2022年河北承德市縣（區(qū)）直事業(yè)單位《公共基礎(chǔ)知識》 綜合分析？題

年河北承德市縣（區(qū)）直事業(yè)單位《公共基礎(chǔ)知識》綜合分析？題

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我為考生帶來2022年河北承德市縣（區(qū)）直事業(yè)單位《公共基礎(chǔ)學(xué)問》綜合分析？題。

六、綜合分析題。(10分)

材料一：

在基層調(diào)研，不少干部表示，一些過去有效的方法正在漸漸失靈。你上門溝通，有的群眾可能讓你吃閉門羹;你把道理講得口干舌燥，他聽了可能無動于衷;你為大家服務(wù)問心無愧，他卻說你有自己的"小九九'。以至有的干部慨嘆，與群眾打交道怎么越來越難了?

材料二：

一位刑滿釋放人員由于拆遷問題帶頭生事，正在不行開交時，社區(qū)居委會主任聞訊趕到，就問了他一句"你要做啥'，他立馬不再言聲，變得服服帖帖。社區(qū)要進(jìn)行景觀改造，群眾不支持，對干部用倒油、倒肥皂水等手段抵制。這位"小巷總理'急急放下公務(wù)趕回，群眾就圍著她轉(zhuǎn)，都聽她解釋、覺得信她沒錯。這位基層干部的故事，值得各級干部深思：為何她在群眾中的威信這么高，"信服力'這么強(qiáng)?

材料三：

服務(wù)，是多少干部掛在嘴邊的詞匯，聽起來好像也不新奇、不稀奇。但當(dāng)把這個法寶運(yùn)用得精妙、發(fā)揮到極致，我們才發(fā)覺它的內(nèi)涵可以如此細(xì)膩和深刻，才感受到它對人心的作用竟有這般威力?？梢哉f，干部只有真服務(wù)，百姓才會真信服。有的干部面對群眾的"深刻變動'感到苦惱，歸根究竟在于沒有把握群眾工作"萬變不離其宗'的關(guān)鍵，這就是人心;沒有把握"以不變應(yīng)萬變'的法寶，這就是服務(wù)。把這個法寶用好了，干部怎會不能贏得群眾的心?怎會沒有卓越的"信服力'?

聯(lián)系實際，結(jié)合上述材料，分析"服務(wù)'和"信服力'的關(guān)系。

【材料解析】

材料一簡要地介紹了當(dāng)前基層調(diào)研工作中，一些過去有效的方法正在失靈。群眾有了自己的想法，對官員下基層的活動并不像以前那樣歡迎。有些干部感慨，與群眾打交道越來越難了。

材料二是一位社區(qū)居委會主任在群眾中擁有很高的威信，"信服力'很強(qiáng)的事例。在部分干部發(fā)出慨嘆，與群眾打交道怎么越來越難的狀況下，這位社區(qū)居委會主任卻做到了讓一位刑滿釋放人員服服帖帖，群眾都圍著她轉(zhuǎn)，覺得信她沒有錯。

材料三是對整個材料的概括，指出服務(wù)是干部常掛在嘴邊的詞匯，而真正將服務(wù)做事到位是一件很難的事情。然而部分干部發(fā)出慨嘆，并不是說他們已經(jīng)將"服務(wù)'二字真正落實到了工作中，而是由于他們沒有把握群眾工作"萬變不離其宗'的關(guān)鍵，這就是人心。

綜合上述材料分析，可以得出服務(wù)與信服力之間有著親密的聯(lián)系。真心為群眾服務(wù)是具有信服力的前提、基礎(chǔ)，假如把服務(wù)僅僅當(dāng)成口頭上的詞匯，不落到實處，百姓不會認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)，那么領(lǐng)導(dǎo)干部自然不會得到"信服'。僅僅掛在口頭上的服務(wù)不過是敷衍，不會讓群眾自動放開心扉。反過來，信服力的凹凸直接影響到領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)水平和日常工作的開展。社區(qū)居委會主任在社區(qū)居民中有很高的信服力，所以才能快速地解決工作中的難題。由此可以看出服務(wù)與信服力之間是相互影響、密不行分的關(guān)系。

【解題思路】

題干要求閱讀材料，分析"服務(wù)'與"信服力'之間的關(guān)系。屬于綜合分析類題型。對于此類題，應(yīng)當(dāng)對材料中提到的"服務(wù)'和"信服力'的概念進(jìn)行剖析，再從宏觀、微觀方面系統(tǒng)闡述。從材料中可以得知，服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常掛在嘴邊的詞匯。但是這兩個字要真正地發(fā)揮到極致，卻是一些領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)深思的問題。服務(wù)水平的凹凸直接影響領(lǐng)導(dǎo)干部信服力，同時信服力的凹凸對服務(wù)的落實和領(lǐng)導(dǎo)干部的日常工作開展又有很大的影響，可以看出服務(wù)與信服力是親密相關(guān)的。其次，服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)干部受到群眾擁護(hù)的一個法寶，保持黨的先進(jìn)性和純凈性要求黨員干部堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法，體察民情，真正為百姓辦好事、辦實事。第三，怎樣才能使服務(wù)好，信服力強(qiáng)呢?這是處理好"服務(wù)'和"信服力'關(guān)系的重點(diǎn)。

【參考答案】

為群眾服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作宗旨，更是領(lǐng)導(dǎo)干部秉持從群眾中來到群眾中去工作方法的集中體現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)干部能否取得人民群眾信任的有力法寶。只有真心實意地為群眾服務(wù)，才能贏得群眾的信任，擁有干部該有的信服力;同時，信服力的凹凸影響領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)水平和日常工作的開展。當(dāng)前，對領(lǐng)導(dǎo)干部的"不信任'是一些群眾在維護(hù)自身利益時的先行表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部只有打開群眾的心結(jié)，讓群眾樂觀放開心扉反映問題，進(jìn)而才能真正為群眾服務(wù)，開展正常工作;否則，即便是日常的探訪工作也會遇到不該有的麻煩。因此，為了取得群眾的信任，進(jìn)而做好服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)當(dāng)樂