供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素課件

第三章供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙因素3.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素3.2供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)框架3.3庫(kù)存3.4運(yùn)輸3.5設(shè)施3.6信息3.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素第三章供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙因素3.1供應(yīng)鏈的主要13.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.1 庫(kù)存供應(yīng)鏈中的庫(kù)存是指供應(yīng)鏈中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。通過(guò)保有庫(kù)存,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì),例如長(zhǎng)期生產(chǎn)可以明顯減少制造成本。(2)提供平衡供給和需求的途徑,例如當(dāng)庫(kù)存接近客戶需求時(shí),可保證一定的市場(chǎng)可得率;為不確定提供保障,由于人們無(wú)法完全預(yù)知需求的變動(dòng),也無(wú)法預(yù)知一些突發(fā)事件,故持有庫(kù)存可消除不確定性。下一頁(yè)返回3.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.1 庫(kù)存下一頁(yè)23.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.2 運(yùn)輸運(yùn)輸就是為了使物品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中而發(fā)生的物品的空間轉(zhuǎn)移。

產(chǎn)品很少能在同一地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)和消費(fèi),故運(yùn)輸在每一條供應(yīng)鏈中都發(fā)揮著極為重要的作用。運(yùn)輸費(fèi)用是供應(yīng)鏈成本的重要組成部分。高效的運(yùn)輸系統(tǒng)使產(chǎn)品的成本下降,從而加強(qiáng)了產(chǎn)品在異地的競(jìng)爭(zhēng)力,高效的運(yùn)輸系統(tǒng)也給企業(yè)帶來(lái)了規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而使產(chǎn)品的價(jià)格下降,加強(qiáng)了市場(chǎng)爭(zhēng)奪力。供應(yīng)鏈的成功與運(yùn)輸方式的合理選擇都有莫大的關(guān)聯(lián)。3.1.3 設(shè)施設(shè)施是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中物資存儲(chǔ)、裝配或制造的地方。通常來(lái)說(shuō),設(shè)施可以分為兩類:一類是生產(chǎn)場(chǎng)所;另一類是存儲(chǔ)場(chǎng)所。無(wú)論是哪一個(gè)設(shè)施,有關(guān)設(shè)施選址、功效和彈性的決策對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)都有重要的影響。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.2 運(yùn)輸上一頁(yè)33.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.4 信息信息包括整條供應(yīng)鏈中有關(guān)庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施及顧客的資料和分析。

信息很有可能是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中最大的驅(qū)動(dòng)要素,因?yàn)樗苯佑绊懫溆嗝總€(gè)要素。信息為管理者提供機(jī)遇,從而使供應(yīng)鏈更具反應(yīng)能力和贏利水平。這些需求信息還可以提高供應(yīng)鏈的贏利水平,因?yàn)槠髽I(yè)能夠更好地預(yù)測(cè)需求從而只生產(chǎn)所需要的數(shù)量。信息還可以通過(guò)為管理者提供配送方案,來(lái)提高供應(yīng)鏈贏利水平。例如,提供信息以便管理者選擇成本較低的替代方案,同時(shí)仍滿足必需的服務(wù)要求。上一頁(yè)返回3.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.4 信息上一頁(yè)43.2 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)框架

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的目標(biāo)是在反應(yīng)能力與贏利水平之間努力實(shí)現(xiàn)平衡,以便和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略取得戰(zhàn)略匹配。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),廠商通常使用四個(gè)供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)要素:庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息。對(duì)于每個(gè)獨(dú)立的驅(qū)動(dòng)要素,供應(yīng)鏈管理者都必須在贏利水平與反應(yīng)能力之間進(jìn)行權(quán)衡,于是,這四個(gè)要素的共同作用決定了整條供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和贏利水平。供應(yīng)鏈決策的框架結(jié)構(gòu)如圖3-1所示。絕大多數(shù)廠商都是從制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略開(kāi)始,然后確定他們的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

供應(yīng)鏈所要確定的是供應(yīng)鏈如何在贏利水平和反應(yīng)能力方面進(jìn)行運(yùn)作。接著供應(yīng)鏈要利用驅(qū)動(dòng)要素來(lái)達(dá)到由供應(yīng)鏈戰(zhàn)略所設(shè)定的業(yè)績(jī)水平。盡管這個(gè)框架結(jié)構(gòu)通常是自上而下考察的,但在許多例子中,對(duì)四個(gè)驅(qū)動(dòng)要素的研究可以表明,有必要改變供應(yīng)鏈,甚至改變更高層次的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。下一頁(yè)返回3.2 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)框架

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的目標(biāo)是在反應(yīng)能力53.3 庫(kù)

存

3.3.1 庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用庫(kù)存之所以在供應(yīng)鏈中存在是因?yàn)楣┣蟛黄ヅ?。生產(chǎn)廠家會(huì)刻意制造這種供求不匹配現(xiàn)象,大量生產(chǎn)產(chǎn)品,為將來(lái)的銷售做準(zhǔn)備,這對(duì)生產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟(jì)的。零售商店也刻意追求供求不匹配,它們根據(jù)對(duì)未來(lái)需求的預(yù)期儲(chǔ)備貨物。庫(kù)存在供應(yīng)鏈中發(fā)揮的重要作用是增加需求量。由于有現(xiàn)成的產(chǎn)品,這種需求能夠在顧客需要時(shí)得到滿足。庫(kù)存的另一個(gè)顯著作用是,利用生產(chǎn)和銷售中存在的規(guī)模效益來(lái)降低成本。庫(kù)存遍布于供應(yīng)鏈,從原材料到生產(chǎn)流程中的半成品、再到制成品,它們分別由供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商所擁有。庫(kù)存是供應(yīng)鏈的主要成本來(lái)源,對(duì)企業(yè)的反應(yīng)能力有巨大影響。一個(gè)高庫(kù)存水平的供應(yīng)鏈就有高水平的市場(chǎng)反應(yīng)能力,顧客走進(jìn)一家商店,可以手里拿著物色到的商品走出商店。相反地,一個(gè)庫(kù)存少的供應(yīng)鏈就會(huì)非常缺乏市場(chǎng)反應(yīng)能力。下一頁(yè)返回3.3 庫(kù) 存

3.3.1 庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用下一頁(yè)63.3 庫(kù)

存

想要某種商品的顧客需要事先訂購(gòu),并等上幾個(gè)月才能生產(chǎn)出來(lái),以上差別都取決于供應(yīng)鏈中庫(kù)存量的大小。庫(kù)存對(duì)供應(yīng)鏈中的物流周轉(zhuǎn)時(shí)間也有顯著影響。

物流周轉(zhuǎn)時(shí)間是指從物資流入供應(yīng)鏈到物資流出供應(yīng)鏈所需要的那段時(shí)間。此外,庫(kù)存還會(huì)顯著影響銷售速度,即向最終消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的速度。3.3.2 庫(kù)存決策的組成要素現(xiàn)在,我們來(lái)鑒別一下幾個(gè)與庫(kù)存有關(guān)的主要決策。供應(yīng)鏈管理者必須做出這些決策,以便有效地創(chuàng)造更具反應(yīng)能力和贏利水平的供應(yīng)鏈。(1)循環(huán)庫(kù)存。循環(huán)庫(kù)存是指用于滿足在供應(yīng)商兩次送貨之間所發(fā)生的需求的平均庫(kù)存量。循環(huán)庫(kù)存的規(guī)模取決于大批量生產(chǎn)或采購(gòu)原材料的規(guī)模。廠商大批量生產(chǎn)或采購(gòu)原材料,以便在生產(chǎn)、運(yùn)輸或采購(gòu)中實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.3 庫(kù) 存

想要某種商品的顧客需要事先訂購(gòu),并等上幾73.3 庫(kù)

存

然而,隨著規(guī)模擴(kuò)大,運(yùn)輸費(fèi)用也相應(yīng)增加。我們以一個(gè)網(wǎng)上書店零售商為例,來(lái)談?wù)勓h(huán)庫(kù)存的決策問(wèn)題。這個(gè)零售商每月平均銷售10卡車的圖書。該零售商要做的循環(huán)庫(kù)存決策內(nèi)容包括:圖書庫(kù)存補(bǔ)給需多少錢和多久需要補(bǔ)給庫(kù)存一次。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商可以每個(gè)月訂購(gòu)10卡車圖書或每3天訂購(gòu)1卡車圖書。供應(yīng)鏈管理者面臨的基本權(quán)衡是,大量庫(kù)存的成本(循環(huán)庫(kù)存大)和頻繁訂貨的成本(循環(huán)庫(kù)存少)之間的權(quán)衡。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.3 庫(kù) 存

然而,隨著規(guī)模擴(kuò)大,運(yùn)輸費(fèi)用也相應(yīng)增加83.3 庫(kù)

存

(2)安全庫(kù)存。安全庫(kù)存是指應(yīng)對(duì)需求量超過(guò)預(yù)期數(shù)時(shí)的庫(kù)存,它是為了應(yīng)對(duì)不確定性而存在的。如果這個(gè)世界是完全可以預(yù)測(cè)的,僅僅有循環(huán)庫(kù)存就足夠了。然而,由于需求是不確定的,可能會(huì)超過(guò)預(yù)期,所以廠商要備有安全庫(kù)存,以滿足不可預(yù)測(cè)的高需求。確定安全庫(kù)存量是管理者面臨的一項(xiàng)關(guān)鍵性決策。例如,一個(gè)皮鞋零售商必須為假日購(gòu)買旺季計(jì)算其安全庫(kù)存量。如果它的安全庫(kù)存量太大,皮鞋賣不掉,不得不在假日過(guò)后打折甩賣。相反地,如果皮鞋零售商的安全庫(kù)存量太小,該公司將損失銷售量及其帶來(lái)的利潤(rùn)。因此,選擇安全庫(kù)存量是一種在庫(kù)存積壓所帶來(lái)的成本和庫(kù)存缺貨所損失的銷售量之間的權(quán)衡。供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵是,在不損害產(chǎn)品供給水平的情況下,找到降低安全庫(kù)存水平的有效途徑。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.3 庫(kù) 存

(2)安全庫(kù)存。安全庫(kù)存是指應(yīng)對(duì)需求量超93.3 庫(kù)

存

(3)季節(jié)庫(kù)存。季節(jié)庫(kù)存是用來(lái)應(yīng)對(duì)可預(yù)料的需求變化庫(kù)存。廠商利用季節(jié)庫(kù)存,在淡季建立庫(kù)存,為無(wú)法生產(chǎn)全部需求的旺季做儲(chǔ)備。管理者面臨的幾個(gè)關(guān)鍵性決策如下:是否建立季節(jié)庫(kù)存?如果建立季節(jié)庫(kù)存,需要多少庫(kù)存?如果一個(gè)廠商能夠以很低的成本快速改變其生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)量,那么它可能不需要季節(jié)庫(kù)存,因?yàn)樗纳a(chǎn)系統(tǒng)可以調(diào)整到適合旺季需求的狀態(tài),并且這樣做又不會(huì)增加太多的成本。然而,如果產(chǎn)量調(diào)整代價(jià)昂貴(如必須雇傭或解雇工人),那么廠商的明智做法就是,保持平穩(wěn)的產(chǎn)量水平并在淡季時(shí)建立庫(kù)存。因此,供應(yīng)鏈管理者在決定季節(jié)庫(kù)存量所面臨的基本權(quán)衡是:保有額外的季節(jié)庫(kù)存的成本與產(chǎn)量調(diào)整所帶來(lái)的成本之間的權(quán)衡。管理者在庫(kù)存決策中面臨的基本權(quán)衡是反應(yīng)能力與贏利水平之間的權(quán)衡。增加庫(kù)存通常會(huì)使供應(yīng)鏈對(duì)顧客更具應(yīng)變能力。然而,這種做法會(huì)遇到成本問(wèn)題,因?yàn)樵黾訋?kù)存會(huì)減少利潤(rùn)。因此,供應(yīng)鏈管理者可利用庫(kù)存作為一個(gè)驅(qū)動(dòng)要素,來(lái)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)要求的反應(yīng)能力與贏利水平。上一頁(yè)返回3.3 庫(kù) 存

(3)季節(jié)庫(kù)存。季節(jié)庫(kù)存是用來(lái)應(yīng)對(duì)可預(yù)103.4運(yùn)輸3.4.1 運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用與其他供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)要素一樣,運(yùn)輸對(duì)反應(yīng)能力和贏利水平均有很大的影響。無(wú)論運(yùn)輸方式或運(yùn)輸量如何變化,快速運(yùn)輸都能提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力,并降低供應(yīng)鏈的贏利水平。廠商所采用的運(yùn)輸方式還影響到供應(yīng)鏈中的庫(kù)存水平和設(shè)施布局。例如,耐克公司從亞洲空運(yùn)運(yùn)動(dòng)服到美國(guó),因?yàn)檫@能降低公司的庫(kù)存水平。顯然,這種做法提高了反應(yīng)能力,但卻降低了運(yùn)輸效益,因?yàn)檫@比海運(yùn)要昂貴得多。當(dāng)供應(yīng)商考慮目標(biāo)顧客的需求時(shí),運(yùn)輸在公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用就顯得非常重要。如果廠商競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目標(biāo)是那些要求高水平反應(yīng)能力并愿意為此付費(fèi)的顧客,那么它可以利用運(yùn)輸作為提高供應(yīng)鏈反應(yīng)能力的一個(gè)驅(qū)動(dòng)要素;如果廠商的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)是那些將價(jià)格作為主要決策依據(jù)的顧客,那么它可以利用運(yùn)輸手段降低產(chǎn)品成本而犧牲高水平反應(yīng)能力。由于廠商可以同時(shí)利用庫(kù)存和運(yùn)輸來(lái)提高反應(yīng)能力或贏利水平,廠商最理想的決策通常是在兩者之間尋求恰當(dāng)?shù)钠胶狻Ｏ乱豁?yè)返回3.4運(yùn)輸3.4.1 運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用下一頁(yè)113.4運(yùn)輸運(yùn)輸在供應(yīng)鏈管理中要解決的主要問(wèn)題是:(1)運(yùn)輸方式的選擇如何?(2)路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇如何?(3)自營(yíng)與外包?(4)反應(yīng)能力和贏利水平的權(quán)衡?上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.4運(yùn)輸運(yùn)輸在供應(yīng)鏈管理中要解決的主要問(wèn)題是:上一123.4運(yùn)輸3.4.2運(yùn)輸決策的組成要素現(xiàn)在,我們來(lái)鑒別一下運(yùn)輸決策的幾個(gè)關(guān)鍵組成要素,這是廠商在設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈時(shí)所必須分析的。(1)運(yùn)輸方式。運(yùn)輸方式是指將產(chǎn)品從供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)位置移動(dòng)到另一個(gè)位置所采取的方式。航空運(yùn)輸:最昂貴、最快捷的運(yùn)輸方式。公路運(yùn)輸:較快速、較廉價(jià)、高度靈活的運(yùn)輸方式。鐵路運(yùn)輸:適用于大宗貨物的廉價(jià)運(yùn)輸方式。水陸運(yùn)輸:最慢的運(yùn)輸方式,通常是大宗海外貨運(yùn)唯一的經(jīng)濟(jì)選擇。管道運(yùn)輸:主要用于輸送石油和天然氣。每一種運(yùn)輸方式都在速度、貨運(yùn)規(guī)模(從單個(gè)包裹到貨物輸送臺(tái)、整車或整船)、貨運(yùn)成本和靈活性方面有不同特點(diǎn),這些決定了廠商對(duì)某種特定運(yùn)輸方式的選擇。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.4運(yùn)輸3.4.2運(yùn)輸決策的組成要素上一頁(yè)下133.4運(yùn)輸(2)路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇。管理者必須做出的另一個(gè)主要決策是產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)穆窂胶途W(wǎng)絡(luò)。路徑是指產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)穆肪€;網(wǎng)絡(luò)是指產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)與路徑的總和。例如,廠商需要決定的是直接將產(chǎn)品送到顧客手中,還是利用一系列的配送者,廠商在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)階段便要做出運(yùn)輸路徑?jīng)Q策,它們還要做出日?；蚨唐跊Q策。(3)內(nèi)部化還是依靠外部資源。傳統(tǒng)上,大部分運(yùn)輸職能是在公司內(nèi)部完成的。而如今,許多運(yùn)輸(甚至整個(gè)物流體系)職能卻是依靠外部提供的。當(dāng)廠商決策運(yùn)輸體系時(shí),它們不得不在部分運(yùn)輸內(nèi)部或依靠外部資源之間做出選擇,這又引發(fā)了另一方面的決策難題。關(guān)于運(yùn)輸?shù)淖罡镜臋?quán)衡,就是某一給定產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用(贏利水平)與運(yùn)輸速度(反應(yīng)能力)之間的權(quán)衡。上一頁(yè)返回3.4運(yùn)輸(2)路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇。管理者必須做出的另143.5 設(shè)

施

3.5.1 設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用如果我們將庫(kù)存視為在供應(yīng)鏈和運(yùn)輸方式上運(yùn)送的商品,或者看做商品運(yùn)輸?shù)姆绞?那么,設(shè)施就是供應(yīng)鏈所在的地方。它們是庫(kù)存商品運(yùn)輸?shù)哪康牡鼗騺?lái)源地。在產(chǎn)銷體系中,庫(kù)存商品或者轉(zhuǎn)換成另一種形式(制造),或者在運(yùn)往另一個(gè)階段(倉(cāng)儲(chǔ))前就被存放起來(lái)。設(shè)施及其相應(yīng)的能力,是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的一個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素,它影響供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和贏利水平。例如,當(dāng)產(chǎn)品只在同一個(gè)地方生產(chǎn)或儲(chǔ)存時(shí),公司可以取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,這種集中布局提高了贏利水平。然而,在成本減少的同時(shí),反應(yīng)能力也隨之降低,因?yàn)楣镜目蛻艨赡茏≡谶h(yuǎn)離生產(chǎn)設(shè)施的地方。反之,將設(shè)施布局在接近客戶的地方,增加所需設(shè)施的數(shù)量,結(jié)果會(huì)降低贏利水平。設(shè)施在供應(yīng)鏈管理中主要解決的問(wèn)題是:下一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

3.5.1 設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用下一頁(yè)153.5 設(shè)

施

設(shè)施在供應(yīng)鏈管理中主要解決的問(wèn)題是:(1)工廠、配送中心如何布局?(2)設(shè)施能力(靈活性和贏利性)大小?(3)如何選擇生產(chǎn)方式?是按訂單生產(chǎn),還是按庫(kù)存生產(chǎn)?(4)如何選擇倉(cāng)儲(chǔ)方式?(5)反應(yīng)能力和贏利水平的權(quán)衡?3.5.2設(shè)施決策的組成要素與設(shè)施相關(guān)的決策是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵部分。廠商必須分析的設(shè)施決策的組成要素有以下幾點(diǎn):上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

設(shè)施在供應(yīng)鏈管理中主要解決的問(wèn)題是:上一頁(yè)163.5 設(shè)

施

(1)布局區(qū)位。設(shè)施布局決策是公司供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重要組成部分?；镜臋?quán)衡是:集中布局以獲取規(guī)模效益,還是分散布局、靠近消費(fèi)者以提高反應(yīng)能力。公司還必須考慮與設(shè)施所在地的各種特征相關(guān)的一大堆問(wèn)題。這些問(wèn)題包括宏觀經(jīng)濟(jì)因素、戰(zhàn)略性因素、勞動(dòng)力質(zhì)量、勞動(dòng)力成本、設(shè)施成本、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、是否接近消費(fèi)者和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的其他部分、稅收影響等。(2)設(shè)施能力(靈活性和贏利性)。公司必須確定設(shè)施發(fā)揮功能或預(yù)定功能的能力。設(shè)施的大量超額能力,會(huì)增加設(shè)施的靈活性,并對(duì)大幅度的需求變化反應(yīng)敏捷。但是,超額的能力需要花費(fèi)成本,從而降低公司收益。擁有較少超額能力的設(shè)施每生產(chǎn)單位產(chǎn)品的利潤(rùn)較之擁有許多無(wú)用能力的設(shè)施更高。然而,利用率高的設(shè)施對(duì)需求波動(dòng)的反應(yīng)能力較低。因此,公司必須仔細(xì)權(quán)衡以確定各種設(shè)施的能力水平。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

(1)布局區(qū)位。設(shè)施布局決策是公司供應(yīng)鏈173.5 設(shè)

施

(3)生產(chǎn)方式。公司必須做出關(guān)于設(shè)施所使用的生產(chǎn)方式?jīng)Q策。它們必須確定設(shè)施布局是以產(chǎn)品為中心,還是以職能為中心。以產(chǎn)品為中心的工廠,為了生產(chǎn)某一類產(chǎn)品而具備不同的職能(如制造或裝配);以職能部門為中心的工廠,為了生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品而具備極少職能部門(如僅有制造或裝配職能)。以產(chǎn)品為中心的廠商,對(duì)特定類型產(chǎn)品的專門技術(shù)很熟悉,但缺乏從職能化生產(chǎn)方式中才能得到的職能性專門技術(shù)。廠商必須明確哪類技術(shù)能最大限度地幫助它們滿足顧客需求。廠商需要在提高應(yīng)變水平和關(guān)注專業(yè)能力之間權(quán)衡。應(yīng)變能力使廠商能夠生產(chǎn)許多類型產(chǎn)品卻常常效益較低,而專業(yè)技能僅在有限的產(chǎn)品生產(chǎn)中起作用,效益卻較好。和前面的例子一樣,這同樣是贏利水平與反應(yīng)能力之間的權(quán)衡。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

(3)生產(chǎn)方式。公司必須做出關(guān)于設(shè)施所使183.5 設(shè)

施

(4)倉(cāng)儲(chǔ)方式。與生產(chǎn)環(huán)節(jié)一樣,廠商也可選擇倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)的各種不同方式,主要包括以下幾種方式:①存貨單元式倉(cāng)儲(chǔ)。這是一種將所有同類產(chǎn)品儲(chǔ)存在一起的傳統(tǒng)式倉(cāng)庫(kù)。它是儲(chǔ)存產(chǎn)品較為有效的形式。②勞動(dòng)密集式倉(cāng)儲(chǔ)。這種倉(cāng)儲(chǔ)方式將用于某種特定用途或滿足特定類型顧客需求的各種不同類型的產(chǎn)品儲(chǔ)存在一起。它通常需要較大的倉(cāng)儲(chǔ)空間,但可創(chuàng)造更高效的分選和包裝環(huán)境。③對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)(由沃爾瑪公司開(kāi)創(chuàng))。在這種倉(cāng)儲(chǔ)方式中,貨物實(shí)際并未存儲(chǔ)于某個(gè)設(shè)施中,相反,從供應(yīng)商那兒過(guò)來(lái)的貨車分別運(yùn)載不同類型的產(chǎn)品,并將這些產(chǎn)品送到配送中心。在那兒,貨品被重新分裝成較小的包裝并迅速裝載到開(kāi)往各個(gè)連鎖店的貨車上。這些貨車上裝著從供應(yīng)商處運(yùn)來(lái)的各種各樣的產(chǎn)品。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

(4)倉(cāng)儲(chǔ)方式。與生產(chǎn)環(huán)節(jié)一樣,廠商也193.5 設(shè)

施

管理者做出設(shè)施決策時(shí)面臨的權(quán)衡是:由設(shè)施數(shù)目、區(qū)位和類型所決定的成本(贏利水平)與這些設(shè)施為消費(fèi)者所提供的良好市場(chǎng)反應(yīng)能力之間的權(quán)衡。上一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

管理者做出設(shè)施決策時(shí)面臨的權(quán)衡是:由設(shè)施203.6信息3.6.1信息在供應(yīng)鏈中的作用信息作為一個(gè)主要的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)要素可能會(huì)被忽略,因?yàn)樗⒎菍?shí)物形態(tài)。然而,信息的許多方式深刻地影響著供應(yīng)鏈的每個(gè)部分,這包括以下兩個(gè)方面:(1)信息聯(lián)系著供應(yīng)鏈的不同階段,使各個(gè)階段相互協(xié)調(diào),并對(duì)整條供應(yīng)鏈利潤(rùn)最大化起重要作用。(2)信息對(duì)供應(yīng)鏈中各個(gè)階段的日常運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)也很重要。例如,生產(chǎn)日程安排利用需求信息制定生產(chǎn)計(jì)劃,使工廠能夠用高效率的方式生產(chǎn)出滿足需求的產(chǎn)品。倉(cāng)儲(chǔ)管理體系利用信息明確標(biāo)出庫(kù)存量大小,這是廠商決定是否需要發(fā)出新訂單以補(bǔ)充庫(kù)存的依據(jù)。由于廠商可以利用信息來(lái)同時(shí)提高贏利水平和反應(yīng)能力,信息作為一個(gè)驅(qū)動(dòng)要素的作用日漸增大。信息在促進(jìn)公司發(fā)展方面的作用可以從信息技術(shù)的重要性迅速提升中得到證實(shí)。下一頁(yè)返回3.6信息3.6.1信息在供應(yīng)鏈中的作用下一頁(yè)213.6信息但是,和其他驅(qū)動(dòng)要素一樣,即使有了信息,公司同樣需要在贏利水平與反應(yīng)能力之間權(quán)衡。另一個(gè)關(guān)鍵性決策是:什么信息對(duì)降低供應(yīng)鏈成本、提高反應(yīng)能力最有價(jià)值。這項(xiàng)決策將隨供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和所瞄準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)不同而變化。例如,一些廠商的目標(biāo)顧客是那些以顧客為中心的、具有附加價(jià)格的產(chǎn)品的消費(fèi)者,這公司可能會(huì)發(fā)現(xiàn),投于信息要素能提高市場(chǎng)反應(yīng)能力。信息在供應(yīng)鏈管理中要解決的問(wèn)題主要是:(1)推動(dòng)型或拉動(dòng)型?(2)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與信息共享?(3)需求預(yù)測(cè)與整合計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何提高?(4)技術(shù)工具如何選擇?(5)反應(yīng)能力和贏利水平的權(quán)衡?上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.6信息但是,和其他驅(qū)動(dòng)要素一樣,即使有了信息223.6信息(6)在產(chǎn)品種類增多、產(chǎn)品生命周期縮短、顧客要求增加、供應(yīng)鏈所有權(quán)分裂、全球化的情況下,如何保持供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的變動(dòng)靈活性?(7)如何才能保證供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配?3.6.2信息決策的組成要素現(xiàn)在我們來(lái)討論供應(yīng)鏈內(nèi)信息決策的主要組成要素,這是廠商為提高供應(yīng)鏈的贏利水平和反應(yīng)能力所必須分析的內(nèi)容。(1)推動(dòng)型與拉動(dòng)型。在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程時(shí),管理者必須確定它們是屬于推動(dòng)型流程還是屬于拉動(dòng)型流程,因?yàn)椴煌愋偷牧鞒桃蟛煌愋偷男畔?。推?dòng)型流程通常要求信息以詳盡的原材料需求計(jì)劃體系的形式出現(xiàn),以便形成主要生產(chǎn)計(jì)劃并將信息反饋給供應(yīng)商,為供應(yīng)商制定零部件類型、數(shù)量和交貨日期計(jì)劃提供依據(jù)。拉動(dòng)型流程要求有關(guān)實(shí)際需求的信息應(yīng)以極快的速度傳遞到整條供應(yīng)鏈,從而使生產(chǎn)及零部件和產(chǎn)成品的銷售能夠切實(shí)反映現(xiàn)實(shí)需求。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.6信息(6)在產(chǎn)品種類增多、產(chǎn)品生命周期縮短、23供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素課件243.6信息(2)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與信息共享。當(dāng)供應(yīng)鏈中的所有不同階段的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是為了使整條供應(yīng)鏈而不是某一個(gè)階段的利潤(rùn)最大化時(shí),就出現(xiàn)了供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。缺乏協(xié)調(diào)會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈利潤(rùn)的重大損失。管理者必須決定,如何在供應(yīng)鏈中創(chuàng)造這種協(xié)調(diào),什么信息需要共享以便實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)目標(biāo)。供應(yīng)鏈不同階段之間的協(xié)調(diào)要求各階段與其他階段適當(dāng)?shù)毓蚕硇畔ⅰ＠?在一個(gè)拉動(dòng)型流程中,假設(shè)一個(gè)供應(yīng)商要為某個(gè)制造商以適時(shí)供貨的方式生產(chǎn)相應(yīng)的零部件,則這個(gè)制造商就必須和供應(yīng)商共享需求和生產(chǎn)信息。這時(shí),信息共享就是供應(yīng)鏈成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.6信息(2)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與信息共享。當(dāng)供應(yīng)鏈中的253.6信息3.6.4可利用的技術(shù)方法在供應(yīng)鏈內(nèi)部分享和分析信息有許多技術(shù)方法。管理者必須確定使用何種技術(shù)方法,以及如何將這些技術(shù)方法與他們的廠商及合作伙伴有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。隨著這些技術(shù)方法的功能增強(qiáng),以上這些決策結(jié)果變得越來(lái)越重要了。一些技術(shù)方法如下:(1)電子資料交換。廠商可以使用這種方法向供應(yīng)商提供及時(shí)的無(wú)紙化訂單。EDI不但高效,而且縮短了將產(chǎn)品送達(dá)顧客所需要的時(shí)間,因?yàn)檫@種交易比紙上合同交易發(fā)生得更快、更精確。(2)互聯(lián)網(wǎng)。與電子資料交換相比,互聯(lián)網(wǎng)在信息共享方面有著非常重要的優(yōu)點(diǎn)。所有人都可進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可以傳遞更多信息,因而比電子資料交換更具可觀察性。較好的可觀察性使供應(yīng)鏈各個(gè)階段能夠做出更好的決策。由于標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)(全球網(wǎng)絡(luò))已經(jīng)建成,供應(yīng)鏈各個(gè)階段通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流更為便捷。由于有了互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)已成為供應(yīng)鏈中的一種主要?jiǎng)恿?。上一?yè)下一頁(yè)返回3.6信息3.6.4可利用的技術(shù)方法上一頁(yè)下一263.6信息(3)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。它提供從廠商及其供應(yīng)鏈的各個(gè)部分可以獲得的交易追蹤調(diào)查和全球范圍的可觀察性信息,正確決策離不開(kāi)這些信息。這些即時(shí)信息有助于提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)決策的質(zhì)量。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)可以追蹤信息,而互聯(lián)網(wǎng)則提供了觀察這些信息的方法。SAP、甲骨文、艾德華和百納是幾個(gè)主要的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)軟件供應(yīng)商。由于這個(gè)系統(tǒng)功能強(qiáng)大,這些廠商的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有了很大發(fā)展。(4)供應(yīng)鏈管理軟件。某些公司為企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)增加了一個(gè)更高級(jí)的軟件。除了可觀察信息外,該軟件還提供了分析法使用的決策支持。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)告訴廠商進(jìn)展如何,而供應(yīng)鏈管理軟件系統(tǒng)幫助廠商做出決策。對(duì)于整條供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō),關(guān)于信息驅(qū)動(dòng)要素最基本的權(quán)衡是反應(yīng)能力與贏利水平之間的權(quán)衡。許多信息系統(tǒng)可同時(shí)提高反應(yīng)能力和贏利水平。但是,管理者也要在信息成本(降低利潤(rùn))與能提高供應(yīng)鏈反應(yīng)能力的信息之間權(quán)衡。上一頁(yè)返回3.6信息(3)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。它提供從廠商及其273.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素3.7.1產(chǎn)品種類的增多今天,產(chǎn)品的種類增加得十分迅猛。由于消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化和時(shí)尚產(chǎn)品的需求越來(lái)越多,廠商便以批量生產(chǎn)的個(gè)性化產(chǎn)品,甚至個(gè)性化服務(wù)(廠商將每個(gè)顧客視為一個(gè)獨(dú)立的細(xì)分市場(chǎng))來(lái)應(yīng)付。對(duì)原先普遍雷同的產(chǎn)品,現(xiàn)在需要為每個(gè)顧客量身定做。由于顧客要求產(chǎn)品適應(yīng)個(gè)人需求,市場(chǎng)細(xì)分不斷深化,而且越分越細(xì)致,產(chǎn)品種類增多,大大增加了市場(chǎng)預(yù)測(cè)和滿足需求的難度,從而使供應(yīng)鏈復(fù)雜化。電子商務(wù)的興起方便了供應(yīng)鏈為消費(fèi)者提供多樣化產(chǎn)品,加強(qiáng)了產(chǎn)品個(gè)性化的趨勢(shì)。商品種類的增加也帶來(lái)了需求的不確定性,這通常會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本上漲,利潤(rùn)下降。下一頁(yè)返回3.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素3.7.1產(chǎn)品種類的增多283.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素3.7.2產(chǎn)品生命周期縮短在產(chǎn)品種類增加的同時(shí),產(chǎn)品生命周期在縮短。產(chǎn)品的生命周期過(guò)去用年計(jì)算,今天卻用月來(lái)計(jì)算。產(chǎn)品生命周期的縮短增加了戰(zhàn)略匹配的難度,因?yàn)楣?yīng)商除了要應(yīng)付產(chǎn)品需求的不確定性,還必須及時(shí)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)制造商制造出新產(chǎn)品。3.7.3顧客要求不斷增加看看配送次數(shù)、成本及產(chǎn)品性能,廠商可以清晰地看到顧客大的需求不斷增加,許多廠商過(guò)去周期性標(biāo)準(zhǔn)化地提高價(jià)格,并非由于需求增加或其他原因,僅僅因?yàn)樘岣邇r(jià)格是一種“生意經(jīng)”。現(xiàn)在的顧客為商品支付與幾年前相同的價(jià)格,卻要求更快的服務(wù)、更好的質(zhì)量和性能更好的產(chǎn)品。顧客要求更高(不一定是需求量)意味著供應(yīng)鏈必須提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),以維持運(yùn)營(yíng)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素3.7.2產(chǎn)品生命周期縮293.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素3.7.4供應(yīng)鏈所有權(quán)分裂在過(guò)去的幾十年里,絕大多數(shù)公司的垂直隸屬關(guān)系被不斷削弱。廠商將一些非核心職能放棄,它們能夠利用供應(yīng)商和顧客所具備的能力,而這些能力它們自身沒(méi)有。然而這種新的所有權(quán)結(jié)構(gòu)使供應(yīng)鏈管理變得更加困難。供應(yīng)鏈歸屬于許多不同的所有者,每個(gè)所有者都有自己的利益和方針,這使整條供應(yīng)鏈的贏利水平下降。3.7.5經(jīng)濟(jì)全球化問(wèn)題在過(guò)去幾十年里,世界各國(guó)的政府都放寬了貿(mào)易限制,導(dǎo)致全球貿(mào)易巨幅增長(zhǎng),但是貿(mào)易全球化水平的提高對(duì)供應(yīng)鏈有兩個(gè)主要影響:一是現(xiàn)在的供應(yīng)鏈比過(guò)去任何時(shí)候都趨向于全球化。一個(gè)世界性的供應(yīng)鏈有許多好處,例如,可以從全球范圍的供應(yīng)商處獲取原材料。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素3.7.4供應(yīng)鏈所有權(quán)分303.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素這些供應(yīng)商能比本土供應(yīng)商提供更好更廉價(jià)的產(chǎn)品,但是全球化也給供應(yīng)鏈增加了壓力,供應(yīng)鏈設(shè)施相去甚遠(yuǎn),增加了相互協(xié)調(diào)的難度。二是競(jìng)爭(zhēng)加劇。過(guò)去受保護(hù)的民族企業(yè)現(xiàn)在必須和來(lái)自世界各地的廠商競(jìng)爭(zhēng),過(guò)去滿足消費(fèi)者需求的廠商不太多,因而每個(gè)廠商對(duì)消費(fèi)者的反應(yīng)很慢,今天在絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中,有越來(lái)越多的廠商正積極追隨、超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這種競(jìng)爭(zhēng)形式使供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成為維持和增加銷量的關(guān)鍵,同時(shí)也給供應(yīng)鏈增加了壓力,迫使其更加精確地在反應(yīng)能力與贏利水平之間取得平衡。3.7.6執(zhí)行新戰(zhàn)略的困難制定一項(xiàng)新的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略并不容易,然而,一旦好的戰(zhàn)略形成,實(shí)際執(zhí)行起來(lái)可能會(huì)更難。例如,眾所周知,耐克公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略其實(shí)就是一個(gè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,這項(xiàng)戰(zhàn)略在多年來(lái)一直維持著較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。難道耐克公司擁有一項(xiàng)其他人無(wú)法想象出來(lái)的無(wú)比卓越的戰(zhàn)略嗎?上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素這些供應(yīng)商能比本土供應(yīng)商提供更313.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素他們的戰(zhàn)略固然是卓越的,但許多人也都曾想到過(guò),只是其他公司在執(zhí)行該項(xiàng)戰(zhàn)略時(shí)遇到了困難。公司組織中的所有層次上都擁有眾多高素質(zhì)的雇員,是供應(yīng)鏈成功實(shí)施所必備的條件。雖然在書本中我們主要討論戰(zhàn)略的構(gòu)建,但是我們?nèi)孕枥斡?富有技巧的執(zhí)行戰(zhàn)略與戰(zhàn)略本身同樣重要。上面討論的幾個(gè)障礙因素,使廠商在供應(yīng)鏈反應(yīng)能力與贏利水平之間進(jìn)行恰當(dāng)權(quán)衡,從而使獲得戰(zhàn)略匹配變得更加困難,這些障礙因素也為供應(yīng)鏈無(wú)窮無(wú)盡的改善提供了巨大的機(jī)遇。這些障礙因素的影響不斷加大,使供應(yīng)鏈管理日益成為公司成敗的主要因素。上一頁(yè)返回3.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素他們的戰(zhàn)略固然是卓越的,但許32圖3-1

返回圖3-1

返回33第三章供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙因素3.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素3.2供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)框架3.3庫(kù)存3.4運(yùn)輸3.5設(shè)施3.6信息3.7供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的障礙因素第三章供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙因素3.1供應(yīng)鏈的主要343.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.1 庫(kù)存供應(yīng)鏈中的庫(kù)存是指供應(yīng)鏈中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。通過(guò)保有庫(kù)存,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì),例如長(zhǎng)期生產(chǎn)可以明顯減少制造成本。(2)提供平衡供給和需求的途徑,例如當(dāng)庫(kù)存接近客戶需求時(shí),可保證一定的市場(chǎng)可得率;為不確定提供保障,由于人們無(wú)法完全預(yù)知需求的變動(dòng),也無(wú)法預(yù)知一些突發(fā)事件,故持有庫(kù)存可消除不確定性。下一頁(yè)返回3.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.1 庫(kù)存下一頁(yè)353.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.2 運(yùn)輸運(yùn)輸就是為了使物品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中而發(fā)生的物品的空間轉(zhuǎn)移。

產(chǎn)品很少能在同一地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)和消費(fèi),故運(yùn)輸在每一條供應(yīng)鏈中都發(fā)揮著極為重要的作用。運(yùn)輸費(fèi)用是供應(yīng)鏈成本的重要組成部分。高效的運(yùn)輸系統(tǒng)使產(chǎn)品的成本下降,從而加強(qiáng)了產(chǎn)品在異地的競(jìng)爭(zhēng)力,高效的運(yùn)輸系統(tǒng)也給企業(yè)帶來(lái)了規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而使產(chǎn)品的價(jià)格下降,加強(qiáng)了市場(chǎng)爭(zhēng)奪力。供應(yīng)鏈的成功與運(yùn)輸方式的合理選擇都有莫大的關(guān)聯(lián)。3.1.3 設(shè)施設(shè)施是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中物資存儲(chǔ)、裝配或制造的地方。通常來(lái)說(shuō),設(shè)施可以分為兩類:一類是生產(chǎn)場(chǎng)所;另一類是存儲(chǔ)場(chǎng)所。無(wú)論是哪一個(gè)設(shè)施,有關(guān)設(shè)施選址、功效和彈性的決策對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)都有重要的影響。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.2 運(yùn)輸上一頁(yè)363.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.4 信息信息包括整條供應(yīng)鏈中有關(guān)庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施及顧客的資料和分析。

信息很有可能是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中最大的驅(qū)動(dòng)要素,因?yàn)樗苯佑绊懫溆嗝總€(gè)要素。信息為管理者提供機(jī)遇,從而使供應(yīng)鏈更具反應(yīng)能力和贏利水平。這些需求信息還可以提高供應(yīng)鏈的贏利水平,因?yàn)槠髽I(yè)能夠更好地預(yù)測(cè)需求從而只生產(chǎn)所需要的數(shù)量。信息還可以通過(guò)為管理者提供配送方案,來(lái)提高供應(yīng)鏈贏利水平。例如,提供信息以便管理者選擇成本較低的替代方案,同時(shí)仍滿足必需的服務(wù)要求。上一頁(yè)返回3.1供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素

3.1.4 信息上一頁(yè)373.2 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)框架

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的目標(biāo)是在反應(yīng)能力與贏利水平之間努力實(shí)現(xiàn)平衡,以便和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略取得戰(zhàn)略匹配。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),廠商通常使用四個(gè)供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)要素:庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息。對(duì)于每個(gè)獨(dú)立的驅(qū)動(dòng)要素,供應(yīng)鏈管理者都必須在贏利水平與反應(yīng)能力之間進(jìn)行權(quán)衡,于是,這四個(gè)要素的共同作用決定了整條供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和贏利水平。供應(yīng)鏈決策的框架結(jié)構(gòu)如圖3-1所示。絕大多數(shù)廠商都是從制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略開(kāi)始,然后確定他們的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

供應(yīng)鏈所要確定的是供應(yīng)鏈如何在贏利水平和反應(yīng)能力方面進(jìn)行運(yùn)作。接著供應(yīng)鏈要利用驅(qū)動(dòng)要素來(lái)達(dá)到由供應(yīng)鏈戰(zhàn)略所設(shè)定的業(yè)績(jī)水平。盡管這個(gè)框架結(jié)構(gòu)通常是自上而下考察的,但在許多例子中,對(duì)四個(gè)驅(qū)動(dòng)要素的研究可以表明,有必要改變供應(yīng)鏈,甚至改變更高層次的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。下一頁(yè)返回3.2 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)框架

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的目標(biāo)是在反應(yīng)能力383.3 庫(kù)

存

3.3.1 庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用庫(kù)存之所以在供應(yīng)鏈中存在是因?yàn)楣┣蟛黄ヅ?。生產(chǎn)廠家會(huì)刻意制造這種供求不匹配現(xiàn)象,大量生產(chǎn)產(chǎn)品,為將來(lái)的銷售做準(zhǔn)備,這對(duì)生產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟(jì)的。零售商店也刻意追求供求不匹配,它們根據(jù)對(duì)未來(lái)需求的預(yù)期儲(chǔ)備貨物。庫(kù)存在供應(yīng)鏈中發(fā)揮的重要作用是增加需求量。由于有現(xiàn)成的產(chǎn)品,這種需求能夠在顧客需要時(shí)得到滿足。庫(kù)存的另一個(gè)顯著作用是,利用生產(chǎn)和銷售中存在的規(guī)模效益來(lái)降低成本。庫(kù)存遍布于供應(yīng)鏈,從原材料到生產(chǎn)流程中的半成品、再到制成品,它們分別由供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商所擁有。庫(kù)存是供應(yīng)鏈的主要成本來(lái)源,對(duì)企業(yè)的反應(yīng)能力有巨大影響。一個(gè)高庫(kù)存水平的供應(yīng)鏈就有高水平的市場(chǎng)反應(yīng)能力,顧客走進(jìn)一家商店,可以手里拿著物色到的商品走出商店。相反地,一個(gè)庫(kù)存少的供應(yīng)鏈就會(huì)非常缺乏市場(chǎng)反應(yīng)能力。下一頁(yè)返回3.3 庫(kù) 存

3.3.1 庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用下一頁(yè)393.3 庫(kù)

存

想要某種商品的顧客需要事先訂購(gòu),并等上幾個(gè)月才能生產(chǎn)出來(lái),以上差別都取決于供應(yīng)鏈中庫(kù)存量的大小。庫(kù)存對(duì)供應(yīng)鏈中的物流周轉(zhuǎn)時(shí)間也有顯著影響。

物流周轉(zhuǎn)時(shí)間是指從物資流入供應(yīng)鏈到物資流出供應(yīng)鏈所需要的那段時(shí)間。此外,庫(kù)存還會(huì)顯著影響銷售速度,即向最終消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的速度。3.3.2 庫(kù)存決策的組成要素現(xiàn)在,我們來(lái)鑒別一下幾個(gè)與庫(kù)存有關(guān)的主要決策。供應(yīng)鏈管理者必須做出這些決策,以便有效地創(chuàng)造更具反應(yīng)能力和贏利水平的供應(yīng)鏈。(1)循環(huán)庫(kù)存。循環(huán)庫(kù)存是指用于滿足在供應(yīng)商兩次送貨之間所發(fā)生的需求的平均庫(kù)存量。循環(huán)庫(kù)存的規(guī)模取決于大批量生產(chǎn)或采購(gòu)原材料的規(guī)模。廠商大批量生產(chǎn)或采購(gòu)原材料,以便在生產(chǎn)、運(yùn)輸或采購(gòu)中實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.3 庫(kù) 存

想要某種商品的顧客需要事先訂購(gòu),并等上幾403.3 庫(kù)

存

然而,隨著規(guī)模擴(kuò)大,運(yùn)輸費(fèi)用也相應(yīng)增加。我們以一個(gè)網(wǎng)上書店零售商為例,來(lái)談?wù)勓h(huán)庫(kù)存的決策問(wèn)題。這個(gè)零售商每月平均銷售10卡車的圖書。該零售商要做的循環(huán)庫(kù)存決策內(nèi)容包括:圖書庫(kù)存補(bǔ)給需多少錢和多久需要補(bǔ)給庫(kù)存一次。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商可以每個(gè)月訂購(gòu)10卡車圖書或每3天訂購(gòu)1卡車圖書。供應(yīng)鏈管理者面臨的基本權(quán)衡是,大量庫(kù)存的成本(循環(huán)庫(kù)存大)和頻繁訂貨的成本(循環(huán)庫(kù)存少)之間的權(quán)衡。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.3 庫(kù) 存

然而,隨著規(guī)模擴(kuò)大,運(yùn)輸費(fèi)用也相應(yīng)增加413.3 庫(kù)

存

(2)安全庫(kù)存。安全庫(kù)存是指應(yīng)對(duì)需求量超過(guò)預(yù)期數(shù)時(shí)的庫(kù)存,它是為了應(yīng)對(duì)不確定性而存在的。如果這個(gè)世界是完全可以預(yù)測(cè)的,僅僅有循環(huán)庫(kù)存就足夠了。然而,由于需求是不確定的,可能會(huì)超過(guò)預(yù)期,所以廠商要備有安全庫(kù)存,以滿足不可預(yù)測(cè)的高需求。確定安全庫(kù)存量是管理者面臨的一項(xiàng)關(guān)鍵性決策。例如,一個(gè)皮鞋零售商必須為假日購(gòu)買旺季計(jì)算其安全庫(kù)存量。如果它的安全庫(kù)存量太大,皮鞋賣不掉,不得不在假日過(guò)后打折甩賣。相反地,如果皮鞋零售商的安全庫(kù)存量太小,該公司將損失銷售量及其帶來(lái)的利潤(rùn)。因此,選擇安全庫(kù)存量是一種在庫(kù)存積壓所帶來(lái)的成本和庫(kù)存缺貨所損失的銷售量之間的權(quán)衡。供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵是,在不損害產(chǎn)品供給水平的情況下,找到降低安全庫(kù)存水平的有效途徑。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.3 庫(kù) 存

(2)安全庫(kù)存。安全庫(kù)存是指應(yīng)對(duì)需求量超423.3 庫(kù)

存

(3)季節(jié)庫(kù)存。季節(jié)庫(kù)存是用來(lái)應(yīng)對(duì)可預(yù)料的需求變化庫(kù)存。廠商利用季節(jié)庫(kù)存,在淡季建立庫(kù)存,為無(wú)法生產(chǎn)全部需求的旺季做儲(chǔ)備。管理者面臨的幾個(gè)關(guān)鍵性決策如下:是否建立季節(jié)庫(kù)存?如果建立季節(jié)庫(kù)存,需要多少庫(kù)存?如果一個(gè)廠商能夠以很低的成本快速改變其生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)量,那么它可能不需要季節(jié)庫(kù)存,因?yàn)樗纳a(chǎn)系統(tǒng)可以調(diào)整到適合旺季需求的狀態(tài),并且這樣做又不會(huì)增加太多的成本。然而,如果產(chǎn)量調(diào)整代價(jià)昂貴(如必須雇傭或解雇工人),那么廠商的明智做法就是,保持平穩(wěn)的產(chǎn)量水平并在淡季時(shí)建立庫(kù)存。因此,供應(yīng)鏈管理者在決定季節(jié)庫(kù)存量所面臨的基本權(quán)衡是:保有額外的季節(jié)庫(kù)存的成本與產(chǎn)量調(diào)整所帶來(lái)的成本之間的權(quán)衡。管理者在庫(kù)存決策中面臨的基本權(quán)衡是反應(yīng)能力與贏利水平之間的權(quán)衡。增加庫(kù)存通常會(huì)使供應(yīng)鏈對(duì)顧客更具應(yīng)變能力。然而,這種做法會(huì)遇到成本問(wèn)題,因?yàn)樵黾訋?kù)存會(huì)減少利潤(rùn)。因此,供應(yīng)鏈管理者可利用庫(kù)存作為一個(gè)驅(qū)動(dòng)要素,來(lái)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)要求的反應(yīng)能力與贏利水平。上一頁(yè)返回3.3 庫(kù) 存

(3)季節(jié)庫(kù)存。季節(jié)庫(kù)存是用來(lái)應(yīng)對(duì)可預(yù)433.4運(yùn)輸3.4.1 運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用與其他供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)要素一樣,運(yùn)輸對(duì)反應(yīng)能力和贏利水平均有很大的影響。無(wú)論運(yùn)輸方式或運(yùn)輸量如何變化,快速運(yùn)輸都能提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力,并降低供應(yīng)鏈的贏利水平。廠商所采用的運(yùn)輸方式還影響到供應(yīng)鏈中的庫(kù)存水平和設(shè)施布局。例如,耐克公司從亞洲空運(yùn)運(yùn)動(dòng)服到美國(guó),因?yàn)檫@能降低公司的庫(kù)存水平。顯然,這種做法提高了反應(yīng)能力,但卻降低了運(yùn)輸效益,因?yàn)檫@比海運(yùn)要昂貴得多。當(dāng)供應(yīng)商考慮目標(biāo)顧客的需求時(shí),運(yùn)輸在公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用就顯得非常重要。如果廠商競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目標(biāo)是那些要求高水平反應(yīng)能力并愿意為此付費(fèi)的顧客,那么它可以利用運(yùn)輸作為提高供應(yīng)鏈反應(yīng)能力的一個(gè)驅(qū)動(dòng)要素;如果廠商的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)是那些將價(jià)格作為主要決策依據(jù)的顧客,那么它可以利用運(yùn)輸手段降低產(chǎn)品成本而犧牲高水平反應(yīng)能力。由于廠商可以同時(shí)利用庫(kù)存和運(yùn)輸來(lái)提高反應(yīng)能力或贏利水平,廠商最理想的決策通常是在兩者之間尋求恰當(dāng)?shù)钠胶狻Ｏ乱豁?yè)返回3.4運(yùn)輸3.4.1 運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用下一頁(yè)443.4運(yùn)輸運(yùn)輸在供應(yīng)鏈管理中要解決的主要問(wèn)題是:(1)運(yùn)輸方式的選擇如何?(2)路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇如何?(3)自營(yíng)與外包?(4)反應(yīng)能力和贏利水平的權(quán)衡?上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.4運(yùn)輸運(yùn)輸在供應(yīng)鏈管理中要解決的主要問(wèn)題是:上一453.4運(yùn)輸3.4.2運(yùn)輸決策的組成要素現(xiàn)在,我們來(lái)鑒別一下運(yùn)輸決策的幾個(gè)關(guān)鍵組成要素,這是廠商在設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈時(shí)所必須分析的。(1)運(yùn)輸方式。運(yùn)輸方式是指將產(chǎn)品從供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)位置移動(dòng)到另一個(gè)位置所采取的方式。航空運(yùn)輸:最昂貴、最快捷的運(yùn)輸方式。公路運(yùn)輸:較快速、較廉價(jià)、高度靈活的運(yùn)輸方式。鐵路運(yùn)輸:適用于大宗貨物的廉價(jià)運(yùn)輸方式。水陸運(yùn)輸:最慢的運(yùn)輸方式,通常是大宗海外貨運(yùn)唯一的經(jīng)濟(jì)選擇。管道運(yùn)輸:主要用于輸送石油和天然氣。每一種運(yùn)輸方式都在速度、貨運(yùn)規(guī)模(從單個(gè)包裹到貨物輸送臺(tái)、整車或整船)、貨運(yùn)成本和靈活性方面有不同特點(diǎn),這些決定了廠商對(duì)某種特定運(yùn)輸方式的選擇。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.4運(yùn)輸3.4.2運(yùn)輸決策的組成要素上一頁(yè)下463.4運(yùn)輸(2)路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇。管理者必須做出的另一個(gè)主要決策是產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)穆窂胶途W(wǎng)絡(luò)。路徑是指產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)穆肪€;網(wǎng)絡(luò)是指產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)與路徑的總和。例如,廠商需要決定的是直接將產(chǎn)品送到顧客手中,還是利用一系列的配送者,廠商在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)階段便要做出運(yùn)輸路徑?jīng)Q策,它們還要做出日常或短期決策。(3)內(nèi)部化還是依靠外部資源。傳統(tǒng)上,大部分運(yùn)輸職能是在公司內(nèi)部完成的。而如今,許多運(yùn)輸(甚至整個(gè)物流體系)職能卻是依靠外部提供的。當(dāng)廠商決策運(yùn)輸體系時(shí),它們不得不在部分運(yùn)輸內(nèi)部或依靠外部資源之間做出選擇,這又引發(fā)了另一方面的決策難題。關(guān)于運(yùn)輸?shù)淖罡镜臋?quán)衡,就是某一給定產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用(贏利水平)與運(yùn)輸速度(反應(yīng)能力)之間的權(quán)衡。上一頁(yè)返回3.4運(yùn)輸(2)路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇。管理者必須做出的另473.5 設(shè)

施

3.5.1 設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用如果我們將庫(kù)存視為在供應(yīng)鏈和運(yùn)輸方式上運(yùn)送的商品,或者看做商品運(yùn)輸?shù)姆绞?那么,設(shè)施就是供應(yīng)鏈所在的地方。它們是庫(kù)存商品運(yùn)輸?shù)哪康牡鼗騺?lái)源地。在產(chǎn)銷體系中,庫(kù)存商品或者轉(zhuǎn)換成另一種形式(制造),或者在運(yùn)往另一個(gè)階段(倉(cāng)儲(chǔ))前就被存放起來(lái)。設(shè)施及其相應(yīng)的能力,是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的一個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素,它影響供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和贏利水平。例如,當(dāng)產(chǎn)品只在同一個(gè)地方生產(chǎn)或儲(chǔ)存時(shí),公司可以取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,這種集中布局提高了贏利水平。然而,在成本減少的同時(shí),反應(yīng)能力也隨之降低,因?yàn)楣镜目蛻艨赡茏≡谶h(yuǎn)離生產(chǎn)設(shè)施的地方。反之,將設(shè)施布局在接近客戶的地方,增加所需設(shè)施的數(shù)量,結(jié)果會(huì)降低贏利水平。設(shè)施在供應(yīng)鏈管理中主要解決的問(wèn)題是:下一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

3.5.1 設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用下一頁(yè)483.5 設(shè)

施

設(shè)施在供應(yīng)鏈管理中主要解決的問(wèn)題是:(1)工廠、配送中心如何布局?(2)設(shè)施能力(靈活性和贏利性)大小?(3)如何選擇生產(chǎn)方式?是按訂單生產(chǎn),還是按庫(kù)存生產(chǎn)?(4)如何選擇倉(cāng)儲(chǔ)方式?(5)反應(yīng)能力和贏利水平的權(quán)衡?3.5.2設(shè)施決策的組成要素與設(shè)施相關(guān)的決策是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵部分。廠商必須分析的設(shè)施決策的組成要素有以下幾點(diǎn):上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

設(shè)施在供應(yīng)鏈管理中主要解決的問(wèn)題是:上一頁(yè)493.5 設(shè)

施

(1)布局區(qū)位。設(shè)施布局決策是公司供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重要組成部分。基本的權(quán)衡是:集中布局以獲取規(guī)模效益,還是分散布局、靠近消費(fèi)者以提高反應(yīng)能力。公司還必須考慮與設(shè)施所在地的各種特征相關(guān)的一大堆問(wèn)題。這些問(wèn)題包括宏觀經(jīng)濟(jì)因素、戰(zhàn)略性因素、勞動(dòng)力質(zhì)量、勞動(dòng)力成本、設(shè)施成本、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、是否接近消費(fèi)者和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的其他部分、稅收影響等。(2)設(shè)施能力(靈活性和贏利性)。公司必須確定設(shè)施發(fā)揮功能或預(yù)定功能的能力。設(shè)施的大量超額能力,會(huì)增加設(shè)施的靈活性,并對(duì)大幅度的需求變化反應(yīng)敏捷。但是,超額的能力需要花費(fèi)成本,從而降低公司收益。擁有較少超額能力的設(shè)施每生產(chǎn)單位產(chǎn)品的利潤(rùn)較之擁有許多無(wú)用能力的設(shè)施更高。然而,利用率高的設(shè)施對(duì)需求波動(dòng)的反應(yīng)能力較低。因此,公司必須仔細(xì)權(quán)衡以確定各種設(shè)施的能力水平。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

(1)布局區(qū)位。設(shè)施布局決策是公司供應(yīng)鏈503.5 設(shè)

施

(3)生產(chǎn)方式。公司必須做出關(guān)于設(shè)施所使用的生產(chǎn)方式?jīng)Q策。它們必須確定設(shè)施布局是以產(chǎn)品為中心,還是以職能為中心。以產(chǎn)品為中心的工廠,為了生產(chǎn)某一類產(chǎn)品而具備不同的職能(如制造或裝配);以職能部門為中心的工廠,為了生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品而具備極少職能部門(如僅有制造或裝配職能)。以產(chǎn)品為中心的廠商,對(duì)特定類型產(chǎn)品的專門技術(shù)很熟悉,但缺乏從職能化生產(chǎn)方式中才能得到的職能性專門技術(shù)。廠商必須明確哪類技術(shù)能最大限度地幫助它們滿足顧客需求。廠商需要在提高應(yīng)變水平和關(guān)注專業(yè)能力之間權(quán)衡。應(yīng)變能力使廠商能夠生產(chǎn)許多類型產(chǎn)品卻常常效益較低,而專業(yè)技能僅在有限的產(chǎn)品生產(chǎn)中起作用,效益卻較好。和前面的例子一樣,這同樣是贏利水平與反應(yīng)能力之間的權(quán)衡。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

(3)生產(chǎn)方式。公司必須做出關(guān)于設(shè)施所使513.5 設(shè)

施

(4)倉(cāng)儲(chǔ)方式。與生產(chǎn)環(huán)節(jié)一樣,廠商也可選擇倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)的各種不同方式,主要包括以下幾種方式:①存貨單元式倉(cāng)儲(chǔ)。這是一種將所有同類產(chǎn)品儲(chǔ)存在一起的傳統(tǒng)式倉(cāng)庫(kù)。它是儲(chǔ)存產(chǎn)品較為有效的形式。②勞動(dòng)密集式倉(cāng)儲(chǔ)。這種倉(cāng)儲(chǔ)方式將用于某種特定用途或滿足特定類型顧客需求的各種不同類型的產(chǎn)品儲(chǔ)存在一起。它通常需要較大的倉(cāng)儲(chǔ)空間,但可創(chuàng)造更高效的分選和包裝環(huán)境。③對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)(由沃爾瑪公司開(kāi)創(chuàng))。在這種倉(cāng)儲(chǔ)方式中,貨物實(shí)際并未存儲(chǔ)于某個(gè)設(shè)施中,相反,從供應(yīng)商那兒過(guò)來(lái)的貨車分別運(yùn)載不同類型的產(chǎn)品,并將這些產(chǎn)品送到配送中心。在那兒,貨品被重新分裝成較小的包裝并迅速裝載到開(kāi)往各個(gè)連鎖店的貨車上。這些貨車上裝著從供應(yīng)商處運(yùn)來(lái)的各種各樣的產(chǎn)品。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

(4)倉(cāng)儲(chǔ)方式。與生產(chǎn)環(huán)節(jié)一樣,廠商也523.5 設(shè)

施

管理者做出設(shè)施決策時(shí)面臨的權(quán)衡是:由設(shè)施數(shù)目、區(qū)位和類型所決定的成本(贏利水平)與這些設(shè)施為消費(fèi)者所提供的良好市場(chǎng)反應(yīng)能力之間的權(quán)衡。上一頁(yè)返回3.5 設(shè) 施

管理者做出設(shè)施決策時(shí)面臨的權(quán)衡是:由設(shè)施533.6信息3.6.1信息在供應(yīng)鏈中的作用信息作為一個(gè)主要的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)要素可能會(huì)被忽略,因?yàn)樗⒎菍?shí)物形態(tài)。然而,信息的許多方式深刻地影響著供應(yīng)鏈的每個(gè)部分,這包括以下兩個(gè)方面:(1)信息聯(lián)系著供應(yīng)鏈的不同階段,使各個(gè)階段相互協(xié)調(diào),并對(duì)整條供應(yīng)鏈利潤(rùn)最大化起重要作用。(2)信息對(duì)供應(yīng)鏈中各個(gè)階段的日常運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)也很重要。例如,生產(chǎn)日程安排利用需求信息制定生產(chǎn)計(jì)劃,使工廠能夠用高效率的方式生產(chǎn)出滿足需求的產(chǎn)品。倉(cāng)儲(chǔ)管理體系利用信息明確標(biāo)出庫(kù)存量大小,這是廠商決定是否需要發(fā)出新訂單以補(bǔ)充庫(kù)存的依據(jù)。由于廠商可以利用信息來(lái)同時(shí)提高贏利水平和反應(yīng)能力,信息作為一個(gè)驅(qū)動(dòng)要素的作用日漸增大。信息在促進(jìn)公司發(fā)展方面的作用可以從信息技術(shù)的重要性迅速提升中得到證實(shí)。下一頁(yè)返回3.6信息3.6.1信息在供應(yīng)鏈中的作用下一頁(yè)543.6信息但是,和其他驅(qū)動(dòng)要素一樣,即使有了信息,公司同樣需要在贏利水平與反應(yīng)能力之間權(quán)衡。另一個(gè)關(guān)鍵性決策是:什么信息對(duì)降低供應(yīng)鏈成本、提高反應(yīng)能力最有價(jià)值。這項(xiàng)決策將隨供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和所瞄準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)不同而變化。例如,一些廠商的目標(biāo)顧客是那些以顧客為中心的、具有附加價(jià)格的產(chǎn)品的消費(fèi)者,這公司可能會(huì)發(fā)現(xiàn),投于信息要素能提高市場(chǎng)反應(yīng)能力。信息在供應(yīng)鏈管理中要解決的問(wèn)題主要是:(1)推動(dòng)型或拉動(dòng)型?(2)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與信息共享?(3)需求預(yù)測(cè)與整合計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何提高?(4)技術(shù)工具如何選擇?(5)反應(yīng)能力和贏利水平的權(quán)衡?上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.6信息但是,和其他驅(qū)動(dòng)要素一樣,即使有了信息553.6信息(6)在產(chǎn)品種類增多、產(chǎn)品生命周期縮短、顧客要求增加、供應(yīng)鏈所有權(quán)分裂、全球化的情況下,如何保持供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的變動(dòng)靈活性?(7)如何才能保證供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配?3.6.2信息決策的組成要素現(xiàn)在我們來(lái)討論供應(yīng)鏈內(nèi)信息決策的主要組成要素,這是廠商為提高供應(yīng)鏈的贏利水平和反應(yīng)能力所必須分析的內(nèi)容。(1)推動(dòng)型與拉動(dòng)型。在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程時(shí),管理者必須確定它們是屬于推動(dòng)型流程還是屬于拉動(dòng)型流程,因?yàn)椴煌愋偷牧鞒桃蟛煌愋偷男畔ⅰＭ苿?dòng)型流程通常要求信息以詳盡的原材料需求計(jì)劃體系的形式出現(xiàn),以便形成主要生產(chǎn)計(jì)劃并將信息反饋給供應(yīng)商,為供應(yīng)商制定零部件類型、數(shù)量和交貨日期計(jì)劃提供依據(jù)。拉動(dòng)型流程要求有關(guān)實(shí)際需求的信息應(yīng)以極快的速度傳遞到整條供應(yīng)鏈,從而使生產(chǎn)及零部件和產(chǎn)成品的銷售能夠切實(shí)反映現(xiàn)實(shí)需求。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.6信息(6)在產(chǎn)品種類增多、產(chǎn)品生命周期縮短、56供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素課件573.6信息(2)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與信息共享。當(dāng)供應(yīng)鏈中的所有不同階段的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是為了使整條供應(yīng)鏈而不是某一個(gè)階段的利潤(rùn)最大化時(shí),就出現(xiàn)了供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。缺乏協(xié)調(diào)會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈利潤(rùn)的重大損失。管理者必須決定,如何在供應(yīng)鏈中創(chuàng)造這種協(xié)調(diào),什么信息需要共享以便實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)目標(biāo)。供應(yīng)鏈不同階段之間的協(xié)調(diào)要求各階段與其他階段適當(dāng)?shù)毓蚕硇畔?。例?在一個(gè)拉動(dòng)型流程中,假設(shè)一個(gè)供應(yīng)商要為某個(gè)制造商以適時(shí)供貨的方式生產(chǎn)相應(yīng)的零部件,則這個(gè)制造商就必須和供應(yīng)商共享需求和生產(chǎn)信息。這時(shí),信息共享就是供應(yīng)鏈成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.6信息(2)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與信息共享。當(dāng)供應(yīng)鏈中的583.6信息3.6.4可利用的技術(shù)方法在供應(yīng)鏈內(nèi)部分享和分析信息有許多技術(shù)方法。管理者必須確定使用何種技術(shù)方法,以及如何將這些技術(shù)方法與他們的廠商及合作伙伴有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。隨著這些技術(shù)方法的功能增強(qiáng),以上這些決策結(jié)果變得越來(lái)越重要了。一些技術(shù)方法如下:(1)電子資料交換。廠商可以使用這種方法向供應(yīng)商提供及時(shí)的無(wú)紙化訂單。EDI不但高效,而且縮短了將產(chǎn)品送達(dá)顧客所需要的時(shí)間,因?yàn)檫@種交易比紙上合同交易發(fā)生得更快、更精確。(2)互聯(lián)網(wǎng)。與電子資料交換相比,互聯(lián)網(wǎng)在信息共享方面有著非常重要的優(yōu)點(diǎn)。所有人都可進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可以傳遞更多信息,因而比電子資料交換更具可觀察性。較好的可觀察性使供應(yīng)鏈各個(gè)階段能夠做出更好的決策。由于標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)(全球網(wǎng)絡(luò))已經(jīng)建成,供應(yīng)鏈各個(gè)階段通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流更為便捷。由于有了互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)已成為供應(yīng)鏈中的一種主要?jiǎng)恿?。上一?yè)下一頁(yè)返回3.6信息3.6.4可利用的技術(shù)方法上一頁(yè)下一593.6信息(3)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。它提供從廠商及其供應(yīng)鏈的各個(gè)部分可以獲得的交易追蹤調(diào)查和全球范圍的可觀察性信息,正確決策離不開(kāi)這些信息。這些即時(shí)信息有助于提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)決策的質(zhì)量。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)可以追