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文檔簡介
鑄造高績效團(tuán)隊執(zhí)行力
1內(nèi)容提要:第一講:什么是執(zhí)行力?第二講:執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程第三講:執(zhí)行力的三大流程第四講:創(chuàng)建執(zhí)行力文化第五講:要做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人第六講:提高執(zhí)行力的“科學(xué)程序”2三個關(guān)鍵問題:執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里?企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識基礎(chǔ)?誰是執(zhí)行力的主體?3案例:黃海橡膠集團(tuán)
有的人面對不利因素,悲觀、失望、甚至絕望;有的人能在失望中看到希望,在絕望中看到難得的發(fā)展機(jī)會。在這個世界上,只有想不到,沒有做不到!天冷,冷在風(fēng)里;人窮,窮在債里;企業(yè)苦,苦在觀念里。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人,人最大的資產(chǎn)是觀念。今后,任何人,任何部門,任何事情,只要命令下達(dá)到你那里,都必須百分之百地執(zhí)行完成任務(wù),沒有任何理由和借口!4企業(yè)的意識基礎(chǔ)日本的保險意識中國的“主人翁”意識美國的危機(jī)意識5第一講:什么是執(zhí)行力?問題:執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——
員工:按質(zhì)按量按時地完成自己的工作任務(wù)。組織:每一個環(huán)節(jié)都要做到位。案例:野田圣子的故事
6案例:三星的快速崛起告訴我們什么李健熙對三星的診斷:三星電子癌癥中期,三星重工營養(yǎng)失調(diào),三星建設(shè)糖尿病,三星化工先天性殘疾,一開始就不應(yīng)該存在,三星物產(chǎn)……
7李健熙93年在東京的講話:我們?nèi)敲黠@地只有二流水準(zhǔn),簡直太不像話了。為什么需要售后服務(wù)呢?為什么不把產(chǎn)品制造得不會發(fā)生問題呢?員工制造這種不良產(chǎn)品,也不覺得丟臉,也不難過。我們應(yīng)該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產(chǎn)品,才是關(guān)鍵所在。8李健熙的變革思想從我開始改變,除了妻兒,一切換新三星的目標(biāo):2010年以前,躋身世界電子三強(qiáng),即美國GE,日本SONY,韓國SAMSUNG。9三星變革的啟示:1、解剖自己,正視現(xiàn)實(shí)2、出了問題,領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任3、從我做起,以身作則,變革的決心10分析析::反反思思我我們們對對執(zhí)執(zhí)行行力力的的態(tài)態(tài)度度1、、對對執(zhí)執(zhí)行行偏偏差差沒沒有有感感覺覺,,也也不不覺覺得得重重要要。。2、、個個性性上上,,不不追追求求完完美美。。3、、在在職職責(zé)責(zé)范范圍圍內(nèi)內(nèi),,不不會會自自己己盡盡責(zé)責(zé)處處理理一一切切問問題題。。4、、對對要要求求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和細(xì)細(xì)節(jié)節(jié),,不不能能也也不不想想堅堅持持。。11結(jié)論論::觀念念決決定定思思維維思維維決決定定行行動動行動動決決定定習(xí)習(xí)慣慣習(xí)慣慣決決定定品品德德品德德決決定定命命運(yùn)運(yùn)12第二二講講::如如何何檢檢查查下下級級的的執(zhí)執(zhí)行行力力問題題::執(zhí)行行結(jié)結(jié)果果與與目目標(biāo)標(biāo)之之間間總總是是存存在在差差距距主觀觀上上總總是是覺覺中中層層和和基基層層執(zhí)執(zhí)行行力力不不到到位位13案例例::德德隆隆公公司司的的崩崩盤盤說說明明什什么么??一是是瘋瘋狂狂擴(kuò)擴(kuò)張張二是是疏疏于于管管控控三是是各各級級管管理理者者的的執(zhí)執(zhí)行行力力不不到到位位14分析析1::如如何何檢檢查查下下級級的的執(zhí)執(zhí)行行力力??誰是是總總指指揮揮??是否否有有權(quán)權(quán)利利調(diào)調(diào)度度一一切切??事前前有有沒沒有有工工作作派派遣遣單單??是否否把把高高層層的的愿愿望望解解碼碼成成每每個個人人要要做做的的事事?是否否人人人人緊緊盯盯過過程程并并且且隨隨時時調(diào)調(diào)整整??是否否已已經(jīng)經(jīng)養(yǎng)養(yǎng)成成自自動動回回報報的的習(xí)習(xí)慣慣??是否否在在一一定定的的時時段段,,對對失失誤誤、、疏疏忽忽、、敷敷衍衍、、損損害害等等誠實(shí)實(shí)地地總總結(jié)結(jié)一一下下??是否否撤撤換換錯錯誤誤的的人人選選??15回報報與與緊緊盯盯上司司即時時隨隨時時回報報緊緊盯盯下屬屬匯總總說說明明匯報報::甲甲乙乙要求求事事項(xiàng)項(xiàng)回報報::甲甲乙乙說明明結(jié)結(jié)果果16需要要重重新新思思考考的的兩兩個個問問題題::1、、““用用人人不不疑疑,,疑疑人人不不用用””還還能能行行得得通通嗎嗎??2、、管管理理=比比賽賽誰誰最最受受歡歡迎迎17分析析2::我我們們的的解解碼碼能能力力為為什什么么不不強(qiáng)強(qiáng)??1、、不不會會自自己己發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問問題題2、、不不會會自自己己思思考考問問題題3、、不不會會自自己己解解決決問問題題原因因::公司司主主管管或或領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)沒沒有有強(qiáng)強(qiáng)制制要要求求手手下下養(yǎng)養(yǎng)成成以以上上習(xí)習(xí)慣慣,,也也沒沒有有形形成成這這種種氛氛圍圍。。案例例::萬萬明明堅堅和和宗宗慶慶后后的的故故事事、、摩摩托托羅羅拉拉、、GE18六西西格格瑪瑪在在摩摩托托羅羅拉拉發(fā)發(fā)展展中中的的作作用用時間推動者計劃成果1981年高爾文他山之石計劃日本產(chǎn)品質(zhì)量1/101987年邁克·哈里導(dǎo)入六西格瑪戰(zhàn)略23%銷售45%利潤1987-1995年高爾文邁克·哈里全面推動6000-25(次品)3-22年(壽命)1999年同上全面貫徹銷增4.6產(chǎn)能提高205%股價漲5.5倍成本降90億19GE向向摩摩托托羅羅拉拉公公司司學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)六六西西格格瑪瑪時間推動者計劃成果1995年杰克·韋爾奇向摩托羅拉學(xué)習(xí)當(dāng)時產(chǎn)品合格率99.7%.相當(dāng)于3?1999年杰克·韋爾奇全面貫徹綠腰帶黑腰帶成本降120億達(dá)到6?交貨期50-5天20分析析3::如如何何挑挑選選有有執(zhí)執(zhí)行行力力的的人人??自動動、、自自發(fā)發(fā)注意意細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)為人人誠誠信信、、負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)善于于分分析析、、判判斷斷、、應(yīng)應(yīng)變變溝通通能能力力樂于于學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、求求知知創(chuàng)新新力力具有有創(chuàng)創(chuàng)意意韌性性————對對工工作作投投入入人際際關(guān)關(guān)系系((團(tuán)團(tuán)隊隊精精神神))良良好好求勝勝欲欲望望強(qiáng)強(qiáng)烈烈21溝通通技技巧巧::生命命的的品品質(zhì)質(zhì)取取決決于于溝溝通通能能力力溝通通的的目目的的是是說說服服,,說說服服有有三三個個目目的的::1、、達(dá)達(dá)成成我我們們的的心心愿愿2、采取我們們所希望的行行動3、同意我們們所說的話22建立親和力的的六個同步::1、情緒同步步2、共識或興興趣同步3、生理狀態(tài)態(tài)同步4、語調(diào)和語語速同步(視視覺型、聽覺覺型、觸覺型型)5、語言和用用詞同步6、價值觀與與信念同步關(guān)鍵詞:人們們通常會喜歡歡自己同類的的人,而不歡歡和自己不一一樣的人。23溝通的三要素素:1、語言和文文字(7%));2、語氣和音音調(diào)(30-35%);;3、肢體語言言(50-60%)。24說服別人的技技巧:1、自己服務(wù)自己己(杯子)2、假設(shè)成交交3、二選一4、追求快樂樂、逃避痛苦苦5、對比原理理25直接訪問客戶戶的技巧:1、以“幽默默”拉開序幕幕2、以“贊美美”為開場白白(專程、只只有你、具體體化)3、“熱忱””地傾聽26提高談話能力力的六個要訣訣:1、不要獨(dú)占占任何一次談?wù)勗?、清楚地聽聽出對方談話話的重點(diǎn)3、適時表達(dá)達(dá)你的意見4、肯定對方方談話的價值值5、必須準(zhǔn)備備豐富的話題題6、用全身說說出心中的話話27傾聽:1、二八法則則2、五個層次次聽而不聞略有反應(yīng)選擇性傾聽專注地聽,但但不定聽出真真意來同理心傾聽::了解對方的的感情和理智智世界28溝通話題:1、年齡長者者——談過去去2、成功者———談創(chuàng)業(yè)歷歷程3、一般男士士——平平淡淡淡才是福4、中年女士士——孩子教教育5、青年女士士——服裝和和化妝6、大學(xué)畢業(yè)業(yè)生——理想想、抱負(fù)、未未來7、中學(xué)生———偶像、時時尚29說出有魅力的的聲音:語調(diào)要低沉明明亮吐字清楚,段段落分明說話的快慢運(yùn)運(yùn)用得宜運(yùn)用“停頓””的奧妙音量的大小要要適中語句須與表情情互相配合措詞要高雅,,發(fā)音要正確確30結(jié)論:科學(xué)的組織流流程是執(zhí)行力力到位的保證證員工素質(zhì)的提提高是執(zhí)行力力到位的基礎(chǔ)礎(chǔ)31第三講:執(zhí)行行力的三大流流程問題:干勁十足并不不一定能把事事情做好沒有好的機(jī)制制就沒有好的的執(zhí)行力32案例:美國西西南航空公司司的故事美國最受尊敬敬的公司之一一唯一一家連續(xù)續(xù)25年盈利利的航空公司司案例:聯(lián)想、、戴爾33分析1:三大大流程人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)營流程34正確的概念::戰(zhàn)略=做正確確的事運(yùn)營=把事情情做正確人員=用正確確的人35戰(zhàn)略定位的五五個重要條件件:1、獨(dú)特的價價值取向。主主要三個重要要方面:服務(wù)務(wù)什么類型的的客戶?滿足足客戶怎樣的的需求?相對對價格如何??2、為客戶精精心設(shè)計的價價值鏈。(獨(dú)獨(dú)一無二的經(jīng)經(jīng)營方式)3、做出清晰晰的取舍。((有所為,有有所不為)4、價值鏈上上的各項(xiàng)活動動必須相互促促進(jìn)。5、要有持久久性。36分析2:機(jī)制制是創(chuàng)造企業(yè)業(yè)活力的源泉泉用人機(jī)制(海海爾:賽馬與與相馬)分配機(jī)制(安安利:文化加加機(jī)制)競爭機(jī)制(寶寶潔)管控機(jī)制(王王永慶)制衡機(jī)制(法法人治理結(jié)構(gòu)構(gòu)、惠普)承諾機(jī)制(絕絕不“裸奔””)風(fēng)險機(jī)制(代代理商)決策機(jī)制(華華為)淘汰機(jī)制(GE)37分析3:以人人為本人是企業(yè)組織織最大的資本本。38企業(yè)經(jīng)營價值值鏈
經(jīng)營人才
經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個人價值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)
企業(yè)經(jīng)營價值鏈39人本管理的六六大系統(tǒng):1、人力資源源戰(zhàn)略規(guī)劃系系統(tǒng)2、基于素質(zhì)模型型的潛能評價價系統(tǒng)(冰山山模型)3、基于任職資格格的職業(yè)化行行為評價系統(tǒng)統(tǒng)4、基于KPI關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)的考核核系統(tǒng)5、基于業(yè)績績與能力的薪薪酬分配系統(tǒng)統(tǒng)6、基于職業(yè)業(yè)生涯的培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)40素質(zhì)冰山模型型表象的潛在的知識、技能價值觀、態(tài)度自我形象個性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會動機(jī)行為
素質(zhì)例,自信例,靈活性例,成就導(dǎo)向例,客戶滿意潛能行為:外在的的行動和表現(xiàn)現(xiàn)知識與技能::對特定領(lǐng)域域的了解和對對實(shí)踐的掌握握價值觀與態(tài)度度:對特定事事物的偏好和和判斷自我形象:一一個人對自己己的看法,即即內(nèi)在的自我我認(rèn)同個性與品質(zhì)::持續(xù)而穩(wěn)定定的行為與心心理特征內(nèi)驅(qū)力;內(nèi)心心自然持續(xù)而而強(qiáng)烈的想法法或偏好,它它將驅(qū)動、引引導(dǎo)和決定一一個人的外在在行動41華為案例:營銷人員的五五個級別:資深營銷師;;營銷專家;;客戶經(jīng)理;;營銷員;見習(xí)營銷員銷售類2級行行為標(biāo)準(zhǔn)化模模塊(通訊行行業(yè))級別行為模塊1行為模塊2行為模塊3銷售類2級市場策劃參與客戶關(guān)系建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)作42項(xiàng)目運(yùn)作行為為要項(xiàng):項(xiàng)目目策劃1、項(xiàng)目背景分析析,收集并根根據(jù)項(xiàng)目信息息,分析和確確定客戶的真真實(shí)需求;2、制定總目標(biāo)及及分目標(biāo),目目標(biāo)合理、明明確,具有指指導(dǎo)性;3、通過對客戶自自身和競爭對對手的分析,,找出機(jī)會點(diǎn)點(diǎn)、問題點(diǎn),,全面規(guī)劃;;4、制定實(shí)施策略略;5、制定實(shí)施計劃劃,明確每個個人的任務(wù)要要點(diǎn),時間要要求,明確每每個步驟的效效果,評估安安排,并設(shè)監(jiān)監(jiān)控點(diǎn)和監(jiān)控控責(zé)任人;6、上交項(xiàng)目策劃劃報告并建立立項(xiàng)目檔案。。43項(xiàng)目運(yùn)作的第第二個要項(xiàng)::項(xiàng)目過程的的監(jiān)控1、根據(jù)項(xiàng)目的信信息調(diào)整和把把握工作方向向,并基本了了解競爭對手手的公關(guān)進(jìn)展展情況,商務(wù)務(wù)策略的變化化,及時了解解需方時機(jī)需需求的變化,,調(diào)整技術(shù)。。2、有意識地組織織和調(diào)動相關(guān)關(guān)資源,加強(qiáng)強(qiáng)對需方進(jìn)行行技術(shù)、產(chǎn)品品的交流,財財務(wù)的交流,,及商務(wù)的引引導(dǎo),為項(xiàng)目目的良好進(jìn)展展做好鋪墊。。3、能把握好重點(diǎn)點(diǎn)的客戶關(guān)系系,形成部分分層面的支持持。4、能夠把握客戶戶需求,產(chǎn)品品性能。5、能夠監(jiān)控客戶戶信息源,和和項(xiàng)目進(jìn)展情情況,進(jìn)行分分析并做好記記錄。6、在項(xiàng)目需要得得到其它支持持,及時召集集和召開項(xiàng)目目分析會,在在會上匯報項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)展情情況。7、與項(xiàng)目的成員員積極合作,,積極聽取他他人意見,支支援他人工作作。8、按照項(xiàng)項(xiàng)目管管理的的規(guī)范范要求求,做做項(xiàng)目目的總總結(jié)。。44運(yùn)作項(xiàng)項(xiàng)目的的第三三個行行為要要項(xiàng)::技術(shù)術(shù)、商商務(wù)談?wù)勁?、了解把把握需需方參參加談?wù)勁腥巳藛T是是什么么樣的的構(gòu)成成。每每個談?wù)勁腥巳藛T的的特點(diǎn)點(diǎn)是什什么??所起起的作作用是是什么么?他他對競競爭對對手的的態(tài)度度?((中信信信))有意意識引引導(dǎo)談?wù)勁凶咦呦蚶?。?、根據(jù)對對方的的情況況,確確定我我方談?wù)勁腥巳藛T組組成、、分工工、職職責(zé)分分明。。3、召開項(xiàng)項(xiàng)目分分析會會,預(yù)預(yù)測需需方期期望值值,和和競爭爭對手手的競競爭策策略,,確定定商務(wù)務(wù)策略略,談?wù)勁屑技记珊秃涂刂浦品椒ǚǎ⒉h記記錄歸歸于項(xiàng)項(xiàng)目檔檔案。。4、預(yù)先申申請商商務(wù)授授權(quán),,并將將授權(quán)權(quán)書存存入檔檔案。。嚴(yán)格格按照照公司司規(guī)定定,使使商務(wù)務(wù)條件件符合合公司司要求求。5、預(yù)先申申請付付款方方式授授權(quán),,嚴(yán)格格按照照公司司規(guī)定定,使使付款款方式式符合合公司司要求求。6、在談判判中,,使用用規(guī)范范的語語言。。7、合理處處理客客戶要要求,,當(dāng)客客戶要要求超超出權(quán)權(quán)限時時,及及時向向有部部門人人員申申請授授權(quán)的的確認(rèn)認(rèn)。8、談判中中,將將談判判結(jié)果果和所所有商商務(wù)承承諾,,形成成文本本并存存入項(xiàng)項(xiàng)目檔檔案。。9、按照公司規(guī)規(guī)定簽定合合同。45結(jié)論:戰(zhàn)略正確與與運(yùn)營正確確只能由人人員來保證證戰(zhàn)略一旦錯錯誤,運(yùn)營營越積極,,企業(yè)陷入入泥沼就越越深三個核心流流程的正確確的優(yōu)先順順序是:人員戰(zhàn)戰(zhàn)略運(yùn)運(yùn)營案例:國產(chǎn)產(chǎn)手機(jī)、摩摩托羅拉、、諾基亞46第四講:創(chuàng)創(chuàng)造一種強(qiáng)強(qiáng)大的執(zhí)行行力文化問題:提高執(zhí)行力力絕不是一一朝一夕的的事情卓越的組織織一定有卓卓越的文化化47案例:GE強(qiáng)大的執(zhí)執(zhí)行力數(shù)一數(shù)二無邊界管理理六西格瑪48分析1:執(zhí)執(zhí)行力不強(qiáng)強(qiáng)的八的原原因管理者沒有有常抓不懈懈—虎頭蛇蛇尾(王府府井百貨大大樓)出臺制度時時不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改改制度本身不不合理—缺缺少針對性性、可行性性(小天鵝鵝)執(zhí)行過程過過于繁瑣——囿于條款款,不知變變通(廣東東崛起)缺少良好方方法—不會會把工作分分解和匯總總?cè)鄙倏茖W(xué)的的監(jiān)督考核核激勵機(jī)制制—沒有人人監(jiān)督,也也沒有監(jiān)督督激勵方法法(安利的的機(jī)激勵機(jī)機(jī)制)培訓(xùn)搞形式式—忘了改改造思想和和心態(tài)(樂樂百氏、巖巖倉)缺少共同認(rèn)認(rèn)同的企業(yè)業(yè)文化—沒沒有形成凝凝聚力(華華為)49華為文化創(chuàng)創(chuàng)奇跡:1987年年成立;1990年年代理香港港電話交換換機(jī);1992年年收入過億億;1993年年收入4億億;1994年年收入過8億;1995年年14億;;1996年年26億;;1997年年41億;;1998年年89億;;1999年年120億億2000年年220億億;2001年年255億億;2002年年221億億;2003年年305億億。50華為文化1:與眾不不同的組織織1、魔鬼訓(xùn)訓(xùn)練:軍訓(xùn)訓(xùn)、企文、、車實(shí)、技技培、市演演;2、為了銷銷售,一切切都不可恥恥;3、誰是英英雄:70%以上的的優(yōu)秀員是是企業(yè)里英英雄;4、群眾運(yùn)運(yùn)動:市場場部集體大大辭職。51華為文化2:核心理理念1、未來的的世界是知知識的世界界。他們始始終認(rèn)認(rèn)真真真搞技術(shù)術(shù),搞研發(fā)發(fā)。(不管管東西南北北中,咬定定青山不放放松。不管管地房和炒炒股,咬定定技術(shù)不放放松。);;(1)92年年為了自主主研發(fā),高高得貨20-30%利息,投投入1個億億;(2)誰誰能借借款一千萬萬,一年不不用上班,,工資照發(fā)發(fā);(3)失失敗了了我只有跳跳樓;(4)失失敗無無數(shù)次,損損失6000萬(08機(jī)終于于成功。))。2、不惜將將全部雞蛋蛋放在一個個藍(lán)子里::(1)在在資金金實(shí)力有限限的情況下下,投資每每年投1個個億,成立立北京研究究所,三年年中無重大大成果;(2)收收入的的10%用用于研發(fā)((全球最高高)。3、瞄準(zhǔn)業(yè)業(yè)界最佳才才有生存的的余地:(1)競競爭對對手美國思思科公司;;(2)科科研投投入向IBM看齊;;4、資源是是會枯竭,,唯有文化化才會生生生不息52華為文化3:行為準(zhǔn)準(zhǔn)則1、壓強(qiáng)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù):以超超過主要競競爭對手的的強(qiáng)度配置置資源,要要么不做,,要做就極極大地集中中人力、物物力和財力力,實(shí)現(xiàn)重重點(diǎn)突破;;2、工程商商人(反幼幼稚病,將將線路板當(dāng)當(dāng)獎金發(fā)給給工程技術(shù)術(shù)人員);;3、不計成成本——不不會花錢的的干部不是是好干部;;4、小改進(jìn)進(jìn),大獎勵勵;1、客客戶關(guān)系是是核心競爭爭力;2、第第一時間服服務(wù);席卷式的市市場營銷((三個故事事)。53華為文化4:激勵制制度1、職工持持股;2、三高::高效率、、高壓力、、高工資;;3、神秘禮禮物;4、《華為為基本法》》。54分析2:決決策與執(zhí)行行力決策失誤的的四大通病?。耗7滤说牡慕?jīng)營手法法,忘記有有一定的時時空背景。。(案例:科科龍、)對重大計劃劃沒有放大大失敗的機(jī)機(jī)率和預(yù)留留最壞狀況況的退路。。(案例:IBM、洛洛克菲勒))所有必備的的條件和資資源,都一一一確定。。在執(zhí)行過程程中可能出出現(xiàn)的問題題、障礙、、困難、錯錯誤等,沒沒有事前仔仔細(xì)地評估估,也沒有有預(yù)想應(yīng)對對的方法。。(案例:紅高梁)55洛克菲勒勒:即使你們們把我身身上的衣衣服剝得得精光,,一個子子兒也不不剩,然然后把我我扔在撒撒哈拉沙沙漠的中中心地帶帶,但只只要有兩兩個條件件——給給我一點(diǎn)點(diǎn)時間,,并讓一一支商隊隊從我身身邊路過過,那要要不了多多久,我我就會成成為一個個新的百百萬富翁翁……56三個必備備條件:1、沒有有利潤不不干2、沒有有前途不不干3、不內(nèi)內(nèi)行不干干57柳傳志的的投資策策略:1、無利利可圖不不投2、投不不起不投投3、既有有利又投投得起,,無人也也不投4、有利利、投得得起、有有人,才才投58張瑞敏的的投資策策略:1、如果果有50%的把把握就上上馬,有有暴利可可圖;2、如果果有80%的把把握才上上馬,最最多只有有平均利利潤;3、如果果有100%的的把握才才上馬,,一上馬馬就虧損損。59結(jié)論:沒有執(zhí)行行力文化化的企業(yè)業(yè)就沒有有自覺的的執(zhí)行力力60第五講::要做執(zhí)執(zhí)行型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人問題:領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是關(guān)鍵鍵因素領(lǐng)導(dǎo)要對對組織的的執(zhí)行力力負(fù)全責(zé)責(zé)61案例:三三洋公司司的家訓(xùn)訓(xùn)董事長、、總經(jīng)理理要干十十六個小小時部門經(jīng)理理要干十十二個小小時員工要干干八個小小時62分析1::執(zhí)行型型領(lǐng)導(dǎo)要要做的七七件事1、了解你你的企業(yè)業(yè)和員工工(1)你你是否親親自參與與企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(掌掌控)??(2)你你是否深深入了解解員工的的心理??(3)你你是否問問一些尖尖銳或一一針見血血的話,,迫使手手下思考考問題,,探索答答案?((王永慶慶)632、堅持持以事實(shí)實(shí)為基礎(chǔ)礎(chǔ)(1)你你是否知知道員工工和下層層主管都都常常有有意地掩掩蓋事實(shí)實(shí)?(2)你你是否可可確保在在組織中中進(jìn)行任任何談話話的時候候,都以以“實(shí)事事求是””為基準(zhǔn)準(zhǔn)?64案例:旭旭日升的的失誤::1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)被勝利利沖昏了了頭腦。。簡單認(rèn)認(rèn)為大企企業(yè)并不不是別人人說的那那么難管管理,只只要抓好好“產(chǎn)品品——經(jīng)經(jīng)銷商———回款款”就行行了;2、忽視視了對渠渠道的管管理(出出現(xiàn):促促銷政策策、特殊殊政策、、過期產(chǎn)產(chǎn)品、竄竄貨等嚴(yán)嚴(yán)重現(xiàn)象象);3、中層層管理者者為了自自身利益益聯(lián)合起起來欺騙騙總部,,不反映映真實(shí)情情況。653、樹立立明確的的目標(biāo)和和實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的順順序(1)你你是否集集中精力力在幾個個重點(diǎn)目目標(biāo)上??(2)你你是否調(diào)調(diào)整自己己的視角角,為組組織擬定定幾個現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的目目標(biāo)?(3)你你是否要要以為這這些目標(biāo)標(biāo)尋找一一個切入入點(diǎn)?關(guān)鍵詞::只有舍舍,才能能得!有所為,,有所不不為!664、跟進(jìn)進(jìn)(1)你你是否及及時跟進(jìn)進(jìn)?(2)你你是否錯錯過很多多機(jī)會??675、對執(zhí)執(zhí)行者進(jìn)進(jìn)行獎懲懲(1)你你是否賞賞罰分明明?(2)你你是否提提拔真正正有執(zhí)行行力的員員工?686、提高高員工的的能力和和素質(zhì)(1)你你是否把把你的知知識和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)傳授授給你的的下級??(2)你你是否常常常利用用與下級級見面的的機(jī)會指指導(dǎo)工作作?(3)你你是否仔仔細(xì)觀察察下級的的行為,,向他提提出具體體有用的的反饋??注:帕金金森定律律、柳傳傳志、卡卡耐基697、了解解自己(1)你你是否容容忍與自自己相左左的觀點(diǎn)點(diǎn)?(2)你你是否能能夠克制制自己的的情緒,,遵守公公司的行行為準(zhǔn)則則?(3)你你是否不不夠強(qiáng)勢勢,姑息息表現(xiàn)很很差的員員工?70結(jié)論:戰(zhàn)略方向向確定之之后領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是決定定的因素素!71第六講::執(zhí)行力力的“科科學(xué)程序序”問題:企業(yè)運(yùn)營營流程需需要重新新思考我們很少少對現(xiàn)存存的事物物提出質(zhì)質(zhì)疑72案例:海海爾的市市場鏈傳統(tǒng)組織織導(dǎo)入市場場鏈SBUSSTMMC73分析2::“科學(xué)的的程序””是執(zhí)行行的保障障目標(biāo)本身身一定要要清晰———可量量化、可可考核、、可檢查查要有明確確的時間間表按輕重緩緩急排列列工作的的優(yōu)先順順序指令簡單單明了要求下級級檢視執(zhí)執(zhí)行條件件,作出出承諾過程中,,要不斷斷關(guān)注、、跟進(jìn)、、緊盯設(shè)立反饋饋機(jī)制,,出現(xiàn)偏偏差與脫脫鉤,追追究責(zé)任任74結(jié)論:變革是最最大的執(zhí)執(zhí)行力??!75結(jié)束語提高執(zhí)行行力是企企業(yè)的當(dāng)當(dāng)務(wù)之急急!執(zhí)行力是是將目標(biāo)標(biāo)變成現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的核核心能力力!769、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。23:28:3623:28:3623:2812/23/202211:28:36PM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2223:28:3623:28Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。23:28:3623:28:3623:28Friday,December23,202213、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2223:28:3623:28:36December23,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。23十十二二月202211:28:36下下午午23:28:3612月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2211:28下下午午12月月-2223:28December23,202216、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2323:28:3623:28:3623December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時時,你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。11:28:36下下午11:28下下午23:28:3612月-229、沒有有失敗敗,只只有暫暫時停停止成成功??!。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。23:28:3623:28:3623:2812/23/202211:28:36PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2223:28:3623:28Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一
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