如何通過改善績效管理提升企業(yè)的執(zhí)行力

如何借助績效管理

提升企業(yè)的執(zhí)行力.....執(zhí)行，執(zhí)行，再執(zhí)行非常有價值的話題，而且極為引人共鳴的話題。.....

執(zhí)行已經(jīng)成為今天的企業(yè)界所共同關心的一個問題。執(zhí)行正成為企業(yè)成功的一個關鍵因素，而缺乏執(zhí)行文化的企業(yè)將遭遇重重困難，而且它們很可能會把自己的挫折歸咎于其他原因。.....執(zhí)行的定義“缺失的一環(huán)”公司沒有實現(xiàn)預定目標的主要原因公司領導層希望達到的目標和組織實現(xiàn)該目標的實際能力之間的差距不是簡單的戰(zhàn)術，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程；一門將戰(zhàn)略與實際、人員與流程相結(jié)合，以實現(xiàn)預定目標的學問公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標和領導者職能的核心部分一門要求對企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)環(huán)境及員工心理有著綜合理解的學問將商業(yè)的三個主要流程——人員、戰(zhàn)略和運營計劃，結(jié)合起來的一種途徑.....影響執(zhí)行的因素有哪些？.....為什么中國企業(yè)的執(zhí)行力太差？文化原因親情文化、清談文化、熟人文化、面子文化制度原因制度設計的出發(fā)點與結(jié)構管理原因職業(yè)化意識的缺乏（高層、中層、基層）.....

對一個企業(yè)來說，建立執(zhí)行文化本身就是一個巨大的改進機遇，錯過這一機遇將是對公司能量、人員和資源的一種巨大浪費。.....

領導企業(yè)建立一種執(zhí)行文化并不是一門非常精深的科學，它其實非常直接。主要的前提條件就是你，作為一名領導者，必須深入而充滿激情地參與到自己的企業(yè)當中去，并對企業(yè)中的所有人坦誠以待，無論你是在經(jīng)營一家全球性的公司還是一家小企業(yè)，執(zhí)行者必須對自己的企業(yè)、人員和運營環(huán)境有著綜合全面地了解?！秷?zhí)行》.....

有效的執(zhí)行是需要領導者親力親為的系統(tǒng)工程，而不是對企業(yè)具體運行的細枝末節(jié)的關心。在領導者的親自倡導下，執(zhí)行文化應該成為企業(yè)的基因，貫穿于企業(yè)發(fā)展的方方面面。

——柳傳志.....“一把手”要做“傳教士”卡莉與杰克.韋爾奇的故事.....獅王王殘殘忍忍地地將將幼幼獅獅推推下下了了懸懸崖崖,幸存存下下來來的的是是新新一一代代的的獅獅王王,他們們要要做做森森林林的的大大帝帝。。.....執(zhí)行行能能力力的的缺缺乏乏也也是是許許許許多多多多改改革革計計劃劃失失敗敗的的重重要要原原因因。。.....執(zhí)行行是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，而而非非戰(zhàn)戰(zhàn)術術。。.....執(zhí)行行只只能能從從執(zhí)執(zhí)行行能能力力與與執(zhí)執(zhí)行行過過程程中中獲獲得得，，而而非非從從思思考考中中獲獲得得。。.....執(zhí)行行文文化化中中最最重重要要的的部部分分是是他他的的軟軟件件部部分分，，企企業(yè)業(yè)文文化化。.....執(zhí)行行的的三三大大流流程程：：戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、人人員員、、營營運運。。.....制度度執(zhí)執(zhí)行行力力。.....如何何評評價價卡卡莉莉？？我覺覺得得她她有有兩兩個個特特點點：：一一個個是是溝溝通通能能力力非非常常強強；；第第二二，，是是她她的的決決心心和和意意志志特特別別強強。。她她說說這這個個世世界界上上有有好好想想法法的的人人很很多多，，但但是是有有決決心心把把這這個個好好想想法法實實現(xiàn)現(xiàn)的的人人非非常常少少。。所所以以她她認認為為，，只只有有把把好好的的想想法法實實現(xiàn)現(xiàn)了了，，才才是是成成功功了了。。像像合合并并，，她她從從來來沒沒有有為為自自己己的的信信念念打打折折扣扣，，而而是是站站出出來來跟跟股股東東、、大大眾眾不不斷斷地地宣宣傳傳合合并并的的理理念念，，現(xiàn)現(xiàn)在在證證明明她她是是對對的的。?！萜掌罩兄袊鴩鴧^(qū)區(qū)總總裁裁孫孫振振耀耀.....執(zhí)行行三三要要素素領導導的的行行為為建立立文文化化變變革革的的框框架架人員員配配置置.....領導導者者的的基基本本行行為為了解解你你的的企企業(yè)業(yè)和和你你的的員員工工堅持持以以事事實實為為根根據(jù)據(jù)確立立明明確確的的目目標標和和實實現(xiàn)現(xiàn)目目標標的的先先后后順順序序跟進進對執(zhí)執(zhí)行行者者進進行行獎獎勵勵提高高員員工工能能力力和和素素質(zhì)質(zhì)了解解你你自自己己.....執(zhí)行行三三個個核核心心流流程程戰(zhàn)略略流流程程人員員流流程程運營營流流程程.....企業(yè)業(yè)的的執(zhí)執(zhí)行行力力，，身身體體的的觀觀點點正如如我我們們一一個個身身體體有有好好些些肢肢體體，，但但肢肢體體不不都都有有一一樣樣的的功功用用。。若若全全身身是是眼眼，，聽聽覺覺在在哪哪里里？？若若全全身身是是耳耳，，嗅嗅覺覺在在哪哪里里？？若若都都是是一一個個肢肢體體，，身身體體在在哪哪里里？？眼眼不不都都對對手手說說，，我我不不需需要要你你；；頭頭也也不不能能對對腳腳說說，，我我不不需需要要你你。。若若一一個個肢肢體體受受苦苦，，所所有有的的肢肢體體就就一一同同受受苦苦；；若若一一個個肢肢體體得得榮榮耀耀，，所所有有的的肢肢體體就就一一同同歡歡樂樂。。.....一個個團團隊隊是是由由許許多多的的個個體體組組成成的的，，每每一一個個體體在在其其中中有有不不同同的的位位置置、、特特點點與與功功能能。。適適才才適適崗崗，，適適人人適適事事。。許多多個個體體（（肢肢體體））組組織織成成一一個個團團隊隊（（身身體體）），，有有共共同同的的神神經(jīng)經(jīng)系系統(tǒng)統(tǒng)（（目目標標）），，同同命命同同感感，，有有共共同同的的血血液液循循環(huán)環(huán)（（企企業(yè)業(yè)文文化化））將將其其相相連連。。互互相相扶扶持持，，共共同同成成長長，，休休戚戚與與共共，，甘甘苦苦同同享享。。團隊隊———生命命體體.....階層層與與執(zhí)執(zhí)行力力愿景(Vision)使命命(Mission)目標(Goal)策略略(Stratagem)計劃劃(Plan)領導導層層高.中中層戰(zhàn)略作作為領導導執(zhí)執(zhí)行戰(zhàn)術術行動落實執(zhí)執(zhí)行具體執(zhí)執(zhí)行績效控控管管基層層職職工.....掌握握趨勢勢制造變革跳出出框框框框精確獲獲利企業(yè)文化化敏捷捷行行動判讀警警訊訊注意意日日常常聚焦焦客客戶戶堅決果決無限溝通不只盡力企業(yè)執(zhí)行力的12個節(jié)氣.....行為激勵溝通傾聽組織領導心理執(zhí)行力訓練的7個基本能力力點.....紅利誘因績效考評行銷導向邊際生產(chǎn)在職培訓學習組織織責任中心結(jié)構分工領導風格落實執(zhí)行力的九九項指標.....中國企業(yè)業(yè)只有成成功實施施績效管理理,才有執(zhí)行力,也從而才才有核心競爭爭力.....企業(yè)的核核心競爭爭力在哪哪里？企業(yè)家的的洞察力力員工的執(zhí)執(zhí)行能力力.....企業(yè)成長長的兩條條腿走路路外在：資資本運作作、品牌牌、市場場營銷……內(nèi)在：企企業(yè)管理理、團隊隊建設、、企業(yè)文文化、創(chuàng)創(chuàng)新與變變革管理理…….....什么是管管理管理就是是有效地地運用各各項資源，以正確確和適當當?shù)姆椒▉磉_到組組織目標的各種活活動。管管理就是是整合的的力量。。.....管理的三三種意識識目標管理理意識資源整合合意識問題管理理意識執(zhí)行力的的概念.....德魯克總總結(jié)說：：“所謂企業(yè)業(yè)管理，，最終就就是人事事管理；；人事管管理，就就是管理理的代名名詞?！?....摩托羅拉拉的企業(yè)業(yè)管理理理念：企業(yè)管理理=人事管理理人事管理理=績效管理理.....中國企業(yè)業(yè)十大管管理難題題根據(jù)中國國企業(yè)經(jīng)經(jīng)理人和和管理專專家的投投票統(tǒng)計計和分析析，我們們總結(jié)出出困擾中中國企業(yè)業(yè)的十大大難題如如下：.....如何建立立有效的的績效考考核體系系？如何何有效激激勵和留留住人才才？如何何制定合合理的員員工薪酬酬體系？？

如如何建建立和增增強企業(yè)業(yè)核心競競爭力？？

如如何建建立高效效靈活的的業(yè)務流流程？.....財務資源源如何配配合高速速發(fā)展？？如如何有有效管理理銷售渠渠道如何何有效拓拓展并保保留客戶戶資源？？如如何利利用信息息技術創(chuàng)創(chuàng)建優(yōu)勢勢？如何何使企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略適適應中國國入世后后的全球球化浪浪潮？.....兩個概念念績效考核核VS.績效管理理(點與面).....績效考核核績效考核核出現(xiàn)于于20世紀70年代，它它被稱為為結(jié)果趨趨向的評評估。即即績效考考核最終終是要考考評員工工為公司司做了什什么。它它包含了了對公司司整體目目標的協(xié)協(xié)定，還還有對目目標結(jié)果果的評估估。.....評估被用用于公司司整體的的績效，，并且要要跟員工工個體的的目標結(jié)結(jié)合起來來。考核核將有助助于雇員員改進績績效，通通過確認認能力和和不足，，來確定定雇員如如何最有有效地在在組織內(nèi)內(nèi)使用并并指導其其如何改改進缺點點。.....所以，績績效考核核是管理理的一個個點的問問題，就就是給員員工打分分。通過過考核，，怎么利利用這個個分提高高他們的的能力。。.....那么什么么是管理理的面呢呢？就是績效效管理.....績效管理理是將組組織的和和個人的的目標聯(lián)聯(lián)系或整整合，以以獲得組組織效率率的一種種過程；；是對所所要達到到的目標標建立共共同理解解的過程程，也是是管理和和開發(fā)人人的過程程，以增增加實現(xiàn)現(xiàn)短期和和長期目目標的可可能性，，使你公公司整體體的績效效不斷的的進步。。.....績效管理理與績效效考評的的主要區(qū)區(qū)別績效管理績效考評一個完整的管理過程側(cè)重于信息溝通與績效提高伴隨管理活動的全過程事先的溝通與承諾管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段側(cè)重于判斷和評估只出現(xiàn)在特定的時期事后的評估.....績效管理理是企業(yè)業(yè)管理的的重要組組成部分分，合理理清晰的的績效目目標可以以提高公公司成功功發(fā)展的的可能性性。美國國最近對對437家公司的的研究表表明使用用績效管管理方案案的公司司無論在在財務績績效還是是生產(chǎn)力力水平都都比不使使用績效效管理方方案的公公司高。。用績效管管理手段段提升企企業(yè)核心心能力.....績效管理理是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略落落地的載載體它可以產(chǎn)產(chǎn)生出與與公司目目標相適適應的員員工目標標。提供員工工與管理理層就其其事業(yè)目目標進行行交流的的機會。。評定員工工的工作作績效以以及目標標之間的的關系。。.....組織目標標與績效效管理資金、人員、技術、信息支持組織的使使命組織發(fā)展展戰(zhàn)略組織的目目標業(yè)務單元元的目標標每個職位位的責任任組織的績績效團隊的績績效個人的績績效.....績效管理理是是構建建和強化化企業(yè)文文化的工工具去掉推諉諉扯皮踢踢皮球之之不良風風氣建立務實實執(zhí)行各各司其職職之職業(yè)業(yè)化意識識（專業(yè)業(yè)敬業(yè)））改善上司司與部屬屬的溝通通建立學習習型組織織.....績效管理理有助于于確定合合適的工工資和獎獎勵，是是企業(yè)公公平公正正之價值值分配的的基礎價值創(chuàng)造造價值評估估價值分配配.....績效管理理是提升升管理有有效手段段提高計劃劃管理有有效性提高各級級管理者者的管理理水平暴露企業(yè)業(yè)管理問問題.....潛在績效效因素圖圖工作者工作流程程適應性積極性工工作技能能知知識關關系工作工具具工作配合合工作組織織態(tài)度工作方法法開始工工作結(jié)束工工作工作過程程工作環(huán)境境管理機制制.....魚骨圖分分析法環(huán)境測量方法機問題人料※魚骨圖圖分析析法是是在不不斷提提出問問題的的過程程中，，使問問題逐逐個解解決※魚骨圖圖分析析法是是一種種有效效解決決問題題的方方法.....提高工工作績績效作出正正確的的雇傭傭決策策降低員員工流流失率率發(fā)現(xiàn)企企業(yè)中中存在在的問問題做好人人力資資源規(guī)規(guī)劃改善上上級和和員工工間的的溝通通績效管管理帶帶給企企業(yè)的的六大大競爭爭優(yōu)勢勢.....對個人人的益益處認同感感，有有價值值感對其技技能及及行為為給予予反饋饋激勵性性導向性性參與目目標設設定的的機會會討論員員工的的觀點點及抱抱怨的的機會會討論、、計劃劃員工工發(fā)展展及職職業(yè)生生涯的的機會會理解員員工工工作的的重要要性，，理解解其表表現(xiàn)怎怎樣被被衡量量.....績效考考核流流程的的四個個步驟驟制定關關鍵指指標與與考評評標準準記錄績績效,根據(jù)標標準進進行反反饋考核評評估結(jié)果的的運用用.....設立目標技能評估表現(xiàn)反饋員工發(fā)展.....設立目目標目標設設立是是一個個雙向向溝通通的過過程參與和和承諾諾是目目標設設立的的前提提.....KPI(KeyperformanceIndicaton)即關鍵鍵業(yè)績績指標標，是是通過過對組組織內(nèi)內(nèi)部某某一流流程的的輸入入端、、輸出出端的的關鍵鍵參數(shù)數(shù)進行行設置置、取取樣、、計算算、分分析，，衡量量流程程績效效的一一種目目標式式量化化管理理指標標，是是把企企業(yè)的的戰(zhàn)略略目標標分解解為可可運作作的遠遠景目目標的的工具具，是是企業(yè)業(yè)績效效管理理系統(tǒng)統(tǒng)的基基礎。。KPI符合一一個重重要的的管理理原理理－“二八原原理”。.....平衡計計分卡卡將公公司的的戰(zhàn)略略與績績效管管理結(jié)結(jié)合起起來。。目標標通常常按四四個角角度來來設定定：財財務，，客戶戶，流流程和和人員員。每每個戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標都都有一一個或或多個個量化化的指指標。。每個個指標標又設設有目目標值值。.....一種革革命性性的評評估和和管管理體體系平平衡記記分卡卡平衡記記分卡卡是哈哈佛大大學財財會學學教授授羅伯伯特??卡普普蘭與與復興興方案案公司司總裁裁戴維維?諾諾頓在在積累累了大大量實實踐經(jīng)經(jīng)驗的的基礎礎上，，建立立的一一套革革命性性管理理系統(tǒng)統(tǒng)。目標考量財務面“我們在股東眼里的表現(xiàn)？”目標考量客戶面“我們在客戶眼里的表現(xiàn)？”目標考量內(nèi)部運營面“什么是關鍵成功

因素，什么業(yè)務

流程是最優(yōu)？”目標考量學習與成長面

“我們能保持

創(chuàng)新，變化和

不斷提高？”使命和策略飛行高度飛行速度耗油量.....持續(xù)的的績效效溝通通通過持持續(xù)的的溝通通對績績效目目標進進行調(diào)調(diào)整員工需需要在在執(zhí)行行績效效計劃劃的過過程中中了解解到有有關的的信息息經(jīng)理人人員需需要得得知有有關信信息.....績效溝溝通的的技巧巧學習愛愛人、、尊重重人，，真誠誠地接接受別別人，，并設設身處處地為為人著著想。。對人人有真真實的的愛，，并操操練對對人有有無限限的赦赦免與與包容容，操操練超超越自自我，，改善善心智智，善善待他他人。。三明治治的原原則。。說話的的溫度度。.....反饋的的三個個特征征要描述述不要要判斷斷側(cè)重表表現(xiàn)，，而非非性格格要有所所特指指.....BEST反饋Behaviordescription(描述行為)Expressconsequence（表達結(jié)果果）Solicitinput（征求意見見）Talkaboutpositiveoutcomes（著眼未來來）.....如何根據(jù)技技能評估設設定定員工的發(fā)發(fā)展規(guī)劃.....績效管理是是一個完整整的系統(tǒng)，，該系統(tǒng)包包括如下幾幾部分：績績效計劃、、持續(xù)的績績效溝通、、績效計測測、績效評評價、績效效診斷與輔輔導、員工工激勵?？兛冃в媱澥鞘强冃Ч芾砝淼闹攸c，，計劃必須須從企業(yè)的的戰(zhàn)略出發(fā)發(fā)，以提升升企業(yè)核心心能力為目目的，在充充分溝通的的基礎上確確定。.....持續(xù)的績效效溝通是績績效管理體體系的靈魂魂與核心，，通過溝通通消除障礙礙，確保目目標的實現(xiàn)現(xiàn)；績效計計測是績效效管理的基基礎，績效效評價及績績效改進必必須建立在在真實可靠靠的績效計計測基礎之之上；績效效評價是對對過去一段段時間里績績效目標完完成情況的的評估，是是員工激勵勵和績效改改進的依據(jù)據(jù)；績效診診斷可以識識別引起個個人、部門門甚至整個個組織績效效問題的真真實原因。。.....而輔導則是是在某一方方面有特殊殊知識的人人員幫助員員工開發(fā)自自身知識和和技能以提提高績效的的過程。績績效診斷與與輔導是一一個持續(xù)的的過程，必必須滲透到到績效管理理的各個環(huán)環(huán)節(jié)中去；；員工激勵勵的目的在在于發(fā)揮個個體的潛能能，它包含含有激發(fā)動動機、鼓勵勵行為、形形成動力三三種意義。。上述幾個個部分是一一個系統(tǒng)的的整體，績績效管理是是一個持續(xù)續(xù)的過程，，應該循序序漸進。.....附錄：GE公司的案例例摘自《杰克.韋爾奇自傳傳》.....“我們一直在在尋找一套套能更有效效地評價組組織的方法法，最終我我們發(fā)現(xiàn)了了一種我們們真正很喜喜歡的方法法，我們稱稱之為活力力曲線（見見下頁）。。每年，我我們都要求求每一家GE公司為他們們所有的高高層管理人人員分類排排序，其基基本構想就就是強迫我我們每個公公司的領導導對他們領領導的團隊隊進行區(qū)分分。他們必必須區(qū)分出出：在他們們的組織中中，他們認認為哪些人人是屬于最最好的20%，哪些人是是屬于中間間大頭的70%，哪些人是是屬于最差差的10%。如果他們們的管理團團隊有20個人，那么么我們就想想知道，20%最好的四個個和10%最差的兩個個都是誰——包括姓名、、職位和薪薪金待遇。。表現(xiàn)最差差的員工通通常都必須須走人”。.....“活力曲線””圖“Top20”“Thevital70”“Bottom10”.....“作出這樣的的判斷并不不容易，而而且也并不不總是準確確無誤的。。是的，你你可能會錯錯失幾個明明星或者出出現(xiàn)幾次大大的失策——但是你造就就一支全明明星團隊的的可能性卻卻會大大提提高。這就就是如何建建立一個偉偉大組織的的全部秘密密。一年又又一年，“區(qū)分”使得門檻越越來越高并并提升了整整個組織的的層次。這這是一個動動態(tài)的過程程，沒有人人敢確信自自己能永遠遠留在最好好的一群人人當中，他他們必須時時時地向別別人表明：：自己留在在這個位置置上的確是是當之無愧愧。”.....“A類是指這樣樣一些人：：他們激情情滿懷、勇勇于任事、、思想開闊闊、富有遠遠見。他們們不僅自身身充滿活力力，而且有有能力帶動動自己周圍圍的人。他他們能提高高企業(yè)的生生產(chǎn)效率，，同時還使使企業(yè)經(jīng)營營充滿情趣趣?！眳^(qū)分要求我我們把人分分為A、B、C三類.....“他們擁有我我們所說的的“GE領導能力的的四個E”：有很強的的精力（energy）;能夠激勵（（energize）別人實現(xiàn)現(xiàn)共同的目目標；有決決斷力（edge）,能夠?qū)κ桥c非非的問題做出出堅決的回答答和處理；最最后，能堅持持不懈地進行行實施（execute）并實現(xiàn)他們們的承諾?！?....“在我看來，四四個E是與一個P（passion）相聯(lián)系的。。正是這種激激情，也許是是比任何其他他因素都更為為重要的因素素。是這種激激情將A類員工和B類員工區(qū)別開開來。B類員工是公司司的主體，也也是業(yè)務經(jīng)營營成敗的關鍵鍵。我們投入入了大量的精精力來提高B類員工的水平平。我們希望望他們每天都都能思考一下下為什么他們們沒有成為A類，經(jīng)理的工工作就是幫助助他們進入A類?！?....C類員工是指那那些不能勝任任自己工作的的人。他們更更多地是打擊擊別人，而不不是激勵；是是使目標落空空，而不是使使目標實現(xiàn)。。你不能在他他們身上浪費費時間，盡管管我們要花費費資源把他們們安置到其他他地方去。.....“活力曲線是我我們區(qū)分A類、B類和C類員工的動態(tài)態(tài)方法，是C類會議所使用用的最重要工工具。將員工工按照20-70-10的比例區(qū)分出出來逼迫著管管理者不得不不作出嚴厲的的決定?！?....“活力曲線并不不完美，我的的意圖——將人才區(qū)分為為A、B、C三類類———并不不能能完完全全地地實實現(xiàn)現(xiàn)。。有有時時候候———甚至至是是很很可可能能———某個個A類員員工工被被劃劃到到重重要要的的70%那部部分分里里去去。。這這是是因因為為，，并并不不是是每每個個A類員員工工都都具具有有在在公公司司里里得得到到更更高高發(fā)發(fā)展展的的志志向向，，盡盡管管他他們們?nèi)匀韵胂朐谠谀磕壳扒暗牡奈晃恢弥蒙仙献鲎龅玫米钭詈煤?。。?jīng)經(jīng)理理們們?nèi)缛绻徊荒苣軐T員工工進進行行區(qū)區(qū)分分，，那那么么很很快快，，他他們們就就會會發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自自己己被被劃劃進進了了C類。。”.....“活力力曲曲線線需需要要獎獎勵勵制制度度來來支支持持：：提提高高工工資資、、股股票票期期權權以以及及職職務務晉晉升升。。A類員員工工得得到到的的獎獎勵勵應應當當是是B類的的兩兩到到三三倍倍。。對對B類員員工工，，每每年年也也要要確確認認他他們們的的貢貢獻獻，，并并提提高高工工資資。。至至于于C類，，則則必必須須是是什什么么獎獎勵勵也也得得不不到到。。每每一一次次評評比比之之后后，，我我們們會會給給予予A類員員工工大大量量的的股股票票期期權權。。大大約約60%到70%的B類員員工工也也會會得得到到股股票票期期權權，，盡盡管管并并不不是是每每一一個個B類員員工工都都能能得得到到這這種種獎獎勵勵。?！?....“失去去A類員員工工是是一一種種罪罪過過。。一一定定要要熱熱愛愛他他們們，，擁擁抱抱他他們們，，親親吻吻他他們們，，不不要要失失去去他他們們??！每每一一次次失失去去A類員員工工之之后后，，我我們們都都要要做做事事后后檢檢討討，，并并一一定定要要找找出出這這些些損損失失的的管管理理現(xiàn)現(xiàn)任任。。我我們們的的做做法法很很有有效效。。每每年年我我們們失失去去的的A類員員工工不不到到1%。擁擁有有A類員員工工是是一一種種管管理理業(yè)業(yè)績績，，每每個個人人都都喜喜歡歡做做這這種種事事。?！?....“有些些人人認認為為，，把把我我們們員員工工中中底底部部的的10%清除除出出去去是是殘殘酷酷或或者者野野蠻蠻的的行行徑徑。。事事情情并并非非如如此此，，而而且且恰恰恰恰相相反反。。在在我我看看來來，，讓讓一一個個人人待待在在一一個個他他不不能能成成長長和和進進步步的的環(huán)環(huán)境境里里才才是是真真正正的的野野蠻蠻行行徑徑或或者者“假慈慈悲悲”。先先讓讓一一個個人人等等著著，，什什么么也也不不說說，，直直到到最最后后出出了了事事，，實實在在不不行行了了，，不不得得不不說說了了，，這這時時候候才才告告訴訴人人家家：：“你走走吧吧，，這這地地方方適適合合你你。?！倍舜藭r時他他的的工工作作選選擇擇機機會會已已經(jīng)經(jīng)很很有有限限了了，，而而且且還還要要供供養(yǎng)養(yǎng)孩孩子子上上學學，，還還要要支支付付大大額額的的住住房房按按揭揭貸貸款款。。這這才才是是真真正正的的殘殘酷酷。?！?....“認為為活活力力曲曲線線殘殘酷酷，，這這是是錯錯誤誤的的邏邏輯輯所所得得出出的的結(jié)結(jié)論論，，是是那那種種彌彌漫漫著著假假慈慈悲悲的的企企業(yè)業(yè)文文化化所所能能產(chǎn)產(chǎn)生生的的后后果果。。試試問問，，在在學學生生們們畢畢業(yè)業(yè)的的時時候候，，為為什什么么不不能能取取消消評評定定成成績績？？績效效管管理理是是人人們們生生命命的的一一部部分分，，從從我我們們上上小小學學一一年年級級開開始始就就是是這這樣樣。。區(qū)區(qū)分分的的原原則則適適用用于于橄橄欖欖球球隊隊、、啦啦啦啦隊隊以以及及種種種種榮榮譽譽社社團團；；它它適適用用于于大大學學錄錄取取過過程程，，你你總總是是可可能能被被一一些些學學校校接接受受，，而而被被另另一一些些學學校校拒拒絕絕。。區(qū)區(qū)分分的的原原則則在在你你畢畢業(yè)業(yè)的的時時候候依依舊舊適適用用，，你你的的畢畢業(yè)業(yè)證證書書上上可可能能會會加加上上各各種種褒褒獎獎或或贊贊揚揚的的評評語語。?！?....“我們們生生命命的的頭頭20年里里一一直直進進行行著著區(qū)區(qū)分分。。我我們們清清醒醒時時絕絕大大部部分分的的時時光光是是在在工工作作場場所所度度過過的的，，為為什什么么要要在在這這工工作作場場所所中中停停止止區(qū)區(qū)分分呢呢？？”.....“我們們的的活活力力曲曲線線之之所所以以能能有有效效發(fā)發(fā)揮揮作作用用，，是是因因為為我我們們花花了了10年的的時時間間在在我我們們的的企企業(yè)業(yè)里里建建立立起起一一種種績績效效文文化化。。在在這這種種績績效效文文化化里里，，人人們們可可以以在在任任何何層層次次上上進進行行坦坦率率的的溝溝通通和和回回饋饋。。坦坦率率和和公公開開是是這這種種文文化化的的基基石石。。我我不不會會在在一一個個并并不不具具備備這這種種文文化化基基礎礎的的企企業(yè)業(yè)組組織織強強行行使使用用這這種種活活力力曲曲線線。?！?....豺狼狼的微微笑笑[愛爾爾蘭蘭]阿奎奎利利斯斯.愛克克斯斯/著狼的的智智慧慧特懷懷曼曼·L·托爾爾利利/著.....狼，，是是陸陸地地上上生生物物最最高高的的食食物物鏈鏈終終結(jié)結(jié)者者之之一一。。由由于于有有狼狼的的存存在在，，其其他他野野生生動動物物才才得得以以淘淘汰汰老老、、弱弱、、病病、、殘殘的的不不良良族族群群；；也也因因為為有有狼狼的的威威脅脅存存在在，，其其他他野野生生動動物物才才被被迫迫進進化化得得更更優(yōu)優(yōu)秀秀，，以以免免被被狼狼淘淘汰汰，，所所以以狼狼使使生生態(tài)態(tài)處處于于一一種種平平衡衡狀狀態(tài)態(tài)。。沒沒有有狼狼的的存存在在，，生生態(tài)態(tài)上上將將出出現(xiàn)現(xiàn)莨莨莠莠不不齊齊、、傳傳染染病病眾眾生生的的局局面面，，不不利利于于生生命命的的穩(wěn)穩(wěn)定定、、健健康康的的平平衡衡發(fā)發(fā)展展。。況況且且狼狼是是群群居居動動物物中中最最有有秩秩序序、、紀紀律律的的族族群群。。--阿奎奎利利斯斯·愛克克斯斯.....狼之之“團隊隊精精神神”.....多么么壯壯麗麗的的場場面面！！廣廣闊闊無無垠垠的的曠曠野野上上，，一一群群狼狼踏踏著著積積雪雪尋尋找找獵獵物物。。它它們們最最常常用用的的一一種種行行進進方方法法是是單單列列行行進進，，一一匹匹挨挨一一匹匹。。領領頭頭狼狼的的體體力力消消耗耗最最大大。。作作為為開開路路先先鋒鋒，，他他在在松松軟軟的的雪雪地地上上率率先先沖沖開開一一條條小小路路，，以以便便讓讓后后邊邊的的狼狼保保存存體體力力。。領領頭頭狼狼累累了了時時，，便便會會讓讓到到一一邊邊，，讓讓緊緊跟跟在在身身后后的的那那匹匹狼狼接接替替它它的的位位置置。。這這樣樣它它就就可可以以跟跟隊隊尾尾，，輕輕松松一一下下，，養(yǎng)養(yǎng)精精蓄蓄銳銳，，迎迎接接新新的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)。。.....個體體與與整整體體.....在夜夜里里，，沒沒有有哪哪一一種種聲聲音音比比狼狼群群異異乎乎尋尋常常的的音音樂樂般般的的嚎嚎叫叫更更陰陰森森、、凄凄楚楚、、可可怕怕而而又又動動聽聽的的了了。。狼嚎嚎個個原原因因也也許許是是為為打打破破一一切切等等級級界界線線提提供供時時間間、、場場合合和和機機會會。。狼狼群群的的社社會會秩秩序序非非常常牢牢固固，，每每個個成成員員都都明明白白自自己己的的作作用用和和地地位位。。我我們們觀觀察察狼狼群群進進食食時時，，能能看看到到類類似似屈屈膝膝行行禮禮、、鞠鞠躬躬、、哀哀叫叫和和擁擁抱抱的的聲聲音音和和動動作作———一切切都都依依每每個個成成員員在在狼狼群群中中的的地地位位而而定定。。但但是是當當狼狼在在一一起起嚎嚎叫叫時時，，一一切切等等級級界界線線都都消消失失了了，，它它們們仿仿佛佛在在宣宣告告：：“我們們是是一一個個整整體體，，但但是是各各個個都都與與眾眾不不同同，，所所以以最最好好不不要要惹惹我我們們。?！比魏魏温犅犨^過狼狼群群奇奇妙妙的的合合唱唱的的人人都都會會證證明明，，它它們們的的這這種種信信息息表表達達得得十十分分清清楚楚。。.....人類的的組織織和家家庭更更是如如此，，如果果其中中的每每個個個體的的個性性不是是被扼扼殺而而是被被大加加贊揚揚，那那么它它就更更令人人敬畏畏。每每位成成員都都應通通過發(fā)發(fā)揮特特有的的才智智和力力量來來肩負負起對對團體體應盡盡的義義務。。通過過表現(xiàn)現(xiàn)個體體的獨獨特性性以及及尊重重、鼓鼓勵其其他成成員表表現(xiàn)自自我，，整個個集體體定會會變得得強大大而令令人敬敬畏。。.....善于交交流的的狼.....狼是最最善交交際的的食肉肉動物物之一一。它它們并并不僅僅僅依依賴某某種單單一的的交流流方式式，而而是隨隨意使使用各各種方方法。。它們們嚎叫叫、用用鼻尖尖相互互挨擦擦、用用舌頭頭舔、、采取取支配配或從從屬的的身體體姿態(tài)態(tài)，使使用包包括唇唇、眼眼、面面部表表情以以及尾尾巴位位置在在內(nèi)的的復雜雜精細細的身身體語語言或或利用用氣味味來傳傳遞信信息。。.....如果人人類像像狼一一樣努努力培培養(yǎng)并并運用用有效效的交交流技技能，，我們們能避避免多多少暴暴力、、誤解解和失失??？？！.....有時候候沒有有信任任可能能也有有交流流，然然而沒沒有表表達清清楚的的交流流則不不可能能有信信任。。家庭庭和其其他組組織、、團體體可以以通過過開誠誠布公公的溝溝通和和交流流來解解決問問題，，沒有有溝通通它們們就會會出現(xiàn)現(xiàn)機能能障礙礙。.....總之之績效管管理是是一個個很好好的管管理工工具,它系統(tǒng)統(tǒng)地整整合了了其他他的管管理思思想與與管理理辦法法.在管理理實踐踐中易易于操操作,簡明有有效.借此促促進團團隊的的成長長并培培育核核心競競爭力力,并在此此過程程中養(yǎng)養(yǎng)育美美好的的企業(yè)業(yè)文化化.....謝謝謝！.....9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:27:4423:27:4423:2712/23/202211:27:44PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2223:27:4423:27Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:27:4423:27:4423:27