快速提高面試能力之培訓(xùn)分享

關(guān)于快速提高面試能力之培訓(xùn)分享第一頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日面試前準(zhǔn)備工作清單研讀候選人簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備好進(jìn)行主要履歷面試準(zhǔn)備好考察有關(guān)行為表現(xiàn)的問(wèn)題打印出您所選擇的考察行為表現(xiàn)的問(wèn)題，若有必要可修正一些問(wèn)題估計(jì)完成面試工具的每一部分所需時(shí)間第二頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日開(kāi)始面試的步驟問(wèn)候候選人，介紹自己的職位和名字解釋面試目的和可能需要的時(shí)間過(guò)度到關(guān)鍵履歷的面試進(jìn)入關(guān)鍵勝任能力面試（重點(diǎn)）第三頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日結(jié)束面試的步驟詢問(wèn)其他有可能的問(wèn)題提供候選人關(guān)于職位、組織、和工作地的信息給候選人機(jī)會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題解釋給候選人下一步安排，向候選人致謝，結(jié)束面試第四頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日面試之后找出完整的“STAR”并判斷其有效性根據(jù)類(lèi)似性，影響力以及近期性考慮每一個(gè)“star”的權(quán)重決定每個(gè)勝任力的得分，并總結(jié)勝任力總體評(píng)價(jià)做出自己的決定，然后對(duì)其他面試者充分討論并比較面試結(jié)果，做出是否雇傭的決定履歷證明第五頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日面試中的難題不準(zhǔn)不快不深第六頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日課程內(nèi)容一.如何確定適合的標(biāo)準(zhǔn)二.如何進(jìn)行提問(wèn)和追問(wèn)三.如何進(jìn)行綜合判斷第七頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日如何確定適合的標(biāo)準(zhǔn)確立標(biāo)準(zhǔn)，把握三個(gè)匹配確立標(biāo)準(zhǔn)，把握人才需求的程度差異確立標(biāo)準(zhǔn)，熟悉三種能力一個(gè)方向

第八頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日確立標(biāo)準(zhǔn)，把握三個(gè)匹配

人職匹配個(gè)人和崗位要求匹配人和組織匹配個(gè)人和企業(yè)文化匹配個(gè)人和角色要求匹配個(gè)人和上司匹配個(gè)人和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)匹配人和組織發(fā)展匹配個(gè)人和長(zhǎng)期發(fā)展的需求匹配潛能與發(fā)展的需求匹配全面解釋需要完成的工作：特定的并可以考量的任務(wù)預(yù)期結(jié)果規(guī)定的行為時(shí)間限制組織需求企業(yè)文化發(fā)展速度面臨的壓力可利用資源以及政策上司和團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格長(zhǎng)期戰(zhàn)略需求長(zhǎng)期價(jià)值需求第九頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日銷(xiāo)售代表的面試標(biāo)準(zhǔn)確定（模擬）標(biāo)準(zhǔn)主要范疇主要目標(biāo)輔助目標(biāo)管理和組織需求經(jīng)常解決的問(wèn)題技術(shù)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)和人員配合長(zhǎng)期的或者戰(zhàn)略性的事項(xiàng)明確的需求在培訓(xùn)后的60天內(nèi)完成銷(xiāo)售定額在每一個(gè)地區(qū)增設(shè)6個(gè)新的客戶使用新的營(yíng)銷(xiāo)體系，將銷(xiāo)售額提高20％維護(hù)每個(gè)客戶做好客戶跟蹤表隨時(shí)更新聯(lián)絡(luò)報(bào)告經(jīng)常出現(xiàn)交貨延遲，還要確保

100％顧客滿意度三個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)使用電腦銷(xiāo)售管理軟件與技術(shù)部門(mén)共同制定針對(duì)延誤交貨時(shí)間快速反應(yīng)方案使用新的客戶管理技術(shù)以提高重要新客戶的確定性第十頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日確定標(biāo)準(zhǔn)，把握人才需求的程度差異把握被面試人的可轉(zhuǎn)換技能明確人才需求的程度差異程度差異主要體現(xiàn)在多少?gòu)?qiáng)度長(zhǎng)度角度敏感度第十一頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日

確定標(biāo)準(zhǔn)需要，需要熟悉三個(gè)能力和一個(gè)方向

三個(gè)能力和人打交道的能力和事打交道的能力和信息打交道的能力

一個(gè)方向動(dòng)力的方向職業(yè)成熟度第十二頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日和人打交道聽(tīng)說(shuō)非語(yǔ)言溝通程度差異對(duì)內(nèi)：人際協(xié)調(diào)能力對(duì)外：人際溝通能力廣度：公關(guān)能力強(qiáng)度：人際影響能力適度：人際理解能力團(tuán)隊(duì)合作：人際合作能力下屬管理：人才培養(yǎng)，人才監(jiān)控能力第十三頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日和人打交道的程度差異

聽(tīng)獲取信息式傾聽(tīng)批判式傾聽(tīng)情感移入式傾聽(tīng)

說(shuō)理解情緒和意思，能夠清晰的表達(dá)意圖自我語(yǔ)言和情緒表達(dá)清晰，并且給對(duì)方交流的余地全面認(rèn)識(shí)到導(dǎo)致別人所面臨的問(wèn)題的原因，能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思和情緒，并且建立良好的溝通氛圍

非語(yǔ)言溝通目光神情體態(tài)距離注意力服裝說(shuō)話的速度音調(diào)的高低音量聲音質(zhì)量

第十四頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日和事打交道目標(biāo)效率結(jié)果做事程度差異的主要體現(xiàn)在做事的組織協(xié)調(diào)能力做事的計(jì)劃能力做事的角度做事的目標(biāo)管理能力做事的監(jiān)控能力做事的靈活能力做事的行動(dòng)能力第十五頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日和信息打交道信息類(lèi)型思維能力思維能力信息類(lèi)型的敏感度信息獲取的速度信息把握的深度信息的創(chuàng)新度第十六頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日一個(gè)方向

核心力:動(dòng)力和職業(yè)的成熟度動(dòng)力要什么和能夠承受什么

反映一個(gè)人的動(dòng)力考察其優(yōu)先級(jí)一個(gè)人的壓力承受力職業(yè)成熟度對(duì)規(guī)則的認(rèn)同度分析問(wèn)題的成熟度與上司相處的和諧度自我發(fā)展規(guī)劃的清晰度第十七頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日如何提問(wèn)和追問(wèn)

三提問(wèn)問(wèn)過(guò)去問(wèn)情景問(wèn)題問(wèn)未來(lái)四追問(wèn)問(wèn)關(guān)鍵時(shí)間問(wèn)具體事例（有鑒別力）3.問(wèn)程度差異問(wèn)相關(guān)條件第十八頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日問(wèn)體現(xiàn)程度差異的關(guān)鍵事件不論生活中、學(xué)習(xí)中工作中都有體現(xiàn)程度差異的關(guān)鍵事件不同工作、不同環(huán)境中引發(fā)人和人差異的關(guān)鍵事件是不同的尋找最優(yōu)秀和最不優(yōu)秀的行為事例第十九頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日追問(wèn)

三個(gè)核心1.問(wèn)出完整的行為事例2.問(wèn)出程度差異3.問(wèn)出相關(guān)條件和人打交道的能力：主要問(wèn)對(duì)方的特點(diǎn)，對(duì)對(duì)方的熟悉度；比如：對(duì)方的身份、時(shí)間、情緒、自己行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)優(yōu)勢(shì)和事打交道的能力：主要問(wèn)資源情況、支持情況、困難情況和信息打交道的能力：只要問(wèn)信息類(lèi)型的熟悉程度多種信息的輕重緩急、和考慮問(wèn)題的深度

問(wèn)動(dòng)力：主要問(wèn)突出的表現(xiàn)（從量上進(jìn)行評(píng)估），還有自己幾種動(dòng)力的比較第二十頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日三.如何進(jìn)行綜合評(píng)判成本意識(shí)：注意不要被突出的特質(zhì)打動(dòng)，而是要考慮投入的時(shí)間，精力，資源使用等風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：尤其是高層，考察他可能帶來(lái)的問(wèn)題可控意識(shí)：不是選擇大家認(rèn)為好的人，而是選擇自己有把握使用好的人輕重緩急意識(shí)：優(yōu)和劣同時(shí)存在的時(shí)候，最后的判斷也是程度差異第二十一頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日面試技術(shù)讓你識(shí)人更準(zhǔn)、更快、更深！確定標(biāo)準(zhǔn)是面試質(zhì)量的更本保證。面試之前要確定工作標(biāo)準(zhǔn)，把握三個(gè)匹配，確定工作標(biāo)準(zhǔn)要定出程度差異；確定工作標(biāo)準(zhǔn)之后，試圖把工作標(biāo)準(zhǔn)和人的特質(zhì)進(jìn)行