新產(chǎn)品開發(fā)的過程和工作內(nèi)容

新產(chǎn)品開發(fā)與

項(xiàng)目管理

之二新產(chǎn)品開發(fā)過程和工作內(nèi)容浙江大學(xué)管理學(xué)院葛亞力新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)流程影響創(chuàng)新的因素創(chuàng)新技法IT新產(chǎn)品開發(fā)的幾個(gè)趨勢：網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、人性化、便利化一、新產(chǎn)品開發(fā)流程

和工作內(nèi)容生產(chǎn)開發(fā)技術(shù)開發(fā)1、新產(chǎn)品開發(fā)流程可行性分析功能設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)小批量生產(chǎn)大批量生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)外觀設(shè)計(jì)服務(wù)設(shè)計(jì)市場開發(fā)2、新產(chǎn)品開發(fā)工作內(nèi)容工作內(nèi)容概念設(shè)計(jì)：做什么？如衛(wèi)星電視可行性分析：可以做否？價(jià)格、用戶、市場、……功能設(shè)計(jì)：具體功能？遙控、存儲、……外觀設(shè)計(jì)：做成什么樣？色彩、形狀、……技術(shù)設(shè)計(jì)：采用技術(shù)？紅外超聲、數(shù)碼模擬、……工藝設(shè)計(jì)：如何做？生產(chǎn)過程、設(shè)備等小批量生產(chǎn)：試驗(yàn)上述設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)的有效性服務(wù)設(shè)計(jì)：如何服務(wù)？方式、水平、內(nèi)容、包裝等大批量生產(chǎn)：產(chǎn)品的開發(fā)完成2.1概念設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)也可稱為產(chǎn)品創(chuàng)新或創(chuàng)新構(gòu)想，就是對即將開發(fā)的新產(chǎn)品基本功能和效用、造型、結(jié)構(gòu)、功能使用的對象、預(yù)計(jì)的價(jià)格范圍等等的簡單設(shè)想。沒有構(gòu)思，就不可能產(chǎn)生出被市場所接受的新產(chǎn)品。概念設(shè)計(jì)的來源這是一個(gè)創(chuàng)造或構(gòu)思，新產(chǎn)品的構(gòu)思主要來源于以下幾個(gè)方面：顧客愿望、意見、建議競爭對手的產(chǎn)品，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)中間商的意見，中間商接觸多種用戶和產(chǎn)品科研人員根據(jù)新方法、新觀點(diǎn)、新材料提出營銷人員和管理人員，了解市場和同行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向科研、咨詢、專利機(jī)構(gòu)構(gòu)思的評價(jià)和篩選因素構(gòu)思的評價(jià)和篩選一般考慮以下因素：所要開發(fā)的產(chǎn)品與企業(yè)的目標(biāo)是否一致？預(yù)測產(chǎn)品的市場前景如何？新產(chǎn)品投放市場后的盈利狀況？新產(chǎn)品是否比現(xiàn)有產(chǎn)品更好？開發(fā)產(chǎn)品的成本與企業(yè)的設(shè)備。開發(fā)新產(chǎn)品的原料來源是否可靠？產(chǎn)品開發(fā)后面臨的競爭狀況。市場是否有需求？新產(chǎn)品對企業(yè)的老產(chǎn)品有何影響？開發(fā)產(chǎn)品是否有其它生產(chǎn)或發(fā)展上的矛盾？構(gòu)思的評價(jià)和篩選在對構(gòu)思方案進(jìn)行篩選時(shí)，要注意兩種錯(cuò)誤傾向：一是漏選，對現(xiàn)有構(gòu)思的市場價(jià)值估計(jì)不足，以至于失去市場機(jī)會再就是誤選，所選的方案沒有廣闊的市場開發(fā)前景，匆忙開發(fā)生產(chǎn)，導(dǎo)致失敗因此，構(gòu)思之后，應(yīng)該確立一個(gè)分析評價(jià)表，對構(gòu)思逐一進(jìn)行篩選，并交由專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行評判2.2可行性分析的內(nèi)容內(nèi)容技術(shù)上的可行性：是否先進(jìn)，是否有風(fēng)險(xiǎn)，能否承擔(dān)得起，能否滿足最終消費(fèi)者需求資金上的可行性：能否籌到資金，是否有能力償還經(jīng)濟(jì)上的可行性：即成本與收益比較，考察產(chǎn)品能否獲得預(yù)期收益，收回投資市場上的可行性：能否受到消費(fèi)者的歡迎，市場容量多大，占有率能達(dá)多少2.2可可行行性分分析的的內(nèi)容容（續(xù)續(xù)）管理上上的可可行性性：有有否足足夠的的管理理和技技術(shù)人人員，，管理理機(jī)構(gòu)構(gòu)如何何設(shè)置置，費(fèi)費(fèi)用如如何支支出等等時(shí)限的的可行行性：：是否否具備備在規(guī)規(guī)定的的時(shí)間間內(nèi)完完成產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)任任務(wù)。。若時(shí)時(shí)間拖拖的太太長，，錯(cuò)過過了市市場機(jī)機(jī)會，，則產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)可可能毫毫無價(jià)價(jià)值政策上上的可可行性性：新新產(chǎn)品品是否否為國國家法法律所所允許許，是是否為為國家家所鼓鼓勵(lì)，，有何何優(yōu)惠惠政策策3、功功能設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的的功能能是產(chǎn)產(chǎn)品的的核心心，所所以功功能設(shè)設(shè)計(jì)是是產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)的最最重要要步驟驟之一一。功能設(shè)設(shè)計(jì)要要具體體、細(xì)細(xì)致、、充分分體現(xiàn)現(xiàn)用戶戶需求求，要要考慮慮到用用戶使使用環(huán)環(huán)境、、操作作水平平等各各種因因素功能設(shè)設(shè)計(jì)要要有創(chuàng)創(chuàng)意、、有中中心思思想、、要結(jié)結(jié)合產(chǎn)產(chǎn)品的的市場場定位位，雷雷同產(chǎn)產(chǎn)品的的更是是如此此圍繞學(xué)學(xué)生電電腦、、綠色色電腦腦、健健康電電腦、、安全全電腦腦、家家庭控控制中中心的的概念念來設(shè)設(shè)計(jì)功能設(shè)設(shè)計(jì)依依據(jù)確定產(chǎn)產(chǎn)品功功能的的依據(jù)據(jù)產(chǎn)品的的預(yù)計(jì)計(jì)價(jià)格格，價(jià)價(jià)格太太高沒沒有市市場用戶需需求特特點(diǎn)，，如家家用電電腦收收音機(jī)機(jī)操作作方式式操作方方便性性，如如傻瓜瓜產(chǎn)品品使用場場合，，如計(jì)計(jì)時(shí)產(chǎn)產(chǎn)品公公共場場所用用則要要準(zhǔn)點(diǎn)點(diǎn)報(bào)時(shí)時(shí)，家家用則則要定定時(shí)鬧鬧功能能功能相相關(guān)性性：位位置相相關(guān)、、功能能相關(guān)關(guān)、使使用場場合相相關(guān)等等，如如手機(jī)機(jī)加時(shí)時(shí)鐘、、加電電話本本、錄錄音器件的的潛力力，不不增或或少增增器件件可增增加功功能實(shí)用性性，如如出租租車頂頂燈報(bào)報(bào)警器器功能設(shè)設(shè)計(jì)的的誤區(qū)區(qū)功能越越多越越好———成成本高高、維維護(hù)難難、開開發(fā)費(fèi)費(fèi)用高高、故故障率率高、、操作作難度度大功能過過于單單一———性性價(jià)比比低、、不能能達(dá)到到用戶戶期望望、易易被其其他產(chǎn)產(chǎn)品替替代以技術(shù)術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)為目目的———偏偏離用用戶真真正需需求、、造成成用戶戶損失失最終終失去去用戶戶功能過過于分分散———設(shè)設(shè)計(jì)思思想不不明確確、不不實(shí)用用，如如防碰碰撞提提醒器器加上上時(shí)鐘鐘功能能用戶目目標(biāo)和和需求求分析析不清清，功功能設(shè)設(shè)計(jì)沒沒有深深度“玩概概念””，不不是深深入分分析和和滿足足需求求功能設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)例1看似簡簡單的的功能能也需需要設(shè)設(shè)計(jì)：：閃光警警告顯顯示牌牌———亮度度、頻頻率、、方式式設(shè)計(jì)計(jì)增加相相關(guān)功功能防碰撞撞提醒醒器———加加報(bào)警警功能能自動變變光器器———加上上手動動功能能發(fā)揮器器件潛潛力IC卡電子子鎖———加加用戶戶信息息，用用于事事后追追查功能設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)例2從用戶戶出發(fā)發(fā)例子子如GIS、GPS系統(tǒng)，站在在技術(shù)的觀觀點(diǎn)則最好好是實(shí)時(shí)看看到移動目目標(biāo)的位置置，站在用用戶的觀點(diǎn)點(diǎn)則是要以以最低的代代價(jià)滿足安安全、調(diào)度度或其他業(yè)業(yè)務(wù)的需求求。深度功能設(shè)設(shè)計(jì)例子GPS收發(fā)數(shù)據(jù)———實(shí)時(shí)發(fā)發(fā)、定時(shí)發(fā)發(fā)、報(bào)警時(shí)時(shí)發(fā)、需要要時(shí)發(fā)錄音機(jī)———降低噪聲聲、音量自自動平衡、、聲控4、外觀設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的外觀觀是產(chǎn)品的的有形層，，在一些通通用或簡單單功能產(chǎn)品品中，其作作用甚至超超過功能，，外觀設(shè)計(jì)計(jì)工作有以以下幾個(gè)方方面：人機(jī)接口，，即功能選選擇、性能能調(diào)節(jié)、裝裝置開啟、、關(guān)閉等接接口，如按按鍵、菜單單、顯示等等造型設(shè)計(jì)，，要包容所所有部件，，外觀效果果好色彩設(shè)計(jì)，，美觀要求求、配合功功能要求結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，，組成部分分和各部分分間的聯(lián)接接包裝設(shè)計(jì)，，便于運(yùn)輸輸、保護(hù)產(chǎn)產(chǎn)品、促銷銷外觀設(shè)計(jì)要要考慮的因因素要能將產(chǎn)品品的各種部部件包容在在內(nèi)堅(jiān)固耐用，，節(jié)省材料料使用舒適性性、排列邏邏輯性和科科學(xué)性、誤誤操作少操作、攜帶帶、保存的的方便性要方便生產(chǎn)產(chǎn)、拆卸、、安裝、維維護(hù)、修理理、運(yùn)輸美觀要求使用環(huán)境、、場合的特特點(diǎn)和要求求用戶的特點(diǎn)點(diǎn)和要求、、用戶的個(gè)個(gè)性化要求求外觀設(shè)計(jì)的的例子方便、省材材料——如如兩線一插插頭電源線線；為手機(jī)機(jī)使用最多多、最急的的功能專設(shè)設(shè)功能鍵，，以統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)為依據(jù)據(jù)；方太油油煙機(jī)罩電電分離…方便性、邏邏輯性———功能鍵的的排列舒適性———按鍵的輕輕重設(shè)計(jì)環(huán)境要求———如隨身身產(chǎn)品要求求輕小，接接插件的種種類和位置置美觀、邏輯輯性——軟軟件界面設(shè)設(shè)計(jì)、菜單單設(shè)計(jì)個(gè)性化要求求——自定定義菜單、、可換外殼殼手機(jī)5、技術(shù)設(shè)設(shè)計(jì)采用一定的的技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)設(shè)計(jì)的功功能，是產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的的一個(gè)關(guān)鍵鍵步驟技術(shù)設(shè)計(jì)工工作主要由由技術(shù)人員員來完成，，在技術(shù)上上要認(rèn)真、、深入設(shè)計(jì)計(jì)，更要充充分考慮技技術(shù)以外的的因素技術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)要考慮生生產(chǎn)和使用用成本、材材料、生產(chǎn)產(chǎn)、維護(hù)難難度、使用用方便性等等各種因素素技術(shù)設(shè)計(jì)要要做的工作作技術(shù)設(shè)計(jì)通通常包含以以下幾個(gè)方方面的工作作：器件選擇：：如發(fā)光器器件采用發(fā)發(fā)光二極管管、白熾燈燈、場致發(fā)發(fā)光材料、、熒光燈等等技術(shù)選擇：：同一功能能的不同技技術(shù)選擇，，如遙控可可用無線電電、紅外、、藍(lán)牙技術(shù)術(shù)、超聲波波，要對可用技技術(shù)進(jìn)行全全面分析后后作出選擇擇結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：：如軟件或或電子產(chǎn)品品的模塊設(shè)設(shè)計(jì)技術(shù)方案的的優(yōu)化：如如閃光警告告牌的效果果與節(jié)電、、材料用量量、壽命等等問題技術(shù)設(shè)計(jì)原原則經(jīng)濟(jì)性，在在不改變功功能和性能能的情況下下，改變器器材、結(jié)構(gòu)構(gòu)、設(shè)計(jì)等等以降低成成本可靠性，技技術(shù)設(shè)計(jì)階階段是保證證產(chǎn)品可靠靠性的關(guān)鍵鍵創(chuàng)造性，設(shè)設(shè)計(jì)要有自自己的思想想和創(chuàng)新，，這種創(chuàng)新新的結(jié)果是是提高產(chǎn)品品性能和可可靠性、適適應(yīng)性、可可移植性、、可重用性性，降低生生產(chǎn)和使用用成本，增增強(qiáng)功能等等科學(xué)性和技技術(shù)先進(jìn)性性，如是否否用Lotus開發(fā)OA6、工藝設(shè)設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)的的目的是提提高工作效效率和產(chǎn)品品質(zhì)量、降降低生產(chǎn)成成本工藝，利用用生產(chǎn)工具具對各種原原材料、半半成品進(jìn)行行加工或處處理（如量量測、焊接接、組裝等等），使之之成為產(chǎn)品品的方法。。工藝設(shè)計(jì)，，工藝規(guī)程程設(shè)計(jì)和工工藝裝備設(shè)設(shè)計(jì)的總稱稱。工業(yè)企企業(yè)工藝準(zhǔn)準(zhǔn)備工作的的主要組成成部分。6.1工工藝規(guī)程程設(shè)計(jì)工藝規(guī)程，，規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)中應(yīng)遵守守的加工方方法的技術(shù)術(shù)文件。如機(jī)器制造造廠的過程程卡、工藝藝卡、工序序卡、工藝藝守則和檢檢驗(yàn)卡等。。在這些技技術(shù)文件中中，規(guī)定產(chǎn)產(chǎn)品的工藝藝路線、所所用機(jī)器設(shè)設(shè)備和工夾夾模具的種種類、品名名及編號、、產(chǎn)品的技技術(shù)要求和和檢驗(yàn)方法法、工人技技術(shù)水平和和工時(shí)定額額、所用材材料的規(guī)格格和消耗定定額等。工工藝規(guī)程內(nèi)內(nèi)容的繁簡簡視需要而而定。是組組織生產(chǎn)和和工人進(jìn)行行生產(chǎn)操作作的重要依依據(jù)。工藝流程，，亦稱“生生產(chǎn)流程””。從原料料投入到成成品出產(chǎn)，，順序連續(xù)續(xù)地通過設(shè)設(shè)備或管道道進(jìn)行的加加工過程。。工藝規(guī)程設(shè)設(shè)計(jì)工藝規(guī)程設(shè)設(shè)計(jì)主要包包括：決定產(chǎn)品制制造過程與與方法，如如發(fā)光管的的焊接；質(zhì)量檢驗(yàn)的的過程與方方法，如LED的質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)；選擇生產(chǎn)設(shè)設(shè)備，如焊焊接設(shè)備選選擇，要考考慮規(guī)模、、成本、質(zhì)質(zhì)量、效率率的提高等等等；制訂工時(shí)定定額和原材材料消耗定定額；擬定勞動組組織和生產(chǎn)產(chǎn)組織等。。工藝問題例例子警告牌的生生產(chǎn)工藝問問題器件的選擇擇標(biāo)準(zhǔn)，如如發(fā)光管的的合格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)光管的檢檢驗(yàn)方法各類器件焊焊接次序如如何確定是先插發(fā)光光管再焊，，還是邊插插邊焊如何解決焊焊接高低和和角度不齊齊的問題焊接溫度和和時(shí)間的選選擇如何檢驗(yàn)焊焊接后的質(zhì)質(zhì)量需要什么生生產(chǎn)工具和和檢驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)等等6.2工工藝裝備備設(shè)計(jì)工藝裝備設(shè)設(shè)計(jì)是根據(jù)據(jù)工藝規(guī)程程的要求，，設(shè)計(jì)各工工序所需要要的專用工工具，如生生產(chǎn)輔助工工具、檢驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備、半半成品運(yùn)輸輸設(shè)備、流流水線設(shè)備備等等。7、小批量量生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)技術(shù)設(shè)設(shè)計(jì)和工藝藝設(shè)計(jì)中的的問題，及及時(shí)更改設(shè)設(shè)計(jì)，譬如如焊接效果不不好，則要要重新設(shè)計(jì)計(jì)焊接工藝藝器件質(zhì)量差差，則要考考慮檢驗(yàn)手手段（采購購）檢驗(yàn)成本高高，改進(jìn)檢檢驗(yàn)技術(shù)或或方法成品穩(wěn)定性性差、故障障率高，則則要分析原原因，從技技術(shù)設(shè)計(jì)或或工藝設(shè)計(jì)計(jì)上進(jìn)行改改進(jìn)8、大批量量生產(chǎn)會出現(xiàn)一些些意想不到到的問題如日本日清清公司生產(chǎn)產(chǎn)方便面，，已暢銷了了一年，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量把把關(guān)十分嚴(yán)嚴(yán)格，但突突然接到通通知，說有有8人吃了了日清牌方方便面引起起食物中毒毒。老板親親自對出廠廠到商店的的整個(gè)商品品流通過程程進(jìn)行了全全面調(diào)查，，到了批發(fā)發(fā)商那里，，他大吃一一驚，原來來存放方便便面的倉庫庫降溫通風(fēng)風(fēng)措施極差差，盛暑時(shí)時(shí)溫度達(dá)40度以上上，高溫促促使方便面面里的油加加速氯化。。到零售商商那里更是是嚴(yán)重，方方便面等食食品就放在在太陽光下下曝曬………作業(yè)進(jìn)度要要求完成產(chǎn)品概概念設(shè)計(jì)、、可行性分分析、功能能設(shè)計(jì)，并并以Email書面方式遞遞交作業(yè)作業(yè)要求：：擺脫以技術(shù)術(shù)作為出發(fā)發(fā)點(diǎn)的思維維方式要有調(diào)查研研究和相關(guān)關(guān)知識的學(xué)學(xué)習(xí)，可行行性分析、、功能設(shè)計(jì)計(jì)要有充分分的材料和和依據(jù)發(fā)言準(zhǔn)備要要求在五分分鐘以內(nèi)要在小組充充分討論的的基礎(chǔ)上寫寫出書面報(bào)報(bào)告，個(gè)人人與小組無無法統(tǒng)一意意見時(shí)可單單獨(dú)書寫報(bào)報(bào)告9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。06:12:2106:12:2106:1212/24/20226:12:21AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2206:12:2106:12Dec-2224-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。06:12:2106:12:2106:12Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2206:12:2106:12:21December24,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。24十十二二月月20226:12:21上上午午06:12:2112月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月226:12上上午午12月月-2206:12December24,202216、行動出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/246:12:2106:12:2124December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。6:12:21上午午6:12上午午06:12:2112月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。06:12:2106:12:2106:1212/24/20226:12:21AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2206:12:2106:12Dec-2224-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。06:12:2106:12:2106:12Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2206:12:2106:12:21December24,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20226:12:21上午06:12:2112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月226:12上上午午12月月-2206:12December24,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/246:12:2106:12:2124December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。6:12:21上上午午6:12上上午午06:12:2112月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、閱讀一一切