班組建設基本知識培訓講座課件

班組建設基本知識培訓講座

班組建設基本知識培訓講座

現(xiàn)場討論：公司下一步是應該先做大，還是應該先做強？現(xiàn)場討論：公司下一步是應該先做大，還是應該先做強？現(xiàn)場討論：如何才能變得更加強大？公司如何才能成為一家百年企業(yè)？現(xiàn)場討論：如何才能變得更加強大？

請大家繼續(xù)探討：

■公司如何加強管理？

請大家繼續(xù)探討：

■公司如何加強管理？

——加強營銷管理——加強生產(chǎn)管理——加強人力資源管理——加強財務管理——加強營銷管理

請大家繼續(xù)探討：

如何加強生產(chǎn)管理？

請大家繼續(xù)探討：

如何加強生產(chǎn)管理？

——加強班組建設——加強班組建設班組建設既是科學，又是藝術?？茖W與藝術是一枚金幣的兩面。班組建設既是科學，又是藝術。

那么，如何加強班組建設呢？——就成為大家今天下午討論的主要議題班組建設基本知識培訓講座總目錄第一部分：如何做好生產(chǎn)管理工作第二部分：如何當好班組長總目錄第一部分：如何做好生產(chǎn)管理工作分目錄

第一部分：如何做好班組生產(chǎn)管理工作第一章、各級管理者的責任第二章、班組生產(chǎn)管理的任務和目標第三章、班組生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)進度管理第四章、班組生產(chǎn)周期縮短及意義第五章、班組設備管理第六章、班組安全管理第七章、庫存管理第八章、質(zhì)量管理分目錄

第一部分：如何做好班組生產(chǎn)管理工作第一章、各級管理者的責任一、生產(chǎn)管理的概念和管理者層次1、生產(chǎn)管理的概念對生產(chǎn)過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和考核等一系列管理活動的總稱。第一章、各級管理者的責任2、管理者層次：中層管理總經(jīng)理班組長員工2、管理者層次：中層管理總經(jīng)理班組長員工二、班組長的責任

1、對上級的責任

2、對員工的責任

3、對其它班組長的責任

二、班組長的責任案例：班組長的天平——對上級和員工應給予同樣的關注

技術問題行政事務員工不滿案例：技術行政員工三、班組長的五項管理職能及管理過程

1計劃3人員配備2組織目標5控制4激勵三、班組長的五項管理職能及管理過程1計劃3人員配備2第二章、班組生產(chǎn)管理的任務和目標一、班組生產(chǎn)現(xiàn)場的“規(guī)則”(如下圖)：公司內(nèi)部標準化、作業(yè)標準化的原則質(zhì)量管理、交貨期管理、成本管理的原則生產(chǎn)現(xiàn)場組織的原則掌握勞動安全衛(wèi)生法規(guī)的原則設備點檢保養(yǎng)管理的原則建立良好的人際關系的原則生產(chǎn)現(xiàn)場的“規(guī)則”第二章、班組生產(chǎn)管理的任務和目標公司內(nèi)部標準化、作業(yè)標準化的二、心中牢記五大目標

1、安全；

2、質(zhì)量；

3、產(chǎn)量；

4、成本；

5、交期。

二、心中牢記五大目標三、按照安全第一、質(zhì)量第二、數(shù)量第三的原則進行

三、按照安全第一、質(zhì)量第二、數(shù)量第三的原則進行四、班組生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容班組生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容包括生產(chǎn)準備、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)控制，如下圖所示：

生產(chǎn)管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)控制生產(chǎn)準備工作生產(chǎn)管理目標生產(chǎn)過程組織方法研究工時測定勞動組織物資保管與發(fā)放工具保管與發(fā)放設備管理依據(jù)作業(yè)計劃，進行作業(yè)分配進度控制庫存控制質(zhì)量控制成本控制四、班組生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容生產(chǎn)管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)控制生產(chǎn)準備工五、處理好目標與管理因素的關系

因素目標人力設備材料方法環(huán)境

質(zhì)量

質(zhì)量管理成本

成本管理交期

系統(tǒng)

交期管理產(chǎn)量

方法

產(chǎn)量管理安全

安全管理士氣

全員參與活動

人力資源管理設備管理材料管理技術管理5S活動

五、處理好目標與管理因素的關系因素人力設備材料方法第三章、班組生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)進度管理一、班組生產(chǎn)計劃：一般為短期生產(chǎn)作業(yè)計劃。第三章、班組生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)進度管理二、生產(chǎn)作業(yè)控制

1、生產(chǎn)過程六要素

——人、機、料、法、環(huán)、測

2、“三現(xiàn)”主義

——現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)策

3、生產(chǎn)調(diào)度

4、生產(chǎn)統(tǒng)計二、生產(chǎn)作業(yè)控制第四章、班組生產(chǎn)周期縮短及意義一、班組生產(chǎn)周期縮短意義

1、增強銷售能力，拓展市場

2、減少在庫/在制，降低成本

第四章、班組生產(chǎn)周期縮短及意義二、班組生產(chǎn)周期縮短途徑

1、減少等待，加強銜接

2、改進工藝

3、減小加工單元二、班組生產(chǎn)周期縮短途徑第五章、班組設備管理一、做到“三好”、“四會”

1、“三好”：

a)管好。

b)用好。

c)修好。第五章、班組設備管理2、“四會”：

a)會使用。

b)會保養(yǎng)。

c)會檢查。

d)會排除故障。2、“四會”：二、設備點檢的十二個環(huán)節(jié)（如圖所示）：

1定點2定標3定期4定項5定人6定法7檢查8記錄10處理9分析11改進12評價二、設備點檢的十二個環(huán)節(jié)（如圖所示）：1定點2定標3定期4

第六章、班組安全管理一、安全管理是可以提高企業(yè)效益的二、從“三種習慣”做起

1、清掃的習慣

2、加油的習慣

3、檢查的習慣三、明確安全員（可兼職）四、實施安全管理制度第六章、班組安全管理

第七章、庫存管理一、ABC分類法二、設置最低庫存量與最高庫存量三、做好庫存產(chǎn)品尤其是危險品的防護工作四、建立、健全每月盤點制度第七章、庫存管理第八章、質(zhì)量管理

一、質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段二、堅定不移地走質(zhì)量效益型道路Si三、堅定不移地貫徹ISO9001:2008標準（ISO9001:2008標準是實踐經(jīng)驗的總結）四、做好產(chǎn)品檢驗工作

1、檢驗標準

2、檢驗項目

3、檢驗人員

4、檢驗記錄第八章、質(zhì)量管理

第二部分：如何當好班組長

第二部分：如何當好班組長

班組建設基本知識培訓講座目錄第一章、班組長的基本要求第二章、班組基礎管理第三章、對班組長的幾點建議目錄第一章、班組長的基本要求第一章、班組長的基本要求一、擁有相應的工作能力二、具備基本的工作素質(zhì)三、設定本班組的工作目標四、不斷提升執(zhí)行力五、開展工作檢查六、堅持持續(xù)創(chuàng)新第一章、班組長的基本要求一、擁有相應的工作能力一、擁有相應的工作能力▲班組長可以是策劃家▲班組長必須是實干家▲班組長應該是改革家▲班組長可以是策劃家班組長應具備的能力包括：

1、策劃的能力（即PLAN----P）

2、實施的能力（即DO------D）

3、檢查的能力（即CHECK---C）

4、改進的能力（即ACTION--A）這就是著名的PDCA循環(huán)。班組長應具備的能力包括：PDCA循環(huán)及其特點ACDPCDAP維持改善維持改善ACDPCDAPACDPCDAP維持改善維持改善ACDPCDAP二、具備基本的工作素質(zhì)◆班組長的素質(zhì)直接關系到整個班組工作的成效?！舭嘟M長起著“承上啟下”的作用?！簟氨苄芤粋€，將熊熊一窩”◆班組長要了解：我是誰？為了誰？依靠誰？

二、具備基本的工作素質(zhì)（一）思想政治素質(zhì)（二）文化修養(yǎng)素質(zhì)（三）專業(yè)技術素質(zhì)（一）思想政治素質(zhì)（一）思想政治素質(zhì)現(xiàn)場討論：目前，找對象的主要標準都有哪些？（一）思想政治素質(zhì)1、要有強烈的事業(yè)心、責任心。1、要有強烈的事業(yè)心、責任心。2、要有原則性和民主意識。班組長為人處事要誠實正直；要平等待人，在班組中不厚此薄彼；要團結和自己意見不同的同志一道工作?！裟嘲嘟M長：我整死你！

2、要有原則性和民主意識?，F(xiàn)場討論：班組長可以罵員工嗎？現(xiàn)場討論：班組長可以罵員工嗎？班組長首先是要愛員工！班組長首先是要愛員工！3、要關心公司大事。◆班組長也要講究格局。3、要關心公司大事。（二）文化修養(yǎng)素質(zhì)1、懂得基本的生產(chǎn)管理常識?！魧⒈景嘟M建設成為“學習型組織”◆對聯(lián)：活到老，學到老，考試到老；白天熬，晚上熬，夜夜煎熬——咨詢老師。2、不斷學習中國傳統(tǒng)文化。（二）文化修養(yǎng)素質(zhì)（三）專業(yè)技術素質(zhì)◆不同層次管理者的素質(zhì)要求側重點：高層管理者——洞察力中層管理者——人際關系技巧班組長——技術能力（三）專業(yè)技術素質(zhì)◆總之，班組長的基本素質(zhì)是：思想合格，技術過硬，作風優(yōu)良，保障有力。◆總之，班組長的基本素質(zhì)是：思想合格，技術過硬，作風優(yōu)良，三、設定本班組的工作目標三、設定本班組的工作目標

□目標的定義——組織在未來特定時限內(nèi)想要達到的水平。注：目標，亦可稱之為所追求的目的或所希望跨越的標竿。

□目標的有效性在制定目標時，應考慮以下方面：

1、目標是可以分解的

2、目標是可以統(tǒng)計的

3、目標是可以檢查的

4、目標是可以考核的

5、目標是可以獎懲的

現(xiàn)場討論：下料班組下星期的工作目標？

現(xiàn)場討論：案例：公司質(zhì)量目標往下層層展開分解系統(tǒng)圖可采用樹圖將公司目標層層展開、分解、落實到班組和崗位。

案例：公司質(zhì)量目標往下層層展開分解系統(tǒng)圖

□策劃好下周一要做的六件事

□策劃好下周一要做的六件事四、不斷提升執(zhí)行力

四、不斷提升執(zhí)行力（一）執(zhí)行的真正含義（二）執(zhí)行不好的原因（三）提升執(zhí)行力的好辦法班組建設基本知識培訓講座（一）執(zhí)行的真正含義執(zhí)行（Do）——做、干、實施、落實(即PDCA循環(huán)中的D環(huán)節(jié))（一）執(zhí)行的真正含義習近平——空談誤國，實干興邦清華大學校訓：行勝于言習近平——空談誤國，實干興邦班組建設基本知識培訓講座（二）執(zhí)行不好的原因現(xiàn)場討論執(zhí)行不好的原因：

（二）執(zhí)行不好的原因

1、管理者沒有長抓不懈

1、管理者沒有長抓不懈

2、制度不嚴謹，沒有操作性，經(jīng)常朝令夕改

2、制度不嚴謹，沒有操作性，經(jīng)常朝令夕改

3、工作流程過于繁瑣

3、工作流程過于繁瑣

4、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制

4、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制

5、企業(yè)文化沒有形成凝聚力，沒有取得大家的認同

5、企業(yè)文化沒有形成凝聚力，沒有取得大家的認同

（三）提升執(zhí)行力的好辦法1、說、做、寫一致2、令行禁止（實行半軍事化管理）3、加強制度落實工作4、盯住過程，關注結果。5、履行班組長的崗位職責（三）提升執(zhí)行力的好辦法案例：班組長的崗位職責1）遵守法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行本公司各項規(guī)章制度。2）制定班組目標和具體措施，保證實現(xiàn)班組工作目標。3）嚴格執(zhí)行工作紀律，降低班組運行成本，提高班組的工作質(zhì)量和效率。案例：班組長的崗位職責5、履行班組長的崗位職責4）負責組織開展合理化建議活動，并積極推行現(xiàn)代化管理方法。5）負責做好班組的文件控制和記錄控制工作。6）負責對班組員工進行考核、獎懲。7）確保班組員工分工明確，并抓好班組員工的培訓工作。8）確保與其它班組溝通的有效性，并及時完成上級領導安排的相關工作。5、履行班組長的崗位職責6、團隊建設7、高效溝通6、團隊建設五、開展工作檢查

（一）做好下道工序滿意程度調(diào)查工作五、開展工作檢查

（一）做好下道工序滿意程度調(diào)查工作下道工序滿意程度調(diào)查表

編號：下道工序名稱下道工序負責人聯(lián)系電話本工序負責人

所提供的產(chǎn)品和服務包括以下方面：

滿意程度很滿意滿意一般不滿意調(diào)查項目（95～100分）（80～94分）（50～79分）（49分以下）產(chǎn)品質(zhì)量服務態(tài)度交貨期交接內(nèi)容的完整性其它意見或建議：

下道工序簽名：日期：

下道工序滿意程度調(diào)查表

（二）加強產(chǎn)品和服務質(zhì)量的檢查工作

a)確定產(chǎn)品和服務質(zhì)量檢查項目

b)完善產(chǎn)品和服務質(zhì)量驗收標準

c)做好產(chǎn)品和服務質(zhì)量檢查記錄（二）加強產(chǎn)品和服務質(zhì)量的檢查工作（三）加強本班組的績效考核工作（三）加強本班組的績效考核工作

月份工作績效評價表填寫時間：

年

月

日

姓名

班組

崗位本月已按計劃完成的主要工作：

本月未按計劃完成的工作及其主要原因：

本月工作自我評價：

下月工作自我安排：

意見及建議：

月份工作績效評價表

月份工作績效評價表（續(xù)）以下由直接上級填寫：1、工作能力優(yōu)秀（）良好（）一般（）較差（）2、工作態(tài)度優(yōu)秀（）良好（）一般（）較差（）3、工作業(yè)績優(yōu)秀（）良好（）一般（）較差（）本月工作評語：

直接上級簽字：下月工作計劃：

直接上級簽字：備注：1、本表須經(jīng)被評價者及評價者填寫后,方可送領導匯總、分析。

2、領導對下屬的考核，應從績效最好的到績效最差的，予以書面排序。

3、績效考核與工資須緊密掛鉤。月份工作績效評價表（續(xù)）六、持續(xù)創(chuàng)新

（一）小改小革——如：局部工作流程的改進等。（二）大改大革——如：班組職責權限的調(diào)整等。（三）制定并實施糾正措施和預防措施六、持續(xù)創(chuàng)新

第二章、班組基礎管理一、規(guī)章制度二、定額管理三、標準化四、原始記錄五、崗位技能培訓

第二章、班組基礎管理

一、規(guī)章制度

現(xiàn)場討論：什么是規(guī)章制度？規(guī)章制度的價值？

1、規(guī)章制度的定義所謂規(guī)章制度就是“信息及其承載媒體”。1、規(guī)章制度的定義2、規(guī)章制度的價值總的來說，規(guī)章制度的價值是傳遞信息、溝通意圖、統(tǒng)一行動。3、編制或修改規(guī)章制度是一項增值的活動2、規(guī)章制度的價值

4、關于規(guī)章制度的數(shù)量多少以及詳略程度,一般取決于下列因素：（1）本班組的規(guī)模和管理現(xiàn)狀；（2）工作過程的復雜性；（3）顧客要求；（4）相關的法律法規(guī)要求；（5）人員能力。

4、關于規(guī)章制度的數(shù)量多少以及詳略程度,一般取決于下列因

二、定額管理

（一）定額管理的概念——應遵守的定量標準。

定額的種類有：勞動定額、物資定額、費用定額等。

二、定額管理（二）勞動定額

1、工作量定額。它規(guī)定了單位時間內(nèi)，必須完成的工作量。如：瓦工砌磚1000塊／班等。

2、工時定額。又叫時間定額。它規(guī)定了完成單位工作量所需的勞動時間。如：卡車運黃沙2小時／車。（二）勞動定額（三）物資定額

1．物資消耗定額——完成單位工作量所合理消耗物資的數(shù)量標準。

2．物資儲備定額——最經(jīng)濟合理的物資儲備數(shù)量標準。物資儲備定額是確定物資申購量的依據(jù)。（三）物資定額（四）費用定額

班組正常運行所需的各項費用的數(shù)量標準?，F(xiàn)場討論：西安煤礦機械專用設備有限公司的預算管理工作開展得如何？（四）費用定額

三、標準化1、班組日常管理標準化2、班組原始記錄標準化

案例：關于流程標準化案例：關于流程標準化

流程圖由易識別的符號構成。一般所使用的符號如圖所示：

流程圖由易識別的符號構成。一般所使用的符號示例：下圖所示的流程圖表示復制文件的過程。

示例：四、原始記錄

四、原始記錄

1、原始記錄的含義

原始記錄是反映企業(yè)管理的第一手資料，是企業(yè)作出經(jīng)營決策、編制工作計劃的重要依據(jù)。原始記錄大多數(shù)來自班組第一線，是班組開展相關活動的證據(jù)。

1、原始記錄的含義2、班組原始記錄的要求

1．班組原始記錄的設置，要符合班組統(tǒng)計、分析、管理的實際情況，不要搞形式主義。

2．班組原始記錄要簡明扼要，項目明確，填記方便，便于管理。

3．班組原始記錄要進行分類、整理、分析，以便為企業(yè)提供精確可靠的資料。2、班組原始記錄的要求五、崗位技能培訓1、培訓的木桶原理2、培訓計劃3、培訓有效性評價4、培訓記錄五、崗位技能培訓1、培訓的木桶原理第三章、對班組長的幾點建議一、有夢想；二、不斷提高口語表達能力；三、不斷提高書面表達能力；四、加強自主管理；第三章、對班組長的幾點建議一、有夢想；五、忠誠；六、敬業(yè)；七、準時；八、以總經(jīng)理的心態(tài)開展工作；九、花大力氣建設自己的品牌；十、要懂得感恩。五、忠誠；謝謝大家！祝大家心想事成！謝謝大家！祝大家心想事成！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

班組建設基本知識培訓講座

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現(xiàn)場討論：公司下一步是應該先做大，還是應該先做強？現(xiàn)場討論：公司下一步是應該先做大，還是應該先做強？現(xiàn)場討論：如何才能變得更加強大？公司如何才能成為一家百年企業(yè)？現(xiàn)場討論：如何才能變得更加強大？

請大家繼續(xù)探討：

■公司如何加強管理？

請大家繼續(xù)探討：

■公司如何加強管理？

——加強營銷管理——加強生產(chǎn)管理——加強人力資源管理——加強財務管理——加強營銷管理

請大家繼續(xù)探討：

如何加強生產(chǎn)管理？

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如何加強生產(chǎn)管理？

——加強班組建設——加強班組建設班組建設既是科學，又是藝術?？茖W與藝術是一枚金幣的兩面。班組建設既是科學，又是藝術。

那么，如何加強班組建設呢？——就成為大家今天下午討論的主要議題班組建設基本知識培訓講座總目錄第一部分：如何做好生產(chǎn)管理工作第二部分：如何當好班組長總目錄第一部分：如何做好生產(chǎn)管理工作分目錄

第一部分：如何做好班組生產(chǎn)管理工作第一章、各級管理者的責任第二章、班組生產(chǎn)管理的任務和目標第三章、班組生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)進度管理第四章、班組生產(chǎn)周期縮短及意義第五章、班組設備管理第六章、班組安全管理第七章、庫存管理第八章、質(zhì)量管理分目錄

第一部分：如何做好班組生產(chǎn)管理工作第一章、各級管理者的責任一、生產(chǎn)管理的概念和管理者層次1、生產(chǎn)管理的概念對生產(chǎn)過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和考核等一系列管理活動的總稱。第一章、各級管理者的責任2、管理者層次：中層管理總經(jīng)理班組長員工2、管理者層次：中層管理總經(jīng)理班組長員工二、班組長的責任

1、對上級的責任

2、對員工的責任

3、對其它班組長的責任

二、班組長的責任案例：班組長的天平——對上級和員工應給予同樣的關注

技術問題行政事務員工不滿案例：技術行政員工三、班組長的五項管理職能及管理過程

1計劃3人員配備2組織目標5控制4激勵三、班組長的五項管理職能及管理過程1計劃3人員配備2第二章、班組生產(chǎn)管理的任務和目標一、班組生產(chǎn)現(xiàn)場的“規(guī)則”(如下圖)：公司內(nèi)部標準化、作業(yè)標準化的原則質(zhì)量管理、交貨期管理、成本管理的原則生產(chǎn)現(xiàn)場組織的原則掌握勞動安全衛(wèi)生法規(guī)的原則設備點檢保養(yǎng)管理的原則建立良好的人際關系的原則生產(chǎn)現(xiàn)場的“規(guī)則”第二章、班組生產(chǎn)管理的任務和目標公司內(nèi)部標準化、作業(yè)標準化的二、心中牢記五大目標

1、安全；

2、質(zhì)量；

3、產(chǎn)量；

4、成本；

5、交期。

二、心中牢記五大目標三、按照安全第一、質(zhì)量第二、數(shù)量第三的原則進行

三、按照安全第一、質(zhì)量第二、數(shù)量第三的原則進行四、班組生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容班組生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容包括生產(chǎn)準備、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)控制，如下圖所示：

生產(chǎn)管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)控制生產(chǎn)準備工作生產(chǎn)管理目標生產(chǎn)過程組織方法研究工時測定勞動組織物資保管與發(fā)放工具保管與發(fā)放設備管理依據(jù)作業(yè)計劃，進行作業(yè)分配進度控制庫存控制質(zhì)量控制成本控制四、班組生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容生產(chǎn)管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)控制生產(chǎn)準備工五、處理好目標與管理因素的關系

因素目標人力設備材料方法環(huán)境

質(zhì)量

質(zhì)量管理成本

成本管理交期

系統(tǒng)

交期管理產(chǎn)量

方法

產(chǎn)量管理安全

安全管理士氣

全員參與活動

人力資源管理設備管理材料管理技術管理5S活動

五、處理好目標與管理因素的關系因素人力設備材料方法第三章、班組生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)進度管理一、班組生產(chǎn)計劃：一般為短期生產(chǎn)作業(yè)計劃。第三章、班組生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)進度管理二、生產(chǎn)作業(yè)控制

1、生產(chǎn)過程六要素

——人、機、料、法、環(huán)、測

2、“三現(xiàn)”主義

——現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)策

3、生產(chǎn)調(diào)度

4、生產(chǎn)統(tǒng)計二、生產(chǎn)作業(yè)控制第四章、班組生產(chǎn)周期縮短及意義一、班組生產(chǎn)周期縮短意義

1、增強銷售能力，拓展市場

2、減少在庫/在制，降低成本

第四章、班組生產(chǎn)周期縮短及意義二、班組生產(chǎn)周期縮短途徑

1、減少等待，加強銜接

2、改進工藝

3、減小加工單元二、班組生產(chǎn)周期縮短途徑第五章、班組設備管理一、做到“三好”、“四會”

1、“三好”：

a)管好。

b)用好。

c)修好。第五章、班組設備管理2、“四會”：

a)會使用。

b)會保養(yǎng)。

c)會檢查。

d)會排除故障。2、“四會”：二、設備點檢的十二個環(huán)節(jié)（如圖所示）：

1定點2定標3定期4定項5定人6定法7檢查8記錄10處理9分析11改進12評價二、設備點檢的十二個環(huán)節(jié)（如圖所示）：1定點2定標3定期4

第六章、班組安全管理一、安全管理是可以提高企業(yè)效益的二、從“三種習慣”做起

1、清掃的習慣

2、加油的習慣

3、檢查的習慣三、明確安全員（可兼職）四、實施安全管理制度第六章、班組安全管理

第七章、庫存管理一、ABC分類法二、設置最低庫存量與最高庫存量三、做好庫存產(chǎn)品尤其是危險品的防護工作四、建立、健全每月盤點制度第七章、庫存管理第八章、質(zhì)量管理

一、質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段二、堅定不移地走質(zhì)量效益型道路Si三、堅定不移地貫徹ISO9001:2008標準（ISO9001:2008標準是實踐經(jīng)驗的總結）四、做好產(chǎn)品檢驗工作

1、檢驗標準

2、檢驗項目

3、檢驗人員

4、檢驗記錄第八章、質(zhì)量管理

第二部分：如何當好班組長

第二部分：如何當好班組長

班組建設基本知識培訓講座目錄第一章、班組長的基本要求第二章、班組基礎管理第三章、對班組長的幾點建議目錄第一章、班組長的基本要求第一章、班組長的基本要求一、擁有相應的工作能力二、具備基本的工作素質(zhì)三、設定本班組的工作目標四、不斷提升執(zhí)行力五、開展工作檢查六、堅持持續(xù)創(chuàng)新第一章、班組長的基本要求一、擁有相應的工作能力一、擁有相應的工作能力▲班組長可以是策劃家▲班組長必須是實干家▲班組長應該是改革家▲班組長可以是策劃家班組長應具備的能力包括：

1、策劃的能力（即PLAN----P）

2、實施的能力（即DO------D）

3、檢查的能力（即CHECK---C）

4、改進的能力（即ACTION--A）這就是著名的PDCA循環(huán)。班組長應具備的能力包括：PDCA循環(huán)及其特點ACDPCDAP維持改善維持改善ACDPCDAPACDPCDAP維持改善維持改善ACDPCDAP二、具備基本的工作素質(zhì)◆班組長的素質(zhì)直接關系到整個班組工作的成效?！舭嘟M長起著“承上啟下”的作用?！簟氨苄芤粋€，將熊熊一窩”◆班組長要了解：我是誰？為了誰？依靠誰？

二、具備基本的工作素質(zhì)（一）思想政治素質(zhì)（二）文化修養(yǎng)素質(zhì)（三）專業(yè)技術素質(zhì)（一）思想政治素質(zhì)（一）思想政治素質(zhì)現(xiàn)場討論：目前，找對象的主要標準都有哪些？（一）思想政治素質(zhì)1、要有強烈的事業(yè)心、責任心。1、要有強烈的事業(yè)心、責任心。2、要有原則性和民主意識。班組長為人處事要誠實正直；要平等待人，在班組中不厚此薄彼；要團結和自己意見不同的同志一道工作?！裟嘲嘟M長：我整死你！

2、要有原則性和民主意識?，F(xiàn)場討論：班組長可以罵員工嗎？現(xiàn)場討論：班組長可以罵員工嗎？班組長首先是要愛員工！班組長首先是要愛員工！3、要關心公司大事?！舭嘟M長也要講究格局。3、要關心公司大事。（二）文化修養(yǎng)素質(zhì)1、懂得基本的生產(chǎn)管理常識。◆將本班組建設成為“學習型組織”◆對聯(lián)：活到老，學到老，考試到老；白天熬，晚上熬，夜夜煎熬——咨詢老師。2、不斷學習中國傳統(tǒng)文化。（二）文化修養(yǎng)素質(zhì)（三）專業(yè)技術素質(zhì)◆不同層次管理者的素質(zhì)要求側重點：高層管理者——洞察力中層管理者——人際關系技巧班組長——技術能力（三）專業(yè)技術素質(zhì)◆總之，班組長的基本素質(zhì)是：思想合格，技術過硬，作風優(yōu)良，保障有力?！艨傊嘟M長的基本素質(zhì)是：思想合格，技術過硬，作風優(yōu)良，三、設定本班組的工作目標三、設定本班組的工作目標

□目標的定義——組織在未來特定時限內(nèi)想要達到的水平。注：目標，亦可稱之為所追求的目的或所希望跨越的標竿。

□目標的有效性在制定目標時，應考慮以下方面：

1、目標是可以分解的

2、目標是可以統(tǒng)計的

3、目標是可以檢查的

4、目標是可以考核的

5、目標是可以獎懲的

現(xiàn)場討論：下料班組下星期的工作目標？

現(xiàn)場討論：案例：公司質(zhì)量目標往下層層展開分解系統(tǒng)圖可采用樹圖將公司目標層層展開、分解、落實到班組和崗位。

案例：公司質(zhì)量目標往下層層展開分解系統(tǒng)圖

□策劃好下周一要做的六件事

□策劃好下周一要做的六件事四、不斷提升執(zhí)行力

四、不斷提升執(zhí)行力（一）執(zhí)行的真正含義（二）執(zhí)行不好的原因（三）提升執(zhí)行力的好辦法班組建設基本知識培訓講座（一）執(zhí)行的真正含義執(zhí)行（Do）——做、干、實施、落實(即PDCA循環(huán)中的D環(huán)節(jié))（一）執(zhí)行的真正含義習近平——空談誤國，實干興邦清華大學校訓：行勝于言習近平——空談誤國，實干興邦班組建設基本知識培訓講座（二）執(zhí)行不好的原因現(xiàn)場討論執(zhí)行不好的原因：

（二）執(zhí)行不好的原因

1、管理者沒有長抓不懈

1、管理者沒有長抓不懈

2、制度不嚴謹，沒有操作性，經(jīng)常朝令夕改

2、制度不嚴謹，沒有操作性，經(jīng)常朝令夕改

3、工作流程過于繁瑣

3、工作流程過于繁瑣

4、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制

4、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制

5、企業(yè)文化沒有形成凝聚力，沒有取得大家的認同

5、企業(yè)文化沒有形成凝聚力，沒有取得大家的認同

（三）提升執(zhí)行力的好辦法1、說、做、寫一致2、令行禁止（實行半軍事化管理）3、加強制度落實工作4、盯住過程，關注結果。5、履行班組長的崗位職責（三）提升執(zhí)行力的好辦法案例：班組長的崗位職責1）遵守法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行本公司各項規(guī)章制度。2）制定班組目標和具體措施，保證實現(xiàn)班組工作目標。3）嚴格執(zhí)行工作紀律，降低班組運行成本，提高班組的工作質(zhì)量和效率。案例：班組長的崗位職責5、履行班組長的崗位職責4）負責組織開展合理化建議活動，并積極推行現(xiàn)代化管理方法。5）負責做好班組的文件控制和記錄控制工作。6）負責對班組員工進行考核、獎懲。7）確保班組員工分工明確，并抓好班組員工的培訓工作。8）確保與其它班組溝通的有效性，并及時完成上級領導安排的相關工作。5、履行班組長的崗位職責6、團隊建設7、高效溝通6、團隊建設五、開展工作檢查

（一）做好下道工序滿意程度調(diào)查工作五、開展工作檢查

（一）做好下道工序滿意程度調(diào)查工作下道工序滿意程度調(diào)查表

編號：下道工序名稱下道工序負責人聯(lián)系電話本工序負責人

所提供的產(chǎn)品和服務包括以下方面：

滿意程度很滿意滿意一般不滿意調(diào)查項目（95～100分）（80～94分）（50～79分）（49分以下）產(chǎn)品質(zhì)量服務態(tài)度交貨期交接內(nèi)容的完整性其它意見或建議：

下道工序簽名：日期：

下道工序滿意程度調(diào)查表

（二）加強產(chǎn)品和服務質(zhì)量的檢查工作

a)確定產(chǎn)品和服務質(zhì)量檢查項目

b)完善產(chǎn)品和服務質(zhì)量驗收標準

c)做好產(chǎn)品和服務質(zhì)量檢查記錄（二）加強產(chǎn)品和服務質(zhì)量的檢查工作（三）加強本班組的績效考核工作（三）加強本班組的績效考核工作

月份工作績效評價表填寫時間：

年

月

日

姓名

班組

崗位本月已按計劃完成的主要工作：

本月未按計劃完成的工作及其主要原因：

本月工作自我評價：

下月工作自我安排：

意見及建議：

月份工作績效評價表

月份工作績效評價表（續(xù)）以下由直接上級填寫：1、工作能力優(yōu)秀（）良好（）一般（）較差（）2、工作態(tài)度優(yōu)秀（）良好（）一般（）較差（）3、工作業(yè)績優(yōu)秀（）良好（）一般（）較差（）本月工作評語：

直接上級簽字：下月工作計劃：

直接上級簽字：備注：1、本表須經(jīng)被評價者及評價者填寫后,方可送領導匯總、分析。

2、領導對下屬的考核，應從績效最好的到績效最差的，予以書面排序。

3、績效考核與工資