小組工作第一章-小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)地位課件

第一章小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)地位

第一節(jié)小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)視角第二節(jié)小組工作的歷史與服務(wù)對(duì)象第三節(jié)小組工作的服務(wù)過(guò)程與范圍第四節(jié)小組工作的功能、地位與意義第一章小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)地位

第一節(jié)小組工作的定義與專(zhuān)第一節(jié)小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)視角

一、小組工作的定義

1、群體對(duì)于人類(lèi)的重要意義小組工作是社會(huì)工作的一種專(zhuān)業(yè)方法，既是以群體形式開(kāi)展的社會(huì)工作，又是社會(huì)工作方法在群體處境中的應(yīng)用，是群體與社會(huì)工作方法的結(jié)合體。而群體既是現(xiàn)代社會(huì)與生活方式的社會(huì)基礎(chǔ)，又是社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)體系運(yùn)作的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。是連接微觀的個(gè)人生活與宏觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的主要社會(huì)渠道。第一節(jié)小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)視角

一、小組工作的定義

2、群體的含義與分類(lèi)群體分類(lèi)是基礎(chǔ)性理論議題，又是充滿(mǎn)爭(zhēng)議和尚無(wú)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域。目前比較主要的群體分類(lèi)方法有如下一些：社區(qū)與社會(huì)的區(qū)分。社區(qū)是指在自然、血緣、地域、宗教等基礎(chǔ)上建立的群體關(guān)系，是持久和真正的群體性共同生活。與此相反，社會(huì)是指在人為、業(yè)緣、目的、利益基礎(chǔ)上組成的群體，是機(jī)械聚合體。初屬群體和次屬群體的分類(lèi)。初屬群體又譯為首屬群體或基本群體，泛指那些由少數(shù)人組成，且在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持面對(duì)面、親密、持久互動(dòng)關(guān)系的群體，如家庭、鄰里。與此相反，次屬群體則由許多人組成，他們是在暫時(shí)、非感情用事、個(gè)人和強(qiáng)制性基礎(chǔ)上互動(dòng)，例如政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校。2、群體的含義與分類(lèi)

按照群體組織程序和成立方式看，有正式或制度性與非正式或非制度性群體之分。

從群體成員與群體的關(guān)系角度看，可以分為內(nèi)群體與外群體，或者是我們?nèi)后w與他們?nèi)后w，內(nèi)群體或我們?nèi)后w特色是我群意識(shí)和民族中心主義。

3、小組工作的定義小組工作是社會(huì)工作者與群體中的人們一道工作，基本目的是通過(guò)界定人們的基本需要，解決人們面臨的各種社會(huì)問(wèn)題，增強(qiáng)人們的社會(huì)功能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、群體、社區(qū)希望或預(yù)期的目標(biāo)，以改善人們的生活質(zhì)量和提高社會(huì)福利水平。按照群體組織程序和成立方式看，有正式或制度性與非正式或非制在這個(gè)定義中，基本構(gòu)成要素有六個(gè)：

（1）小組工作是以人的群居生活屬性和相互依賴(lài)關(guān)系為基礎(chǔ)的，人類(lèi)不能離群索居。人類(lèi)生活就是群體生活。

（2）小組工作性質(zhì)是一種與人們一道工作的方法。小組既是個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)和小組目標(biāo)的基本途徑，又是個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體、群體與社會(huì)發(fā)生互動(dòng)關(guān)系的處境。

（3）社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象是由個(gè)人組成的群體，群體的類(lèi)型多種多樣，劃分標(biāo)準(zhǔn)不同，例如正式與非正式群體、志愿與非志愿群體、初屬群體與次屬群體、我們?nèi)后w和他們?nèi)后w等等。在這個(gè)定義中，基本構(gòu)成要素有六個(gè)：

（4）小組工作的基本內(nèi)容是將具有共同愿望、利益、興趣、愛(ài)好和目標(biāo)的人們組織起來(lái)，確定人們普遍存在的基本需要和工作生活面臨的主要問(wèn)題，運(yùn)用各式各樣的服務(wù)和項(xiàng)目滿(mǎn)足人們的需要，通過(guò)需要滿(mǎn)足過(guò)程解決人們的問(wèn)題，改善人們的生活環(huán)境，提高社會(huì)福利水平。

（5）特定小組工作的目標(biāo)清楚明了。目標(biāo)既是小組的動(dòng)力源泉，又為小組工作指明了方向。

（6）小組工作是個(gè)“服務(wù)過(guò)程”，小組過(guò)程應(yīng)考慮的因素眾多，包括小組規(guī)模、小組構(gòu)成、小組規(guī)則、聚會(huì)時(shí)間與地點(diǎn)、小組領(lǐng)袖、小組創(chuàng)立和結(jié)束、小組的權(quán)力和小組的互動(dòng)關(guān)系等。換言之，小組工作是幫助人們解決群居生活問(wèn)題和改善人們社會(huì)功能的社會(huì)服務(wù)過(guò)程。（4）小組工作的基本內(nèi)容是將具有共同愿望、利益、興趣、愛(ài)好二、小組工作的專(zhuān)業(yè)視角

1、蘊(yùn)涵了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的基本價(jià)值理念社會(huì)工作中小組工作的專(zhuān)業(yè)視角和獨(dú)特之處包括六點(diǎn)：小組工作的價(jià)值觀念與基本假設(shè)不同一般。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員相信：每個(gè)人都是獨(dú)特個(gè)體，應(yīng)該享受有尊嚴(yán)的生活，他們具有巨大潛力。服務(wù)政策目標(biāo)不同于其他組織，社會(huì)工作者主要在社會(huì)福利機(jī)構(gòu)與公益事業(yè)機(jī)構(gòu)工作，福利機(jī)構(gòu)或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)主要是社會(huì)公平、社會(huì)平等、能力建設(shè)與增加服務(wù)對(duì)象的選擇范圍，使他們充分分享社會(huì)發(fā)展成果，群體歸屬感、經(jīng)濟(jì)效率和群體服務(wù)主要目標(biāo)。二、小組工作的專(zhuān)業(yè)視角服務(wù)對(duì)象不同于一般的群體成員，他們通常是在社會(huì)生活中長(zhǎng)期處于不利地位的弱勢(shì)與劣勢(shì)群體，他們通常悲觀失望、自暴自棄、封閉保守、自私狹隘，對(duì)社會(huì)和人類(lèi)充滿(mǎn)敵意，難以組織起來(lái)。小組服務(wù)內(nèi)容和小組組織方式不同于一般的群體生活，組織動(dòng)員過(guò)程、培養(yǎng)群體領(lǐng)袖、建立群體成員間相互支持的自助互助網(wǎng)絡(luò)既是小組工作的重要內(nèi)容，又是小組工作的基本手法。小組工作的基本功能是解決服務(wù)對(duì)象面臨的群體性問(wèn)題，改善他們的生活環(huán)境與生活質(zhì)量。小組工作只是服務(wù)工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，而非目標(biāo)，小組工作的重點(diǎn)不是群體結(jié)構(gòu)，而是群體成員之間的相互關(guān)系，群體成為未來(lái)服務(wù)的工具。服務(wù)對(duì)象不同于一般的群體成員，他們通常是在社會(huì)生活中長(zhǎng)期處于

2、與更廣泛的群體工作相聯(lián)系在社會(huì)工作宏觀實(shí)務(wù)的概念框架下，社區(qū)（地域社區(qū)）和組織（功能社區(qū)）工作方法實(shí)現(xiàn)了有機(jī)統(tǒng)一，社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)視角由地域社區(qū)擴(kuò)展到功能社區(qū)組織領(lǐng)域。這意味著小組工作與社區(qū)工作的區(qū)別及聯(lián)系問(wèn)題，變?yōu)樾〗M工作與組織工作的區(qū)別及聯(lián)系問(wèn)題。2、與更廣泛的群體工作相聯(lián)系第二節(jié)

小組工作的歷史與服務(wù)對(duì)象

一、歐美小組工作的歷史小組工作起源于歐美地區(qū)，歷史發(fā)展大體分為三個(gè)階段，反映了小組工作專(zhuān)業(yè)地位逐步確立的過(guò)程。

1、小組工作的萌芽和初步發(fā)展由19世紀(jì)中期開(kāi)始到20世紀(jì)40年代，是小組工作萌芽和初步發(fā)展時(shí)期，主要服務(wù)對(duì)象是青年工人、貧困鄰里和家庭。第二節(jié) 小組工作的歷史與服務(wù)對(duì)象

一、歐美小組工作的歷史

2、小組工作的專(zhuān)業(yè)化1946年至20世紀(jì)60年代既是小組工作的穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，又是工作專(zhuān)業(yè)化與社會(huì)化的發(fā)展時(shí)期，服務(wù)對(duì)象超出傳統(tǒng)福利服務(wù)對(duì)象范圍，開(kāi)始在越來(lái)越多的領(lǐng)域中運(yùn)用。這一時(shí)期是承前啟后的時(shí)期，是小組工作數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的質(zhì)變時(shí)期。

3、小組工作的最新發(fā)展20世紀(jì)70年代以來(lái)，小組工作出現(xiàn)微觀化、多元化、精致化和整合化的發(fā)展趨勢(shì)，小組工作服務(wù)對(duì)象重新聚焦特殊化群體，小組工作進(jìn)入嶄新的歷史發(fā)展階段。小組工作治療化、專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)導(dǎo)致小組工作的知識(shí)體系、服務(wù)范圍、理論模式、工作方法精益求精，超越一般意義的專(zhuān)業(yè)化與職業(yè)化，達(dá)到精致化程度。2、小組工作的專(zhuān)業(yè)化二、中國(guó)小組工作的歷史與現(xiàn)狀中國(guó)小組工作基礎(chǔ)深厚，行政性小組工作已經(jīng)成為社會(huì)管理的基本手段。小組工作以改革開(kāi)放為界分為兩大階段。所有社會(huì)群體特別是弱勢(shì)群體和劣勢(shì)群體是小組工作的基本服務(wù)對(duì)象。雖然專(zhuān)業(yè)小組工作起源于歐美社會(huì)，但是中國(guó)社會(huì)非專(zhuān)業(yè)小組工作基礎(chǔ)深厚，群體生活舉足輕重。二、中國(guó)小組工作的歷史與現(xiàn)狀三、小組工作的服務(wù)對(duì)象在下列五種情況之下，特別適合于采取小組工作的方法：在那些個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，除非他們與其他人合作的時(shí)候或處境下，例如當(dāng)一群人為改善生活環(huán)境和環(huán)境保護(hù)而工作之時(shí)。在那些個(gè)人無(wú)法在一對(duì)一基礎(chǔ)上與專(zhuān)業(yè)人員發(fā)揮作用，而只能與一個(gè)群體的人員合作的時(shí)候或處境下，例如與一群青少年犯罪人員相處。在那些群體對(duì)個(gè)人具有相當(dāng)大影響的時(shí)候或處境下，例如家庭對(duì)個(gè)人功能正常發(fā)揮的巨大影響。三、小組工作的服務(wù)對(duì)象在某項(xiàng)工作或目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要幾個(gè)人的努力和集體貢獻(xiàn)的時(shí)候或處境下，例如跨學(xué)科的研究小組或多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在人們具有相似需要，或面臨共同問(wèn)題的時(shí)候或處境下，例如智障兒童的家長(zhǎng)、長(zhǎng)期病患者的家屬、艾滋病人的家屬、癌癥患者等。簡(jiǎn)言之，小組工作方法適用范圍廣泛，領(lǐng)域?qū)拸V，已由解決問(wèn)題取向轉(zhuǎn)變?yōu)橹\求發(fā)展取向，由微觀小群體轉(zhuǎn)向宏觀復(fù)雜組織，由地域社區(qū)與組織分離轉(zhuǎn)變?yōu)榈赜蛏鐓^(qū)與組織結(jié)合。在某項(xiàng)工作或目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要幾個(gè)人的努力和集體貢獻(xiàn)的時(shí)候或處境四、對(duì)小組工作的可能誤解

1、把“小組工作”完全等同于小群體工作，過(guò)分強(qiáng)調(diào)微型小群體工作對(duì)象的中心地位，似乎小組工作就等于小群體工作。

2、認(rèn)為小組工作就是單純目標(biāo)人群的服務(wù)工作，人為割裂小組工作與組織工作、小組工作與地域社區(qū)工作的關(guān)系。

3、認(rèn)為小組工作是社會(huì)工作專(zhuān)有和特有的工作方法，忽視人類(lèi)群體生活和群體過(guò)程的普遍性意義。

4、過(guò)分強(qiáng)調(diào)小組生活與小組工作的中心性地位，將作為社會(huì)生活處境和社會(huì)體系的群體視為小組工作的主要內(nèi)容，反而忽視或忘記人類(lèi)社會(huì)行為模式和群體行為模式的中心地位。

5、小組工作只關(guān)注群體行為而忽視群體環(huán)境。四、對(duì)小組工作的可能誤解第三節(jié)小組工作的服務(wù)過(guò)程與范圍

一、

小組工作的服務(wù)人群小組工作最初服務(wù)領(lǐng)域主要局限于青年人、兒童、移民、貧困家庭和其他劣勢(shì)群體的福利服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要是休閑娛樂(lè)、社區(qū)組織動(dòng)員、兒童保護(hù)、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)環(huán)境建設(shè)等。經(jīng)過(guò)一百余年的歷史發(fā)展，小組工作的服務(wù)對(duì)象日益普及、服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，服務(wù)范圍不斷增多，服務(wù)內(nèi)容日趨多樣，服務(wù)手段日趨多樣，社會(huì)影響越來(lái)越大。第三節(jié)小組工作的服務(wù)過(guò)程與范圍

一、 小組工作的服務(wù)人群二、小組工作的服務(wù)過(guò)程

1、小組環(huán)境小組環(huán)境泛指目標(biāo)群體的宏觀生活環(huán)境與社會(huì)處境，這既是小組工作的切入點(diǎn)，又是開(kāi)展小組工作的社會(huì)環(huán)境。小組環(huán)境工作具體內(nèi)容包括幾個(gè)方面的服務(wù)：

2、小組類(lèi)型從年齡階段角度看，有兒童、青少年、成年人和老人小組工作。從小組工作實(shí)施機(jī)構(gòu)的角度看，既有政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化機(jī)構(gòu)的小組工作，又有衛(wèi)生、教育、福利、司法機(jī)關(guān)的小組工作。從群體研究的學(xué)科傳統(tǒng)角度看，小組類(lèi)型或是群體研究基本可以分為兩大類(lèi)取向：一是外在的，或者是社會(huì)學(xué)的傳統(tǒng)，另一種是內(nèi)在的，或者是心理學(xué)的傳統(tǒng)。二、小組工作的服務(wù)過(guò)程

3、小組構(gòu)成小組形成的方式與途徑多種多樣，基本原理是當(dāng)社會(huì)存在社會(huì)問(wèn)題或社會(huì)需要之時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生群體或組織，以解決社會(huì)問(wèn)題，滿(mǎn)足社會(huì)需要，改善人們的生活狀況與生活質(zhì)量。

4、小組成員的選擇兩種不同涵義，一是小組吸收招募新成員，關(guān)注點(diǎn)是小組對(duì)成員的選擇，二是小組成員的集體選擇，關(guān)注點(diǎn)是小組成員的社會(huì)參與，反映的是小組成員之間的互動(dòng)關(guān)系特征。3、小組構(gòu)成

5、小組目標(biāo)一般來(lái)說(shuō)，小組目標(biāo)體系主要由服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、小組的目標(biāo)、小組成員的目標(biāo)和社會(huì)工作者的目標(biāo)四部分組成。小組目標(biāo)越清晰明確、認(rèn)同程度越高，小組生活和小組過(guò)程成功的可能性就越高。

6、小組結(jié)構(gòu)所謂小組結(jié)構(gòu)就是小組過(guò)程的結(jié)構(gòu)性構(gòu)成因素或是結(jié)構(gòu)性組成層面的集合體。一般來(lái)說(shuō)，小組結(jié)構(gòu)分為正規(guī)結(jié)構(gòu)與非正規(guī)結(jié)構(gòu)兩大類(lèi)，正規(guī)結(jié)構(gòu)就是依據(jù)小組規(guī)則建立的人際關(guān)系和互動(dòng)關(guān)系，非正規(guī)結(jié)構(gòu)就是小組成員之間實(shí)際存在的、潛在運(yùn)作的互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。5、小組目標(biāo)

7、小組過(guò)程小組過(guò)程就是小組萌芽、形成、發(fā)展、壯大和最終消亡的組織過(guò)程。實(shí)質(zhì)是小組在確立小組規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，通過(guò)小組方式解決問(wèn)題的社會(huì)過(guò)程，小組過(guò)程反映小組社會(huì)環(huán)境、小組文化、小組結(jié)構(gòu)、小組成員互動(dòng)關(guān)系和不同小組間關(guān)系等。

8、小組維持按照美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯的結(jié)構(gòu)功能主義理論，小組與組織具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和模式維持功能，模式維持功能實(shí)質(zhì)就是小組的整合功能，就是如何化解小組內(nèi)部矛盾和成員之間的各種差距，以實(shí)現(xiàn)既增加小組內(nèi)部凝聚力和歸屬感，又維持小組內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)平衡和健康發(fā)展的目標(biāo)。小組維持不是最終目的，而是更好地實(shí)現(xiàn)小組工作目標(biāo)的基本手段和措施。7、小組過(guò)程

9、小組發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制與小組成員的參與程度小組的發(fā)展動(dòng)力源泉可能來(lái)自小組內(nèi)外兩方面，小組外部的動(dòng)力源泉主要是社會(huì)問(wèn)題或小組環(huán)境，小組內(nèi)部的動(dòng)力源泉主要是成員的需要，來(lái)自小組內(nèi)部的動(dòng)力既是小組發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉，又是最佳的動(dòng)力源泉。

10、小組工作評(píng)估研究小組評(píng)估工作是貫穿整個(gè)小組工作過(guò)程的，這包括小組工作開(kāi)始前的前期評(píng)估、小組工作開(kāi)展中的中期評(píng)估、小組工作結(jié)束時(shí)期的終期評(píng)估，而且評(píng)估研究的形式多種多樣，既可以是專(zhuān)家學(xué)者為主的評(píng)估，又可以是小組成員為主的主觀感受與想法評(píng)估，還可以是小組成員、專(zhuān)家學(xué)者和社會(huì)工作者三結(jié)合的綜合性評(píng)估。評(píng)估研究實(shí)質(zhì)是理論服務(wù)。9、小組發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制與小組成員的參與程度第四節(jié)小組工作的功能、地位與意義

一、小組工作的功能

1、小組自身的功能小組工作既為群體化社會(huì)生活與群體化行為模式奠定基礎(chǔ)，提供社會(huì)規(guī)范與行為標(biāo)準(zhǔn)，又為履行人們的角色地位提供社會(huì)載體、組織媒介，小組生活與小組過(guò)程成為重要的社會(huì)機(jī)制。第四節(jié)小組工作的功能、地位與意義

一、小組工作的功能

2、小組工作的功能美國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)歸納小組工作的基本功能有：協(xié)助群體成員學(xué)習(xí)參與小組活動(dòng)的方法，進(jìn)而發(fā)展一種積極的公民責(zé)任感。協(xié)助個(gè)人挖掘其成長(zhǎng)潛能，通過(guò)集體經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系，豐富其生活內(nèi)容。協(xié)助個(gè)人實(shí)現(xiàn)社會(huì)整合或發(fā)展同輩關(guān)系，以加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)和社會(huì)歸屬感。必要時(shí)支持個(gè)人應(yīng)付緊張狀況，以幫助其適應(yīng)新環(huán)境。協(xié)助個(gè)人維持一種滿(mǎn)意的社會(huì)功能。當(dāng)社會(huì)發(fā)生沖突和解組時(shí)，為個(gè)人提供集體生活經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)群體化生活。2、小組工作的功能二、小組工作的地位從總體社會(huì)與國(guó)家或?qū)⑸鐣?huì)系統(tǒng)看作一個(gè)整體的角度看，群體與組織是最主要的活動(dòng)單位，群體和組織處在個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與組織、個(gè)人與政府、個(gè)人與社會(huì)結(jié)構(gòu)關(guān)系的中間地位。小組工作與組織研究的地位既取決于宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)體系框架，又取決于人性。從總體社會(huì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)角度看，群體現(xiàn)象與小組工作占據(jù)中心性位置。這種中心性位置既反映人類(lèi)社會(huì)的基本特征，又說(shuō)明組織現(xiàn)象與組織社會(huì)學(xué)的現(xiàn)實(shí)狀況、理論研究與服務(wù)實(shí)踐的位置。二、小組工作的地位三、小組工作的意義

1、微觀與宏觀社會(huì)工作方法的聯(lián)結(jié)點(diǎn)如果將微觀治療取向方法與宏觀管理取向方法組成一個(gè)連續(xù)性體系的話(huà)，小組工作處在中間的位置，位于微觀治療取向方法與宏觀管理取向方法的中間位置。

2、適用范圍寬廣在組織化生活的時(shí)代中，小組工作方法地位自然會(huì)越來(lái)越高，小組工作方法必將是最基本、最重要和最具有發(fā)展?jié)摿Φ膶?zhuān)業(yè)服務(wù)方法與內(nèi)容。

3、了解社會(huì)的窗口小組工作與組織研究的社會(huì)意義是了解群體與組織的普遍性、群體和組織對(duì)權(quán)力和地位的沖擊、群體和組織對(duì)人的個(gè)性和行為的深刻影響。三、小組工作的意義

4、理論研究的基礎(chǔ)群體和組織理論研究意義重大,在一個(gè)集體主義思想盛行、社會(huì)生活方式高度“組織化”和社會(huì)結(jié)構(gòu)快速變遷的轉(zhuǎn)型社會(huì)中，群體生活和組織研究領(lǐng)域蘊(yùn)藏?zé)o限機(jī)會(huì)，成為理論創(chuàng)新、理論發(fā)展與理論建構(gòu)的最佳領(lǐng)域。

5、福利服務(wù)實(shí)踐的前沿對(duì)小組工作者和社會(huì)工作者而言，小組工作與組織發(fā)展是最基本的方法，如何將弱勢(shì)群體與劣勢(shì)群體組織起來(lái)，通過(guò)群體自助、互助友愛(ài)和相互支持解決他們面臨的各種問(wèn)題。

6、社會(huì)政策的載體無(wú)論是從工作方法，還是從目標(biāo)群體角度看，小組工作與組織過(guò)程的基本特征是群體行為，是公共政策與社會(huì)政策關(guān)注的基本領(lǐng)域。4、理論研究的基礎(chǔ)復(fù)習(xí)思考題

1、什么是小組工作？如何理解其涵義？

2、小組工作在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)體系中處于什么地位？發(fā)揮著什么作用？

3、小組工作的基本特征和服務(wù)過(guò)程是什么？

4、小組工作的基本功能有哪些？學(xué)習(xí)小組工作的意義是什么？復(fù)習(xí)思考題

1、什么是小組工作？如何理解其涵義？第一章小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)地位

第一節(jié)小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)視角第二節(jié)小組工作的歷史與服務(wù)對(duì)象第三節(jié)小組工作的服務(wù)過(guò)程與范圍第四節(jié)小組工作的功能、地位與意義第一章小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)地位

第一節(jié)小組工作的定義與專(zhuān)第一節(jié)小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)視角

一、小組工作的定義

1、群體對(duì)于人類(lèi)的重要意義小組工作是社會(huì)工作的一種專(zhuān)業(yè)方法，既是以群體形式開(kāi)展的社會(huì)工作，又是社會(huì)工作方法在群體處境中的應(yīng)用，是群體與社會(huì)工作方法的結(jié)合體。而群體既是現(xiàn)代社會(huì)與生活方式的社會(huì)基礎(chǔ)，又是社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)體系運(yùn)作的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。是連接微觀的個(gè)人生活與宏觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的主要社會(huì)渠道。第一節(jié)小組工作的定義與專(zhuān)業(yè)視角

一、小組工作的定義

2、群體的含義與分類(lèi)群體分類(lèi)是基礎(chǔ)性理論議題，又是充滿(mǎn)爭(zhēng)議和尚無(wú)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域。目前比較主要的群體分類(lèi)方法有如下一些：社區(qū)與社會(huì)的區(qū)分。社區(qū)是指在自然、血緣、地域、宗教等基礎(chǔ)上建立的群體關(guān)系，是持久和真正的群體性共同生活。與此相反，社會(huì)是指在人為、業(yè)緣、目的、利益基礎(chǔ)上組成的群體，是機(jī)械聚合體。初屬群體和次屬群體的分類(lèi)。初屬群體又譯為首屬群體或基本群體，泛指那些由少數(shù)人組成，且在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持面對(duì)面、親密、持久互動(dòng)關(guān)系的群體，如家庭、鄰里。與此相反，次屬群體則由許多人組成，他們是在暫時(shí)、非感情用事、個(gè)人和強(qiáng)制性基礎(chǔ)上互動(dòng)，例如政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校。2、群體的含義與分類(lèi)

按照群體組織程序和成立方式看，有正式或制度性與非正式或非制度性群體之分。

從群體成員與群體的關(guān)系角度看，可以分為內(nèi)群體與外群體，或者是我們?nèi)后w與他們?nèi)后w，內(nèi)群體或我們?nèi)后w特色是我群意識(shí)和民族中心主義。

3、小組工作的定義小組工作是社會(huì)工作者與群體中的人們一道工作，基本目的是通過(guò)界定人們的基本需要，解決人們面臨的各種社會(huì)問(wèn)題，增強(qiáng)人們的社會(huì)功能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、群體、社區(qū)希望或預(yù)期的目標(biāo)，以改善人們的生活質(zhì)量和提高社會(huì)福利水平。按照群體組織程序和成立方式看，有正式或制度性與非正式或非制在這個(gè)定義中，基本構(gòu)成要素有六個(gè)：

（1）小組工作是以人的群居生活屬性和相互依賴(lài)關(guān)系為基礎(chǔ)的，人類(lèi)不能離群索居。人類(lèi)生活就是群體生活。

（2）小組工作性質(zhì)是一種與人們一道工作的方法。小組既是個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)和小組目標(biāo)的基本途徑，又是個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體、群體與社會(huì)發(fā)生互動(dòng)關(guān)系的處境。

（3）社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象是由個(gè)人組成的群體，群體的類(lèi)型多種多樣，劃分標(biāo)準(zhǔn)不同，例如正式與非正式群體、志愿與非志愿群體、初屬群體與次屬群體、我們?nèi)后w和他們?nèi)后w等等。在這個(gè)定義中，基本構(gòu)成要素有六個(gè)：

（4）小組工作的基本內(nèi)容是將具有共同愿望、利益、興趣、愛(ài)好和目標(biāo)的人們組織起來(lái)，確定人們普遍存在的基本需要和工作生活面臨的主要問(wèn)題，運(yùn)用各式各樣的服務(wù)和項(xiàng)目滿(mǎn)足人們的需要，通過(guò)需要滿(mǎn)足過(guò)程解決人們的問(wèn)題，改善人們的生活環(huán)境，提高社會(huì)福利水平。

（5）特定小組工作的目標(biāo)清楚明了。目標(biāo)既是小組的動(dòng)力源泉，又為小組工作指明了方向。

（6）小組工作是個(gè)“服務(wù)過(guò)程”，小組過(guò)程應(yīng)考慮的因素眾多，包括小組規(guī)模、小組構(gòu)成、小組規(guī)則、聚會(huì)時(shí)間與地點(diǎn)、小組領(lǐng)袖、小組創(chuàng)立和結(jié)束、小組的權(quán)力和小組的互動(dòng)關(guān)系等。換言之，小組工作是幫助人們解決群居生活問(wèn)題和改善人們社會(huì)功能的社會(huì)服務(wù)過(guò)程。（4）小組工作的基本內(nèi)容是將具有共同愿望、利益、興趣、愛(ài)好二、小組工作的專(zhuān)業(yè)視角

1、蘊(yùn)涵了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的基本價(jià)值理念社會(huì)工作中小組工作的專(zhuān)業(yè)視角和獨(dú)特之處包括六點(diǎn)：小組工作的價(jià)值觀念與基本假設(shè)不同一般。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員相信：每個(gè)人都是獨(dú)特個(gè)體，應(yīng)該享受有尊嚴(yán)的生活，他們具有巨大潛力。服務(wù)政策目標(biāo)不同于其他組織，社會(huì)工作者主要在社會(huì)福利機(jī)構(gòu)與公益事業(yè)機(jī)構(gòu)工作，福利機(jī)構(gòu)或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)主要是社會(huì)公平、社會(huì)平等、能力建設(shè)與增加服務(wù)對(duì)象的選擇范圍，使他們充分分享社會(huì)發(fā)展成果，群體歸屬感、經(jīng)濟(jì)效率和群體服務(wù)主要目標(biāo)。二、小組工作的專(zhuān)業(yè)視角服務(wù)對(duì)象不同于一般的群體成員，他們通常是在社會(huì)生活中長(zhǎng)期處于不利地位的弱勢(shì)與劣勢(shì)群體，他們通常悲觀失望、自暴自棄、封閉保守、自私狹隘，對(duì)社會(huì)和人類(lèi)充滿(mǎn)敵意，難以組織起來(lái)。小組服務(wù)內(nèi)容和小組組織方式不同于一般的群體生活，組織動(dòng)員過(guò)程、培養(yǎng)群體領(lǐng)袖、建立群體成員間相互支持的自助互助網(wǎng)絡(luò)既是小組工作的重要內(nèi)容，又是小組工作的基本手法。小組工作的基本功能是解決服務(wù)對(duì)象面臨的群體性問(wèn)題，改善他們的生活環(huán)境與生活質(zhì)量。小組工作只是服務(wù)工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，而非目標(biāo)，小組工作的重點(diǎn)不是群體結(jié)構(gòu)，而是群體成員之間的相互關(guān)系，群體成為未來(lái)服務(wù)的工具。服務(wù)對(duì)象不同于一般的群體成員，他們通常是在社會(huì)生活中長(zhǎng)期處于

2、與更廣泛的群體工作相聯(lián)系在社會(huì)工作宏觀實(shí)務(wù)的概念框架下，社區(qū)（地域社區(qū)）和組織（功能社區(qū)）工作方法實(shí)現(xiàn)了有機(jī)統(tǒng)一，社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)視角由地域社區(qū)擴(kuò)展到功能社區(qū)組織領(lǐng)域。這意味著小組工作與社區(qū)工作的區(qū)別及聯(lián)系問(wèn)題，變?yōu)樾〗M工作與組織工作的區(qū)別及聯(lián)系問(wèn)題。2、與更廣泛的群體工作相聯(lián)系第二節(jié)

小組工作的歷史與服務(wù)對(duì)象

一、歐美小組工作的歷史小組工作起源于歐美地區(qū)，歷史發(fā)展大體分為三個(gè)階段，反映了小組工作專(zhuān)業(yè)地位逐步確立的過(guò)程。

1、小組工作的萌芽和初步發(fā)展由19世紀(jì)中期開(kāi)始到20世紀(jì)40年代，是小組工作萌芽和初步發(fā)展時(shí)期，主要服務(wù)對(duì)象是青年工人、貧困鄰里和家庭。第二節(jié) 小組工作的歷史與服務(wù)對(duì)象

一、歐美小組工作的歷史

2、小組工作的專(zhuān)業(yè)化1946年至20世紀(jì)60年代既是小組工作的穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，又是工作專(zhuān)業(yè)化與社會(huì)化的發(fā)展時(shí)期，服務(wù)對(duì)象超出傳統(tǒng)福利服務(wù)對(duì)象范圍，開(kāi)始在越來(lái)越多的領(lǐng)域中運(yùn)用。這一時(shí)期是承前啟后的時(shí)期，是小組工作數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的質(zhì)變時(shí)期。

3、小組工作的最新發(fā)展20世紀(jì)70年代以來(lái)，小組工作出現(xiàn)微觀化、多元化、精致化和整合化的發(fā)展趨勢(shì)，小組工作服務(wù)對(duì)象重新聚焦特殊化群體，小組工作進(jìn)入嶄新的歷史發(fā)展階段。小組工作治療化、專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)導(dǎo)致小組工作的知識(shí)體系、服務(wù)范圍、理論模式、工作方法精益求精，超越一般意義的專(zhuān)業(yè)化與職業(yè)化，達(dá)到精致化程度。2、小組工作的專(zhuān)業(yè)化二、中國(guó)小組工作的歷史與現(xiàn)狀中國(guó)小組工作基礎(chǔ)深厚，行政性小組工作已經(jīng)成為社會(huì)管理的基本手段。小組工作以改革開(kāi)放為界分為兩大階段。所有社會(huì)群體特別是弱勢(shì)群體和劣勢(shì)群體是小組工作的基本服務(wù)對(duì)象。雖然專(zhuān)業(yè)小組工作起源于歐美社會(huì)，但是中國(guó)社會(huì)非專(zhuān)業(yè)小組工作基礎(chǔ)深厚，群體生活舉足輕重。二、中國(guó)小組工作的歷史與現(xiàn)狀三、小組工作的服務(wù)對(duì)象在下列五種情況之下，特別適合于采取小組工作的方法：在那些個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，除非他們與其他人合作的時(shí)候或處境下，例如當(dāng)一群人為改善生活環(huán)境和環(huán)境保護(hù)而工作之時(shí)。在那些個(gè)人無(wú)法在一對(duì)一基礎(chǔ)上與專(zhuān)業(yè)人員發(fā)揮作用，而只能與一個(gè)群體的人員合作的時(shí)候或處境下，例如與一群青少年犯罪人員相處。在那些群體對(duì)個(gè)人具有相當(dāng)大影響的時(shí)候或處境下，例如家庭對(duì)個(gè)人功能正常發(fā)揮的巨大影響。三、小組工作的服務(wù)對(duì)象在某項(xiàng)工作或目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要幾個(gè)人的努力和集體貢獻(xiàn)的時(shí)候或處境下，例如跨學(xué)科的研究小組或多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在人們具有相似需要，或面臨共同問(wèn)題的時(shí)候或處境下，例如智障兒童的家長(zhǎng)、長(zhǎng)期病患者的家屬、艾滋病人的家屬、癌癥患者等。簡(jiǎn)言之，小組工作方法適用范圍廣泛，領(lǐng)域?qū)拸V，已由解決問(wèn)題取向轉(zhuǎn)變?yōu)橹\求發(fā)展取向，由微觀小群體轉(zhuǎn)向宏觀復(fù)雜組織，由地域社區(qū)與組織分離轉(zhuǎn)變?yōu)榈赜蛏鐓^(qū)與組織結(jié)合。在某項(xiàng)工作或目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要幾個(gè)人的努力和集體貢獻(xiàn)的時(shí)候或處境四、對(duì)小組工作的可能誤解

1、把“小組工作”完全等同于小群體工作，過(guò)分強(qiáng)調(diào)微型小群體工作對(duì)象的中心地位，似乎小組工作就等于小群體工作。

2、認(rèn)為小組工作就是單純目標(biāo)人群的服務(wù)工作，人為割裂小組工作與組織工作、小組工作與地域社區(qū)工作的關(guān)系。

3、認(rèn)為小組工作是社會(huì)工作專(zhuān)有和特有的工作方法，忽視人類(lèi)群體生活和群體過(guò)程的普遍性意義。

4、過(guò)分強(qiáng)調(diào)小組生活與小組工作的中心性地位，將作為社會(huì)生活處境和社會(huì)體系的群體視為小組工作的主要內(nèi)容，反而忽視或忘記人類(lèi)社會(huì)行為模式和群體行為模式的中心地位。

5、小組工作只關(guān)注群體行為而忽視群體環(huán)境。四、對(duì)小組工作的可能誤解第三節(jié)小組工作的服務(wù)過(guò)程與范圍

一、

小組工作的服務(wù)人群小組工作最初服務(wù)領(lǐng)域主要局限于青年人、兒童、移民、貧困家庭和其他劣勢(shì)群體的福利服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要是休閑娛樂(lè)、社區(qū)組織動(dòng)員、兒童保護(hù)、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)環(huán)境建設(shè)等。經(jīng)過(guò)一百余年的歷史發(fā)展，小組工作的服務(wù)對(duì)象日益普及、服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，服務(wù)范圍不斷增多，服務(wù)內(nèi)容日趨多樣，服務(wù)手段日趨多樣，社會(huì)影響越來(lái)越大。第三節(jié)小組工作的服務(wù)過(guò)程與范圍

一、 小組工作的服務(wù)人群二、小組工作的服務(wù)過(guò)程

1、小組環(huán)境小組環(huán)境泛指目標(biāo)群體的宏觀生活環(huán)境與社會(huì)處境，這既是小組工作的切入點(diǎn)，又是開(kāi)展小組工作的社會(huì)環(huán)境。小組環(huán)境工作具體內(nèi)容包括幾個(gè)方面的服務(wù)：

2、小組類(lèi)型從年齡階段角度看，有兒童、青少年、成年人和老人小組工作。從小組工作實(shí)施機(jī)構(gòu)的角度看，既有政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化機(jī)構(gòu)的小組工作，又有衛(wèi)生、教育、福利、司法機(jī)關(guān)的小組工作。從群體研究的學(xué)科傳統(tǒng)角度看，小組類(lèi)型或是群體研究基本可以分為兩大類(lèi)取向：一是外在的，或者是社會(huì)學(xué)的傳統(tǒng)，另一種是內(nèi)在的，或者是心理學(xué)的傳統(tǒng)。二、小組工作的服務(wù)過(guò)程

3、小組構(gòu)成小組形成的方式與途徑多種多樣，基本原理是當(dāng)社會(huì)存在社會(huì)問(wèn)題或社會(huì)需要之時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生群體或組織，以解決社會(huì)問(wèn)題，滿(mǎn)足社會(huì)需要，改善人們的生活狀況與生活質(zhì)量。

4、小組成員的選擇兩種不同涵義，一是小組吸收招募新成員，關(guān)注點(diǎn)是小組對(duì)成員的選擇，二是小組成員的集體選擇，關(guān)注點(diǎn)是小組成員的社會(huì)參與，反映的是小組成員之間的互動(dòng)關(guān)系特征。3、小組構(gòu)成

5、小組目標(biāo)一般來(lái)說(shuō)，小組目標(biāo)體系主要由服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、小組的目標(biāo)、小組成員的目標(biāo)和社會(huì)工作者的目標(biāo)四部分組成。小組目標(biāo)越清晰明確、認(rèn)同程度越高，小組生活和小組過(guò)程成功的可能性就越高。

6、小組結(jié)構(gòu)所謂小組結(jié)構(gòu)就是小組過(guò)程的結(jié)構(gòu)性構(gòu)成因素或是結(jié)構(gòu)性組成層面的集合體。一般來(lái)說(shuō)，小組結(jié)構(gòu)分為正規(guī)結(jié)構(gòu)與非正規(guī)結(jié)構(gòu)兩大類(lèi)，正規(guī)結(jié)構(gòu)就是依據(jù)小組規(guī)則建立的人際關(guān)系和互動(dòng)關(guān)系，非正規(guī)結(jié)構(gòu)就是小組成員之間實(shí)際存在的、潛在運(yùn)作的互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。5、小組目標(biāo)

7、小組過(guò)程小組過(guò)程就是小組萌芽、形成、發(fā)展、壯大和最終消亡的組織過(guò)程。實(shí)質(zhì)是小組在確立小組規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，通過(guò)小組方式解決問(wèn)題的社會(huì)過(guò)程，小組過(guò)程反映小組社會(huì)環(huán)境、小組文化、小組結(jié)構(gòu)、小組成員互動(dòng)關(guān)系和不同小組間關(guān)系等。

8、小組維持按照美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯的結(jié)構(gòu)功能主義理論，小組與組織具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和模式維持功能，模式維持功能實(shí)質(zhì)就是小組的整合功能，就是如何化解小組內(nèi)部矛盾和成員之間的各種差距，以實(shí)現(xiàn)既增加小組內(nèi)部凝聚力和歸屬感，又維持小組內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)平衡和健康發(fā)展的目標(biāo)。小組維持不是最終目的，而是更好地實(shí)現(xiàn)小組工作目標(biāo)的基本手段和措施。7、小組過(guò)程

9、小組發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制與小組成員的參與程度小組的發(fā)展動(dòng)力源泉可能來(lái)自小組內(nèi)外兩方面，小組外部的動(dòng)力源泉主要是社會(huì)問(wèn)題或小組環(huán)境，小組內(nèi)部的動(dòng)力源泉主要是成員的需要，來(lái)自小組內(nèi)部的動(dòng)力既是小組發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉，又是最佳的動(dòng)力源泉。

10、小組工作評(píng)估研究小組評(píng)估工作是貫穿整個(gè)小組工作過(guò)程的，這包括小組工作開(kāi)始前的前期評(píng)估、小組工作開(kāi)展中的中期評(píng)估、小組工作結(jié)束時(shí)期的終期評(píng)估，而且評(píng)估研究的形式多種多樣，既可以是專(zhuān)家學(xué)者為主的評(píng)估，又可以是小組成員為主的主觀感受與想法評(píng)估，還可以是小組成員、專(zhuān)家學(xué)者和社會(huì)工作者三結(jié)合的綜合性評(píng)估。評(píng)估研究實(shí)質(zhì)是理論服務(wù)。9、小組發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制與小組成員的參與程度第四節(jié)小組工作的功能、地位與意義

一、小