如何進(jìn)行有效的決策

如何進(jìn)行有效的決策決策無(wú)處不在什么是決策作決定并付諸實(shí)施的過(guò)程。對(duì)一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生解決要求，經(jīng)過(guò)思維活動(dòng)做出行動(dòng)決定并付諸實(shí)施的全部過(guò)程。提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。決策的誤區(qū)只有組織的高層才能做出決策。做出決策的過(guò)程不同于決策執(zhí)行過(guò)程，因此它們可以分開(kāi)。決策總是導(dǎo)致積極的行動(dòng)為了改善組織的決策機(jī)制，提高主要管理人員的決策能力就行了。決策與管理決策是管理的核心決策滲透于管理的所有職能中決策的重要性決策與現(xiàn)代企業(yè)制度有效的決策能力可以贏得尊重與地位幾組調(diào)研數(shù)據(jù)1955年，由美國(guó)《財(cái)富》雜志所列出的全球500強(qiáng)大企業(yè)，今天只剩下了1/3！世界上1000家破產(chǎn)倒閉的企業(yè)中，有850家是因決策失誤造成的。國(guó)家審計(jì)署署長(zhǎng)：2002年因決策失誤造成國(guó)有資產(chǎn)損失72.3億元。

企業(yè)增加一個(gè)勞動(dòng)力，可以取得1：1.5的經(jīng)濟(jì)效果；增加一個(gè)技術(shù)人員，可以取得1：2.5的經(jīng)濟(jì)效果；增加一個(gè)高層決策者，則可取得1：6的經(jīng)濟(jì)效果。決策是一項(xiàng)技能，

它可以通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

掌握并不斷提高。

戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策：關(guān)系企業(yè)或組織未來(lái)發(fā)展方向與遠(yuǎn)景的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的施政方針?lè)矫娴臎Q策。管理決策：是執(zhí)行戰(zhàn)略決策過(guò)程的具體戰(zhàn)術(shù)決策。重點(diǎn)是解決如何組織動(dòng)員內(nèi)部資源的具體問(wèn)題。業(yè)務(wù)決策：指日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中為提高工作效率與生產(chǎn)效率，合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)程所做出的決策。企業(yè)中不同層次管理者所承擔(dān)的決策任務(wù)

高層管理者

中層管理者

基礎(chǔ)管理者戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決策規(guī)范性性決策策和非非規(guī)范范性決決策規(guī)范性性決策策：在在管理理活動(dòng)動(dòng)中重重復(fù)出出現(xiàn)的的、例例行的的決策策。先例規(guī)則政策非規(guī)范范性決決策：：在管管理活活動(dòng)中中首次次出現(xiàn)現(xiàn)的或或偶然然出現(xiàn)現(xiàn)的非非重復(fù)復(fù)性決決策。確定型型、不不確定定型和和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型決決策確定型型決策策：指指在決決策所所需要要的各各種情情報(bào)資資料完完全掌掌握的的情況況下所所做出出的決決策。。不確定定型決決策：：決策策時(shí)所所需的的各種種情報(bào)報(bào)資料料無(wú)法法加以以具體體掌握握，而而客觀觀形勢(shì)勢(shì)同時(shí)時(shí)要求求必須須做出出決定定的那那些決決策。。風(fēng)險(xiǎn)型型決策策：決決策時(shí)時(shí)只掌掌握了了部分分決策策必須須的情情報(bào)和和資料料，介介于確確定型型決策策與不不確定定型決決策之之間的的一種種決策策。定量決決策和和定性性決策策定量決決策：：決策策目標(biāo)標(biāo)和決決策變變量等等應(yīng)該該用且且可以以用數(shù)數(shù)量來(lái)來(lái)表示示的決決策。。數(shù)學(xué)化化模型化化計(jì)算機(jī)機(jī)化定性決決策：：決策策目標(biāo)標(biāo)和決決策變變量等等不能能用數(shù)數(shù)量來(lái)來(lái)表示示的決決策。。經(jīng)驗(yàn)思思維法法邏輯思思維法法直覺(jué)思思維法法管理者者何時(shí)時(shí)最有有可能能使用用直覺(jué)覺(jué)決策策的方方法存在在高不不確定定性時(shí)時(shí)極少少有先先例存存在時(shí)時(shí)變化化難以以科學(xué)學(xué)的預(yù)預(yù)測(cè)時(shí)時(shí)“事事實(shí)””有限限時(shí)事實(shí)實(shí)不足足以明明確指指明前前進(jìn)道道路時(shí)時(shí)分析析性數(shù)數(shù)據(jù)用用途不不大時(shí)時(shí)當(dāng)需需要從從存在在的幾幾個(gè)可可行方方案中中選擇擇一個(gè)個(gè)，而而每一個(gè)的的評(píng)價(jià)價(jià)都良良好時(shí)時(shí)時(shí)間間有限限，并并且存存在提提出正正確決決策的的壓力力時(shí)。。個(gè)人決決策和和共識(shí)識(shí)決策策個(gè)人決決策：：又稱稱首長(zhǎng)長(zhǎng)決策策，是是指在在選定定最后后決策策方案案時(shí)，，由最最高首首長(zhǎng)最最后做做出決決定的的一種種決策策形式式。決策策迅速速、責(zé)責(zé)任明明確，，而且且能夠夠發(fā)揮揮首長(zhǎng)長(zhǎng)個(gè)人人的主主觀能能動(dòng)性性。受領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)人自自身的的性格格、學(xué)學(xué)識(shí)、、能力力、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、魄力力等的的制約約。個(gè)人決決策和和共識(shí)識(shí)決策策共識(shí)決決策：：指由由兩個(gè)個(gè)或者者兩個(gè)個(gè)以上上的人人組成成的決決策集集體所所做出出的決決策。。每個(gè)個(gè)成員員必須須覺(jué)得得團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的的其他他人聽(tīng)聽(tīng)到、、了解解它的的意見(jiàn)見(jiàn)。每個(gè)個(gè)成員員必須須能接接受最最后的的決策策或解解決方方案。。每個(gè)個(gè)成員員必須須對(duì)它它在執(zhí)執(zhí)行決決策或或者完完成解解決方方案中中的角角色許許下承承諾。。共識(shí)識(shí)決策策的效效果受受群體體大小小的影影響。。共識(shí)決決策的的優(yōu)缺缺提供更更完整整的信信息產(chǎn)生更更多的的方案案增加對(duì)對(duì)某個(gè)個(gè)解決決方案案的接接受性性提高合合法性性消耗時(shí)時(shí)間少數(shù)人人統(tǒng)治治屈從壓壓力責(zé)任不不清共識(shí)決決策的的效果果與效效率有證據(jù)據(jù)表明明：群群體能能做出出比個(gè)個(gè)人更更好的的決策策。效果以以速度度來(lái)定定義，，個(gè)人人決策策較優(yōu)優(yōu)越。。效果以以創(chuàng)造造性程程度來(lái)來(lái)定義義，共共識(shí)決決策較較優(yōu)越越。效果以以最終終決策策的接接受程程度來(lái)來(lái)定義義，共共識(shí)決決策較較優(yōu)越越。從消耗耗的工工作時(shí)時(shí)間來(lái)來(lái)講，，共識(shí)識(shí)決策策的效效率低低。決策是是否采采用共共識(shí)決決策時(shí)時(shí)，主主要考考慮的的是效效果的的提高高是否否能彌彌補(bǔ)效效率的的損失失。改善共共識(shí)決決策的的方法法頭腦腦風(fēng)暴暴法名義義群體體法德?tīng)枲柗品ǚ娮幼訒?huì)議議科學(xué)決決策的的發(fā)展展趨勢(shì)勢(shì)個(gè)人決決策向向群體體決策策發(fā)展展定性決決策向向定性性與定定量結(jié)結(jié)合的的決策策發(fā)展展單目標(biāo)標(biāo)決策策向多多目標(biāo)標(biāo)綜合合決策策發(fā)展展管理決決策發(fā)發(fā)展為為為更更遠(yuǎn)未未來(lái)服服務(wù)的的戰(zhàn)略略決策策決策制制定過(guò)過(guò)程確定目標(biāo)識(shí)別問(wèn)題評(píng)價(jià)反饋擬定方案分析方案選擇方案實(shí)施方案識(shí)別問(wèn)問(wèn)題找出差差距尋找原原因細(xì)分問(wèn)問(wèn)題多問(wèn)幾幾個(gè)為為什么么整體情情況診診斷目標(biāo)手手段鏈鏈對(duì)企業(yè)業(yè)中的的任何何業(yè)務(wù)務(wù)，要要經(jīng)常常提出出“目目前的的現(xiàn)狀狀理想想嗎？？”、、“可可以進(jìn)進(jìn)一步步改善善嗎？？”等等問(wèn)題題，經(jīng)經(jīng)常保保持這這種積積極地地改革革和改改善現(xiàn)現(xiàn)狀的的想法法，你你就不不愁找找不到到差距距！秘笈公司利利潤(rùn)最最大化化進(jìn)行煙煙草廣廣告促進(jìn)銷銷售在香煙煙上賺賺取更更多利利潤(rùn)煙草公公司的的手段段———目標(biāo)標(biāo)鏈方案C：多角經(jīng)經(jīng)營(yíng)方案B：用公共共關(guān)系系手段段促銷銷方案A：勸說(shuō)政政府同同意煙煙草廣廣告確定目目標(biāo)明確具具體切合實(shí)實(shí)際應(yīng)有主主次之之分?jǐn)M定方方案依據(jù)方案的的質(zhì)量量方案的的齊全全性與與排斥斥性分析方方案方案案游戲戲分析析停滯滯精力力集中中在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)上上，而不是是備選選方案案上。。選擇方方案合理性性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)性性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)正面效效果與與負(fù)面面效果果效果與與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)留有余余地實(shí)施方方案萬(wàn)事事俱備備以后后才行行動(dòng)因?yàn)闉榭謶謶诌t遲遲不采采取行行動(dòng)盡力力改善善、做做一個(gè)個(gè)改革革者積極極主動(dòng)動(dòng)、義義務(wù)工工作評(píng)價(jià)反反饋不采取取措施施采取措措施糾糾正偏偏差修正原原決策策——追蹤決決策與與原決決策的的崩潰潰如何提提高決決策的的有效效性時(shí)間尺尺度組織模模式群體共共識(shí)文化協(xié)協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)取取勝時(shí)間尺尺度認(rèn)識(shí)時(shí)時(shí)間的的價(jià)值值時(shí)機(jī)時(shí)間機(jī)機(jī)會(huì)成成本兔子型型決策策者與與烏龜龜型決決策者者把握最最稀有有的資資源把握最最稀有有的資資源記錄自自己的的時(shí)間間管理自自己的的時(shí)間間減少無(wú)無(wú)謂的的工作作消除時(shí)時(shí)間浪浪費(fèi)因因素集中自自己的的時(shí)間間80/20原理理減少無(wú)無(wú)謂的的工作作首先該該找出出有些些什么么事根根本不不必做做，有有些什什么事事做了了也全全然是是浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間，無(wú)無(wú)助于于成果果。哪些可可以另另請(qǐng)他他人辦辦理而而一樣樣可以以做得得好。。有些事事情是是決策策者自自己在在浪費(fèi)費(fèi)別人人的時(shí)時(shí)間。。開(kāi)會(huì)通通知茲定于于星期期三下下午三三時(shí)于于四樓樓會(huì)議議室，，邀請(qǐng)某某某某開(kāi)開(kāi)會(huì)討討論下下年度度資本本預(yù)算算問(wèn)題題。如如需了解此此一問(wèn)問(wèn)題或或原參參與討討論的的其他他本公公司員員工，，亦請(qǐng)屆屆時(shí)出出席，，倘無(wú)無(wú)法出出席，，我們們亦將將于會(huì)會(huì)后立刻送送上會(huì)會(huì)議記記錄，，僅供供參考考并希希望諸諸位先先生（女士士）提提供意意見(jiàn)。。消除時(shí)時(shí)間浪浪費(fèi)因因素缺乏乏制度度或缺缺乏遠(yuǎn)遠(yuǎn)見(jiàn)而而產(chǎn)生生的時(shí)時(shí)間浪浪費(fèi)因因素人員員過(guò)多多組織織不健健全信息息功能能不靈靈美國(guó)福福特汽汽車公公司總總裁艾艾科卡卡的時(shí)時(shí)間管管理原原則輕重緩緩急與與優(yōu)先先次序序充分授授權(quán)與與分層層負(fù)責(zé)責(zé)避免意意外的的打擾擾與電電話陷陷阱減少無(wú)無(wú)謂的的應(yīng)酬酬美國(guó)鋼鋼鐵大大王卡卡內(nèi)基基曾說(shuō)說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)能教教他““節(jié)約約時(shí)間間”的的方法法，他他將獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞2.5萬(wàn)美美元。。要求該該公司司的主主管在在每天天下班班前，，將第第二天天要做做的6件最最要緊緊的工工作列列在一一份表表上，，同時(shí)還還要按按照重重要性性進(jìn)行行編號(hào)號(hào)。第第二天天只要要每完完成一一件工工作就就將它它們剔剔除，，直到到所有有工作作統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)做完完為止止。如如果仍仍有些些工作作沒(méi)完完成，，就將將他們們列入入次日日的工工作表表之中中，依依次下下去，，效果果非常常顯著著。得獎(jiǎng)方法法美國(guó)汽車車公司副副總裁莫莫瑞要求求秘書在在呈遞文文件時(shí)分分放在五五種不同同顏色的的文件夾夾中紅色代代表特急急，必須須立即批批閱。桔色表表示必須須在當(dāng)天天批閱。。黃色表表示必須須在一周周內(nèi)批閱閱。白色表表示必須須在周末末時(shí)批閱閱。黑色則則表示必必須由他他簽名的的文件。。組織模式式建立完善善的公司司組織及及決策系系統(tǒng)決策權(quán)力力與責(zé)任任決策程序序制度化化決策內(nèi)容容全面化化專門委員員會(huì)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)扁平化化讓員工自自己做出出決策授權(quán)群體共識(shí)識(shí)群體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的偏偏見(jiàn)小群體意意識(shí)文化協(xié)調(diào)調(diào)人性化與與主動(dòng)式式的企業(yè)業(yè)文化利益相關(guān)關(guān)者對(duì)決決策的影影響人性化與與主動(dòng)式式的企業(yè)業(yè)文化永遠(yuǎn)保持持最強(qiáng)的的競(jìng)爭(zhēng)力力；甘冒風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，先發(fā)發(fā)制人；；適應(yīng)變革革；敢于決策策；齊心協(xié)力力，通力力合作；；心胸開(kāi)闊闊，注意意吸收信信息、知知識(shí)；信任人，，同時(shí)取取信于人人；尊重他人人，也自自尊；敢作敢