如何當(dāng)好攬投部站經(jīng)理

如何當(dāng)好攬投部（站）經(jīng)理林懿鄂州市郵政速遞物流分公司攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做什么？一攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？二怎樣做一名優(yōu)秀攬投部（站）經(jīng)理？三攬投部（站）經(jīng)理角色定位1一、攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做什？攬投部（站）經(jīng)理工作職責(zé)2攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3一、攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做什？兵頭將尾執(zhí)行者管理者領(lǐng)導(dǎo)者營銷員培訓(xùn)者落實(shí)政策、執(zhí)行任務(wù)和制度：領(lǐng)會(huì)精神理清思路貫徹落實(shí)不做“傳話筒”

攬投部（站）經(jīng)理角色定位1一、攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做什？攬投部（站）經(jīng)理角色定位1執(zhí)行者管理者領(lǐng)導(dǎo)者營銷員培訓(xùn)者管人、理事：凝聚人心推進(jìn)工作化解矛盾處理問題正確做事做正確事兵頭將尾一、攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做什？攬投部（站）經(jīng)理角色定位1執(zhí)行者管理者領(lǐng)導(dǎo)者營銷員培訓(xùn)者善于分析決策果斷顧全大局創(chuàng)新思維說到做到樹立威信不畏困難以身作則兵頭將尾一、攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做什？攬投部（站）經(jīng)理角色定位1執(zhí)行者管理者領(lǐng)導(dǎo)者營銷員培訓(xùn)者了解客戶特點(diǎn)分析客戶需求尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)施客戶開發(fā)重視客戶維護(hù)兵頭將尾一、攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做什？攬投部（站）經(jīng)理角色定位1執(zhí)行者管理者領(lǐng)導(dǎo)者營銷員培訓(xùn)者熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)把握關(guān)鍵問題掌握經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)善于分析指導(dǎo)兵頭將尾一、攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做什？攬投部（站）經(jīng)理工作職責(zé)21.熱愛郵政速遞物流事業(yè)，熱愛本職工作，具有良好的職業(yè)道德和無私奉獻(xiàn)精神，責(zé)任心強(qiáng)。2.帶領(lǐng)攬投部員工全面完成分公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量指標(biāo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。3.負(fù)責(zé)組織本單位生產(chǎn)作業(yè),科學(xué)合理安排攬投段道,并布置各段道具體工作，規(guī)范攬投員的操作方法，熟知內(nèi)控控制點(diǎn)，確保通信生產(chǎn)安全。4.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，確保各種資金、票券、重要空白憑證的安全、完整。確保業(yè)務(wù)欠費(fèi)及時(shí)回收，并及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)。5.以用戶為中心，妥善解決和處理生產(chǎn)中發(fā)生的問題，對(duì)重大問題及時(shí)向分公司匯報(bào)。6.做好本單位營銷策劃，積極組織上門營銷工作，搞好營銷總結(jié)。一、攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做什？攬投部（站）經(jīng)理工作職責(zé)27.組織好本單位職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，及時(shí)傳達(dá)并貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)通知、規(guī)章制度，每周召開服務(wù)、業(yè)務(wù)質(zhì)量分析會(huì)。8.搞好本單位的基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理制度，實(shí)行6S現(xiàn)場(chǎng)管理，隨時(shí)掌握本單位的生產(chǎn)情況及用戶用郵情況，做到管理有依據(jù)，工作有秩序。9.按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和頻次對(duì)本單位的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，并做好《基礎(chǔ)管理資料》的登記工作。10.積極組織職工開展和參加有意義的活動(dòng)，給職工提供交流思想感情、展示才華的空間和機(jī)會(huì)。11.關(guān)心職工生活，及時(shí)了解職工思想狀況，多與職工進(jìn)行交流，幫助職工轉(zhuǎn)變觀念，盡力幫助職工排憂解難。12.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，在對(duì)外服務(wù)中起表率作用，并帶領(lǐng)本單位員工共同做好服務(wù)工作。13.加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理和考核，確保工作環(huán)境衛(wèi)生舒適。

一、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該做做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3抓外部部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部部管理理抓客戶戶服務(wù)務(wù)一、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該做做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3把握市市場(chǎng)與與客戶戶需求求理解業(yè)業(yè)務(wù)特特征與與賣點(diǎn)點(diǎn)掌握營營銷方方法與與技巧巧抓外部部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部部管理理抓客戶戶服務(wù)務(wù)一、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該做做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3把握市市場(chǎng)與與客戶戶需求求理解業(yè)業(yè)務(wù)特特征與與賣點(diǎn)點(diǎn)掌握營營銷方方法與與技巧巧抓外部部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部部管理理抓客戶戶服務(wù)務(wù)客戶結(jié)結(jié)構(gòu)客戶特特點(diǎn)客戶需需求競(jìng)爭狀狀況一、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該做做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3把握市市場(chǎng)與與客戶戶需求求理解業(yè)業(yè)務(wù)特特征與與賣點(diǎn)點(diǎn)掌握營營銷方方法與與技巧巧抓外部部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部部管理理抓客戶戶服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)特特點(diǎn)客戶所所需實(shí)現(xiàn)““雙贏贏”一、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該做做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3把握市市場(chǎng)與與客戶戶需求求理解業(yè)業(yè)務(wù)特特征與與賣點(diǎn)點(diǎn)掌握營營銷方方法與與技巧巧抓外部部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部部管理理抓客戶戶服務(wù)務(wù)區(qū)分不不同業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)分不不同客客戶注重團(tuán)團(tuán)隊(duì)營營銷注重方方案營營銷注重公公共關(guān)關(guān)系結(jié)合傳傳統(tǒng)營營銷一、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該做做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3抓外部部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部部管理理抓客戶戶服務(wù)務(wù)嚴(yán)格制制度執(zhí)執(zhí)行加強(qiáng)績績效管管理善于經(jīng)經(jīng)營分分析重視團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)注重綜綜合管管理一、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該做做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3抓外部部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部部管理理抓客戶戶服務(wù)務(wù)嚴(yán)格制制度執(zhí)執(zhí)行加強(qiáng)績績效管管理善于經(jīng)經(jīng)營分分析重視團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)注重綜綜合管管理業(yè)務(wù)管管理制制度業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)章制制度原始臺(tái)臺(tái)帳制制度員工管管理制制度局規(guī)局局紀(jì)交接班班制度度考勤、、安全全、衛(wèi)衛(wèi)生制制度會(huì)議學(xué)學(xué)習(xí)制制度綜合管管理制制度基礎(chǔ)資資料管管理制制度監(jiān)督檢檢查制制度民主管管理制制度6S管管理制制度一、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該做做什？？抓外部部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部部管理理抓客戶戶服務(wù)務(wù)嚴(yán)格制制度執(zhí)執(zhí)行加強(qiáng)績績效管管理善于經(jīng)經(jīng)營分分析重視團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)注重綜綜合管管理攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3績效管理：通過某種種手段對(duì)下屬工作作完成情況況進(jìn)行定量與定定性的評(píng)價(jià)價(jià)。考核內(nèi)容：：工作態(tài)度度、工作能力和和工作成績績。一、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該做什？？抓外部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部管理理抓客戶服務(wù)務(wù)嚴(yán)格制度執(zhí)執(zhí)行加強(qiáng)績效管管理善于經(jīng)營分分析重視團(tuán)隊(duì)建建設(shè)注重綜合管管理攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3注重?cái)?shù)據(jù)和和信息搜集集掌握分析和和歸納方法法提出需采取取的措施一、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該做什？？抓外部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部管理理抓客戶服務(wù)務(wù)嚴(yán)格制度執(zhí)執(zhí)行加強(qiáng)績效管管理善于經(jīng)營分分析重視團(tuán)隊(duì)建建設(shè)注重綜合管管理攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3掌握表揚(yáng)、、批評(píng)的藝藝術(shù)掌握處理員員工沖突的的方法掌握對(duì)待不不同類型員工的技巧巧（性格、學(xué)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)）…一、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該做什？？抓外部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部管理理抓客戶服務(wù)務(wù)嚴(yán)格制度執(zhí)執(zhí)行加強(qiáng)績效管管理善于經(jīng)營分分析重視團(tuán)隊(duì)建建設(shè)注重綜合管管理攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3環(huán)境管理安全管理衛(wèi)生管理紀(jì)律管理…一、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3環(huán)境管理內(nèi)容攬投部（站站）內(nèi)外所有設(shè)設(shè)施、辦公公資料、物物品的布局局和擺放方法定置定位方方法6S方法提升企業(yè)形形象規(guī)范工作秩秩序提高工作效效率一、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作36S方法整理………………………………………（SEIRI））將有用的和和無用的物物品分開將無用的物物品清理走走,將有用用的物品留留下整頓………………………………………（SEITON）有用的留下下后,依規(guī)規(guī)定擺放整整齊定位、歸位位、標(biāo)識(shí)，，保證使用用方便清掃………………………………………（SEISO））打掃、去臟臟、去亂等等保持清潔潔對(duì)過程要有有具體明確確的頻次及及規(guī)范要求求（如每天天清理環(huán)境境2次，班班前、班后后各一次等等）一、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3清潔………………………………………（SEIKETSU）清掃的必然然結(jié)果，要要有明確的的標(biāo)準(zhǔn)，使使環(huán)境保持持干凈亮麗麗，一塵不不染維護(hù)成果，，根絕一切切污染源、、質(zhì)量污點(diǎn)點(diǎn)和安全隱隱患素養(yǎng)………………………………………（SHITSUKE）每位員工養(yǎng)養(yǎng)成良好習(xí)習(xí)慣，自覺覺進(jìn)行整理理、整頓、、清掃、清清潔的工作作每個(gè)崗位能能日清日高高安全………………………………………（SAFETY）人、設(shè)備、、用品、環(huán)環(huán)境、郵件件均處于安安全狀態(tài)和和環(huán)境下有消滅一切切安全事故故隱患的機(jī)機(jī)制6S方法一、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3抓外部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部管理理抓客戶服務(wù)務(wù)掌握服務(wù)禮禮儀規(guī)范掌握客戶溝溝通要領(lǐng)掌握客戶開開發(fā)技巧妥善處理客客戶糾紛…一、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該做什？？掌握服務(wù)禮禮儀規(guī)范掌握客戶溝溝通要領(lǐng)掌握客戶開開發(fā)技巧妥善處理客客戶糾紛…待人接物服務(wù)用語著裝藝術(shù)攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3抓外部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部管理理抓客戶服務(wù)務(wù)一、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該做什？？掌握服務(wù)禮禮儀規(guī)范掌握客戶溝溝通要領(lǐng)掌握客戶開開發(fā)技巧妥善處理客客戶糾紛…與用戶打交交道時(shí)怎么么說？怎么么問？怎么么聽？怎么與陌生生客戶打交交道？怎么維護(hù)老老客戶？怎么與不同同類型的客客戶打交道道？怎么向用戶戶推銷業(yè)務(wù)務(wù)？怎么化解用用戶的異議議？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3抓外部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部管理理抓客戶服務(wù)務(wù)一、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該做什？？攬投部（站）經(jīng)理應(yīng)該做的工作3抓外部市場(chǎng)場(chǎng)抓內(nèi)部管理理抓客戶服務(wù)務(wù)掌握服務(wù)禮禮儀規(guī)范掌握客戶溝溝通要領(lǐng)掌握客戶開開發(fā)技巧妥善處理客客戶糾紛…掌握糾紛類類別的判斷斷標(biāo)準(zhǔn)選擇糾紛處處理的恰當(dāng)當(dāng)方法采取有效避避免法律糾糾紛的措施施二、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該怎么做？制定日常工作計(jì)劃1有效運(yùn)用工作例會(huì)2善于汲取工作經(jīng)驗(yàn)3重視搜集反饋信息4正視部（站）所存在問題5二、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該怎么做？一日工作計(jì)劃每周工作計(jì)劃每月工作計(jì)劃制定日常工作計(jì)劃1二、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該怎么做？一日工作計(jì)劃每周工作計(jì)劃每月工作計(jì)劃班前準(zhǔn)備要要求營業(yè)中的工工作標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境檢查營業(yè)檢查班后工作要要求制定日常工作計(jì)劃1二、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該怎么做？班前準(zhǔn)備要要求營業(yè)中的工工作標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境檢查營業(yè)檢查班后工作要要求提前15至至20分鐘鐘到公司組織班前會(huì)會(huì)檢查現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生檢查各種業(yè)業(yè)務(wù)宣傳品品是否齊全全到位檢查服務(wù)設(shè)設(shè)施是否齊齊備、各種種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是否正常常檢查攬投人員著著裝是否整潔、是否佩帶工號(hào)牌檢查攬投人員出出班用品用用具是否備備齊備足一日工作計(jì)劃每周工作計(jì)劃每月工作計(jì)劃制定日常工作計(jì)劃1二、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該怎么做？一日工作計(jì)劃每周工作計(jì)劃每月工作計(jì)劃制定日常工作計(jì)劃1隨時(shí)監(jiān)督檢檢查前臺(tái)營營業(yè)人員儀儀容儀表，，及使用服服務(wù)用語和和服務(wù)態(tài)度度情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及及時(shí)糾正、、指導(dǎo)。隨時(shí)檢查大大廳衛(wèi)生、、便民設(shè)備備的配備，，宣傳材料料和單據(jù)的的配備。遇有特殊情情況及時(shí)向向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)，妥善處處理。班前準(zhǔn)備要要求營業(yè)中的工工作標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境檢查營業(yè)檢查班后工作要要求二、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該怎么做？一日工作計(jì)劃每周工作計(jì)劃每月工作計(jì)劃制定日常工作計(jì)劃1接受、解答答用戶的業(yè)業(yè)務(wù)咨詢，，指導(dǎo)用戶戶辦理業(yè)務(wù)務(wù)，業(yè)務(wù)繁繁忙用戶較較多時(shí)，做做好組織疏疏導(dǎo)工作檢查當(dāng)日收收寄的郵件件規(guī)格是否符合要要求，有無違章章夾寄、禁禁限寄物品品檢查當(dāng)日攬投郵件進(jìn)出是否平衡合攏檢查投遞郵件簽收規(guī)格是是否符合要要求，代收收手續(xù)是否齊齊全班前準(zhǔn)備要要求營業(yè)中的工工作標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境檢查營業(yè)檢查班后工作要要求二、攬投部（站站）經(jīng)理應(yīng)該怎么做？一日工作計(jì)劃每周工作計(jì)劃每月工作計(jì)劃制定日常工作計(jì)劃1檢查現(xiàn)場(chǎng)是否做做到了四清清，特別是是有沒有遺遺留郵件未未處理檢查收入繳款單單和郵件平平衡合攏表表是否符合合要求，并并簽字確認(rèn)認(rèn)檢查攬投員的其他工工作填寫并更新當(dāng)日基基礎(chǔ)管理資料料班前準(zhǔn)備要求求營業(yè)中的工作作標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境檢查營業(yè)檢查班后工作要求求二、攬投部（站））經(jīng)理應(yīng)該怎么做？有效運(yùn)用工作例會(huì)2每天一次的晨晨會(huì)（班前會(huì)會(huì)）每周一次的業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)每月一次的經(jīng)經(jīng)營（質(zhì)量、、服務(wù)）分析析會(huì)……二、攬投部（站））經(jīng)理應(yīng)該怎么做？有效運(yùn)用工作例會(huì)2每天一次的晨晨會(huì)（班前會(huì)會(huì)）每周一次的業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)每月一次的經(jīng)經(jīng)營（質(zhì)量、、服務(wù)）分析析會(huì)……內(nèi)容：歸納前一天工工作，提出本班注意意問題傳達(dá)上級(jí)精神神或文件等經(jīng)驗(yàn)交流注意：落到實(shí)處輪流主持二、攬投部（站））經(jīng)理應(yīng)該怎么做？有效運(yùn)用工作例會(huì)2每天一次的晨晨會(huì)（班前會(huì)會(huì)）每周一次的業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)每月一次的經(jīng)經(jīng)營（質(zhì)量、、服務(wù)）分析析會(huì)……內(nèi)容：學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、個(gè)案學(xué)習(xí)安全知識(shí)識(shí)注意：提出規(guī)定要求求分析存在問題題明確解決措施施二、攬投部（站））經(jīng)理應(yīng)該怎么做？有效運(yùn)用工作例會(huì)2每天一次的晨晨會(huì)（班前會(huì)會(huì)）每周一次的業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)每月一次的經(jīng)經(jīng)營（質(zhì)量、、服務(wù)）分析析會(huì)……內(nèi)容：對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)和和信息進(jìn)行分析找出存在的問問題，分析哪些是主要問問題分析出現(xiàn)問題題的客觀原因和主觀原因因針對(duì)問題，提提出需采取的措施注意：避免只談現(xiàn)象象，不談實(shí)質(zhì)質(zhì)避免只談問題題，不談措施施二、攬投部（站））經(jīng)理應(yīng)該怎么做？善于汲取工作經(jīng)驗(yàn)3總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)二、攬投部（站））經(jīng)理應(yīng)該怎么做？關(guān)于汲取工作經(jīng)驗(yàn)3總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)“一二三”工工作法班前準(zhǔn)備（一一提前、二備備好、三檢查查）提前到。備好好制服和工號(hào)號(hào)牌；備好用用品用具。檢檢查用品用具具和發(fā)票；檢查攬投車輛、PDA等各種設(shè)備是否否能正常使用。平時(shí)服務(wù)（一一張笑臉、二二個(gè)主動(dòng)、三三聲服務(wù)）面對(duì)用戶真誠誠微笑。主動(dòng)動(dòng)詢問用戶；；主動(dòng)介紹相相關(guān)業(yè)務(wù)。主主動(dòng)招呼聲；；耐心解答聲聲；完結(jié)再見聲。忙時(shí)服務(wù)（服務(wù)一、告知二、預(yù)約三）耐心服務(wù)第一位用戶。。預(yù)先告知第二位用戶。。預(yù)約第三位用戶。。特殊服務(wù)（一一個(gè)用心、二個(gè)做到到、三個(gè)必須須）用心服務(wù)。做做到盡責(zé)、做到盡職。必必須傾情于特特殊用戶；必必須用心做好好每一筆業(yè)務(wù)務(wù)；必須注意意將服務(wù)向售后延伸。班后清理（一一辦理、二交交接、三整理理）辦理完所有業(yè)業(yè)務(wù)和日?qǐng)?bào)。。與下一環(huán)節(jié)交接。整理工工作現(xiàn)場(chǎng)；整整理和配足次日所需需的用品用具具；整理進(jìn)出口業(yè)務(wù)檔檔案。二、攬投部（站））經(jīng)理應(yīng)該怎么做？關(guān)于汲取工作經(jīng)驗(yàn)3總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)一線工作法二、攬投部（站））經(jīng)理應(yīng)該怎么做？重視搜集反饋信息4外部信息客戶需求競(jìng)爭狀況內(nèi)部信息發(fā)展要要求領(lǐng)導(dǎo)指指示員工建建議經(jīng)驗(yàn)做做法存在問問題二、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該怎么做？正視部（站）所存在問題5善于發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題正確處處理問問題重大問問題匯匯報(bào)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)非重大大問題題自行行處理理盡力避避免問問題經(jīng)營方面管理方方面服務(wù)方面二、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該怎么做？正視部（站）所存在問題5市場(chǎng)分分析不不夠營銷意意識(shí)淡淡薄營銷方方法欠欠缺盡力避避免問問題經(jīng)營方面管理方方面服務(wù)方面二、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該怎么做？業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)章執(zhí)執(zhí)行不不嚴(yán)局所制制度執(zhí)執(zhí)行不不力員工隊(duì)隊(duì)伍管管理不不善現(xiàn)場(chǎng)管管理不不到位位綜合管管理存存在缺缺陷正視部（站）所存在問題5盡力避避免問問題經(jīng)營方面管理方方面服務(wù)方面二、攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該怎么做？正視部（站）所存在問題5盡力避避免問問題經(jīng)營方面管理方方面服務(wù)方面沒有正正確的的服務(wù)務(wù)觀念念不能恰恰當(dāng)使使用服服務(wù)用用語易被用用戶的的情緒緒所感感染明確角色定位內(nèi)涵1注重基本素質(zhì)提高2提升自身綜合能力3三、怎樣做做一名名優(yōu)秀秀攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理？三、怎樣做做一名名優(yōu)秀秀攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理？對(duì)上：：同心同同德，，注重重執(zhí)行行對(duì)下：：協(xié)調(diào)管管理，，身先先士卒卒對(duì)外：：積極營營銷，，塑造造形象象明確角色定位內(nèi)涵1三、怎樣做做一名名優(yōu)秀秀攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理？職業(yè)道道德好好文化素素養(yǎng)高高專業(yè)知知識(shí)熟熟熱愛本本職工工作務(wù)實(shí)奉奉獻(xiàn)進(jìn)進(jìn)取增強(qiáng)職職業(yè)素素養(yǎng)穩(wěn)妥細(xì)細(xì)致節(jié)節(jié)儉互助友友愛和和諧真情服服務(wù)用用戶注重基本素質(zhì)提高2三、怎樣做做一名名優(yōu)秀秀攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理？職業(yè)道道德好好文化素素養(yǎng)高高專業(yè)知知識(shí)熟熟注重基本素質(zhì)提高2善于學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)容易接接受新新知識(shí)識(shí)善于分分析、、歸納納和總總結(jié)注重事事前管管理工作方方法科科學(xué)…三、怎樣做做一名職業(yè)道道德好好文化素素養(yǎng)高高專業(yè)知知識(shí)熟熟注重基本素質(zhì)提高2了解業(yè)業(yè)務(wù)特特征熟悉規(guī)規(guī)章制制度把握疑疑難問問題…能夠開開拓市市場(chǎng)能夠指指導(dǎo)員員工能夠解解答問問題三、怎樣做做一名名優(yōu)秀秀攬投部部（站站）經(jīng)經(jīng)理？發(fā)展業(yè)業(yè)務(wù)、、開拓拓市場(chǎng)場(chǎng)的能能力善于指指導(dǎo)、、帶好好隊(duì)伍伍的能能力真情服務(wù)、、處理糾紛紛的能力總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、、創(chuàng)新工作作的能力提升自身綜合能力3三、怎樣做一名名優(yōu)秀攬投部（站站）經(jīng)理？攬投部（站站）經(jīng)理的座右銘用力工作只只是稱職用心工作才才算優(yōu)秀謝謝9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:37:1422:37:1422:3712/23/202210:37:14PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2222:37:1422:37Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:37:1422:37:1422:37Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2222:37:1422:37:14December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月202210:37:14下下午22:37:1412月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:37下下午12月-2222:37December23,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2322:37:1422:37:1423December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。10:37:14下下午10:37下下午22:37:1412月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。22:37:1422:37:1422:3712/23/202210:37:14PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2222:37:1422:37Dec-2223-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。22:37:1422:37:1422:37Friday,December23,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2222:37:1422:37:14December23,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月202210:37:14下下午22:37:1412月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2210:37下下午12月-2222:37December23,202216、少