執(zhí)行力提升方法

執(zhí)行力提升培訓

南京蘭登2017.10培訓目標

把握執(zhí)行力內(nèi)涵系統(tǒng)掌握提升執(zhí)行力相關(guān)要素與方法持續(xù)提升團隊的執(zhí)行績效。團隊協(xié)作的典范“雁陣”簡介課程結(jié)構(gòu)1解開執(zhí)行力之神秘面紗2掌握執(zhí)行力之必要前提3提升執(zhí)行力之系統(tǒng)方法管理的三個正確要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素3：資源匹配要素4：激勵明確要素5：過程跟進要素6：考核評估要素7：改進優(yōu)化力量1：溝通力力量2：領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化案例分析某汽車快修店，3·15前受理了顧客張先生的投訴，并延至后續(xù)解決。3月16日，總經(jīng)理、服務經(jīng)理與顧客張先生未能就處理意見/方案達成一致，張先生很不滿意，總經(jīng)理也大為惱火?？偨?jīng)理告訴銷售經(jīng)理，明確拒絕顧客的要求，可以以法律手段來解決。3月17日，總經(jīng)理因公事出差，一周后回國?；貒螅偨?jīng)理感覺上次處理方式欠妥，想約張先生再商討。于是，問服務經(jīng)理目前進展如何。服務經(jīng)理聽完總經(jīng)理的想法，笑著說：“沒事，上次拒絕的事我就沒跟顧客溝通，一直拖著了......”總經(jīng)理發(fā)怒說：“你......你到財務上多領(lǐng)一個月的工資，給我走人！”

共同思考：1、你給這個總經(jīng)理打多少分？假如你是總經(jīng)理你如何處理？2、你給這個服務經(jīng)理打多少分？假如你是服務經(jīng)理你如何處理？一、解開執(zhí)行力之神秘面紗1、執(zhí)行力的重要性2、執(zhí)行與執(zhí)行力的理解3、執(zhí)行力問題與原因1、1執(zhí)行力的重要性一個企業(yè)的成功，20%在戰(zhàn)略，80%在執(zhí)行。——松下幸之助阿里巴巴不是計劃出來的，是“現(xiàn)在、立刻、馬上做出來的”——馬云GE管理基本理念：重要的是你能做到多少好點子

而不只是想到多少好點子西點軍校——領(lǐng)袖的土壤1、2、1執(zhí)行與執(zhí)行力的理解執(zhí)行應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”。（拉里博西迪和拉姆查蘭在《執(zhí)行》一書的定義）執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃，并對其結(jié)果進行測量。（郭士納）所謂執(zhí)行力就是務實運作的細節(jié)。（韋爾奇）執(zhí)行是一個過程，是實現(xiàn)組織既定目標的系統(tǒng)程序或具體過程。執(zhí)行是一種能力，是快速而高效實現(xiàn)組織目標的能力和手段，是個體執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的集合體。執(zhí)行是一種精細化的細節(jié)管理。執(zhí)行和執(zhí)行力執(zhí)行就是實現(xiàn)目標（任務）的具體行為（過程）執(zhí)行力就是目標結(jié)果執(zhí)行執(zhí)行力完成執(zhí)行的能力1、2、2執(zhí)行與執(zhí)行力的理解執(zhí)行力心態(tài)的三個層次態(tài)度激情信念如何保持工作娛樂化？1、2、3執(zhí)行與執(zhí)行力的理解1、2、4執(zhí)行與與執(zhí)行行力的的理解解1、執(zhí)執(zhí)行力力是萬萬能的的？2、執(zhí)執(zhí)行力力就是是做事事？3、執(zhí)執(zhí)行力力就是是無條條件的的服從從？4、執(zhí)執(zhí)行力力就是是指下下屬的的執(zhí)行行力？？5、執(zhí)執(zhí)行力力就是是做好好自己己的工工作？？6、執(zhí)執(zhí)行力力只能能靠考考核與與監(jiān)控控來保保障？？執(zhí)行力力的6大誤區(qū)區(qū)：執(zhí)行力力的6大觀點點：1、執(zhí)執(zhí)行力力不是是萬能能的，，_________________________________________。。2、執(zhí)執(zhí)行力力不僅僅是做做事，，_________________________________________。。3、執(zhí)執(zhí)行力力是_____________________________________________的執(zhí)執(zhí)行。。4、執(zhí)執(zhí)行力力是___________________________________________的執(zhí)執(zhí)行力力。5、執(zhí)執(zhí)行力力不僅僅要做做好自自己的的工作作，還還要___________________________。6、執(zhí)執(zhí)行力力不僅僅靠硬硬性的的考核核與監(jiān)監(jiān)控，，更離離不開開__________________保障障。沒有執(zhí)行力是萬萬不能的是做成事有條件服從，有腦子上下同行的雙刃協(xié)同好他人工作軟性的執(zhí)行力1、2、5執(zhí)行與與執(zhí)行行力的的理解解···管理不愿不知不會執(zhí)行個體原因公司（（環(huán)境境）：：目標標、規(guī)規(guī)范、、激勵勵、過過程、、優(yōu)化化外部大大環(huán)境境1、3我們面面臨的的執(zhí)行行力問問題與與原因因頭腦風風暴：：——執(zhí)執(zhí)行力力不佳佳的原原因？？二、執(zhí)執(zhí)行力力之必必要前前提1解開執(zhí)行力之神秘面紗2掌握執(zhí)行力之必要前提3提升執(zhí)行力之系統(tǒng)方法管理的的三個個正確確要素素1：：目標標清晰晰要素素2：：流程程規(guī)范范要素素3：：資源源匹配配要素素4：：激勵勵明確確要素素5：：過程程跟進進要素素6：：考核核評估估要素素7：：改進進優(yōu)化化力量量1：：溝通通力力量量2：：領(lǐng)導導力1種種文化化：高高執(zhí)行行力的的企業(yè)業(yè)文化化管理的的三個個正確確：戰(zhàn)略=做正確的事——目標人員=用正確的人——用人運營=正確的做事——執(zhí)行2、1管理的的三個個正確確2、2管理的的三個個正確確——目標戰(zhàn)略=做正正確的的事———目目標明明確的的發(fā)展展定位位是全全員執(zhí)執(zhí)行力力的指指揮棒棒。沒沒有定定位、、沒有有目標標，所所有的的執(zhí)行行將失失去價價值。。公公司能能基于于內(nèi)外外環(huán)境境分析析找到到“戰(zhàn)略略蛋糕糕”-公司司的特特色定定位-公司司三年年的發(fā)發(fā)展目目標-公司司今年年的業(yè)業(yè)績目目標什么是是““戰(zhàn)略略蛋糕糕”？？“戰(zhàn)略略蛋糕糕”，，是指指公司司基于于______________，能能以______________無法法實現(xiàn)現(xiàn)的方方式或或更好好的方方式來來滿足______________的領(lǐng)領(lǐng)域。戰(zhàn)略=做正正確的事———目標所處環(huán)境競爭對手客戶需求戰(zhàn)略=做正正確的事———目標到2017年，依托服服務優(yōu)勢，，實現(xiàn)服務務產(chǎn)值突破1500萬/年年，成為為客戶信賴賴的汽車服務領(lǐng)領(lǐng)先者。某公司發(fā)展展定位2017年服務優(yōu)勢勢服務產(chǎn)值值1500萬客戶信賴賴領(lǐng)先者解釋戰(zhàn)略=做正正確的事———目標圍繞未來定定位的階段段性發(fā)展目目標成為客戶信賴的汽車服務領(lǐng)先者時間成長銷售：產(chǎn)值：利潤：客戶滿意度：銷售：產(chǎn)值：利潤：客戶滿意度：銷售：產(chǎn)值：利潤：客戶滿意度：銷售：產(chǎn)值：利潤：客戶滿意度：2017201420152016戰(zhàn)略=做正正確的事———目標每年需將公公司總目標標目標自上而下，通過雙向向溝通進行行分解確認認，完成對對于公司目目標的分解與承諾諾。大目標中目標小目標總經(jīng)理服務部服務經(jīng)理銷售部銷售經(jīng)理市場部市場經(jīng)理行政部行政經(jīng)理財務部財務經(jīng)理配件部配件經(jīng)理....................................戰(zhàn)略=做正正確的事———目標公司目標的的分解與承承諾，意味味著全員需需要承擔責責任，具備備職業(yè)責任任力。責任力力的三要素素：知責盡責負責職責所在全力以赴責無旁貸2、3管理的三個個正確——人員人員=用用正確的的人——用用人聯(lián)想集團柳傳志執(zhí)行力提升最好的方法就是任用具有執(zhí)行力的人找合適的人人來匹配崗崗位(個人能力須須滿足崗位位所需的素素質(zhì))，而不是用用崗位來匹匹配人(降低崗位所所需的素質(zhì)質(zhì)來遷就某某一個人)人員=用用正確的的人——用用人1、嚴把進進口，選用用積極的““執(zhí)行人””執(zhí)行人：不不將負面行行為傳達給給他人的人人。積極的自我我暗示。“你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)你手下最最好的成員員，很少抱抱怨，而那些些表現(xiàn)不怎怎么樣的人人，反而話最多”——《玫琳琳凱談人的的管理》勇于負責自動自自發(fā)抗壓力力（韌性））溝通能能力樂于學習人員=用用正確的的人——用用人經(jīng)驗分享什么樣的人人具有更高高的執(zhí)行力力？人員=用用正確的的人——用用人作為管理者者，認清員員工成長的的三個階段段我們可以自主、合作集思廣益，共創(chuàng)前程我可以自立我為自己負責我可以自由選擇你照顧我你為我的成敗得失負責事情若有差錯，我便怪罪你1-___________階段圍繞“你””的觀念2-___________階段著眼于“我我”的觀念念3-___________階段從“我們””的觀念出出發(fā)互賴獨立依賴人員=用用正確的的人——用用人2、成員互互補，整合合強大的執(zhí)執(zhí)行團隊互補才會會全面，力力量來自差差異阿什比定定律（Ashby’’sLaw）（必要要品種律））3、培訓學學習，促進進執(zhí)行力的的提升培訓是投投資而非福福利，培訓訓使懂變?yōu)闉闀??！坝布寄苣堋焙蚠________________，，一個都不不能少。以練代訓訓，以賽代代練，方能能提升執(zhí)行行力信息共享享與知識流流動（______________________）。內(nèi)行領(lǐng)導導外行，最最大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)不是身體體力行，而而是不敢放放手！但____________________________。做一個教教練式領(lǐng)導導者和____________________。人員=用用正確的的人——用用人軟技能跨部門，垮領(lǐng)域愈不敢放，愈不能放走動式管理者人員=用用正確的的人——用用人4、_____________________________________________?！俺鹾眉毤氀?，宮中中多餓死””管理的精髓髓就是：你你想要什么么，就該獎獎勵什么。。績效導向，，獎勵那些些有執(zhí)行力力的人。人員=用用正確的的人——用用人5、__________________________。。CE活力曲曲線-態(tài)分分布圖，業(yè)業(yè)績排在前前20%為為A角，排排在后面的的10%為為C角，中中間的70%為B角執(zhí)行力是淘淘汰出來的的。重用A類，，培養(yǎng)B類類，去除C類人員=用用正確的的人——用用人6、4種人人的明辨和和提升，并并明確相應應的界限明確“老老人”與______________的界限限。明確“老老好人”與與_______________的的界限。明確“殷殷勤”與_______________的界界限。明確“言言詞”與________________的的界限。能人管理者效益為人三、提升執(zhí)執(zhí)行力之系系統(tǒng)方法1解開執(zhí)行力之神秘面紗2掌握執(zhí)行力之必要前提3提升執(zhí)行力之系統(tǒng)方法管理的三個個正確要素1：：目標清晰晰要素2：：流程規(guī)范范要素3：：資源匹配配要素4：：激勵明確確要素5：：過程跟進進要素6：：考核評估估要素7：：改進優(yōu)化化力量1：：溝通力力量2：：領(lǐng)導力1種文化化：高執(zhí)行行力的企業(yè)業(yè)文化3、1執(zhí)行力提升升“3721”體系要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后執(zhí)行力提升升的“3721體系系”——3階段，7要素，2力量，1文化3、2執(zhí)行力提升升系統(tǒng)方法法——三階段執(zhí)行前不談談成敗，執(zhí)執(zhí)行時不談談完美，執(zhí)執(zhí)行后不談談理由在執(zhí)行前，，_____________________永遠比比考慮的成成敗更重要要。0.1＞0，過分追追求完美的的結(jié)果往往往是0，__________________。執(zhí)行關(guān)鍵就就是結(jié)果評評估和優(yōu)化化改進結(jié)果是我們們一切行動動的起點與與歸宿執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后信心和勇氣速度比完美重要要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后3、3、1執(zhí)行力提升升系統(tǒng)方法法——要素1：目標清晰晰在內(nèi)外部環(huán)環(huán)境和SWOT分析析基礎(chǔ)上，，形成公司司的年度目目標與策略略重點策略重點年度目標公司層面KPI指標目標策略重點財務指標客戶指標流程指標人員指標目標設(shè)定的的SMART原則S（Specific）-明確性M（Measurable）-____________________A（Acceptable）-可接接受性R（Relevant）-____________________T（Time-bound）-時限限性可衡量性相關(guān)性目標設(shè)定與與分解的注注意事項目標分解解縱向到底橫橫向到邊將目標公公之于眾，，____________________后續(xù)支持的到位不要輕易調(diào)調(diào)整目標事前溝通、事中跟蹤蹤、事后反饋可視化管理理要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后3、3、2執(zhí)行力提升升系統(tǒng)方法法——要素2：流程規(guī)范范流程內(nèi)容從客戶角度，明確服務流程7步驟內(nèi)容，在計劃、執(zhí)行、檢查與改進四方面進行制度化梳理、健全與優(yōu)化，打造公司體系化的競爭力。1-預約4-維修5-質(zhì)檢/交車準備6-交車/結(jié)算7-跟蹤回訪2-準備工作3-接車/制單環(huán)節(jié)制度/規(guī)范P目標計劃D標準支持C檢察A改進參考工具流程/制度度建設(shè)/更更新原則

1、制度不是老板或老總定的2、制度建設(shè)是對事不對人的3、制度制定與更新須遵循相應程序4、制度規(guī)范需書面化、可追溯化5、制度需保持穩(wěn)定，而非朝令夕改6、制度只是硬約束，還需文化軟約束流程/制度度執(zhí)行的注注意事項_______________________________制度形成成后需宣講講培訓三辦事原原則：按流流程、制度度、規(guī)律辦辦事有法可依依，違法必必究________________________________制度執(zhí)行行需與績效效掛鉤，并并獎罰有據(jù)據(jù)法不溯及以往法不阿貴，法不徇情要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后3、3、3執(zhí)行力提升升系統(tǒng)方法法——要素3：資源匹配配________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________共同思考員工執(zhí)行不不力該怎么么辦？我們需要哪哪些資源，，以確保執(zhí)執(zhí)行落地？？人力：數(shù)量、結(jié)構(gòu)與質(zhì)量財力：資金與費用物力：硬件、設(shè)備與物料智力：知識與培訓配置的資資源是否有有總量控制制配置的資資源是否_______________________配置的資資源是否明明確具體實際配置置資源是否否存在差距距需配置的的資源是否否_____________________配置的資資源是否______________________資源配置的的要求前置性投入與責任人溝通過借力借智不同層次人人員的執(zhí)行行重點類別執(zhí)行人員部門經(jīng)理總經(jīng)理例行工作70%遵守制度嚴格執(zhí)行對例行工作的跟進、檢查與驗收檢查結(jié)果的符合性問題工作20%發(fā)現(xiàn)，并報告分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源批準方案提供資源創(chuàng)新工作10%在新的例行工作中嘗試創(chuàng)新方法將創(chuàng)新方法推廣；將創(chuàng)新方法轉(zhuǎn)化為可操作的流程規(guī)范歸零心態(tài)新思路、方向、路線提供資源并嘗試60%20%10%20%20%70%要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后3、3、4執(zhí)行力提升升系統(tǒng)方法法——要素4：激勵明確確

如何看待胡蘿卜加大棒的激勵系統(tǒng)？（一）會會內(nèi)在動機機消失（二）會會扼殺創(chuàng)造造力（三）鼓鼓勵欺詐，，走捷徑（四）滋滋生短視思思維及上癮癮外在驅(qū)動+內(nèi)在驅(qū)動動合理的極極限報酬是是前提（1）確保保內(nèi)部公平平和外部公公平；（2）爭取取做到報酬酬要高于平平均水平機械性勞勞動：_____________________________________創(chuàng)造性勞勞動：______________________________________________________________________“如果-那么”型激勵(1)心流與湯姆索亞效應(2)“既然-那么”型激勵產(chǎn)生心流的條件：①有興趣②有投入③目標④回饋員工追求的的三種認同同價值認同：經(jīng)濟回報與生活保障人際認同：快樂人生與情感歸屬工作認同：興趣與成就感員工的不同同職業(yè)生涯涯階段職業(yè)階段心理狀態(tài)執(zhí)行力特點激勵側(cè)重進入階段＜6個月成長階段6-18個月成熟階段18-36個月衰退階段＞36個月激勵的注意意事項公平透明明全面激勵勵____________________________________________________________從激勵團團隊領(lǐng)導開開始不要凡事事都給予獎獎勵獎勵必須須兌現(xiàn)要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后3、3、5執(zhí)行力提升升系統(tǒng)方法法——要素5：過程跟進進

對總經(jīng)理而言：為什么要過程跟進？過程跟進是“一竿子插到底”嗎？過程跟進的的理解“用人不不疑，疑人人不用”還還能行得通通嗎？管理≠比賽誰最最受歡迎誰來跟跟進，跟進進的是事，，還是人？？由人來來跟進，由由方法和制制度來跟進進？跟進的的度在哪里里？有跟進進的時間嗎嗎？確保實實時和適時時跟進(以大家都比較熟悉的汽車銷售來說明)流程跟進的關(guān)鍵因素留檔能力成交能力試駕能力跟進能力原始運行數(shù)據(jù)來電/到店留檔率平均停留時間試乘試駕率試乘試駕成交率來電顧客邀約到店率留檔顧客再次進店率留檔顧客休眠比留檔顧客成交率/戰(zhàn)敗率推薦顧客成交占比根據(jù)四方面的數(shù)據(jù)來分析銷售流程的執(zhí)行與管理能力根據(jù)每周/月/季的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析出各績效數(shù)據(jù)，監(jiān)控銷售流程的執(zhí)行質(zhì)量根據(jù)日常運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計出每周/月/季的各績效分析指標參考工具過程跟進的的方式1、______________________________：：依據(jù)工作作計劃進度度與事先預預計判斷安安排自己在合適的的時間（便便于發(fā)現(xiàn)和和解決問題題的時機））去跟蹤檢檢查；2、______________________________：：約定執(zhí)行行者在什么么時候，什什么情況下下應該匯報工作進進度與相關(guān)關(guān)情況及相相關(guān)原因；；3、______________________________：：下工序或或相關(guān)職能能人員在什什么時候進進行跟蹤監(jiān)控與回回饋信息或或遞交報告告等。按進度跟進按時間或條件跟進下工序盯上工序跟進要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后3、3、6執(zhí)行力提升升系統(tǒng)方法法——要素6：考核評估估兩句話———人們不會做做你希望的的事，只會會做你檢查查的事。人們不會拒拒絕改變，，人們只會會拒絕被改改變。員工績效面面談記錄表表單位名稱：：面面談時時期：年年月月日日姓名：部門：職位：任職起算時間評價區(qū)間：年月至年月在工作中哪些方面較成功？在工作中有哪些需要改善的地方？是否需要接受一定的培訓？你認為自己的工作在本部門/全公司中處于何種狀況？你對本次績效評價又什么意見？希望從公司得到怎樣的幫助？下一步工作和績效改進的方向是什么？備注受評人：_____________________________面面談人：：_____________________________審核人：_____________________________*注：1、此表的目目的是了解解員工對績績效評價的的反饋信息息，并最終終提高員工工的業(yè)績；；2、績效評價價反饋面談談應在評價價結(jié)束一周周內(nèi)由上級級主管安排排并實施，，并報綜合合部備案。。參考工具對執(zhí)行者/執(zhí)行任務務進行評估估反饋1、作為總總經(jīng)理，應應該善表揚揚（正面反反饋）——表揚是是一種積極極的鼓勵和和促進2、作為總總經(jīng)理，應應該______________________________——修正性性反饋是對對下屬提高高表現(xiàn)的一一種促動3、作為總總經(jīng)理，應應該會批評評（負面反反饋）——批評評是一種種警醒性性的引導導4、作為為總經(jīng)理理，最忌忌______________________________——不反反饋是對對下屬表表現(xiàn)的一一種冷落落和漠然然懂修正（修正性反饋）不反饋要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后3、3、7執(zhí)行力提提升系統(tǒng)統(tǒng)方法——要素7：改進優(yōu)優(yōu)化執(zhí)行型領(lǐng)領(lǐng)導的““六大問問題意識識”1、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不了問問題，就就是最大大的問題題2、出現(xiàn)現(xiàn)的問題題首先是是領(lǐng)導的的問題3、掩蓋蓋問題，，就是制制造危機機4、沒有有問題，，就沒有有機遇5、你不不去處理理問題，，問題一一定處理理你6、不是是所有的的問題都都要立馬馬解決，，但是所所有的問題須盡盡可能把把握對于評估估發(fā)現(xiàn)的的問題““三不放放過”找不到具具體責任任人不放放過找不到真真正原因因不放過過問題得不不到解決決不放過過解決問題題的三部部曲現(xiàn)場試點路線現(xiàn)場：親親自到現(xiàn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，，按一級級上溯的的原則排查，，查出問問題發(fā)生生的環(huán)節(jié)節(jié)、原因因及責任人。。路線：用用互動、、開放的的方式來來找出解解決問題題的路線或方方法。試點：回回到發(fā)生生問題的的現(xiàn)場研研究方案案是否可可行，若可行，，要形成成規(guī)范的的操作平平臺和工工作流程，變變成例行行的活動動。要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后3、4、1執(zhí)行力兩兩種力量量之溝通通力向上溝通通——贏得支持持是推進進執(zhí)行的的重要保保障你不必去去喜歡喝喝尊敬你你的老板板，你也也不必去去恨他；；然而你你卻必須管管理他，，這樣，，他才會會成為你你達成目目標、成成就個人人的資源?！驳碌卖敗さ卖斂嘶窘ㄗh議積極進取提出問題/解決方案責任力向下溝通通——贏得認同同是推進進執(zhí)行的的關(guān)鍵基本建議議（一）、尊重員工（二）、言出必行（三）、以身作則（四）、用人所長要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后3、4、2執(zhí)行力兩兩種力量量之領(lǐng)導導力領(lǐng)導是一一個影響的過程領(lǐng)導力是是一種_____________________________能力力。影響他人人實現(xiàn)目目標沒有領(lǐng)導導力，何何談執(zhí)行行力？德與與________________的匹匹配智商商與情商商匹配常規(guī)規(guī)領(lǐng)導與與________________的匹匹配自我我領(lǐng)導與與團隊領(lǐng)領(lǐng)導的匹匹配領(lǐng)導力的的“四個個匹配””能變革領(lǐng)導高層自我我執(zhí)行力力的““5大大陷阱””1、承諾沒有及時兌現(xiàn)3、眼睛里只有“明星員工”5、要求別人多、要求自己少2、獎勵錯位——考核A，獎勵B4、到處是重點，缺乏時間管理要素1：目標清晰要素2：流程規(guī)范要素5：過程跟進要素4：激勵明確要素7：改進優(yōu)化要素3：資源匹配要素6：考核評估力量1..溝通力力量2..領(lǐng)導力1種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后3、5執(zhí)行力之之一種文文化何謂執(zhí)行行力文化化？企業(yè)業(yè)執(zhí)行力力文化是是由支撐撐企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力提提升的理理念、價價值觀、、行為準準則與習慣等構(gòu)構(gòu)成的。。執(zhí)行行力文化化就是把把執(zhí)行力力作為所所有行為為的最好好準則和和終極目目標的文文化。執(zhí)行力文文化的““7大大要求””1、全員行動動：領(lǐng)導者者是第一一執(zhí)行力力，中層層管理者者是第二二執(zhí)行力力，基層層員工是是最終執(zhí)行力。。2、結(jié)果導向向：只有結(jié)結(jié)果才有有意義，，苦勞≠功勞3、100%負負責：為為自己負負責，為為公司負負責，為為結(jié)果負負責4、團隊隊至上：：強調(diào)團團隊精神神，“沒沒有完美美的個人人，但有有完美的的團隊””5、閉環(huán)原則則：凡事要要善始善善終，必必須有PDCA循環(huán)原原則，且且要螺旋旋上升。。6、建立立允許失失敗的企企業(yè)文化化：鼓勵勵制度下下的探索索創(chuàng)新7、為客客戶創(chuàng)造造價值：：要么為為客戶服服務，要要么為客客戶服務務的人服服務執(zhí)行力提提升的起起點：行動！立立刻！行動計劃劃表姓名：公司：時間：地點：公司執(zhí)行力現(xiàn)狀后續(xù)改進方向/行動執(zhí)行前目標清晰流程規(guī)范資源匹配激勵明確執(zhí)行中過程跟進執(zhí)行后評估考核改進優(yōu)化溝通力領(lǐng)導力執(zhí)行力文化參考工具具要素1：目標標清晰要素2：流程程規(guī)范要素3：資源源匹配要素4：激勵勵明確要素5：過程程跟進要素6：考核核評估要素7：改進進優(yōu)化力量1：溝通通力力量2：領(lǐng)導導力1種文文化：高高執(zhí)行力力的企業(yè)業(yè)文化1解開執(zhí)行力之神秘面紗2掌握執(zhí)行力之必要前提3提升執(zhí)行力之系統(tǒng)方法經(jīng)銷商管管理的三三個正確確3、6執(zhí)行力提提升方法法沒有執(zhí)行行力，就就沒有競競爭力9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:10:3503:10:3503:1012/24/20223:10:35AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2203:10:3503:10Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。03:10:3503:10:3503:10Saturday,December24,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2203:10:3503:10:35December24,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。24十十二二月月20223:10:35上上午午03:10:3512月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:10上上午午12月月-2203:10December24,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/243:10:3503:10:3524December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。3:10:35上午3:10上上午03:10:3512月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:10:3503:10:3503:1012/24/20223:10:35AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一