電信客戶經(jīng)理 職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——電信客戶經(jīng)理職責(zé)電信客戶經(jīng)理職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，篇一:電信客戶經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶;做好客戶的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作,跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的使用處境。2、制定電信業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營(yíng)籌劃和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)籌劃,并組織實(shí)施,定期做好業(yè)務(wù)...

篇一:電信客戶經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶;做好客戶的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作,跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的使用處境。

2、制定電信業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營(yíng)籌劃和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)籌劃,并組織實(shí)施,定期做好業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析。

3、完成下達(dá)的業(yè)務(wù)進(jìn)展指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的對(duì)外合作及相關(guān)管理工作。

篇二:電信客戶經(jīng)理職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,積極執(zhí)行并完成公司年度銷(xiāo)售籌劃;

二、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,操縱本金,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

三、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求,編制工程報(bào)價(jià)單,舉行合同條款的協(xié)商及簽訂;

四、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司供給市場(chǎng)分析及預(yù)料報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào);

五、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶,自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶;

六、收集一線客戶信息和觀法,對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)等提出參考觀法。

篇三:電信客戶經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及供給服務(wù);

2、開(kāi)拓全國(guó)范圍內(nèi)的客戶,做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反應(yīng),供給行業(yè)方案所需根基數(shù)據(jù)信息;

3、通過(guò)電話/面談訪問(wèn)后簽單,完成公司指定銷(xiāo)售目標(biāo);

4、與團(tuán)隊(duì)成員共享并實(shí)時(shí)更新市場(chǎng)信息;

5、熟諳通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。

篇四:電信客戶經(jīng)理職責(zé)

負(fù)責(zé)做好對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的分析,實(shí)施客戶留存籌劃,做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。

根據(jù)所負(fù)責(zé)的企業(yè)客戶通信及信息應(yīng)用需求,做好“商務(wù)領(lǐng)航”宣傳推介工作,做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。

做好所負(fù)責(zé)企業(yè)客戶市場(chǎng)的調(diào)查、分析和預(yù)料工作,了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),實(shí)時(shí)反應(yīng)信息,為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)辦規(guī)模和市場(chǎng)策略制定供給有力依據(jù)。

負(fù)責(zé)企業(yè)客戶檔案的建立和客戶資料信息動(dòng)態(tài)管理,按照客戶統(tǒng)一視圖授權(quán)管理范圍內(nèi)的客戶資料舉行實(shí)時(shí)的更新和維護(hù),確保客戶資料的模范性、切實(shí)性、有效性。

負(fù)責(zé)對(duì)所管企業(yè)客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作,實(shí)施公司統(tǒng)一組織的銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)。

指點(diǎn)所管轄客戶實(shí)時(shí)交納電信費(fèi)用,做好欠費(fèi)客戶的催繳工作。

現(xiàn)有企業(yè)客戶的客戶關(guān)系管理、按客戶的服務(wù)等級(jí)和服務(wù)模范對(duì)客戶舉行客戶關(guān)切,從而建立起穩(wěn)固的客戶關(guān)系。

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