧七：：巧妙地運(yùn)運(yùn)用墊檔檔技巧。當(dāng)面試試官提出出一個(gè)難難得較高高或者意意料之外外的問題題時(shí)，應(yīng)應(yīng)聘者往往往會措措手不及及，陷入入尷尬的的境地。。首先，當(dāng)此類類題目出出現(xiàn)時(shí)，，千萬不要慌張張。有很多多問題其其實(shí)沒有有正確答答案，面面試官比比較想知知道的其其實(shí)是你你的想法和理理由，以及你你的思考考邏輯。。其次，在這種種情況下下，不妨妨事前準(zhǔn)準(zhǔn)備一下下沒有實(shí)實(shí)際意義義，但有有必不可可少的詞詞、短語語或句子子來連接接上下文文，起到到墊檔的作用。。例如：：“噢”、、“好””、“不不錯(cuò)”、、“我想想”、““我認(rèn)為為”、““我相信信”、““有時(shí)””、“這這個(gè)問題題很有趣趣”、““這個(gè)問問題本身身就極富富挑戰(zhàn)性性”，““全球化化已經(jīng)是是個(gè)趨勢勢，這股股浪潮也也不可避避免地影影響到這這個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)……””等等。。用諸諸如如此此類類的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)型型開開場場白白““墊墊檔檔””，，可可以以幫幫你你爭爭取取一一點(diǎn)點(diǎn)緩沖沖思思考考的的時(shí)時(shí)間間?；卮鸫饐枂栴}題技技巧巧特別別提提示示：：碰到?jīng)]有事先準(zhǔn)準(zhǔn)備過、思思考過的題題目，也可以這這樣做：重述對方的的問題。確認(rèn)自己的的認(rèn)知是正正確的，可可以避免答答非所問的的尷尬情形形，也爭取取了緩沖的的時(shí)間?？峡隙ㄖ骺脊俟偎岬絾枂栴}是個(gè)很很好、很有有深度的問問題，并向向?qū)Ψ秸f明明：為了能完整整呈現(xiàn)自己己的想法，，希望能有有時(shí)間思考考一下。思考時(shí)可以以用條列式的的方法，想出回答答的重點(diǎn)，，并在回答答結(jié)束后，，再以條列列的方式重重述回答的的重點(diǎn)。準(zhǔn)備相關(guān)文文件，在面面談時(shí)適時(shí)時(shí)拿出來補(bǔ)補(bǔ)充、證明明。如以前做做過的項(xiàng)目目報(bào)告、企企劃書，除除了加強(qiáng)說說服力。還還可以展示示自己做事事情有條理理的一面。。技巧八：參加面試試的應(yīng)屆畢畢業(yè)生千萬萬不要忽略自自己過去的的各種長短短期實(shí)習(xí)、、打工經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，只要是與與目前應(yīng)征征的工作相相關(guān)，都值值得一提。。技巧九：有有時(shí)不太有有經(jīng)驗(yàn)的面面試官，會會用“你是是不是………”“你能能不能………”等“封閉式”問題詢問問，即使如如此，你也也應(yīng)該體貼貼地多談一一些，千萬萬別只用““是”、““好”、““對”、““沒問題””等簡略答答法，一方方面會讓人人覺得回答答呆板，也也容易讓面面試關(guān)對你你留下不夠夠友善、不不喜歡溝通通的印象。。技巧巧十十：不要要在在一一個(gè)個(gè)問問題題上上糾糾纏纏太太久久?；卮鸫饐枂栴}題技技巧巧祝各各位位：：修養(yǎng)養(yǎng)禮禮儀儀完完美美人人生生9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。11:01:4111:01:4111:0112/23/202211:01:41AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2211:01:4111:01Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。11:01:4111:01:4111:01Friday,December23,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2211:01:4111:01:41December23,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。23十十二二月202211:01:41上上午午11:01:4112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:01上上午12月-2211:01December23,202216、行動動出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2311:01:4111:01:4123December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。11:01:41上上午午11:01上上午11:01:4112月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。11:01:4111:01:4111:0112/23/202211:01:41AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2211:01:4111:01Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。11:01:4111:01:4111:01Friday,December23,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2211:01:4111:01:41December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。23十二二月202211:01:41上上午11:01:4112月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:01上上午12月-2211:01December23,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2311:01:4111:01:4123December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。11:01:41上午午11:01上上午11:01:4112月-22