汽車銷售顧問 職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——汽車銷售顧問職責(zé)汽車銷售參謀職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，篇一:汽車銷售參謀職責(zé)1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請假。2、在工作時間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在加入各種重要會議、車展...

篇一:汽車銷售參謀職責(zé)

1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請假。

2、在工作時間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在加入各種重要會議、車展及各種重要活動時,務(wù)必保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

3、每天晨會期間銷售參謀向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待處境、意向客戶級別處境和接收訂單處境。

4、晨會終止后,須專心清潔責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,留神保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

5、銷售參謀按依次接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱心大方,專心、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和供給各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售參謀迎接客戶,務(wù)必為客戶開門,客戶進(jìn)入展廳第一時間務(wù)必向客戶道:“您好!接待光臨?！苯哟_的銷售參謀務(wù)必嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白,留的電話客戶務(wù)必按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項務(wù)必專心填寫。

6、銷售參謀應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便當(dāng)跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定專心建立填寫兩表一卡,銷售參謀應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

7、銷售參謀每天實時回訪客戶,至少跟進(jìn)六個意向客戶,跟進(jìn)時間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來定,同時做好一級回訪工作實時指點(diǎn)客戶舉行車輛保養(yǎng),客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

8、客戶試乘試駕務(wù)必事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售參謀簽名等),無駕照的客戶堅決不允許試駕,試駕時務(wù)必由銷售參謀全程陪伴按照公司制定的試駕路線舉行試駕,試乘試駕時嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來舉行,對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售參謀應(yīng)中斷其試駕;

9、銷售參謀嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)待政策,不允許向客戶高報價,不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)待或贈送公司制定的優(yōu)待政策以外的價格或裝飾品。

10、銷售參謀應(yīng)保持辦公場所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

11、銷售參謀交車時應(yīng)按照交車流程舉行交車,并專心介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

12、聽眾管理、按照調(diào)配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

13、專心完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

14、銷售部員工應(yīng)保護(hù)公司的財物和安好操作,工作期間由于個人的理由或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。

篇二:汽車銷售參謀職責(zé)

1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;

2、每天晨會終止后,須專心清潔好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,留神保持公司內(nèi)、外的清潔;

3、按依次接待客戶,對客戶要熱心大方,專心、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司供給的各項服務(wù);

4、聽從管理、按照調(diào)配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

5、在工作時間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在加入各種重要會議、車展及各種重要活動時,務(wù)必保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn);

6、每天實時回訪客戶,實時指點(diǎn)客戶舉行車輛保養(yǎng);

7、建立好好A卡、C卡;

8、售后專心介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;

9、公司安置值班時間,不早退、不擅自離崗;

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

篇三:汽車銷售參謀崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作。

(2)熱心接待用戶,專心聽取和記錄用戶有關(guān)信息。

(3)為用戶供給力所能有的服務(wù)工程,做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

(4)定期向銷售經(jīng)理匯報工作。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度。

(6)積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn),向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料。

(7)積極參與對汽車銷售市場的調(diào)查與開拓,掌管公司及其他同類型轎車的各種信息,舉行市場預(yù)料和訂貨預(yù)料,并反應(yīng)銷售經(jīng)理。

(8)對展現(xiàn)的客戶投訴等問題要實時反應(yīng)到銷售經(jīng)理,不能推諉用戶。

(9)積極加入銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核,并主動舉行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教導(dǎo)。

(10)經(jīng)常性地查閱微機(jī),了解汽車的經(jīng)營處境。了解汽車的儲蓄定額和最低庫存量。

(11)完成銷售經(jīng)理交辦的臨時工作任務(wù)。

篇四:汽車銷售參謀工作職責(zé)

銷售參謀主要職責(zé):

1、通過專業(yè)學(xué)識、標(biāo)準(zhǔn)流程接待顧客,并為顧客解答接洽問題,為顧客供給服務(wù),達(dá)成交易。

2、實時和切實地完成顧客記錄。

3、每個月實時和切實地完成收入和銷售目標(biāo)工作表。

4、在交車三天內(nèi)100%地對顧客舉行回訪。

5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客怨恨和銷售額外的服務(wù),以供給優(yōu)秀的顧客服務(wù)。

6、正確和實時地完成文書工作和調(diào)配的工作。

7、銷售附件和金融保險產(chǎn)品。

8、實時、禮貌地回復(fù)來電,努力得志來電者的詢問。

9、用積極和值得回憶的方式向顧客交車。

10、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶。

汽車銷售參謀次要職責(zé):

1、找出重復(fù)添置的顧客并加以識別對待。

2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并指點(diǎn)他們租賃終止的日期。

3、向潛在客戶通知即將到臨的特殊活動和促銷。

4、計算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量。

5、向客戶解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比。

6、有效舉行試駕,抑制障礙。

7、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)舉行潛在客戶開發(fā)和銷售車。

篇五:汽車銷售參謀的職責(zé)

1、首先要充分了解汽車這種產(chǎn)品(售價、質(zhì)量、款式、保養(yǎng)、耗油等等)

2、你所銷售汽車品牌的核心優(yōu)勢(對于價格、操控等等有什么優(yōu)勢)

3、深入了解自身汽車品牌缺點(diǎn),并且知道怎樣去抑制這些缺點(diǎn)(主要的弊端在哪)

4、壓服自己,讓自己也相信該產(chǎn)品是最好的(自己向自己提問題,或者平日要收集客戶提出的問題)

5、了解市場同類汽車品牌的優(yōu)缺點(diǎn),更重要的是與自己所推銷的產(chǎn)品相比,自己的性價比最高(市場調(diào)查工作做的是否到位)

6、了解自己所推銷的汽車品牌面向哪個市場(你在這個銷售行業(yè)中屬于什么樣的角