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文檔簡介

如何做一名合格的團隊領(lǐng)袖什么是團隊/什么是領(lǐng)袖狹義:團隊(Team)是由基層和管理層人員組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標(biāo)。廣義:就是一個有口才的人對著一群有耳朵的人說話。狹義:指能為人表率的人,就是領(lǐng)口和袖口。廣義:領(lǐng)袖、導(dǎo)師、管理者身為一個領(lǐng)袖,請思考以下問題?當(dāng)您是營銷員時,您期望您的上司在哪些方面給您幫助?當(dāng)您是營銷員時,您的上司在哪些方面給您最多的幫助?身為一名上司你認為應(yīng)該在哪些方面協(xié)助您的屬員?您身為一名下屬的上司,您為您的屬員提供了哪些幫助?想到≠做到您是否真的了解您的屬員!屬員心聲第一模塊屬員心聲一請告訴我一個非常明確可行的方法來增加我的業(yè)績。

——輔導(dǎo)成功是可以復(fù)制的,而簡單的是最容易復(fù)制的。最好多講例子。銷售團隊管理的七把利劍一輔導(dǎo)心態(tài)輔導(dǎo)1.職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)2.講故事輔導(dǎo)技能輔導(dǎo)1.告訴標(biāo)準(zhǔn)流程和方法2.講真實的銷售案例3.陪同員工做客戶談判輔導(dǎo)屬員心聲二當(dāng)我表現(xiàn)不好時,請了解我的真正原因,請不要妄加判斷,更不要對我冷言冷語或不聞不問。

——溝通主管不要掉進自我判斷的陷井老板看重的是結(jié)果,執(zhí)行者需看重的是過程。業(yè)績不好不一定是我不勤奮我最討厭的話:你怎么這么笨。銷售團隊管理的七把利劍二溝通溝通最高的境界不是妄下結(jié)論,不是去判斷,而是去聆聽!跟部下的有效溝通

——是提高工作效率最有效的方法和手段之一。溝通的原則多聽少說境界是問關(guān)心難點有同理心屬員什么么時候干干勁最大大!1、意見被被尊重時時2、有業(yè)務(wù)務(wù)競賽時時3、張揚個個性的時時候4、有競爭爭對手的的時候5、與同事事合作愉愉快的時時候6、與主管管相處融融洽的時時候7、與異性性一起工工作的時時候8、工作成成果對自自己產(chǎn)生生積極影影響的時時候。屬員心聲聲三請激發(fā)我我的工作作熱情,,我并不不是不想想工作,,主要是是客戶的的拒絕使使我傷透透了心,,請您不不要再指指責(zé)我、、批評我我了?!钗乙挥龅降酱煺劬途腿菀讍蕟适判男募钍莻€個持續(xù)性性的工作作我希望得得到的是是指點而而不是指指指點點點銷售團隊管理理的七把利劍劍三激勵目標(biāo)激勵信息激勵關(guān)懷激勵發(fā)錢西藥:見效快負作用也大精神激勵物資激勵非物資激勵屬員心聲四請隨時發(fā)現(xiàn)我我的失誤并及及時予以修正正,協(xié)助我養(yǎng)養(yǎng)成定期做計計劃及總結(jié)的的習(xí)慣。——監(jiān)督關(guān)懷有賴于對對我的關(guān)注關(guān)注體現(xiàn)在對對我的關(guān)照關(guān)注的是我的的活動而不是是我的本人人性化管理≠放任自流監(jiān)督就是:敢于對員工的的錯誤問題說不不!錯誤NO監(jiān)督一定要讓員工工真正明白和懂得黑白是是非原則問題題銷售團隊管理理的七把利劍劍四監(jiān)督屬員心聲五請不要把管理理的焦點只集集中在成果,,因為成果不不一定能真實實反映出我的的活動量。請請協(xié)助我建立立一套有效的的行銷系統(tǒng)及及良好的行銷銷習(xí)慣?!u估評估要有工具具和標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣養(yǎng)成要有有時間一定要有一套套評估現(xiàn)在的的銷售方式和銷銷售行為的一一套系統(tǒng),這樣才能保證證銷售員每天天工作量是足足夠的。銷售團隊管理理的七把利劍劍五評估——最專業(yè)的的問題,最難難解決好的問問題評估盲點:沒沒有評估的工工具你是以什么標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)在給屬員員打分...拜訪要取得客客戶資料及需需求邀請參加研討討會議要做促成的動動作要敢于索取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介紹一天要有多少分才能算是及格格了屬員心聲六在做業(yè)務(wù)推動動時請不要把把焦點集中在在多少業(yè)績上上,請告訴我我應(yīng)作多少邀邀約、拜訪、、成交多少單單及可獲得多多少收入——推動我關(guān)心的是我我的收入我的單數(shù)有了了為什么收入入上不去銷售團隊管理理的七把利劍劍六推動不要把焦點集集中在銷售員員能出多少業(yè)業(yè)績。而更多要集中中在:第一,他能有有多少收獲;;第二,要關(guān)注注有哪些具體體方法可以達達成業(yè)績;第三,要給他容易實實現(xiàn)結(jié)果的具具體的技術(shù)、、方法和步驟驟。推動業(yè)務(wù)要把把“想要”變變成“需要””!屬員心聲七您做不到的不不要強迫我們們做到,那樣樣我會感到心心中不服。----示范做銷售確實不不是件容易的的事情有許多時候您您能做到的我我也不一定能能做到做。員工的心態(tài)::永遠覺得你做做不到的;你讓我做,我我會心里不服服。帶團隊的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo):你得沖鋒陷陣陣,你得示范范,將是你帶領(lǐng)和和說服他們決決定你成敗之關(guān)鍵鍵要素。示范的注意事事項:1.以身作則則2.一定要講講可行的3.優(yōu)秀的管管理者一定要要有兩把刀是是別人不具備備的銷售團隊管理理的七把利劍劍七示范朋友家長老師教練上級司令領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該扮演演的角色謝謝觀看輔導(dǎo)溝溝通激激勵監(jiān)監(jiān)督評評估推推動示示范回顧:銷售團隊管理理的七把利劍劍謝謝觀看鳥波作品知己知彼百百戰(zhàn)不殆換位思考方方能見效工作重點第二模塊團隊領(lǐng)袖經(jīng)營營管理業(yè)績管理增員管理會議管理團建管理出勤管理時間管理報表管理業(yè)績管理您的立身之本本已所不能,勿勿束之以人走出兩個誤區(qū)區(qū)1、店長、經(jīng)理理就是管理者者,是脫產(chǎn)干干部2、個人英雄主主義增員管理有組織做大文文章無組織唱獨角角戲三流的營銷員員靠個人能力力打拚二流的營銷員員靠干部簽單單收錢一流的營銷員員靠組織實現(xiàn)現(xiàn)輝煌會議管理晨、夕會是總總監(jiān)人生的重重要舞臺家人學(xué)習(xí)的課課堂屬員訓(xùn)練的場場所療傷止痛的醫(yī)醫(yī)院展示才華的舞舞臺團建管理經(jīng)驗在活動中中累積技巧在活動中中提升膽量在活動中中增大習(xí)慣在活動中中形成日日拜訪,周周周檢查,月月月達成,形形成習(xí)慣。從提高每個人人的活動量入入手來提高生生產(chǎn)力。客戶是最好的的老師,市場場是最好的課課堂。出勤管理有章必循----嚴是愛松松是害越是自由的行行業(yè)越需要嚴格的的紀(jì)律時間管理個人銷售與團團隊管理的時時間掌控。及時了解業(yè)務(wù)務(wù)進程注意事情輕重重緩急報表管理工作日志的檢檢查。各種表報的設(shè)設(shè)計、制作、、填寫與檢查查。數(shù)字很枯燥,,但要耐得住住寂寞,才能能迎得輝煌。。合格的團隊領(lǐng)領(lǐng)袖就是在有限的時間里里做了該作的的事情!激勵技巧第三模塊物質(zhì)激勵精精神激激勵目目標(biāo)激勵關(guān)懷激勵獎獎懲激激勵信信息激勵激勵是一門藝藝術(shù),而不是是一種僵硬的的模式,也不不是一種純規(guī)規(guī)律性的行為為。他必須深深入人心,才才能調(diào)動人的的積極性。精神激勵精神激勵是中中藥----見效慢,但效效力持久,無無副作用。----有賴于細致的的工作。物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵是西西藥----見效快,但效效力短暫,副副作用大。----可以解決緊急急事情。不在大喜時規(guī)劃自己不在大樂時承諾別人不在大悲時處理自己不在大怒時懲罰別人大喜大樂大悲大怒領(lǐng)導(dǎo)者必須警警示的四大情情緒懂得激勵是管管理者的基本本素養(yǎng)管理諍言第四模板*不要對我過分分溺愛,這樣樣無法教我獨獨擋一面,只只能永遠扮演演跟從者的角角色。*不要一味地要要我按照你的的方式去做,,我真的很難難跟你完全一一樣。*不要怕對我嚴嚴厲但只要公公平。畢竟自自己也并非十十全十美。*請給我改錯的的時間,有時時我知道自己己錯了,請您您不要在眾人人面前修理我我,可以在私底下下告訴我。在在眾人面前我我還想要點面面子。屬員對于領(lǐng)袖袖的諍言*不要讓我覺得得自己老是犯犯些愚蠢的錯錯誤,這樣會會傷害我的自自尊心。*不要讓我覺得得自己很渺小小,這樣我會會失去自信。。*當(dāng)我做的不對對時,請及時時指出來,不不要讓我養(yǎng)成成壞習(xí)慣,我我知道壞習(xí)慣慣一旦養(yǎng)成就很很難改過來。。*不要對我嘮嘮嘮叨叨,這樣樣我會在情緒緒上產(chǎn)生反感感,變的不合合群甚至不顧顧一切地保護自自己。*當(dāng)我提出問題題時不要不耐耐煩,幫我解解答問題是你你的職責(zé)。*我是異性,請請不要對我太太熱情,老為為我一個人做做陪訪,別人人會產(chǎn)生錯覺覺。*不要高估我,,有時不免太太理想化,但但可以指導(dǎo)我我,相信我會會理解的。*請不要對我說說謊,我可能能會對你產(chǎn)生生反感。得民心者,得得業(yè)績、得團團隊、得天下下合格領(lǐng)袖的自自我認知合格領(lǐng)袖的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力修煉值得信賴:領(lǐng)領(lǐng)袖最大的痛痛苦不是被他他人欺騙,而而是不被人信信任!敢于擔(dān)當(dāng):合合格的領(lǐng)袖必必須具備超強強的責(zé)任感??!正面影響:優(yōu)優(yōu)秀的領(lǐng)袖是是能夠影響員員工,并能讓讓員工說“是是”的人!激勵員工的20種實操方方法1.隨時隨地的肯定贊美2.將優(yōu)秀員工請到辦公室單獨感謝、表揚3.用優(yōu)秀員工的名字命名公司會議室或公司文化4.總結(jié)報告寫入有功員工的名字5.經(jīng)常把自己的員工介紹給上司或客戶6.公眾場合感謝業(yè)績突出的員工7.對員工工的建議表表示肯定8.給優(yōu)秀秀員工工家里發(fā)發(fā)賀電電激勵員員工的的20種實實操方方法激勵員員工的的20種實實操方方法9.給做出出成績績的員員工休休假10.主動關(guān)關(guān)心員員工生生活11.制作““優(yōu)秀秀員工工”胸胸卡12.將優(yōu)秀秀員工工的照照片掛掛在宣宣傳欄欄13.優(yōu)秀員員工與與總經(jīng)經(jīng)理的的合影影并掛掛在檔檔案室室14.請優(yōu)秀秀員工工吃飯飯15.請員工工到家家里作作客16.員工生生日時時,送生日日賀卡卡和生生日蛋蛋糕.17.公司大大型活活動時時,請優(yōu)秀秀員工工抽獎獎.18.把客戶戶的表表揚信信張貼貼出來來19.頒發(fā)榮榮譽證證書20.請優(yōu)秀秀員工工家人人與公公司一一起旅旅游用人格格魅力力提示示銷售售業(yè)績績?nèi)绾巫屪寙T工工永遠遠追隨隨你??具備這這三點點,才才具備備真正正卓越越領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的的道行行和德德性,,才能推推動和和駕馭馭組織織可持持續(xù)性性的前前進。。擔(dān)當(dāng)影響力力信任管理者者必須須在管管理好好自己己的前前提下下,才才有可可能真真正去去驅(qū)動動好你你的團團隊,,你的的組織織?!@就是是你的的德行行,你你的道道行,,這就就是道道德管管理的的根源源。我喜歡歡出發(fā)發(fā)汪汪國真真凡是到到達了了的地地方,,都屬屬于昨昨天。。哪怕怕那山山再青青,那那水再再秀,,那風(fēng)風(fēng)再溫溫柔。。太深深的流流連便便成了了一種種羈絆絆,絆住住的不不僅有有雙腳腳,還還有未未來。。怎么能能不喜喜歡出出發(fā)??沒有有見過過大山山的巍巍峨,,真是是遺憾憾;見見了大大山的的巍峨峨沒見見過大大海的的浩瀚瀚,仍仍然遺遺憾;;見了大大海的的浩瀚瀚沒見見過大大漠的的廣袤袤,依依舊遺遺憾;;見了了大漠漠的廣廣袤沒沒見過過森林林的神神秘,,還是是遺憾憾。世世界上上有不不絕的的風(fēng)景,,我有有不老老的心心情。。我自然然知道道,大大山有有坎坷坷,大大海有有浪濤濤,大大漠有有風(fēng)沙沙,森森林有有猛獸獸即便便這樣樣,我我依然然喜歡歡。打破生生活的的平靜靜是另另一番番景致致,一一種屬屬年輕輕的景景致。。真慶慶幸,,我還還沒有有老。。即便便真老老了又又怎樣樣,不不是有有句話叫老老當(dāng)益益壯嗎嗎?于是,,我還還想從從大山山那里里學(xué)習(xí)習(xí)深刻刻,我我還想想從大大海那那里學(xué)學(xué)習(xí)勇勇敢,,我還還想從從大漠漠那里里學(xué)習(xí)習(xí)沉著著,我我還想想從森林那那里學(xué)學(xué)習(xí)機機敏。。我想想學(xué)著著品味味一種種繽紛紛的人人生。。人能走走多遠遠?這這話不不是要要問兩兩腳而而是要要問志志向;;人能能攀多多高??這事事不是是要問問雙手手而是是要問問意志志。于于是,,我想想用青春春的熱熱血給給自己己樹起起一個個高遠遠的目目標(biāo)。。不僅僅是為為了爭爭取一一種光光榮,,更是是為了了追求求一種種境界界。目目標(biāo)實實現(xiàn)了了,便便是光榮榮;目目標(biāo)實實現(xiàn)不不了,,人生生也會會因這這一路路風(fēng)雨雨跋涉涉變得得豐富富而充充實;;在我我看來來,這這就是是不虛虛此生生。是的,,我喜喜歡出出發(fā),,愿你你也喜喜歡。。謝謝觀觀看9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:26:3421:26:3421:2612/23/20229:26:34PM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2221:26:3521:26Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。21:26:3521:26:3521:26Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2221:26:3521:26:35December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。23十十二月20229:26:35下午午21:26:3512月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月229:26下下午12月-2221:26December23,202216、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2022/12/2321:26:3521:26:3523December202217、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時時,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:26:35下下午午9:26下下午午21:26:3512月月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:26:3521:26:3521:2612/23/20229:26:35PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2221:26:3521:26Dec-2223-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。21:26:3521:26:3521:26Friday,December23,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:26:3521:26:35December23,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月20229:26:35下午午21:26:3512月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月229:26下下午午12月月-2221:26December23,202216、少少年年十十五五二二十十時時,,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2321:26:3521:26:3523December202217、空山新雨后后,天氣晚來來秋。。9:26:35下午9:26下下午21:26:3512月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng),,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??!?1

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