護(hù)士長工作體會課件

--護(hù)士長工作的幾點體會一、護(hù)士長自身素質(zhì)要求做事公正以身作則言語慎重要能吃虧工作繁忙、責(zé)任大提高管理水平勤于管理嚴(yán)于管理根據(jù)工作特點、重要性及緊急程度，確立工作ABC順序：

A類工作指最迫切而又重要的的工作:如急救病人，危重病人的護(hù)理，立即執(zhí)行的醫(yī)囑

B類工作是僅次于A類的工作常規(guī)治療如病情觀察，護(hù)理記錄，健康教育，查對醫(yī)囑。

C類工作可以根據(jù)自己的時間計劃完成的工作如心理護(hù)理、如生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理等二、合理排班原則1了解每個護(hù)士的工作能力

2強(qiáng)弱搭配、能力互補(bǔ)、新老配合3合理滿足護(hù)士對休息排班的選擇將理論基礎(chǔ)較好的新護(hù)士，搭配一個臨床經(jīng)驗豐富的老護(hù)士；做事比較細(xì)心的護(hù)士，可搭配一個做事粗心的護(hù)士；做事認(rèn)真、迅速、有計劃的護(hù)士，搭配一個做事條理性相對差的護(hù)士；根據(jù)科內(nèi)各個護(hù)士的能力、性格特點及特長，合理安排值班人員：

對人比較熱情、能說會道的護(hù)士，搭配一個不善言詞的護(hù)士。在不影響工作的前提下，盡可能將護(hù)士的休息日連在一起排休，使護(hù)士有充足的時間安排學(xué)習(xí)及自己的業(yè)余愛好，使身心得到放松恢復(fù)，從而激發(fā)工作熱情，提高工作效益。護(hù)士長適當(dāng)頂班，可以通過親自參加護(hù)理工作發(fā)現(xiàn)問題。三、財物管理—財每月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要清楚科室收入：毛收入、核算收入、成本、利潤平均住院日、藥品所占比例獎金分配盡量為護(hù)士爭取不侵害護(hù)士的利益—相對公開按規(guī)章辦事：該扣的要扣教護(hù)士管理自己的獎金學(xué)會計劃學(xué)會存錢護(hù)士長幾種關(guān)系的處理處理好與病人的關(guān)系1處理好與護(hù)士的關(guān)系2處理好與科主任的關(guān)系3處理好與醫(yī)生之間的關(guān)系4處理好與后勤等其它部門的關(guān)系5處理好與護(hù)士的關(guān)系1.做事只要心情愉快，再累都不怕，提倡奉獻(xiàn)精神。2、護(hù)士長和護(hù)士既是親密的同事，又是管理者與被管理者，因此對護(hù)士生活上關(guān)心體貼、工作中嚴(yán)格要求，一視同仁。

3、處理護(hù)理缺陷時淡化懲罰手段著眼于改進(jìn)工作而不是懲罰個人讓全體護(hù)士均記住教訓(xùn)，尋找護(hù)理缺陷發(fā)生的原因，提出改進(jìn)措施鼓勵當(dāng)事人自己填寫意外事件報告單,使護(hù)士從事件中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),又不致加重其心理負(fù)擔(dān)。6、如何使用護(hù)士人才了解每個護(hù)士的優(yōu)點和缺點是人才的護(hù)士，不一定是你所喜歡的性格類型，不一定是聽話的護(hù)士有的護(hù)士反應(yīng)慢，但較穩(wěn)妥，不容易犯錯有的護(hù)士反應(yīng)快，但容易犯錯：需常提醒7、如何對待護(hù)士間的矛盾老護(hù)士間的矛盾——相互間不賣帳了解矛盾的根源分別談話強(qiáng)調(diào)老護(hù)士的骨干作用老護(hù)士與新護(hù)士間的矛盾新護(hù)士嫌老護(hù)士管的多，受指使老護(hù)士嫌新護(hù)士不尊敬強(qiáng)調(diào)尊老愛幼處理好與科主任的關(guān)系

首先我明確我是主任的下級，病房是主任負(fù)責(zé)制，意見分歧時我盡量用商量的、建議性口吻和主任交流，有些問題如果商量不通就愉快地服從主任的意見。平時多為主任操心，做一些力所能及的事。要尊重科主任，了解科主任的工作方法、性格特點，要將工作中的想法和做法及時與科主任請示匯報，虛心求教和商量，取得科主任在工作中的支持，這樣，才能共同配合搞好病房的管理工作。

處理好與醫(yī)生之間的關(guān)系

護(hù)士長是科室護(hù)理人員的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理好與醫(yī)生的協(xié)調(diào)工作，既要堅持工作原則，又要經(jīng)常傾聽醫(yī)生對病區(qū)護(hù)理工作的意見和建議，及時改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處的工作環(huán)境。護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生。不是原則的事可以讓，哪怕是自己吃點虧也是應(yīng)該的。但遇到原則問題上，不管醫(yī)生護(hù)士對誰都一樣，如醫(yī)生開錯了醫(yī)囑，對這一責(zé)任就毫不含糊，使護(hù)士們感到護(hù)士長能公正地處理醫(yī)護(hù)關(guān)系。護(hù)士長與醫(yī)生的溝通

雖然醫(yī)生與護(hù)士分工明確，但有一個共同的目標(biāo)就是為病人服務(wù)，兩者是既有分工又要相互協(xié)作的關(guān)系。

護(hù)士長要搞好病房管理工作，還需要取得各科室的合作和支持，尊重后勤人員的辛勤付出，與其友好相處，相互之間要有誠信，彼此了解和協(xié)作，創(chuàng)造和諧的氛圍。

處理好與輔助、后勤科室的關(guān)系

做

復(fù)雜的事細(xì)心去做事

不會的事學(xué)著去做的

自