如何進(jìn)行有效的決策

如何進(jìn)行有效的決策決策無處不在什么是決策作決定并付諸實施的過程。對一個問題產(chǎn)生解決要求，經(jīng)過思維活動做出行動決定并付諸實施的全部過程。提出問題、分析問題、解決問題的過程。決策的誤區(qū)只有組織的高層才能做出決策。做出決策的過程不同于決策執(zhí)行過程，因此它們可以分開。決策總是導(dǎo)致積極的行動為了改善組織的決策機(jī)制，提高主要管理人員的決策能力就行了。決策與管理決策是管理的核心決策滲透于管理的所有職能中決策的重要性決策與現(xiàn)代企業(yè)制度有效的決策能力可以贏得尊重與地位幾組調(diào)研數(shù)據(jù)1955年，由美國《財富》雜志所列出的全球500強(qiáng)大企業(yè)，今天只剩下了1/3！世界上1000家破產(chǎn)倒閉的企業(yè)中，有850家是因決策失誤造成的。國家審計署署長：2002年因決策失誤造成國有資產(chǎn)損失72.3億元。

企業(yè)增加一個勞動力，可以取得1：1.5的經(jīng)濟(jì)效果；增加一個技術(shù)人員，可以取得1：2.5的經(jīng)濟(jì)效果；增加一個高層決策者，則可取得1：6的經(jīng)濟(jì)效果。決策是一項技能，

它可以通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

掌握并不斷提高。

戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策：關(guān)系企業(yè)或組織未來發(fā)展方向與遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的施政方針方面的決策。管理決策：是執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程的具體戰(zhàn)術(shù)決策。重點是解決如何組織動員內(nèi)部資源的具體問題。業(yè)務(wù)決策：指日常業(yè)務(wù)活動中為提高工作效率與生產(chǎn)效率，合理組織業(yè)務(wù)活動進(jìn)程所做出的決策。企業(yè)中不同層次管理者所承擔(dān)的決策任務(wù)

高層管理者

中層管理者

基礎(chǔ)管理者戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決策規(guī)范性決策策和非規(guī)范范性決策規(guī)范范性性決決策策：：在在管管理理活活動動中中重重復(fù)復(fù)出出現(xiàn)現(xiàn)的的、、例例行行的的決決策策。。先例例規(guī)則則政策策非規(guī)規(guī)范范性性決決策策：：在在管管理理活活動動中中首首次次出出現(xiàn)現(xiàn)的的或或偶偶然然出出現(xiàn)現(xiàn)的的非非重重復(fù)復(fù)性性決決策策。確定定型型、、不不確確定定型型和和風(fēng)風(fēng)險險型型決決策策確定定型型決決策策：：指指在在決決策策所所需需要要的的各各種種情情報報資資料料完完全全掌掌握握的的情情況況下下所所做做出出的的決決策策。。不確確定定型型決決策策：：決決策策時時所所需需的的各各種種情情報報資資料料無無法法加加以以具具體體掌掌握握，，而而客客觀觀形形勢勢同同時時要要求求必必須須做做出出決決定定的的那那些些決決策策。。風(fēng)險險型型決決策策：：決決策策時時只只掌掌握握了了部部分分決決策策必必須須的的情情報報和和資資料料，，介介于于確確定定型型決決策策與與不不確確定定型型決決策策之之間間的的一一種種決決策策。。定量量決決策策和和定定性性決決策策定量量決決策策：：決決策策目目標(biāo)標(biāo)和和決決策策變變量量等等應(yīng)應(yīng)該該用用且且可可以以用用數(shù)數(shù)量量來來表表示示的的決決策策。。數(shù)學(xué)學(xué)化化模型型化化計算算機(jī)機(jī)化化定性性決決策策：：決決策策目目標(biāo)標(biāo)和和決決策策變變量量等等不不能能用用數(shù)數(shù)量量來來表表示示的的決決策策。。經(jīng)驗驗思思維維法法邏輯輯思思維維法法直覺覺思思維維法法管理理者者何何時時最最有有可可能能使使用用直直覺覺決決策策的的方方法法存存在在高高不不確確定定性性時時極極少少有有先先例例存存在在時時變變化化難難以以科科學(xué)學(xué)的的預(yù)預(yù)測測時時““事事實實””有有限限時時事事實實不不足足以以明明確確指指明明前前進(jìn)進(jìn)道道路路時時分分析析性性數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)用用途途不不大大時時當(dāng)當(dāng)需需要要從從存存在在的的幾幾個個可可行行方方案案中中選選擇擇一一個個，，而而每每一個個的的評評價價都都良良好好時時時時間間有有限限，，并并且且存存在在提提出出正正確確決決策策的的壓壓力力時時。。個人人決決策策和和共共識識決決策策個人人決決策策：：又又稱稱首首長長決決策策，，是是指指在在選選定定最最后后決決策策方方案案時時，，由由最最高高首首長長最最后后做做出出決決定定的的一一種種決決策策形形式式。。決決策策迅迅速速、、責(zé)責(zé)任任明明確確，，而而且且能能夠夠發(fā)發(fā)揮揮首首長長個個人人的的主主觀觀能能動動性性。。受受領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)個個人人自自身身的的性性格格、、學(xué)學(xué)識識、、能能力力、、經(jīng)經(jīng)驗驗、、魄魄力力等等的的制制約約。。個人人決決策策和和共共識識決決策策共識識決決策策：：指指由由兩兩個個或或者者兩兩個個以以上上的的人人組組成成的的決決策策集集體體所所做做出出的的決決策策。。每每個個成成員員必必須須覺覺得得團(tuán)團(tuán)隊隊中中的的其其他他人人聽聽到到、、了了解解它它的的意意見見。。每每個個成成員員必必須須能能接接受受最最后后的的決決策策或或解解決決方方案案。。每每個個成成員員必必須須對對它它在在執(zhí)執(zhí)行行決決策策或或者者完完成成解解決決方方案案中中的的角角色色許許下下承承諾諾。。共共識識決決策策的的效效果果受受群群體體大大小小的的影影響響。。共識識決決策策的的優(yōu)優(yōu)缺缺提供供更更完完整整的的信信息息產(chǎn)生生更更多多的的方方案案增加加對對某某個個解解決決方方案案的的接接受受性性提高高合合法法性性消耗耗時時間間少數(shù)數(shù)人人統(tǒng)統(tǒng)治治屈從從壓壓力力責(zé)任任不不清清共識識決決策策的的效效果果與與效效率率有證證據(jù)據(jù)表表明明：：群群體體能能做做出出比比個個人人更更好好的的決決策策。。效果果以以速速度度來來定定義義，，個個人人決決策策較較優(yōu)優(yōu)越越。。效果果以以創(chuàng)創(chuàng)造造性性程程度度來來定定義義，，共共識識決決策策較較優(yōu)優(yōu)越越。。效果果以以最最終終決決策策的的接接受受程程度度來來定定義義，，共共識識決決策策較較優(yōu)優(yōu)越越。。從消消耗耗的的工工作作時時間間來來講講，，共共識識決決策策的的效效率率低低。。決策策是是否否采采用用共共識識決決策策時時，，主主要要考考慮慮的的是是效效果果的的提提高高是是否否能能彌彌補(bǔ)補(bǔ)效效率率的的損損失失。。改善善共共識識決決策策的的方方法法頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法名名義義群群體體法法德德爾爾菲菲法法電電子子會會議議科學(xué)學(xué)決決策策的的發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢個人人決決策策向向群群體體決決策策發(fā)發(fā)展展定性性決決策策向向定定性性與與定定量量結(jié)結(jié)合合的的決決策策發(fā)發(fā)展展單目目標(biāo)標(biāo)決決策策向向多多目目標(biāo)標(biāo)綜綜合合決決策策發(fā)發(fā)展展管理理決決策策發(fā)發(fā)展展為為為為更更遠(yuǎn)遠(yuǎn)未未來來服服務(wù)務(wù)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策決策策制制定定過過程程確定定目標(biāo)標(biāo)識別別問題題評價價反饋饋擬定定方案案分析析方案案選擇擇方案案實施施方案案識別別問問題題找出出差差距距尋找找原原因因細(xì)分分問問題題多問問幾幾個個為為什什么么整體體情情況況診診斷斷目標(biāo)標(biāo)手手段段鏈鏈對企企業(yè)業(yè)中中的的任任何何業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，要要經(jīng)經(jīng)常常提提出出““目目前前的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀理理想想嗎嗎？？””、、““可可以以進(jìn)進(jìn)一一步步改改善善嗎嗎？？””等等問問題題，，經(jīng)經(jīng)常常保保持持這這種種積積極極地地改改革革和和改改善善現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的想想法法，，你你就就不不愁愁找找不不到到差差距距！！秘笈笈公司司利利潤潤最最大大化化進(jìn)行行煙煙草草廣廣告告促進(jìn)進(jìn)銷銷售售在香香煙煙上上賺賺取取更更多多利利潤潤煙草草公公司司的的手手段段————目目標(biāo)標(biāo)鏈鏈方案案C：：多角角經(jīng)經(jīng)營營方案案B：：用公公共共關(guān)關(guān)系系手手段段促促銷銷方案案A：：勸說說政政府府同同意意煙煙草草廣廣告告確定定目目標(biāo)標(biāo)明確確具具體體切合合實實際際應(yīng)有有主主次次之之分分?jǐn)M定定方方案案依據(jù)據(jù)方案案的的質(zhì)質(zhì)量量方案的齊全性性與排斥性分析方案方案游戲分析停滯精力集中在在標(biāo)準(zhǔn)上，而不是備選方方案上。選擇方案合理性標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)正面效果與負(fù)負(fù)面效果效果與風(fēng)險留有余地實施方案萬事俱備以以后才行動因為恐懼遲遲遲不采取行行動盡力改善、、做一個改革革者積極主動、、義務(wù)工作評價反饋不采取措施采取措施糾正正偏差修正原決策——追蹤決策與原原決策的崩潰潰如何提高決策策的有效性時間尺度組織模式群體共識文化協(xié)調(diào)風(fēng)險規(guī)避競爭取勝時間尺度認(rèn)識時間的價價值時機(jī)時間機(jī)會成本本兔子型決策者者與烏龜型決決策者把握最稀有的的資源把握最稀有的的資源記錄自己的時時間管理自己的時時間減少無謂的工工作消除時間浪費費因素集中自己的時時間80/20原原理減少無謂的工工作首先該找出有有些什么事根根本不必做，，有些什么事事做了也全然然是浪費時間間，無助于成成果。哪些可以另請請他人辦理而而一樣可以做做得好。有些事情是決決策者自己在在浪費別人的的時間。開會通知茲定于星期三三下午三時于于四樓會議室室，邀請某某某開會會討論下年度度資本預(yù)算問問題。如需了解此一問題題或原參與討討論的其他本本公司員工，，亦請屆時出席席，倘無法出出席，我們亦亦將于會后立刻送上會議議記錄，僅供供參考并希望望諸位先生（女士）提供供意見。消除時間浪費費因素缺乏制度或或缺乏遠(yuǎn)見而而產(chǎn)生的時間間浪費因素人員過多組織不健全全信息功能不不靈美國福特汽車車公司總裁艾艾科卡的時間間管理原則輕重緩急與優(yōu)優(yōu)先次序充分授權(quán)與分分層負(fù)責(zé)避免意外的打打擾與電話陷陷阱減少無謂的應(yīng)應(yīng)酬美國鋼鐵大王王卡內(nèi)基曾說說，誰能教他他“節(jié)約時間間”的方法，，他將獎賞2.5萬美元。要求該公司的的主管在每天天下班前，將將第二天要做做的6件最要緊的工工作列在一份份表上，同時還要按照照重要性進(jìn)行行編號。第二二天只要每完完成一件工作作就將它們剔剔除，直到所所有工作統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)做完為止。。如果仍有些些工作沒完成成，就將他們們列入次日的的工作表之中中，依次下去去，效果非常常顯著。得獎方法美國汽車公司司副總裁莫瑞瑞要求秘書在在呈遞文件時時分放在五種種不同顏色的的文件夾中紅色代表特特急，必須立立即批閱。桔色表示必必須在當(dāng)天批批閱。黃色表示必必須在一周內(nèi)內(nèi)批閱。白色表示必必須在周末時時批閱。黑色則表示示必須由他簽簽名的文件。。組織模式建立完善的公公司組織及決決策系統(tǒng)決策權(quán)力與責(zé)責(zé)任決策程序制度度化決策內(nèi)容全面面化專門委員會組織結(jié)構(gòu)扁平平化讓員工自己做做出決策授權(quán)群體共識群體領(lǐng)導(dǎo)人的的偏見小群體意識文化協(xié)調(diào)人性化與主動動式的企業(yè)文文化利益相關(guān)者對對決策的影響響人性化與主動動式的企業(yè)文文化永遠(yuǎn)保持最強(qiáng)強(qiáng)的競爭力；；甘冒風(fēng)險，先先發(fā)制人；適應(yīng)變革；敢于決策；齊心協(xié)力，通通力合作；心胸開闊，注