04第三講情緒控制

第三講

情緒控制1調(diào)節(jié)消極情緒的方法喻理自我寬慰宣泄控制抑郁情緒聽音樂暗示轉(zhuǎn)移

幽默提高認(rèn)識(shí)和修養(yǎng)水平升華認(rèn)識(shí)社會(huì)，保持達(dá)觀態(tài)度2一、焦慮二、抱怨三、煩躁（精神疲倦）四、憤怒五、沖動(dòng)3一、焦慮

焦慮是指持續(xù)性精神緊張或發(fā)作性驚恐狀態(tài)。

焦慮情緒的癥狀：沒有原因地感到煩惱，無法控制，持續(xù)不斷，不可理喻地隱含對(duì)某一事件憂心忡忡。若持續(xù)惡化可能出現(xiàn)恐懼癥、強(qiáng)迫性行為、驚慌失措等癥狀。

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自卑個(gè)性的人，易于緊張、恐懼，對(duì)困難估計(jì)過分，患得患失，過分關(guān)注自身和內(nèi)臟情況，老擔(dān)心自己胖了、瘦了、生病等，就容易導(dǎo)致過分焦慮。

如何有效地減緩和克制焦慮呢？

1、確立戰(zhàn)勝困難的堅(jiān)定信念

2、適當(dāng)轉(zhuǎn)移需求，升華欲望

3、建立良好的生活習(xí)慣，做到勞逸結(jié)合5情商測(cè)試你有焦慮情緒嗎

下面有20條文字，請(qǐng)仔細(xì)閱讀每一條，把意思弄明白，每條文字后有四個(gè)答案供選擇，請(qǐng)根據(jù)你最近一個(gè)星期的實(shí)際感覺，選擇適當(dāng)?shù)拇鸢浮?/p>

沒有或很少時(shí)間＝1；

小部分時(shí)間＝2；

相當(dāng)多時(shí)間＝3；

絕大部分或全部時(shí)間＝4。

1、覺得比平常容易緊張和著急

2、無緣無故地感到害怕

3、容易心里煩亂或覺得驚恐

4、覺得可能將要發(fā)瘋6

沒有或很少時(shí)間＝1；小部分時(shí)間＝2；相當(dāng)多時(shí)間＝3；絕大部分或全部時(shí)間＝4。

5、覺得一切都很好，也不會(huì)發(fā)生什么不幸

6、手腳發(fā)抖打顫

7、因?yàn)轭^痛、頭頸痛和背痛而苦惱

8、覺得容易衰弱和疲乏

9、覺得心平氣和，并且容易安靜地坐著

10、覺得心跳得很快

11、因?yàn)橐魂囮囶^暈而苦惱

12、有暈倒發(fā)作，或覺得要暈倒似的

13、呼氣吸氣都感到很容易

14、手腳麻木和刺痛

15、因?yàn)槲竿春拖涣级鄲?/p>

7沒有或很少時(shí)間＝1；小部分時(shí)間＝2；相當(dāng)多時(shí)間＝3；絕大部分或全部時(shí)間＝4。

16、常常要小便

17、手常常是干燥溫暖的

18、臉紅發(fā)熱

19、容易入睡并且一夜睡得很好

20、做惡夢(mèng)

說明

將5、9、13、17、19反向計(jì)分，20題的得分相加，將總分乘以1.25，四舍五入取整數(shù)，即得到標(biāo)準(zhǔn)分。焦慮評(píng)定的分界值是50分。分值越高，焦慮傾向越明顯。8二、抱怨

為什么有些人喜歡抱怨？

1、這種人難得滿意，而且能力有限，

信心不足，又把過錯(cuò)歸于外界。

2、這種人習(xí)慣于以自我為中心，心胸

狹小，不能容忍他人的優(yōu)點(diǎn)與成功。

如何克服？

首先，正確認(rèn)識(shí)自我

其次，培養(yǎng)豁達(dá)寬廣的個(gè)性品質(zhì)

第三，縮小“自我”9三、煩躁（精神疲倦）

煩躁是一種由不順心的因素而引起的不愉快的情緒反應(yīng)。

引起煩躁的原因：

外因：?jiǎn)握{(diào)、重復(fù)、乏味的事務(wù)及學(xué)校、

家庭、社會(huì)帶來的壓力。

內(nèi)因：性情急躁，敏感多疑，心理失衡與

沖突，神經(jīng)功能紊亂等。

煩躁首先是一種自卑的表現(xiàn)，而且煩悶的心情會(huì)破壞人良好的精神狀態(tài)，使人變得頹廢、沮喪和消沉。

10如何排遣和克服煩躁心理？

1、培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣與健康的人格。

2、學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，適度渲泄，以達(dá)到

心理平衡。

3、積極參與人際交往，坦誠(chéng)待人。11四、憤怒

憤怒的危害有多大？

1、在強(qiáng)烈而持久的憤怒的情況下，人體

多種器官的功能受到不良的影響。

2、憤怒對(duì)人的心理活動(dòng)產(chǎn)生消極的影響。

3、如果一個(gè)人暴躁易怒，對(duì)自己的社交

活動(dòng)也極為不利。

4、憤怒通常使人的思維變得狹窄，沖動(dòng)

性和侵犯性增強(qiáng)。12動(dòng)怒的心理動(dòng)機(jī)：

1、通過憤怒將自己的不愉快歸咎于其他人和事，

而不控制自己的感情。

2、用憤怒來控制怕你發(fā)怒的那些人。

3、動(dòng)怒會(huì)引人注意，因此你可以自以為了不起。

4、可以將自己的意志強(qiáng)加于別人，因?yàn)閯e人寧

愿好言相勸，也不會(huì)讓你大鬧一場(chǎng)。

5、可以利用內(nèi)疚感控制別人。

6、可以憤然斷絕與別人的交往。

7、發(fā)怒時(shí)，不必自己找原因，更不必改進(jìn)自己。

8、你只要勃然大怒，便不必認(rèn)真思考。

9、你會(huì)說，有時(shí)你需要利用憤怒進(jìn)行某些工作，

這樣便可為憤怒找到絕妙的借口。13如何制怒？

1、通過劇烈的活動(dòng)以排泄憤怒。

2、冷靜分析憤怒的原因，學(xué)會(huì)寬容。

3、適當(dāng)?shù)匦剐闹械呐瓪狻?/p>

4、認(rèn)識(shí)到，火氣是可以控制的。

（1）試試推遲動(dòng)怒的時(shí)間

（2）轉(zhuǎn)移法

（3）逃離發(fā)怒的情景

（4）自我暗示寬慰法法

（5）淡化法

（6）寫“動(dòng)怒日記”

（7）勿總對(duì)別人抱有期望

（8）自愛

（9）富有幽默感145、借用宗教制怒法。佛學(xué)著作對(duì)培養(yǎng)人的平和、寬容、慈悲的胸懷有一定的幫助。

“戒、定、慧”三學(xué)，“戒”便是要人們戒斷凡塵的邪念。；“定”則是佛學(xué)中的“制怒術(shù)”，佛學(xué)的“定”要求人心不為外物所動(dòng)，最高境界是“古井無波，空明澄徹”；

“慧”也就是心理學(xué)上的認(rèn)知方法，即通過學(xué)習(xí)來提高對(duì)世界的認(rèn)識(shí)。

15情商測(cè)試

你能駕馭憤怒的情緒嗎

請(qǐng)對(duì)下列題目作出最適合你的選擇。

1、你經(jīng)常發(fā)脾氣嗎？

A、我經(jīng)常發(fā)怒，甚至因?yàn)樾∈虑?，我知道自?/p>

有時(shí)錯(cuò)了，然而很難啟口認(rèn)輸

B、我有時(shí)也發(fā)怒，可一旦事情過去，總會(huì)覺得

有點(diǎn)慚愧

C、我不愛發(fā)脾氣，從沒有真的發(fā)怒過，而且每

當(dāng)別人有這種愚蠢的孩子氣的行為時(shí)，我會(huì)

感到非?？尚?62、你對(duì)電影中的憤怒場(chǎng)面怎么看？

A、我欣賞電影中的憤怒場(chǎng)面，雖然自己不會(huì)去

摔東西，但看這種非真實(shí)的情景使我滿足

B、我不喜歡電影中的憤怒場(chǎng)面，就像不喜歡生

活中的憤怒場(chǎng)面一樣

C、對(duì)此我有強(qiáng)烈的共鳴，事實(shí)上它有時(shí)教會(huì)我

怎樣在自己的生活中表達(dá)憤怒

3、你生氣時(shí)的表現(xiàn)如何？

A、大叫大喊，讓人們都知道我是多么的憤怒

B、默默地走開

C、努力克制，但是不管干什么心里都煩

174、當(dāng)你受到傷害時(shí)會(huì)怎樣？

A、當(dāng)感到受了傷害時(shí)，我會(huì)幾個(gè)小時(shí)都說

不出話來

B、當(dāng)感到受了傷害時(shí)，我會(huì)當(dāng)場(chǎng)反擊

C、傷害感情使我痛苦極了，我會(huì)再也不提

這件事的

5、當(dāng)對(duì)方發(fā)怒時(shí)你會(huì)怎樣？

A、憤怒的人使我害怕，我總是想法與他和

解，或者躲開他

B、別人和我翻臉時(shí)，我聽他說完，然后設(shè)

法使他平靜下來，以便我們能開誠(chéng)布公

地談?wù)?/p>

C、我不怕別人發(fā)怒，事實(shí)上我喜歡吵架186、你是否與家人或親近的朋友吵架？

A、經(jīng)常B、有時(shí)C、從不

7、你是否認(rèn)為人們應(yīng)該相互說出真實(shí)的思想？

A、是的，永遠(yuǎn)這樣

B、不，我寧愿將真話藏在心底

C、如果會(huì)引起麻煩，就不說真話

8、在家里吵架時(shí)，你會(huì)摔東西嗎？

A、是的，有時(shí)候

B、只是在爭(zhēng)吵中極度憤怒時(shí)摔

C、從沒摔過199、你知道自己做了件會(huì)激怒家人或好朋友事，

但你認(rèn)為自己并沒做錯(cuò)。你會(huì)：

A、對(duì)此保持沉默

B、告訴他們并由著他們憤怒

C、大膽地告訴他們

10、你的家人不斷地就一個(gè)問題責(zé)罵你，你會(huì)：

A、發(fā)脾氣，然后很快平靜下來

B、每次聽到嘮叨這問題就吵

C、忍耐著，但會(huì)長(zhǎng)時(shí)間生氣

11、你是否認(rèn)為爭(zhēng)吵摧毀了友情？

A、是的

B、不是，理智的爭(zhēng)吵能增進(jìn)友情

C、不必要，但又不可避免2012、當(dāng)你在外面生了氣，你是否會(huì)將憤怒加在

與你親近的人身上？

A、從不B、經(jīng)常

C、你試圖克制，但卻無法控制

13、你買了一件很貴的新鮮玩意兒，可是一星

期后就壞了，你會(huì)：

A、打電話給商店，溫和而理智地要求退貨

B、盡一切可能要求賠償

C、寄一封措辭激烈的信或打電話罵經(jīng)理一頓

14、因?yàn)榍懊嬉粋€(gè)人在檢票口笨手笨腳地找票

和問話，使你恰好沒趕上火車，你會(huì)：

A、感到憤怒，但什么也不說

B、告訴那人他誤了你的事

C、像以往那樣聳聳肩了事2115、凌晨三點(diǎn)鐘，你被鄰居家吵鬧的音樂吵醒。

這已經(jīng)是兩周以來的第三次了。你會(huì)：

A、徑直去大聲叫他們安靜下來

B、清晨從門縫中禮貌地塞張便條

C、非常生氣，但什么也沒做

16、最近你看到一部極遭的電影，你：

A、中途退場(chǎng)B、坐在那兒等到散場(chǎng)

C、給報(bào)紙去信抨擊，或在某些公共場(chǎng)合表

達(dá)你的不滿

17、你排隊(duì)時(shí)有人在你前面加塞，你會(huì)：

A、拍拍他的肩膀，叫他到后邊排隊(duì)去

B、瞪著他，什么也不說

C、向隊(duì)伍里的人大聲抱怨2218、在一家高級(jí)餐館，服務(wù)員將菜湯灑在了你

的褲子上，你會(huì)說什么？

A、“沒關(guān)系?！保ㄕ嫘牡兀?/p>

B、“沒關(guān)系?！保◤难揽p里說）

C、“你這蠢貨，陪我的褲子！”

19、你預(yù)約后在診所里候診，但你很忙，等了

20分鐘后，你會(huì)：

A、繼續(xù)等

B、禮貌地解釋說你必須走了，并且重新

約一個(gè)日期

C、大聲抱怨著走出去

2320、如果售貨員對(duì)你態(tài)度粗魯，你會(huì)：

A、猜想他可能今天不順心，并且忘掉這事

B、覺得丟臉，但什么也沒說，只是想以后

再也不到這里來了

C、以同樣粗魯?shù)膽B(tài)度回敬他

21、你和一個(gè)惹惱你的陌生人吵了起來，你會(huì)：

A、盡快從這爭(zhēng)吵中撤退

B、克制著不發(fā)脾氣，并且順著他

C、告訴他你認(rèn)為他有多么壞

24評(píng)分表25分析：

1－5題測(cè)試的是你在憤怒情境中發(fā)怒的程度。這5題的總分在5－25之間。其中：

5－10分：出于某種原因而害怕憤怒，不僅怕自己發(fā)怒，也害怕別人發(fā)怒。如果得分低于7分，不管你承不承認(rèn)，你很可能是那種“沒脾氣”的人。

11－17分：你了解自己的憤怒并能適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)。你不是個(gè)憤怒的人，能保持理智，克制自己盡量不發(fā)脾氣。

18分以上：你發(fā)起脾氣來無所顧忌，容易對(duì)他人形成威脅和敵意。有時(shí)你會(huì)感到自己的感情失去了控制。26

6－12題測(cè)試的是你私人關(guān)系中的憤怒，13－21題測(cè)試的是你的社會(huì)憤怒。這兩類問題的總分在16－80分之間。其中：

60分以上：屬于公開憤怒的一類。

40－59分：屬于能控制憤怒的一類。

39分以下：屬于壓抑憤怒的一類。27五、沖動(dòng)

沖動(dòng)行為，是一個(gè)人內(nèi)心沖突造成的緊張感的表現(xiàn)。每個(gè)人都可能有產(chǎn)生沖動(dòng)的時(shí)候。

沖動(dòng)性心理障礙源于內(nèi)心沖突所造成并不斷積累的緊張。

導(dǎo)致沖動(dòng)性心理障礙的因素主要有：

性格缺陷，如性情暴躁或消沉、輕率；家庭成員關(guān)系經(jīng)常處于緊張、壓抑狀態(tài)；貪婪、補(bǔ)償?shù)然涡睦?；社?huì)環(huán)境不良等。28如何抑制沖動(dòng)？

第一，有積極向上的人生觀及良好的個(gè)性

品質(zhì)，不計(jì)較利害，以靜制動(dòng)。

第二，學(xué)會(huì)適當(dāng)、及時(shí)排解心理緊張的方

法。

情商測(cè)試

你善于克制自己?jiǎn)?/p>

請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況，對(duì)下列題目作出唯一適合你的選擇。291、你在辦公室里，為了趕一件工作而忙得暈頭

轉(zhuǎn)向，此時(shí)電話鈴卻急促地響個(gè)不停，你趕

忙抓起電話，對(duì)方抱怨你接晚了，可他又打

錯(cuò)了單位，這時(shí)你：

A、對(duì)對(duì)方的埋怨表示接受，然后告訴對(duì)方

“您錯(cuò)了”

B、說一聲“這是火葬場(chǎng)”，咔嚓掛電話

C、告訴對(duì)方要找的單位，可你不是這單位的

人

D、說：“我是xx單位，請(qǐng)另撥號(hào)吧?！?02、當(dāng)你排長(zhǎng)隊(duì)買球票等得不耐煩時(shí)，一位不速

之客試圖混在你前面插隊(duì)，這時(shí)：

A、你想：“反正也不是只我自己排隊(duì)，插就

插唄?！?/p>

B、你吹胡子瞪眼：“自覺點(diǎn)兒，后邊去?！?/p>

C、你說：“我倒沒什么，早點(diǎn)兒晚點(diǎn)兒都行，

可后邊的人們有意見。”

D、你說：“對(duì)不起，你來得比我晚，是吧？

大伙都挺忙，排好隊(duì)也不慢?！?13、在影劇院里是不準(zhǔn)吸煙的，但你鄰座的人偏

偏吸煙，而你又討厭煙味，你怎么辦？

A、很反感，希望其他人向這個(gè)人提意見。

B、大叫吸煙是令人討厭的習(xí)慣，并聲言要叫

服務(wù)員來干涉。

C、用手捂住臉，露出一副不贊同的表情。

D、問此人是否知道影劇院里不準(zhǔn)吸煙，并指

給他“嚴(yán)禁吸煙”的牌子。324、你到一家餐館就餐，服務(wù)員給你找零時(shí)少找

給你兩毛錢，你發(fā)現(xiàn)以后：

A、你想，“算了，這樣忙亂，她不承認(rèn)也沒

辦法”，便悄然離去。

B、你氣勢(shì)洶洶地質(zhì)問、斥責(zé)她，說她這是

“故意想討便宜”。

C、你什么也不說，但離開時(shí)將一只杯子裝進(jìn)

口袋，以作抵消。

D、你對(duì)服務(wù)員說：“對(duì)不起，能否查一下，

你多收了我兩毛錢?！?35、你剛買回一臺(tái)錄像機(jī)，還沒好好使用過，你

一位朋友說要借看幾天，而你并不愿意外借，

你怎么辦？

A、盡管心里老大不愿意，還是借給他看了

B、你不但不借給他用，還說難聽的話給他聽

C、你說：“咱們是好朋友，你不來借也要讓你看幾天，只是不巧別人借走了?！?/p>

D、你說：“我剛買來，我想先用一段時(shí)間，看看質(zhì)量好不好，要沒問題第一個(gè)借給你看。”346、你的經(jīng)理交給你一件并不屬于你職責(zé)范圍內(nèi)

的事情，雖然你對(duì)此項(xiàng)事情不熟悉，但還是

費(fèi)九牛二虎之力完成了。當(dāng)你高興地去向他

報(bào)告時(shí)，不僅沒受到贊揚(yáng)，還被指責(zé)這也不

對(duì)，那也不妥。這時(shí)你：

A、雖然滿腹委屈，也沒有說一句話，默默

走開

B、你不買他的帳，拂袖而去

C、你說：“這事我也覺得不當(dāng)，可科長(zhǎng)讓這

樣干?！?/p>

D、你耐心聽完他的話，找出錯(cuò)在哪里，今

后如何改進(jìn)工作，并提醒他注意態(tài)度357、你的朋友當(dāng)著眾人的面喊你的很少人知

道的不雅“綽號(hào)”時(shí)，你怎么辦：

A、你面紅耳赤低頭不語，在眾人笑聲

中顯得尷尬，無地自容

B、你怒聲斥責(zé)他不懂禮貌，胡說八道

C、你反唇相譏，當(dāng)著眾人面給他起個(gè)

不雅的外號(hào)

D、你向大家解釋“綽號(hào)”的來歷，說明

并沒惡意，以澄清是非368、你好不容易擠上公共汽車，還沒站穩(wěn)就

被旁邊一個(gè)人踩了一腳，而且連一句道

歉的話都沒有，這時(shí)你怎么辦呢？

A、踩一腳就踩一腳，反正也沒踩傷

B、怒聲斥責(zé)他，罵他“眼瞎”，并因此

吵架，甚至動(dòng)武

C、不動(dòng)聲色，到下車時(shí)回敬他一腳

D、告訴他踩得很痛，雖說不是故意

的，也該說聲對(duì)不起379、你到一家餐館就餐，要了一分價(jià)錢比較

貴的菜，當(dāng)服務(wù)員送來后，你感到分量

不足，這時(shí)你怎么辦？

A、你想，開飯店就是為賺錢，再說也

沒絕對(duì)準(zhǔn)確，湊合吃下算了

B、你把菜端上找到服務(wù)員大吵大鬧，

指責(zé)他們故意坑顧客，發(fā)不義之財(cái)

C、你一聲不吭吃下，但臨走時(shí)給飯店

使點(diǎn)兒壞，比如把醬油、醋倒掉或

把桌布弄得很臟亂

D、把意見詳細(xì)寫在意見簿上3810、你走在馬路上，突然被一個(gè)騎自行車

帶小孩子的人撞著了，你怎么辦？

A、你想，怪不得昨晚做夢(mèng)不好，今

天自認(rèn)倒霉吧

B、你厲聲批評(píng)他，不讓他走，要他

向你道歉，賠償損失，結(jié)果把孩

子嚇得哇哇哭

C、你想到騎車帶小孩子違反交通規(guī)

則要罰款的規(guī)定，以找民警評(píng)理

罰款威脅他

D、你對(duì)他說：“多險(xiǎn)，差點(diǎn)碰傷孩子，

往后騎車留心點(diǎn)兒，再說帶孩子

也不安全?！?9分析：

多數(shù)選A：對(duì)一切事物往往采取消極被動(dòng)的態(tài)度，對(duì)任何有爭(zhēng)論性的