智慧旅游智慧景區(qū)信息化大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)課件

大數(shù)據(jù)一體化管理平臺互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游管理規(guī)劃解決方案大數(shù)據(jù)一體化管理平臺互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游管理規(guī)劃解決方案智慧旅游智慧景區(qū)信息化大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)課件1智慧旅游管理平臺概述智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀智慧旅游管理平臺架構智慧旅游建設目標1智慧旅游管理平臺概述智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀1.1、智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀消費之痛:購物潮為何留不在本土聯(lián)合國世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示,自2012年起,中國連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費國,對全球旅游收入的貢獻年均超過13%。2015年,中國出境旅游人數(shù)、境外旅游消費繼續(xù)位列世界第一。02競爭之痛:游客緣何被“賣來賣去”提高旅行社準入門檻,改革導游管理體制,加強行業(yè)自律,還要引導游客形成成熟的消費心理,畢竟“天下沒有免費的午餐”。03時間之痛:能否逃出“黃金粥”全國各地景區(qū)爆棚無一幸免;不只是春節(jié),每年的“十一”黃金周、“五一”小長假,“人堵、車堵、心堵”成為人們出游的真實寫照。06市場之痛:“一盤大蝦”誰來管工商、物價、旅游等多頭管理,未形成合力的體制現(xiàn)狀。今天的旅游管理體制、旅游行政執(zhí)法手段分割,很難適應旅游市場綜合執(zhí)法和旅游業(yè)綜合發(fā)展需求。01素質之痛:文明出行何時蔚然成風公共場所大聲喧嘩、隨地亂扔垃圾、亂涂亂畫……黃金周集中出行也使游客素質得到集中體現(xiàn)。隨著我國出境游客越來越多,文明出游也成為對國家形象的一個重大考驗。04收益之痛:景區(qū)何時擺脫“門票依賴”目前,96%的國內游、65%的出境游都是散客自助游。散客時代給旅游市場帶來了巨大沖擊,加上在線旅游企業(yè)的競爭壓力,旅行社低價惡性競爭愈演愈烈。05YOURTITTLEHERE1.1、智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀消費之痛:購物潮為何留不在本土聯(lián)合國1.2、智慧旅游管理平臺架構1.2、智慧旅游管理平臺架構1.3、智慧旅游建設目標1.3、智慧旅游建設目標2智慧旅游大數(shù)據(jù)中心建設內容大數(shù)據(jù)中心功能大數(shù)據(jù)中心建設效果2智慧旅游大數(shù)據(jù)中心建設內容2.1、建設內容旅游大數(shù)據(jù)中心整合與匯聚旅游局、旅游景區(qū)、旅游企業(yè)等行業(yè)內部數(shù)據(jù)及市政、交通、公安、工商、氣象、國土、建設、運營商、OTA、搜索引擎等行業(yè)外數(shù)據(jù)，形成旅游大數(shù)據(jù)。同時借助大數(shù)據(jù)挖掘、分析與可視化展示等技術，對旅游行業(yè)運行情況進行多維度精確的分析，為旅游管理決策、戰(zhàn)略發(fā)展、行業(yè)監(jiān)測、公共服務、應急指揮、精準營銷、旅游統(tǒng)計、研究報告、旅游指數(shù)等提供大數(shù)據(jù)支撐。支持跨部門、地域、層級旅游信息共享。滿足旅游信息縱向、橫向、景區(qū)、旅游企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換和共享。為旅游產(chǎn)業(yè)的運行監(jiān)測、公共服務和旅游營銷等提供數(shù)據(jù)服務。旅游數(shù)據(jù)中心采集旅游景區(qū)、飯店、旅行社、旅游企業(yè)、從業(yè)人員、旅游廁所、旅游咨詢服務點等旅游資源基礎數(shù)據(jù)；與省局、涉旅橫向部門、景區(qū)等數(shù)據(jù)交換接入。旅游數(shù)據(jù)接入全方位動態(tài)監(jiān)測旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，提供基于大數(shù)據(jù)分析的旅游產(chǎn)業(yè)信息服務以及基于大數(shù)據(jù)的信息發(fā)布服務旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測中心0102032.1、建設內容旅游大數(shù)據(jù)中心整合與匯聚旅游局、旅游景區(qū)、旅2.1、建設內容0103050204產(chǎn)業(yè)監(jiān)測景區(qū)車流監(jiān)測景區(qū)游客監(jiān)測賓館住宿監(jiān)測自駕游監(jiān)測數(shù)據(jù)庫建立基礎數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫決策支持數(shù)據(jù)庫地理信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫發(fā)布平臺發(fā)布接口服務監(jiān)測中心大屏移動端吃住行游購娛縱向管理部門涉旅橫向部門景區(qū)數(shù)據(jù)運營商數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)客源地分析旅游電子商務互聯(lián)網(wǎng)輿情宜游指數(shù)數(shù)據(jù)入庫信息服務2.1、建設內容0103050204產(chǎn)業(yè)監(jiān)測景區(qū)車流監(jiān)測數(shù)據(jù)2.2、大數(shù)據(jù)中心功能旅游業(yè)的從業(yè)者及消費者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括景區(qū)、酒店、旅行社、導游、游客、旅游企業(yè)等所產(chǎn)生的管理或業(yè)務數(shù)據(jù)，旅游行業(yè)基礎資源信息庫，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、旅游宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、旅游氣象環(huán)保數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡輿情數(shù)據(jù)等，其中游客的數(shù)據(jù)最為重要，并且應用價值最大。大數(shù)據(jù)存儲/管理/處理旅游大數(shù)據(jù)共享交換技術，建立統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)共享開放平臺實現(xiàn)智慧旅游與智慧城市的數(shù)據(jù)共享與交換體系。大數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)和應用提升旅游管理部門和企業(yè)大數(shù)據(jù)應用，為游客、導游、旅行社、景區(qū)、管理部門提供相應的數(shù)據(jù)應用服務大數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)海量多資源異構旅游大數(shù)據(jù)高校采集、整合各類異構旅游數(shù)據(jù)資源，建立旅游大數(shù)據(jù)資源庫。大數(shù)據(jù)分析與挖掘構建多層次、立體化、可視化、智能化的數(shù)據(jù)挖掘與深度應用系統(tǒng)，提升旅游服務、管理、營銷、保護等智慧能力。010204032.2、大數(shù)據(jù)中心功能旅游業(yè)的從業(yè)者及消費者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包2.3、大數(shù)據(jù)中心建設效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設效果景區(qū)車流量動態(tài)監(jiān)測、景區(qū)游客量監(jiān)測、自駕游監(jiān)測、賓館住宿監(jiān)測景區(qū)接待統(tǒng)計車輛類型分析車輛來源地分析停車場飽和度監(jiān)測2.3、大數(shù)據(jù)中心建設效果景區(qū)車流量動態(tài)監(jiān)測、景區(qū)游客量監(jiān)測、自駕游監(jiān)測、賓館住宿監(jiān)測3智慧旅游應急指揮平臺建設內容平臺拓撲圖平臺功能3智慧旅游應急指揮平臺建設內容3.1、建設內容全域智慧旅游應急指揮中心承擔旅游行業(yè)運行監(jiān)測、旅游視頻監(jiān)控、客流實時檢測與疏導、旅游應急指揮調度、重要信息發(fā)布等職能，實現(xiàn)各旅游管理系統(tǒng)的協(xié)同合作，統(tǒng)一調度，實現(xiàn)旅游調度指揮智慧化管理。調度指揮中心采用“平急結合”機制，平時作為旅游的綜合管理平臺，收集與整合各類旅游相關信息，實施旅游動態(tài)監(jiān)測，急時作為旅游管理部門應急指揮的控制中心，開展應急指揮協(xié)調，提高處置應急事件的能力。真正做到“看得見、聯(lián)得上、呼得應、調得動、見效果”的智慧旅游調度指揮，包含旅游應急指揮調度、旅游行業(yè)運行監(jiān)測、旅游視頻監(jiān)控、重要信息發(fā)布、客流實時監(jiān)測與疏導等功能。智慧旅游應急指揮平臺建設，實現(xiàn)對景區(qū)的集中監(jiān)控管理、客流統(tǒng)計、報警監(jiān)測、指揮調度等業(yè)務應用，以便旅游局和各景點的監(jiān)控人員對景區(qū)內的實時情況進行全面的掌握。系統(tǒng)實現(xiàn)管理景區(qū)的景點數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控、景點出入口的人流統(tǒng)計、報警監(jiān)測、SOS報警、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、二維/3D地圖系統(tǒng)和指揮調度業(yè)務的統(tǒng)一管控和聯(lián)動，方便管理人員對景區(qū)的統(tǒng)一管理和實時監(jiān)控。3.1、建設內容全域智慧旅游應急指揮中心承擔旅游行業(yè)運行監(jiān)測3.1、建設內容3.1、建設內容3.2、系統(tǒng)拓撲圖3.2、系統(tǒng)拓撲圖3.3、平臺功能—視頻分析融合景區(qū)已建/在建的各子系統(tǒng)，可通過高清攝像機采集重要地點的實時場景視頻，同時聯(lián)動周界、火災等數(shù)據(jù)，利用網(wǎng)絡傳輸至信息中心，供信息中心實時監(jiān)測各類報警信息，同時還可進行一系列的智能分析，例如穿越警戒區(qū)域告警等。3.3、平臺功能—視頻分析融合景區(qū)已建/在建的各子系統(tǒng)，可通3.3、平臺功能—應急處置融合調度多種制式的通信終端，在緊急情況下，可實現(xiàn)在二維地圖或者3D實景地圖上進行直觀化的一鍵式調度，打破信息孤島，實現(xiàn)統(tǒng)一、快速、高效地應急指揮處置。根據(jù)行業(yè)特殊需求，該系統(tǒng)也可作為已有系統(tǒng)的后臺支撐手段，實現(xiàn)音視頻的“一鍵”調度。3.3、平臺功能—應急處置融合調度多種制式的通信終端，在緊急3.3、平臺功能—信息回傳通過手機終端APP，值班員或巡邏人員可實時推送現(xiàn)場的視頻以及圖像，并可以實現(xiàn)語音對講、視頻通話、數(shù)據(jù)回傳等功能。3.3、平臺功能—信息回傳通過手機終端APP，值班員或巡邏人3.3、平臺功能—客流量監(jiān)測對景區(qū)整體客流量和各景點客流量做出統(tǒng)計，為游客疏導、災害預防、應急預案制定/實施、指揮調度提供有力保障。3.3、平臺功能—客流量監(jiān)測對景區(qū)整體客流量和各景點客流量做3.3、平臺功能—SOS一鍵控制融合SOS一鍵呼叫系統(tǒng)，第一時間定位求救地點，并支持斷網(wǎng)逃生功能，實現(xiàn)最快組織施救，避免造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。3.3、平臺功能—SOS一鍵控制融合SOS一鍵呼叫系統(tǒng)，第一3.3、平臺功能—訪問控制各個旅游景區(qū)建設獨立監(jiān)控平臺，用于該景區(qū)領導和安保工作人員的視頻訪問；不改變現(xiàn)有的各景區(qū)自有的模式，且該景區(qū)只能訪問本景區(qū)的監(jiān)控的權限，而指揮中心可以查看各個景區(qū)的監(jiān)控，實現(xiàn)權限設定，報警聯(lián)動。3.3、平臺功能—訪問控制各個旅游景區(qū)建設獨立監(jiān)控平臺，用于3.3、平臺功能—第三方系統(tǒng)接入平臺可提供第三方開發(fā)接口，讓安全平臺和智慧營銷、智慧服務平臺進行無縫對接，打造功能齊全的智慧旅游平臺。3.3、平臺功能—第三方系統(tǒng)接入平臺可提供第三方開發(fā)接口，讓4智慧旅游集散服務中心全媒體信息門戶綜合發(fā)布平臺特色住宿管理平臺旅游咨詢和投訴微信服務平臺地圖服務信息發(fā)布二維碼綜合服務自助語音服務.輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)虛擬現(xiàn)實VR與增強現(xiàn)實AR4智慧旅游集散服務中心全媒體信息門戶全域智慧旅游集散服務中心暨數(shù)字體驗中心集成多種“智慧化”手段，建設線上線下一體化的“旅游+產(chǎn)業(yè)融合”的“第三代”旅游集散服務中心。實現(xiàn)“公共服務、旅游集散、旅游訂制、宣傳推介、行業(yè)服務、智慧旅游、區(qū)域聯(lián)動、虛擬體驗”等多種職能，從各個不同的角度完善旅游公共服務體系。同時，結合聲光電的技術、超寬屏投影、增強現(xiàn)實技術、VR仿真動感景區(qū)體驗、大屏展示、觸摸查詢自助一體機等，打破傳統(tǒng)及時空限制，形成擁抱未來的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”游客服務與數(shù)字體驗中心。全域智慧旅游集散服務中心暨數(shù)字體驗中心集成多種“智慧化”手段景區(qū)政務網(wǎng)、景區(qū)資訊網(wǎng)、景區(qū)旅游外文網(wǎng)（繁、英、日、韓）、虛擬體驗網(wǎng)、微官網(wǎng)。4.1、全媒體信息門戶景區(qū)政務網(wǎng)、景區(qū)資訊網(wǎng)、景區(qū)旅游外文網(wǎng)（繁、英、日、韓）、構建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺，實現(xiàn)景區(qū)旅游資訊信息的同步分發(fā)，為游客智能發(fā)布準確豐富的個性化旅游信息、景區(qū)活動信息、旅游產(chǎn)品介紹等。4.2、綜合發(fā)布平臺構建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺，實現(xiàn)景區(qū)旅游資訊信息針對景區(qū)內與周邊的特色住宿，構建一個目的地特色住宿房態(tài)管理、在線預訂、在線支付的服務平臺。4.3、特色住宿管理平臺針對景區(qū)內與周邊的特色住宿，構建一個目的地特色住宿房態(tài)管理建設旅游咨詢服務熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提供旅游前咨詢顧問、旅游中實時幫助、旅游后投訴受理等信息咨詢服務。4.4、旅游咨詢和投訴建設旅游咨詢服務熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提利用微信和游客進行有效溝通和互動，借助微信傳播的廣泛性，將與旅游相關的任何活動或廣告直接到達游客手機，實現(xiàn)傳播效率的提高和精準推送。4.5、微信服務平臺利用微信和游客進行有效溝通和互動，借助微信傳播的廣泛性，將提供景區(qū)天地圖、手繪地圖、數(shù)字側視地圖、三維地圖。4.6、地圖服務提供景區(qū)天地圖、手繪地圖、數(shù)字側視地圖、三維地圖。4.6、地以視頻監(jiān)控、空氣質量、噪音等前端設備為硬件傳感載體，以戶外大屏、游客手機為應用載體，為景區(qū)提供便捷發(fā)布的綜合數(shù)字化指數(shù)發(fā)布系統(tǒng)。4.7、信息發(fā)布以視頻監(jiān)控、空氣質量、噪音等前端設備為硬件傳感載體，以戶外集生碼、互動、管理、統(tǒng)計等特色服務于一身的綜合服務功能，景區(qū)能夠便捷的自助生成個性化二維碼服務，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)信息化手段的優(yōu)勢。4.8、二維碼綜合服務系統(tǒng)集生碼、互動、管理、統(tǒng)計等特色服務于一身的綜合服務功能，景景區(qū)自助電子導覽系統(tǒng)。針對散客的卡片式地圖導覽機；針對團隊的無線團隊講解系統(tǒng)；迷你耳掛式導覽機。4.9、自助語音導覽系統(tǒng)景區(qū)自助電子導覽系統(tǒng)。針對散客的卡片式地圖導覽機；針對團隊通過互聯(lián)網(wǎng)自動抓取技術，采集各大門戶網(wǎng)站涉旅新聞，來景區(qū)游客真實點評、游記分享、重大事件等輿情信息，以及OTA網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行多維度分析，以掌握旅游輿情動態(tài)、來景區(qū)游客評價，全面提升景區(qū)旅游公共服務品質。4.10、輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)網(wǎng)站新聞及評論微博MicroBlog聚合新聞RSS論壇與社區(qū)BBS、博客新聞BBS及博客微博RSS信息多源，相互影響新聞微博RSSBBS及博客通過互聯(lián)網(wǎng)自動抓取技術，采集各大門戶網(wǎng)站涉旅新聞，來景區(qū)游通過移動終端、觸摸屏、操控手柄等輔助載體，將景區(qū)遺產(chǎn)資源、自然景觀動態(tài)地呈現(xiàn)在游客面前，給游客身臨其境般的感知體驗。同時也給景區(qū)宣傳提供了一種全新的營銷服務模式。4.11、虛擬現(xiàn)實VR與增強現(xiàn)實AR通過移動終端、觸摸屏、操控手柄等輔助載體，將景區(qū)遺產(chǎn)資源、5智慧旅游綜合管理平臺綜合管控平臺應急指揮調度中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)車輛管理系統(tǒng)智能廣播系統(tǒng)車船調度系統(tǒng)5智慧旅游綜合管理平臺綜合管控平臺智慧旅游綜合管理平臺通過管理平臺，實現(xiàn)對旅游資源、鄉(xiāng)村旅游、旅游團隊、景區(qū)、賓館、旅行社、導游等進行智能化綜合管理，旅游節(jié)假日時的旅游監(jiān)管，在線旅游投訴處理，電子化辦公，旅游綜合統(tǒng)計分析工作，旅游誠信評價，旅游通信，行業(yè)綜合監(jiān)控，地理信息，在線旅游管理業(yè)務開展等智能化統(tǒng)一管理，整合各旅游管理系統(tǒng)，使各平臺系統(tǒng)既各自獨立又總體集成，做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一登錄、數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通。提升旅游管理部門對旅游城市、旅行社、景區(qū)、飯店、鄉(xiāng)村旅游等各種旅游業(yè)態(tài)及旅游業(yè)務工作的綜合管理能力和效率。建立起“一站式”旅游管理服務渠道。智慧旅游綜合管理平臺通過管理平臺，實現(xiàn)對旅游資源、鄉(xiāng)村旅游、“一張圖”，所有資源、一張圖管理、所有設備一張圖控制、所有事件一張圖顯示，集監(jiān)測、控制、維護、安保、應急、巡檢和管理功能于一體。5.1、綜合管控平臺“一張圖”，所有資源、一張圖管理、所有設備一張圖控制、所有從靜態(tài)、事后的管理轉變?yōu)閯討B(tài)、實時的管理，提高景區(qū)的綜合監(jiān)管和應急保障能力。包括：大屏幕顯示系統(tǒng)、監(jiān)控平臺系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、發(fā)言擴聲系統(tǒng)等。5.2、應急指揮調度中心從靜態(tài)、事后的管理轉變?yōu)閯討B(tài)、實時的管理，提高景區(qū)的綜合監(jiān)管布設攝像頭設備，傳輸顯示景區(qū)實時的視頻攝像。在景區(qū)的主要通道、公共區(qū)域、危險地段布設，可對景區(qū)進行監(jiān)控管理，實現(xiàn)防盜、應急、預警等功能。5.3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)布設攝像頭設備，傳輸顯示景區(qū)實時的視頻攝像。在景區(qū)的主要通具備空余車位統(tǒng)計、車牌識別、自動起閘、智能計費等功能。5.4、車輛管理系統(tǒng)具備空余車位統(tǒng)計、車牌識別、自動起閘、智能計費等功能。5.按功能或要求劃分為各個不同的網(wǎng)絡廣播區(qū)，能同時播放相同廣播或不同廣播。全方位高質量的廣播效果，實時、定時播放各種綜合信息。5.5、智能廣播系統(tǒng)按功能或要求劃分為各個不同的網(wǎng)絡廣播區(qū)，能同時播放相同廣播實現(xiàn)景區(qū)游覽車、船的有序調度，將車輛、人員集中到一個平臺進行管理，從而實現(xiàn)統(tǒng)一完整有序的管理和監(jiān)控。5.6、車船調度系統(tǒng)實時定位歷史軌跡超速報警越界報警實現(xiàn)景區(qū)游覽車、船的有序調度，將車輛、人員集中到一個平臺進實現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化、可視化管理，也是景區(qū)實行內部巡視人員量化、動態(tài)管理、緊急人員調度的重要工具。5.7、電子巡更系統(tǒng)實時定位歷史軌跡查詢實現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化、可視化管理，也是景區(qū)實行內部巡視6智慧旅游公共服務平臺6智慧旅游公共服務平臺智慧旅游公共服務平臺整合旅游資源為游客提供出行前的行程規(guī)劃、信息服務與綜合查詢，旅游攻略推薦與個性化定制等，旅游途中的語音導游、地圖服務、虛擬導覽、旅途服務、交通智能導引以及游后的互動、評價等，為游客提供全新的沉浸式服務體驗。提供統(tǒng)一受理、分級處理的旅游投訴處置平臺。一對一綜合性旅游語音服務，使游客通過手機隨時隨地可享各種旅游公共服務，打造“一站式”旅游公共服務。智慧旅游公共服務平臺整合旅游資源為游客提供出行前的行程規(guī)劃、7智慧旅游統(tǒng)一營銷平臺營銷痛點營銷方式7智慧旅游統(tǒng)一營銷平臺營銷痛點全域旅游統(tǒng)一營銷平臺以旅游企業(yè)為中心，通過全域旅游統(tǒng)一營銷平臺，實現(xiàn)景區(qū)門票、酒店、旅游線路、旅游特產(chǎn)、車船票等區(qū)域性旅游全要素產(chǎn)品集中整合和統(tǒng)一營銷。促進旅游企業(yè)與OTA平臺合作對接，借助與騰訊、新浪等門戶網(wǎng)站、搜索引擎、UGC旅游網(wǎng)站等的合作對接，提升企業(yè)精準營銷能力，激發(fā)市場消費需求。集中旅游產(chǎn)品展示、電商服務、網(wǎng)上預訂、在線支付，集中的旅游企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷、宣傳推廣、旅游活動、優(yōu)惠折扣等方式，為游客提供方便、快捷、多種多樣的產(chǎn)品獲取方式和更多的優(yōu)惠，為旅游企業(yè)提供多樣化的產(chǎn)品營銷渠道和方式，為智慧旅游管理人員提供旅游產(chǎn)品的精準營銷、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計、營銷活動策劃和管理的支持，開展全新的旅游網(wǎng)絡營銷推廣。全域旅游統(tǒng)一營銷平臺以旅游企業(yè)為中心，通過全域旅游統(tǒng)一營銷平5.1、營銷痛點5.1、營銷痛點5.2、營銷方式—會員營銷5.2、營銷方式—會員營銷5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—微信推廣大轉盤、抽獎、砍價活動、刮刮卡、微信商城、wifi密碼、微官網(wǎng)、優(yōu)惠活動打賞、點評、砍價、簽到，吸引更多粉絲互動5.2、營銷方式—微信推廣大轉盤、抽獎、砍價活動、刮刮卡、微5.2、營銷方式—微信推廣微信景區(qū)：確?；顒幽軌蝽樌涞亻_展，提升消費者體驗5.2、營銷方式—微信推廣微信景區(qū)：確保活動能夠順利落地開展5.2、營銷方式—短信推廣獲取精準客戶號碼，覆蓋更多精準客戶5.2、營銷方式—短信推廣獲取精準客戶號碼，覆蓋更多精準客戶8智慧旅游共享經(jīng)濟平臺電子門票管理系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)游客畫像及智能行為分析系統(tǒng)游客綜合動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)8智慧旅游共享經(jīng)濟平臺電子門票管理系統(tǒng)全域旅游共享經(jīng)濟平臺順應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代需求和游客需要，整合全域內景區(qū)門票、酒店、餐飲、交通、觀光車、娛樂表演等游服務業(yè)分散化和閑置性旅游資源，以互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)旅游資源與用戶交互共享，改變旅游生產(chǎn)組織方式，采用眾包&共享模式，為游客提供更豐富的旅游產(chǎn)品和服務,實現(xiàn)旅游產(chǎn)品線上預訂、交易，線下認證、消費，以全域旅游目的地為中心，從而達成資源的共享和優(yōu)化利用。全域旅游共享經(jīng)濟平臺順應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代需求和游客需要，整合系統(tǒng)包括售檢票管理、電子門票的自助售取票。實現(xiàn)條碼、二維碼、IC卡、身份證等多種驗票方式，后臺實現(xiàn)票務管理、客流量統(tǒng)計、網(wǎng)上分銷等功能。8.1、電子門票智能管理系統(tǒng)系統(tǒng)包括售檢票管理、電子門票的自助售取票。實現(xiàn)條碼、二維碼實現(xiàn)門票、車票、住宿、旅行社、導游、餐飲、特色旅游產(chǎn)品、旅游線路等旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上預訂和網(wǎng)上交易。實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上統(tǒng)一展示預訂和支付。8.2、電子商務系統(tǒng)實現(xiàn)門票、車票、住宿、旅行社、導游、餐飲、特色旅游產(chǎn)品、旅監(jiān)測景區(qū)內游客屬性，獲取客源結構、停留時間和實時流量，了解景區(qū)內游客的分布和聚集狀態(tài)。利用電商數(shù)據(jù)，獲取游客的消費情況，分析游客消費喜好及消費能力，為營銷提供決策支撐。8.3、游客畫像及智能行為分析系統(tǒng)重點區(qū)域人流監(jiān)測出入口人流監(jiān)測游客收入水平游客性別游客年齡客源地分析目的游客分析監(jiān)測景區(qū)內游客屬性，獲取客源結構、停留時間和實時流量，了解有效掌握包括“游客從哪里來?”、“游客怎么來?”“游客去哪里玩?”“游客怎么玩?”在內的游客實時動態(tài)特征，為旅游大數(shù)據(jù)平臺提供可靠的基礎數(shù)據(jù)來源。8.4、游客綜合動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)有效掌握包括“游客從哪里來?”、“游客怎么來?”“游客去哪9智慧景區(qū)信息化平臺建設內容系統(tǒng)功能云數(shù)據(jù)中心建設無線覆蓋9智慧景區(qū)信息化平臺建設內容智慧景區(qū)信息化解決方案依托景管家云平臺，聚合智慧景區(qū)信息化建設中各應用系統(tǒng)和軟硬件產(chǎn)品，整合景區(qū)旅游資源，拓展旅游綜合管理，開展多業(yè)態(tài)景區(qū)營銷，提升景區(qū)整體服務能力，實現(xiàn)景區(qū)綜合實力的提升。景管家是一款集景區(qū)全業(yè)態(tài)產(chǎn)品分銷、直銷、全民營銷、景區(qū)應急指揮調度、移動辦公、票務管理、財務管理、智能硬件管理及大數(shù)據(jù)分析等一體化的線上線下景區(qū)綜合管理系統(tǒng)?；谟慰托袨榇蛟熘腔劬皡^(qū)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)”智能化綜合管理模式，以提升景區(qū)營銷、運營、管理效率為使命的一站式景區(qū)管家平臺，實現(xiàn)旅游服務、管理、營銷、體驗的智能化，讓旅游目的地插上“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的騰飛翅膀！9.1、建設內容智慧景區(qū)信息化解決方案依托景管家云平臺，聚合智慧景區(qū)信息化建

0102030405“虛擬旅游、行程定制、位置服務、智能導覽、主動推送、互動分享”等旅游智能服務。智慧服務綜合管網(wǎng)、中心機房、云服務租賃、WIFI覆蓋信息化基礎建設景區(qū)的環(huán)境監(jiān)測與智能防火系統(tǒng)，提供景區(qū)資源保護能力。智慧保護便捷高效的管理和指揮平臺，實現(xiàn)景區(qū)管理、指揮決策的綜合數(shù)字化體系。智慧管理通過旅游大數(shù)據(jù)分析監(jiān)控和分析，挖掘熱點、興趣點，策劃旅游產(chǎn)品，制定精準營銷策略，推動營銷創(chuàng)新。智慧營銷9.1、建設內容0102030405“虛擬旅游、行程定制、位置服游客服務景區(qū)APP內三維地圖、全景、VR等虛擬游覽集成。游覽全周期線上服務，包括門票預訂、酒店房間預訂、餐飲查詢和預訂、智能交通引導、停取車引導、公共設施指引等。游覽區(qū)人流及車流量查詢、景區(qū)異常預警公告、親友位置分享、求助報警等游客安全服務。商戶服務景區(qū)人流量查詢及趨勢分析、線上商品信息管理、營銷策略輔助決策。商戶周邊人流感知與商品、優(yōu)惠信息實時推送。景區(qū)智慧管理景區(qū)內人員、車輛、設備等資產(chǎn)空間智能感知，資產(chǎn)統(tǒng)一管理與調度。景區(qū)游客、車輛實時位置感知，傳感信息感知和管理；景區(qū)流量統(tǒng)計分析，分流控制與異常報警。旅游商品信息管理發(fā)布，商業(yè)數(shù)據(jù)分析與輔助決策9.2、系統(tǒng)功能游客服務9.2、系統(tǒng)功能綜合管控數(shù)據(jù)中心三維地理信息停車場管理WIFI管理全媒體管理電子票務電子商務微信公眾號服務器監(jiān)控9.3、云數(shù)據(jù)中心建設綜合管控9.3、云數(shù)據(jù)中心建設高品質的無線WiFi網(wǎng)絡，提供統(tǒng)一認證，個性化景區(qū)登陸界面（植入式廣告），免密碼登陸，關注微信登陸。提供：景區(qū)導覽、LBS查詢、信息推送、一鍵求助等。9.4、無線覆蓋高品質的無線WiFi網(wǎng)絡，提供統(tǒng)一認證，個性化景區(qū)登陸界面（高品質的無線WiFi網(wǎng)絡，提供統(tǒng)一認證，個性化景區(qū)登陸界面（植入式廣告），免密碼登陸，關注微信登陸。提供：景區(qū)導覽、LBS查詢、信息推送、一鍵求助等。9.4、無線覆蓋高品質的無線WiFi網(wǎng)絡，提供統(tǒng)一認證，個性化景區(qū)登陸界面（大數(shù)據(jù)一體化管理平臺互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游管理規(guī)劃解決方案大數(shù)據(jù)一體化管理平臺互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游管理規(guī)劃解決方案智慧旅游智慧景區(qū)信息化大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)課件1智慧旅游管理平臺概述智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀智慧旅游管理平臺架構智慧旅游建設目標1智慧旅游管理平臺概述智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀1.1、智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀消費之痛:購物潮為何留不在本土聯(lián)合國世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示,自2012年起,中國連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費國,對全球旅游收入的貢獻年均超過13%。2015年,中國出境旅游人數(shù)、境外旅游消費繼續(xù)位列世界第一。02競爭之痛:游客緣何被“賣來賣去”提高旅行社準入門檻,改革導游管理體制,加強行業(yè)自律,還要引導游客形成成熟的消費心理,畢竟“天下沒有免費的午餐”。03時間之痛:能否逃出“黃金粥”全國各地景區(qū)爆棚無一幸免;不只是春節(jié),每年的“十一”黃金周、“五一”小長假,“人堵、車堵、心堵”成為人們出游的真實寫照。06市場之痛:“一盤大蝦”誰來管工商、物價、旅游等多頭管理,未形成合力的體制現(xiàn)狀。今天的旅游管理體制、旅游行政執(zhí)法手段分割,很難適應旅游市場綜合執(zhí)法和旅游業(yè)綜合發(fā)展需求。01素質之痛:文明出行何時蔚然成風公共場所大聲喧嘩、隨地亂扔垃圾、亂涂亂畫……黃金周集中出行也使游客素質得到集中體現(xiàn)。隨著我國出境游客越來越多,文明出游也成為對國家形象的一個重大考驗。04收益之痛:景區(qū)何時擺脫“門票依賴”目前,96%的國內游、65%的出境游都是散客自助游。散客時代給旅游市場帶來了巨大沖擊,加上在線旅游企業(yè)的競爭壓力,旅行社低價惡性競爭愈演愈烈。05YOURTITTLEHERE1.1、智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀消費之痛:購物潮為何留不在本土聯(lián)合國1.2、智慧旅游管理平臺架構1.2、智慧旅游管理平臺架構1.3、智慧旅游建設目標1.3、智慧旅游建設目標2智慧旅游大數(shù)據(jù)中心建設內容大數(shù)據(jù)中心功能大數(shù)據(jù)中心建設效果2智慧旅游大數(shù)據(jù)中心建設內容2.1、建設內容旅游大數(shù)據(jù)中心整合與匯聚旅游局、旅游景區(qū)、旅游企業(yè)等行業(yè)內部數(shù)據(jù)及市政、交通、公安、工商、氣象、國土、建設、運營商、OTA、搜索引擎等行業(yè)外數(shù)據(jù)，形成旅游大數(shù)據(jù)。同時借助大數(shù)據(jù)挖掘、分析與可視化展示等技術，對旅游行業(yè)運行情況進行多維度精確的分析，為旅游管理決策、戰(zhàn)略發(fā)展、行業(yè)監(jiān)測、公共服務、應急指揮、精準營銷、旅游統(tǒng)計、研究報告、旅游指數(shù)等提供大數(shù)據(jù)支撐。支持跨部門、地域、層級旅游信息共享。滿足旅游信息縱向、橫向、景區(qū)、旅游企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換和共享。為旅游產(chǎn)業(yè)的運行監(jiān)測、公共服務和旅游營銷等提供數(shù)據(jù)服務。旅游數(shù)據(jù)中心采集旅游景區(qū)、飯店、旅行社、旅游企業(yè)、從業(yè)人員、旅游廁所、旅游咨詢服務點等旅游資源基礎數(shù)據(jù)；與省局、涉旅橫向部門、景區(qū)等數(shù)據(jù)交換接入。旅游數(shù)據(jù)接入全方位動態(tài)監(jiān)測旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，提供基于大數(shù)據(jù)分析的旅游產(chǎn)業(yè)信息服務以及基于大數(shù)據(jù)的信息發(fā)布服務旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測中心0102032.1、建設內容旅游大數(shù)據(jù)中心整合與匯聚旅游局、旅游景區(qū)、旅2.1、建設內容0103050204產(chǎn)業(yè)監(jiān)測景區(qū)車流監(jiān)測景區(qū)游客監(jiān)測賓館住宿監(jiān)測自駕游監(jiān)測數(shù)據(jù)庫建立基礎數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫決策支持數(shù)據(jù)庫地理信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫發(fā)布平臺發(fā)布接口服務監(jiān)測中心大屏移動端吃住行游購娛縱向管理部門涉旅橫向部門景區(qū)數(shù)據(jù)運營商數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)客源地分析旅游電子商務互聯(lián)網(wǎng)輿情宜游指數(shù)數(shù)據(jù)入庫信息服務2.1、建設內容0103050204產(chǎn)業(yè)監(jiān)測景區(qū)車流監(jiān)測數(shù)據(jù)2.2、大數(shù)據(jù)中心功能旅游業(yè)的從業(yè)者及消費者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括景區(qū)、酒店、旅行社、導游、游客、旅游企業(yè)等所產(chǎn)生的管理或業(yè)務數(shù)據(jù)，旅游行業(yè)基礎資源信息庫，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、旅游宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、旅游氣象環(huán)保數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡輿情數(shù)據(jù)等，其中游客的數(shù)據(jù)最為重要，并且應用價值最大。大數(shù)據(jù)存儲/管理/處理旅游大數(shù)據(jù)共享交換技術，建立統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)共享開放平臺實現(xiàn)智慧旅游與智慧城市的數(shù)據(jù)共享與交換體系。大數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)和應用提升旅游管理部門和企業(yè)大數(shù)據(jù)應用，為游客、導游、旅行社、景區(qū)、管理部門提供相應的數(shù)據(jù)應用服務大數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)海量多資源異構旅游大數(shù)據(jù)高校采集、整合各類異構旅游數(shù)據(jù)資源，建立旅游大數(shù)據(jù)資源庫。大數(shù)據(jù)分析與挖掘構建多層次、立體化、可視化、智能化的數(shù)據(jù)挖掘與深度應用系統(tǒng)，提升旅游服務、管理、營銷、保護等智慧能力。010204032.2、大數(shù)據(jù)中心功能旅游業(yè)的從業(yè)者及消費者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包2.3、大數(shù)據(jù)中心建設效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設效果景區(qū)車流量動態(tài)監(jiān)測、景區(qū)游客量監(jiān)測、自駕游監(jiān)測、賓館住宿監(jiān)測景區(qū)接待統(tǒng)計車輛類型分析車輛來源地分析停車場飽和度監(jiān)測2.3、大數(shù)據(jù)中心建設效果景區(qū)車流量動態(tài)監(jiān)測、景區(qū)游客量監(jiān)測、自駕游監(jiān)測、賓館住宿監(jiān)測3智慧旅游應急指揮平臺建設內容平臺拓撲圖平臺功能3智慧旅游應急指揮平臺建設內容3.1、建設內容全域智慧旅游應急指揮中心承擔旅游行業(yè)運行監(jiān)測、旅游視頻監(jiān)控、客流實時檢測與疏導、旅游應急指揮調度、重要信息發(fā)布等職能，實現(xiàn)各旅游管理系統(tǒng)的協(xié)同合作，統(tǒng)一調度，實現(xiàn)旅游調度指揮智慧化管理。調度指揮中心采用“平急結合”機制，平時作為旅游的綜合管理平臺，收集與整合各類旅游相關信息，實施旅游動態(tài)監(jiān)測，急時作為旅游管理部門應急指揮的控制中心，開展應急指揮協(xié)調，提高處置應急事件的能力。真正做到“看得見、聯(lián)得上、呼得應、調得動、見效果”的智慧旅游調度指揮，包含旅游應急指揮調度、旅游行業(yè)運行監(jiān)測、旅游視頻監(jiān)控、重要信息發(fā)布、客流實時監(jiān)測與疏導等功能。智慧旅游應急指揮平臺建設，實現(xiàn)對景區(qū)的集中監(jiān)控管理、客流統(tǒng)計、報警監(jiān)測、指揮調度等業(yè)務應用，以便旅游局和各景點的監(jiān)控人員對景區(qū)內的實時情況進行全面的掌握。系統(tǒng)實現(xiàn)管理景區(qū)的景點數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控、景點出入口的人流統(tǒng)計、報警監(jiān)測、SOS報警、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、二維/3D地圖系統(tǒng)和指揮調度業(yè)務的統(tǒng)一管控和聯(lián)動，方便管理人員對景區(qū)的統(tǒng)一管理和實時監(jiān)控。3.1、建設內容全域智慧旅游應急指揮中心承擔旅游行業(yè)運行監(jiān)測3.1、建設內容3.1、建設內容3.2、系統(tǒng)拓撲圖3.2、系統(tǒng)拓撲圖3.3、平臺功能—視頻分析融合景區(qū)已建/在建的各子系統(tǒng)，可通過高清攝像機采集重要地點的實時場景視頻，同時聯(lián)動周界、火災等數(shù)據(jù)，利用網(wǎng)絡傳輸至信息中心，供信息中心實時監(jiān)測各類報警信息，同時還可進行一系列的智能分析，例如穿越警戒區(qū)域告警等。3.3、平臺功能—視頻分析融合景區(qū)已建/在建的各子系統(tǒng)，可通3.3、平臺功能—應急處置融合調度多種制式的通信終端，在緊急情況下，可實現(xiàn)在二維地圖或者3D實景地圖上進行直觀化的一鍵式調度，打破信息孤島，實現(xiàn)統(tǒng)一、快速、高效地應急指揮處置。根據(jù)行業(yè)特殊需求，該系統(tǒng)也可作為已有系統(tǒng)的后臺支撐手段，實現(xiàn)音視頻的“一鍵”調度。3.3、平臺功能—應急處置融合調度多種制式的通信終端，在緊急3.3、平臺功能—信息回傳通過手機終端APP，值班員或巡邏人員可實時推送現(xiàn)場的視頻以及圖像，并可以實現(xiàn)語音對講、視頻通話、數(shù)據(jù)回傳等功能。3.3、平臺功能—信息回傳通過手機終端APP，值班員或巡邏人3.3、平臺功能—客流量監(jiān)測對景區(qū)整體客流量和各景點客流量做出統(tǒng)計，為游客疏導、災害預防、應急預案制定/實施、指揮調度提供有力保障。3.3、平臺功能—客流量監(jiān)測對景區(qū)整體客流量和各景點客流量做3.3、平臺功能—SOS一鍵控制融合SOS一鍵呼叫系統(tǒng)，第一時間定位求救地點，并支持斷網(wǎng)逃生功能，實現(xiàn)最快組織施救，避免造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。3.3、平臺功能—SOS一鍵控制融合SOS一鍵呼叫系統(tǒng)，第一3.3、平臺功能—訪問控制各個旅游景區(qū)建設獨立監(jiān)控平臺，用于該景區(qū)領導和安保工作人員的視頻訪問；不改變現(xiàn)有的各景區(qū)自有的模式，且該景區(qū)只能訪問本景區(qū)的監(jiān)控的權限，而指揮中心可以查看各個景區(qū)的監(jiān)控，實現(xiàn)權限設定，報警聯(lián)動。3.3、平臺功能—訪問控制各個旅游景區(qū)建設獨立監(jiān)控平臺，用于3.3、平臺功能—第三方系統(tǒng)接入平臺可提供第三方開發(fā)接口，讓安全平臺和智慧營銷、智慧服務平臺進行無縫對接，打造功能齊全的智慧旅游平臺。3.3、平臺功能—第三方系統(tǒng)接入平臺可提供第三方開發(fā)接口，讓4智慧旅游集散服務中心全媒體信息門戶綜合發(fā)布平臺特色住宿管理平臺旅游咨詢和投訴微信服務平臺地圖服務信息發(fā)布二維碼綜合服務自助語音服務.輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)虛擬現(xiàn)實VR與增強現(xiàn)實AR4智慧旅游集散服務中心全媒體信息門戶全域智慧旅游集散服務中心暨數(shù)字體驗中心集成多種“智慧化”手段，建設線上線下一體化的“旅游+產(chǎn)業(yè)融合”的“第三代”旅游集散服務中心。實現(xiàn)“公共服務、旅游集散、旅游訂制、宣傳推介、行業(yè)服務、智慧旅游、區(qū)域聯(lián)動、虛擬體驗”等多種職能，從各個不同的角度完善旅游公共服務體系。同時，結合聲光電的技術、超寬屏投影、增強現(xiàn)實技術、VR仿真動感景區(qū)體驗、大屏展示、觸摸查詢自助一體機等，打破傳統(tǒng)及時空限制，形成擁抱未來的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”游客服務與數(shù)字體驗中心。全域智慧旅游集散服務中心暨數(shù)字體驗中心集成多種“智慧化”手段景區(qū)政務網(wǎng)、景區(qū)資訊網(wǎng)、景區(qū)旅游外文網(wǎng)（繁、英、日、韓）、虛擬體驗網(wǎng)、微官網(wǎng)。4.1、全媒體信息門戶景區(qū)政務網(wǎng)、景區(qū)資訊網(wǎng)、景區(qū)旅游外文網(wǎng)（繁、英、日、韓）、構建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺，實現(xiàn)景區(qū)旅游資訊信息的同步分發(fā)，為游客智能發(fā)布準確豐富的個性化旅游信息、景區(qū)活動信息、旅游產(chǎn)品介紹等。4.2、綜合發(fā)布平臺構建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺，實現(xiàn)景區(qū)旅游資訊信息針對景區(qū)內與周邊的特色住宿，構建一個目的地特色住宿房態(tài)管理、在線預訂、在線支付的服務平臺。4.3、特色住宿管理平臺針對景區(qū)內與周邊的特色住宿，構建一個目的地特色住宿房態(tài)管理建設旅游咨詢服務熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提供旅游前咨詢顧問、旅游中實時幫助、旅游后投訴受理等信息咨詢服務。4.4、旅游咨詢和投訴建設旅游咨詢服務熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提利用微信和游客進行有效溝通和互動，借助微信傳播的廣泛性，將與旅游相關的任何活動或廣告直接到達游客手機，實現(xiàn)傳播效率的提高和精準推送。4.5、微信服務平臺利用微信和游客進行有效溝通和互動，借助微信傳播的廣泛性，將提供景區(qū)天地圖、手繪地圖、數(shù)字側視地圖、三維地圖。4.6、地圖服務提供景區(qū)天地圖、手繪地圖、數(shù)字側視地圖、三維地圖。4.6、地以視頻監(jiān)控、空氣質量、噪音等前端設備為硬件傳感載體，以戶外大屏、游客手機為應用載體，為景區(qū)提供便捷發(fā)布的綜合數(shù)字化指數(shù)發(fā)布系統(tǒng)。4.7、信息發(fā)布以視頻監(jiān)控、空氣質量、噪音等前端設備為硬件傳感載體，以戶外集生碼、互動、管理、統(tǒng)計等特色服務于一身的綜合服務功能，景區(qū)能夠便捷的自助生成個性化二維碼服務，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)信息化手段的優(yōu)勢。4.8、二維碼綜合服務系統(tǒng)集生碼、互動、管理、統(tǒng)計等特色服務于一身的綜合服務功能，景景區(qū)自助電子導覽系統(tǒng)。針對散客的卡片式地圖導覽機；針對團隊的無線團隊講解系統(tǒng)；迷你耳掛式導覽機。4.9、自助語音導覽系統(tǒng)景區(qū)自助電子導覽系統(tǒng)。針對散客的卡片式地圖導覽機；針對團隊通過互聯(lián)網(wǎng)自動抓取技術，采集各大門戶網(wǎng)站涉旅新聞，來景區(qū)游客真實點評、游記分享、重大事件等輿情信息，以及OTA網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行多維度分析，以掌握旅游輿情動態(tài)、來景區(qū)游客評價，全面提升景區(qū)旅游公共服務品質。4.10、輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)網(wǎng)站新聞及評論微博MicroBlog聚合新聞RSS論壇與社區(qū)BBS、博客新聞BBS及博客微博RSS信息多源，相互影響新聞微博RSSBBS及博客通過互聯(lián)網(wǎng)自動抓取技術，采集各大門戶網(wǎng)站涉旅新聞，來景區(qū)游通過移動終端、觸摸屏、操控手柄等輔助載體，將景區(qū)遺產(chǎn)資源、自然景觀動態(tài)地呈現(xiàn)在游客面前，給游客身臨其境般的感知體驗。同時也給景區(qū)宣傳提供了一種全新的營銷服務模式。4.11、虛擬現(xiàn)實VR與增強現(xiàn)實AR通過移動終端、觸摸屏、操控手柄等輔助載體，將景區(qū)遺產(chǎn)資源、5智慧旅游綜合管理平臺綜合管控平臺應急指揮調度中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)車輛管理系統(tǒng)智能廣播系統(tǒng)車船調度系統(tǒng)5智慧旅游綜合管理平臺綜合管控平臺智慧旅游綜合管理平臺通過管理平臺，實現(xiàn)對旅游資源、鄉(xiāng)村旅游、旅游團隊、景區(qū)、賓館、旅行社、導游等進行智能化綜合管理，旅游節(jié)假日時的旅游監(jiān)管，在線旅游投訴處理，電子化辦公，旅游綜合統(tǒng)計分析工作，旅游誠信評價，旅游通信，行業(yè)綜合監(jiān)控，地理信息，在線旅游管理業(yè)務開展等智能化統(tǒng)一管理，整合各旅游管理系統(tǒng)，使各平臺系統(tǒng)既各自獨立又總體集成，做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一登錄、數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通。提升旅游管理部門對旅游城市、旅行社、景區(qū)、飯店、鄉(xiāng)村旅游等各種旅游業(yè)態(tài)及旅游業(yè)務工作的綜合管理能力和效率。建立起“一站式”旅游管理服務渠道。智慧旅游綜合管理平臺通過管理平臺，實現(xiàn)對旅游資源、鄉(xiāng)村旅游、“一張圖”，所有資源、一張圖管理、所有設備一張圖控制、所有事件一張圖顯示，集監(jiān)測、控制、維護、安保、應急、巡檢和管理功能于一體。5.1、綜合管控平臺“一張圖”，所有資源、一張圖管理、所有設備一張圖控制、所有從靜態(tài)、事后的管理轉變?yōu)閯討B(tài)、實時的管理，提高景區(qū)的綜合監(jiān)管和應急保障能力。包括：大屏幕顯示系統(tǒng)、監(jiān)控平臺系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、發(fā)言擴聲系統(tǒng)等。5.2、應急指揮調度中心從靜態(tài)、事后的管理轉變?yōu)閯討B(tài)、實時的管理，提高景區(qū)的綜合監(jiān)管布設攝像頭設備，傳輸顯示景區(qū)實時的視頻攝像。在景區(qū)的主要通道、公共區(qū)域、危險地段布設，可對景區(qū)進行監(jiān)控管理，實現(xiàn)防盜、應急、預警等功能。5.3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)布設攝像頭設備，傳輸顯示景區(qū)實時的視頻攝像。在景區(qū)的主要通具備空余車位統(tǒng)計、車牌識別、自動起閘、智能計費等功能。5.4、車輛管理系統(tǒng)具備空余車位統(tǒng)計、車牌識別、自動起閘、智能計費等功能。5.按功能或要求劃分為各個不同的網(wǎng)絡廣播區(qū)，能同時播放相同廣播或不同廣播。全方位高質量的廣播效果，實時、定時播放各種綜合信息。5.5、智能廣播系統(tǒng)按功能或要求劃分為各個不同的網(wǎng)絡廣播區(qū)，能同時播放相同廣播實現(xiàn)景區(qū)游覽車、船的有序調度，將車輛、人員集中到一個平臺進行管理，從而實現(xiàn)統(tǒng)一完整有序的管理和監(jiān)控。5.6、車船調度系統(tǒng)實時定位歷史軌跡超速報警越界報警實現(xiàn)景區(qū)游覽車、船的有序調度，將車輛、人員集中到一個平臺進實現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化、可視化管理，也是景區(qū)實行內部巡視人員量化、動態(tài)管理、緊急人員調度的重要工具。5.7、電子巡更系統(tǒng)實時定位歷史軌跡查詢實現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化、可視化管理，也是景區(qū)實行內部巡視6智慧旅游公共服務平臺6智慧旅游公共服務平臺智慧旅游公共服務平臺整合旅游資源為游客提供出行前的行程規(guī)劃、信息服務與綜合查詢，旅游攻略推薦與個性化定制等，旅游途中的語音導游、地圖服務、虛擬導覽、旅途服務、交通智能導引以及游后的互動、評價等，為游客提供全新的沉浸式服務體驗。提供統(tǒng)一受理、分級處理的旅游投訴處置平臺。一對一綜合性旅游語音服務，使游客通過手機隨時隨地可享各種旅游公共服務，打造“一站式”旅游公共服務。智慧旅游公共服務平臺整合旅游資源為游客提供出行前的行程規(guī)劃、7智慧旅游統(tǒng)一營銷平臺營銷痛點營銷方式7智慧旅游統(tǒng)一營銷平臺營銷痛點全域旅游統(tǒng)一營銷平臺以旅游企業(yè)為中心，通過全域旅游統(tǒng)一營銷平臺，實現(xiàn)景區(qū)門票、酒店、旅游線路、旅游特產(chǎn)、車船票等區(qū)域性旅游全要素產(chǎn)品集中整合和統(tǒng)一營銷。促進旅游企業(yè)與OTA平臺合作對接，借助與騰訊、新浪等門戶網(wǎng)站、搜索引擎、UGC旅游網(wǎng)站等的合作對接，提升企業(yè)精準營銷能力，激發(fā)市場消費需求。集中旅游產(chǎn)品展示、電商服務、網(wǎng)上預訂、在線支付，集中的旅游企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷、宣傳推廣、旅游活動、優(yōu)惠折扣等方式，為游客提供方便、快捷、多種多樣的產(chǎn)品獲取方式和更多的優(yōu)惠，為旅游企業(yè)提供多樣化的產(chǎn)品營銷渠道和方式，為智慧旅游管理人員提供旅游產(chǎn)品的精準營銷、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計、營銷活動策劃和管理的支持，開展全新的旅游網(wǎng)絡營銷推廣。全域旅游統(tǒng)一營銷平臺以旅游企業(yè)為中心，通過全域旅游統(tǒng)一營銷平5.1、營銷痛點5.1、營銷痛點5.2、營銷方式—會員營銷5.2、營銷方式—會員營銷5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—微信推廣大轉盤、抽獎、砍價活動、刮刮卡、微信商城、wifi密碼、微官網(wǎng)、優(yōu)惠活動打賞、點評、砍價、簽到，吸引更多粉絲互動5.2、營銷方式—微信推廣大轉盤、抽獎、砍價活動、刮刮卡、微5.2、營銷方式—微信推廣微信景區(qū)：確?；顒幽軌蝽樌涞亻_展，提升消費者體驗5.2、營銷方式—微信推廣微信景區(qū)：確?；顒幽軌蝽樌涞亻_展5.2、營銷方式—短信推廣獲取精準客戶號碼，覆蓋更多精準客戶5.2、營銷方式—短信推廣獲取精準客戶號碼，覆蓋更多精準客戶8智慧旅游共享經(jīng)濟平臺電子門票管理系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)游客畫像及智能行為分析系統(tǒng)游客綜合動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)8智慧旅游共享經(jīng)濟平臺電子門票管理系統(tǒng)全域旅游共享經(jīng)濟平臺順應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代需求和游客需要，整合全域內景區(qū)門票、酒店、餐飲、交通、觀光車、娛樂表演等游服務業(yè)分散化和閑置性旅游資源，以互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)旅游資源與用戶交互共享，改變旅游生產(chǎn)組織方式，采用眾包&共享模式，為