現(xiàn)場(chǎng)主管內(nèi)訓(xùn)課件

現(xiàn)場(chǎng)主管內(nèi)訓(xùn)－－從[技術(shù)能手]到[優(yōu)秀主管]的必修課

目錄第一講現(xiàn)場(chǎng)主管的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整1.1什么是現(xiàn)場(chǎng)管理1.1.1定義

1.1.2加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性

1.2現(xiàn)場(chǎng)主管面臨的挑戰(zhàn)1.2.1挑戰(zhàn)一：變革

1.2.2挑戰(zhàn)二：角色

1.2.3挑戰(zhàn)三：個(gè)人心態(tài)

1.2.4挑戰(zhàn)四：工作壓力

1.2.5挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德

1.3現(xiàn)場(chǎng)主管必須擁有正確的觀念和心態(tài)現(xiàn)場(chǎng)主管內(nèi)訓(xùn)－－從[技術(shù)能手]到[優(yōu)1目錄第二講現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理

2.1什么是時(shí)間管理2.1.1時(shí)間管理的目的2.1.2關(guān)于時(shí)間的名言2.1.3時(shí)間的四個(gè)獨(dú)特性2.1.4時(shí)間分析表2.1.5時(shí)間計(jì)算的啟示2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.1現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間浪費(fèi)在哪里2.2.2如何制定工作計(jì)劃2.2.3如何做好時(shí)間計(jì)劃2.2.4如何有效地進(jìn)行時(shí)間管理2.2.5時(shí)間管理的十大關(guān)鍵目錄第二講現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2目錄第三講對(duì)問題應(yīng)有的觀念與簡(jiǎn)單解決手法3.1什么是問題3.2問題的種類及問題意識(shí)3.3現(xiàn)場(chǎng)主管對(duì)問題要有的8個(gè)意識(shí)3.4阻礙問題意識(shí)的大敵3.5如何建立問題意識(shí)3.6實(shí)行三即三現(xiàn)主義3.7解決問題的技巧3.8解決問題的幾種常見方法3.9改善工作的要點(diǎn)是解決問題3目錄3目錄第四講看板與目視管理及實(shí)例手法

4.1看板與目視管理的概念4.2看板與目視管理的基本要求4.3看板與目視管理的關(guān)系4.4看板與目視管理的35個(gè)事例管理手法目錄第四講看板與目視管理及實(shí)例手法4目錄第五講現(xiàn)場(chǎng)主管的溝通技巧訓(xùn)練（上）5.1什么是溝通5.2為什么要溝通5.3溝通的特點(diǎn)5.4溝通的目的和作用5.5溝通的分類5.6溝通的過程5.7溝通的7個(gè)步驟5.84W1H決定信息發(fā)送的有效性5.9影響信息傳遞的4個(gè)因素5.10溝通的三要點(diǎn)5.11溝通的主要障礙目錄第五講現(xiàn)場(chǎng)主管的溝通技巧訓(xùn)練（上）5目錄第六講現(xiàn)場(chǎng)主管的溝通技巧訓(xùn)練（下）6.1溝通的7大技巧6.2企業(yè)里的內(nèi)部溝通總則6.2.1上級(jí)同下級(jí)的溝通總則6.2.2平級(jí)間溝通與合作6.2.3下級(jí)同上級(jí)的溝通總則6.3人際交往的黃金法則目錄第六講現(xiàn)場(chǎng)主管的溝通技巧訓(xùn)練（下）6目錄第七講如何做好下屬，有效輔佐上司

7.1什么是上司，什么是下屬7.2了解上司的風(fēng)格7.3上下級(jí)關(guān)系處理的2個(gè)基本原則7.4如何贏得上司的賞識(shí)與依賴7.5如何推建議給上司7.6如何及時(shí)向上司反饋反面意見7.7有效批評(píng)下屬的5個(gè)方法7.8被上司罵時(shí)要做到不反抗辯駁7.9如何接受命令7.10如何匯報(bào)工作目錄第七講如何做好下屬，有效輔佐上司7目錄第八講質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量管理8.1質(zhì)量的概念8.1.15種錯(cuò)誤質(zhì)量觀點(diǎn)8.1.2什么是質(zhì)量8.2質(zhì)量管理原則8.2.1ISO90000標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理原則8.2.2要樹立用戶至上”和零缺陷管理”理念8.3現(xiàn)場(chǎng)主管的質(zhì)量職責(zé)和作用8.4制造過程中應(yīng)抓好的工作目錄第八講質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量管理8第一講現(xiàn)場(chǎng)主管的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整1.1什么是現(xiàn)場(chǎng)管理1.1.1定義☆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管：是在企業(yè)組織中，擁有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行直接指揮和臨督的人?！瞵F(xiàn)場(chǎng)管理：利用科學(xué)的管理思想、方法和手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種要素，如人員、機(jī)器、物料、方法、工藝、檢測(cè)方法、環(huán)境、資金、能源，信息進(jìn)行合理配和優(yōu)化組織，通過計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能，保證現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)。第一講現(xiàn)場(chǎng)主管的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整1.1什么是現(xiàn)場(chǎng)管理91.1什么是現(xiàn)場(chǎng)管理？1.1.2強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性◆從管理理論上分析優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)◆從管理實(shí)踐上分析三老：當(dāng)老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事四嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律四個(gè)一樣：白班和晚班、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)、有人檢查和沒人有檢查一個(gè)樣◆強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是衡量企業(yè)管理水平高低的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)◆強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要1.1什么是現(xiàn)場(chǎng)管理？1.1.2強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性10現(xiàn)場(chǎng)主管面臨的挑戰(zhàn)

1.2.1挑戰(zhàn)一：變革★在這個(gè)巨變的時(shí)代，有的現(xiàn)場(chǎng)主管卻：缺乏進(jìn)取心不學(xué)習(xí)等、靠、要局限思考自以為是1.2.2挑戰(zhàn)二：角色一個(gè)出色的現(xiàn)場(chǎng)主管，應(yīng)該是◎經(jīng)營(yíng)者的替身，代表高層和管理部門對(duì)某一個(gè)部門、某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施有效的管理◎其他經(jīng)營(yíng)者的供應(yīng)商”◎下屬的領(lǐng)導(dǎo)和教練◎客戶”的朋友和顧問現(xiàn)場(chǎng)主管面臨的挑戰(zhàn)1.2.1挑戰(zhàn)一：變革1.2.2挑戰(zhàn)111.2現(xiàn)場(chǎng)主管面臨的挑戰(zhàn)1.2.3挑戰(zhàn)三：個(gè)人心態(tài)現(xiàn)場(chǎng)主管遇到的心態(tài)問題◎心態(tài)浮躁：只注重眼前利益，注重看得見的利益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的利益，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，整體利益等表現(xiàn)了不耐煩、不關(guān)心、不投入?！蛐膽B(tài)不正：總是認(rèn)為自己付出多，得到少◎歸罪于外：出了問題，總是歸罪于外部、別人、在環(huán)境、公司、上司和其它部門－故事1：耗子偷油吃－故事2：部門互相推卸責(zé)任◎雇傭思想◎成本意識(shí)淡溥1.2.4挑戰(zhàn)四：工作壓力工作壓力來源于首先要對(duì)付”上司其次要對(duì)付”下屬最后面對(duì)同級(jí)主管1.2.5挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德職業(yè)道德是金，職業(yè)行為是路誠(chéng)信是面對(duì)錯(cuò)誤能坦白自已應(yīng)該負(fù)的責(zé)任，不要推卸給別人1.2現(xiàn)場(chǎng)主管面臨的挑戰(zhàn)1.2.3挑戰(zhàn)三：個(gè)人心態(tài)1.2121.3現(xiàn)場(chǎng)主管必須擁有正確的觀念和心態(tài)1.3.1管理是靠方法還是靠經(jīng)驗(yàn)心態(tài)高人材人財(cái)人贅人在

人裁低技能高管理靠的是方法，而不僅是經(jīng)驗(yàn)；正確的方法依賴于有正確的觀念1.3.2成功的關(guān)鍵在于態(tài)度

認(rèn)識(shí)變，則心態(tài)變：心態(tài)變，則行為變；行為變，則結(jié)果變。現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的工作態(tài)度

1、顧客意識(shí)2、利潤(rùn)意識(shí)3、目標(biāo)意識(shí)4、時(shí)間意識(shí)

5、問題意識(shí)6、成果意識(shí)7、團(tuán)隊(duì)意識(shí)1.3現(xiàn)場(chǎng)主管必須擁有正確的觀念和心態(tài)1.3.1管理是靠方13第二講現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1什么是時(shí)間管理？2.1.1時(shí)間管理的目的◎解決工作壓力◎提升工作效率和團(tuán)隊(duì)工作效果◎改進(jìn)我們的生活質(zhì)量◎達(dá)到三效”，即效果、效率、效能1.2關(guān)于時(shí)間的名言凡是在事業(yè)上有所成就的人，無一不是利用時(shí)間的能手?！保A羅庚放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他”－－－莎士比亞時(shí)間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。－－－彼得.杜拉克第二講現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1什么是時(shí)間管理14

現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1.3時(shí)間的4個(gè)獨(dú)特性供給毫無彈性、無法蓄積無法取代、無法失而復(fù)得

2.1.4時(shí)間分析表：一寸光陰一寸金人的平均壽命80歲，1—20歲、60—80歲忽略不計(jì)，余40年，一年為一寸；項(xiàng)目每天耗時(shí)（小時(shí)）40年耗時(shí)（年）結(jié)余（年）睡眠813.326.7一日三餐2.54.222.5交通1.52.520電話11.718.3看電視、上網(wǎng)3513.3看報(bào)、聊天358.3刷牙、洗臉、洗腳11.76.6休假、白日夢(mèng)、鬧情緒、身體不適23.33.3我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值，我們?nèi)绾喂芾硭楷F(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1.3時(shí)間的4個(gè)獨(dú)特性15

現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1.4時(shí)間分析表：時(shí)間值多少錢？月薪（元）1小時(shí)價(jià)格（元）1分鐘價(jià)格（元）

450026.890.45400023.900.40350020.920.35300017.930.30250014.940.2515008.960.15

按每年251個(gè)工作日計(jì)算，每天工作8小時(shí)2.1.5時(shí)間計(jì)算4的啟示●每一天、每一小時(shí)、每一分鐘都有很大價(jià)值●錢是一分一分掙來的●浪費(fèi)了多少時(shí)間等于浪費(fèi)了多少金錢●時(shí)間需要規(guī)劃時(shí)間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時(shí)間是無異于謀財(cái)害命的。

－－－魯訊16現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1.4時(shí)間分析表：時(shí)間2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.1現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間浪費(fèi)在哪里

浪費(fèi)在打擾

浪費(fèi)在工作目標(biāo)不明確，沒有計(jì)劃性2.2.2如何制定工作計(jì)劃◎要遵循80、100、120分解計(jì)劃的原則◎工作計(jì)劃的分類☆季度計(jì)劃☆月度計(jì)劃☆周計(jì)劃☆每天開作任務(wù)計(jì)劃是從目標(biāo)到方法的橋計(jì)劃目標(biāo)方法行動(dòng)172.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.1現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間浪費(fèi)

2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.3如何做發(fā)時(shí)間計(jì)劃－－任務(wù)待辦方法今日待辦事項(xiàng)任務(wù)類型完成者完成情況備注

1234…...

填寫辦法：首先，列出計(jì)劃中今天要完成的工作其次，把這些事情按緊迫程度分成ABC三類

A類：必須要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成；B類：必須在當(dāng)天完成；C類：三天之內(nèi)要完成2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.3如何做發(fā)18

2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.3如何做好時(shí)間計(jì)劃----第二象限工作法緊迫性多投資時(shí)間盡量避擴(kuò)大（做）不緊急緊急（快做）重重要不緊急重要緊急要重

性

要

第二象限第一象限不第四象限第三象限重要不重要不緊急不重要緊急

盡量避免盡理減少

（不做）

（授權(quán)做）

192.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.3如何做好時(shí)間2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性

2.2.3如何做好時(shí)間計(jì)劃----第二象限工作法

例子：普通人與成功人士的時(shí)間安排比較

不緊急

緊急重

15%

20-25%要

65-80%

20-25%

第二象限

第一象限不

第四象限

＜1%

15%

第三象限重要

2—3%

50-60%注：中間陰影部分是成功人士的時(shí)間安排，外圈代表普通人士2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.3如何做好時(shí)間計(jì)劃202.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.3如何做好時(shí)間計(jì)劃----生理節(jié)奏法●有效使用精力旺盛時(shí)間

注意研究你精力最充沛、腦子最清楚的時(shí)段，在此時(shí)段做最有價(jià)值的事

細(xì)心研究你注意力集中的時(shí)間有多長(zhǎng)，在此時(shí)間內(nèi)解決問題

該休息的時(shí)候一定要休息。在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的時(shí)間，就多增了1小時(shí)2.2.4如何有效地進(jìn)行時(shí)間管理？工作時(shí)間的三個(gè)部分

受上司制約的時(shí)間－－用于完成那些上司要求的工作

受公司制約的時(shí)間－－用于處理來自其它主管的求助

受自己制約的時(shí)間－－用于處理主管自己想出或同意做的工作。其中一部分時(shí)間會(huì)被下屬占用，稱為受下屬制約的時(shí)間，剩下的時(shí)間屬于主管自己，被稱為自由支配時(shí)間”

您喂養(yǎng)有幾個(gè)猴子”？？??！

責(zé)任是一只猴子!每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)主題：回避風(fēng)險(xiǎn)2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.3如何做好時(shí)間計(jì)劃-21演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！22現(xiàn)場(chǎng)主管內(nèi)訓(xùn)－－從[技術(shù)能手]到[優(yōu)秀主管]的必修課

目錄第一講現(xiàn)場(chǎng)主管的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整1.1什么是現(xiàn)場(chǎng)管理1.1.1定義

1.1.2加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性

1.2現(xiàn)場(chǎng)主管面臨的挑戰(zhàn)1.2.1挑戰(zhàn)一：變革

1.2.2挑戰(zhàn)二：角色

1.2.3挑戰(zhàn)三：個(gè)人心態(tài)

1.2.4挑戰(zhàn)四：工作壓力

1.2.5挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德

1.3現(xiàn)場(chǎng)主管必須擁有正確的觀念和心態(tài)現(xiàn)場(chǎng)主管內(nèi)訓(xùn)－－從[技術(shù)能手]到[優(yōu)23目錄第二講現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理

2.1什么是時(shí)間管理2.1.1時(shí)間管理的目的2.1.2關(guān)于時(shí)間的名言2.1.3時(shí)間的四個(gè)獨(dú)特性2.1.4時(shí)間分析表2.1.5時(shí)間計(jì)算的啟示2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.1現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間浪費(fèi)在哪里2.2.2如何制定工作計(jì)劃2.2.3如何做好時(shí)間計(jì)劃2.2.4如何有效地進(jìn)行時(shí)間管理2.2.5時(shí)間管理的十大關(guān)鍵目錄第二講現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理24目錄第三講對(duì)問題應(yīng)有的觀念與簡(jiǎn)單解決手法3.1什么是問題3.2問題的種類及問題意識(shí)3.3現(xiàn)場(chǎng)主管對(duì)問題要有的8個(gè)意識(shí)3.4阻礙問題意識(shí)的大敵3.5如何建立問題意識(shí)3.6實(shí)行三即三現(xiàn)主義3.7解決問題的技巧3.8解決問題的幾種常見方法3.9改善工作的要點(diǎn)是解決問題25目錄3目錄第四講看板與目視管理及實(shí)例手法

4.1看板與目視管理的概念4.2看板與目視管理的基本要求4.3看板與目視管理的關(guān)系4.4看板與目視管理的35個(gè)事例管理手法目錄第四講看板與目視管理及實(shí)例手法26目錄第五講現(xiàn)場(chǎng)主管的溝通技巧訓(xùn)練（上）5.1什么是溝通5.2為什么要溝通5.3溝通的特點(diǎn)5.4溝通的目的和作用5.5溝通的分類5.6溝通的過程5.7溝通的7個(gè)步驟5.84W1H決定信息發(fā)送的有效性5.9影響信息傳遞的4個(gè)因素5.10溝通的三要點(diǎn)5.11溝通的主要障礙目錄第五講現(xiàn)場(chǎng)主管的溝通技巧訓(xùn)練（上）27目錄第六講現(xiàn)場(chǎng)主管的溝通技巧訓(xùn)練（下）6.1溝通的7大技巧6.2企業(yè)里的內(nèi)部溝通總則6.2.1上級(jí)同下級(jí)的溝通總則6.2.2平級(jí)間溝通與合作6.2.3下級(jí)同上級(jí)的溝通總則6.3人際交往的黃金法則目錄第六講現(xiàn)場(chǎng)主管的溝通技巧訓(xùn)練（下）28目錄第七講如何做好下屬，有效輔佐上司

7.1什么是上司，什么是下屬7.2了解上司的風(fēng)格7.3上下級(jí)關(guān)系處理的2個(gè)基本原則7.4如何贏得上司的賞識(shí)與依賴7.5如何推建議給上司7.6如何及時(shí)向上司反饋反面意見7.7有效批評(píng)下屬的5個(gè)方法7.8被上司罵時(shí)要做到不反抗辯駁7.9如何接受命令7.10如何匯報(bào)工作目錄第七講如何做好下屬，有效輔佐上司29目錄第八講質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量管理8.1質(zhì)量的概念8.1.15種錯(cuò)誤質(zhì)量觀點(diǎn)8.1.2什么是質(zhì)量8.2質(zhì)量管理原則8.2.1ISO90000標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理原則8.2.2要樹立用戶至上”和零缺陷管理”理念8.3現(xiàn)場(chǎng)主管的質(zhì)量職責(zé)和作用8.4制造過程中應(yīng)抓好的工作目錄第八講質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量管理30第一講現(xiàn)場(chǎng)主管的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整1.1什么是現(xiàn)場(chǎng)管理1.1.1定義☆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管：是在企業(yè)組織中，擁有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行直接指揮和臨督的人?！瞵F(xiàn)場(chǎng)管理：利用科學(xué)的管理思想、方法和手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種要素，如人員、機(jī)器、物料、方法、工藝、檢測(cè)方法、環(huán)境、資金、能源，信息進(jìn)行合理配和優(yōu)化組織，通過計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能，保證現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)。第一講現(xiàn)場(chǎng)主管的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整1.1什么是現(xiàn)場(chǎng)管理311.1什么是現(xiàn)場(chǎng)管理？1.1.2強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性◆從管理理論上分析優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)◆從管理實(shí)踐上分析三老：當(dāng)老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事四嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律四個(gè)一樣：白班和晚班、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)、有人檢查和沒人有檢查一個(gè)樣◆強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是衡量企業(yè)管理水平高低的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)◆強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要1.1什么是現(xiàn)場(chǎng)管理？1.1.2強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性32現(xiàn)場(chǎng)主管面臨的挑戰(zhàn)

1.2.1挑戰(zhàn)一：變革★在這個(gè)巨變的時(shí)代，有的現(xiàn)場(chǎng)主管卻：缺乏進(jìn)取心不學(xué)習(xí)等、靠、要局限思考自以為是1.2.2挑戰(zhàn)二：角色一個(gè)出色的現(xiàn)場(chǎng)主管，應(yīng)該是◎經(jīng)營(yíng)者的替身，代表高層和管理部門對(duì)某一個(gè)部門、某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施有效的管理◎其他經(jīng)營(yíng)者的供應(yīng)商”◎下屬的領(lǐng)導(dǎo)和教練◎客戶”的朋友和顧問現(xiàn)場(chǎng)主管面臨的挑戰(zhàn)1.2.1挑戰(zhàn)一：變革1.2.2挑戰(zhàn)331.2現(xiàn)場(chǎng)主管面臨的挑戰(zhàn)1.2.3挑戰(zhàn)三：個(gè)人心態(tài)現(xiàn)場(chǎng)主管遇到的心態(tài)問題◎心態(tài)浮躁：只注重眼前利益，注重看得見的利益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的利益，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，整體利益等表現(xiàn)了不耐煩、不關(guān)心、不投入?！蛐膽B(tài)不正：總是認(rèn)為自己付出多，得到少◎歸罪于外：出了問題，總是歸罪于外部、別人、在環(huán)境、公司、上司和其它部門－故事1：耗子偷油吃－故事2：部門互相推卸責(zé)任◎雇傭思想◎成本意識(shí)淡溥1.2.4挑戰(zhàn)四：工作壓力工作壓力來源于首先要對(duì)付”上司其次要對(duì)付”下屬最后面對(duì)同級(jí)主管1.2.5挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德職業(yè)道德是金，職業(yè)行為是路誠(chéng)信是面對(duì)錯(cuò)誤能坦白自已應(yīng)該負(fù)的責(zé)任，不要推卸給別人1.2現(xiàn)場(chǎng)主管面臨的挑戰(zhàn)1.2.3挑戰(zhàn)三：個(gè)人心態(tài)1.2341.3現(xiàn)場(chǎng)主管必須擁有正確的觀念和心態(tài)1.3.1管理是靠方法還是靠經(jīng)驗(yàn)心態(tài)高人材人財(cái)人贅人在

人裁低技能高管理靠的是方法，而不僅是經(jīng)驗(yàn)；正確的方法依賴于有正確的觀念1.3.2成功的關(guān)鍵在于態(tài)度

認(rèn)識(shí)變，則心態(tài)變：心態(tài)變，則行為變；行為變，則結(jié)果變?，F(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的工作態(tài)度

1、顧客意識(shí)2、利潤(rùn)意識(shí)3、目標(biāo)意識(shí)4、時(shí)間意識(shí)

5、問題意識(shí)6、成果意識(shí)7、團(tuán)隊(duì)意識(shí)1.3現(xiàn)場(chǎng)主管必須擁有正確的觀念和心態(tài)1.3.1管理是靠方35第二講現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1什么是時(shí)間管理？2.1.1時(shí)間管理的目的◎解決工作壓力◎提升工作效率和團(tuán)隊(duì)工作效果◎改進(jìn)我們的生活質(zhì)量◎達(dá)到三效”，即效果、效率、效能1.2關(guān)于時(shí)間的名言凡是在事業(yè)上有所成就的人，無一不是利用時(shí)間的能手?！保A羅庚放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他”－－－莎士比亞時(shí)間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。－－－彼得.杜拉克第二講現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1什么是時(shí)間管理36

現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1.3時(shí)間的4個(gè)獨(dú)特性供給毫無彈性、無法蓄積無法取代、無法失而復(fù)得

2.1.4時(shí)間分析表：一寸光陰一寸金人的平均壽命80歲，1—20歲、60—80歲忽略不計(jì)，余40年，一年為一寸；項(xiàng)目每天耗時(shí)（小時(shí)）40年耗時(shí)（年）結(jié)余（年）睡眠813.326.7一日三餐2.54.222.5交通1.52.520電話11.718.3看電視、上網(wǎng)3513.3看報(bào)、聊天358.3刷牙、洗臉、洗腳11.76.6休假、白日夢(mèng)、鬧情緒、身體不適23.33.3我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值，我們?nèi)绾喂芾硭?？現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1.3時(shí)間的4個(gè)獨(dú)特性37

現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1.4時(shí)間分析表：時(shí)間值多少錢？月薪（元）1小時(shí)價(jià)格（元）1分鐘價(jià)格（元）

450026.890.45400023.900.40350020.920.35300017.930.30250014.940.2515008.960.15

按每年251個(gè)工作日計(jì)算，每天工作8小時(shí)2.1.5時(shí)間計(jì)算4的啟示●每一天、每一小時(shí)、每一分鐘都有很大價(jià)值●錢是一分一分掙來的●浪費(fèi)了多少時(shí)間等于浪費(fèi)了多少金錢●時(shí)間需要規(guī)劃時(shí)間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時(shí)間是無異于謀財(cái)害命的。

－－－魯訊38現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理2.1.4時(shí)間分析表：時(shí)間2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.1現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間浪費(fèi)在哪里

浪費(fèi)在打擾

浪費(fèi)在工作目標(biāo)不明確，沒有計(jì)劃性2.2.2如何制定工作計(jì)劃◎要遵循80、100、120分解計(jì)劃的原則◎工作計(jì)劃的分類☆季度計(jì)劃☆月度計(jì)劃☆周計(jì)劃☆每天開作任務(wù)計(jì)劃是從目標(biāo)到方法的橋計(jì)劃目標(biāo)方法行動(dòng)392.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.1現(xiàn)場(chǎng)主管的時(shí)間浪費(fèi)

2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.3如何做發(fā)時(shí)間計(jì)劃－－任務(wù)待辦方法今日待辦事項(xiàng)任務(wù)類型完成者完成情況備注

1234…...

填寫辦法：首先，列出計(jì)劃中今天要完成的工作其次，把這些事情按緊迫程度分成ABC三類

A類：必須要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成；B類：必須在當(dāng)天完成；C類：三天之內(nèi)要完成2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.3如何做發(fā)40

2.2現(xiàn)場(chǎng)主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性2.2.3如何做好時(shí)間計(jì)劃----第二象限工作法緊迫性多投資時(shí)間盡量避擴(kuò)大（做）不緊急