績效評估與影響評估(CarolPriestley)-蘭課件

ITIE2010,LanzhouJune,2010Assessment:MeasuringPerformanceandImpact績效評估與影響評估CarolPriestley卡洛?普瑞斯特里

ITIE2010,Lanzhou

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演講綱要：

Background背景Importanceofoutcomes社會產(chǎn)出的重要性

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演Background背景介紹Originalresearch1996/97:UNESCO+IFLA起初研究始于1996/97:UNESCO+IFLAIncludedresearchersfromAsia,AfricaandLatinAmericaUNESCOOfficeforAsiaandPacificIFLAregionalsectionforAsia&Oceania研究者來自亞洲、非洲、拉丁美洲，研究機(jī)構(gòu)有UNESCO亞太分部，IFLA亞洲和大洋洲地區(qū)Background背景介紹OriginalresearThefocus研究重點(diǎn)onruralinformationneeds農(nóng)村地區(qū)信息需求oncommunityinformationneeds

社區(qū)信息需求onequityinaccesstoinformation

信息平等獲取Provisionofrelevantinformationforusers為用戶提供相關(guān)信息資源Thefocus研究重點(diǎn)onruralinformaThefocusonruralinformationTheprocessofinformationtransferintheruralsectorisveryimportantfordevelopmentPeoplehavetobemotivatedtomakeuseofknowledgeRuralpeoplebecometheprincipalactorsinanychange.Theirparticipationandinitiativemustbeused.Thefocusonruralinformation農(nóng)村地區(qū)信息需求農(nóng)村地區(qū)的信息傳輸過程對于其自身發(fā)展至關(guān)重要農(nóng)民必須積極地利用知識農(nóng)民需要以積極參與的主動精神成為任何變化的主要角色。農(nóng)村地區(qū)信息需求農(nóng)村地區(qū)的信息傳輸過程對于其自身發(fā)展至關(guān)重要UNESCO/IFLAResearchobjectivesGoal:

tocreatestandardscoveringtheevaluationandimpactoftheprovisionofinformationSpecificobjectives:toprovideguidelinesonsettingthegoalsandobjectivesofinformationprovisionandsuggestfactorstobeconsideredindevelopinggoals;toindicatethemethodologyandproceduresofassessmentandevaluation;toindicatethecriteriabywhichperformanceandimpactcanbeassessed.UNESCO/IFLAResearchobjectiveUNESCO/IFLA的評估目的宗旨:

建立信息服務(wù)所產(chǎn)生的影響以及評價的標(biāo)準(zhǔn)具體目標(biāo):為建立信息服務(wù)的的宗旨和目標(biāo)提供指導(dǎo)意見，并為目標(biāo)建立過程中一些待考慮的方面提供建議；說明評估的方法和程序;說明績效評價和影響評價的標(biāo)準(zhǔn).UNESCO/IFLA的評估目的宗旨:建立信息服務(wù)所產(chǎn)生Theimportanceofusingtheoutcomesofassessment

Assessmentprovides:thoserunninginformationserviceswithastandardmeansofmeasuringtheeffectivenessoftheirserviceintermsofoperationsandimpact;localgovernmentandotherprospectivefunderswithcorrectinformationontheimpactofinformationservicestolocalandnationaldevelopment;Theimportanceofusingtheou影響評價的重要性

為評價現(xiàn)有信息服務(wù)的業(yè)務(wù)效率和影響程度提供標(biāo)準(zhǔn)化的方法對于當(dāng)?shù)卣推渌麧撛诘某鲑Y者對信息服務(wù)在地方和國家發(fā)展中影響的態(tài)度和期望，影響評價有其作用影響評價的重要性Theimportanceofoutcomescontd.Assessmentactsasastimulanttothosesettingupinformationservicesbyprovidingguidelinesonmeasurableexpectations;enablesthoserunningservicestore-examineandre-definetheirmissionanddeterminenecessaryinputs,intermsofbuildings,resources,activities,etc

Theimportanceofoutcomescon社會產(chǎn)出/社會影響的重要性通過提供評價指南和可測量的用戶期望，影響評估成為新建信息服務(wù)的激勵因素。影響評估有助于重新建立和完善現(xiàn)有信息服務(wù)的目標(biāo)，確立必要的投入（建筑、資源、活動等）。

社會產(chǎn)出/社會影響的重要性

Assessmentresultsintoaction

Assessmentisundertakentomeasureimpactandeffectiveness;theresultsguidehowthelibrary/informationserviceshoulddevelop;eachresultisanalyzedandtheworkplansandbudgetsforlibrary/informationserviceadapted;theassessmentprocessiscontinuous.Assessmentresultsintoaction評估帶動服務(wù)

評估是針對信息服務(wù)的效率和影響;

信息服務(wù)的結(jié)果影響其的發(fā)展方向;評估活動對每項(xiàng)結(jié)果進(jìn)行分析，并制定出信息服務(wù)的工作計(jì)劃和預(yù)算;

評估是一個連續(xù)的過程。評估帶動服務(wù)評估是針對信息服務(wù)的效率和影響;Conclusion結(jié)論Applyingtheassessmentprocessprovides:評估活動的作用：locallyandnationallyacceptedstandards適用于地方和全國范圍的評價標(biāo)準(zhǔn)keylibrary-responsibleinstitutions(suchaslocalgovernmentandministries)areabletoundertakestrategicplanningandbudgeting;便于圖書館的上級管理部門制定和實(shí)施戰(zhàn)略性規(guī)劃和預(yù)算Conclusion結(jié)論ApplyingtheasseConclusioncontd.結(jié)論librarymanagerscanprovidemoreefficientandeffectiveinformationprovision;圖書館管理者能夠提供更有效率和效益thereistransparencyandunderstandingforallstakeholdersinhowinformationservicesareperformingandtheimpacttheyprovide–thissupportsnewstrategies,newfundingandimprovementinservicetothecommunity.信息服務(wù)的績效和影響對所有利益相關(guān)者都是透明和易理解的—因此評估對戰(zhàn)略制定、資金籌備以及提升社區(qū)服務(wù)具有重要作用。Conclusioncontd.結(jié)論ALWAYSLEARNFROMPREVIOUSEXPERIENCEANDUSETHEFINDINGSFROMASSESSMENTTOBUILDTHEFUTURE在評估活動中，可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、獲得真知、共創(chuàng)未來ALWAYSLEARNFROMPREVIOUSEXPThankyou…

Thankyou…

ITIE2010,LanzhouJune,2010Assessment:MeasuringPerformanceandImpact績效評估與影響評估CarolPriestley卡洛?普瑞斯特里

ITIE2010,Lanzhou

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Background背景Importanceofoutcomes社會產(chǎn)出的重要性

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演Background背景介紹Originalresearch1996/97:UNESCO+IFLA起初研究始于1996/97:UNESCO+IFLAIncludedresearchersfromAsia,AfricaandLatinAmericaUNESCOOfficeforAsiaandPacificIFLAregionalsectionforAsia&Oceania研究者來自亞洲、非洲、拉丁美洲，研究機(jī)構(gòu)有UNESCO亞太分部，IFLA亞洲和大洋洲地區(qū)Background背景介紹OriginalresearThefocus研究重點(diǎn)onruralinformationneeds農(nóng)村地區(qū)信息需求oncommunityinformationneeds

社區(qū)信息需求onequityinaccesstoinformation

信息平等獲取Provisionofrelevantinformationforusers為用戶提供相關(guān)信息資源Thefocus研究重點(diǎn)onruralinformaThefocusonruralinformationTheprocessofinformationtransferintheruralsectorisveryimportantfordevelopmentPeoplehavetobemotivatedtomakeuseofknowledgeRuralpeoplebecometheprincipalactorsinanychange.Theirparticipationandinitiativemustbeused.Thefocusonruralinformation農(nóng)村地區(qū)信息需求農(nóng)村地區(qū)的信息傳輸過程對于其自身發(fā)展至關(guān)重要農(nóng)民必須積極地利用知識農(nóng)民需要以積極參與的主動精神成為任何變化的主要角色。農(nóng)村地區(qū)信息需求農(nóng)村地區(qū)的信息傳輸過程對于其自身發(fā)展至關(guān)重要UNESCO/IFLAResearchobjectivesGoal:

tocreatestandardscoveringtheevaluationandimpactoftheprovisionofinformationSpecificobjectives:toprovideguidelinesonsettingthegoalsandobjectivesofinformationprovisionandsuggestfactorstobeconsideredindevelopinggoals;toindicatethemethodologyandproceduresofassessmentandevaluation;toindicatethecriteriabywhichperformanceandimpactcanbeassessed.UNESCO/IFLAResearchobjectiveUNESCO/IFLA的評估目的宗旨:

建立信息服務(wù)所產(chǎn)生的影響以及評價的標(biāo)準(zhǔn)具體目標(biāo):為建立信息服務(wù)的的宗旨和目標(biāo)提供指導(dǎo)意見，并為目標(biāo)建立過程中一些待考慮的方面提供建議；說明評估的方法和程序;說明績效評價和影響評價的標(biāo)準(zhǔn).UNESCO/IFLA的評估目的宗旨:建立信息服務(wù)所產(chǎn)生Theimportanceofusingtheoutcomesofassessment

Assessmentprovides:thoserunninginformationserviceswithastandardmeansofmeasuringtheeffectivenessoftheirserviceintermsofoperationsandimpact;localgovernmentandotherprospectivefunderswithcorrectinformationontheimpactofinformationservicestolocalandnationaldevelopment;Theimportanceofusingtheou影響評價的重要性

為評價現(xiàn)有信息服務(wù)的業(yè)務(wù)效率和影響程度提供標(biāo)準(zhǔn)化的方法對于當(dāng)?shù)卣推渌麧撛诘某鲑Y者對信息服務(wù)在地方和國家發(fā)展中影響的態(tài)度和期望，影響評價有其作用影響評價的重要性Theimportanceofoutcomescontd.Assessmentactsasastimulanttothosesettingupinformationservicesbyprovidingguidelinesonmeasurableexpectations;enablesthoserunningservicestore-examineandre-definetheirmissionanddeterminenecessaryinputs,intermsofbuildings,resources,activities,etc

Theimportanceofoutcomescon社會產(chǎn)出/社會影響的重要性通過提供評價指南和可測量的用戶期望，影響評估成為新建信息服務(wù)的激勵因素。影響評估有助于重新建立和完善現(xiàn)有信息服務(wù)的目標(biāo)，確立必要的投入（建筑、資源、活動等）。

社會產(chǎn)出/社會影響的重要性

Assessmentresultsintoaction

Assessmentisundertakentomeasureimpactandeffectiveness;theresultsguidehowthelibrary/informationserviceshoulddevelop;eachresultisanalyzedandtheworkplansandbudgetsforlibrary/informationserviceadapted;theassessmentprocessiscontinuous.Assessmentresultsintoaction評估帶動服務(wù)

評估是針對信息服務(wù)的效率和影響;

信息服務(wù)的結(jié)果影響其的發(fā)展方向;評估活動對每項(xiàng)結(jié)果進(jìn)行分析，并制定出信息服務(wù)的工作計(jì)劃和預(yù)算;

評估是一個連續(xù)的過程。評估帶動服務(wù)評估是針對信息服務(wù)的效率和影響;Conclusion結(jié)論Applyingtheassessmentprocessprovides:評估活動的作用：locallyandnationallyaccepteds